【S公司軟件產品競爭力提升策略的實例研究11000字（論文）】

IVS公司軟件產品競爭力提升策略的實例研究目錄TOC\o"1-3"\h\u27631緒論 1157861.1研究背景 128401.2研究意義 277041.2.1理論意義 2109861.2.2現(xiàn)實意義 2194401.3國內外文獻綜述 219461.4研究方法及內容 3227402關于軟件產品競爭力的相關理論概述 4305112.1競爭力的定義 4189362.2軟件產品競爭力的定義 5236232.3提升軟件產品競爭力的作用 522513.S公司軟件產品競爭力存在的問題及其原因 537363.1S公司及軟件產品簡介 5312493.1.1公司簡介 592733.1.2公司主營產品介紹 5303283.2S公司產品競爭力調査分析 626284.S公司產品競爭力的主要問題及其原因分析 7310274.1公司對軟件產品質量重視度不高 739984.2軟件產品UI設計理念固步自封 8153984.3高端的軟件技術人才匱乏不利于公司新技術的研發(fā) 8232675.S公司軟件產品競爭力提升策略 9303665.1優(yōu)化和完善S公司的軟件質量管理流程 9196555.1.1控制軟件質量從需求入手 9232185.1.2建立質量節(jié)點把控機制 967645.1.3找出質量問題發(fā)生的根源 937745.1.4建立質量賞罰機制 919165.1.5開展宣傳和培訓工作 929625.2研發(fā)更具人性化設計的軟件產品 997425.2.1設立單獨的UI設計師崗位 10197945.2.2產品設計需集思廣益 10293315.2.3產品設計要人性化 10297185.2.4產品設計差異化 1052245.3做好軟件技術專業(yè)人才的儲備工作 1068615.3.1建立企業(yè)人才庫 1140335.3.2制定崗位繼承者計劃 1176625.3.3建立與高校合作關系 11235486.結論 116396參考文獻 1122765附錄 141緒論1.1研究背景如今社會信息技術發(fā)展迅猛，信息技術產業(yè)已成為加速國民經濟發(fā)展和提升全社會生產效率的可靠推動力，大數(shù)據(jù)時代的今天，信息技術產業(yè)己經開始走進尋常人家并廣泛影響國民經濟和社會發(fā)展，小到百姓的衣食住行大到國防高科都需要軟件這個載體來配合、支撐、發(fā)展和創(chuàng)新。軟件信息技術產業(yè)是一個具有基礎性、戰(zhàn)略性、先導性的產業(yè)，受到了越來越多國家和地區(qū)的重視，IT應用軟件及其專業(yè)化服務的價值將更加凸顯。從上個世紀90年代中期開始中國政府就對軟件行業(yè)的發(fā)展給予高度重視，支持、推動我國軟件行業(yè)快速發(fā)展的政策法規(guī)相繼出臺，同時為保障軟件行業(yè)快速良好的發(fā)展從制度層面上打造了一個有目標且自主公正的平臺。自2006年以來，隨著社會發(fā)展信息化的不斷加快和國民經濟的持續(xù)高速增長，中國的軟件行業(yè)保持穩(wěn)定的高速健康發(fā)展態(tài)勢，軟件行業(yè)的年均收入在十一五規(guī)劃實施期間增速達31%wo2016年在全球經濟整體增速腳步放緩的情況下，中國軟件行業(yè)依然保持快速增長態(tài)勢，全年共實現(xiàn)業(yè)務收入4.85萬億，同比增長14.9%⑸。S公司依托中國政府對軟件產業(yè)在政策法規(guī)上的大力支持，同時也看好中國軟件產業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，于2003年3月引入美國CereSoft公司的技術和資金在中國安徽省合肥市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)設立了一家集軟件開發(fā)、軟硬件產品銷售、系統(tǒng)集成、技術咨詢、信息服務為一體的高新信息科技公司。