建筑工程售后服務(wù)承諾書(12篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——建筑工程售后服務(wù)承諾書(12篇)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，確定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇一

1、保修期限

1、1工程保修及服務(wù)承諾

（1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，保修期限為24個月。

（2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，建立針對于本項目的售后服務(wù)部門。售后部門由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)專門售后人員5名，售后電話：xxx，售后電話由專人負責(zé)接聽，保證全年無休息受理售后服務(wù)問題。

（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設(shè)單位看法，并形成回訪記錄。

（4）依照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

①、售后部門日常工作以處理售后服務(wù)為重點，配備車輛1輛。在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，在接到通知后馬上響應(yīng)，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到甲方的維修通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關(guān)處理方案，得到客戶同意后，24小時內(nèi)完成對工程進行維護修復(fù)工作。

②、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供7天24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

③、在收到緊急事故時，我公司在正常工作時間于2小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

（5）工程保修原則及計劃

①、工程保修原則

a、在保修期間，我方將依據(jù)合同，本著“對客戶服務(wù)，向客戶負責(zé)，讓客戶滿意〞的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

b、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承受由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

②、工程保修回訪計劃

a、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)不定期回訪兩次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行完全的整改。

b、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至上，服務(wù)熱心的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至甲方滿意。

綜上所述，我公司莊重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓客戶滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為客戶服務(wù)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇二

致：__________

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司莊重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練把握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不休止服務(wù)，365天無假日工作〞的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

5、“質(zhì)保期〞期間由___項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取改正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：________

售后服務(wù)電話：____

承諾人：

______

日期：20__年__月__日(加蓋公章)

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇三

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1。1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司依照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并依照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的`承受范圍。

1。2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格依照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱心，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設(shè)單位看法，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。

5）依照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意〞的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承受由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行完全的整改。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱心的

原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

3落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司莊重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著

用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇四

現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分十分重視，莊重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的.保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應(yīng)時間為24小時；緊急狀況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

此致

敬禮！

xxx

20xx半年xx月xx日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇五

xx有限責(zé)任公司：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx的xxxx項目的投標(biāo)聘請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3c認證標(biāo)準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：公司在本次招標(biāo)購買中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽定購買合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于顧客簽定售后服務(wù)協(xié)議，以保障顧客好處。

3、保修期：公司對本次招標(biāo)供貨有用期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：公司對本次招標(biāo)供貨有用期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，公司在接到用戶報修信息后，__市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢查維修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢查維修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，公司將帶給備用設(shè)備給顧客免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢查維修屢次仍不能正常使用的，公司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有用期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或冒充偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。投標(biāo)人：xx有限責(zé)任公司

投標(biāo)人代表（簽名）：

日期：20xx年xx月xx日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!

“竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)〞是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)視。

1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢.

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù).

3、負責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24小時上門服務(wù)。

2、依照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報.申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特別緊急狀況接到通知后即到場處理。(外地項目視狀況而定)

4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的`結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準，正確把握操作、日常維護和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。

如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因〞為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長)。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后，xx分鐘內(nèi)給客戶確鑿答復(fù)，xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;

工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

愛投數(shù)創(chuàng)

2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務(wù)熱線：xxx-xxxx-xxxx

4、24小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇七

寧波****有限公司：

我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標(biāo)，我司保證按投標(biāo)承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的狀況出現(xiàn)，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規(guī)定期限及以下規(guī)定執(zhí)行，即：

工期一概不得順延；對于非承包人（及

順延以不對關(guān)鍵節(jié)點工期和總工期構(gòu)成不利影響為限。關(guān)鍵節(jié)點工期不予調(diào)整，承包人應(yīng)當(dāng)采取合理有效的趕工措施予以消化。

非承包人原因造成關(guān)鍵節(jié)點工期延誤的，一次性延誤10天以內(nèi)（不含本數(shù)）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數(shù)）的，工期可順延5天，承包人應(yīng)采取措施在下一個節(jié)點工期內(nèi)消化；一次性延誤20天（不含本數(shù)）的，工期可順延10天，但承包人必需在總工期內(nèi)采取措施消化被延誤工期（此延誤發(fā)生在最終一個節(jié)點工期內(nèi)除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

我司承諾執(zhí)行上述內(nèi)容而需趕工的費用已綜合考慮到投標(biāo)總報價中，不再向招標(biāo)人申請趕工費。

我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責(zé)任。

我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責(zé)任條款執(zhí)行。

另外，我司還承諾不因有關(guān)政府批準手續(xù)未完成審批而向招標(biāo)人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標(biāo)承諾的竣工日期。

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或授權(quán)委托代理人：

(簽名)

日期：20xx年10月30日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇八

致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，假使我方有幸中標(biāo)，十分感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包〞范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包〞規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包〞規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式〞培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的.質(zhì)量問題，依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方寧愿受法律法規(guī)處罰;承受由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：

年月日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇九

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司莊重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練把握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不休止服務(wù)，365天無假日工作〞的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

5、“質(zhì)保期〞期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的`xxx進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取改正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：xxxxxxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇十

致：xxxxxxx有限公司

關(guān)于貴公司xxxxxxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參與此項目的投標(biāo)。假使我方有幸中標(biāo)，十分感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)—招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求看法，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標(biāo)準。

2、嚴格依照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

7、對于涉及安全的.質(zhì)量問題，依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，及時采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方寧愿受法律法規(guī)處罰；承受由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxxxxx有限公司

授權(quán)代表：xxx

20xx年x月x日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇十一

寧波****有限公司：

假使我們的.投標(biāo)被接受，我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個專業(yè)承包商或材料設(shè)備供應(yīng)商合同簽訂后，無條件按招標(biāo)文件規(guī)定履行施工總承包的管理、協(xié)同、協(xié)調(diào)和服務(wù)。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和材料設(shè)備供應(yīng)商簽署相關(guān)協(xié)議。否則，我司愿承受有關(guān)違約責(zé)任。

（蓋章）

法定代表人或授權(quán)委托代理人：

(簽名)

日期：20xx年10月30日

建筑工程售后服務(wù)承諾書篇十二

我公司________為保證_____在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1-1保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

（3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司依照業(yè)主認可的工程技術(shù)