高速公路標準化建設方案范本（2篇）

第13頁共13頁高速公路?標準化建?設方案范?本__?__高速?公路經過?____?年多的發(fā)?展運營，?從區(qū)域分?段收費到?高速公路?全省聯(lián)網?收費，收?費管理按?照“高起?點開局，?跨越式發(fā)?展”的發(fā)?展思路，?從起步到?目前的科?學化、規(guī)?范化管理?，發(fā)生了?較大變化?。但按照?高速公路?收費站標?準化建設?標準還有?一定距離?，在總結?幾年來收?費管理經?驗基礎上?，從收費?站標準化?建設的?需要和實?現(xiàn)的途徑?談談收費?站標準化?建設。標?準化的概?念；標準?化是指“?為在一定?的范圍內?獲得最佳?秩序，對?實際的或?潛在的問?題制定共?同的和重?復使用的?規(guī)則的活?動”。簡?單地講，?就是在一?定范圍內?制定發(fā)布?標準、貫?徹實施標?準并進行?監(jiān)督檢查?。標準化?的本質是?統(tǒng)一。在?標準化工?作中，制?定標準是?基礎，貫?徹標準是?核心。?一、標準?化收費站?建設是適?應形勢的?需要(?一)開展?標準化收?費站建設?是適應新?形勢的需?要。強化?辦公職能?，收費站?整體職能?，建立健?全各項規(guī)?章制度，?明確工作?標準，規(guī)?范工作秩?序，加大?創(chuàng)新工作?的開展，?加強隊伍?建設，造?就一支開?拓創(chuàng)新求?真務實，?服務優(yōu)良?，辦事規(guī)?范，工作?高效，遵?章守紀的?隊伍的需?要。(?二)完善?營運監(jiān)管?體系是保?障標準化?收費站建?設的需要?。___?_公路收?費實行入?口領票、?出___?_款的聯(lián)?網收費方?式，各種?原因造成?的違紀行?為時有發(fā)?生。明確?工作步驟?，完善各?項制度使?工作有條?不紊秩序?井然是建?設收費站?標準化的?依據(jù)。監(jiān)?控、通訊?、稽查、?票證管理?職能還需?加強。?(三)自?我提素，?“寫我所?做的，做?我所寫的?”是收費?站標準化?建設的內?在動力的?體現(xiàn)和需?要。切實?轉變思想?觀念，克?服固有的?思維定勢?，創(chuàng)新管?理理念，?嚴格按照?收費站標?準化建設?的要求和?目標開展?好工作。?(四)?完善考勤?管理制度?是創(chuàng)建標?準化收費?站的需要?。一線收?費員工作?積極性需?要激發(fā)。?完善考勤?管理制度?對擅自離?崗，串崗?，并崗，?不請假的?個人行為?加以處罰?。對一線?收費員收?費多的，?無病事假?違紀行為?的，建立?相應的獎?勵機制是?激發(fā)收費?員工作積?極性的一?種切實可?行的方法?。樹立崗?位標桿，?現(xiàn)在崗位?標桿吸引?力不大。?原因是標?桿標準不?具體，如?“星級收?費員”和?“崗位標?兵”的評?定無硬性?標準規(guī)定?，收費員?不知道如?何努力才?有資格評?選。再者?評選為標?桿應享受?何獎勵或?待遇并不?明確。?(五)標?準化收費?站建設應?包括的其?他內容。?節(jié)約用電?、用水、?辦公用品?響應國家?建設節(jié)約?型社會的?號召。抓?好各項制?度建設。?建立健全?各項責任?制、崗位?責任制、?服務承諾?制、強化?服務，把?收費窗口?建設成工?作標準化?、程序化?、法制化?、優(yōu)質化?、規(guī)范化?的服務平?臺。二?、標準化?收費站實?現(xiàn)途徑?(一)建?立兩級營?運監(jiān)管體?系是標準?化收費站?建設的關?鍵。收費?站最主要?職責就是?收費，而?預防收費?違紀違規(guī)?是收費站?的核心工?作，強化?收費紀律?和收費秩?序管理是?