自成立以來，S公司不斷的拓展業(yè)務領域，擴大經營規(guī)模，以人為本，積極創(chuàng)新研發(fā)新技術，迄今為止申請軟件發(fā)明專利技術10多個，正式簽訂勞動合同的員工數(shù)達100多人，公司資產過億元。公司自行研發(fā)的主營軟件產品有：paymentportal、claimcenter、PMS,ARDirect、互聯(lián)網信息釆編發(fā)系統(tǒng)、企業(yè)綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等。用戶涉及政府職能廳局委辦、大中型企業(yè)、教育、金融、醫(yī)療、環(huán)保和生產制造業(yè)。隨著軟件技術突飛猛進的發(fā)展，軟件市場的競爭日益白熱化，軟件企業(yè)之間的競爭比拼的就是軟件產品的競爭，軟件產品競爭力的高低直接決定著軟件企業(yè)在市場競爭中的成敗。同時軟件用戶對軟件產品的需求也在不斷提高，從最初的用戶適應軟件發(fā)展到如今的軟件個性化，人性化適應用戶使用行為?？蛻粼谶x擇購買軟件產品時，也不單單只關注于軟件本身的功能性，對軟件的質量、安全性、穩(wěn)定性、易用性和設計感提出了更高的要求。近年來，S公司的主營產品在激烈的市場競爭中處于劣勢，產品業(yè)績表現(xiàn)不佳，S公司需要認清現(xiàn)狀，轉換經營管理思路，認真分析總結出軟件產品競爭力不足的主要原因，并運用合理的策略方法去解決這些問題，從而進一步提高產品的競爭力，提升企業(yè)的競爭力。軟件企業(yè)要在競爭中求發(fā)展，首先必須提高自身的軟件產品的質量和軟件的競爭力，這樣才能在錯綜復雜的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。筆者在S公司擔任項目經理一職，通過在工作中碰到的問題和在MBA就讀期間學習到的知識，理論結合實際運用到工作中，以S公司產品競爭力所存在的問題為例，給出自己的一些想法和建議。1.2研究意義1.2.1理論意義目前國內對軟件企業(yè)產品競爭力的研究策略還很少，大多是針對軟件企業(yè)競爭力或企業(yè)核心競爭力的研究。以S公司為例，在對其企業(yè)內部環(huán)境、外部環(huán)境以及對收集到的關于S公司產品競爭力的問題進行科學分析的基礎上，結合S軟件公司自身的發(fā)展情況，認識到自身的定位，明確企業(yè)的優(yōu)劣勢，剖析總結給出適合S軟件企業(yè)產品競爭力提升的策略以及具體的實施方案。1.2.2現(xiàn)實意義本文有助于S公司建立起有效規(guī)范的產品競爭力優(yōu)化模型，為S軟件公司盡快實現(xiàn)發(fā)展目標，持續(xù)有效的提升企業(yè)價值提供了借鑒。S公司是一家有100多名員工的高新技術軟件公司，在軟件行業(yè)中屬于中小型規(guī)模。在中國軟件行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，像S公司一樣在發(fā)展上正處于瓶頸狀態(tài)的中小型軟件企業(yè)有很多，發(fā)掘和總結S公司產品競爭力的提升途徑，可為當前市場中其他軟件企業(yè)產品競爭力提升提供一定的參考。有助于同類軟件企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，提高企業(yè)綜合競爭力，對促進我國軟件產業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。1.3國內外文獻綜述早在1912年熊彼特就在《經濟發(fā)展理論》間一書中指出產品的創(chuàng)新有利于產品在競爭中脫穎而出，產品創(chuàng)新包括新產品的開發(fā)，研發(fā)新技術，開拓新市場,使用新的方法，控制原材料的新來源等形式。