培訓(xùn)課程開發(fā)思路和備課技巧

培訓(xùn)課程開發(fā)思緒和備課技巧林靜如75889566.課程內(nèi)容：

第一部分：課程開發(fā)思緒一、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律二、課程開發(fā)的思緒第二部分：備課的技巧和方法一、備課是一種教學(xué)技藝二、備課的內(nèi)容：備內(nèi)容、備學(xué)員、備方法三、開頭和結(jié)尾的技巧.第一部分課程開發(fā)思緒一、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律(一)成人學(xué)習(xí)普通是帶著問題學(xué)習(xí)對(duì)成人來說，學(xué)習(xí)本身并不是目的，學(xué)習(xí)往往是為理處理他們面臨的實(shí)踐問題。在他們參與學(xué)習(xí)之前和學(xué)習(xí)過程中，往往都帶著各自任務(wù)或生活的實(shí)踐問題，希望經(jīng)過學(xué)習(xí)來處理。也就是急用先學(xué)，活學(xué)活用，期望到達(dá)立竿見影的學(xué)習(xí)效果。

.(二)成人學(xué)習(xí)是一種自我反思的學(xué)習(xí)成人的閱歷在其學(xué)習(xí)中起著很重要的作用，當(dāng)學(xué)習(xí)能滿足成人的閱歷和興趣時(shí)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)將極大的被激發(fā)，這是成人學(xué)習(xí)的起始點(diǎn)。所以，課程涉及的內(nèi)容，與學(xué)員共同閱歷的范圍越吻合越受歡迎。

.(三)成人同樣具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干

成人有較強(qiáng)的自制才干和了解才干，有比較穩(wěn)定的學(xué)習(xí)心情、持之以恒的學(xué)習(xí)意志和毅力等，這些良好的學(xué)習(xí)心思品格和才干，是成人學(xué)員獲得較好培訓(xùn)效果的有利保證。

.(四)有趣、新穎而有意義的學(xué)習(xí)資料能使成人學(xué)習(xí)更方便、更容易和更有趣。在成人學(xué)習(xí)過程中，假設(shè)有一套與培訓(xùn)內(nèi)容相呼應(yīng)的教材或?qū)W習(xí)資料，自然有很好的效果。特別是具有中國文化背景的學(xué)習(xí)者，絕大多數(shù)習(xí)慣于文字的閱讀與了解，其學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于反思型或?qū)嶋H型的比較多，假設(shè)沒有學(xué)習(xí)的文字資料作為對(duì)課程內(nèi)容的闡明與補(bǔ)充，會(huì)覺得學(xué)習(xí)缺乏根據(jù)。.(五)成人學(xué)習(xí)需求一個(gè)溫馨和富有支持性的、能自在表達(dá)、包容不贊同見的環(huán)境成人普通都有一定的身份、位置，對(duì)“面子〞、自尊等非常在意，在培訓(xùn)中害怕說錯(cuò)或“露怯〞，害怕其他學(xué)員會(huì)訕笑本人所犯的錯(cuò)誤，鑒于此，一個(gè)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)他們的學(xué)習(xí)效果影響較大，只需當(dāng)他們覺得學(xué)習(xí)環(huán)境比較“平安〞、溫馨的時(shí)候，才干促使他們積極參與學(xué)習(xí)。.(六)反復(fù)能強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

反復(fù)在學(xué)習(xí)新知識(shí)和技藝時(shí)很重要，尤其對(duì)于成人。在培訓(xùn)中，應(yīng)利用反復(fù)加深印象，通常至少反復(fù)所學(xué)內(nèi)容三次，但最好以稍加變化的方式反復(fù)。.(七)成人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)，看中學(xué)〞

