大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告大學(xué)生校園超市消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告學(xué)院：BB學(xué)院年級(jí)專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷1201小構(gòu)組員：A90080020B90080018C90080019S90080017目錄一摘要--------------------------------------------------3二調(diào)查背景及意義----------------------------------------3三調(diào)查目的----------------------------------------------3四調(diào)核對(duì)象----------------------------------------------4五調(diào)查內(nèi)容----------------------------------------------4六調(diào)查程序與辦法----------------------------------------41調(diào)查時(shí)間-------------------------------------------42調(diào)查地點(diǎn)--------------------------------------------43調(diào)查辦法--------------------------------------------44問(wèn)卷回收狀況----------------------------------------4七調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)分析--------------------------------------5八調(diào)查總結(jié)----------------------------------------------15九調(diào)查局限性--------------------------------------------17十小組分工----------------------------------------------17十一參考文獻(xiàn)--------------------------------------------19十二附錄-----------------------------------------------20一摘要隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱向發(fā)展。我們?nèi)匀粺o(wú)法超然物外。沒(méi)有物質(zhì)的消費(fèi)，我們無(wú)法生存，我們是一群地地道道的消費(fèi)者，當(dāng)代大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念的培養(yǎng)和塑造更為突出并且直接影響世界觀的形成和發(fā)展。沒(méi)有高素質(zhì)的消費(fèi)者就沒(méi)有完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。今天的大學(xué)生生活在封閉的校園里，容易形成心里趨同傾向。因此關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特性和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高當(dāng)代大學(xué)生的理財(cái)能力，成為當(dāng)今社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。核心詞大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為二調(diào)查背景近年來(lái)，大學(xué)生的消費(fèi)水平始終呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，各高校校內(nèi)市場(chǎng)日趨豐富和完善。在高校消費(fèi)市場(chǎng)的一隅，校內(nèi)超市因其顧客群身份的特殊性，區(qū)域封閉度高及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小等因素，呈現(xiàn)出有別于校外超市的某些特點(diǎn)。