Poter提出競爭優(yōu)勢的關鍵是其產品及服務，詮釋了一種產品或服務替代另一種產品或服務的理由。SamirGupta在2009年提出，企業(yè)產品的競爭力是一種在從事生產產品的活動中不斷總結獲得到的知識和技能，特別強調歸納組合不同的技術知識的方法以及怎樣協(xié)調工作中不同的生產技能的方法川。SamirGupta還提出如何趕超競爭企業(yè)產品特有的管理思路、技術和服務㈣。2.國內研究現(xiàn)狀關于定價策略，學者們已經開始詳細研究國家教育委員會“軟件經濟效益研究”為“八五”計劃，其中馬飛成在《軟件經濟學》一書中重點介紹了軟件經濟。詳細解析了軟件產品的生產，開發(fā)和功能，包括數(shù)字產品的優(yōu)點，特點，市場和價格。許多研究人員也在研究這個問題，并使用博弈論和定量經濟學來嘗試準確量化軟件產品。在渠道戰(zhàn)略的分配策略中，國家專著主要包括《商品分銷網絡》，《分銷網絡戰(zhàn)略》，以及一些專門針對渠道某一部分的搜索結果。在這些專著中，有關渠道分銷的知識已經被全面探索，但都過于集中在引進國外的理論知識上，有許多反復的研究，時間的特征并不占優(yōu)勢。目前，國家專家的研究工作主要有兩個方面：一方面，研究重點主要是數(shù)字圖書館和軟件產品，但對其他研究的研究較少。另一方面，軟件產品的網絡營銷。對方法和策略進行了大量研究，忽略了軟件產品應該具有的基于市場的貨幣市場的手段和策略。由于中國市場是一個加工市場，中國本土企業(yè)的營銷水平低，需要學習和國際化，但發(fā)達市場使用的理論，策略和營銷方法不能完全復制。因為一個世紀以來形成的西方營銷理論基本上建立在一個平穩(wěn)狀態(tài)的成熟市場基礎上，主要針對西方文明背景下的西方環(huán)境社會和消費者。該戰(zhàn)略是目前的發(fā)展狀況。隨著中國計算機的普及和推廣，軟件產品的營銷是亟待解決的主要問題，營銷策略是最重要的。馬旭軍早在2002年就在山西財經大學學報中發(fā)表過"提升產品競爭力"一文，文章指出，企業(yè)之間競爭市場的最直觀、最根本的手段是各自的產品。為了在強手如林的環(huán)境中生存，企業(yè)需要比競爭對手為消費者提供更多的價值，并從消費者的角度理解價值。文章從三個層次來進行產品的相關分析。分別是產品核心屬性、存在形式以及附加值。1.4研究方法及內容1.4.1研究方法（1）文獻研究分析法文獻研究分析法：在圖書館、知網、維普資訊等平臺上閱讀相關國內外文獻，通過學習研究文獻，了解國內外在軟件行業(yè)方面的最新研究情況，為之后的調研工作提供了理論參考，也為本課題的研究提供了寫作思路，便于今后更加系統(tǒng)性，深入性的把理論知識運用到本企業(yè)之中。（2）案例分析法案例分析法是指以S軟件企業(yè)為案例，在對本企業(yè)案例的深入研究挖掘中，分析案例企業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)案例企業(yè)內存在的問題，總結出解決相同類型的軟件企業(yè)問題的方法來，探索專業(yè)行業(yè)領域下的軟件企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。1.4.2研究內容本論文研究的是在競爭白熱化的市場中，針對S公司產品本身競爭力進行分析，總結出不足和有待完善的地方。首先以整理得出的國內外產品競爭力策略的相關理論為參考，本論文研究的是在競爭白熱化的市場中，針對S公司產品本身競爭力進行分析，總結出不足和有待完善的地方。首先以整理得出的國內外產品競爭力策略的相關理論為參考，產品競爭力提升的策略，期望可以為同類型軟件企業(yè)提供借鑒。第一章包括緒論、論文研充的背景意義，研究了國內外對產品競爭力的相關文獻資料，并加以總結和評述。第二章企業(yè)競爭力相關理論。主要是探討影響企業(yè)產品競爭力的幾個主要因素，并針對本企業(yè)的軟件產品競爭力的來源對每個因素加以分析和研究。