景區(qū)導(dǎo)游個人工作總結(jié)范本（5篇）

第14頁共14頁景區(qū)導(dǎo)游?個人工作?總結(jié)范本?“導(dǎo)游?”工作給?我的生活?帶來了許?多快樂，?卻也讓我?知道，“?導(dǎo)游”不?是一項簡?單的工作?，與其他?職業(yè)有一?個顯著的?不同，那?就是你必?須與客人?近距離接?觸，這自?然使我們?對服務(wù)的?感觸比一?般人深刻?。從某種?意義上可?以這么講?，導(dǎo)游職?業(yè)的無窮?魅力正是?源于我們?對服務(wù)的?感知和熱?愛。通?過幾個月?的工作實?踐，我深?深的體會?到，取得?了導(dǎo)游證?，并不代?表你就永?遠是一個?合格的導(dǎo)?游員，而?是要不斷?的的學(xué)習(xí)?、充實、?提高。在?旅游者的?眼中，導(dǎo)?游員應(yīng)該?是無所不?知的“萬?事通”。?導(dǎo)游服務(wù)?是知識密?集型的高?智能的服?務(wù)工作，?豐富的知?識、廣博?的見聞是?做好導(dǎo)游?服務(wù)工的?前提。作?為一個導(dǎo)?游員就要?“與時俱?進”，永?遠保持積?極的求知?欲，以適?應(yīng)社會進?步和發(fā)展?的需求。?更重要的?是。我們?自己千萬?不敢把自?己當(dāng)成“?萬事通”?，要保持?謙虛謹慎?的態(tài)度，?要切記“?學(xué)海無涯?”、“學(xué)?無止境”?，“人外?有人，天?外有天”?，“三人?行，必有?我?guī)煛薄?要時刻?牢記導(dǎo)游?的職責(zé)，?認真學(xué)習(xí)?《導(dǎo)游人?員管理暫?行規(guī)定》?、《中華?人民共和?國國家標?準導(dǎo)游服?務(wù)質(zhì)量》?，努力的?實施好旅?游計劃，?作好聯(lián)系?、協(xié)調(diào)、?講解等服?務(wù)工作。?堅持“賓?客至上、?服務(wù)至上?、為大家?服務(wù)、合?理而可能?”的四大?服務(wù)原則?細致、熱?心、周到?的作好導(dǎo)?游服務(wù)工?作。也就?是一切工?作以旅游?者為出發(fā)?點，以服?務(wù)為出發(fā)?點，時刻?考慮旅游?者的利益?和要求，?絕不能拒?絕游客的?合理合法?要求。服?務(wù)過程中?要堅持“?為大家服?務(wù)”的原?則，不能?有親疏之?分，厚此?薄彼，而?應(yīng)對每個?游客都熱?情、周到?、友好、?尊重，不?偏不倚、?一視同仁?;要堅持?“合理而?可能”的?原則，在?旅游服務(wù)?過程中，?要時刻關(guān)?注游客的?情緒變化?，耐心傾?聽旅游者?的意見、?要求，冷?靜分析、?仔細甄別?，合理又?能實現(xiàn)的?，就努力?的去做，?如果沒有?作好或是?已經(jīng)錯過?機會，就?想辦法及?時彌補，?以求最大?限度的達?到游客的?滿意。?導(dǎo)游講解?服務(wù)是整?個旅游服?務(wù)活動過?程中極為?重要的一?個方面，?在導(dǎo)游講?解過程中?，我認為?“準確、?清楚、生?動”三者?相輔相成?，缺一不?可。首?先“準確?”是首當(dāng)?其沖，至?關(guān)重要的?，在講解?過程中牢?記“一偽?滅千真”?的教訓(xùn)，?切忌胡編?亂造、張?冠李戴、?信口開河?，這樣會?使游客有?被蒙蔽、?愚弄的感?覺，會引?起游客的?反感、責(zé)?備。旅游?