物業(yè)致小區(qū)一期業(yè)主公開信

物業(yè)致小區(qū)一期業(yè)主公開信物業(yè)致小區(qū)一期業(yè)主的公開信

各位業(yè)主：

首先對于物業(yè)工作中存在的不足之處，管理處深感歉意。往往事出必有因，部分過激行為業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作中的指責(zé)和質(zhì)疑，管理處深表理解，無形之中也給予我們沉重鞭笞與積極動力。

其次，有些事情發(fā)生了，推卸責(zé)任是解決不了根本問題，主動思考一些預(yù)防措施才是根本。近期小區(qū)停車問題和治安問題不斷出現(xiàn)異常，管理處工作人員也在積極想辦法預(yù)防此類事件發(fā)生。

近期大家共同討論的議題，管理處全體員工召開緊急會議，就論壇中廣大熱心業(yè)主給予的分析幫助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加強(qiáng)秩序員在小區(qū)夜間巡檢力度，改變以往規(guī)律性巡檢做法。

2、認(rèn)真做好外來人員進(jìn)入小區(qū)登記工作，確保不核實(shí)身份不準(zhǔn)許進(jìn)入。

3、盡快和居委會工作人員達(dá)成共識，下一步將聯(lián)合片區(qū)民警共同深入小區(qū)對全部租戶進(jìn)行相關(guān)信息登記走訪。

4、針對廣大業(yè)主給予物業(yè)好的小區(qū)安保建議，管理處一一記錄在冊，在與業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)定期會議中做具體交流商討。

在物業(yè)服務(wù)工作中，無論是給予管理處熱情表揚(yáng)和嚴(yán)肅批評的業(yè)主都是希望管理處能夠進(jìn)步和改善的，我們都會虛心接受和深表感謝；在日常物業(yè)服務(wù)工作中始終不見起效的，管理處也深深處于自檢和反省中，希望通過自身的不斷努力發(fā)現(xiàn)及探索，能夠?qū)δ壳氨粍拥奈飿I(yè)服務(wù)工作有所幫助和改觀，以此得到廣大業(yè)主的原諒和支持。

**物業(yè)

篇2：業(yè)主大會第四次會議籌備組致全體業(yè)主公開信

業(yè)主大會第四次會議籌備組致全體業(yè)主的公開信

zz山莊全體業(yè)主：

您們好！

zz山莊業(yè)主大會第四次會議籌備組自成立開展工作以來，由于各種復(fù)雜的原因而使籌備選舉工作陷于停頓狀態(tài)。雖多次召開籌備組會議，試圖打開局面，推動選舉工作的正常開展，終因錯(cuò)綜復(fù)雜的因素困擾而未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，又未能及時(shí)和廣大業(yè)主進(jìn)行溝通和解釋，取得廣大業(yè)主的諒解和支持而造成了選舉工作的停滯。對此，籌備組向廣大業(yè)主誠摯的給予道歉。

為了盡快選出新的業(yè)委會，籌備組于近期召開會議成立了選舉工作小組，認(rèn)真的研究和總結(jié)了前一階段的籌備工作，清醒的認(rèn)識到：“群眾是真正的英雄”、山莊是廣大業(yè)主的家園，混亂、無序的狀態(tài)不能再繼續(xù)下去了。選舉工作小組將在鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)監(jiān)督下，在廣大業(yè)主的支持、幫助和積極參與下，依法完成新的業(yè)委會選舉工作，選出一個(gè)廣大業(yè)主信賴和支持的業(yè)委會，給全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧、寧靜、安全的生活家園。

1、選舉工作小組成員：ZZZZZ。

2、選舉工作小組設(shè)值班室。值班地點(diǎn)：zz山莊業(yè)主大樓（原物業(yè)樓）二層業(yè)委會辦公室。主要任務(wù)：組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)有關(guān)選舉工作的相關(guān)事宜；接受業(yè)主對選舉工作的咨詢；接受業(yè)主在選舉中自薦、推薦的書面材料等。電話：***；移動座機(jī)：**；電子郵箱：**。

3、選舉工作中的有關(guān)報(bào)名、投票、監(jiān)票、計(jì)票等工作將在近期制定工作時(shí)間表、責(zé)任到人、限期完成，歡迎廣大業(yè)主積極報(bào)名參與。

為使選舉工作的順利進(jìn)行，我們將排除干擾、謁盡全力，依法選舉產(chǎn)生新的業(yè)委會。新的業(yè)委會產(chǎn)生后，將立即召開業(yè)主大會，決定山莊物業(yè)管理的方式。