第三章S公司軟件產品的競爭力的主要問題及原因分析。首先對S公司及主營產品做了簡介，其次通過客戶對產品競爭力的調查反饋以公司內部座談會的形式進行總結和分析，最后總結岀了公司軟件產品競爭力的主要問題。第四章對S公司軟件產品競爭力的環(huán)境分析，首先分析了軟件行業(yè)的整體環(huán)境。其次通過PEST法對S公司產品競爭力的宏觀環(huán)境進行分析，然后通過波特競爭力模型對S公司產品的競爭環(huán)境進行分析。最后通過SWOT分析法進一步分析出S公司內部的優(yōu)勢和劣勢。第五章關于S公司軟件產品競爭力提升的策略，通過總結S公司產品競爭力的主要問題，提岀了S公司產品競爭力提升的六條建議，并從六個方面去提升現(xiàn)有產品競爭力。第六章結論和展望。總結研究，確定S公司所釆取的產品競爭力策略以及對未來S公司產品競爭力的提升做進一步的研究并展望。2關于軟件產品競爭力的相關理論概述2.1競爭力的定義競爭力，是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而體現(xiàn)出來的綜合能力。它是一種相對指標，必須通過競爭才能表現(xiàn)出來，籠統(tǒng)地說競爭力有大有小或強或弱。但真正要準確測度出來又是比較難的，尤其是企業(yè)競爭力。競爭力是對象在競爭中顯示的能力。因此它是一種隨著競爭變化著的通過競爭而體現(xiàn)的能力。競爭力包含在對象的現(xiàn)在，但它是對象未來可以展示的能力。要測定競爭力需要確定一個測定目標時間。2.2軟件產品競爭力的定義產品競爭力是指產品滿足市場需求的程度，這一要求體現(xiàn)在消費者的考慮以及對產品各種競爭要素的要求上。產品競爭力主要體現(xiàn)在產品性能、質量和價格這三個要素上。產品性能是指產品實際經濟價值的特點，是產品區(qū)別于其他產品的突出特征;質量是用戶對產品經濟價值的滿意，價格在設計階段就已經被基本確定了，然后形成于制造階段。2.3提升軟件產品競爭力的作用從企業(yè)角度來說，提升軟件產品競爭力，有助于幫助企業(yè)確立戰(zhàn)略的核心主題，它使企業(yè)能夠開拓各種潛在市場，拓展新的產業(yè)領域，是企業(yè)持久規(guī)模優(yōu)勢的源泉和基石;從用戶的視角來看，它有利于觸及核心和基本內容和根本的利益。3.S公司軟件產品競爭力存在的問題及其原因3.1S公司及軟件產品簡介3.1.1公司簡介S公司是一家引入美國CereSoft公司的技術和資金于2003年3月在中國安徽省合肥市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)設立的一個集軟件開發(fā)、軟硬件產品銷售、系統(tǒng)集成、技術咨詢、信息服務為一體的高新信息科技公司，是安徽省信息產業(yè)廳認定的“雙軟”企業(yè)即各省市軟件行業(yè)協(xié)會（信息產業(yè)廳協(xié)助）進行了軟件企業(yè)的認定和軟件產品的登記。S公司屬于海外留學生回國創(chuàng)業(yè)企業(yè)，是安徽省軟件協(xié)會的理事單位、安徽省信息協(xié)會副理事長單位并榮獲2005年安徽省優(yōu)秀軟件產品證書。S公司以數(shù)據(jù)信息捕獲為先導（LeaderinDataandInformationCapture）和文檔影像管理專家（ExpertonDocumentImagingManagement）為座右銘，立志發(fā)展成為世界一流的信息服務公司。公司總部成立于1995年，位于美國馬里蘭州，美國首都華盛頓特區(qū)附近。S公司經過多年來努力，其自有研發(fā)技術和產品，曾獲1998年美國AIIM信息圖像管理學會最佳技術獎和2003年美國微軟公司醫(yī)療服務部MS-HUG最佳文檔應用產品獎等諸多殊榮。