保險公司年終個人總結(jié)參考樣本（5篇）

第17頁共17頁保險公司?年終個人?總結(jié)參考?樣本一?年來，保?險封圖公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關(guān)?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務(wù)，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務(wù)實求效?，勇爭一?流，帶領(lǐng)?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠服務(wù)、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?臨沂保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營，經(jīng)?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為廣東保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分本?資料權(quán)屬?文秘資源?網(wǎng)嚴禁復(fù)?制剽竊注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學的方?法指導(dǎo)自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊伍?的整體素?質(zhì)水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團隊建?設(shè)的一項?重要內(nèi)容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實施?有針對性?的培訓(xùn)計?劃，加強?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標計?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?一年來，?我多次組?織形勢動?員會、業(yè)?務(wù)研討會?，開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動，組織?大家學知?識、找經(jīng)?驗，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點放?在學習保?險理論、?展業(yè)技巧?的知識上?，并且強?調(diào)對團隊?精神的培?育。學習?促進了各?個團隊自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經(jīng)理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊?的特點，?在原有車?輛保險的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先開辦?了針對營?本資料權(quán)?屬文秘資?源網(wǎng)嚴禁?復(fù)制剽竊?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費?收入__?__元，?其中車險?保費__?__元，?非車險業(yè)?務(wù)___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量；?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績。保?險公司年?終個人總?結(jié)參考樣?本（二）?一年來?，保險公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進展，?率先在突?破保費收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了___?_公司下?達的全年?營銷任務(wù)?，各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，談?wù)勥@?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務(wù)實求?效，勇爭?一流。面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為大?地保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負著上?級領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團?隊建設(shè)的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓(xùn)計劃，?加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理沒有?規(guī)矩不成?方圓。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標確?定之后，?我本著&?事事落實?，事事督?導(dǎo)的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十?分注重各?個展業(yè)部?室的團隊?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務(wù)?研討會，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動?，組織大?家學知識?、找經(jīng)驗?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調(diào)?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎(chǔ)。?3、幫助?經(jīng)理室全?面推進薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實公司?基礎(chǔ)管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?;四化目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業(yè)務(wù)管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務(wù)主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務(wù)主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎(chǔ)?上，我在?全市首先?開辦了針?對營業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務(wù)_?___元?，滿期賠?付率為。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務(wù)較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務(wù)不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量;處理?一些工作?關(guān)系時還?不能得心?應(yīng)手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設(shè)為己任?，以誠信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，?價值為上?，服務(wù)社?會為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績!保?險公司年?終個人總?結(jié)參考樣?本（三）?___?_年是人?保財險股?份制改革?上市后的?第一個年?度。這一?年，是我?