流動理貨培訓(xùn)

2021RP任務(wù)職責(zé)和流程團(tuán)隊組織架構(gòu)團(tuán)隊角色、職能及考核規(guī)范RP團(tuán)隊業(yè)務(wù)運作團(tuán)隊組織架構(gòu)組織構(gòu)架3PFieldTeamUnileverTeam地域銷售經(jīng)理SM地域銷售付經(jīng)理ASM銷售代表SR地域推行經(jīng)理AAM/AAE區(qū)域活動推行經(jīng)理RAMUPRP區(qū)域銷售總監(jiān)RSD區(qū)域陳列執(zhí)行經(jīng)理RMM總部活動執(zhí)行部門AO總部工程部ProjectTeamDirectReportIndirectReportCooperationLine推行主任AS總部功能團(tuán)隊FunctionalTeam全國推行總監(jiān)NED地域推行經(jīng)理AAM/AAE推行主任AS團(tuán)隊角色、職責(zé)及考核規(guī)范角色和職能RPRPASAE【角色】職務(wù)稱號:流動促銷員直線經(jīng)理:推行主管〔AS〕任務(wù)性質(zhì):擔(dān)任多個零售店訪問，并以走店的方式進(jìn)展任務(wù)角色和職能RP業(yè)務(wù)達(dá)成：協(xié)助銷售團(tuán)隊完成商品陳列維護(hù)，保證產(chǎn)品可見性，以及防止斷貨商品及物資陳列：按照店內(nèi)活動指引執(zhí)行產(chǎn)品二級陳列執(zhí)行與維護(hù)相關(guān)的貨架占比/零售價等任務(wù)有效利用產(chǎn)品和物料進(jìn)展陳列搭建，確保陳列在適宜的地方，并維持在良好的形狀活動執(zhí)行：操作和執(zhí)行ISA活動，并根據(jù)公司的指示保證活動的完美執(zhí)行信息管理：根據(jù)公司需求搜集、反響相關(guān)門店的市場信息。如：SOS、OSA、NPD等等RPKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表RP團(tuán)隊KPI考核架構(gòu)KPI考核執(zhí)行KPI考核內(nèi)容——銷量達(dá)成KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表目的承當(dāng)與銷售團(tuán)隊達(dá)成共識的銷量目的考核方式與城市銷量達(dá)成考核分?jǐn)?shù)相掛鉤數(shù)據(jù)源ROM團(tuán)隊的月度MTD增長排名報告(MTDGrowthRankingReport)公式城市平均銷量達(dá)成率*10%KPI考核執(zhí)行KPI考核內(nèi)容——陳列管理KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表目的記錄POSM運用情況：擁有二級陳列的門店數(shù)考核方式二級陳列占有率達(dá)成目的設(shè)定COM設(shè)定的二級陳列目的如下：公式實踐達(dá)成<80%，0實踐達(dá)成80%-100%，＝達(dá)成率*20%陳列指標(biāo)發(fā)水浴露洗護(hù)Q2Q3Q4Q2Q3Q4Q2Q3Q4二級陳列80%90%100%/TBCTBCTBCTBCTBCKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI考核內(nèi)容——道路管理目的達(dá)成PJP中的門店訪問次數(shù)與頻率考核方式門店訪問率達(dá)成目的設(shè)定AO團(tuán)隊PJP目的如下：Formula實踐小于目的，=0%實踐大于等于目的，20%KPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI考核內(nèi)容——上級評價目的檢查下屬的任務(wù)表現(xiàn)〔KPI占比10%〕考核方式直線經(jīng)理對下屬的離任率/團(tuán)隊管理/到崗率等進(jìn)展評價需求AO團(tuán)隊設(shè)定季度全國目的，3P總部將目的分配至RP/AS/AEKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表區(qū)域RP團(tuán)隊KPI考核摘要KPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷量達(dá)成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI執(zhí)行時間表RP團(tuán)隊業(yè)務(wù)運作RP業(yè)務(wù)運作指引RP管理運作方式工具箱RP團(tuán)隊業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包為確保能有一個有效能和有效率的訪問行動,一切的RP都必需按照以下的路途訪問規(guī)那么進(jìn)展訪問方案制定:必需求有一個月度的門店訪問方案和道路表〔PJP〕RP的任務(wù)量和人員配置需按照以下規(guī)那么進(jìn)展劃分:每個RP的每月在店時間為:20天x6小時x60分鐘=7200分鐘其中每天8小時任務(wù)時間中的2小時〔因地而異〕時間將被分配用于:在途時間,方案,行政管理等。另外每個RP每月有2天時間將不安排門店訪問,該時間將被分配為機(jī)動時間。用于:培訓(xùn)或者會議等RP的訪問原那么RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包門店類型拜訪時長（分鐘）每月拜訪頻率（次）LS120~604~8時間步驟(8步驟)任務(wù)與行動8：30—9：00*計劃與準(zhǔn)備強調(diào)當(dāng)日主要工作任務(wù)以及公司最新的促銷信息確定當(dāng)天PJP、拜訪目標(biāo)及準(zhǔn)備相應(yīng)拜訪工具