近年來公司在軟件技術領域不斷創(chuàng)新和發(fā)展，先后在2016年被TheSiliconReview雜志評選為馬里蘭州50個年度最有價值的軟件品牌，2017年被CIOreview雜志評選為美國醫(yī)療軟件行業(yè)50家最有前景的健康醫(yī)療方案提供商。3.1.2公司主營產品介紹公司生產的主營產品有：paymentportal,claimcenter,PMS,ARDirect,互聯(lián)網信息釆編發(fā)系統(tǒng)，企業(yè)綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等。用戶涉及政府職能廳局委辦、大中型企業(yè)、教育、金融、醫(yī)療、環(huán)保和生產制造業(yè)。S公司使用具有SAS70安全認證資格的國際著名數(shù)據(jù)中心處理客戶數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)中心每年都會執(zhí)行第三方復核。這些審核包括系統(tǒng)審核、網絡端口掃描、滲透測試、漏洞評估測試和物理審核，確保物理安全、服務器安全、網絡安全、數(shù)據(jù)安全，并保持和安全標準（二）公司主營產品介紹公司生產的主營產品有：paymentportal,claimcenter,PMS,ARDirect,互聯(lián)網信息釆編發(fā)系統(tǒng)，企業(yè)綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等。用戶涉及政府職能廳局委辦、大中型企業(yè)、教育、金融、醫(yī)療、環(huán)保和生產制造業(yè)。S公司使用具有SAS70安全認證資格的國際著名數(shù)據(jù)中心處理客戶數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)中心每年都會執(zhí)行第三方復核。這些審核包括系統(tǒng)審核、網絡端口掃描、滲透測試、漏洞評估測試和物理審核，確保物理安全、服務器安全、網絡安全、數(shù)據(jù)安全，并保持和安全標準的要求一致。3.2S公司產品競爭力調査分析軟件市場競爭激烈，S公司的軟件產品想要在市場競爭中取得優(yōu)勢，首先必須要得到自己人認可再者就是獲得客戶的認可，只有充分認識到本公司產品與同類型其他產品之間存在的差異才能做出更好的軟件產品。筆者通過兩種方法來調查研究本公司產品與同類其他產品之間存在的差異，第一種方法是釆取電子郵件形式向行業(yè)內相關客戶發(fā)送S公司XX軟件產品客戶滿意度調査表如表3-1S公司XX軟件產品用戶滿意度調查表所示，通過對用戶反饋來的S公司XX軟件產品客戶滿意度調查表進行收集、整理、分析后，得出同行業(yè)軟件產品的情況調查報告。共計發(fā)給客戶100份表，實際收到有效回復表85份。第二種方法是邀請公司各部門負責人參加座談研討會針對在情況調查報告中提出的問題進行分析研究。在對回收到的客戶滿意度調查表進行整理分析后，五項主要類別的得分情況如下：1、軟件產品質量方面的得分為5.6分，略高于行業(yè)的平均分5分。2、產品設計方面得分4分，低于行業(yè)平均分5分。3、產品技術方面得分6分，略高于行業(yè)平均分5分。4、產品品牌得分3.9分低于行業(yè)平均分5分。5、售后服務得分7.1分，高于行業(yè)平均分5分。圖1S公司產品競爭力調査結果對表中12個項目進行分析總結如下：軟件總體評價一般，客戶滿意度不高，而目前軟件行業(yè)的競爭態(tài)勢日益激烈，S公司要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須加強對從嚴把控以提高軟件產品的質量，改變固有軟件設計理念，積極創(chuàng)新研發(fā)新技術產品，加大品牌推廣力度，堅持以客戶為中心做好產品售后服務幾個方面入手。公司以上述客戶反饋問題為中心展開座談研討會，參與者為各部門負責人和相關項目技術骨干。