運(yùn)營期商管公司慧云系統(tǒng)管理體系文件

..可修編..可修編..慧云智能化治理系統(tǒng)治理文件萬達(dá)商業(yè)治理**名目第一局部地商管公司慧云系統(tǒng)工作要求23第一節(jié)值班人員治理要求3其次節(jié)慧云系統(tǒng)運(yùn)行治理工作要求3610第一局部地商管公司慧云系統(tǒng)工作要求第一章慧云系統(tǒng)運(yùn)行階段工作要求第一節(jié)值班人員治理要求排定的運(yùn)行班次運(yùn)行，不得隨便換崗；格執(zhí)行慧云交接班制度，人員員工穿淺色長袖襯衣、系領(lǐng)帶、穿西服套裝、黑皮鞋；女員工穿深著裝

工程經(jīng)理色或灰色套裝、淺色襯衣、黑色半高跟皮鞋?；墼乒こ處燀毦邆渑?、電氣、計算機(jī)應(yīng)用、掌握、自動化等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；3年以上運(yùn)行或維護(hù)保養(yǎng)治理2生疏綜合體相關(guān)機(jī)電設(shè)備〔系統(tǒng)〕的組成、運(yùn)行操作及故障處人員 ，能夠獨(dú)立制定各機(jī)電設(shè)備〔系統(tǒng)〕的運(yùn)行治理策略；資質(zhì)年齡25-40歲；慧云助理工程師須具備暖通、電氣、計算機(jī)應(yīng)用、掌握、自動化等相關(guān)專業(yè)全日制專科以上學(xué)歷；2年以上運(yùn)行或維護(hù)保養(yǎng)123-35應(yīng)填寫“慧云智能化治理系統(tǒng)值班記錄表“，交接班時，值班工交接 檢查其填寫狀況，并簽字確認(rèn)，工程部經(jīng)理至少每檢查班1次，工程副總每雙檢查一次；(1) 624人。運(yùn)行(2) 值班工程師實行“上12小時，休36小時〞的工作式，兩人進(jìn)班次 展輪換，每日上班時間為9:00-21:00。時間12小時，白班：8:30-20:30、夜班：20:30-8:30。其次節(jié)慧云系統(tǒng)運(yùn)行治理工作要求

總經(jīng)理工程副總分類工作要點(diǎn)分類工作要點(diǎn)工作要求直接責(zé)任人.z..z.-工作分類 工作要求要點(diǎn)態(tài)；運(yùn)行特別狀況需轉(zhuǎn)入手動掌握模式時，須準(zhǔn)時報備地商管公司總經(jīng)模式理及工程副總，并填寫轉(zhuǎn)入手動掌握模式的工作說明，每匯總上報商管總部。變配電房及其他設(shè)備房的現(xiàn)場巡檢，值班工程師應(yīng)每4小時查看1次；檢查容包括：設(shè)備房環(huán)境溫、濕度，設(shè)備運(yùn)行狀況，是否有無關(guān)人員進(jìn)入等；變配電及其他設(shè)備子系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)巡檢，助理工程師應(yīng)每4系統(tǒng)

直接責(zé)任人工程副總巡檢 并對變配電、暖通空調(diào)、給排水、公共照明等系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù) 和 檢查1次，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；如覺察設(shè)備運(yùn)行故障或特別，值班工程師運(yùn)行 助理工程師應(yīng)準(zhǔn)時通知綜合修理主管及上報值班工程師。數(shù)據(jù) (3) ，如覺察設(shè)備運(yùn)

監(jiān)測行故障、運(yùn)行數(shù)據(jù)偏離設(shè)定值較大等狀況時，應(yīng)準(zhǔn)時通知維保表“；表及慧云系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并簽字確認(rèn)。，對于存在的問題提出相關(guān)解決措施、并記錄在案；每工程經(jīng)理對運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展審核，對于存在的問題進(jìn)展分析，報表形成分析報告；導(dǎo)出每月工程副總對月運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展審核，對于存在的問題進(jìn)展分及分析，形成分析報告；同時，每月匯總月度能耗曲線圖，分析能析耗使用的趨勢，提出節(jié)能合理化建議，形成“月度能源報告“，月將報告上報商管總部工程部。消防

