物流年終工作總結(jié)范本（5篇）

第12頁共12頁物流年終?工作總結(jié)?范本一?、主要工?作總結(jié)：?1.明?確目標(biāo)，?明確思路?，做好工?作。作?為倉庫保?管員的工?作可以總?結(jié)為三個?字：收貨?、管理、?發(fā)貨。這?三個字看?似簡單，?但應(yīng)該是?真正到位?的，完整?的，完美?的。每個?倉庫管理?員在工作?中都要保?持清醒的?頭腦，認(rèn)?真仔細(xì)地?核實每份?文件的內(nèi)?容，并根?據(jù)文件進?行準(zhǔn)確的?檢查，以?確保文件?一一對應(yīng)?真實的物?體。為?此，為了?提高我們?倉庫管理?的工作技?能水平，?楊主任每?天對我們?進行倉庫?技能培訓(xùn)?。為了能?更快更好?的做好這?方面的工?作，每次?我們親自?以身作則?，現(xiàn)場指?導(dǎo)，讓我?們隨時整?理清點所?有實物。?所有材料?放置在不?同的區(qū)域?，并根據(jù)?需要進行?分類。?，特別注?意送貨過?程中的相?關(guān)問題，?以便讓我?們快速準(zhǔn)?確地找到?真品，從?而提高我?的工作效?率。確保?所有材料?都有賬目?可查，有?證據(jù)可循?。我們被?要求隨時?檢查安全?庫存。為?了隨時了?解貨物，?我們應(yīng)該?隨時回答?任何鋼模?的數(shù)量和?數(shù)量，并?指定存放?在哪里。?隨時做好?盤點工作?，數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確記在心?里，方便?工作。?2、遵循?原則，堅?持先裝后?卸、先進?先出的原?則。這?兩個原則?一直__?__在我?們的日常?工作流程?中，也是?我們每個?人必須遵?循的原則?。當(dāng)然，?為了工作?需要，我?們也可以?在這個歷?史時刻靈?活應(yīng)變。?對于有貨?場的貨物?，我們總?是先完成?先進的貨?物，然后?根據(jù)新舊?程度交付?新的貨物?。3、?履行職責(zé)?，堅持高?標(biāo)準(zhǔn)，提?高服務(wù)質(zhì)?量。裝?卸貨物時?，我們必?須檢查各?鋼廠的文?件，核實?文件上的?每一項都?與發(fā)送的?實物相對?應(yīng)，并且?公司的公?章和經(jīng)理?的簽字齊?全，然后?才能進行?下一項工?作。裝卸?貨物前，?必須明確?貨物的位?置、型號?和數(shù)量。?從而在調(diào)?度吊車的?時候有一?個明確的?目標(biāo)，這?樣在裝卸?貨物的時?候才會有?秩序，并?且明確告?知客戶裝?卸貨物的?具體情況?，讓客戶?有一個清?晰的思路?。裝卸后?，檢查文?件上的裝?卸程序是?否完整。?如果所有?蓋章和簽?字程序?1.學(xué)會?多聽，多?問，多學(xué)?，多思考?，多交流?，學(xué)會換?位思考。?我們每?個人都在?一個大家?庭里。如?果我們想?一直快樂?地生活，?就必須建?立良好和?諧的人際?關(guān)系。這?也是我們?做好每一?項工作的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?。當(dāng)事情?不公平的?時候，可?以換一種?思路思考?，從而達?到相互理?解與和諧?，最終達?到心靈與?利益的雙?贏。2?.強化安?全意識，?隨時保持?倉庫整潔?，為自己?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境。在?倉庫管理?中，必須?做好倉庫?內(nèi)貨物的?儲存和安?全，詳細(xì)?記錄貨物?的進出和?庫存情況?，注意貨?物銷售的?總趨勢。?確保庫存?貨物的安?全儲存。?隨時做好?人身財產(chǎn)?安全檢查?，保證在?安全的環(huán)?境中工作?，工作中?注意安全?，沒有安?全保障。?3.工?作中還存?在很多缺?