在此，懇請全體業(yè)主在百忙之中給予我們選舉工作大力支持。

歡迎全體業(yè)主積極報(bào)名，參選新一屆業(yè)委會成員。

業(yè)主大會第四次會議籌備組

20**年*月**日

篇3：電信私自安裝wifi設(shè)備事宜致全體業(yè)主一封公開信

關(guān)于電信私自安裝wifi設(shè)備事宜致全體業(yè)主的一封公開信

尊敬的各位業(yè)主您好：

最近很多業(yè)主反映關(guān)于電信在小區(qū)樓頂安裝的wifi設(shè)備的相關(guān)事宜，管理處高度重視，在管理處多次與施工方溝通無果的情況下，管理處所有工作人員在9月23號工作到夜間十點(diǎn)，9月24號從開始上班一直到中午對擅自安裝的設(shè)備進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。

另外，針對業(yè)主反映的相關(guān)鑰匙的問題：在此我管理處首先感到非常抱歉，但是此問題是開發(fā)商期間與各個(gè)單位建立的工作聯(lián)系，小區(qū)弱電間、頂樓的鑰匙、門禁各個(gè)施工單位都有，屬于遺留問題；同時(shí)各個(gè)施工單位之前也是一直進(jìn)入小區(qū)做設(shè)備的維護(hù)以及維修，所以管理處對他們的監(jiān)管不嚴(yán)；當(dāng)然我們也有部分的責(zé)任，在此我管理處承諾以后一定加強(qiáng)對各個(gè)施工單位進(jìn)入小區(qū)的管理，一定避免類似的事情再次發(fā)生。

在20**年4月份管理處發(fā)現(xiàn)已進(jìn)駐小區(qū)多年的中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、東方有線等多家單位，已經(jīng)拖欠管理處電費(fèi)高達(dá)十萬多元，經(jīng)管理處多次與各個(gè)單位溝通協(xié)調(diào)，各個(gè)單位以物業(yè)無權(quán)利管理他們、小區(qū)是業(yè)主的、以及他們是官方的配套設(shè)備等為理由而拒交電費(fèi)以及場地租賃費(fèi)。所以對他們的監(jiān)管物業(yè)有時(shí)候感覺到力不從心與無奈。所以再次呼吁盡早成立業(yè)委會，以便于物業(yè)的工作更好的開展，更好的服務(wù)于全體業(yè)主。

請全體業(yè)主與物業(yè)攜手打造更好的**國際一期。

篇4：物業(yè)致小區(qū)廣大一期業(yè)主公開信

物業(yè)致小區(qū)廣大一期業(yè)主的公開信

各位業(yè)主，首先對于物業(yè)工作中存在的不足之處，管理處深感歉意。往往事出必有因，部分過激行為業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作中的指責(zé)和質(zhì)疑，管理處深表理解，無形之中也給予我們沉重鞭笞與積極動力。

其次，有些事情發(fā)生了，推卸責(zé)任是解決不了根本問題，主動思考一些預(yù)防措施才是根本。近期小區(qū)停車問題和治安問題不斷出現(xiàn)異常，管理處工作人員也在積極想辦法預(yù)防此類事件發(fā)生。

近期大家共同討論的議題，管理處全體員工召開緊急會議，就論壇中廣大熱心業(yè)主給予的分析幫助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加強(qiáng)秩序員在小區(qū)夜間巡檢力度，改變以往規(guī)律性巡檢做法。

2、認(rèn)真做好外來人員進(jìn)入小區(qū)登記工作，確保不核實(shí)身份不準(zhǔn)許進(jìn)入。

3、盡快和居委會工作人員達(dá)成共識，下一步將聯(lián)合片區(qū)民警共同深入小區(qū)對全部租戶進(jìn)行相關(guān)信息登記走訪。

4、針對廣大業(yè)主給予物業(yè)好的小區(qū)安保建議，管理處一一記錄在冊，在與業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)定期會議中做具體交流商討。

在物業(yè)服務(wù)工作中，無論是給予管理處熱情表揚(yáng)和嚴(yán)肅批評的業(yè)主都是希望管理處能夠進(jìn)步和改善的，我們都會虛心接受和深表感謝；在日常物業(yè)服務(wù)工作中始終不見起效的，管理處也深深處于自檢和反省中，希望通過自身的不斷努力發(fā)現(xiàn)及探索，能夠?qū)δ壳氨粍拥奈飿I(yè)服務(wù)工作有所幫助和改觀，以此得到廣大業(yè)主的原諒和支持。

篇5：小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

尊敬的廣大業(yè)主（住戶）：

您好!

近期，我公司收到**莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及**莊園項(xiàng)目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。

一、安全方面的問題：

1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管理及小區(qū)車輛停放問題。

針對車輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20**年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。

2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。

（1）物業(yè)公司對進(jìn)入小區(qū)送水、送報(bào)等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證（必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進(jìn)行管理。

（2）針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。

4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。

保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項(xiàng)目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。

二、小區(qū)私自搭建方面問題：

1、物業(yè)公司將針對該項(xiàng)事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見。

2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。

3、加強(qiáng)對裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時(shí)與城管、公安等部門進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)。

三、物業(yè)公司動態(tài)：

1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進(jìn)行講解。

2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。

4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。

5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實(shí)施。

四、其他方面問題

1、綠化改進(jìn)

目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。