培訓(xùn)培訓(xùn)者之技能培訓(xùn)四步法

培訓(xùn)培訓(xùn)者之

技藝培訓(xùn)四步法劉玉國(guó)：61000106.課堂紀(jì)律〔一〕封鎖通訊工具?！捕嘲凑找?guī)范伏案坐姿做好?！踩撑e手回答以下問題?！菜摹持v普通話?！参濉钞?dāng)教師講解時(shí):仔細(xì)聽講；當(dāng)教師示范時(shí)：要仔細(xì)仔細(xì)的看；當(dāng)與教師一同操作時(shí)：嚴(yán)厲按照教師指令行事，不可超前，也不能落后。.小組鼓勵(lì)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)=上課互動(dòng)得分+結(jié)業(yè)考核平均成果.教的局限西方著名漫畫案<老虎>里有這樣一個(gè)故事：老虎的弟弟通知老虎：我教過小狗吹口哨了。老虎問：那我怎樣從來沒聽過小狗吹口哨??？老虎的弟弟回答道：我說教過他吹口哨，我沒說他學(xué)會(huì)吹口哨了呀?？梢姛o論科學(xué)教育還是管理教育，無論是東方還是西方，“教〞〔培訓(xùn)亦然〕不一定導(dǎo)致“學(xué)〞，更不一定產(chǎn)生“會(huì)〞。.主要內(nèi)容： 培訓(xùn)根底知識(shí) 培訓(xùn)的根本步驟 培訓(xùn)培訓(xùn)者之技藝培訓(xùn)四步法 技藝培訓(xùn)四步法訓(xùn)練、考核.教學(xué)會(huì).唉??！今天班后又有培訓(xùn)，又不能下班了?。?好無法，今天又要組織培訓(xùn)了??！.培訓(xùn)，無盡頭？？.部門經(jīng)理想盡一切方法調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性！怎樣就不見起色呢？？.緣由： 1.培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)且占用休憩時(shí)間 2.培訓(xùn)方式機(jī)械化，只是一味的講，員工僅坐著聽 3.培訓(xùn)地點(diǎn)選擇不適宜.深層緣由： 1.員工甚至管理人員培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、注重度不夠培 2.培訓(xùn)萬能化--只需有問題就培訓(xùn)〔不思索實(shí)踐任務(wù)需求〕 3.訓(xùn)時(shí)間安排不合理 4.培訓(xùn)方法運(yùn)用不合理.一、培訓(xùn)根本知識(shí)培訓(xùn)是一套〔班組〕既定的有方案的鼓勵(lì)學(xué)員改動(dòng)行為的過程。培訓(xùn)是過程，而不是事件?！惨弧呈裁词桥嘤?xùn).〔二〕班組培訓(xùn)的意義對(duì)企業(yè)〔班組〕對(duì)員工.1.對(duì)企業(yè)〔班組〕 〔1〕提升任務(wù)質(zhì)量、效力質(zhì)量，提高效力效率。 〔2〕減少耗損 〔3〕減少事故.2.對(duì)員工 〔1〕為提升/晉級(jí)發(fā)明條件〔2〕添加收入 〔3〕提高自自信心，添加平安感 〔4〕滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求.〔三〕培訓(xùn)什么知識(shí)KKnowledge態(tài)度AAttitude技藝SSkills習(xí)慣HHabits沒有KAS，就沒有H；沒有反復(fù)的練習(xí)，也不能夠成就H。.〔四〕如何發(fā)現(xiàn)班組培訓(xùn)需求脫離了班組實(shí)踐需求的培訓(xùn)是無意義的培訓(xùn).知識(shí)點(diǎn)：針對(duì)一個(gè)問題能否需求用培訓(xùn)處理，如何判別？.管理教練處理任務(wù)問題的問話： 1.針對(duì)問題有無此方面的規(guī)范？ 2.規(guī)范能否與實(shí)踐相順應(yīng)？ 3.員工能否掌握此規(guī)范？ 4.員工能否按照規(guī)范實(shí)施？只需具備第3條時(shí)我們才需開展培訓(xùn)。.