為理解這些具體而細(xì)微的特點(diǎn)，挖掘校內(nèi)超市背后的動(dòng)機(jī)，我們作為山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生藉由調(diào)查報(bào)告的形式開(kāi)展了一次大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為的問(wèn)卷調(diào)查，愿能為校內(nèi)超市經(jīng)營(yíng)者提供可靠而有效的營(yíng)銷方略，也但愿廣大在校學(xué)生能深切認(rèn)知自己的消費(fèi)行為，增進(jìn)其樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念三調(diào)查目的研究山東財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)超市消費(fèi)行為的具體特點(diǎn)，首先為校內(nèi)超市經(jīng)營(yíng)者提供改善經(jīng)營(yíng)管理提高服務(wù)水平的有效方略，從而豐富并改善山東財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)和學(xué)生購(gòu)物的環(huán)境；另首先，可促使廣大校內(nèi)學(xué)生深切認(rèn)知自己的消費(fèi)行為，樹(shù)立對(duì)的合理的消費(fèi)觀念。四調(diào)核對(duì)象山東財(cái)經(jīng)大學(xué)明水校區(qū)大一，大二，大三及大四學(xué)生五調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查的重要內(nèi)容涉及三個(gè)方面1．消費(fèi)者個(gè)人基本信息2．消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與需求3．消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)感受與評(píng)價(jià)4．超市的基本設(shè)施及服務(wù)6．超市改善建議六調(diào)查程序與辦法1．調(diào)查時(shí)間：十月一號(hào)至十月10號(hào)2．調(diào)查地點(diǎn)：本次調(diào)查中的問(wèn)卷部分選用了圖書(shū)館，自習(xí)室，超市門(mén)口，學(xué)生宿舍及行人道等多個(gè)調(diào)研地點(diǎn)。3．調(diào)查辦法：本調(diào)查采用整體抽樣調(diào)查辦法，設(shè)立并發(fā)放紙質(zhì)版和電子版調(diào)查問(wèn)卷，以年級(jí)為單位隨即整體抽樣構(gòu)成調(diào)研樣本。4．問(wèn)卷回收狀況采用不記名調(diào)查形式共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷300份，由于調(diào)查人員的輔助提示，有效問(wèn)卷的回收率高達(dá)100%，呈現(xiàn)了調(diào)查工作的得力性，也增加了調(diào)查成果的可靠性和真實(shí)性。七調(diào)查報(bào)告分析1.您的性別（）A男B女設(shè)計(jì)理由：重要用于分辨男生女生兩個(gè)群體在調(diào)查中的比例分派。數(shù)據(jù)解析：本次調(diào)查的受訪學(xué)生總共有300人，其中男生170人，占總?cè)藬?shù)的56.67%；女生130人，占總?cè)藬?shù)的43.33%。2.您是大幾（）A大一B大二C大三D大四設(shè)計(jì)理由：比較不同年級(jí)的學(xué)生在調(diào)查中所占的比重。數(shù)據(jù)分析：在本次調(diào)查中，大一學(xué)生有86人，大二學(xué)生150人，大三學(xué)生61人，大四學(xué)生3人，大二學(xué)生在受訪人員中占較大比重。3．您每月的生活費(fèi)是（）A0--500元B500--1000元C1000--1500元D.1500以上設(shè)計(jì)理由：通過(guò)學(xué)生的生活費(fèi)用不同與在校園超市的消費(fèi)水平作出比較，得出生活費(fèi)用對(duì)學(xué)生在校園超市消費(fèi)的影響。數(shù)據(jù)分析：通過(guò)調(diào)查顯示，選擇A項(xiàng)的同窗占16%，B項(xiàng)占49.33%，C項(xiàng)占31.33%,D項(xiàng)占3.33%。B項(xiàng)的選擇比重大，靠近總?cè)藬?shù)的二分之一，則表明多數(shù)同窗的生活費(fèi)用保持在500—1000元左右，也有相稱部分同窗的生活費(fèi)用在1000—1500元的范疇，而月生活費(fèi)高于1500元的同窗較少。