民營醫(yī)院工作總結(jié)(多篇)

本文格式為word版，下載可任意編輯本文格式為word版，下載可任意編輯等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，硎患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾閑聊，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我方才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步提升自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。人無完人，孰能無過。犭邑錯不成怕，可怕的是知錯而不改。今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機遇給了大家。假如大家依舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與．進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上職是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事馬虎大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的昌盛興旺和大家的安心開心。只要大家都抱定堅強的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎；2我已經(jīng)很精心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？假如這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的昌盛興旺和大家的安心開心。結(jié)果不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力氣確定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里而溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力氣，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。改正同樣的錯誤我們只給一次機遇，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院哥長期立足“，大家都將能安心地在這里工作。報告的結(jié)果，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：護士長：任免xx同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后動科長，再由總務(wù)科長分派至后勤各相關(guān)人員。品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的狀況下不予受理。藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同心進行溝通，溝通無果請及時上報。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。我的報道到此終止，感謝大家1關(guān)于民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中的工作總結(jié)筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，根本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功閱歷整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功閱歷1)組織架構(gòu)整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部冂負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、目常運營等工作，并負(fù)責(zé)制定部門考核制度及管理方法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)兩絡(luò)推廣組和兩絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名，負(fù)責(zé)兩組目常事雋工作及人員管理，培訓(xùn)工作'。工作匯報對象為部門負(fù)責(zé)人。人員編制的調(diào)整，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶狀況進行調(diào)整，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行操縱，要求操縱在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)人員。2）部門管理機制網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進行日常工作，概括考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé)，推廣組采用行政班制進行日常工作，概括考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量，操縱在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓(xùn)計劃，制作答復(fù)模板。推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部，協(xié)同工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。部門負(fù)責(zé)人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解概括狀況后做出處理看法及方法。3）考核方法采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進行考核。4）管理過程由于組建時間短促，在前期剛站改版及籌備期，主要工作重點D推廣組一優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式；2）網(wǎng)絡(luò)組一組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人一全員溝通，確定目忄亍，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)隱定調(diào)整，逐步提高業(yè)績?；I備期終止后，推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析。及時把握網(wǎng)站推廣狀況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進行綜合業(yè)務(wù)才能考核及培訓(xùn)，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質(zhì)、工作才能、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合才能。在咨詢?nèi)藛T工作才能達到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)沛量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整。本文格式為word版，下載可任意編輯本文格式為word版，下載可任意編輯本文格式為word版，下載可任意編輯通過近半年的調(diào)整，根本達到稔步增長的業(yè)績。5）內(nèi)部流通建立預(yù)約來診確認(rèn)平臺，規(guī)范登記及確認(rèn)流程，同時將電話預(yù)約和剛絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺，減少重復(fù)登記的問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來診登記開發(fā)為預(yù)約、來診平臺，實現(xiàn)預(yù)約、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等狀況發(fā)生。故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要留神一下幾點問題．l)人員配置是否合理2）推廣費用不