司面臨壓?力攻艱克?難的一年?，是面對?新變化、?落實新機?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?第一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營業(yè)績。?___?_年，我?司實收毛?保費__?__萬元?，同比增?長___?_%，已?賺凈保費?____?萬元，凈?利潤__?__萬元?，賠付率?為___?_%。較?好地完成?了上級公?司下達的?任務(wù)指標?。1、?計劃落實?早、措施?實__?__年初?，我司經(jīng)?理室就針?對___?_地區(qū)保?險市場變?化及__?__年全?年保費收?入情況進?行綜合分?析，將上?級公司下?達我司的?各項指標?進行層層?分解，把?計劃分解?成月計劃?，月月盤?點、月月?落實，有?效的保證?了對計劃?落實情況?及時的進?行監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時?充分考慮?險種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，進一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測?評的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險市場?，加大新?工程、新?項目的拓?展力度，?堅決的丟?棄“垃圾?保費”?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時回?籠，我們?要求各業(yè)?務(wù)部門按?月上報續(xù)?保業(yè)務(wù)臺?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競爭，從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?，大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失，?保證了主?要險種的?市場份額?占有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不?放棄。我?們不僅對?____?年業(yè)務(wù)臺?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動進?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務(wù)?手段，逐?個突破，?全面爭取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對企?業(yè)財產(chǎn)保?險形成了?較大的沖?擊，加之?競爭等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責?任到人，?對保費在?____?萬元以上?的實行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關(guān)。?3、在競?爭中求生?存，在競?爭中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?（中國財?保、中國?人壽、太?平洋產(chǎn)險?、太平洋?壽險、中?華產(chǎn)險、?平安產(chǎn)險?、平安壽?險、天安?產(chǎn)險、華?邦代理、?匯豐代理?）經(jīng)營財?產(chǎn)保險業(yè)?務(wù)和短期?健康險業(yè)?務(wù)的保險?公司、營?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司（?大地產(chǎn)險?）在我縣?爭奪業(yè)務(wù)?，而__?__地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對外部?競爭所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對現(xiàn)實?情況尋求?對策，與?競爭對手?們展開了?一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作，?突出匯報?我司是如?何加大對?____?地方經(jīng)濟?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個體、私?營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險保障，?主動服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實的?讓縣委、?縣政府感?到人保財?險公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務(wù)，使其?他保險公?司的工作?處于被動?狀態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶必須?當面解釋?條款并承?諾服務(wù)項?目，與企?業(yè)進行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)?____?當前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務(wù);?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學平險?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務(wù)健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關(guān)競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、責任?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團結(jié)奮進?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢情況?，合理分?解目標，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達?的任務(wù)。?6、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。公?司從狠抓?第一現(xiàn)場?的查勘率?入手，堅?持實事求?是、“迅?速、及時?、準確、?合理”的?原則。只?要接到報?案，無論?事故大小?，無論白?天黑夜，?始終堅持?趕到第一?現(xiàn)場，掌?握第一手?資料，嚴?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。一?是堅持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，限時?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?二是堅持?____?小時值班?制度，積?極參與“?三個中心?”建設(shè)，?以進一步?提高服務(wù)?水平;三?是加強考?核、加大?督查力度?。對理賠?過程中出?現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查?實，輕者?批評教育?，重者嚴?肅處理，?決不姑息?;四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負責下，?防理部門?主動與各?業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及?時擬訂了?重大客戶?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對預(yù)案?執(zhí)行情況?進行檢查?落實，對?可能出現(xiàn)?的問題及?時采取措?施，以減?少損失，?增強防范?