4.您每七天在超市的消費(fèi)金額是（）A0---50元B50---100元C100---150元D150---200元E.200以上設(shè)計(jì)理由：明確大學(xué)生在校園超市的消費(fèi)金額范疇。數(shù)據(jù)分析：選項(xiàng)回復(fù)人數(shù)A0---50元94B50---100元113C100---150元50D150---200元28E200以上15由表格得出，大學(xué)生每七天在校園超市的消費(fèi)金額重要集中在50—100元，也有較多同窗低于五十元，而一周消費(fèi)金額超出100元的同窗較少，該數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在校園超市的消費(fèi)水平適中，大花銷消費(fèi)現(xiàn)象存在較少。而通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在校園超市的消費(fèi)數(shù)額大致占其月消費(fèi)總額的四分之一，因此，校園超市也成為大學(xué)生消費(fèi)去處的重要渠道。5.您普通多久去一次超市購(gòu)物（）A每天B幾天C一周D幾周E一種月F不擬定設(shè)計(jì)理由：通過(guò)調(diào)查大學(xué)生日常去校園超市的頻率來(lái)體現(xiàn)其消費(fèi)行為習(xí)慣。數(shù)據(jù)分析：答案選項(xiàng)回復(fù)狀況A每天78B幾天148C一周22D幾周6E一種月6F不擬定40靠近半數(shù)同窗幾天就會(huì)去一次超市，也有較多同窗每天都會(huì)去超市，該數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生去校園超市的頻率相對(duì)較高，也體現(xiàn)出大學(xué)生在校園超市的消費(fèi)行為很普遍。6．您去超市有明確的購(gòu)置目的嗎（）A有明確目的B視狀況而定設(shè)計(jì)理由：根據(jù)大學(xué)生去校園超市有無(wú)明確購(gòu)置目的來(lái)判斷其消費(fèi)行為，與否有明確目的也在一定程度上反映出大學(xué)生的消費(fèi)狀況。數(shù)據(jù)分析：根據(jù)數(shù)據(jù)表明，有明確目的的同窗占總?cè)藬?shù)的40.33%，選擇視狀況而定的同窗占59.67%，從大致上看，兩者差別不大，過(guò)半數(shù)同窗去超市是沒(méi)有明確購(gòu)置目的的，其中也會(huì)分諸多個(gè)狀況，例如閑逛，打發(fā)時(shí)間，路過(guò)等。7.您平時(shí)到超市重要購(gòu)置哪方面的商品？（可多選）（）A食品B生活用品C學(xué)習(xí)用品D娛樂(lè)用品設(shè)計(jì)理由：理解大學(xué)生普通在校園超市購(gòu)置商品的類型，重要以何種商品為主。數(shù)據(jù)分析：由圖能夠看出，在超市購(gòu)置食品的同窗占了絕大多數(shù)，購(gòu)置生活用品的同窗也超出半數(shù)，而購(gòu)置娛樂(lè)用品的同窗局限性50人，由此可得大學(xué)生在校園超市購(gòu)置的商品重要以食品，生活用品和學(xué)習(xí)用品為主。8．您認(rèn)為超市商品齊全嗎（）A很齊全B勉強(qiáng)滿足日常需求C選擇少造成不能一次購(gòu)置D很不齊全設(shè)計(jì)理由：站在學(xué)生的角度考慮超市貨品與否齊全，與否能滿足學(xué)生日常生活需要，從而對(duì)大學(xué)生在校園超市消費(fèi)行為產(chǎn)生的影響。數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)查人員中有200多名同窗認(rèn)為超市的商品能勉強(qiáng)滿足日常需求，只有少數(shù)同窗有其它不同的選擇。因此，我們能夠推斷，從總體狀況來(lái)看，校園超市的商品對(duì)于大學(xué)生這樣的購(gòu)置群體是基本能夠滿足的，這也是大學(xué)生能成為校園超市的常在顧客的重要因素。9.您會(huì)購(gòu)置不在計(jì)劃之內(nèi)可是有優(yōu)惠的商品嗎？()A會(huì)B不會(huì)設(shè)計(jì)理由：通過(guò)假定條件，在超市進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)的利益驅(qū)動(dòng)下，大學(xué)生與否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)置欲望，以此來(lái)推論大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。