僅僅是智力上的了解對(duì)行為的改動(dòng)還是不夠的，假設(shè)不經(jīng)過實(shí)際，人們很難從一種行為方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N行為方式。.二、課程開發(fā)的思緒：一是學(xué)科思緒：稅務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、稅務(wù)行政管理、個(gè)人綜合素養(yǎng)一是稅收任務(wù)環(huán)節(jié)思緒：稅源管理、納稅效力、稅款征收、稅務(wù)稽查、法律救援三是任務(wù)崗位思緒關(guān)注本人的任務(wù)，講本人最熟習(xí)，最有心得的問題1234.課程開發(fā)應(yīng)留意的問題：〔一〕培訓(xùn)課程要反映當(dāng)前任務(wù)中人們普遍關(guān)懷的問題爭議越大、提出問題越多的任務(wù)就是開發(fā)課題的方向〔二〕課程開發(fā)注重針對(duì)性和詳細(xì)性〔三〕課程開發(fā)注重時(shí)效性〔四〕課程開發(fā)注重標(biāo)題的選擇.〔四〕課程開發(fā)注重標(biāo)題的選擇稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防備與應(yīng)對(duì)納稅效力績效評(píng)價(jià)稅收本錢與納稅服從數(shù)據(jù)發(fā)掘與所得稅管理納稅人贊揚(yáng)處置技巧電子政務(wù)與納稅效力現(xiàn)代納稅信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)管理稅務(wù)稽查取證技巧行政效能與效率情境模擬增值稅實(shí)務(wù)與納稅申報(bào)疑問問題分析稅務(wù)稽查的錯(cuò)弊與風(fēng)險(xiǎn)〔稽查規(guī)程、文書送達(dá)、訊問筆錄、法律適用〕納稅人權(quán)益維護(hù).〔四〕課程開發(fā)注重標(biāo)題的選擇存量房買賣納稅評(píng)價(jià)非居民稅收管理——營業(yè)稅的境內(nèi)外勞務(wù)劃分企業(yè)重組所得稅政策解析發(fā)票違法行為的界定與處分利息支出的稅前扣除問題稅務(wù)稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與防備全年一次性獎(jiǎng)金的納稅問題土地增值稅清算審核業(yè)務(wù)培訓(xùn)守住注銷門——公司注銷過程中的稅收管理財(cái)務(wù)報(bào)表的稅收審核同城通辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)企業(yè)政府補(bǔ)助的稅收管理稅收征管中的逆向選擇和品德風(fēng)險(xiǎn)----基于信息不對(duì)稱環(huán)境下契稅征管中的幾個(gè)迷惑.第二部分備課的技巧和方法.一、備課是一種教學(xué)技藝備課的過程要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化：一是把實(shí)際中、書本中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為教師的知識(shí)二是掌握教學(xué)的目的、要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)，并且轉(zhuǎn)化為教學(xué)的指點(diǎn)思想三是找出將書本知識(shí)、實(shí)際中的問題，用適宜的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)化為學(xué)員掌握的知識(shí)技藝的途徑?！步谭椒ā?/p>

把過程放慢、讓思想翻開、促觀念碰撞、使學(xué)習(xí)發(fā)生.二、備課的內(nèi)容備課有三項(xiàng)義務(wù)：備內(nèi)容備學(xué)員備方法.〔一〕備內(nèi)容：做好四件事1、選題培訓(xùn)教學(xué)最先遇到的難題是“我究竟講什么〞？這一堂課他要到達(dá)的目的是什么。.一個(gè)故事能否給他啟發(fā)呢？

.拿來主義；他知道系統(tǒng)內(nèi)哪些人、哪些課是勝利的嗎？多些調(diào)研，問問稅務(wù)干部想聽什么爭議越大，提問越多的東西，就是他的開發(fā)方向選題論證是必要的取個(gè)好標(biāo)題.

確定好選題之后，就要思索教學(xué)目的確定教學(xué)目的的方法是：一是仔細(xì)把握本次培訓(xùn)課程開發(fā)的要求，明確本次培訓(xùn)要求到達(dá)的目的；二是根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和參訓(xùn)對(duì)象的實(shí)踐來確定教學(xué)目的；三是教學(xué)目的要詳細(xì)，要明確在教學(xué)中能讓學(xué)員學(xué)習(xí)什么和處理什么。12.