者在旅游?活動中“?求知”是?重要的內(nèi)?容之一，?而我們導(dǎo)?游就起著?傳播知識?信息、傳?遞審美觀?念、播灑?中華文明?的重任，?因此導(dǎo)游?語言必須?科學(xué)、規(guī)?范，傳遞?的信息必?須正確無?誤，這樣?更能夠吸?引游客的?注意，滿?足游客的?“求知”?愿望。?其次，“?清楚”是?關(guān)鍵，在?導(dǎo)游講解?中，清楚?、簡潔流?利的語言?表達，是?導(dǎo)游語言?科學(xué)性的?又一體現(xiàn)??？邶X清?楚、言簡?意賅、措?詞恰當(dāng)、?組合相宜?、層次分?明、邏輯?性強，避?免使用生?僻的詞匯?和濫造詞?匯，這是?導(dǎo)游講解?基本的要?求。另?外，“生?動”是調(diào)?和劑，是?創(chuàng)造旅游?團隊和諧?氣氛的重?要手段。?如果講解?過程中，?語言平淡?無奇，象?和尚念經(jīng)?似的單調(diào)?、呆板，?會是旅游?者感到索?然無味，?在心里上?產(chǎn)生不耐?煩或厭惡?的情緒;?而生動形?象、幽默?風(fēng)趣、妙?趣橫生的?講解能夠?創(chuàng)造出美?的意境，?可調(diào)整旅?游者樂觀?的心態(tài)、?歡樂的情?緒、濃郁?的游興，?創(chuàng)造的是?一種和諧?、歡樂、?積極、高?昂團隊氣?氛，給人?的是一種?美的享受?。景區(qū)?導(dǎo)游個人?工作總結(jié)?范本（二?）__?__年是?不平凡的?一年，_?___年?我從學(xué)校?走了出來?，把兩年?里所學(xué)到?的關(guān)于導(dǎo)?游的知識?運用到我?的工作中?，從理論?轉(zhuǎn)向?qū)嵺`?。___?_年__?__月開?始我在南?岳衡山從?事地接導(dǎo)?游導(dǎo)游工?作，時間?不長，資?力也不深?，而感慨?卻頗多?“導(dǎo)游”?工作給我?的生活帶?來了許多?快樂，卻?也讓我知?道，“導(dǎo)?游”不是?一項簡單?的工作，?與其他職?業(yè)有一個?顯著的不?同，那就?是你必須?與客人近?距離接觸?，這自然?使我們對?服務(wù)的感?觸比一般?人深刻。?從某種意?義上可以?這么講，?導(dǎo)游職業(yè)?的無窮魅?力正是源?于我們對?服務(wù)的感?知和熱愛?。通過?幾個月的?工作實踐?，我深深?的體會到?，取得了?導(dǎo)游證，?并不代表?你就永遠?是一個合?格的導(dǎo)游?員，而是?要不斷的?的學(xué)習(xí)、?充實、提?高。在旅?游者的眼?中，導(dǎo)游?員應(yīng)該是?無所不知?的“萬事?通”。導(dǎo)?游服務(wù)是?知識密集?型的高智?能的服務(wù)?工作，豐?富的知識?、廣博的?見聞是做?好導(dǎo)游服?務(wù)工的前?提。作為?一個導(dǎo)游?員就要“?與時俱進?”，永遠?保持積極?的求知欲?，以適應(yīng)?社會進步?和發(fā)展的?需求。更?重要的是?。我們自?己千萬不?敢把自己?當(dāng)成“萬?事通”，?要保持謙?虛謹慎的?態(tài)度，要?切記“學(xué)?海無涯”?、“學(xué)無?止境”，?“人外有?人，天外?有天”，?“三人行?，必有我?師”。?要時刻牢?記導(dǎo)游的?職責(zé)，認?真學(xué)習(xí)《?導(dǎo)游人員?管理暫行?規(guī)定》、?《中華人?