數(shù)據(jù)分析：通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出，選擇會(huì)的同窗占55.33%，而選擇不會(huì)的同窗占44.67%，我們不難看出，大部分同窗在超市進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)的狀況下會(huì)選擇購(gòu)置并不在自己計(jì)劃之內(nèi)的商品，這也在一定程度上顯示出大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體在購(gòu)物過(guò)程中也并非能真正的根據(jù)自己的需要選擇商品。10.您會(huì)由于喜歡一件商品的贈(zèng)品而去購(gòu)置該商品嗎？()A會(huì)B不會(huì)設(shè)計(jì)理由：理解大學(xué)生在消費(fèi)中的購(gòu)置意向與否會(huì)由于外在條件的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變，以此來(lái)推斷大學(xué)生的消費(fèi)心理狀況。數(shù)據(jù)分析：選項(xiàng)回復(fù)人數(shù)A會(huì)130B不會(huì)170根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，不會(huì)購(gòu)置的同窗要多于會(huì)購(gòu)置的同窗，兩者都占據(jù)著相稱比重，我們能夠認(rèn)為多數(shù)同窗還是不會(huì)由于外在的贈(zèng)品而去購(gòu)置重要商品，由此可見(jiàn)，通過(guò)贈(zèng)品的吸引力來(lái)誘導(dǎo)學(xué)生購(gòu)置的這種方略在一定條件下并非可行，多數(shù)學(xué)生還是能夠控制這種購(gòu)置欲望。11．您對(duì)超市商品售賣的價(jià)格滿意嗎（）A價(jià)格太貴B還能夠接受C滿意設(shè)計(jì)理由：比較出超市商品的定價(jià)方略對(duì)大學(xué)生消費(fèi)產(chǎn)生的影響，大學(xué)生與否對(duì)超市商品售賣價(jià)格感到滿意也是影響其消費(fèi)行為習(xí)慣的重要因素。數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)表明，認(rèn)為價(jià)格太貴的同窗有100人，認(rèn)為還能夠接受的同窗有200人，而沒(méi)有同窗對(duì)超市的售賣價(jià)格完全滿意。從中能夠得出超市的商品定價(jià)雖能為多數(shù)學(xué)生接受，卻也不是完全受到學(xué)生的承認(rèn)，校園超市也會(huì)由于定價(jià)過(guò)高而損失一批大學(xué)生顧客群體，而超市的定價(jià)不合理也會(huì)促使大學(xué)生轉(zhuǎn)戰(zhàn)到其它地方購(gòu)置適宜的商品。12.當(dāng)山（上或下）超市買(mǎi)不到您要的東西時(shí)，您會(huì)選擇什么渠道購(gòu)置()A網(wǎng)購(gòu)B校外超市C放棄購(gòu)置設(shè)計(jì)理由：重要用于理解大學(xué)生在日常消費(fèi)中的購(gòu)置渠道有哪些。數(shù)據(jù)分析：選項(xiàng)回復(fù)人數(shù)A網(wǎng)購(gòu)107B校外超市158C放棄購(gòu)置35通過(guò)表格能夠看出，選擇網(wǎng)購(gòu)和校外超市購(gòu)置的同窗占絕大多數(shù)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象已成常態(tài)，而校外超市方便易行也成為眾多學(xué)生購(gòu)物的首選，因此，在大學(xué)生這樣一種消費(fèi)群體中，基本有網(wǎng)購(gòu)，校園內(nèi)或外超市三種途徑購(gòu)置商品來(lái)滿足日常需求。13..