座談會充分肯定了客戶反饋問題的正確性，分析得出軟件質量的問題主要在于公司重視度不夠，沒有把質量工作放在首位；軟件設計方面問題在于，還是延續(xù)5年前的傳統(tǒng)設計理念，設計思維理念陳舊；產品技術方面雖然近年來取得了一定的進步，但是努力程度不夠，后期需要加大研發(fā)新技術的投入力度，公司由于自身規(guī)模較小，產品品牌知名度不高，需要加強推廣建設；售后服務方面雖然得到了客戶的肯定，但是不能驕傲要始終堅持以客戶為本，進一步提高服務質量。4.S公司產品競爭力的主要問題及其原因分析4.1公司對軟件產品質量重視度不高軟件產品質量具體來說是軟件符合其功能需求和性能需求的程度，軟件與其文檔中明確描述的開發(fā)標準的一致程度以及所有開發(fā)的軟件都應具有的隱含特征相一致的程度'盅。軟件產品的質量保證要比普通產品的質量保證更加的復雜，普通產品的質量上出現(xiàn)問題多來自于外在條件導致的磨損或老化，而軟件產品不會磨損，如果軟件產品發(fā)生質量問題，必定是在設計開發(fā)過程中留有的隱患，而軟件產品的質量問題必須通過全面的軟件維護活動才能修復，同時不完善的維護活動可能在軟件產品中注入新的缺陷，導致軟件質量的退化，因此軟件質量的維護要比普通產品故障維護復雜的多。由此可見軟件產品質量如果不被高度重視，在軟件產品交付給客戶后會帶來更加嚴重的損失乃至投入更大的成本去進行軟件產品的質量維護?，F(xiàn)階段國內大多軟件企業(yè)對軟件產品質量的認知還停留在不太重視階段，國內軟件業(yè)相對于發(fā)達國家起步較晚，雖然近年來國內軟件技術水平發(fā)展迅猛，某些領域的軟件技術水平與發(fā)達國家持平乃至勝出。但正是由于軟件技術的發(fā)展異常迅速，導致軟件企業(yè)將發(fā)展重心放在了軟件產品的開發(fā)和銷售額上，而對軟件產品質量本身不夠重視。4.2軟件產品UI設計理念固步自封軟件產品設計分為編碼設計和UI設計，UI是user和interface的縮寫網，軟件產品的UI設計不僅是操作邏輯、界面美觀的整體設計還包含了對用戶與軟件界面之間的交互這層關系。UI設計如同產品的工業(yè)造型設計一樣，是產品的重要賣點，一個美觀舒適的界面會給人帶來美好的視覺體驗感，拉進人與軟件產品之間的距離，為商家創(chuàng)造賣點。隨著軟件行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對軟件產品的要求也在逐步的提高，客戶使用軟件產品時最直觀的第一印象往往不是軟件功能本身，而是軟件的界面，有軟件使用經驗的客戶不止看中軟件的實用性，更希望得到UI所帶來的卓越的體驗感，所以沒有友好美觀的UL就難以得到用戶的垂青，一款軟件的成功不僅僅在于其功能的強大，界面設計也占據(jù)了成功的半壁江山。S公司的UI設計還停留在3年前的設計風格上，并且沒有主動認識到產品界面對客戶有著較大的影響，公司產品設計調査表分析圖所示S公司軟件產品設計的用戶滿意度低于同行業(yè)標準。以軟件功能菜單的布局為例，目前本公司軟件產品的功能菜單布局仍停留在滿足客戶功能性使用的層面，對功能菜單的布局是否符合客戶使用習慣，是否簡單易操作這兩塊極少去做考慮，這直接影響著使用者對本公司軟件的喜愛程度，即使本公司軟件各項功能都很強大,但使用起來操作復雜，不符合用戶的使用習慣，以致于使用者完全不接受產品。4.3高端的軟件技術人才匱乏不利于公司新技術的研發(fā)目前公司對中高端的軟件技術人才一直保持著比較旺盛的需求，招技術人才難的情況一直是困擾著公司的一個難以解決的問題，特別是招一名合適的高級軟件技術人才往往千金難求，雖然在客戶滿意度調查表中S公司得到了高于同行業(yè)標準的評分S公司產品技術調查表分析圖所示，但S公司同樣也面臨著缺乏高級軟件技術人才的局面，由于本公司一直從事金融、醫(yī)療等專業(yè)領域的軟件研發(fā)，對高端軟件人才不僅要求軟件技術過硬，還必須要求熟悉金融醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務知識，這樣的人才往往很難尋覓。