民共和國?國家標準?導(dǎo)游服務(wù)?質(zhì)量》，?努力的實?施好旅游?計劃，作?好聯(lián)系、?協(xié)調(diào)、講?解等服務(wù)?工作。堅?持“賓客?至上、服?務(wù)至上、?為大家服?務(wù)、合理?而可能”?的四大服?務(wù)原則細?致、熱心?、周到的?作好導(dǎo)游?服務(wù)工作?。也就是?一切工作?以旅游者?為出發(fā)點?，以服務(wù)?為出發(fā)點?，時刻考?慮旅游者?的利益和?要求，絕?不能拒絕?游客的合?理合法要?求。服務(wù)?過程中要?堅持“為?大家服務(wù)?”的原則?，不能有?親疏之分?，厚此薄?彼，而應(yīng)?對每個游?客都熱情?、周到、?友好、尊?重，不偏?不倚、一?視同仁；?要堅持“?合理而可?能”的原?則，在旅?游服務(wù)過?程中，要?時刻關(guān)注?游客的情?緒變化，?耐心傾聽?旅游者的?意見、要?求，冷靜?分析、仔?細甄別，?合理又能?實現(xiàn)的，?就努力的?去做，如?果沒有作?好或是已?經(jīng)錯過機?會，就想?辦法及時?彌補，以?求最大限?度的達到?游客的滿?意。導(dǎo)?游講解服?務(wù)是整個?旅游服務(wù)?活動過程?中極為重?要的一個?方面，在?導(dǎo)游講解?過程中，?我認為“?準確、清?楚、生動?”三者相?輔相成，?缺一不可?，首先“?準確”是?首當(dāng)其沖?，至關(guān)重?要的，在?講解過程?中牢記“?一偽滅千?真”的教?訓(xùn)，切忌?胡編亂造?、張冠李?戴、信口?開河，這?樣會使游?客有被蒙?蔽、愚弄?的感覺，?會引起游?客的反感?、責(zé)備。?旅游者在?旅游活動?中“求知?”是重要?的內(nèi)容之?一，而我?們導(dǎo)游就?起著傳播?知識信息?、傳遞審?美觀念、?播灑中華?文明的重?任，因此?導(dǎo)游語言?必須科學(xué)?、規(guī)范，?傳遞的信?息必須正?確無誤，?這樣更能?夠吸引游?客的注意?，滿足游?客的“求?知”愿望?。其次，?“清楚”?是關(guān)鍵，?在導(dǎo)游講?解中，清?楚、簡潔?流利的語?言表達，?是導(dǎo)游語?言科學(xué)性?的又一體?現(xiàn)?？邶X?清楚、言?簡意賅、?措詞恰當(dāng)?、組合相?宜、層次?分明、邏?輯性強，?避免使用?生僻的詞?匯和濫造?詞匯，這?是導(dǎo)游講?解基本的?要求。另?外，“生?動”是調(diào)?和劑，是?創(chuàng)造旅游?團隊和諧?氣氛的重?要手段。?如果講解?過程中，?語言平淡?無奇，象?和尚念經(jīng)?似的單調(diào)?、呆板，?會是旅游?者感到索?然無味，?在心里上?產(chǎn)生不耐?煩或厭惡?的情緒；?而生動形?象、幽默?風(fēng)趣、妙?趣橫生的?講解能夠?創(chuàng)造出美?的意境，?可調(diào)整旅?游者樂觀?的心態(tài)、?歡樂的情?緒、濃郁?的游興，?創(chuàng)造的是?一種和諧?、歡樂、?積極、高?昂團隊氣?氛，給人?的是一種?美的享受?。導(dǎo)游?是一份很?美麗的工?作，所以?我要堅持?，要做美?麗的導(dǎo)游?！景區(qū)?導(dǎo)游個人?工作總結(jié)?范本（三?）今年?上半年可?以說是我?豐收的一?年，以往?的我都是?坐在計調(diào)?的位置操?縱團隊，?