您對(duì)校園超市營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度每行單選（）非常滿意滿意比較滿意不滿意非常不滿意儀態(tài)整潔對(duì)顧客有禮貌能耐心解決顧客問(wèn)題服務(wù)到位不會(huì)由于太忙對(duì)顧客的規(guī)定置之不理含有足夠的知識(shí)回答顧客的問(wèn)題尋找和咨詢店員方便設(shè)計(jì)理由：重要從七個(gè)方面理解學(xué)生對(duì)校園超市服務(wù)的滿意程度數(shù)據(jù)分析：非常滿意滿意比較滿意不滿意非常不滿意儀態(tài)整潔17%38%40%4%1%對(duì)顧客有禮貌12%34%42%10%2%能耐心解決顧客問(wèn)題14%26%41%16%2%服務(wù)到位12%27%48%12%1%不會(huì)由于太忙對(duì)顧客的規(guī)定置之不理12%28%41%15%3%含有足夠的知識(shí)回答顧客的問(wèn)題10%26%45%15%3%尋找和咨詢店員方便12%28%41%16%4%通過(guò)表格分析得出，儀態(tài)整潔方面，多數(shù)同窗選擇滿意或比較滿意；對(duì)顧客有禮貌方面，選擇比較滿意的同窗居多，因此能夠看出在禮儀方面，校園超市的員工尚有待改善；能耐心解決顧客問(wèn)題方面，大多數(shù)同窗認(rèn)為比較滿意，也有部分同窗覺(jué)得不是很滿意；服務(wù)方面，多數(shù)同窗認(rèn)為滿意或比較滿意；多數(shù)同窗認(rèn)為超市服務(wù)人員不會(huì)由于太忙對(duì)顧客的規(guī)定置之不理，也有部分同窗持反對(duì)態(tài)度；大部分同窗認(rèn)為超市服務(wù)人員含有足夠的知識(shí)回答顧客的問(wèn)題，極少數(shù)學(xué)生表達(dá)不滿意；對(duì)于尋找和咨詢店員與否方便，同窗們較為滿意。綜合上述數(shù)據(jù)來(lái)看，我校大多數(shù)同窗對(duì)校園超市服務(wù)人員的滿意度還是相對(duì)較高的。14.您會(huì)由于收銀臺(tái)排隊(duì)人太多而放棄本次購(gòu)置嗎？()A會(huì)B不會(huì)設(shè)計(jì)理由：判斷排隊(duì)擁擠與否會(huì)影響學(xué)生的消費(fèi)狀況以及影響程度的大小。數(shù)據(jù)分析：通過(guò)統(tǒng)計(jì)，選擇會(huì)放棄購(gòu)置的有140人，不會(huì)放棄購(gòu)置的有160人，從數(shù)據(jù)上看，會(huì)由于排隊(duì)人多而不會(huì)放棄購(gòu)置的人數(shù)略多于會(huì)放棄購(gòu)置的人數(shù)，因此，我們能夠推斷，在排隊(duì)人數(shù)較多的狀況下會(huì)影響學(xué)生繼續(xù)購(gòu)置的可能性不會(huì)超出50%。15.你認(rèn)為超市環(huán)境存在哪些問(wèn)題（）A．消防方法B.地面衛(wèi)生與防滑C.室內(nèi)裝修與設(shè)計(jì)D.水果攤的環(huán)境E.促銷品的擺放設(shè)計(jì)理由：通過(guò)設(shè)計(jì)不定項(xiàng)選擇理解在學(xué)生眼中但愿校園超市能做出哪些改善。數(shù)據(jù)分析：我們不難看出，超市環(huán)境問(wèn)題重要集中在室內(nèi)裝修與設(shè)計(jì)，水果攤的環(huán)境，促銷品的擺放三個(gè)方面，對(duì)其它兩項(xiàng)提出的問(wèn)題不是特別在乎，實(shí)際在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，校園超市的規(guī)模有限，水果寄存時(shí)間過(guò)久，促銷臺(tái)的擺放過(guò)于集中是影響超市整體環(huán)境的重要因素。16.您對(duì)校內(nèi)超市的建議有()A提高服務(wù)質(zhì)量B完善商品種類C改善超市購(gòu)物環(huán)境D確保商品質(zhì)量E定時(shí)舉辦促銷活動(dòng)F.勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)其它__________________________________________________設(shè)計(jì)理由：不定項(xiàng)選擇和開(kāi)放性問(wèn)題相結(jié)合，從大學(xué)生的角度為校園超市提出有效建議。數(shù)據(jù)分析：大學(xué)生在各個(gè)方面都對(duì)校園超市提出對(duì)應(yīng)的建議，其中像完善商品種類，舉辦促銷活動(dòng)以及確保商品質(zhì)量是大多數(shù)同窗的心聲，在調(diào)查過(guò)程中我們也得到其它反饋，但愿超市商品的價(jià)格便宜，擴(kuò)大超市規(guī)模是多數(shù)學(xué)生的建議。八調(diào)查總結(jié)我小組通過(guò)調(diào)查，獲得了某些與大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并結(jié)合其它數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為進(jìn)行了下列分析：校內(nèi)超市消費(fèi)是大學(xué)生重要的日常消費(fèi)行為，它反映出大學(xué)生的基本需求、消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理、購(gòu)置特點(diǎn)等。