園區(qū)組織架構(gòu)與工作職能

園區(qū)成立之初，有很多工作要做。但其中最關鍵、最緊迫的任務當是快速組建一支功能完備、體制健全的專業(yè)化、職業(yè)化園區(qū)隊伍。但話說回來，園區(qū)組織結(jié)構(gòu)并不固定。由于園區(qū)的類型茫茫多，不同主體（政府主導or企業(yè)主導）、不同性質(zhì)（工業(yè)用地or商業(yè)用地，銷售or招商）、不同訴求（產(chǎn)業(yè)招商or寫字樓招租）、不同規(guī)模的產(chǎn)業(yè)園，其組織架構(gòu)與具體職能千差萬別，無法一概而論，更不能生搬硬套。因此，今天和大家分享的園區(qū)組織結(jié)構(gòu)，目的是提供一個設計思路，幫助大家理順園區(qū)的工作任務與組織構(gòu)架，最后再結(jié)合自身項目情況，刪繁就簡，設計出最適合自己的團隊組織方案。止又：在看來，一個成熟的園區(qū)組織架構(gòu)，應包含七個主要部門（模塊）。（本文只考慮園區(qū)的招商運營環(huán)節(jié)，開發(fā)環(huán)節(jié)的投資拓展部、工程管理部等不在討論之列。）園區(qū)融展部權(quán)半經(jīng)IS園區(qū)融展部權(quán)半經(jīng)IS-直輕厲前琲園區(qū)組織架構(gòu)圖1總經(jīng)理總經(jīng)理是園區(qū)對外進行業(yè)務活動的全權(quán)代表，也是項目的「代言人」。一般來說，總經(jīng)理的權(quán)力大小與園區(qū)（企業(yè)）規(guī)模有關。在中、小民營園區(qū)，總經(jīng)理是整個組織內(nèi)最高的管理者；若是在規(guī)模較大的組織里，總經(jīng)理所扮演的角色通常是項目負責人，涉及重大決策依然要集團公司拍板；在股份公司，總經(jīng)理由董事會聘任，對董事會負責；而在政府園區(qū)，主要領導稱為管委會書記、主任，人員由組織任命。總經(jīng)理的職責主要包括：1、全面主持園區(qū)各項工作，負責制定規(guī)章制度、擬寫經(jīng)營目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等并組織實施，對項目結(jié)果負責；2、利用總經(jīng)理身份，協(xié)調(diào)政、產(chǎn)、學、研、金各方關系，提升項目能級，樹立項目品牌形象；3、負責重大項目的招引、談判與（招商談判中）重大決策的拍板；4、負責團隊組建與人員管理；5、審核園區(qū)經(jīng)營中的合同簽訂、費用支出與報銷。副總經(jīng)理是總經(jīng)理的副手，主要任務是協(xié)助總經(jīng)理制定并實施園區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略；但與總經(jīng)理專注戰(zhàn)略層面不同，副總經(jīng)理多以具體實施為主，可能具體負責其中某一個或某幾個環(huán)節(jié)，也可能直接兼任部門總監(jiān)?？偨?jīng)理助理明面上是總經(jīng)理的「大管家」，這個職位說大也大，說小也小，在一般的中小園區(qū)，這個職位可能只是「高級行政」，有些還會兼管人事工作；而在大型企業(yè)或者國企內(nèi)，這個崗位的職級相當于公司副總（也可能是升任副總前的過渡崗位），職責上更偏向戰(zhàn)略或商務方向。

園區(qū)發(fā)展部園區(qū)發(fā)展部園區(qū)發(fā)展部又稱「戰(zhàn)略規(guī)劃部」或「產(chǎn)業(yè)策劃部」，是園區(qū)的「智囊團」和「參謀部」，部門主管領導為發(fā)展部總監(jiān)，下設策劃與品牌兩個條線，主要負責園區(qū)的戰(zhàn)略研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、營銷策劃等策劃與研究工作；有些大型企業(yè)也會把發(fā)展部從園區(qū)運行體系中剝離，直接由總經(jīng)理領導，負責新事業(yè)的拓展。主要職責包括：1、負責研究宏觀經(jīng)濟形勢與行業(yè)發(fā)展趨勢，為公司重大決策提供理論依據(jù)；2、負責產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、投資環(huán)境分析、競爭對手分析、產(chǎn)業(yè)趨勢分析等各類研究與分析工作；3、負責研究園區(qū)總體定位，包括產(chǎn)業(yè)定位、項目定位、政策策略、空間策略（空間布局、土地/戶型策略、裝修策略、定價策略）等；4、負責園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)（鏈）研究，并編制產(chǎn)業(yè)招商地圖；5、負責制定園區(qū)推廣策略，制定推廣方案和預算，并對推廣轉(zhuǎn)化效果負責；6、負責園區(qū)品牌工作的具體執(zhí)行，包括推廣活動策劃、宣傳物料制作、文案撰寫、媒體渠道投放、網(wǎng)站、公眾號運營、危機公關等；（5、6兩條為品牌工作，也有園區(qū)會把品牌條線獨立成一個部門，或者歸到運營服務部）7、負責園區(qū)新事業(yè)的拓展。3產(chǎn)業(yè)招商部產(chǎn)業(yè)招商部是園區(qū)的核心部門，也是園區(qū)的「錢袋子」。產(chǎn)業(yè)招商，顧名思義，就是負責招商引資相關工作。