服裝店員工管理制度（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝店員?工管理制?度1.?工作時(shí)間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.不?允許在店?內(nèi)抽煙與?喝酒。?3.保持?店面衛(wèi)生?整潔，保?持天天打?掃衛(wèi)生，?整理貨品?。每日下?班前需拖?地，每周?一進(jìn)行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.收銀?結(jié)算收款?時(shí)注意辨?認(rèn)假{和?諧}錢(qián)，?如收取假?{和諧}?錢(qián)將在月?結(jié)工資中?扣除同等?數(shù)額的貨?幣。5?.妥善保?管好客人?財(cái)物和店?內(nèi)貨品，?謹(jǐn)防小偷?。如果盤(pán)?點(diǎn)存貨發(fā)?現(xiàn)貨品被?盜，按照?被盜商品?的成本價(jià)?在月結(jié)工?資中扣除?。6.?作好店面?貨品整理?，陳列貨?品需精心?搭配和擺?放。7?.按時(shí)上?班，吃飯?時(shí)間不超?過(guò)___?_小時(shí)。?當(dāng)月累計(jì)?遲到__?__次以?上，每次?扣一天基?本工資。?8.任?何因主觀?原因引起?的貨品退?換均不予?接受，需?要向客人?解釋清楚?：“物品?如無(wú)任何?質(zhì)量和品?質(zhì)問(wèn)題，?我們均不?接受退換??！??.店內(nèi)有?客人及生?意時(shí)盡量?不要接聽(tīng)?私人電話?，影響銷(xiāo)?售。1?0.上班?時(shí)間盡量?不要異性?朋友探訪?，特別是?不要逗留?在店鋪內(nèi)?，影響工?作情緒及?客人選購(gòu)?商品。?服裝店員?工管理制?度（二）?一、店?內(nèi)任何員?工應(yīng)無(wú)條?件服從上?級(jí)的管理?.二、?店內(nèi)任何?員工，不?得以任何?理由與顧?客發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)。表現(xiàn)?：1、?與顧客爭(zhēng)?吵，辱罵?顧客。?2、與顧?客打架、?斗毆。處?罰：第一?次：罰款?五十元。?第二次?：開(kāi)除?三、員工?應(yīng)嚴(yán)格按?照規(guī)定于?上下班時(shí)?間上下班?，任何人?不得以任?何借口遲?到、早退?、曠工（?無(wú)故或未?獲批準(zhǔn)不?正常上班?）。遲到?、早退五?分鐘以內(nèi)?扣二元。?遲到、早?退三十分?鐘內(nèi)扣十?元，超過(guò)?三十分鐘?扣除當(dāng)天?工資，嚴(yán)?重者予以?開(kāi)除。曠?工罰款五?十元，超?過(guò)___?_次予以?開(kāi)除。?四、員工?上班前應(yīng)?將工裝，?工牌穿戴?整齊，并?隨時(shí)保持?工裝整潔?。（違者?罰一元）?五、上?班時(shí)可淺?淡化妝，?不可濃裝?艷抹，不?得披頭散?發(fā)。（違?者罰兩元?）六、?上班時(shí)保?持精神飽?滿，不允?許無(wú)精打?采。不得?無(wú)故串崗?，不得聊?天和看報(bào)?刊雜志，?不得吃零?食（違者?罰兩元）?，工作時(shí)?間不得擅?自離崗（?違者罰五?元），有?顧客時(shí)在?賣(mài)場(chǎng)聊天?者罰五元?。七、?上班期間?不得接打?私人電話?，不得會(huì)?客。（違?者罰兩元?）八、?賣(mài)場(chǎng)上員?工盡量講?普通話，?九、在?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確?保正確站?姿，不準(zhǔn)?依靠道具?或做出有?損店面形?象的舉止?.（違者?罰兩元）?十、員?工應(yīng)對(duì)自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃?，并保持?全天整潔?，.每月?末大掃除?一次（違?者罰二元?.）。?十一、員?工上下班?必須在考?勤機(jī)上簽?到簽退。?1：做?全天班的?員工早??前簽到一?次，晚后?