競聘演講稿(業(yè)務(wù)服務(wù)支撐)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任和支持，給我這個機會參加競職演講，我為能參加甘南分公司2017年職位競聘上崗而感到自豪。本次我競聘的崗位是分公司市場經(jīng)營部業(yè)務(wù)支撐班班長，今天演講的內(nèi)容分為二個部分：一、是我的個人情況；二、是我的工作設(shè)想。一、我的個人情況我叫海娟，今年25歲，2010年畢業(yè)于甘南師范計算機專業(yè)，同年經(jīng)過3個月的實習一直在中心營業(yè)廳做營業(yè)員至今。2012年榮獲甘南分公司業(yè)務(wù)推薦能手稱號。2014年榮獲甘南分公司“業(yè)務(wù)推薦能手”稱號。2016年榮獲省公司“服務(wù)明星”稱號。入職以來，二、我的工作設(shè)想：我畢業(yè)于通信工程專業(yè)，一年半的基礎(chǔ)維護工作讓我學習并積累了很多的通信類的軟、硬件知識，同時兩年半鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部副主任工作讓我養(yǎng)成了基本的市場觀，對我公司的市場模式與發(fā)展方向也有了深刻的認識。隨著寬帶業(yè)務(wù)日漸成為百姓的日常生活必需品，未來的互聯(lián)網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展空間非常之大，與此同時隨著三大運營商全業(yè)務(wù)競爭的愈演愈烈，做好基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的同時，加強寬帶網(wǎng)建設(shè)、提升寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也成為我公司今年的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。首先我們要加強家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷、提升寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)水平。目前我公司的寬帶業(yè)務(wù)分為有線與無線寬帶兩大類，有線寬帶業(yè)務(wù)中又分：自建、安廣合作、鐵通?，F(xiàn)階段的首要工作是利用現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)資源搶抓市場，在我方寬帶已覆蓋區(qū)域加大寬帶業(yè)務(wù)宣傳、常態(tài)化的小區(qū)寬帶營銷、新建小區(qū)內(nèi)寬帶直銷服務(wù)點，針對競爭對手重點業(yè)務(wù)區(qū)域采取一對一上門營銷，利用我公司寬帶的資費低、服務(wù)優(yōu)、回饋多等優(yōu)勢在短時間內(nèi)提升我公司寬帶用戶數(shù)，讓市場聽到我們寬帶業(yè)務(wù)的聲音，形成區(qū)域內(nèi)寬帶效應(yīng)，從而達到發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時干擾競爭對手的市場策略的目的。不但如此，我們還要建設(shè)、強化一只的優(yōu)秀的裝維隊伍，日常加強裝維隊伍的知識學習，就各項裝維工作規(guī)定時限，保障寬帶通信的基礎(chǔ)上為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。其次我們要做到業(yè)務(wù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩手抓，現(xiàn)有的鐵通線路與安廣合作方式已遠遠滿足不了我公司的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，發(fā)展自建寬帶，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)資源才是長遠的發(fā)展大計。目前我縣的寬帶建設(shè)存在新小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)困難、老小區(qū)布局散亂等問題，就此問題建議動員全體員工發(fā)揮自身社會關(guān)系、因地制宜，推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實事求是地講，在這次競爭上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功。本次競聘我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點，更加嚴格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績，回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的競職發(fā)言，在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。謝謝大家！演講稿

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