〔五〕班組培訓(xùn)實(shí)施的主要方法主要有實(shí)際教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)講解、技藝培訓(xùn)四步法、模擬演練、自助式培訓(xùn)〔SST〕.現(xiàn)場(chǎng)講解： 偏重結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)條件對(duì)員工進(jìn)展講解，讓員工經(jīng)過看、摸、碰加強(qiáng)了解。如：房間設(shè)備設(shè)備引見。.技藝培訓(xùn)四步法： 主要針對(duì)實(shí)操技藝方面，經(jīng)過講解規(guī)范、給員工做示范、讓員工跟著一同做、練習(xí)指點(diǎn)四個(gè)步驟來強(qiáng)化學(xué)習(xí)。如：餐廳擺臺(tái)。.模擬演練：主要結(jié)合效力場(chǎng)景采取角色扮演的方式，運(yùn)用技藝訓(xùn)練四步法對(duì)員工進(jìn)展講解。如：效力流程的培訓(xùn)。.自助式培訓(xùn)：自助式培訓(xùn)就是根據(jù)任務(wù)需求有針對(duì)性地自行設(shè)計(jì)和組織培訓(xùn)，利用規(guī)范課程〔視頻/影像等〕為員工提供隨時(shí)隨地、方式靈敏、操作簡(jiǎn)單的培訓(xùn)活動(dòng)。如紅酒知識(shí)、經(jīng)典案例學(xué)習(xí)等.培訓(xùn)的根本步驟開場(chǎng)白課堂紀(jì)律鼓勵(lì)措施培訓(xùn)實(shí)施：導(dǎo)入、主要內(nèi)容引見、主要內(nèi)容回想、總結(jié)〔含鼓勵(lì)措施兌現(xiàn)〕課后作業(yè).板書非主要內(nèi)容〔如自我引見等〕寫在白板右側(cè)，隨寫隨擦主要內(nèi)容從左側(cè)開場(chǎng)寫當(dāng)白板不能包容一切內(nèi)容時(shí)，必需保管主提綱.三、培訓(xùn)培訓(xùn)者之技藝培訓(xùn)四步法〔一〕TELLYOU〔二〕SHOWYOU〔三〕FOLLOWME〔四〕CHECKYOU.技藝培訓(xùn)四步法兩個(gè)關(guān)鍵操作示范正確練習(xí)時(shí)間充足.第一步:TELLYOU即從實(shí)際上通知學(xué)員某項(xiàng)技藝的根本操作技巧。內(nèi)容要正確普通主要講動(dòng)作要領(lǐng),并交叉案例闡明(舉例).第二步：SHOWYOU即為學(xué)員進(jìn)展根本動(dòng)作示范。操作要正確在示范過程中需反復(fù)強(qiáng)調(diào)動(dòng)作要領(lǐng)，尤其是本卷須知同時(shí)要留意學(xué)生的表情〔緣由〕.第三步：FOLLWME即跟我做。堅(jiān)持速度適中，確保大多數(shù)學(xué)員可以跟上進(jìn)度。隨時(shí)留意學(xué)員操作，如發(fā)現(xiàn)有學(xué)員無法正確操作，需重新示范；示范幾遍，如仍有個(gè)別學(xué)員依然不能掌握，仍可繼續(xù)進(jìn)展下一步，留待下一個(gè)環(huán)節(jié)再對(duì)其進(jìn)展個(gè)別指點(diǎn)。.第四步：CHECKYOU即學(xué)員單獨(dú)操作練習(xí)，培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查并給予個(gè)別指點(diǎn)給學(xué)員充足的時(shí)間關(guān)注那些“落后者〞

.觀看視頻經(jīng)過視頻，結(jié)合以上所學(xué)，他得到了什么?.本卷須知1.在進(jìn)展技藝訓(xùn)練時(shí)，最好對(duì)操作技巧進(jìn)展拆分，講一步，學(xué)一步，練一步，根本掌握后再學(xué)習(xí)下一步。最后再留半個(gè)小時(shí)左右，對(duì)一切步驟進(jìn)展練習(xí)。.本卷須知2.要進(jìn)展課堂回想和總結(jié)