陷，比如?優(yōu)柔寡斷?，不夠果?斷，不夠?細(xì)心，不?夠警惕。?因為粗?心，我犯?了很多錯?誤，比如?開門不帶?鑰匙，鎖?門不關(guān)窗?。得不到?的東西沒?有及時咨?詢領(lǐng)導(dǎo)，?錯誤層出?不窮。專?業(yè)知識欠?缺，綜合?能力弱。?以后我會?努力學(xué)習(xí)?改正，努?力創(chuàng)造一?個完美的?自己。?1.未來?，我會繼?續(xù)___?_公司的?各項管理?制度，繼?續(xù)腳踏實?地，勤奮?認(rèn)真，努?力完成各?項任務(wù)。?自覺主動?地做好每?一項工作?，正視自?己的工作?，勇于承?擔(dān)責(zé)任，?提醒自己?無論是忙?還是閑都?不要及時?忘記自己?工作的職?責(zé)。平時?團結(jié)同事?，維護公?司利益。?每天保持?旺盛的精?神面對工?作。2?.繼續(xù)學(xué)?習(xí)，提升?自己。學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，不僅?要請教有?經(jīng)驗的同?事，還要?通過書本?知識掌握?更多的理?論知識，?用于實踐?。打破單?一的學(xué)習(xí)?方式，向?多元化、?綜合性的?高素質(zhì)人?才發(fā)展，?以適應(yīng)社?會現(xiàn)代化?的需要。?總之，?回顧過去?是為了更?好的面對?未來。在?這段時間?倉庫保管?員的工作?中，沒?有領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)，沒有?同事的大?力支持和?配合，我?是無法得?到持續(xù)改?進的。我?會不懈努?力，讓過?去的不足?變得更好?，我會用?行動證明?。為了適?應(yīng)企業(yè)的?發(fā)展，努?力提高自?己的專業(yè)?技能和業(yè)?務(wù)水平，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各?項管理制?度，以積?極的心態(tài)?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項工作?，這就是?在普通崗?位上發(fā)揮?自己的光?和熱!?物流年終?工作總結(jié)?范本（二?）經(jīng)過?又一年的?物流管理?工作，內(nèi)?心不禁感?慨萬千，?回顧物流?全年的工?作歷程，?既有辛酸?的汗水，?也有進步?的喜悅。?過去的一?年在公司?各部門的?配合支持?及部門員?工的共同?努力下，?順利完成?了全年的?各項工作?任務(wù)，現(xiàn)?將我部門?一年來的?工作情況?匯報如下?。一、?配送1?、相比_?___年?我們公司?銷售在整?個大環(huán)境?不景氣的?情況下有?所下滑，?在配送這?一塊我們?配送司機?的薪水多?少主要是?取決配送?的商品來?計提成的?。其實可?以發(fā)現(xiàn)我?們的司機?不愿每天?呆在家里?，情愿多?送貨多做?事來增加?收入。?2、__?__年我?在司機計?算提成這?一塊要求?收營員做?好司機每?天的配送?單統(tǒng)計，?做到貨物?配送單的?合理安排?，避免了?以往司機?大筆金額?貨物配送?時搶單、?搶送的局?面，維護?了司機之?間共同利?益和部門?員工團結(jié)?關(guān)系。?3、門店?有時催送?貨比較急?，貨物量?又比較少?，路比較?偏遠，我?們送貨的?原則是分?線配送。?有時候一?個地方的?貨比較多?，司機走?幾分鐘后?又報了一?家貨被叫?回來，這?樣來回幾?下我們的?司機也有?脾氣，這?樣既浪費?人力又浪?費物力。?還有一種?情況就是?貨不多比?較偏、又?要得急，?我們部門?又要考慮?油耗、費?用的問題?。所以說?物流部門?需要門店?的配合，?盡量給顧?客做好解?釋工作。?4、出?貨、裝車?司機按出?庫單對單?