但在產(chǎn)業(yè)招商（政府園區(qū)）和園區(qū)招租（民營園區(qū)出租）中，招商部的職責并不相同，在產(chǎn)業(yè)招商中，招商部的主要職責是依據(jù)國家和地方制定的政策、法規(guī)，利用產(chǎn)業(yè)生態(tài)、投資環(huán)境等優(yōu)勢吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)項目落戶，講的是投資邏輯；而在園區(qū)招租中，產(chǎn)業(yè)招商部的任務只有一個，就是把房子以相對合理的價格盡快出租，拼的是銷售能力產(chǎn)業(yè)招商部主要職責：1、負責制定招商引資推進計劃與目標考核體系；2、完成項目招商（引才）任務指標；3、負責招商項目庫的建立、完善和管理；4、拓展整合各類招商資源，維護招商渠道；5、負責園區(qū)的招商推介，擴大項目的知名度與影響力；6、（配合主管政府部門）實施招商活動，負責活動的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、服務工作，并參加各類招商推介和經(jīng)濟合作活動，獲取招商信息。7、負責招商項目的策劃謀劃、意向企業(yè)的跟蹤聯(lián)絡、談判和合同的簽訂、管理；8、負責入園企業(yè)的布局，落實各項優(yōu)惠政策（若是委托運營項目，則乙方負責提出建議，然后由政府決策）。4運營服務部運營服務部是園區(qū)的「心臟」，負責園區(qū)的入駐企業(yè)服務、政企關系對接、園區(qū)氛圍營造、客戶關系維系等，配合招商工作的開展。主要職責：1、負責運營服務工作總體規(guī)劃與實施；2、負責入駐園區(qū)企業(yè)管理、園區(qū)服務增值服務體系搭建、整合合作機構(gòu)資源，搭建并維護園區(qū)平臺；3、負責園區(qū)活動的籌備與具體執(zhí)行；4、配合招商部門進行客戶來訪接待、展廳介紹、會議安排等；5、負責入駐客戶的關系處理，并根據(jù)客戶實際需求對園區(qū)進行整改；6、負責協(xié)助企業(yè)完成企業(yè)注冊、政策申報等工作；7、負責企業(yè)租金的收取，協(xié)助企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策；8、負責建立合同管理體系、制定合同管理制度、編制常用合同范本，并對各類合同進行合規(guī)審查、組卷歸檔；9、建立并維護與政府部門之間的友好關系；10、跟蹤政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)布，完成重點信息報送、榮譽申報、撰寫運營報告等；11、負責入駐企業(yè)的日常其他服務工作。5產(chǎn)業(yè)合作部產(chǎn)業(yè)合作部是園區(qū)從事技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化、股權(quán)管理、產(chǎn)學研合作等相關業(yè)務的部門，主要職責是為園區(qū)挖掘、引進、儲備高層次科技人才項目，是園區(qū)招商的「利刃」。主要職責：1、制定產(chǎn)學硏合作、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化工作計劃；2、負責尋找產(chǎn)業(yè)合作伙伴，搜集和掌握高校、科硏機構(gòu)相關技術(shù)領域科硏狀況，跟蹤科技成果，建立科技成果庫；3、負責科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的模式策劃、溝通洽談、合同簽訂；4、負責與企業(yè)、地方政府橫向聯(lián)合的組織與協(xié)調(diào)；5、負責知識產(chǎn)權(quán)的管理與運營；6、負責組織實施科技成果的宣傳、推廣工作；7、對接各級政府的科技和人才項目，協(xié)助項目的政策解讀、資源整合、材料預審等項目申請工作；8、負責硏究產(chǎn)學硏相關政策；9、負責尋找優(yōu)勢企業(yè)，圍繞園區(qū)主導產(chǎn)業(yè)與技術(shù)方向建立硏發(fā)平臺，開展產(chǎn)業(yè)技術(shù)攻關、新產(chǎn)品開發(fā)以及測試和實驗等。6產(chǎn)業(yè)投資部產(chǎn)業(yè)投資部負責管理園區(qū)的產(chǎn)業(yè)基金、創(chuàng)投基金，是園區(qū)的「財富管理者」。其主要任務有三：一是在招商引資中融入金融支持，通過資本招商，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈尋找新項目；二是支持園區(qū)高層次人才項目、科技項目，在實現(xiàn)資本增值的同時促進科技發(fā)展；三是支持園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)擴大生產(chǎn)、以及收、并購等商業(yè)行為。產(chǎn)業(yè)投資部的領導是投資總監(jiān)，下屬包括投資經(jīng)理（搜集項目、約談、盡調(diào)、簽署投資意向書、投資協(xié)議等）、投資助理（從事基礎工作）、投后管理（服務型崗位，負責投后企業(yè)的資源對接）和風控等。部門主要職責包括：1、根據(jù)基金的投資主線（園區(qū)主導產(chǎn)業(yè)），深入硏究行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)演進和投資機會；2、潛在項目的挖掘、評估、立項、盡職調(diào)查、估值、匯報分析、談判、投資方案設計、交易談判和執(zhí)行；3、負責投后管理工作，為投