心理急救的原則ppt

心理急救的原則CATALOGUE目錄引言原則一：保障安全原則二：建立信任原則三：穩(wěn)定情緒原則四：提供支持原則五：鼓勵(lì)主動(dòng)原則六：協(xié)調(diào)多方原則七：評(píng)估進(jìn)展引言01心理急救是指對(duì)遭受心理創(chuàng)傷或危機(jī)事件的個(gè)人、家庭或社區(qū)及時(shí)、有效地提供支持和幫助，旨在緩解其緊張、恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，減輕其心理創(chuàng)傷，并促進(jìn)其恢復(fù)正常生活的能力。定義心理急救對(duì)于遭受心理創(chuàng)傷的個(gè)人、家庭或社區(qū)具有重要意義，可以減輕負(fù)面情緒和心理創(chuàng)傷，幫助其重新建立生活信心和應(yīng)對(duì)能力，有效預(yù)防長(zhǎng)期心理問(wèn)題的出現(xiàn)。重要性定義與重要性災(zāi)害救援在自然災(zāi)害、人為事故等災(zāi)難發(fā)生后，心理急救對(duì)于受災(zāi)人群和救援人員都至關(guān)重要，可以幫助他們緩解心理壓力、恐懼和悲傷。心理急救的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景家庭暴力家庭暴力事件中，受虐者需要心理急救來(lái)緩解身體和心理上的創(chuàng)傷，重建對(duì)生活的信心和安全感。醫(yī)療急救在醫(yī)療急救過(guò)程中，患者和家屬往往會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，心理急救可以幫助緩解這些情緒，促進(jìn)患者康復(fù)和家屬的心理健康。緩解負(fù)面情緒01通過(guò)心理急救，受創(chuàng)傷的個(gè)人、家庭或社區(qū)可以減輕緊張、恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，降低心理創(chuàng)傷對(duì)日常生活的影響。心理急救的預(yù)期效果重建生活信心02心理急救通過(guò)提供實(shí)際幫助和支持，幫助受創(chuàng)傷者重新建立對(duì)生活的信心和應(yīng)對(duì)能力，逐漸恢復(fù)正常生活。促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)03心理急救不僅幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)心理創(chuàng)傷，還可以促進(jìn)整個(gè)家庭或社區(qū)的適應(yīng)能力提升，有效預(yù)防長(zhǎng)期心理問(wèn)題的出現(xiàn)。原則一：保障安全02確?，F(xiàn)場(chǎng)安全在心理急救時(shí)，首先要評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的安全性，排除潛在的物理危險(xiǎn)因素，如掉落、碰撞等，以確保受助者的身體安全。確保社交安全受助者與周圍人的互動(dòng)關(guān)系也影響其心理狀態(tài)，因此要盡量確保受助者在安全的社交環(huán)境中，如避免圍觀、不必要的言語(yǔ)刺激等。確保環(huán)境安全尊重受助者隱私在心理急救過(guò)程中，應(yīng)尊重受助者的個(gè)人隱私，避免未經(jīng)允許的信息泄露和傳播。保護(hù)個(gè)人信息在心理急救過(guò)程中收集到的受助者個(gè)人信息，如身份、住址等，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止被不法分子利用。守護(hù)個(gè)人隱私心理急救的重要任務(wù)是提供情緒支持，以緩解受助者的恐懼、焦慮等負(fù)面情緒。提供情緒支持在心理急救過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)鼓勵(lì)、肯定等方式增強(qiáng)受助者的自信心，幫助他們建立積極的心態(tài)。增強(qiáng)自信心給予心理支持原則二：建立信任03表達(dá)真實(shí)在心理急救過(guò)程中，要真誠(chéng)地表達(dá)自己的想法和情感，不隱瞞或偽裝。