教學(xué)目的的表達(dá)用這樣的方式：了解、熟習(xí)、掌握、提高。如：<會(huì)計(jì)制度與稅收政策的差別>：了解最新的會(huì)計(jì)改革動(dòng)態(tài)，熟習(xí)稅收政策，掌握會(huì)計(jì)制度與稅收政策的差別及納稅調(diào)整，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和稅收管理程度。.2、素材搜集素材搜集“要給學(xué)員一杯水，教師本人必需先有一桶水〞要想使本人經(jīng)常盛著一桶水，就必需點(diǎn)滴積累資料。搜集資料的范圍：應(yīng)本著當(dāng)前需求和長期需求相結(jié)合、專業(yè)資料和普通資料相結(jié)合的原那么來確定。原始素材用于教學(xué)要加工。資料的方式：普通可分為剪報(bào)資料和卡片資料兩種.3、研討分析素材〔教材〕選擇資料的規(guī)范：能有力支持主題的有吸引力的大多數(shù)人曾經(jīng)閱歷、感受過的.1〕確定課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：12.課程的重點(diǎn)難點(diǎn)舉例：<納稅評(píng)價(jià)方法與技巧>重點(diǎn)：納稅評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和職能定位；難點(diǎn)：納稅評(píng)價(jià)目的體系以及當(dāng)前我國納稅評(píng)價(jià)存在的問題<關(guān)聯(lián)企業(yè)稅收管理>重點(diǎn)：關(guān)聯(lián)關(guān)系的認(rèn)定、同期資料的審核、關(guān)聯(lián)買賣的評(píng)價(jià)、最正確調(diào)整方法的運(yùn)用；難點(diǎn)：同期資料內(nèi)容的審核、評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)買賣能否符合獨(dú)立買賣原那么<如何清繳欠稅>重點(diǎn)：稅收強(qiáng)迫執(zhí)行措施，清欠案例分析；難點(diǎn)：稅收代位權(quán)、撤銷權(quán)的行使。.2〕謀篇規(guī)劃，哪些資料重點(diǎn)講，哪些資料普通講，哪些放在開頭講，哪些在中間講，哪些放在結(jié)尾講。研討素材〔教材〕的根本要求是：一要細(xì)致，二要思索。做到懂、透、熟。.一個(gè)備課選材的案例