根據(jù)調(diào)查得出大學(xué)生校內(nèi)超市消費(fèi)行為呈下列特點(diǎn)：*大學(xué)生在校內(nèi)超市消費(fèi)是相對(duì)理性的。當(dāng)代大學(xué)生的大學(xué)學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)已經(jīng)成為大多數(shù)家庭的最大一筆開(kāi)銷，父母支持兒女上大學(xué)完畢學(xué)業(yè)，對(duì)她們寄予了非常大的但愿，而大學(xué)生也懂得父母的不易，因此消費(fèi)還是相對(duì)理性的。據(jù)3、4、5題顯示，大學(xué)生的生活費(fèi)不是很高，每七天在超市的消費(fèi)金額也在零到一百左右，并且大多數(shù)是幾天消費(fèi)一次，因此說(shuō)大學(xué)生在校內(nèi)超市的消費(fèi)是相對(duì)理性的。*大學(xué)生對(duì)校內(nèi)超市商品種類的齊全與商品促銷比較在乎。校內(nèi)超市的規(guī)模必定不如商場(chǎng)里的超市大，因此商品的種類齊全與促銷必定不如商場(chǎng)里的。據(jù)16題能夠得出，在對(duì)校內(nèi)超市的建議中，大多數(shù)選擇了完善商品種類和定時(shí)舉辦促銷活動(dòng)，而校內(nèi)超市的規(guī)模與成本有限，因此商品不是特別齊全，促銷不是諸多。*大學(xué)生對(duì)有優(yōu)惠的商品或附帶贈(zèng)品的商品不是非常過(guò)敏。即使大學(xué)生的生活費(fèi)不是很高，但大學(xué)生的超市消費(fèi)是相對(duì)理性的。大學(xué)生是受過(guò)高等教育的群體，對(duì)于有優(yōu)惠的商品是比較冷靜的，她們看中的是需不需要與商品的質(zhì)量，而不是有優(yōu)惠或者是附帶贈(zèng)品。據(jù)9、10題能夠得出，有將近普通的大學(xué)生選擇不會(huì)購(gòu)置，足以闡明大學(xué)生對(duì)這兩類商品不是很過(guò)敏。*諸多大學(xué)生到超市沒(méi)有明確的購(gòu)置目的。人們普通喜歡逛逛超市，隨便看看，看到喜歡的就買(mǎi)，沒(méi)有喜歡的就溜達(dá)溜達(dá)。這種現(xiàn)象在大學(xué)生中也是存在的。據(jù)6題顯示，有二分之一的大學(xué)生選擇了沒(méi)有購(gòu)置目的，而據(jù)13題顯示，也有二分之一的大學(xué)生會(huì)由于排隊(duì)人多就放棄購(gòu)置，足以見(jiàn)得所買(mǎi)的東西不是必須的，純屬是逛逛，因此諸多大學(xué)生沒(méi)有明確的購(gòu)置目的。*除了校內(nèi)超市，大學(xué)生尚有諸多其它的購(gòu)物渠道。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相對(duì)發(fā)達(dá)，想買(mǎi)什么東西是非常方便的。據(jù)12題顯示，除了校內(nèi)超市，大多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇校外超市、網(wǎng)購(gòu)，來(lái)滿足自己的需求，并且現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來(lái)越普及，這也給人們的生活帶來(lái)了方便。而大學(xué)周邊會(huì)有諸多商場(chǎng)超市，商品會(huì)更加齊全，并且大學(xué)宿舍都有無(wú)線網(wǎng)，這也給大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了方便，因此除了校內(nèi)超市大學(xué)生有諸多的購(gòu)物渠道。*大學(xué)生對(duì)校內(nèi)超市的各個(gè)方面還是比較滿意的。即使校內(nèi)超市的商品不是非常齊全，價(jià)格不是非常優(yōu)惠，可是其方便、快捷、能滿足基本需要等優(yōu)點(diǎn)，是其它的渠道不能比的。據(jù)13題顯示，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)校內(nèi)超市的各個(gè)方面是比較滿意的。通過(guò)以上總結(jié)與分析，我小組理解了大學(xué)生在校內(nèi)超市消費(fèi)行為的特點(diǎn)。