首先由于我們國家軟件行業(yè)起步較晚，有多年從事軟件技術研發(fā)經驗的人才本身就少，其次技術過硬的人才對金融、醫(yī)療領域的業(yè)務又知之甚少，這樣就導致了本公司很難尋找到適合公司發(fā)展的高端軟件技術人才。S公司屬于中小型軟件公司，對高端技術人才的吸引力相對于其他上市大公司來說是處于劣勢的，上述的原因導致了目前S公司高端軟件技術人才匱乏的局面。軟件技術人員是軟件技術創(chuàng)新和發(fā)展的基石，新一代的軟件產品的研發(fā)需要新的軟件技術進行支撐和推動，而新的軟件技術的創(chuàng)新需要的不單單是中低層技術人員的努力更重要的是需要有著豐富經驗的高端軟件人才來領頭，高端軟件技術人員的匱乏勢必成為公司未來在新技術研發(fā)方面的短板，從而為公司新一代產品的研發(fā)和上市帶來了阻礙。5.S公司軟件產品競爭力提升策略5.1優(yōu)化和完善S公司的軟件質量管理流程通過上文對S公司軟件產品競爭力的分析得出S公司在競爭中產品質量處于弱勢，而公司的軟件質量管理流程的不完善是導致產品質量不高的根本原因。針對于S公司軟件質量管理過程中現(xiàn)存的問題提出如下幾個方面進行整改。5.1.1控制軟件質量從需求入手首先要針對S公司的軟件產品明確出在質量上需要達到的目標并規(guī)劃出軟件產品質量策劃的具體過程，在軟件生命周期的初期-需求設計就進入軟件質量控制流程中去，并針對于如何實現(xiàn)質量目標開展活動。5.1.2建立質量節(jié)點把控機制S公司需建立起系統(tǒng)性的質量節(jié)點用以把控機制，質量控制的主要內容和方法包含文檔和代碼的復査審核、需求評審、功能性測試、系統(tǒng)性測試、性能測試、bug管理和趨勢分析、配置管理以及發(fā)布管理審核。5.1.3找出質量問題發(fā)生的根源在軟件項目進行中，經常有重復性的bug及問題出現(xiàn)，要求S公司必須配有質量改進的過程，對造成重復性問題的代碼要分析出根本原因，并杜絕其再次發(fā)生，將改進的措施形成經驗在公司內共享。5.1.4建立質量賞罰機制對項目中后期引起的較為嚴重問題和客戶反應bug的責任人要劃分清楚，不能籠統(tǒng)而論，對質量流程要嚴格執(zhí)行，形成處罰和獎勵并行機制。5.1.5開展宣傳和培訓工作S公司員工普遍存在軟件質量意識淡薄的問題，這就需要軟件質量部門在公司內積極開展軟件質量宣傳教育工作，號召全體員工參與到提高軟件質量的活動中來，通過進行軟件質量培訓和質量反思討論會等活動逐漸建立起良好的軟件質量文化氛圍，提高每一位員工對軟件質量的認知，只有這樣員工才能從根本上改變對產品質量工作的態(tài)度。5.2研發(fā)更具人性化設計的軟件產品隨著軟件技術的推成出新，對于軟件使用者來說，已由最初的用戶適應軟件設計模式轉變?yōu)檐浖O計模式要適應和符合用戶的使用習慣，只有更加人性化，易用性更強的軟件產品才能被消費者所垂青。上文分析得出S公司設計理念較為落后，產品設計不夠人性化的問題是阻礙S公司軟件產品在市場中缺乏競爭力的重要原因之一，只有改變當前軟件設計風格，提高軟件功能的人性化設計來研發(fā)出具有特色的軟件產品才能使S公司的軟件產品不被市場所淘汰。5.2.1設立單獨的UI設計師崗位S公司需要設立UI設計師崗位，并招募數(shù)名有著多年軟件設計經驗的UI設計師，給公司注入新鮮血液，從而擺脫過去的保守沉悶的UI設計風格。5.2.2產品設計需集思廣益其次軟件設計過程中必須要有UI設計師參與進去，而不是像之前那樣由產品經理一個人說的算，只有集思廣益，聽取更為專業(yè)設計者的意見，才能正確的把握最新的UI設計發(fā)展方向，從而適應當前市場需要。5.2.3產品設計要人性化產品功能需要更加人性化，首先必須提高軟件產品的穩(wěn)定性，保證軟件產品的穩(wěn)定性是產品人性化的基礎。