工作的重?點。加大?對站各辦?室人員考?勤力度是?關鍵。?(二)提?高管理的?科技含量?是標準化?收費站建?設的手段?。1、?完善現(xiàn)有?收費軟件?系統(tǒng)。增?加或啟動?軟件附加?功能。收?費站培養(yǎng)?自己的軟?件維修人?員，做到?小毛病自?己修，大?問題能找?出。軟件?的功能充?分利用如?出口的讀?卡信息可?以和語音?系統(tǒng)相連?讀出卡上?的入口站?名和車牌?號，對減?少倒卡車?起到作用?。2、?充分利用?現(xiàn)有硬件?設施。目?前，全線?收費硬件?、職工學?習生活硬?件、庭院?規(guī)劃硬件?都處于較?高水平。?要充分利?用已經建?立的計算?機網絡，?建立自己?的網頁，?讓更多的?職工在網?上提供建?議。在各?站建立電?子閱覽室?，實行局?域網絡遠?程教育，?使員工能?夠在工作?區(qū)域內接?受統(tǒng)一的?教育；在?庭院規(guī)劃?上建議管?理處結合?實際進一?步明確各?站名稱標?識、房建?、庭院綠?化的標準?。(三?)調動收?費員工作?積極性是?標準化收?費站建設?的基礎。?一是建立?以績效工?資為基礎?的薪酬分?配機制，?設立以主?要業(yè)務指?標(如：?操作時間?、差錯率?、升檔金?額、投訴?次數(shù)、業(yè)?務考試成?績等)為?考核內容?的業(yè)績考?核，根據(jù)?不同得分?劃分不同?的績效工?資檔次，?每檔次之?間差距至?少___?_元。二?是明確收?費崗位業(yè)?務合格標?準，規(guī)定?個人收費?差錯率、?顧客有理?投訴次數(shù)?等合理范?圍，對不?能勝任基?本收費工?作的人員?實行學崗?、待崗甚?至更重處?理。三是?明確各種?先___?_選資格?，為員工?指明努力?方向。如?星級收費?員評選資?格，應具?體說明主?要業(yè)務指?標在單位?排名、全?年出勤率?、服務標?準等、現(xiàn)?有的星級?收費員評?選出的先?進或星級?收費員評?選結果缺?乏公開性?；民主性?；對職工?的影響力?不夠。四?是加強班?長監(jiān)控員?責任制，?明確收費?班長責任?；監(jiān)控力?度加大是?減少收費?崗位存在?問題的方?法之一。?(四)?文明收費?站創(chuàng)建是?標準化收?費站建設?的促進。?多開展以?站為單位?的主題征?文，演講?比賽等活?動讓更多?職工參與?進來，籃?球賽、乒?乓球賽等?比賽即豐?富了職工?生活又體?現(xiàn)了企業(yè)?的活力，?增強了團?隊精神。?開展一些?以收費業(yè)?務為主題?的競賽活?動，促進?收費人員?業(yè)務能力?的提高有?一定的幫?助。(?五)建設?標準化收?費站收費?窗口是一?項基礎工?程。其重?要性在于?收費窗口?是高速公?路的關鍵?所在，相?當于人的?臉面，其?運作的順?暢與否，?直接關系?到整條路?的形象和?效率，關?系到在社?會中的威?望，關系?到經濟效?益和社會?效益。因?此，從收?費窗口抓?起，從收?費窗口做?起，“牽?牛牽住了?牛鼻子”?，是必然?的選擇，?也是一項?事半功倍?的基礎工?程。(?六)收費?站標準化?建設是一?件檢查督?辦的重要?舉措。管?理是門科?學，也是?天天都要?做的工作?。盡管我?們出臺了?若干“不?準”、若?干“規(guī)定?”、若干?“紀律”?，甚至“?違紀處罰?辦法”，?如上崗時?間不準帶?手機、值?班人員不?準喝酒、?不準與司?乘人員吵?架、不準?擅自離崗?等。但仍?有違紀現(xiàn)?象發(fā)生，?屢見不鮮?。通過收?費站標準?化建設，?規(guī)定一條?較為規(guī)范?的運行軌?道，做出?明明白白?的約束，?給出違紀?行為的相?關連帶的?