飾品店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

飾品店調(diào)查報(bào)告執(zhí)行調(diào)查單位：安徽科技學(xué)院08級(jí)工商管理專業(yè)執(zhí)行調(diào)查成員：胡春雷張志成劉運(yùn)友曹江平劉俊商上上調(diào)查報(bào)告完成日期：2010-5-18安徽科技學(xué)院二0一0年五月目錄摘要簡(jiǎn)介2.1市場(chǎng)調(diào)查的原因和背景2.2市場(chǎng)調(diào)查的目的三．市場(chǎng)調(diào)查的方法四．調(diào)查結(jié)果與分析4.1鳳陽縣城飾品店市場(chǎng)的特點(diǎn)4.2消費(fèi)者的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)分析4.3飾品店市場(chǎng)用戶關(guān)注分析4.3.1飾品的價(jià)格關(guān)注分析4.3.2飾品的品牌關(guān)注分析4.3.3飾品的設(shè)計(jì)風(fēng)格關(guān)注分析4.4飾品店顧客關(guān)系的建立與維護(hù)4.5飾品店的促銷戰(zhàn)略五．結(jié)論與建議六．附：調(diào)查問卷摘要隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓娇粗丶?xì)節(jié)之美，因而不知道從什么時(shí)候起，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店，并且隨著流行風(fēng)潮的風(fēng)起云涌，時(shí)尚人士的品味的提升，生產(chǎn)商家為了獲取利潤(rùn)，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈！本文通過對(duì)鳳陽消費(fèi)者的問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映本地消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前鳳陽飾品市場(chǎng)的基本狀況。再根據(jù)收集到的調(diào)查報(bào)告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于市場(chǎng)飾品的數(shù)據(jù)，分析鳳陽消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，以調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論為指導(dǎo)，分析碰到的問題和相應(yīng)的對(duì)策以及建議。關(guān)鍵詞：飾品消費(fèi)者簡(jiǎn)介2.1市場(chǎng)調(diào)查的原因和背景飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求。據(jù)專家預(yù)計(jì)，到2010年中國(guó)的女性飾品占有率將增到70%以上。需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價(jià)值。在鳳陽縣城，有安徽科技學(xué)院，鳳陽師范，鳳陽中學(xué)，等多所學(xué)校，人口密集，且15～30歲人口所占比例接近較大，女性人口較多，因此有著廣闊的市場(chǎng)前景！2.2市場(chǎng)調(diào)查目的通過我們的調(diào)查與分析，洞悉消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，從而對(duì)鳳陽縣的飾品市場(chǎng)有更深一步的了解，了解市場(chǎng)總供求情況，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，進(jìn)而充分發(fā)揮廣告的作用，最終提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加大自己對(duì)未來飾品市場(chǎng)有更好的掌控，為我們經(jīng)營(yíng)自己的飾品店提供更多的市場(chǎng)資料！市場(chǎng)調(diào)查的方法本次調(diào)查的方法主要是采用調(diào)查問卷。因?yàn)椋赫{(diào)查問卷是在市場(chǎng)調(diào)研中，取得第一手資料的技術(shù)手段，是實(shí)現(xiàn)調(diào)查任務(wù)的一種重要的工具。它可以使調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，它也是進(jìn)行資料整理、統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)?？偣彩占擞行柧?0余份，問卷有效率70%。問卷收集完，之后便是問卷整理。采用用筆做標(biāo)記的方式，對(duì)每個(gè)問題的選項(xiàng)做了統(tǒng)計(jì)，然后整理，比較。最后得出結(jié)論。四．調(diào)查結(jié)果與分析4.1鳳陽縣城飾品店市場(chǎng)的特點(diǎn)4.1.1產(chǎn)品更新速度加快快速將概念“市場(chǎng)化”是飾品店成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來越重要，在于:一．是客戶需求變化太快；二．是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的飾品的市場(chǎng)生命周期平均不足三個(gè)月；三．是激烈的價(jià)格竟?fàn)?，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊；四．是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。4.1.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈目前在鳳陽步行街里存在五六家飾品店，其中包括阿呀呀，浪漫假日，開心100等具有實(shí)力的加盟店，盡管每天的訪客都是絡(luò)繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動(dòng)，在價(jià)格和速度的方面的競(jìng)爭(zhēng)，一直都在激烈的進(jìn)行著！4.2消費(fèi)者的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)分析據(jù)調(diào)查問卷顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買飾品時(shí)，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)飾品時(shí)，要抓住消費(fèi)者的心理，從裝飾，時(shí)尚，價(jià)值方面體現(xiàn)飾品的設(shè)計(jì)理念！其次也有不少消費(fèi)者是將飾品作為禮物贈(zèng)送，這些消費(fèi)者大部分為男性，贈(zèng)送的對(duì)象多為女性，因此設(shè)計(jì)飾品時(shí)還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義！4.3飾品店市場(chǎng)用戶關(guān)注分析4.3.1飾品的價(jià)格關(guān)注分析價(jià)格區(qū)間10元以下10元~50元50~150元150~300元300元以上所占比例26%48%19%5%2%4.3.2飾品的品牌關(guān)注分析品牌個(gè)別元素啊呀呀浪漫假日亞酷開心100其它市場(chǎng)占有率25%18%14%16%27%4.3.3飾品的設(shè)計(jì)風(fēng)格關(guān)注分析消費(fèi)者在購(gòu)買飾品時(shí)，最注重的方面：風(fēng)格排在第一名，占63.8%；其次就是材質(zhì)，占21.2%；再次就是價(jià)格，占12.3%，最后是服務(wù)與其他，分別占1.35%。可見消費(fèi)者在購(gòu)買飾品的時(shí)候，首先注重的飾品的樣式，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時(shí)候，首先應(yīng)該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質(zhì)量與價(jià)格，雖然價(jià)格在一般商品的競(jìng)爭(zhēng)中是把鋒利的武器，但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍，應(yīng)該注重品牌與樣式、質(zhì)量的宣傳。4.4飾品店顧客關(guān)系的建立與維護(hù)現(xiàn)如今，受激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響，賣方市場(chǎng)已經(jīng)不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽(yù)，贏得顧客的信賴！在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查中，許多消費(fèi)者提出寶貴意見，具體總結(jié)以下幾點(diǎn)：1.飾品創(chuàng)新，2.服務(wù)到位，開設(shè)特色服務(wù)，3.實(shí)行會(huì)員制，4.建立顧客檔案！4.5飾品店的促銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開張的幾天生意特別好，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了，主要原因是因?yàn)樾麻_店對(duì)人們來說總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來促成銷售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會(huì)吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送禮品，特價(jià)，會(huì)員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用！五．結(jié)論與建議綜上所述，鳳陽的飾品市場(chǎng)還未成熟。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們開始崇尚個(gè)性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，時(shí)尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，并且加之鳳陽本身的特點(diǎn)，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場(chǎng)必定有很大的發(fā)展空間。建議：1、加強(qiáng)流行趨勢(shì)的把握能力把握當(dāng)前流行趨勢(shì)，對(duì)于飾品商家是必要的。當(dāng)然，你也可以把不流行的東西說成“復(fù)古”，但你要知道其實(shí)真正意義上的“復(fù)古”也是另外一種流行。2、關(guān)注娛樂文化的新亮點(diǎn)和飾品流行新元素包括文化體育等很多領(lǐng)域的娛樂活動(dòng)產(chǎn)生的明星故事和角色都是人們?cè)敢庖胱约荷钪械姆?hào)。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達(dá)到的將明星實(shí)物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息，將這些元素飾品化,或