安排客人?吃住行游?購娛。但?是今年我?可以沖到?旅游工作?的第一線?去，去給?客人介紹?我們祖國?的山山水?水、介紹?我們大連?這座城市?的春夏秋?冬。第?一個收獲?介紹我?們的大海?、介紹我?們的廣場?介紹我們?的文化、?介紹我們?大連的每?一個角落?。我的國?導(dǎo)證、正?因為有了?證我得意?實現(xiàn)我的?人生夢想?，去完成?我的人生?使命。?由于拿證?時已進入?旅游旺季?我便做著?兼職導(dǎo)游?工作，忙?忙碌碌的?每一天穿?行在每個?旅行社的?辦公室和?景點之間?，其中有?____?旅行社等?等。在?有限的時?間里盡量?多的為游?客多做介?紹、多做?講解、多?服務(wù)、多?微笑是我?做導(dǎo)游的?宗旨。我?相信只有?真情的講?解、周到?的服務(wù)、?微笑待人?、游客才?會玩的開?心，作為?一名大連?導(dǎo)游員我?代表的不?僅是我自?己、不僅?是我的旅?行社，我?代表的是?我們這座?城市，大?連是一座?海濱城市?有著數(shù)不?清的奇景?異觀。這?么漂亮的?城市不能?因為導(dǎo)游?的服務(wù)差?而讓游客?對其有反?感。當(dāng)?我每走進?一個旅行?社的同時?，每次遞?交一份簡?歷上面都?會清楚的?寫著我是?一名只會?講解只會?服務(wù)不會?賺錢的導(dǎo)?游?？赡?作為我的?同行業(yè)來?說不會賺?錢的導(dǎo)游?不是好導(dǎo)?游，但是?只會賺錢?不會服務(wù)?的導(dǎo)游更?不是好導(dǎo)?游。但是?盡管這樣?仍然會找?到好的旅?行社，因?為聰明的?老總都知?道只要服?務(wù)跟上去?不愁沒錢?賺，現(xiàn)在?的游客不?差錢就看?你怎么為?他服務(wù)？?作為一?個海邊城?市的導(dǎo)游?、作為我?們八零年?代的尾巴?，我們的?服務(wù)不僅?僅停留在?只會講解?幾句導(dǎo)游?詞那么簡?單！要學(xué)?會無微不?至，游客?的每一個?動作、游?客的每一?個眼神、?你都要了?解他想需?求什么？?這才是一?名懂得游?客心理的?好導(dǎo)游、?這才算是?好導(dǎo)游。?第二個?收獲就?是我有幸?參加遼寧?省舉辦的?導(dǎo)游大賽?，感受了?賽場的爭?鋒對決也?讓我見識?了我省其?他地區(qū)導(dǎo)?游員的水?平，一句?話人外有?人天外有?天我承認?我的沒有?發(fā)揮好只?因為我還?不夠努力?，盡管我?像考導(dǎo)游?證那樣三?更午夜的?看題，但?是只要在?努力一些?在努力一?些我也許?就不會錯?兩道題，?也許就是?全場的最?高分。?郭老師說?一句話令?我印象深?刻一身的?武功讓一?道題給廢?了。我很?服氣但是?我不甘心?我等待著?下一次的?對決，但?是對于我?剛出茅廬?的孩子能?夠參加比?賽我已經(jīng)?知足。能?站在省里?的比賽場?上也是一?種磨礪，?是金子總?會發(fā)光的?我等待著?那一天。?第三大?收獲我?接待了一?個又一個?的團隊，?分享游客?的酸甜苦?辣，為他?們排憂解?難，把不?愉快留給?我。把快?樂帶回家?，沒有發(fā)?生誤船誤?機事故，?完成了快?樂而來滿?意而歸的?宗旨，因?為平安、?開心、快?樂、比什?么都重要?！景區(qū)?導(dǎo)游個人?工作總結(jié)?范本（四?）“導(dǎo)?游”工作?給我的生?活帶來了?許多快樂?，卻也讓?我知道，?“導(dǎo)游”?不是一項?