電力企業(yè)管理 第一章

電力企業(yè)管理教師：張冬梅電氣工程學(xué)院第2頁成績評定期末考試(閉卷):

70%平時成績

30%

出勤率及課堂表現(xiàn)

20%

平時作業(yè)

10%第3頁第一篇現(xiàn)代電力企業(yè)管理總論第一章現(xiàn)代電力企業(yè)管理概論第二章電力市場第三章現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作第4頁第一章現(xiàn)代電力企業(yè)管理概論第一節(jié)企業(yè)管理概論第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能第三節(jié)電力企業(yè)管理的特點(diǎn)和內(nèi)容第四節(jié)企業(yè)管理現(xiàn)代化第5頁第一節(jié)企業(yè)管理概論一、企業(yè)概述通常所說的企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。分類：工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)

1、企業(yè)的含義第6頁第一節(jié)企業(yè)管理概論工業(yè)企業(yè)：從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織，利用科學(xué)技術(shù)，合適的設(shè)備，將原材料加工，使其改變形狀或性能，為社會提供需要的產(chǎn)品，同時獲得利潤。商業(yè)企業(yè)：從事商業(yè)性服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以營利目的，直接或間接向社會供應(yīng)貨物或勞務(wù)，以滿足客戶的需要，同時獲得利潤。第7頁第一節(jié)企業(yè)管理概論企業(yè)必須具備的基本要素：1.擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)資料。2.具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所。3.具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者。4.從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動。5.進(jìn)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，具有法人地位。6.生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。其中，最本質(zhì)的要素是：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動要獲取利潤。第8頁第一節(jié)企業(yè)管理概論（1）手工業(yè)生產(chǎn)期

2、企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展主要指從封建的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場手工業(yè)時期。（2）工廠生產(chǎn)期西方各國相繼進(jìn)入工業(yè)革命時期，工場手工業(yè)逐步發(fā)展到建立工廠制度。（3）企業(yè)生產(chǎn)期從工廠生產(chǎn)時期過渡到企業(yè)生產(chǎn)時期，是企業(yè)作為一個基本經(jīng)濟(jì)單位最終確立和形成。第9頁第一節(jié)企業(yè)管理概論1.比較普遍地應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。2.內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢。3.經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性。4.環(huán)境適應(yīng)性。

3、現(xiàn)代企業(yè)的特征第10頁第一節(jié)企業(yè)管理概論二、管理概述

1、管理的概念周三多對管理下的定義：

管理是指組織中的如下活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來配合、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。第11頁第一節(jié)企業(yè)管理概論

1、管理的概念1.管理的載體是組織。2.管理的本質(zhì)是活動或過程。3.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。4.管理的職能是信息的獲取、決策、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。5.管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實(shí)現(xiàn)的。第12頁第一節(jié)企業(yè)管理概論（1）史前積累期

2、管理的歷史與發(fā)展歷史上的管理實(shí)踐主要源于4個方面：（1）始于大規(guī)模集體活動的需要；（2）始于政治控制的需要；（3）始于戰(zhàn)爭；（4）始于宗教。第13頁第一節(jié)企業(yè)管理概論（2）古典管理理論——科學(xué)管理理論主要代表人物：美國的泰勒，法國的法約爾，德國的馬克思·韋伯。