標(biāo)題：新公共管理下的績效管理內(nèi)容：一、新公共管理對(duì)稅務(wù)管理的啟示新公共管理特征：注重本錢和效益的關(guān)系；強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)市場機(jī)制；創(chuàng)新與改革二、績效管理體系三、績效管理中的問題及應(yīng)對(duì)措施案例：績效主義毀了索尼〔績效主義的幾大罪狀〕華為“辭職門〞事件.4、構(gòu)思制造主要引見教案的編寫.思緒方面：構(gòu)造簡明、思緒明晰、重點(diǎn)突出內(nèi)容方面：針對(duì)性強(qiáng)、講清楚、有壓服力、學(xué)科交融、突破體系技術(shù)方面：充分利用多媒體技術(shù)、美觀大方、有助于教師組織教學(xué)、有助于學(xué)員備忘.教案的構(gòu)成：1〕課程稱號(hào)2〕授課對(duì)象3〕教學(xué)目的4〕重點(diǎn)和難點(diǎn)5〕教學(xué)方法6〕教學(xué)過程.教學(xué)過程普通包括三個(gè)部分：一是引言。用以導(dǎo)入問題。二是論述、分析問題。這是關(guān)鍵中心的部分。三是總結(jié)。歸納本次課的教學(xué)要點(diǎn)，可以復(fù)述要點(diǎn)或強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問題，還可以有對(duì)問題分析的結(jié)論性意見。.教案編寫的根本要求：處置好四個(gè)關(guān)系1〕放與收的關(guān)系2〕祥與略的關(guān)系3〕急與緩的關(guān)系4〕深與淺的關(guān)系.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：留意力繼續(xù)時(shí)間短；遺忘速度快；目的性強(qiáng)；自我認(rèn)識(shí)強(qiáng).成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：1〕留意力繼續(xù)時(shí)間短：經(jīng)科學(xué)研討證明，因遭到內(nèi)外各種要素的刺激，人的留意力總是在不停地變化當(dāng)中。對(duì)策：根據(jù)留意力的變化特點(diǎn)來設(shè)計(jì)他的培訓(xùn)課程。在開場上課前的幾分鐘，制造親切、吸引學(xué)員留意力轉(zhuǎn)移到課堂上來；將重點(diǎn)內(nèi)容安輕松的氣氛，排在學(xué)員留意力集中階段；開課20分鐘后，可以設(shè)置游戲、練習(xí)等活動(dòng)，緩解學(xué)員的疲勞，也可以適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)員休憩時(shí)間。.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：2〕遺忘速度快對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有方案地回想和總結(jié)曾經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。另外，借助有效的輔助工具，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如提問、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，協(xié)助學(xué)員記憶。在課程終了時(shí)，對(duì)講過的內(nèi)容進(jìn)展總結(jié)，可以起到補(bǔ)遺拾漏的作用。.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3〕目的性強(qiáng)對(duì)策：他在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，要充分思索學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)際性、可操作性。在開場上課時(shí)應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的梗概和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在授課的過程中應(yīng)提供更多案例和勝利閱歷，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，讓學(xué)員在實(shí)際和比較中學(xué)習(xí)。.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)4〕自我認(rèn)識(shí)強(qiáng)對(duì)策：培訓(xùn)師要及時(shí)地對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予反響，比如經(jīng)常性地表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)員：運(yùn)用提問、游戲、角色扮演等多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員有自我表現(xiàn)時(shí)機(jī)，加強(qiáng)其自自信心和勝利感；在做評(píng)價(jià)和測試時(shí)，要消除學(xué)員害怕波折的心情。.〔二〕備學(xué)員1、關(guān)注學(xué)員的差別性同一個(gè)培訓(xùn)工程的學(xué)員，個(gè)體之間的知識(shí)背景、任務(wù)閱歷、培訓(xùn)需求有差別，不同培訓(xùn)工程的學(xué)員更有差別。.在開場上課前，首先要明白來參與培訓(xùn)的都是什么樣的人？本人是為什么樣的人在預(yù)備課程？他們都有一些什么樣的特點(diǎn)？他們喜歡聽到什么樣的內(nèi)容？不需求聽到什么樣的內(nèi)容？諸如此類的問題，是我們備課的根據(jù)。.2、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測評(píng)以下是對(duì)視覺型、聽覺型、體驗(yàn)型這三種類型的詳細(xì)描畫：.視覺型(經(jīng)過看圖像來學(xué)習(xí))視覺型學(xué)習(xí)者用視覺處置信息的才干最強(qiáng)。他們關(guān)注事物的外型、顏色、體積。他們擅長看地圖，對(duì)圖表和表格一目了然，他們也喜歡閱讀，能迅速了解閱讀到的信息。同樣，他們喜歡有人向他們教授如何做一項(xiàng)新的任務(wù)或技巧?？傊麄兿矚g有大量視覺協(xié)助的學(xué)習(xí)環(huán)境。視覺型的學(xué)員不喜教師不停的講授或者討論，這讓他們覺得乏味，他們也不喜歡僅僅根據(jù)口頭的指示完成復(fù)雜的義務(wù)。.聽覺型(經(jīng)過傾聽來學(xué)習(xí))