簡單的工?作，與其?他職業(yè)有?一個顯著?的不同，?那就是你?必須與客?人近距離?接觸，這?自然使我?們對服務(wù)?的感觸比?一般人深?刻。從某?種意義上?可以這么?講，導(dǎo)游?職業(yè)的無?窮魅力正?是源于我?們對服務(wù)?的感知和?熱愛。?通過幾個?月的工作?實踐，我?深深的體?會到，取?得了導(dǎo)游?證，并不?代表你就?永遠是一?個合格的?導(dǎo)游員，?而是要不?斷的的學(xué)?習(xí)、充實?、提高。?在旅游者?的眼中，?導(dǎo)游員應(yīng)?該是無所?不知的“?萬事通”?。導(dǎo)游服?務(wù)是知識?密集型的?高智能的?服務(wù)工作?，豐富的?知識、廣?博的見聞?是做好導(dǎo)?游服務(wù)工?的前提。?作為一個?導(dǎo)游員就?要“與時?俱進”，?永遠保持?積極的求?知欲，以?適應(yīng)社會?進步和發(fā)?展的需求?。更重要?的是。我?們自己千?萬不敢把?自己當(dāng)成?“萬事通?”，要保?持謙虛謹?慎的態(tài)度?，要切記?“學(xué)海無?涯”、“?學(xué)無止境?”，“人?外有人，?天外有天?”，“三?人行，必?有我?guī)煛?。要時?刻牢記導(dǎo)?游的職責(zé)?，認真學(xué)?習(xí)《導(dǎo)游?人員管理?暫行規(guī)定?》、《中?華人民共?和國國家?標準導(dǎo)游?服務(wù)質(zhì)量?》，努力?的實施好?旅游計劃?，作好聯(lián)?系、協(xié)調(diào)?、講解等?服務(wù)工作?。堅持“?賓客至上?、服務(wù)至?上、為大?家服務(wù)、?合理而可?能”的四?大服務(wù)原?則細致、?熱心、周?到的作好?導(dǎo)游服務(wù)?工作。也?就是一切?工作以旅?游者為出?發(fā)點，以?服務(wù)為出?發(fā)點，時?刻考慮旅?游者的利?益和要求?，絕不能?拒絕游客?的合理合?法要求。?服務(wù)過程?中要堅持?“為大家?服務(wù)”的?原則，不?能有親疏?之分，厚?此薄彼，?而應(yīng)對每?個游客都?熱情、周?到、友好?、尊重，?不偏不倚?、一視同?仁；要堅?持“合理?而可能”?的原則，?在旅游服?務(wù)過程中?，要時刻?關(guān)注游客?的情緒變?化，耐心?傾聽旅游?者的意見?、要求，?冷靜分析?、仔細甄?別，合理?又能實現(xiàn)?的，就努?力的去做?，如果沒?有作好或?是已經(jīng)錯?過機會，?就想辦法?及時彌補?，以求最?大限度的?達到游客?的滿意。?導(dǎo)游講?解服務(wù)是?整個旅游?服務(wù)活動?過程中極?為重要的?一個方面?，在導(dǎo)游?講解過程?中，我認?為“準確?、清楚、?生動”三?者相輔相?成，缺一?不可。?首先“準?確”是首?當(dāng)其沖，?至關(guān)重要?的，在講?解過程中?牢記“一?偽滅千真?”的教訓(xùn)?，切忌胡?編亂造、?張冠李戴?、信口開?河，這樣?會使游客?有被蒙蔽?、愚弄的?感覺，會?引起游客?的反感、?責(zé)備。旅?游者在旅?游活動中?“求知”?是重要的?內(nèi)容之一?，而我們?導(dǎo)游就起?著傳播知?識信息、?傳遞審美?觀念、播?灑中華文?明的重任?，因此導(dǎo)?游語言必?須科學(xué)、?規(guī)范，傳?遞的信息?必須正確?無誤，這?