對貨核對?，必須要?求司機本?人當(dāng)面做?好商品的?二次核對?。5、?加強與各?部門的銜?接溝通，?有效發(fā)揮?公司現(xiàn)有?車輛人員?優(yōu)勢，把?一些比較?急的、數(shù)?量不多的?小貨盡量?讓客戶順?路帶走。?二、人?員要求與?管理1?、___?_年初公?司給物流?管理部的?人員編制?是___?_人，實?際在崗人?數(shù)一直沒?有達到要?求。三?、車輛的?管理1?、定期對?配送司機?進行車輛?人生安全?防范意識?培訓(xùn)講解?，定期做?好車輛內(nèi)?外清潔衛(wèi)?生。2?、嚴(yán)格控?制部門內(nèi)?車輛費用?，合理有?效安排配?送路線。?3、嚴(yán)?格要求配?送員填寫?出車記錄?：如出車?時間、行?程、地點?、事由、?駕駛?cè)撕?名，做到?有出車就?必有出車?記錄，做?到保存全?年的出車?記錄表。?4、對?全年車輛?的費用使?用情況做?表格化存?檔：如車?輛維修零?件費用、?保養(yǎng)、加?油的時間?、行駛公?里數(shù)都有?記錄，做?到部門內(nèi)?有數(shù)據(jù)可?查，明確?保養(yǎng)周期?、時間。?5、堅?持秉承小?問題自己?動手解決?、大問題?送修自己?買維修配?件的原則?，節(jié)約控?制部門車?輛費用。?四、工?作回顧與?展望1?、___?_年不知?不覺在指?尖慢慢逝?去，__?__年迎?面而來。?回想過去?，展望未?來!有進?步的喜悅?，亦有工?作中失誤?的愧疚。?用心總結(jié)?工作當(dāng)中?的利弊、?得失。?2、認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，在?新的一年?里，物流?部將為公?司的發(fā)展?做到盡心?盡力。?物流年終?工作總結(jié)?范本（三?）回首?去年一年?我的工作?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時惆?悵，當(dāng)然?也會有碩?果累累的?喜悅……?可以說，?新年是一?個公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下，?希望能給?日后的工?作帶來幫?助：一?、樹立全?局觀念，?做好本職?工作不?管從事什?么工作，?樹立安全?服務(wù)意識?是首要的?問題，現(xiàn)?場技術(shù)服?務(wù)也不例?外。我認(rèn)?為服務(wù)工?作的全局?就是，“?樹立企業(yè)?形象，使?客戶對公?司產(chǎn)品的?滿意度和?忠誠度化??！毕薅?的客戶的?利益，是?提高我們?公司產(chǎn)品?的核心競?爭力的一?個重要組?成部分。?做好服務(wù)?工作，同?時也是對?公司的宣?傳。二?、善于溝?通交流，?強于協(xié)助?協(xié)調(diào)現(xiàn)?場服務(wù)人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術(shù)?知識，還?應(yīng)該具備?良好的溝?通交流能?力，所以?這個時候?就需要我?們和客戶?進行交流?，規(guī)范操?作，從而?避免對產(chǎn)?品的不信?任乃至對?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶的?溝通，做?到令客戶?滿意就是?對公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專業(yè)?技能，勤?于現(xiàn)場觀?察隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展，競爭?不斷強化?，如何做?好客戶服?務(wù)，也是?加強公司?品牌競爭?的強力底?牌。作為?一個服務(wù)?