培訓師授課技巧-開場和結尾

培訓師授課技巧(TTT).學習螺旋模型盼望實際興趣和動力接納信息加工處置得出結論.1.2企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別目的時間內容差別性方法本錢付費評價方式師資學員企業(yè)培訓學校教育增進知識與技藝中長期根底知識共通性大較單一低個人考試報告學校教師一樣提高績效和組織的競爭力短期為主配合任務需求，著重于實戰(zhàn)差別性大〔年齡、地域、文化〕多種方法高企業(yè)多種〔業(yè)績、現(xiàn)場察看、口試〕內部師資、主管、專家差別.2.成人學習與兒童的區(qū)別兒童成年人經(jīng)驗無有動機無有記憶力強弱分析力弱強.學習金字塔—學習堅持率專題講座個人閱讀視聽資料現(xiàn)場示范分組討論5%10%20%30%50%動手練習65%立刻可用75%培訓下屬95%.4.成人學習的四個目的四個目標志愿不愿使其愿授能不能使其能觸惑不會使其會行動不為使其為.5.成人學習的十個特點自覺自愿多方式變換尊重與一定處理實踐問題對培訓師要求高進度適當可操作性實踐演練易受干擾跟進輔導.分組研討6-8人視頻資料游戲啟發(fā)頭腦風暴競爭競賽現(xiàn)場爭辯現(xiàn)場提問邊學邊做案例分析角色扮演7.適宜于成人學習的十種方式.6.成人學習的七大妨礙Text障礙受個人閱歷影響跟進輔導不力學了不用時間沖突人在心不在先入為主抵觸排斥.8.培訓雙方的角色定位學員：學習的主體講師：協(xié)助學員高興學習的導演.培訓師的一個目的Trainer培訓活動的設計、表達和主導者。Training以職業(yè)者為主體，以培訓師為主導，經(jīng)過轉變理念、訓練技藝或教授知識，提升員工價值，進而改善組織績效的活動。.培訓資源掌控表達技巧運用編演導專業(yè)課程設計教導者首先是一個學習者培訓師的三種功能.培訓師的四項根本職責認真參與認可--對每一個學員都給予高度的關注真心--認每位都有時機圓滿完成學習參與--積極、有效地保證每個人參與與個人生長相聯(lián)絡-結合學員實踐，提供有價的參考意見.238712431649583905356174請留意以下數(shù)字一分鐘.A-Z法那么記憶深化程度時間人們對開場和終了時時段的印象比其他時段深得多AZ.留意力集中時段實際美國人9分鐘中國人20分鐘每隔10-20分鐘轉換一種學習方式，以堅持學員的留意力。.培訓師的兩種角度第三方角度學員角度.勝利講師的五項需求動機劇烈動機知識專業(yè)知識態(tài)度積極心態(tài)技巧熟練技巧習慣良好習慣.七星級的培訓師敬業(yè)度實戰(zhàn)性權威性互動性專業(yè)性準確性魅力.培訓師的八個角色八個角色教師演講者評價者專家教練專業(yè)顧問學習輔導者學習跟進者.培訓預備三部曲天時地利人和1.需求調查與分析2.課程與教材開發(fā)3.了解學員情況1.儀容儀表預備2.輔助人員選擇3.課程預演4.課前30分鐘熱身1.場地預備2.場地布置3.教學硬件的預備4.教學軟件的預備.培訓需求調查訪談法察看法問卷調查法差距分析法.了解學員情況A學員是誰、背景、人數(shù)？B學員對哪些問題感興趣？C學員之間差別如何？D學員現(xiàn)有根底和閱歷如何？AddYourTextE學員將如何用他所教授的知識/技巧/工具？.場地預備—提早1天安排好場地預備環(huán)境設備培訓地點面積規(guī)劃.場地布置—會議型屏幕屏幕.會議型布置的優(yōu)缺陷分析優(yōu)點：易于專心便于記筆記方便看幻燈易于講師掌控缺陷：不適宜分組學員之間互動少溝通困難不易達成共識.其他現(xiàn)場布置—馬蹄型屏幕白板電腦投影儀資料桌子學員課桌優(yōu)點：講師易于掌握全場學員精神較集中有且于構成共識缺陷：講師易于掌握全場學員精神較集中有且于構成共識.教學軟件的預備視頻活動掛圖幻燈片培訓教材輔助資料學員手冊軟件預備.視頻切題不過于冗長觀眾的接受程度選擇視頻須留意.課前30分鐘倒計時預備提早30分鐘到達現(xiàn)場安裝測試硬件設備音響/PPT/視頻檢查軟件資料30分鐘倒計時學員手冊/講師手冊/散頁等.規(guī)范培訓構造模型主題導入主體主體主體終了引發(fā)興趣建立可信度引見主題構造宣導理念教授知識訓練技藝深化了解強化印象激發(fā)行動.自我引見引見課程破冰互動激發(fā)興趣開場白.培訓過程中培訓過程中逐漸深化過渡自然突出重點反復重點單元小結.