樣更能夠?吸引游客?的注意，?滿足游客?的“求知?”愿望。?其次，?“清楚”?是關(guān)鍵，?在導(dǎo)游講?解中，清?楚、簡潔?流利的語?言表達，?是導(dǎo)游語?言科學(xué)性?的又一體?現(xiàn)?？邶X?清楚、言?簡意賅、?措詞恰當(dāng)?、組合相?宜、層次?分明、邏?輯性強，?避免使用?生僻的詞?匯和濫造?詞匯，這?是導(dǎo)游講?解基本的?要求。?另外，“?生動”是?調(diào)和劑，?是創(chuàng)造旅?游團隊和?諧氣氛的?重要手段?。如果講?解過程中?，語言平?淡無奇，?象和尚念?經(jīng)似的單?調(diào)、呆板?，會是旅?游者感到?索然無味?，在心里?上產(chǎn)生不?耐煩或厭?惡的情緒?；而生動?形象、幽?默風(fēng)趣、?妙趣橫生?的講解能?夠創(chuàng)造出?美的意境?，可調(diào)整?旅游者樂?觀的心態(tài)?、歡樂的?情緒、濃?郁的游興?，創(chuàng)造的?是一種和?諧、歡樂?、積極、?高昂團隊?氣氛，給?人的是一?種美的享?受。景?區(qū)導(dǎo)游個?人工作總?結(jié)范本（?五）一?、以導(dǎo)游?為榮，以?工作為樂?根據(jù)旅?行社的安?排，作為?導(dǎo)游員的?我，帶團?是我的首?要任務(wù)。?這幾年，?帶過的旅?游團隊數(shù)?量已經(jīng)記?不清了，?留在我感?覺里的是?-忙和樂?。剛叢云?上飛下來?，又從水?上漂過去?;才聽罷?火車的汽?笛聲，又?聞見了汽?車的馬達?響;才聽?罷東北的?二人轉(zhuǎn)，?又嘗到了?____?的哈密瓜?;才欣賞?桂林山水?的秀美，?又看到“?大漠孤煙?”的壯闊?。夏令營?孩子們歡?快的歌聲?，夕陽紅?老人們幸?福的笑臉?，盛世北?京和諧的?音符。這?一切經(jīng)常?在我眼前?浮現(xiàn)，是?我深深的?感受到了?我工作的?意義所在?，從心里?熱愛導(dǎo)游?這一工作?。二、?學(xué)理論、?學(xué)知識?三、學(xué)技?能、多實?踐導(dǎo)游?工作是一?個知識密?集型和高?智能的服?務(wù)工作，?除了要求?導(dǎo)游員要?有廣博的?知識外，?還需要導(dǎo)?游人員具?備高超的?技能，如?講解能力?、組織能?力、人際?關(guān)系能力?、分析能?力、解決?問題能力?。而講解?能力是首?當(dāng)其沖的?，常言說?“大好河?山有多美?，全憑導(dǎo)?游一張嘴?”。游客?出游，“?求知”是?愿望之一?，而我們?導(dǎo)游就起?著傳播知?識信息、?傳遞審美?觀念、播?灑中華文?明的重任?，因此導(dǎo)?游語言必?須科學(xué)、?規(guī)范，傳?遞的信息?必須正確?無誤，這?樣更能夠?吸引游客?的注意，?滿足游客?的“求知?”愿望，?我們才會?得到游客?的尊重和?敬佩，這?是順利完?成旅游計?劃的重要?前提。其?次，整個?旅游活動?是一個有?組織的，?需要和飯?店、賓館?、景點、?交通等相?關(guān)的企業(yè)?和個人來?打交道，?它牽扯到?社會生活?的方方面?面，因此?上，要求?我們導(dǎo)游?員要有相?當(dāng)?shù)慕M織?能力和協(xié)?調(diào)能力。?四、幾?點帶團的?方法1?、掌握好?游覽的節(jié)?奏。孫?子曰：“?水無常形?，兵無常?式”，這?一點運用?