同理心理解對(duì)方的感受和立場(chǎng)，以同樣的情感和角度去考慮問(wèn)題，有助于建立信任和理解。真誠(chéng)與同理心尊重個(gè)體差異尊重每個(gè)人的獨(dú)特性，不歧視或排斥不同的觀點(diǎn)、經(jīng)歷和情感。接納多樣性接納不同的情感、需要和立場(chǎng)，不評(píng)判或指責(zé)對(duì)方，給予支持和理解。尊重與接納具備相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和技能，能夠有效地評(píng)估和處理心理問(wèn)題。具備專業(yè)知識(shí)在心理急救過(guò)程中，保持客觀中立的態(tài)度，不過(guò)度卷入或偏袒任何一方。保持客觀中立保持專業(yè)性原則三：穩(wěn)定情緒041保持冷靜與理智23心理急救時(shí)，自身情緒管理至關(guān)重要，應(yīng)保持冷靜、理智，避免因情緒失控而影響救助效果。避免情緒失控在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)調(diào)整心態(tài)，保持冷靜客觀的態(tài)度，以便更好地進(jìn)行心理急救。調(diào)整心態(tài)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，避免因情緒失控而做出不理智的決策?？刂魄榫w03使用溫和的語(yǔ)言在溝通中，應(yīng)使用溫和、親切的語(yǔ)言，避免使用激怒性或攻擊性的言辭。使用冷靜的溝通方式01傾聽(tīng)與理解在心理急救過(guò)程中，要善于傾聽(tīng)，理解他人的感受和需求，以便更好地提供幫助。02積極溝通積極溝通是穩(wěn)定情緒的重要手段，通過(guò)正向的交流與溝通，可以緩解緊張情緒，增強(qiáng)救助效果。提供安全感在心理急救中，提供安全感是至關(guān)重要的。可以通過(guò)擁抱、拍打等身體接觸來(lái)給予受助者安全感。提供情緒宣泄的途徑鼓勵(lì)表達(dá)情緒鼓勵(lì)受助者表達(dá)自己的情緒，可以讓其內(nèi)心的緊張、焦慮等情緒得到釋放，有助于穩(wěn)定情緒。創(chuàng)造寬松的環(huán)境為受助者創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的環(huán)境，有助于其情緒的宣泄和心理恢復(fù)。可以采取措施如播放輕松音樂(lè)、擺放舒適的座椅等。原則四：提供支持05確保安全01為受災(zāi)者提供安全和穩(wěn)定的支持，例如提供基本生活用品、食品、住所等，幫助其度過(guò)危機(jī)。提供實(shí)質(zhì)性支持信息共享02提供準(zhǔn)確和及時(shí)的信息，包括災(zāi)害相關(guān)的情況、救援和重建進(jìn)展等，幫助受災(zāi)者了解情況并制定決策。提供輔助03為受災(zāi)者提供必要的輔助，如提供交通、醫(yī)療或心理支持等，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)災(zāi)害。1提供情感性支持23給予受災(zāi)者情感上的支持和理解，傾聽(tīng)他們的經(jīng)歷和感受，讓他們感到被關(guān)注和理解。傾聽(tīng)和理解鼓勵(lì)受災(zāi)者積極面對(duì)困難，肯定他們的勇氣和堅(jiān)強(qiáng)，讓他們感到被支持和鼓勵(lì)。鼓勵(lì)和肯定避免使用傷害性的語(yǔ)言或行為，尊重受災(zāi)者的情感和感受，讓他們感到被尊重和受到保護(hù)。避免傷害提供準(zhǔn)確信息為受災(zāi)者提供準(zhǔn)確和客觀的信息，包括災(zāi)害的性質(zhì)、影響和應(yīng)對(duì)措施等，幫助他們更好地了解情況。提供信息性支持提供有用信息為受災(zāi)者提供有用的信息和資源，包括救援渠道、物資捐贈(zèng)方式、重建項(xiàng)目等，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)災(zāi)害。提供指導(dǎo)性信息為受災(zāi)者提供指導(dǎo)性的信息和建議，包括心理急救的方法、情緒調(diào)節(jié)技巧、恢復(fù)重建的策略等，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)災(zāi)害的影響。