008961410高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題

2014年4月高等教育自學(xué)考試《電子商務(wù)概論》試題課程代碼：006一、單項(xiàng)選擇題．下列關(guān)于SSL協(xié)的描述正確的（B）A議C用

詐D．包消加密議．將準(zhǔn)的業(yè)文從算機(jī)數(shù)通網(wǎng)絡(luò)再商業(yè)伴計(jì)機(jī)，間需人工預(yù)，采用種息傳方的（A）A．I B真 C傳 D件的I標(biāo)準(zhǔn)是（D）A．ANSIX．12 ．TDCC C．ISO／IEC DUN／EDIFCT．子務(wù)務(wù)是商系的務(wù)要之根其供務(wù)對(duì)不阿巴屬于（A）A．B B．C C．CC D．AP（C）A程C．微觀商流程

．觀商流程D．供的務(wù)程．方貨組貨，時(shí)行關(guān)保、證活所的易段（D）A交前備 B．易商 C.簽同 D．履合和賠．絡(luò)品銷(xiāo)商模屬（C）A．B式 B.C2B模式C.B2C模式D．C2C式（B）A高C.由賣(mài)方出價(jià)

B賣(mài)D．鮮花適合拍方式．適采用子務(wù)隱進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)站（D）A大型平網(wǎng)站C．大型專(zhuān)垂網(wǎng)站

．熟社網(wǎng)站D．后的、小的站．電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的框架組成是（A）A兩柱C．次柱

層柱和柱．電子商務(wù)領(lǐng)域最為常見(jiàn)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（D）A．完全競(jìng)爭(zhēng) ．壟斷 C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)D．寡頭壟斷．音樂(lè)唱片屬于數(shù)字產(chǎn)品中的（C）A程C品

務(wù)D．象、號(hào)、念．從網(wǎng)內(nèi)容、據(jù)、檔中發(fā)有用信，挖掘隱藏在絡(luò)數(shù)據(jù)文檔中知識(shí)容，這過(guò)程是（C）A．Web[3志挖掘C．Web內(nèi)容挖掘

．b掘D．Web使用模式挖掘（B）A品 品 C.外品 D．形品．下列產(chǎn)品或服務(wù)中，不適合版本定價(jià)策略的是（A）A品 報(bào)紙C．戲 D．機(jī)件（C）A價(jià) 價(jià) C價(jià) D．個(gè)定價(jià)（D）A強(qiáng)C．高

B大D．短期投活動(dòng)．全球定位系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（B）A．GIS B．GPS C．GDP D．P是（B）A站 小C點(diǎn) D．客戶(hù)如充分地用網(wǎng)站采購(gòu)活動(dòng)被分解為更細(xì)的部分突出專(zhuān)業(yè)采購(gòu)的特點(diǎn)這類(lèi)采購(gòu)（A）A采購(gòu)C．援購(gòu)

型購(gòu)D．部統(tǒng)型購(gòu)二、多項(xiàng)選擇題（AD）A收費(fèi) 中費(fèi)C．量費(fèi) D．費(fèi)E收費(fèi)（AD）A化C．”

化D設(shè)E”．電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)包括（ABCDE）A提企效率C．?dāng)U交范圍

．低購(gòu)本D．向球采購(gòu)變E．高應(yīng)鏈利力．關(guān)于長(zhǎng)尾理論，下列描述正確的有（ABE）A字適理論長(zhǎng)看傳律覆C.長(zhǎng)尾理論被看作是傳統(tǒng)二八律的肯定．D.“長(zhǎng)尾效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)的是大眾文化和小眾文化的區(qū)別E．只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，眾多小市場(chǎng)匯聚成可以與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量．企業(yè)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)成要素包括（ABE）A．活動(dòng)C．活動(dòng)的結(jié)果