管理責任?，這樣有?章可循，?有規(guī)可依?，管理也?得心應手?了，便于?稽查和管?理，防止?各種違紀?現(xiàn)象發(fā)生?和管理_?___。?三、建?設標準化?窗口的基?本內容?1、設備?標準化。?收費亭；?配電室；?發(fā)電設備?的保養(yǎng)要?標準化。?2、展?示標準化?。標牌、?桌牌、《?行車指南?》、收費?標準、規(guī)?范標準化?。3、?服務標準?化。窗口?就是服務?，服務必?須熱情。?收費人員?要按時上?崗，帶胸?簽；要文?明用語，?規(guī)范用語?；要熱情?服務，工?作認真；?要設有意?見薄，傾?聽司機呼?聲。4?、管理標?準化。要?加強對考?勤的管理?，要實行?上崗上班?簽到制，?每天出勤?都要本人?簽字。辦?公用品，?如文件柜?、紙張、?桌椅等，?都要明確?保管人員?及時登記?、看管和?擺放。要?實行請銷?假制度，?及時請假?銷假，保?持正常的?辦公秩序?。5、?文檔規(guī)范?化。對收?件要及時?登記、存?檔，防止?流失。要?注意記錄?好人好事?，重要事?要記下來?，以備查?。文件管?理要專人?負責登記?歸檔。要?做好月總?結、半年?和年終總?結。四?、標準化?收費站建?設的保障?企業(yè)文?化建設是?標準化收?費站建設?的重要保?障。我處?已經建設?了以“盡?職盡力管?好路，全?心全意服?好務”為?____?宗旨，以?“誠信、?德范、創(chuàng)?新、敬業(yè)?”為__?__精神?的團隊文?化。但還?需進一步?凝練和滲?透。要融?入工作全?范圍和管?理各環(huán)節(jié)?。重點要?在以下幾?方面做文?章。(?一)領導?層的認識?和決心是?企業(yè)文化?建設的前?提。一個?優(yōu)秀的領?導者對事?業(yè)的發(fā)展?起著決定?性作用。?作為交通?窗口單位?，我們不?僅要創(chuàng)立?了一個服?務品牌，?更要創(chuàng)造?一種__?__文化?模式。領?導層對企?業(yè)文化的?深刻認識?和培育企?業(yè)文化的?決心，是?企業(yè)文化?建設能否?成功的前?提和關鍵?，不能僅?僅是口頭?上重視和?宣傳。企?業(yè)文化是?指導和約?束企業(yè)行?為以及員?工行為的?價值理念?，它往往?更是領導?者經營、?管理理念?的直接反?映，是企?業(yè)管理和?企業(yè)價值?的靈魂，?是一個單?位向更高?層次發(fā)展?的內在要?求，是推?動事業(yè)發(fā)?展的重要?力量。?(二)管?理創(chuàng)新是?企業(yè)文化?建設的基?礎。企業(yè)?文化與企?業(yè)管理具?有天然的?、密不可?分的聯(lián)系?，企業(yè)文?化是在企?業(yè)內部管?理不斷創(chuàng)?新的過程?中概括、?總結、提?煉而成的?產物，企?業(yè)內部管?理是企業(yè)?文化建設?的基礎。?不可能拋?開企業(yè)管?理談企業(yè)?文化建設?，不可能?為文化而?文化，進?行企業(yè)文?化建設，?必須以加?強企業(yè)管?理和創(chuàng)新?為載體。?(三)?員工認同?度是企業(yè)?文化建設?成功與否?的標志。?前一階段?管理處_?___了?關于企業(yè)?文化的學?習活動，?并請了幾?位老師進?行了講析?，通過學?習我個人?的理解是?：企業(yè)文?化是否能?夠發(fā)揮其?功能，關?鍵在于它?是否得到?全體員工?的認同。?每個員工?都應是企?業(yè)文化的?創(chuàng)造者、?補充者、?完善者和?體現(xiàn)者，?而不是一?個被動的?承受者。?若企業(yè)文?化僅僅停?留在口頭?或者紙上?，僅僅依?靠嚴格的?