到帶團工?作中也是?十分的確?切。在帶?團過程中?，我們導(dǎo)?游員除了?豐富的知?識，生動?形象的語?言來為游?客作好講?解服務(wù)外?，更要學(xué)?會掌握和?控制旅游?過程中的?節(jié)奏問題?。因為旅?游者的年?齡、體質(zhì)?不同，情?趣愛好不?同，情緒?不同，一?個人一天?會有多種?情緒的變?化，做為?導(dǎo)游員要?隨時掌握?游客的這?些現(xiàn)象，?在實施旅?游計劃中?要作到“?有張有弛?，勞逸結(jié)?合”，根?據(jù)團隊的?實際情況?安排有彈?性的活動?日程，努?力是旅游?過程既豐?富多彩，?又松緊相?宜，讓游?客在輕松?愉快的活?動中獲得?最大限度?的滿意的?、美的享?受。“?有急有緩?，快慢相?宜”，在?具體的旅?游過程中?，要視具?體情況控?制好游覽?的時間、?速度，根?據(jù)游客的?年齡構(gòu)成?，對老年?人要走的?慢一些，?講的慢一?些，盡量?減少劇烈?活動的項?目，要學(xué)?會適合老?年人的習(xí)?慣語言，?交流方法?;對待年?輕人，可?以走的快?一些，講?的節(jié)奏快?一些，適?當(dāng)?shù)陌才?一些年輕?人喜愛的?活動項目?;對待青?少年，在?游覽的過?程中要注?意寓教與?樂，要更?多的把旅?游和學(xué)知?識結(jié)合起?來，同時?適當(dāng)?shù)陌?排一些適?合青少年?的娛樂活?動?？?之，導(dǎo)游?員就是旅?游活動的?“導(dǎo)演”?根據(jù)不同?的團隊，?從實際情?況出發(fā)，?安排好、?組織好旅?游活動，?是旅游者?獲得樂趣?和享受，?這才是一?次成功的?導(dǎo)游活動?。2、?處理好幾?個關(guān)系。?即強弱?關(guān)系、多?數(shù)與少數(shù)?的關(guān)系、?勞逸關(guān)系?。在實踐?中我們都?知道，一?個旅游團?隊，它的?人員組成?是比較復(fù)?雜的，有?身體好的?，精力充?沛的，希?望速度快?一些，活?動量大一?些，而年?老體弱的?則希望從?容輕松，?不愿意太?緊張、太?勞累。這?時我們就?要根據(jù)實?際情況分?別予以對?待，按照?旅游者的?體質(zhì)、年?齡劃分成?相應(yīng)的小?團體，講?明白游覽?的路徑、?集合的地?點、時間?，全陪導(dǎo)?游和地接?導(dǎo)游互相?配合，或?前后或穿?梭在各小?團隊之間?，對年老?體弱的要?重點照顧?。這樣既?尊重了旅?游者的愿?望，又是?他們各得?其所，各?取所樂。?在游覽過?程中經(jīng)常?會出現(xiàn)對?日程安排?意見不一?致的現(xiàn)象?，這是由?于旅游者?審美觀點?、興趣愛?好不盡相?同所造成?的，是一?種正常現(xiàn)?象。一?般情況下?本著求同?存異的原?則，尋找?大家都喜?歡、樂意?的共同點?，形成統(tǒng)?一的選擇?，這是最?理想的解?決方法。?如果共同?點不容易?找到，則?要實事求?是的給游?客說明情?況，請團?隊領(lǐng)隊或?德高望重?的人物進?行協(xié)調(diào)，?尋找合理?而可能的?變通辦法?，動員意?見不同的?各方相互?作出讓步?，本著少?數(shù)配合多?數(shù)的原則?是旅游活?動繼續(xù)順?利的進行?。當(dāng)然在?旅游過程?中處理好?勞逸關(guān)系?也是十分?重要的，?疲于奔命?，象