工程經(jīng)理工程副總值機(jī)人員每班匯總消防報警信息的數(shù)量及處理結(jié)果，并填寫在慧云 值班工程師報警平臺的交接班記錄中； 助理工程師治理-工作分類 工作要求要點(diǎn)交接班時的模式：慧云值機(jī)人員交接班時，大屏幕應(yīng)顯示慧云大屏系統(tǒng)操作界面；操作

直接責(zé)任人值班工程師模式慧云機(jī) 機(jī)房

運(yùn)行中的模式：班組運(yùn)行中，依據(jù)工作需要可隨時調(diào)整大屏幕 助理工程師顯示的容。慧云機(jī)房設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)操作臺，配備3把辦公活動座椅；7慧云主屏、視頻監(jiān)控屏，顯示器要與琴臺固定；操作臺上設(shè)置1部與集團(tuán)安監(jiān)通訊的紅色專用上墻制度為：①慧云智能化治理系統(tǒng)簡介；②慧云智能化系統(tǒng)房治理 治理用戶**

消防接警和報警處置流程；③慧云值班人員崗位職責(zé)；④慧云智能化系統(tǒng)報修報警處置流程；值機(jī)人員交班時應(yīng)對機(jī)房進(jìn)展全面清潔后可交班；套進(jìn)入；建、修改和刪除等用戶治理工作；慧云系統(tǒng)用戶**實行實名制，用戶名須承受真實**；格依據(jù)本人職能和角色對應(yīng)的治理權(quán)限操作慧云系統(tǒng)，全部慧云系統(tǒng)用戶均只能在各自**下進(jìn)展相關(guān)操作，不得借用、轉(zhuǎn)借他人慧云**；有用戶**，清理全部不相關(guān)的外部人員**?；墼葡到y(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行后，包括慧云平臺供在的系統(tǒng)維護(hù)人員需要對慧云系統(tǒng)進(jìn)展軟件升級、調(diào)試、檢測等工作〔包括現(xiàn)場工程副總可后在非營業(yè)時間進(jìn)展操作，申請手續(xù)存檔備查；工作完畢后地公司應(yīng)準(zhǔn)時取消權(quán)限。

工程經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理第三節(jié)培訓(xùn)的工作要求為深化各地商管公司人員對慧云系統(tǒng)的生疏，加強(qiáng)慧云系統(tǒng)值機(jī)人員專業(yè)技術(shù)力量，確?；墼葡到y(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，商管總部制定了“萬達(dá)廣場慧云智能化治理系統(tǒng)培訓(xùn)治理規(guī)定“，地商管公司應(yīng)格依據(jù)其中要求，開展慧云培訓(xùn)工作?？碱}的式進(jìn)展考試。萬達(dá)學(xué)院線上題庫抽選總經(jīng)理試題；培訓(xùn)考試分兩種：理論考試和實操考試，承受在考題的式進(jìn)展考試。萬達(dá)學(xué)院線上題庫抽選展。一．總部培訓(xùn)622項培訓(xùn)〔上、下半年各一次，培訓(xùn)對象為工程副總級工程部經(jīng)理〕以及在每次商管總部召開的半年會上進(jìn)展慧云系統(tǒng)的培訓(xùn)。設(shè)計單位、弱電總包施工單位等組成。二．地公司培訓(xùn)各地商管公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人。組織：建立期培訓(xùn)對慧云系統(tǒng)值機(jī)人員進(jìn)展培訓(xùn)：培訓(xùn)時長每不少于4小時，培訓(xùn)容包括:慧云智能化治理系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、慧云智能化治理系統(tǒng)運(yùn)行治理標(biāo)準(zhǔn)、慧云智能化治理系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)等,講師由工程副總、工程經(jīng)理、各專業(yè)主管組成。對慧云小組其他成員進(jìn)展培訓(xùn)〔包括總經(jīng)理、工程副總、其他班子成員、及各部10小時，培訓(xùn)容包括:慧云智能化治理系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會及統(tǒng)一. .可修編. .-匯報等。試運(yùn)行前培訓(xùn)14部門培訓(xùn)時間要求為：1.3運(yùn)行期培訓(xùn)部門1.3運(yùn)行期培訓(xùn)部門其他部門培訓(xùn)時間不少于20小時不少于10小時不少于4小時不少于4小時不少于4小時慧云系統(tǒng)運(yùn)行后，每月4/月。培訓(xùn)容包括:慧云系統(tǒng)平臺界面操作、各子系統(tǒng)操作使用〔由弱電施工單位供給培平臺單位組成。每月工程副總需對參訓(xùn)人員進(jìn)展考評打分。上報：培訓(xùn)狀況進(jìn)展考評。對未按要求組織培訓(xùn)的地公司工程副總第1次扣罰年終獎0.5%；第2次扣罰年終131.51第2次調(diào)離原崗位。. z.1：慧云智能化治理系統(tǒng)用戶培訓(xùn)容慧云智能化治理系統(tǒng)用戶培訓(xùn)容序 培訓(xùn)