簽退一次?即可。因?當(dāng)天上班?時(shí)間不能?及時(shí)趕到?而臨時(shí)請(qǐng)?他人暫代?一下班的?，則本人?來(lái)后必須?先簽到，?然后代班?者方能簽?退。2?：遲到（?早退）超?過(guò)一分鐘?開(kāi)始記遲?到（早退?）。3?：一個(gè)月?內(nèi)忘簽到?（簽退）?一次按遲?到（早退?）五分鐘?內(nèi)處理;?一個(gè)月累?計(jì)忘簽到?（簽退）?二次每次?按遲到（?早退）三?十分鐘內(nèi)?處理;一?個(gè)月累計(jì)?忘簽到（?簽退）三?次及以上?每次扣除?當(dāng)天工資?。4：?因已遲到?（早退）?而有意不?簽到（簽?退）則另?行處理。?十二、?在銷(xiāo)售過(guò)?程中，每?位導(dǎo)購(gòu)都?要做到面?帶微笑，?態(tài)度真誠(chéng)?。十三?、在銷(xiāo)售?過(guò)程中導(dǎo)?購(gòu)要主動(dòng)?服務(wù)，不?能相互推?諉，要做?到以客為?先.1?.針扎反?應(yīng)：見(jiàn)到?顧客，應(yīng)?及時(shí)為其?提供服務(wù)?。2.?小跑服務(wù)?.3.?顧客進(jìn)門(mén)?必須使用?歡迎用語(yǔ)?打招呼.?（違者罰?二元）?十四、店?組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)?部屬有違?規(guī)行為不?予以及時(shí)?糾正和不?進(jìn)行記錄?的，則與?該員工承?擔(dān)相同處?罰，超過(guò)?三次則撤?銷(xiāo)店組長(zhǎng)?職務(wù)。員?工必須服?從店組長(zhǎng)?管理及安?排，否則?店組長(zhǎng)可?上報(bào)負(fù)責(zé)?人進(jìn)行處?理，行為?嚴(yán)重的可?由店組長(zhǎng)?向負(fù)責(zé)人?建議辭退?。十五?、員工之?間要有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?要把每一?個(gè)人當(dāng)成?是自己的?兄弟姐妹?，苦樂(lè)同?擔(dān).風(fēng)雨?同行.店?組長(zhǎng)不準(zhǔn)?隨便刁難?部屬，不?準(zhǔn)隨便呵?斥部屬。?應(yīng)該尊重?和幫助店?內(nèi)每一位?員工。?十六、半?班員工不?得請(qǐng)假，?員工每月?換班不能?超過(guò)__?__次，?店組長(zhǎng)不?得與店員?換班。換?班需填寫(xiě)?《換班單?》，經(jīng)店?組長(zhǎng)同意?并簽字，?否則視曠?工處理。?換接班必?須及時(shí)做?好貨品交?接工作。?如本店需?要加班，?員工無(wú)特?殊原因不?得拒絕。?十七、?收銀臺(tái)與?倉(cāng)庫(kù)除負(fù)?責(zé)人員，?他人不得?入內(nèi).發(fā)?現(xiàn)一次給?予嚴(yán)重警?告。（違?者罰五元?.）十?八、每天?進(jìn)行貨品?核對(duì)，.?如有失貨?，按失物?正常銷(xiāo)售?價(jià)在責(zé)任?班次所有?導(dǎo)購(gòu)工資?中平均扣?除。月底?進(jìn)行全場(chǎng)?大盤(pán)，如?有責(zé)任不?明失物，?按失物正?常銷(xiāo)售價(jià)?由全體導(dǎo)?購(gòu)賠償。?倉(cāng)庫(kù)失物?則由倉(cāng)庫(kù)?負(fù)責(zé)人員?按正常銷(xiāo)?售價(jià)賠償?。十九?、每天員?工要對(duì)店?鋪的形勢(shì)?進(jìn)行分析?，查找不?利因素，?及時(shí)做出?個(gè)人工作?心得和月?總結(jié).?二十、如?屢次違反?規(guī)定者從?嚴(yán)處罰，?經(jīng)勸告仍?不能改正?的予以辭?退。二?十一、辭?職：試用?工應(yīng)提前?二天.正?式員工應(yīng)?提前十五?天、店組?長(zhǎng)需提前?一個(gè)月向?負(fù)責(zé)人提?出書(shū)面申?請(qǐng)，并且?春節(jié)前后?各一個(gè)月?內(nèi)不得辭?職（以上?違反則保?證金不予?退還），?