如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理考試100分

如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理單選題客戶化的思維意味著：回答：正確會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的下降A(chǔ)會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的提升會(huì)導(dǎo)致利潤的下降B客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在下降,C客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,D客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,Crosby把品質(zhì)管理理念引進(jìn)制造業(yè)的時(shí)間是：回答：正確1.A1962年2.B1972年3.C1952年4.D1942年探求品質(zhì)奧秘的目的就在于：回答：正確1.A'要通過品質(zhì)，提升整個(gè)組織的管理水平和競爭力2.B要通過品質(zhì)，提升整個(gè)組織的盈利水平3.C要通過品質(zhì)，提升整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)意識4.D要通過品質(zhì)，提升整個(gè)組織的文化素質(zhì)4.關(guān)于品質(zhì)的漏斗原則，理解不正確的是：回答：正確A無形資本是上升的趨勢B"公司的所有成本都是下降的C間接的成本沒有下降D直接的費(fèi)用是下降的克勞士比的PONC方法特別強(qiáng)調(diào)的是：回答：正確3.3.C對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，測試和對許多數(shù)據(jù)進(jìn)行審核的成本A方法B技術(shù)C代價(jià)D產(chǎn)值品質(zhì)成本報(bào)告由：回答：正確A服務(wù)人員負(fù)責(zé)報(bào)告B財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)報(bào)告C主管人員負(fù)責(zé)報(bào)告D一線員工負(fù)責(zé)報(bào)告模塊化和用數(shù)據(jù)說話的有效的支撐是：回答：正確A第一次就把錯(cuò)誤的事情做對B第二次能夠把所有的事情做對C第一次就把自己的工作做全D第一次就把事情做對企業(yè)質(zhì)量管理的語言是：回答：正確A圖例B報(bào)表C坐標(biāo)D象限回答：正確以下屬于核定預(yù)防成本的內(nèi)容的是回答：正確A責(zé)任的成本B維持客戶忠誠成本4.D品質(zhì)管理和經(jīng)營成本質(zhì)量獎(jiǎng)的模型所要求的是：回答：正確A計(jì)劃改進(jìn)B監(jiān)督檢測C執(zhí)行改進(jìn)D卓越表現(xiàn)不是PBM這種管理工具帶來的結(jié)果的是：回答：正確A它會(huì)讓我們改變規(guī)律B展示了成果C展示了績效D它會(huì)讓我們改變習(xí)慣關(guān)于品質(zhì)改進(jìn)，理解正確的是：回答：正確A低頭解決問題B與資金無關(guān)C一定要圍繞整個(gè)公司的資金運(yùn)營狀況D能讓現(xiàn)金流停滯任何組織里面都有一個(gè)規(guī)律：85、12和3，也就是：回答：正確3%的問題才應(yīng)該3%的問題才應(yīng)該A85%的問題應(yīng)該在一線得到解決，3%的問題才應(yīng)該3%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決B12%的問題應(yīng)該在一線得到解決，85%的問題應(yīng)該在中層得到解決,拿到管理層來解決C85%的問題應(yīng)該在一線得到解決，3%的問題應(yīng)該在中層得到解決，12%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決D3%的問題應(yīng)該在一線得到解決，12%的問題應(yīng)該在中層得到解決，85%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決基于價(jià)值的質(zhì)量改進(jìn)，要做好的工作不包括：回答：正確A抓行業(yè)關(guān)鍵的要素B分析企業(yè)發(fā)展的能力、研發(fā)的能力C關(guān)注客戶的價(jià)值，尤其要關(guān)注客戶的感知價(jià)值D減輕總經(jīng)理的壓力不是一個(gè)公司生命力強(qiáng)壯的表現(xiàn)的是：回答：正確A我們的品質(zhì)，是不是