泰勒的科學(xué)管理理論，其主要觀點(diǎn)：科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一次完全的思想革命，即勞資雙方都應(yīng)該把注意力從盈余的分配轉(zhuǎn)到盈余的增加上來。——經(jīng)濟(jì)大餅原理，泰勒科學(xué)管理制度的思想理論基礎(chǔ)。泰勒最根本的貢獻(xiàn)，是在管理實(shí)踐和管理問題研究中，采用觀察，記錄，調(diào)查，實(shí)驗(yàn)等手段的近代分析科學(xué)方法。泰勒被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。第14頁第一節(jié)企業(yè)管理概論泰勒的4項(xiàng)科學(xué)管理原則：1.對工人操作的各個組成部分進(jìn)行科學(xué)研究，以科學(xué)的方法替代憑經(jīng)驗(yàn)的方法，使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作。2.科學(xué)地挑選工人，并對工人進(jìn)行培訓(xùn)，教育和使之成長，從而最大限度地發(fā)揮他們的能力，使之取得最大成就。3.工人和雇主保持密切合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原理去辦，共同完成所規(guī)定的工作任務(wù)。4.把計劃職能和執(zhí)行職能分開，設(shè)立專門的計劃部門，由計劃部門制定計劃，工長負(fù)責(zé)執(zhí)行。第15頁第一節(jié)企業(yè)管理概論法約爾的一般管理理論，把企業(yè)作為一個整體來研究其管理問題，補(bǔ)充了泰勒管理理論的不足。法約爾提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他被譽(yù)為“組織管理之父”。法約爾將管理與經(jīng)營區(qū)別開來。管理既不包含在技術(shù)活動中，也不屬于商業(yè)、財務(wù)、安全、會計中的任何一種活動，而是同其他5種活動并列，自成體系地獨(dú)立活動?！獙⒐芾砘顒訌钠髽I(yè)經(jīng)營活動中分離出來，是法約爾管理理論的出發(fā)點(diǎn)。第16頁第一節(jié)企業(yè)管理概論法約爾把工業(yè)企業(yè)的全部活動做科學(xué)的分類，分為6大類：1.技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）。2.商業(yè)活動（采購、銷售、交換）。3.財務(wù)活動（資金的籌集、控制和使用）。4.安全活動（財產(chǎn)及人員的保護(hù)）。5.會計活動（財產(chǎn)的盤點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表的制作、成本核算和統(tǒng)計等）。6.管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。第17頁第一節(jié)企業(yè)管理概論馬克思·韋伯主要研究組織活動。馬克思·韋伯的理論對工業(yè)化以來各種不同類型的組織產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，成為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式，由于他對古典組織理論作出杰出貢獻(xiàn)而被譽(yù)為“組織理論之父”。馬克思·韋伯提出一種理想的組織類型，通常被稱作“官僚行政組織”或“理想的行政組織”，這是一種組織形式。其特征依據(jù)勞動分工原則，具有清楚定義的層次、詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個人的關(guān)系。第18頁第一節(jié)企業(yè)管理概論泰勒：率先在管理研究中采用近代科學(xué)方法，在研究管理中開了采用科學(xué)方法之先河；法約爾：明確管理是企業(yè)的一種基本的活動，其過程或職能為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，為研究管理過程打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)；馬克思·韋伯：官僚行政組織理論，提出最適合于企業(yè)組織發(fā)展需要的組織類型和基本管理精神，成為各類大型組織的“理想模型”。第19頁第一節(jié)企業(yè)管理概論（3）近代管理的發(fā)展主要代表人物：巴納德、西蒙、馬奇，梅奧。巴納德——一般組織管理原理，理論總的特征是組織論的管理理論，即以組織為基礎(chǔ)分析和說明管理的職能和過程。梅奧——人際關(guān)系學(xué)說，主要觀點(diǎn)：工人是社會人；企業(yè)中存在非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。第20頁第一節(jié)企業(yè)管理概論巴納德在管理理論上有以下主要思想：1.組織論的管理理論。組織是一個開放的系統(tǒng)，實(shí)際的管理者應(yīng)將組織看作一個需要協(xié)調(diào)的社會系統(tǒng)。2.正式組織與非正式組織。對于正式的組織來說，其存在和發(fā)展必須具備三個要素：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通。在正式組織中還存在一種因?yàn)楣ぷ魃系穆?lián)系而形成的有一定看法、習(xí)慣和準(zhǔn)則的無形組織，即非正式組織。3.組織平衡。組織維持其生存和發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)3個平衡：1）組織內(nèi)部個人和整體之間的平衡；2）組織與環(huán)境之間的平衡；3）組織動態(tài)平衡。4.管理人員的職能。管理人員的工作主要是溝通和激勵雇員作出更大的努力。第21頁第一節(jié)企業(yè)管理概論（4）當(dāng)代管理理論1.管理過程學(xué)派。2.管理科學(xué)學(xué)派。3.社會系統(tǒng)學(xué)派。4.行為科學(xué)學(xué)派。5.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。6.決策理論學(xué)派。7.權(quán)變理論學(xué)派。8.企業(yè)文化管理。第22頁第一節(jié)企業(yè)管理概論三、企業(yè)管理

1、企業(yè)管理的概念與任務(wù)1）企業(yè)管理的概念由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利為目的的互動的總稱。生產(chǎn)經(jīng)營活動：生產(chǎn)管理經(jīng)營管理第23頁第一節(jié)企業(yè)管理概論生產(chǎn)管理——屬于企業(yè)內(nèi)部的活動，即以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程。經(jīng)營管理——屬于企業(yè)外部的活動，聯(lián)系到社會經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費(fèi)等過程，包括物質(zhì)供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、對用戶服務(wù)等，對這些過程的管理，是生產(chǎn)管理的延伸。第24頁第一節(jié)企業(yè)管理概論2）企業(yè)的管理任務(wù)合理組織生產(chǎn)力。——是企業(yè)管理最基本的任務(wù)。維護(hù)并不斷地改善社會生產(chǎn)關(guān)系。使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置和有效利用。不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力。不斷改進(jìn)勞動資料，并不斷地采用新的更先進(jìn)的勞動資料；不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，并不斷地采用新的技術(shù)來改造生產(chǎn)工藝流程；不斷地發(fā)現(xiàn)新的原料或原有原材料的新用途；不斷地對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并不斷地引進(jìn)優(yōu)秀科技人員和管理人員。第25頁第一節(jié)企業(yè)管理概論2、企業(yè)管理的主要趨勢