B．活動(dòng)的方式D．活動(dòng)承者E活的接式三、簡(jiǎn)答題。：)網(wǎng)電，)電此、服務(wù)以及更多的擇機(jī)會(huì)現(xiàn)在Intemet的整結(jié)構(gòu)少數(shù)網(wǎng)擁有量的客和鏈，而多網(wǎng)站則擁有量的客和鏈。這就網(wǎng)絡(luò)部性作的結(jié)。述Webl．0和Web2．0的主要區(qū)別。答：(1)在模式上，是單純的由“讀”向“寫(xiě)”、“共同建設(shè)”發(fā)展，由被動(dòng)的接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)；(2)在基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表記錄信息”發(fā)展；(3)在工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類(lèi)瀏覽器RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；(4)在運(yùn)行機(jī)制上，是由ClientServe”向“WebService”轉(zhuǎn)變；(5)在作者上，由程序員等專(zhuān)業(yè)人士向全部普通用戶(hù)發(fā)展；(6)在應(yīng)用上，由初級(jí)的“滑稽”的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。。)程：)業(yè)；)。．簡(jiǎn)述電子商務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)。答：(1)打破了產(chǎn)品格信息不對(duì)稱(chēng)：)降；)全：)有；)有利于消費(fèi)者間的息溝通和合購(gòu)買(mǎi)。．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的心理特點(diǎn)。答：(1)消費(fèi)者主體意識(shí)加強(qiáng)(自我表現(xiàn)心理主動(dòng)為等)；(2)消者理意識(shí)強(qiáng)(關(guān)注質(zhì)和價(jià)格，比多家)；(3)快捷、方便心加強(qiáng)(追求方便快的務(wù)，時(shí)求、變)；(4)對(duì)便強(qiáng)(渠寬)。四、論述題(Amazno)共15，與Fx、US些企業(yè)均具有完善的物流跟蹤系統(tǒng)，可以與亞馬遜的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)集成在一起，為用戶(hù)提供幾乎實(shí)時(shí)的物流到貨信息跟蹤與查詢(xún)服務(wù)。請(qǐng)回答：)按式?型?答：按照交易主體劃分，該電子商城屬于B2Cp商家對(duì)消者電子商模式。①擁有齊全商品分目錄和良的配送網(wǎng)的在線零商；②以專(zhuān)營(yíng)為，兼顧他服務(wù)的線零售商③為其他售商或傳店鋪提供子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站。該網(wǎng)站僅提商品分鏈接，不與商品的易流通，收取租金為主要的入來(lái)源。)亞馬遜公司為什么擇與第三物流合作?簡(jiǎn)要說(shuō)明電子商務(wù)流與傳統(tǒng)流的不同。答：①集中力發(fā)展業(yè)；②減庫(kù)存量，低庫(kù)存成；③與優(yōu)的物流服企業(yè)合作有助提升亞馬遜象。①信化；②網(wǎng)絡(luò)化；⑧現(xiàn)代化；④化；⑤化。。22分場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和場(chǎng)占有已經(jīng)處于縮。請(qǐng)回答：(1)請(qǐng)畫(huà)出波士矩陣圖，判斷該公的運(yùn)動(dòng)鞋務(wù)和運(yùn)動(dòng)配件業(yè)務(wù)于哪類(lèi)產(chǎn)。答：②該公司運(yùn)鞋產(chǎn)品金牛類(lèi)；動(dòng)服配件瘦狗類(lèi)。(2)該公司完成全網(wǎng)上交易程，并將物送達(dá)到戶(hù)手中，需要哪些務(wù)性要素參與和支持?答：①認(rèn)證中心；②支付中心；⑧物流中心。五、材料題料于24、等11牌30，mm出者查購(gòu)物都不受時(shí)間和地域的限制網(wǎng)站還通過(guò)各種搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站的推廣網(wǎng)頁(yè)上有不同形式、引人注目的網(wǎng)絡(luò)廣告JD商城非常重視客戶(hù)關(guān)系管理方面的建設(shè)提供了包括移動(dòng)商務(wù)在內(nèi)的多種接入形式，并在北京等城市率先推出1限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后10分”服務(wù)承諾，隨后又推出“全國(guó)上門(mén)取件”、“先行賠付”7x24小客服電、“價(jià)格保護(hù)、“延服務(wù)”等安全服務(wù)舉JD商城通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)尋找網(wǎng)站的高質(zhì)量客戶(hù)和潛在客戶(hù)為其定期提供促JD城分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市，并在武漢、沈陽(yáng)等六座城市設(shè)立級(jí)房在津蘇等近60座重點(diǎn)市建立了市配送，為用提供物配送、到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門(mén)取換件等服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：(1)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的義，并析JD商是如何行網(wǎng)絡(luò)牌建設(shè)。答：JD商城的電子商務(wù)之(1網(wǎng)絡(luò)晶牌營(yíng)銷(xiāo)的含義是組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，