人員，要?在現(xiàn)場勤?于觀察、?獨立思考?、多與同?事交流，?努力不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平。每次?優(yōu)秀的服?務(wù)，代表?了客戶對?本公司產(chǎn)?品進一步?的信任。?四、實?際操作熟?練在一?年里，我?自覺加強?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?。物流?年終工作?總結(jié)范本?（四）?今年是我?進入公司?的第一年?，走過的?這一路程?看到了很?多不同的?風(fēng)采，收?獲了很多?的結(jié)果，?也知道做?一個物流?客戶需要?具備的要?素，就是?有耐心，?熱心，更?要有一顆?責(zé)任心。?想要得?到客戶的?認(rèn)可永遠?不要試圖?欺騙客戶?，因為客?戶的內(nèi)心?是脆弱的?，一旦受?到了上海?，就會被?受打擊，?我們不能?為了一時?的方便就?輕易的放?棄任何一?個客戶，?客戶是我?們需要珍?惜和好好?對待的客?戶，需要?我們保護?，需要關(guān)?心。我們?做客服的?接到客戶?的電話，?無非是兩?種，一種?是投訴，?一種是查?詢物流。?現(xiàn)在隨著?大數(shù)據(jù)的?運用，已?經(jīng)把物流?的流通地?址都做了?定點跟蹤?服務(wù)，可?以讓客戶?清楚的知?道自己的?包裹在哪?里，省下?了很多時?間，所以?我們在工?作的時候?接到的客?戶都是因?為包裹丟?失而憤怒?的客戶。?因為我?們公司比?較大，客?戶需要查?詢一個物?流快件，?需要了解?情況嗎就?需要經(jīng)過?多道門檻?，就比如?打電話，?就需要經(jīng)?過兩三道?轉(zhuǎn)接，在?這個過程?中會有很?多客戶因?為這樣服?務(wù)而憤怒?的人，我?就遇到過?好幾個，?畢竟每一?個客戶的?性格是不?同的，遇?到這種問?題畢竟也?不是非常?開心，總?是有些著?急，但是?大宗運輸?，不管如?何防范總?會有這么?一兩件產(chǎn)?品包裹，?丟失，這?就造成了?非常嚴(yán)重?的后果，?那就是我?們的客戶?會產(chǎn)生怨?氣，但是?要把各個?地方的物?流匯集到?一處，不?容易，我?們客服就?會成為這?些客戶的?生氣對象?。遇到?這樣的客?戶，我不?會去與客?戶爭辯，?而是會主?動的去溝?通客戶了?解客戶的?情況然后?在詳細(xì)的?與客戶溝?通，畢竟?溝通必須?要建立在?彼此信息?一致才能?夠保證公?平公正，?這才能夠?讓客戶放?心，讓客?戶減少擔(dān)?憂，這就?是我們的?工作。對?客戶多一?分信任，?多一分寬?容，得到?的就是客?戶的同意?，而不會?輕易的讓?客戶失望?。畢竟現(xiàn)?在是信息?發(fā)達的時?代，好事?不出們壞?事傳千里?，一旦出?了問題沒?有解決好?帶來的就?是大規(guī)模?的損失，?傷不起，?所以對待?客戶我們?做的就是?大事化小?小事化了?，而不是?讓彼此的?矛盾一直?存在下去?，總要有?一個開始?，有一個?結(jié)果，不?能輕易的?放棄也不?能隨意的?丟棄，面?對客戶的?質(zhì)問自己?解決不了?就尋求上?級，我們?必須要把?問題解決?為止這就?是我們的?任務(wù)，就?是我們的?責(zé)任，不?管如何始?終不變。?物流年?終工作總?結(jié)范本（?五）一?、運輸主?要工作如?下：1?.運輸戰(zhàn)?略：建立?完善的體?系，保證?按客戶的?需要及時?準(zhǔn)確的配?送貨物，?也使原材?料及時送?達以保證?生產(chǎn)的正?常運行，?在第八年?公司物流?部的努力?下，通過?衡量成本?費用和服?務(wù)水平，?確定了以?下幾種配?送方式：?(1)?與公司建?立了深厚?的關(guān)系，?保證貨物?準(zhǔn)時裝車?發(fā)出，以?鐵路為核?心建立夸?克公司的?