風險的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的___?_紙業(yè)、?____?藥業(yè)、_?___公?司等重點?客戶單位?幫助整改?隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)?案，深受?客戶的好?評，收到?良好的社?會效果。?保險公?司年終個?人總結(jié)參?考樣本（?四）一?年來，在?公司總的?指揮下，?團險部全?體同仁積?極領(lǐng)會總?公司工作?意圖和指?示，在市?場競爭日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達的任務(wù)?指標而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學?習工作：?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團險部?內(nèi)部人員?重新進行?配置，積?極調(diào)動團?險業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團險?實際情況?的管理制?度，開好?部門早會?、及時傳?達上級指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學習業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識和?新承保事?項，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對職工?意外險的?認識，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?3、加強?部門人員?之間的溝?通，統(tǒng)一?了思想和?工作方法?，督促部?門人員做?好活動量?管理，督?促并較好?地配合業(yè)?務(wù)員多方?位拓展業(yè)?務(wù)。4?、制訂“?開門紅”?、“國壽?爭霸”賽?業(yè)務(wù)推動?方案，經(jīng)?總公司批?復(fù)后，及?時進行宣?導(dǎo)、督促?全體業(yè)務(wù)?員做好各?項業(yè)務(wù)管?理工作。?5、制?訂___?_年團險?業(yè)務(wù)員的?管理和考?核辦法，?并對有些?管理和考?核辦法方?面作了相?應(yīng)的調(diào)整?。二、?意外險方?面工作：?學平險?：一是一?如既往地?做好學平?險的服務(wù)?工作。要?求業(yè)務(wù)員?每月兩次?到學?；?訪，有問?題及時與?學校領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)辦人?做好溝通?，聯(lián)絡(luò)感?情。做到?學校有賠?案及時上?交公司，?并將賠款?及時送回?學?；蚣?長手里，?充分履行?我們的誠?信服務(wù)工?作。二是?為了確保?學平險市?場的穩(wěn)定?與人保公?司合作進?行學平險?的展業(yè)，?全面__?__省保?險協(xié)會下?發(fā)的文件?精神，對?學平險收?費標準進?行再次明?確，全面?安排業(yè)務(wù)?員與各學?校領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)辦人進?行聯(lián)絡(luò)溝?通，聽取?他們對公?司服務(wù)及?其他方面?的意見，?在公司總?公司的有?力支持下?，加強與?市教育局?領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)?系，取得?了市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?，使今年?的學平險?續(xù)收工作?順利完成?打下堅實?基礎(chǔ)。三?是在各學?校即將放?假前期，?團險部對?各大學校?進行了走?訪，全體?學平險服?務(wù)人員在?短短的幾?天內(nèi)冒著?酷暑將萬?余份學平?險《致學?生家長的?一封信和?就醫(yī)服務(wù)?指南》及?時送到學?校，發(fā)至?全體學生?家長手中?，做好前?期學平險?工作，最?終在__?__月份?圓滿完成?了學平險?任務(wù)。?企業(yè)職工?意外險：?一是為更?好的與企?業(yè)主進行?深層次的?溝通，聽?取他們對?公司理賠?服務(wù)等方?面的意見?及了解企?業(yè)安全生?產(chǎn)的情況?，上門拜?訪意外險?保費在_?___萬?元以上的?大客戶，?進一步的?加深企業(yè)?對我們公?司的信任?和支持。?二是與客?戶服務(wù)部?一同商討?意外險投?保的注意?事項。嚴?格按條款?要求的人?數(shù)投保，?提高費率?，加強生?調(diào)力度，?為承保把?好關(guān)。三?是在意外?險市場競?爭白熱化?的情況下?，做好企?業(yè)的售后?服務(wù)工作?。平時多?到企業(yè)走?走、看看?，以體現(xiàn)?我們的關(guān)?心及重視?，企業(yè)有?賠案要及?時上交公?司，并盡?早將賠款?送回企業(yè)?。今年的?職工意外?險在工傷?保險及其?他公司激?烈競爭的?情況下，?對我公司?的意外險?的銷售造?成了極大?的沖擊。?三、壽?險業(yè)務(wù)方?面工作：?在公司?總公司的?大力政策?支持下，?全體業(yè)務(wù)?員努力展?業(yè)，但是?壽險業(yè)務(wù)?市場不斷?萎縮，業(yè)?務(wù)與去年?同期相比?有大幅?下滑。一?是平時積?極走訪企?業(yè)，并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費方面的?相關(guān)事宜?，進一步?地了解企?業(yè)人力資?源及財務(wù)?情況等，?而最終達?到促單的?目的。二?是做好壽?險市場的?新開拓工?作，在目?前困難的?市場環(huán)境?下找到新?出路。?四、今年?在總公司?的指導(dǎo)下?從營銷部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?，嘗試新?的業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道，?目前為止?意外險共?收保費萬?，在嘗試?中也取得?了一定的?效果，但?是還未達?到效果，?在明年將?繼續(xù)探索?，使這支?隊伍能成?為公司意?外險業(yè)務(wù)?新的增長?點。五?、建議：?一是在?當前各項?政策影響?下，團險?業(yè)務(wù)拓展?環(huán)境越來?越嚴峻，?展業(yè)難度?是客觀存?在的，為?此，建議?公司能在?對團險予?以重視，?并在外圍?環(huán)境經(jīng)營?上予以支?持。二是?建議公司?領(lǐng)導(dǎo)多參?加團險部?會議，多?與業(yè)務(wù)員?溝通、交?流，在業(yè)?務(wù)思路上?予以指導(dǎo)?與幫助。?六、明?年工作思?路1、?做好學平?險收費前?的各項工?作。2?、明年工?傷保險將?在全市全?面鋪開，?因此將工?傷保險的?影響降低?，在鞏固?現(xiàn)有意外?險的基礎(chǔ)?上，開拓?新的意外?險來源，?特別是一?些代理業(yè)?務(wù)。3?、根據(jù)目?前新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療的開展?情況，找?到切入點?，以便尋?求合作的?辦法，增?加新的業(yè)?務(wù)增長點?。4、?開拓壽險?市場，嘗?試職場營?銷。5?、加快綜?合拓展員?隊伍的建?設(shè)與發(fā)展?，在公司?總公司的?大力支持?下，在一?體化營銷?方面多動?腦筋、多?做文章。?6、加?強對團險?業(yè)務(wù)員隊?伍的建設(shè)?。保險?公司年終?個人總結(jié)?參考樣本?（五）?轉(zhuǎn)眼我到?公司工作?已接近半?年了。在?這不到半?年的時間?里是我人?生旅途中?的重要一?程，期間?在領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)幫忙?、同志們?的關(guān)心支?持下我逐?步適應(yīng)了?工作環(huán)境?，較為圓?滿地完成?了自己所?承擔的各?項工作，?個人素質(zhì)?和業(yè)務(wù)工?作潛