培訓終了時培訓終了總結主要內容合影留念布置課后義務強調學員要采取的行動現(xiàn)場提問答疑測試學員對重點的掌握程度.自我引見的本卷須知簡約明了積極終了交往期望謙虛謹慎切中主題.博得學員信任的四個技巧尊重學員料理客觀流露真成防止對抗.開場的目的將留意力集中到培訓主題上建立正面籠統(tǒng)，全面控場明確需求遵守的培訓規(guī)定了解雙方的責任和義務激起學習興趣培訓目的主題、方式，排除無關思緒.開場白原那么：三精精煉精彩眼睛.常見的八種培訓開場破冰的方式游戲互動自我解嘲故事開場幽默開場現(xiàn)實數(shù)據(jù)提問開場獨特創(chuàng)意開門見山.開場破冰應防止的七個圈套過分謙卑太過正式自我辨護消極負面用語不當繞彎太多過度自我中心.常見的緊張表現(xiàn)盼望終了大腦空白兩腿發(fā)軟不敢正視口干舌燥詞不達意出虛汗手發(fā)抖心神不定心跳加速.壓力與緊張的緣由怕丟面子怕出錯怕不被他人接受怕當時局面無法掌控.如何對待壓力與緊張如何對待并非只需他從演講適度的臨場恐懼感很正常沒有人希望他講不好習慣了自然就不緊張.預演未來料想培訓整個過程和環(huán)節(jié)1提早到場，熟習周邊環(huán)境3檢查設備，減少不測發(fā)生4預備好最初的3-5分鐘2抑制緊張的方法—勝利冥想法.丟掉面子放下架子放下本人的身從和位置1不要太在乎學員很專業(yè)3從本人專長的地方開場4不要主持人引見得太多2抑制緊張的方法—自我解脫法.放松神經(jīng)緩解緊張深呼吸1喝杯溫水3嚼口香糖4聽輕音樂2抑制緊張的方法—生理舒緩法.運用技巧轉移壓力尋覓好心目光1講述故事案例3破冰游戲4檢驗或問卷2抑制緊張的方法—壓力轉換法.抑制緊張的方法—預備良好的預備是勝利的一半預備比資歷更重要.上場和下場的規(guī)范動作空臺登場靜場起音從容不迫啟動留意上場審視全場目光堅決溫文爾雅場間環(huán)顧全場贊賞掌聲鞠躬致禮下場.與演講內容吻合堅持淺笑放松且真誠表情不呆板不因緊張而走樣防止過份嚴肅面部表情技巧培訓師面部表情交流技巧.不宜采用的培訓終了方式冗長無力倉促收尾貂尾續(xù)狗藕斷絲連文不對題.培訓終了升華的十五種方法前后呼應活動終了法提煉總結法贈言祝愿法行動鼓勵法名人名言法贊賞終了法故事終了法問題終了法作業(yè)終了法口號終了法評價終了法指點發(fā)言法合影終了法表章終了法.勝利培訓的三段構造開場—鳳頭簡約美麗引人入勝主體—豬肚內容充實條理明晰終了—豹尾簡短精悍耐人尋味.現(xiàn)場呈現(xiàn)的三大要訣深化淺出發(fā)動學員注重實際.如何令人服氣權威實際恰當事例準確資料123.八種常見的培訓方式目的培訓方式應做防止*提供信息*舉例和闡明*運用視聽教具*交叉活動和練習*不要延續(xù)講授超越30分鐘而不做其他任何活動*讓學員彼此交流閱歷并相互學習*鼓勵人人參與*以引導問題發(fā)起討論*以某種方式的總結終了討論*1-2人壟斷*未到時間就停頓*在短時間里激發(fā)出各種想法激發(fā)發(fā)明性*在開場前回想根本規(guī)那么鼓勵人人參與*在頭腦風暴法完成前便開場討論輕視任何一種想法傳統(tǒng)講授分組討論頭腦風暴法*直觀簡約地激發(fā)學習動力*預備播放條件*視頻剪輯*貼近主題*太長*圖像聲音不明晰視頻教學.目的培訓方式應做防止*引發(fā)思索*給予明確指點*提供充足信息和背景*突出與要點相關的要素與變量*指出案例與實踐任務的類似之外*破費珍貴時間論述與主題無關的觀念*模擬實踐任務*讓學員充分了解游戲規(guī)那么*給學員5分鐘謀劃后試演*確保一切學員能看/聽到扮演*鼓勵自愿者*強迫不情愿參與的人參與*取笑任何學員*鼓勵學員自學和相互學習*給予清楚的指點*明確描畫期望結果*確保有足夠時間做完*充分解釋*延伸不用要的節(jié)目案例分析角色扮演游戲/活動*活學活用*提早預備*現(xiàn)場發(fā)放*預備答案*自我評分*提早發(fā)放*無衡量規(guī)范現(xiàn)場練習八種常見的培訓方式.培訓氣氛僵化的三大要素空間要素人員要素時間要素1.早晨不很清醒2.“魔鬼時段〞3.下班時間4.周末時間1.學員彼此陌生2.有指點在場3.學員較內向保守4.學員疲倦5.講師太嚴肅6.講師技巧缺乏1.空間太大，空闊2.人數(shù)太少3.彼此間隔太遠4.前幾排沒人坐5.講臺太近.營造互動氣氛帶動推進調動發(fā)動驚動調動煽動打動靈魂.階段性小結的四種方法學員總結法PPT回想法聯(lián)絡目的法