并履行以?下手續(xù)方?可領(lǐng)回工?服保證金?（___?_元，收?銀員__?__元）?：1.?歸還員工?牌;2?.歸還所?領(lǐng)道具;?3.做?好交接工?作;4?.工裝損?耗按規(guī)定?從保證金?中扣除（?工作未做?滿半年扣?除___?_元）。?二十二?、店鋪于?每天分準(zhǔn)?時(shí)營(yíng)業(yè)，?晚打烊.?二十三?、正式員?工在本店?購(gòu)物憑指?標(biāo)可享受?七折優(yōu)惠?，具體如?下：1?.工作時(shí)?間滿__?__個(gè)月?有購(gòu)買(mǎi)一?套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)?，工作時(shí)?間滿半年?以上即擁?有一年分?四季各購(gòu)?買(mǎi)一套服?飾的指標(biāo)?。2.?指標(biāo)只限?本人使用?，不得轉(zhuǎn)?借轉(zhuǎn)讓他?人，否則?作廢并給?予相應(yīng)處?罰。使用?指標(biāo)購(gòu)物?時(shí)需通知?組長(zhǎng)，并?經(jīng)負(fù)責(zé)人?同意。當(dāng)?季指標(biāo)未?使用可累?積到下一?季，但最?多累積不?超過(guò)二套?。3.?特價(jià)和促?銷(xiāo)商品不?在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。?服裝店員?工管理制?度（三）?1.???員工應(yīng)?帶妝上崗?，工作時(shí)?間應(yīng)保持?愉快精神?，熱情待?人。2?.??在?工作時(shí)間?不得抽煙?、喝酒，?不得與相?鄰柜臺(tái)員?工聊天。?3.???應(yīng)保持?店面整潔?，每日應(yīng)?打掃衛(wèi)生?，整理貨?品，每日?需拖地。?4.???應(yīng)妥善?保管好柜?臺(tái)財(cái)物和?貨品，謹(jǐn)?防小偷。?如果盤(pán)點(diǎn)?庫(kù)存發(fā)現(xiàn)?貨品丟失?，按照丟?失商品的?吊牌價(jià)在?月結(jié)工資?中扣除。?5.???每日應(yīng)?做好店面?貨品整理?，按照公?司要求陳?列貨品，?精心搭配?和擺放。?6.???按時(shí)上?班，不得?早退。吃?飯時(shí)間不?得超過(guò)分?鐘。當(dāng)月?累計(jì)遲到?或早退次?以上者，?扣除一天?工資。?7.?上?班時(shí)間不?得接待朋?友探訪。?8.???店員試?用期定為?個(gè)月，薪?酬為底薪?+%個(gè)人?銷(xiāo)售額提?成。9?.??薪?酬結(jié)構(gòu)為?基本工資?+提成+?補(bǔ)貼1?0.?提?成為當(dāng)月?個(gè)人銷(xiāo)售?額的%?11.??補(bǔ)貼包括?交通補(bǔ)貼?，化妝補(bǔ)?貼，保險(xiǎn)?補(bǔ)貼。其?中過(guò)了試?用期的次?月即可獲?得元的交?通補(bǔ)貼和?元的化妝?補(bǔ)貼，保?險(xiǎn)補(bǔ)貼元?則自員工?正式入職?公司個(gè)月?后發(fā)放。?12.??員工應(yīng)?具有強(qiáng)烈?的服務(wù)意?識(shí)與服務(wù)?觀念，具?備高尚的?職業(yè)道德?，以自身?的良好表?現(xiàn)共同塑?造良好的?品牌形象?。?1?3.?員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī)，遵?守店鋪管?理制度。??14?.?如遇?不明事項(xiàng)?應(yīng)服從公?司領(lǐng)導(dǎo)，?與同事合?睦相處，?對(duì)新進(jìn)員?工應(yīng)親切?，公平對(duì)?待。??15.??員工應(yīng)保?守店鋪的?機(jī)密，不?得對(duì)外泄?露任何有?關(guān)店鋪的?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?，不得利?用職務(wù)之?便圖謀私?利。??16.??員工對(duì)待?工作與顧?客應(yīng)謙恭?誠(chéng)懇，滿?腔熱情。?遇事不可?推諉，不?可意氣用?事，更不?可故意刁?