培訓(xùn)工程 培訓(xùn)容

培 培號對象時號對象時時單位人人間長1 系統(tǒng)總體介紹

系統(tǒng)組成、系統(tǒng)目標(biāo)、 134 操作員級用戶紹操作介紹；紹操作介紹；8特別狀況處理報警治理相關(guān)操作；19視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控相關(guān)操作；0.510系統(tǒng)報表系統(tǒng)報表功能介紹；111設(shè)備治理設(shè)備檔案的錄入等操作介紹；112維保治理修理保養(yǎng)工作流程管2理介紹；

系統(tǒng)監(jiān)視操作介紹系統(tǒng)掌握操作介紹手自動掌握操作子系統(tǒng)模式介紹全年時間表介

系統(tǒng)相關(guān)背景學(xué)問；2系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)相關(guān)背景學(xué)問；2系統(tǒng)功能介紹制模式的作用及相關(guān) 2操作；法及相關(guān)操作；使用條件及操作介紹；式功能及操作；全年時間表的作用及

0.52111系統(tǒng)簡介

件工作原理、自控原 1件及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成；系統(tǒng)級用戶151617

系統(tǒng)架構(gòu)慧云系統(tǒng)監(jiān)控案介紹報警治理系統(tǒng)權(quán)限治理

系統(tǒng)監(jiān)控構(gòu)造及數(shù)據(jù)流程、、BA、照明等子系統(tǒng)工作原理；規(guī)律設(shè)置及相關(guān)操作；子系統(tǒng)特別狀況處理及報警處置相關(guān)操作；系統(tǒng)用戶治理及權(quán)限治理；

