如何進行質(zhì)量成本管理考試100分

如何進行質(zhì)量成本管理單選題客戶化的思維意味著：回答：正確會導致利潤的提升會導致利潤的提升會導致利潤的提升會導致利潤的下降A會導致利潤的提升會導致利潤的提升會導致利潤的提升會導致利潤的下降B客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在下降,C客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,D客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,Crosby把品質(zhì)管理理念引進制造業(yè)的時間是：回答：正確1.A1962年2.B1972年3.C1952年4.D1942年探求品質(zhì)奧秘的目的就在于：回答：正確1.A'要通過品質(zhì)，提升整個組織的管理水平和競爭力2.B要通過品質(zhì)，提升整個組織的盈利水平3.C要通過品質(zhì)，提升整個組織的團隊意識4.D要通過品質(zhì)，提升整個組織的文化素質(zhì)4.關于品質(zhì)的漏斗原則，理解不正確的是：回答：正確A無形資本是上升的趨勢B"公司的所有成本都是下降的C間接的成本沒有下降D直接的費用是下降的克勞士比的PONC方法特別強調(diào)的是：回答：正確3.3.C對產(chǎn)品和服務進行檢驗，測試和對許多數(shù)據(jù)進行審核的成本A方法B技術C代價D產(chǎn)值品質(zhì)成本報告由：回答：正確A服務人員負責報告B財務人員負責報告C主管人員負責報告D一線員工負責報告模塊化和用數(shù)據(jù)說話的有效的支撐是：回答：正確A第一次就把錯誤的事情做對B第二次能夠把所有的事情做對C第一次就把自己的工作做全D第一次就把事情做對企業(yè)質(zhì)量管理的語言是：回答：正確A圖例B報表C坐標D象限回答：正確以下屬于核定預防成本的內(nèi)容的是回答：正確A責任的成本B維持客戶忠誠成本4.D品質(zhì)管理和經(jīng)營成本質(zhì)量獎的模型所要求的是：回答：正確A計劃改進B監(jiān)督檢測C執(zhí)行改進D卓越表現(xiàn)不是PBM這種管理工具帶來的結果的是：回答：正確A它會讓我們改變規(guī)律B展示了成果C展示了績效D它會讓我們改變習慣關于品質(zhì)改進，理解正確的是：回答：正確A低頭解決問題B與資金無關C一定要圍繞整個公司的資金運營狀況D能讓現(xiàn)金流停滯任何組織里面都有一個規(guī)律：85、12和3，也就是：回答：正確3%的問題才應該3%的問題才應該A85%的問題應該在一線得到解決，3%的問題才應該3%的問題才應該拿到管理層來解決B12%的問題應該在一線得到解決，85%的問題應該在中層得到解決,拿到管理層來解決C85%的問題應該在一線得到解決，3%的問題應該在中層得到解決，12%的問題才應該拿到管理層來解決D3%的問題應該在一線得到解決，12%的問題應該在中層得到解決，85%的問題才應該拿到管理層來解決基于價值的質(zhì)量改進，要做好的工作不包括：回答：正確A抓行業(yè)關鍵的要素B分析企業(yè)發(fā)展的能力、研發(fā)的能力C關注客戶的價值，尤其要關注客戶的感知價值D減輕總經(jīng)理的壓力不是一個公司生命力強壯的表現(xiàn)的是：回答：正確A我們的品質(zhì)，是不是