在軟件測試中加入“烤機”測試方法，通過長時間24小時不停歇的自動運行軟件產品并伴隨著壓力測試、負載測試等從而保證軟件產品出廠時候的穩(wěn)定性。其次需求制定時就要考慮到用戶操作軟件的習慣性行為，并將其加入到產品中來，通過模仿用戶日常工作行為，將用戶最常用的菜單功能模塊放到產品最顯眼的位置，使得用戶操作起軟件來得心應手，從而增加軟件的易用性和人性化。再者軟件設計中盡量減少用戶自定義輸入，盡可能的用選擇項代替，這樣更便于用戶操作，對諸如搜索欄、篩選條件等工具在設計時要做到自動記憶用戶常用字段等歷史記錄，這些極具人性化的設計使用戶得以最快的速度找到自己需要的數(shù)據(jù)。5.2.4產品設計差異化S公司只有精益求精，針對不同用戶設計出一套為依照用戶業(yè)務而量身定制的軟件產品，才能使得自己的產品比市場中同類型的產品對于用戶來說更具有特殊性，從而做到軟件產品差異化。有著出色的設計風格，舒適的人性化功能，極具特色的軟件產品勢必使得S公司軟件產品在市場中更具競爭力。5.3做好軟件技術專業(yè)人才的儲備工作軟件產業(yè)是一種以人力資源為核心的知識密集型產業(yè)，需要從業(yè)人員有較高的技術素養(yǎng)并且依賴于知識含量很高的環(huán)境、工具和人員。而目前軟件業(yè)競爭激烈，對軟件人才的爭奪也隨之加劇，各軟件企業(yè)間為了爭奪人才也在不斷的加大歴碼提高人才的薪資待遇，如此一來使得企業(yè)每年吸引人才的成本逐年增大，而做好軟件技術專業(yè)人才的儲備工作將會為企業(yè)在未來吸引人才節(jié)省大量的成本。S公司由于每年人員流動量較大，導致人力成本逐年攀升，如若能成功控制每年人才上漲的成本，將會大大的降低研發(fā)產品的成本，產品的價格優(yōu)勢就會明顯提升，因此S公司做好專業(yè)技術人才的儲備工作刻不容緩。針對于S公司專業(yè)技術人才儲備工作有如下幾點需要提升。5.3.1建立企業(yè)人才庫由于S公司本身規(guī)模不大，對人才的吸引力也相對不足，針對于這種情況，S公司需建立起企業(yè)內的人才庫，搜尋和籠絡適合本企業(yè)發(fā)展的人才放入人才儲備庫中，并定期對人才庫進行更新和維護，對被關注的人才要經常聯(lián)系并記錄他們的最新情況，這樣一旦公司出現(xiàn)某些崗位的空缺，就可以第一時間招聘到所需的人才。5.3.2制定崗位繼承者計劃首先S公司需要整理并統(tǒng)計出各個部門里重要和特殊的技術崗位，然后再從相應部門的下級崗位中挑選有潛質和工作業(yè)績好的人員作為繼任者，同時定期對他們展開培訓工作，使之能勝任這些崗位的工作。這樣一旦S公司某些關鍵崗位出現(xiàn)離職的情況，可以第一時間找到繼任者接替空缺出來的職位。5.3.3建立與高校合作關系與各個高校建立合作關系，每年制定培養(yǎng)計劃邀請一批高校中有潛力的大三、大四學生來公司實習，通過觀察學生在實習期中的表現(xiàn)一方面可以找出可以有潛質值得培養(yǎng)的人才，另一方面實習生也逐漸熟悉了公司的業(yè)務，同時也培養(yǎng)了這些實習生對公司的歸屬感，并能大大提升S公司的校招質量，一定程度上也緩解了人力資本逐年增高的局面。綜上所述，S公司只有積極做好專業(yè)人才儲備工作，才能有效降低人力資源成本，并可以使得公司的軟件在市場競爭可以發(fā)揮成本領先優(yōu)勢。6.結論本文對S公司軟件產品競爭力提升策略進行了初步的探討，從六個方面提出了產品競爭力提升的策略，使得公司管理者和技術研發(fā)人員能更加清楚的認識到現(xiàn)有產品競爭力的實際情況，并為如何解決問題提升產品競爭力提供了具體方法，通過產品競爭力提升策略，也能使企業(yè)更加清晰的認識到現(xiàn)有產品的不足之處。參考文獻[1]呂曉敏.提升我國軟件產品的國際競爭力淺析[J].天津科技,2003,30(2):2.[2]施蒙,季小立,金潔.服務品牌管理增強制造企業(yè)產品競爭力——以蘋果公司為例[J].江蘇理工學院學報,2018,