規(guī)章制度?來強制員?工遵守，?是不能稱?其為企業(yè)?文化的。?文化與制?度的區(qū)別?在于制度?往往是員?工的對立?之物，而?文化則是?超越了制?度的對立?，成為員?工的自覺?之物，制?度是一種?強制力，?而文化是?一種更為?強大的自?然整合力??？傊?，標準化?收費站建?設是一個?持續(xù)、動?態(tài)的過程?，需要在?啟動實施?過程中不?斷摸索改?進，未來?幾年我省?高速公路?收費管理?系統(tǒng)還將?不斷的改?進發(fā)展，?一個大的?系統(tǒng)改造?工程業(yè)已?納入了日?程，儲值?卡收費系?統(tǒng)；不停?車收費系?統(tǒng)工程將?在全省各?收費站所?啟動，這?種形勢下?就要求我?們在工作?中不斷的?學習新內?容；提高?業(yè)務素質?及能力跟?上時代科?技進步的?步伐。?高速公路?標準化建?設方案范?本（二）?標準化?建設方案?為扎實?開展“平?安文明工?地”達標?創(chuàng)優(yōu)活動?，進一步?提升工程?安全管理?水平和行?業(yè)文明施?工形象，?達到安全?生產規(guī)范?化、標準?化，保證?內威榮高?速公路n?wo__?__分部?既定目標?實現(xiàn)，結?合本工程?實際，特?制訂本方?案。一?、工地標?準化建設?(一)?項目經理?部駐地、?辦公區(qū)、?生活區(qū)建?設標準?1、辦公?用房要滿?足現(xiàn)場需?要，室外?要水泥硬?化，部門?科室配備?齊全，有?專門的資?料室和會?議室。要?配備信息?暢通的通?訊設施，?綜合辦公?室必須_?___固?定電話和?上網設備?，能夠進?行網絡傳?輸。各辦?公室布置?應實用、?整潔。辦?公用房應?包括經理?室、總工?室、質量?安全部、?計劃統(tǒng)計?部、資料?室、試驗?儀器室、?會議室等?；生活用?房應包括?宿舍、食?堂、活動?室、浴室?、廁所等?。駐地辦?公、生活?照明及一?切燈具全?部采用節(jié)?能燈具，?禁止使用?白幟燈泡?。室內線?路一律采?用___?_mm2?銅線，穿?扁管明敷?，并且必?須進行接?地。不低?于招標文?件要求配?置空調。?所有辦公?家具必須?為新購。?駐地必?須配備一?臺不小于?____?kva功?率的發(fā)電?機，用于?應急聯(lián)網?通信。?駐地必須?有室外照?明。駐?地門牌統(tǒng)?一為鍍銅?牌綠底白?字，規(guī)格?____?mm__?__mm?，鑲貼于?門上。駐?地必須設?置國旗臺?，標準為?不銹鋼旗?桿，桿長?____?m。國旗?為___?_號國旗?。2、?施工單位?如果租賃?房屋作為?項目部，?所租賃房?屋標準應?不低于按?業(yè)主規(guī)定?修建的房?屋標準，?并應取得?業(yè)主和監(jiān)?理工程師?的書面批?準。3?、項目部?要盡量靠?近施工現(xiàn)?場，做到?安全、美?觀、衛(wèi)生?、環(huán)保。?(1)?項目部大?門上要懸?掛醒目的?標示牌，?注明“內?--__?__至威?遠至榮縣?高速公路?nw05?合同段項?目部”字?樣，附近?公路邊應?埋設進駐?地導向牌?。(2?)項目部?要設門房?，配備門?衛(wèi)和專職?保衛(wèi)人員?晝夜值班?，有值班?電話、值?班記錄，?與施工無?關的人員?不準隨意?進入項目?部。(?3)項目?部試驗室?要按照高?速公路建?設的有關?規(guī)定和施?工的實際?需要，配?備相應的?試驗設施?設備，滿?足施工實?驗的需要?。重要實?驗設備的?操作要領?和注意事?項要在墻?上懸掛。?(4)?項目部食?堂內外墻?、天棚刷?白，地面?抹水泥，?有條件的?可鋪地板?磚，__?__紗門?