1110.5. .可修編. .-18特別狀況處理系統(tǒng)故障識別及處理；119系統(tǒng)日常維護(hù)系統(tǒng)主機(jī)效勞器維護(hù)、1維護(hù)介紹；. z...可修編..可修編..第四節(jié)運(yùn)行治理的考核要求考核期月度考核?？己耸焦こ谈笨倢こ探?jīng)理、慧云值班工程師、助理值班工程師逐級考核；工程副總、單店總經(jīng)理由商管總部工程部進(jìn)展考核；承受百分考核制。考核依據(jù)1：慧云系統(tǒng)助理工程師治理考核表。2：慧云系統(tǒng)值班工程師治理考核表。3：工程經(jīng)理治理考核表。4：工程副總治理考核表。5：單店總經(jīng)理治理考核表?？己藨?yīng)用1、總部定期通報〔副總、總經(jīng)理〕2、考核結(jié)果作為考核項納入地商管公司對被考核人的整體考核。1：慧云助理工程師考核表考核日期：年月日考核人：工程經(jīng)理被考核人：慧云助理工程師序考核項分值考核要求得號分1人員著裝10當(dāng)班期間未按要求著裝扣10分，服裝不干凈扣5分。2值班記錄10未按要求巡檢慧云系統(tǒng)扣5分，未具體填寫值班記錄，扣5分。3報表導(dǎo)出10未按要求每班導(dǎo)出運(yùn)行報表扣5分，未按規(guī)保存扣5分。4專用10違規(guī)占用紅色專用扣10分。5界面切換1010分，不嫻熟扣5分。6視頻拷貝10不能調(diào)取回放視頻監(jiān)控扣5分，不會拷貝扣5分。7崗位職責(zé)10不了解本崗位工作職責(zé)，不會扣10分，不嫻熟扣5分。8慧云培訓(xùn)10未按要求參與培訓(xùn)扣5分，培訓(xùn)考試不合格扣5分。9報警處理10設(shè)備報警故障未準(zhǔn)時處理扣10分10運(yùn)行日志10未按要求填寫日志扣5分；未批注確認(rèn)日志扣5分；100合計2：慧云值班工程師考核表考核日期：年月日考核人：工程經(jīng)理被考核人：慧云值班工程師序 考核項 分值 考核要求 得號 分1機(jī)房環(huán)境102大屏操作模式治理1031機(jī)房環(huán)境102大屏操作模式治理103值班記錄104數(shù)據(jù)備份105報警處理106工作跟蹤107慧云培訓(xùn)108設(shè)備治理109預(yù)設(shè)模式1010專業(yè)力量10未按制度要求執(zhí)行扣10分。未按要求檢查并確認(rèn)值班記錄扣5分，未覺察記錄中的問題扣5分。未按要求對慧云系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展平安備份，未導(dǎo)出數(shù)據(jù)扣105設(shè)備報警故障未準(zhǔn)時處理扣10分。明緣由及完成時間扣5分，未通知修理主管級上報工程經(jīng)理扣5分未按要求參與培訓(xùn)扣5分，培訓(xùn)考試不合格扣5分。子系統(tǒng)無故處于手動狀態(tài)且沒有具體報備記錄扣10分。10未把握設(shè)備運(yùn)行掌握規(guī)律扣55分.。100 合計.z..z.-3：工程經(jīng)理慧云系統(tǒng)考核表考核日期：年月日考核人：工程副總被考核人：工程經(jīng)理號1運(yùn)行治理102號1運(yùn)行治理102報警處理103故障處理104數(shù)據(jù)備份105值班記錄106工作跟蹤107慧云培訓(xùn)108設(shè)備治理10未按運(yùn)行治理要求安排值機(jī)人員排班扣55分。未準(zhǔn)時組織人員對末端設(shè)備故障進(jìn)展處理扣10分。未準(zhǔn)時組織施工單位對慧云系統(tǒng)的設(shè)備故障進(jìn)展處理扣55分。未按要求對慧云系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展平安備份，未導(dǎo)出數(shù)據(jù)扣105未按要求檢查并確認(rèn)值班記錄扣5分，未覺察記錄中的問題扣5分。10分。未按要求組織慧云系統(tǒng)培訓(xùn)10分.子系統(tǒng)無故處于手動狀態(tài)且沒有具體報備記錄扣10分。維保治理數(shù)據(jù)分析

1010100

未按要求對各設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)工作扣10分。未按要求對慧云系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展審核510分。合計4：工程副總慧云系統(tǒng)考核表序號序號考核項分值考核要求得分1月度慧云工作會議15未定期組織召開地廣場慧云系統(tǒng)月度工作會，扣15分。2文件上報103慧云系統(tǒng)運(yùn)行治理154慧云系統(tǒng)平安治理故障修理及報警處1051010分；按時上報，5分。1、暖通空調(diào)、照明系統(tǒng)未按預(yù)設(shè)模式運(yùn)行，且未有定期上報相關(guān)10分2、未按要求對慧云系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展平安備份扣4分。3、未準(zhǔn)時組織人員對末端設(shè)備故障進(jìn)展處理扣4分。4、子系統(tǒng)無故處于手動狀態(tài)且沒有具體報備記錄扣4分。5、未按要求治理慧云機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，值班運(yùn)行記錄等各類臺賬資3分。1、未按要求對慧云系統(tǒng)進(jìn)展授權(quán)治理扣10分。2、未按要求對慧云值機(jī)人員賬號進(jìn)展治理扣5分。1、未準(zhǔn)時有效組織施工單位對慧云系統(tǒng)故障進(jìn)展修理扣5分。2、未準(zhǔn)時有效組織人員對慧云系統(tǒng)報警進(jìn)展準(zhǔn)時處理扣5分。-理6理6慧云系統(tǒng)匯報演示慧云系統(tǒng)維保治理慧云系統(tǒng)培訓(xùn)工作數(shù)據(jù)分析10710810910100未按要求不能嫻熟講解慧云系統(tǒng)扣10分1、未有效組織人員對慧云系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展方案保養(yǎng)工作扣10分。25分。未依據(jù)要求組織、參與慧云系統(tǒng)的培