通過(guò)我小組對(duì)比調(diào)查研究，懂得了大學(xué)生消費(fèi)的某些規(guī)律，得出了大學(xué)生校內(nèi)超市的消費(fèi)特點(diǎn)與分析，但愿超市能夠參考我小組的分析，只有懂得大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)與規(guī)律，校內(nèi)超市才干更加好的制訂營(yíng)銷方略，更加好的經(jīng)營(yíng)管理超市，更加好的服務(wù)于大學(xué)生。九調(diào)查局限性1.我小組在擬定問(wèn)卷主題時(shí)，每個(gè)人都有自己的想法，并且想法都非常大，沒(méi)有考慮現(xiàn)實(shí)中可不可行，有無(wú)實(shí)際意義。2．在問(wèn)卷題項(xiàng)與選項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)卷問(wèn)題中有存在誤導(dǎo)消費(fèi)者選擇的問(wèn)題，而在設(shè)計(jì)問(wèn)題選項(xiàng)時(shí)，選項(xiàng)設(shè)計(jì)不夠全方面，意思含糊。3.我小組分工明確，可是組員的主動(dòng)性不是很高，團(tuán)體協(xié)作有待提高。4.我小組的問(wèn)卷是兩面的，可是我們沒(méi)有標(biāo)注背面尚有題目，造成少量問(wèn)卷背面沒(méi)有填寫(xiě)，后來(lái)又重新發(fā)放問(wèn)卷，致使進(jìn)程變慢。5.我小組在發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候，沒(méi)有考慮到大學(xué)生的作息時(shí)間，存在撲空現(xiàn)象。6.我小組對(duì)300人進(jìn)行了調(diào)查，在調(diào)查數(shù)據(jù)精度的精確性上，存在一定的偏差。十小組分工在問(wèn)卷設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我小組通過(guò)多次的討論，在一周之內(nèi)擬定調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容。在問(wèn)卷發(fā)放環(huán)節(jié),兩人一組，分成兩個(gè)小組，分別發(fā)放了本校大一到大三的男女生共問(wèn)卷300份，無(wú)一缺席。在問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)階段，x和xxx各統(tǒng)計(jì)75份，xx統(tǒng)計(jì)80份，xxxxx統(tǒng)計(jì)70份，并共同參加了數(shù)據(jù)的計(jì)算。在問(wèn)卷報(bào)告的編制過(guò)程中，揭丁諾負(fù)責(zé)摘要、調(diào)查的背景及意義、調(diào)查目的對(duì)象及內(nèi)容的編寫(xiě)，黃福玉負(fù)責(zé)調(diào)查題項(xiàng)的數(shù)據(jù)分析及調(diào)查的程序與辦法的編寫(xiě)。李博負(fù)責(zé)調(diào)查總結(jié)和局限性的編寫(xiě)，胡宇昂負(fù)責(zé)小組分工、參考文獻(xiàn)和附錄的編寫(xiě)。編寫(xiě)初稿由小組四人輪流修改，統(tǒng)一進(jìn)行排版和定稿共同結(jié)束本次問(wèn)卷，期間我小組配合良好，團(tuán)結(jié)合作，一起完畢了問(wèn)卷的調(diào)查。十一參考文獻(xiàn)1．張小斐.統(tǒng)計(jì)學(xué)（M）中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，.2．符國(guó)群.消費(fèi)者行為學(xué)（M）高等教育出版社，.3．馬連福、張慧敏.當(dāng)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（M）首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，.4．張麗莉.消費(fèi)心理學(xué)（M）清華大學(xué)出版社，.十二附錄大學(xué)生校內(nèi)超市日常消費(fèi)行為調(diào)查親愛(ài)的同窗,您好！為進(jìn)一步理解大學(xué)生在校內(nèi)超市的消費(fèi)狀況，向同窗們征集對(duì)校園超市各方面的建議，方便及時(shí)得到改善，更加好的服務(wù)同窗們。我們誠(chéng)懇的但愿得到您的支持與合作,請(qǐng)您客觀的回答下面問(wèn)題,我們對(duì)您的回答嚴(yán)格保密。謝謝您的支持！1．您的性別（）A男B女2．您是大幾（）A大一B大二C大三D大四3．您每月的生活費(fèi)是（）A0--500元