，紗窗及?通風、污?水、排水?等設施，?還應設有?雅間，以?接待來客?。(5?)項目部?廁所的建?設，要科?學、安全?、文明、?方便，定?期消毒、?消滅蚊蠅?，確保干?凈衛(wèi)生，?以免污染?環(huán)境。為?此，要建?立水廁、?墻壁刷白?、加裝除?污設備，?有專人負?責清潔工?作。4?、標牌圖?表的設置?標準及要?求應包?括工程簡?介牌(含?效果圖)?、___?_機構框?圖、現(xiàn)場?平面布置?圖、主要?工藝流程?圖、標識?牌、安全?警示牌及?管理圖表?等。規(guī)格?、尺寸和?材質應統(tǒng)?一，顏色?為綠底、?白字、白?邊。材質?要經久耐?用。(?二)場地?建設、物?料堆放、?施工便道?1、合?同段與合?同段交界?處設立1?.8__?__米醒?目工程簡?介牌，牌?面采用綠?底白字，?牌上簡要?說明工程?概況；注?明合同段?、起迄樁?號、施工?及監(jiān)理單?位名稱及?負責人。?2、施?工單位的?料場要硬?化，制作?6___?_米的工?程簡介牌?，牌面采?用綠底白?字，牌上?標出料場?平面布置?圖，施工?、監(jiān)理單?位名稱及?負責人。?材料堆放?有序，制?作標識牌?(0.6?____?米)，牌?上注明材?料產地、?規(guī)格及檢?驗狀態(tài)，?檢驗狀態(tài)?指材料是?待檢還是?合格，不?合格。?3、水泥?存放要有?水泥庫，?水泥庫應?有防潮、?防雨措施?，水泥應?按不同強?度等級和?種類分別?堆放整齊?，并掛有?產品標識?牌，水泥?袋應及時?打捆入庫?，散裝水?泥應有水?泥灌存儲?。4、?鋼筋加工?要有加工?棚，按種?類、規(guī)格?分別擱放?整齊，并?掛該產品?標識牌，?內容包括?產品名稱?、規(guī)格、?品種、數(shù)?量、產地?、性能、?出廠日期?、材質合?格證號。?加工的半?成品應分?門別類，?擱置在物?架上，并?掛標簽牌?。5、?各施工標?段施工便?道應平整?、暢通，?灑水潤濕?，防止塵?土飛揚，?確保行車?安全。?6、施工?期間，施?工單位要?采取有效?措施預防?和清除因?施工造成?的環(huán)境污?染，對工?程范圍以?外的土地?及植被注?意保護；?保持工地?清潔，控?制揚塵，?杜絕漏灑?材料；要?求施工場?地及砂、?石、料廠?等保持經?常灑水，?使得施工?場地旁的?農田作物?不受揚塵?污染；采?取有效措?施將施工?噪聲控制?到最低程?度。7?、應將施?工及生活?中產生的?廢棄物及?時處理，?避免阻塞?河流和污?染水源；?污水或廢?水要集中?處理，達?到環(huán)保標?準，才能?排放到河?流或溝壑?中。另外?，不得將?含有污染?物質的水?排入河流?、水道或?灌溉系統(tǒng)?中；保護?當?shù)厝罕?的農田灌?溉系統(tǒng)，?加強文物?保護和綠?色植被保?護。8?、機械設?備和施工?設備要定?期檢查、?維修、保?養(yǎng)(要有?記錄臺賬?)。特種?機械設備?外面須掛?操作規(guī)程?、注意事?項及負責?人姓名，?各種機械?不得“帶?病”工作?，不準超?負荷使用?，不準在?運轉中維?修保養(yǎng)。?機械操作?手必須經?過專業(yè)培?訓，持證?上崗。?9、所有?施工用電?必須采用?三相五線?制，嚴格?執(zhí)行用電?操作規(guī)程?。(三?)路基、?涵洞和通?道工程?1、路基?填筑必須?掛線施工?，確保填?筑質量。?路基外觀?做到表面?平整、排?水暢通、?邊線順直?、邊坡順?適，并應?修筑邊坡?、臨時急?流槽及排?水溝，路?基挖方應?坡面平整?。2、?通道、涵?洞工程施?工利用路?基作為構?件預制、?材料設備?堆放場地?的，應參?照場地建?設標準，?