如何進行質(zhì)量成本管理考試100分

如何進行質(zhì)量成本管理單選題客戶化的思維意味著：回答：正確會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的下降A(chǔ)會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的提升會導(dǎo)致利潤的下降B客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在下降,C客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,D客戶的滿意度在提升，意味著市場的份額在提升,Crosby把品質(zhì)管理理念引進制造業(yè)的時間是：回答：正確1.A1962年2.B1972年3.C1952年4.D1942年探求品質(zhì)奧秘的目的就在于：回答：正確1.A'要通過品質(zhì)，提升整個組織的管理水平和競爭力2.B要通過品質(zhì)，提升整個組織的盈利水平3.C要通過品質(zhì)，提升整個組織的團隊意識4.D要通過品質(zhì)，提升整個組織的文化素質(zhì)4.關(guān)于品質(zhì)的漏斗原則，理解不正確的是：回答：正確A無形資本是上升的趨勢B"公司的所有成本都是下降的C間接的成本沒有下降D直接的費用是下降的克勞士比的PONC方法特別強調(diào)的是：回答：正確3.3.C對產(chǎn)品和服務(wù)進行檢驗，測試和對許多數(shù)據(jù)進行審核的成本A方法B技術(shù)C代價D產(chǎn)值品質(zhì)成本報告由：回答：正確A服務(wù)人員負責(zé)報告B財務(wù)人員負責(zé)報告C主管人員負責(zé)報告D一線員工負責(zé)報告模塊化和用數(shù)據(jù)說話的有效的支撐是：回答：正確A第一次就把錯誤的事情做對B第二次能夠把所有的事情做對C第一次就把自己的工作做全D第一次就把事情做對企業(yè)質(zhì)量管理的語言是：回答：正確A圖例B報表C坐標D象限回答：正確以下屬于核定預(yù)防成本的內(nèi)容的是回答：正確A責(zé)任的成本B維持客戶忠誠成本4.D品質(zhì)管理和經(jīng)營成本質(zhì)量獎的模型所要求的是：回答：正確A計劃改進B監(jiān)督檢測C執(zhí)行改進D卓越表現(xiàn)不是PBM這種管理工具帶來的結(jié)果的是：回答：正確A它會讓我們改變規(guī)律B展示了成果C展示了績效D它會讓我們改變習(xí)慣關(guān)于品質(zhì)改進，理解正確的是：回答：正確A低頭解決問題B與資金無關(guān)C一定要圍繞整個公司的資金運營狀況D能讓現(xiàn)金流停滯任何組織里面都有一個規(guī)律：85、12和3，也就是：回答：正確3%的問題才應(yīng)該3%的問題才應(yīng)該A85%的問題應(yīng)該在一線得到解決，3%的問題才應(yīng)該3%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決B12%的問題應(yīng)該在一線得到解決，85%的問題應(yīng)該在中層得到解決,拿到管理層來解決C85%的問題應(yīng)該在一線得到解決，3%的問題應(yīng)該在中層得到解決，12%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決D3%的問題應(yīng)該在一線得到解決，12%的問題應(yīng)該在中層得到解決，85%的問題才應(yīng)該拿到管理層來解決基于價值的質(zhì)量改進，要做好的工作不包括：回答：正確A抓行業(yè)關(guān)鍵的要素B分析企業(yè)發(fā)展的能力、研發(fā)的能力C關(guān)注客戶的價值，尤其要關(guān)注客戶的感知價值D減輕總經(jīng)理的壓力不是一個公司生命力強壯的表現(xiàn)的是：回答：正確A我們的品質(zhì)，是不是