聽覺型的學(xué)習(xí)者主要經(jīng)過聽覺來學(xué)習(xí)和處置信息。與視覺型的學(xué)習(xí)者相反，他們不喜歡閱讀，根據(jù)閱讀獲取知識(shí)會(huì)讓他們覺得非常辛勞和不耐煩；他們多半不喜歡看地圖或圖表，絕對(duì)不喜歡根據(jù)某個(gè)圖例或書面指示完成某項(xiàng)義務(wù)。聽覺型的學(xué)習(xí)者喜歡經(jīng)過課堂講授、討論、廣播或者錄音來學(xué)習(xí)，即使長時(shí)間聽錄音，也不會(huì)覺得不能忍受。他們也喜歡與人，比如閱歷豐富的人士或者某一行業(yè)的專家進(jìn)展交談來學(xué)習(xí)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，很喜歡有人通知他們。應(yīng)該怎樣做，正確的做法是什么。假設(shè)課堂上有輕松的音樂或者刺激聽覺的夸張聲音，對(duì)他們來說是再好不過了。.體驗(yàn)型(經(jīng)過體驗(yàn)和操作來學(xué)習(xí))體驗(yàn)型的學(xué)習(xí)者經(jīng)過動(dòng)手操作或閱歷、感受某個(gè)情景而認(rèn)知事物。他們覺得光閱讀或講授者很單調(diào)，在傳統(tǒng)的以聽說為主的課堂，他們的留意力只能集中很短的時(shí)間，他們喜歡來回走動(dòng)，或者手上玩弄著鉛筆。長時(shí)間的被動(dòng)聽講會(huì)讓他們渾身難受。他們喜歡親身參與案例，喜歡親手繪制某個(gè)圖表或者做某個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們喜歡動(dòng)手，在不斷的嘗試中進(jìn)展學(xué)習(xí)。在西方文化社會(huì)中，較多的是視覺型學(xué)員，而對(duì)于中國人，聽覺型的人占有很大的比重。 .小結(jié)研討顯示，絕大多數(shù)人普通傾向于其中的一到兩種學(xué)習(xí)風(fēng)格。但沒有一個(gè)人100％絕對(duì)只是純粹的一種風(fēng)格，即使是聾子或者盲人 .教師如何應(yīng)對(duì)不同窗習(xí)風(fēng)格的學(xué)員：對(duì)于視覺型的學(xué)員：在上課前預(yù)備與課程相關(guān)的閱讀資料，讓學(xué)員事先閱讀。預(yù)備和提供講義，運(yùn)用視覺輔助工具，如投影儀、白板等。將概念或枯燥的實(shí)際轉(zhuǎn)化或配上圖標(biāo)進(jìn)展展現(xiàn)。運(yùn)用示范或者實(shí)物進(jìn)展教學(xué)。.對(duì)于聽覺型的學(xué)員：上課前預(yù)備與課程相關(guān)的視聽資料，預(yù)備和提供講課內(nèi)容的錄音資料，運(yùn)用錄音帶或聽覺資料對(duì)學(xué)員進(jìn)展聽覺刺激，可以在課堂上運(yùn)用一些音樂，讓學(xué)員討論。.對(duì)于體驗(yàn)型的學(xué)員，在課程中設(shè)計(jì)演練、游戲、案例或者其他讓學(xué)員參與的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后讓學(xué)員進(jìn)展活動(dòng)。允許學(xué)員在聽課時(shí)略微走動(dòng)?？傊?，讓學(xué)員動(dòng)起來，運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，是備課要思索的重要事情。.3、了解學(xué)員的方法：察看法說話法資料分析法問卷法.1〕學(xué)員的性別比例男性與女性有迥然不同的表達(dá)方式：男性會(huì)說“我明白了〞、“我贊同〞之類的話表示本人了解信息。而女性假設(shè)了解了某件事，她們會(huì)以點(diǎn)頭或“嗯〞“是〞這些語氣詞來表示。而才干方面，女性的耐久力、機(jī)械記憶力和籠統(tǒng)思想才干較強(qiáng)；而男性的反響力、邏輯推理才干、籠統(tǒng)思想才干較有優(yōu)勢。對(duì)策：盡能夠地堅(jiān)持現(xiàn)有性別平衡，根據(jù)男女不同的生理特點(diǎn)，有針對(duì)性地選用不同的授課方式。4、幾種分析舉例：.2〕學(xué)員的共同點(diǎn)：學(xué)員的年齡、知識(shí)程度、智力、任務(wù)內(nèi)容，甚至興趣、喜好盡能夠去了解分析，如，年輕、資歷淺、職位低的學(xué)員，其優(yōu)點(diǎn)是思想活潑、精神充沛、學(xué)習(xí)才干強(qiáng)，缺陷是興趣容易轉(zhuǎn)移，比較自我。對(duì)策：注重以情動(dòng)人，粗淺的言語、幽默的談吐、活潑的授課方式、親切的淺笑能添加課程的吸引力。成熟、資歷深、職位高的學(xué)員，其優(yōu)點(diǎn)是冷靜、專心、擅長思索，缺陷是任務(wù)忙碌、有保守的閱歷主義。對(duì)策：注重以理服人，教師要具備專業(yè)素質(zhì)，講課時(shí)用語嚴(yán)謹(jǐn)，證據(jù)和案例有壓服力，這樣才干提高他的權(quán)威性。.3〕學(xué)員參與培訓(xùn)的志愿：自愿參與的學(xué)員在課堂上會(huì)協(xié)作、自動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)強(qiáng)。非自愿參與的學(xué)員，表現(xiàn)為不協(xié)作、自動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)弱，還能夠成為費(fèi)事的制造者。對(duì)策是：添加授課的興趣性或讓非自愿參與者發(fā)表本人的見解，加強(qiáng)與他們的溝通。.4〕教師與學(xué)員的熟習(xí)程度：假設(shè)他來自學(xué)員同一個(gè)稅務(wù)局，那么他能夠會(huì)與學(xué)員很熟習(xí)，但假設(shè)他是外單位的，與學(xué)員之間就不一定熟習(xí)了。彼此相互認(rèn)識(shí)的話，學(xué)員從一開場就能接受他，教學(xué)雙方相互之間的溝通和交流相對(duì)容易，素未謀面的話，學(xué)員能夠需求一段時(shí)間來順應(yīng)他，但從另一方面來說，學(xué)員對(duì)他的獵奇，在一定程度上可以吸引他們的留意力。教學(xué)對(duì)策：假設(shè)彼此不認(rèn)識(shí)，教師上課時(shí)首先要消除學(xué)員的陌生感，用破冰等游戲來突破隔膜是較好的方法。.〔三〕備方法：教學(xué)有法，教無定法，教學(xué)方法是完成教學(xué)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。可供選用的教學(xué)方法很多，有講授法、研討法、案例分析法、角色扮演法、情景模擬法、游戲法等。.講授法：