規(guī)范施工?場地的布?置和建設?。3、?棄方應整?齊堆放在?指定的棄?方場地，?四周要修?筑必要的?擋墻及排?水溝，棄?方邊坡應?按水保方?案綠化，?防止水土?流失。?(四)橋?梁工程?1、橋梁?下部構造?施工場地?參照上述?預制場標?準化建設?有關要求?管理。?2、施工?預制場地?應硬化，?砂石、水?泥、鋼筋?等原材料?堆放要規(guī)?范。拌和?場內應設?置有效的?稱重器具?。模板、?支架要及?時整修，?堆放整齊?。3、?橋梁基礎?施工時，?應設置專?用泥漿沉?淀池和泥?漿池，不?得隨意排?放泥漿。?4、施?工場地內?的水泥袋?、鋼筋頭?等雜物應?及時清理?，確保施?工場地清?潔、整齊?。5、?立柱、蓋?梁、梁板?上應標注?編號、制?作時間、?養(yǎng)生周期?，梁板還?應注明張?拉時間、?封頭施工?時間和養(yǎng)?生周期。?二、安?全生產管?理(一?)基本要?求1、?嚴格貫徹?落實內威?榮高速公?路工程建?設安全生?產各項管?理制度，?建立健全?管理體系?，完善安?全生產各?項規(guī)章制?度，在保?障施工人?員、設備?及公路構?造物安全?的同時，?也要保障?沿線人民?群眾的生?命財產不?因公路施?工受到安?全危害。?2、實?施安全生?產___?_管理。?各施工單?位要成立?專職安全?生產管理?部門，建?立健全由?項目部到?各工區(qū)、?班組及所?有施工工?序的安全?生產管理?體系，不?斷強化各?工序安全?管理。?3、落實?安全生產?責任制。?建立健全?各級安全?生產責任?制，逐級?簽訂安全?生產責任?書。按照?與建管處?簽訂的安?全生產責?任書的各?項安全目?標，層層?實行嚴格?的安全目?標管理和?獎懲制度?，全面落?實安全生?產責任制?。施工單?位對安全?生產負有?主體責任?，項目經?理是安全?生產第一?責任人。?監(jiān)理單位?為事故責?任的第二?責任人，?負監(jiān)理責?任。建管?處為事故?責任的第?三責任人?，負有管?理責任。?4、嚴?格執(zhí)行安?全技術交?底制度。?安全技術?交底必須?由工程技?術人員編?制，施工?現(xiàn)場的技?術負責人?、安全管?理人員共?同進行。?內容應包?括：施工?準備、操?作工藝、?文明施工?、安全注?意事項、?安全隱患?識別方法?、應急處?置辦法等?。安全?技術交底?在工程施?工前進行?與施工技?術同時進?行，不得?在施工期?間交底，?也不得交?底過早。?各工種安?全技術交?底一般同?分部分項?工程交底?同時進行?，如施工?工藝很復?雜、技術?難度大，?作業(yè)條件?危險，可?單獨進行?工種交底?，交底必?須以書面?的形式進?行，并嚴?格履行簽?字手續(xù)。?5、現(xiàn)?場設置施?工安全生?產作業(yè)規(guī)?程牌，高?危工程設?置危險源?公示牌，?制訂安全?事故應急?預案。路?基、隧道?____?施工、橋?梁施工、?高空作業(yè)?、施工用?電等事故?易發(fā)部位?的施工，?必須嚴格?按照作業(yè)?規(guī)程施工?。6、?開展應急?演練。施?工單位應?根據(jù)工程?進展情況?和施工環(huán)?境變化編?制應急演?練(防坍?塌、防涌?水、消防?等)計劃?并加以實?施，逐步?提高施工?作業(yè)人員?逃生、自?救、自護?意識和應?對緊急_?___的?能力。?7、抓好?安全教育?培訓。施?工單位必?須對施工?作業(yè)人員?進行崗前?培訓，特?別是加強?對一線作?業(yè)人員的?崗前和日?常安全教?育。8?、嚴格執(zhí)?行《__?__省交?通運輸廳?公路建設?項目高危?工程施工?安全強制?性要求》?和《內威?榮高速建?管處安全?生產管理?辦法》