9：00—17：00*店面觀察*產(chǎn)品檢查*產(chǎn)品陳列*物資陳列*店方溝通*報表填寫*校驗評估進(jìn)入門店時應(yīng)主動與在崗營業(yè)員打好招呼；觀察產(chǎn)品陳列及排面上架情況；檢查價格牌和產(chǎn)品標(biāo)識；檢查產(chǎn)品包裝整潔度和破損情況；快速有序進(jìn)行產(chǎn)品陳列；清潔產(chǎn)品表面的灰塵；助銷品陳列和搭建；與店方介紹近期促銷信息，聽取店方意見和建議報表填寫理貨完畢，應(yīng)對產(chǎn)品陳列情況進(jìn)行檢驗與評估；17：00—17：30結(jié)束一天工作與銷售及上級主管反饋當(dāng)天門店情況整理相關(guān)物料及報表資料安排第二天工作RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包RP每日任務(wù)流程RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包與銷售的分工與協(xié)作門店陳列活動執(zhí)行I.SR/DSRII.ASⅢ.RPSR/DSR與客戶總部或門店談判確定活動細(xì)節(jié)；以溝通函方式與AS確認(rèn)執(zhí)行細(xì)節(jié)〔包括門店稱號、活動時間、機(jī)制、陳列方式、位置等〕同時提供AS一份協(xié)議復(fù)印件。資源方案及分配向RP引見活動細(xì)節(jié)和執(zhí)行規(guī)范〔附溝通函〕經(jīng)過AE懇求相關(guān)物資的領(lǐng)取及運用，并聯(lián)絡(luò)第三方運輸專員，確保及時運送物資控制和實地檢查物資預(yù)備和運輸進(jìn)門店在門店執(zhí)行陳列和促銷活動維持產(chǎn)品陳列面反響報告從任務(wù)職責(zé)上看，AS不需求參與談判環(huán)節(jié)的任務(wù)AS對促銷資源的分配及店名確定具有建議的權(quán)益談判的職責(zé);ＳＲRP都需求一份和客戶的促銷協(xié)議，它是獲得客戶贊同并執(zhí)行活動的憑證AS的角色是確保RP按照按照協(xié)議執(zhí)行,同時加強與銷售的溝通與聯(lián)絡(luò)RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包與銷售的分工與協(xié)作RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包高效PJP規(guī)劃方案PJP即固定訪問方案；而這一稱謂那么來自于英文PermanentJourneyPlan的縮寫運用PJP的目的有方案,有目的的客戶訪問,使訪問的效率更高。有規(guī)律的固定訪問讓客戶感遭到結(jié)合利華效力的誠信與可靠。長期的固定訪問可以培育出客戶的“協(xié)作默契〞。規(guī)劃高效PJP的步驟確定所要覆蓋的區(qū)域確定區(qū)域內(nèi)的目的網(wǎng)點確定目的網(wǎng)點的覆蓋頻率和店內(nèi)任務(wù)時間將網(wǎng)點標(biāo)在地圖上,進(jìn)展道路初步規(guī)劃估算覆蓋不同通路的RP每天用于路上的時間設(shè)計PJP道路,在滿足訪問需求的前提下,使路程時間最短,以提高訪問效率實際中檢驗和調(diào)整RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包PJP制定方法RP根據(jù)門店路程的遠(yuǎn)近，按照周一至周五將覆蓋區(qū)域內(nèi)的客戶劃分成五條固定訪問道路。每部分即成為一天的道路圖。原那么是ＲＰ每天在途時間不超越2小時。以每20分鐘作為1個訪問單位。那么ＲＰ每日至少需求訪問18calls〔計算單位：ＨYP：５Calls；LS:4Calls；SS:2Calls;〕舉例：ＲＰ某一天的訪問道路可以是：3個LS,3個SS〔3*4+4*2=18calls〕4個HYP(4*5=20calls)。。。假設(shè)RP一天訪問小于18個單位，AS需求對訪問道路進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整RP必需每月23日前制定次月PJP,并交AS審核確認(rèn)AS必需在ＲＰ入職的2周內(nèi)協(xié)助RＰ制定PJP,每個PJP應(yīng)包含完好的覆蓋網(wǎng)點信息表和固定訪問道路。PJP信息，每月維護(hù)一次，按照客戶的詳細(xì)要求和新店的開張和封鎖來進(jìn)展調(diào)整。RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定細(xì)節(jié)要求RP例會制度RP工具包PJP細(xì)節(jié)要求1.PJP上門店稱號均以月底給到的門店信息稱號為準(zhǔn)2.每周一和每月最后一周普通不要安排出差〔特殊情況除外〕3.每周之間固定訪問的門店要有必然聯(lián)絡(luò)和一定的規(guī)律4.市內(nèi)訪問平均每天3-4家〔市內(nèi)總門店數(shù)量缺乏3家的以市內(nèi)總門店數(shù)量為準(zhǔn)〕5.每月實踐訪問次數(shù)總和≥PJP安排訪問次數(shù)6.烏市覆蓋食品門店的RP可以每天安排1-2家HPC門店和1-2家食品門店〔每天總計不得少于3家〕RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任務(wù)流程與銷售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包RP例會制度傳達(dá)最新信息RP任務(wù)進(jìn)展情況設(shè)定訪問任務(wù)目的檢查訪問工具答疑RP業(yè)務(wù)運作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪問原那么RP每日任