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)容易控制學(xué)習(xí)進(jìn)度可同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn)有利于幫助學(xué)員理解難度較大的內(nèi)容學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)效果受教師水平影響不能滿足學(xué)員個(gè)性需求1、部分教學(xué)方法舉例：.研討法

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)激發(fā)學(xué)員獨(dú)立思考激發(fā)學(xué)員自我表達(dá)能提高學(xué)員分析解決問題的能力有利于學(xué)員互相學(xué)習(xí)有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交流

要花較多的時(shí)間和精力準(zhǔn)備適用范圍有限效果受教師水平影響學(xué)員難以掌握系統(tǒng)知識(shí)和技能.案例分析法

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)參與性強(qiáng)，能提高學(xué)員解決問題的能力能提高學(xué)員的溝通技巧能增強(qiáng)學(xué)員的合作材料不易獲得案例受人為因素影響無效案例可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間12.情景模擬法

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)有利于提高形象思維能力有利于加深對(duì)特定角色（崗位）的體會(huì)有利于增強(qiáng)對(duì)實(shí)際問題的預(yù)測和處理能力準(zhǔn)備時(shí)間長對(duì)準(zhǔn)備工作要求細(xì)致周到對(duì)組織者要求高.游戲法

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)有利于提高形象思維能力有利于加深對(duì)特定角色（崗位）的體會(huì)有利于增強(qiáng)對(duì)實(shí)際問題的預(yù)測和處理能力為游戲而游戲?qū)?zhǔn)備工作要求細(xì)致周到學(xué)員角色錯(cuò)位.2、選用教學(xué)方法應(yīng)留意的問題：1〕注重教學(xué)方法的科學(xué)性。選用的教學(xué)方法要符合內(nèi)容的需求，適宜學(xué)員的特點(diǎn)，不是為了方法而方法。2〕注重教學(xué)方法的效果。教學(xué)方法的選用要能輔助內(nèi)容更好地表達(dá)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。3〕注重教學(xué)方法的綜合運(yùn)用。一堂課不是用一個(gè)教學(xué)方法，一種類型的課也不是只需一種方法比較適宜。.〔四〕開頭和結(jié)尾的方法：1、開頭的技巧：好的開頭應(yīng)該完成以下五項(xiàng)義務(wù)：〔1〕與受訓(xùn)者建立聯(lián)絡(luò)〔2〕建立可信和藹意〔3〕引起興趣〔4〕對(duì)他講話內(nèi)容作一個(gè)概述，引見要點(diǎn)〔5〕“鉤〞住學(xué)員，抓住他們的留意力.開場白的技巧：〔1〕套近乎〔2〕講故事〔3〕互動(dòng)〔4〕引文〔5〕提問〔6〕情景塑造〔7〕放映錄像75326.防止開場圈套