原則五：鼓勵(lì)主動(dòng)06接納和尊重01接納和尊重個(gè)體的感受和需求，不輕易評(píng)價(jià)或指責(zé)。鼓勵(lì)表達(dá)感受和需求表達(dá)情緒02鼓勵(lì)個(gè)體表達(dá)自己的情緒和感受，包括悲傷、憤怒、恐懼等。傾聽(tīng)和理解03傾聽(tīng)個(gè)體的需求和感受，理解其真實(shí)意圖和情感。1鼓勵(lì)尋求幫助和資源23鼓勵(lì)個(gè)體尋求幫助，如向親友、專業(yè)人士或其他資源尋求支持。提供支持提供有關(guān)心理健康和心理急救的信息，幫助個(gè)體了解資源。信息共享引導(dǎo)個(gè)體積極面對(duì)問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的方法。積極引導(dǎo)03調(diào)整心態(tài)鼓勵(lì)個(gè)體調(diào)整心態(tài)，積極樂(lè)觀地看待問(wèn)題，并從中獲得成長(zhǎng)。鼓勵(lì)積極面對(duì)和解決問(wèn)題01挑戰(zhàn)自我鼓勵(lì)個(gè)體積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，并嘗試尋找解決問(wèn)題的方法。02決策能力培養(yǎng)個(gè)體的決策能力和自我控制力，幫助其克服困難。原則六：協(xié)調(diào)多方07聯(lián)系人建立心理急救聯(lián)絡(luò)小組，明確各成員的職責(zé)和分工，以便快速有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)相關(guān)人員緊急聯(lián)系人指定緊急情況下的聯(lián)系人，確保在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系上相關(guān)人員。志愿者協(xié)調(diào)員招募志愿者參與協(xié)調(diào)工作，確保志愿者之間能夠相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。信息共享01建立信息共享平臺(tái)，確保所有相關(guān)人員都能夠及時(shí)獲取到有用的信息。協(xié)調(diào)資源和信息資源清單02預(yù)先準(zhǔn)備好資源清單，包括醫(yī)療用品、食物、水等，確保在緊急情況下能夠快速協(xié)調(diào)資源。信息核實(shí)03確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性，避免誤導(dǎo)決策和行動(dòng)。1協(xié)調(diào)行動(dòng)和決策23制定明確的行動(dòng)計(jì)劃，包括疏散路線、應(yīng)急措施等，確保相關(guān)人員能夠迅速行動(dòng)起來(lái)。行動(dòng)計(jì)劃在決策過(guò)程中保持透明度，讓所有相關(guān)人員了解決策的過(guò)程和依據(jù)。決策透明及時(shí)收集行動(dòng)反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化行動(dòng)方案，以提高協(xié)調(diào)效果和效率。行動(dòng)反饋原則七：評(píng)估進(jìn)展0803了解受助者的認(rèn)知情況評(píng)估受助者對(duì)事件、自身和周圍環(huán)境的認(rèn)知情況，是否存在錯(cuò)誤的認(rèn)知和判斷。評(píng)估受助者的心理狀況01觀察受助者的情緒狀態(tài)評(píng)估受助者是否出現(xiàn)情緒低落、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，以及這些情緒的嚴(yán)重程度。02注意受助者的行為變化觀察受助者是否有自傷、自殺等危險(xiǎn)行為，以及這些行為出現(xiàn)的頻率和持續(xù)時(shí)間。觀察急救措施的實(shí)施過(guò)程了解急救措施是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否存在實(shí)施不當(dāng)或中斷的情況。評(píng)估急救措施的有效性評(píng)估受助者的反饋聽(tīng)取受助者對(duì)急救措施的評(píng)價(jià)和建議，以及受助者對(duì)自身狀況的感受和評(píng)價(jià)。