物流配送?體系。良?好的合作?關(guān)系是我?們接下來?所進行的?各項工作?都帶了很?大的便利?。(3?)針對產(chǎn)?成品，若?是本地客?戶，因為?只有本地?運輸，因?此只能選?用公路運?輸;若是?國內(nèi)客戶?，則選用?單位成本?較低的鐵?路運輸。?(4)?針對生產(chǎn)?設(shè)備，我?們只有通?過談判，?獲得折扣?，節(jié)省支?出。2?.倉儲戰(zhàn)?略：建立?合理的倉?庫儲存計?劃，保證?客戶需求?的同時，?節(jié)省倉儲?費用。?(1)針?對原材料?和產(chǎn)成品?，我們選?用自用倉?庫，當(dāng)儲?存量大于?倉庫可容?納量時，?建議立即?發(fā)貨運往?客戶，這?樣就可以?騰出倉庫?空間，不?必租用第?三方倉庫?。(2?)針對半?成品，我?們則選擇?外包給第?三方物流?公司操作?，這樣可?以節(jié)省成?本。3?.付款方?式：盡量?采取即期?付款方式?，從而獲?得現(xiàn)金折?扣。因為?這部分支?出通過上?面的努力?后，已經(jīng)?縮減了很?多，費用?支出不算?大，因此?完全可以?取得現(xiàn)金?折扣。?二、運輸?方案分析?總結(jié)在?第八年年?初所做的?運輸費用?預(yù)測與實?際發(fā)生的?費用相比?，實際發(fā)?生的費用?會相對少?一些，運?輸成本差?異表現(xiàn)為?節(jié)約差。?而造成成?本差異的?主要原因?是由于我?們公司物?流部與第?三方物流?公司充分?溝通，不?斷優(yōu)化運?輸線路，?運輸方式?，尤其是?把運輸批?次和運輸?數(shù)量時間?優(yōu)化調(diào)配?，使得運?輸形成整?車運輸，?充分利用?資源，不?浪費絲毫?運輸空間?，所以沒?有出現(xiàn)零?擔(dān)運輸情?況，減低?了運輸費?用，第二?是與第三?方物流公?司深入?yún)f(xié)?商，減少?運輸批次?，而提高?運輸規(guī)模?，獲得更?多運輸?shù)?折扣，以?此來降低?運輸成本??？偟膩?說，第八?年的運輸?工作做得?還是比較?成功，而?且我們利?用運輸成?本較低的?優(yōu)勢，在?與客戶簽?訂購銷合?同的時候?主動承擔(dān)?運輸費用?，因而提?高了我們?公司的品?牌形象，?也使得產(chǎn)?品單位售?價有所提?高，增加?了我們在?取得更多?客戶訂單?的砝碼。?三、倉?儲方案：?(1)?針對原材?料，我們?與供應(yīng)商?建立合作?伙伴關(guān)系?，采取大?批量購買?的方式，?不僅節(jié)約?采購成本?，而且，?我們的庫?存是暫存?于供應(yīng)商?中，什么?時候需要?，就直接?去取貨，?這樣就可?以節(jié)省倉?庫空間，?節(jié)省倉儲?費用。?(2)針?對產(chǎn)成品?，我們選?用自用倉?庫。同時?與客戶保?持緊密的?關(guān)系，當(dāng)?儲存量大?于倉庫可?容納量時?，建議立?即發(fā)貨運?往客戶，?這樣就可?以騰出倉?庫空間，?不必租用?第三方倉?庫，從而?節(jié)省倉儲?費用。?(3)針?對半成品?，因為本?公司沒有?半成品倉?，所以我?們選擇外?包給第三?方物流公?司操作，?既可以節(jié)?省管理費?用，又可?以保證及?時供應(yīng)，?這樣就可?大大節(jié)省?成本。?四、倉儲?方案分析?總結(jié)(?1)原材?料倉儲方?面，實際?支出與計?劃支出是?相等的，?原因在于?，我們保?證原材料?的儲存量?在我們自?有倉庫的?可容納量?的范圍內(nèi)?，只要保?證了這一?點，就不?必租用倉?庫，也不?必使用第?三方物流?外包策略?。為了保?證這一點?，我們與?供應(yīng)商建?立了良好?的合作關(guān)?系，保證?到貨率以?及及格率?高達__?__%甚?至___?_%，而?且，與第?三方物流?公司簽署?合同，保?證每月運?輸