（1）現(xiàn)代技術(shù)信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)管理的影響。（2）以重視人的作用為核心，豐富“人本管理”的思想。（3）無形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。（4）管理方法的創(chuàng)新依靠于計算機(jī)技術(shù)。（5）管理組織將呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化。第26頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能一、企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理具有自然屬性與社會屬性?！R克思主義管理理論的重要內(nèi)容，是研究資本主義管理科學(xué)，建立社會主義管理科學(xué)的理論基礎(chǔ)和基本出發(fā)點(diǎn)。

1、企業(yè)管理的兩重性馬克思在《資本論》中分析管理問題時指出：“凡是直接生產(chǎn)過程中具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動?！钡?7頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能“指揮勞動”是同生產(chǎn)力直接相關(guān)聯(lián)的，是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，是進(jìn)行社會化大生產(chǎn)的一般要求和組織勞動協(xié)作過程中的必要條件，它表現(xiàn)了管理的自然屬性。“監(jiān)督勞動”是同生產(chǎn)關(guān)系直接聯(lián)系的，是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護(hù)社會生產(chǎn)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)目的的重要手段，它表現(xiàn)了管理的社會屬性。第28頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能企業(yè)管理是指導(dǎo)人們從事管理工作的一門科學(xué)，但它卻是不可能為管理者提供解決一切管理問題的標(biāo)準(zhǔn)答案。它只是探索管理的一般規(guī)律、提出一定的理論、原則和方法，而這些理論、原則和方法的應(yīng)用，要求管理者必須從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，所以管理又是一門藝術(shù)。

2、科學(xué)性與藝術(shù)性第29頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能二、企業(yè)管理的職能計劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能創(chuàng)新職能一切管理活動最基本的職能控制職能第30頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能（1）計劃的概念。

1、計劃職能計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動和方向，內(nèi)容和安排的管理文件。計劃是為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。計劃包括定義企業(yè)的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，開發(fā)一個全面的分層計劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。第31頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能（2）計劃的類型。戰(zhàn)略計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時間（通常5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)術(shù)計劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。1）戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃?！鶕?jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)分類。第32頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為5年以上）的發(fā)展方向和方針，規(guī)定組織的各個部門在較長時間內(nèi)從事某種活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長期的發(fā)展藍(lán)圖。短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的時期階段，特別是最近的時段中（一般指一年內(nèi)）應(yīng)該從事何種活動，從事該種活動應(yīng)該達(dá)到何種要求，因而為各組織成員在進(jìn)內(nèi)的行動提供依據(jù)。2）短期計劃與長期計劃?！鶕?jù)時間長短，可將計劃分為長期，中期和短期。第33頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能具體性計劃：具有明確規(guī)定的目標(biāo)。指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動較大的處置權(quán)，指出重點(diǎn)但不把行動者限定在具體的目標(biāo)上或特定行動方案上。3）具體性計劃與指導(dǎo)計劃?！鶕?jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)劃分。4）業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃?！獜穆毮芸臻g分類。第34頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)建立的組織機(jī)構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財力等各種資源效用的載體。

2、組織職能（1）組織的含義。1）協(xié)作意愿。2）共同目標(biāo)。3）信息溝通。（2）組織的要素。第35頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能（1）領(lǐng)導(dǎo)的定義。領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

3、領(lǐng)導(dǎo)職能（2）領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要有指揮、協(xié)調(diào)和激勵3個方面的作用。（3）領(lǐng)導(dǎo)的功能。通過管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個體目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。第36頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能控制是管理工作的最重要職能之一。它是保證企業(yè)計劃與實(shí)際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的職能?？刂乒ぷ髦饕獌?nèi)容包括：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差?？刂朴袃煞N形式：直接控制和間接控制。

4、控制職能（1）控制的含義。（2）控制的必要性。決定因素：環(huán)境變化因素工作能力的差異管理權(quán)力的分散第37頁第二節(jié)企業(yè)管理的性質(zhì)和職能這種為了適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部或者全局的調(diào)制，便是管理的創(chuàng)新職能。

5、創(chuàng)新職能（1）創(chuàng)新職能的含義。（2）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。