《跨境電商物流》B卷答案

《跨境電子商務(wù)物流》試卷B答案一、單選題（每小題2分，共20分）1-5BDACA6-10DACDB二、多選題（每小題3分，共15分。多選、少選、選錯均不得分。）1.ABCD2.BCD3.ABCD三、簡答題（每小題10分,共50分）1．簡述倉儲量化指標(biāo)有哪些？分別有什么作用。（1）倉庫吞吐量倉庫吞吐量也叫庫存量，指一定時(shí)期內(nèi)倉庫出庫、入庫、直撥物資的總量。通常以實(shí)物指標(biāo)“噸”為計(jì)算單位，對難以用噸位計(jì)量的物資，則按貨單上的重量統(tǒng)計(jì)，有的則以價(jià)格折算噸位來計(jì)算。它反映期內(nèi)倉庫的工作量和收發(fā)能力。（2）平均庫存量平均庫存量是指計(jì)劃期內(nèi)的平均庫存量，它反映了倉庫的平均儲存水平。年均指每年平均的庫存量，是在每個月平均庫存量的基礎(chǔ)上算出來的，月均庫存量之和除以12，這是每年的平均量。（3）庫存周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)率是在某一時(shí)間段內(nèi)庫存商品周轉(zhuǎn)的次數(shù)。是反映庫存周轉(zhuǎn)快慢程度的指標(biāo)。周轉(zhuǎn)率越大表明銷售情況越好。在商品保質(zhì)期及資金允許的條件下，可以適當(dāng)增加其庫存控制目標(biāo)天數(shù)，以保證合理的庫存。反之，則可以適當(dāng)減少其庫存控制目標(biāo)天數(shù)。（4）收發(fā)正確率收發(fā)正確率指倉庫在收貨發(fā)貨時(shí)的正確程度，其中，收發(fā)差錯總量是收貨的差錯量和發(fā)貨的差錯量之和。（5）商品的完好率商品的完好率反映的是物資經(jīng)過保管后，物資的完好情況。2.簡述海外倉的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。不同的國家和不同服務(wù)商的海外倉費(fèi)用都不一樣，海外倉費(fèi)用一般都包含頭程費(fèi)用、處理費(fèi)、倉儲費(fèi)、尾程費(fèi)用、關(guān)稅/增值稅/雜費(fèi)等。1.頭程費(fèi)用：賣家將物品運(yùn)送到海外倉的目的國，分為空運(yùn)、海運(yùn)散貨、海運(yùn)整柜、當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)等。賣家可以自行選擇物流服務(wù)商將貨物送至海外倉，有些有實(shí)力的海外倉也能提供門到門的全程物流服務(wù)。2.處理費(fèi)：包括上架費(fèi)、出庫費(fèi)、訂單處理費(fèi)、打包費(fèi)、貼標(biāo)費(fèi)等。3.倉儲費(fèi)：分為淡季和旺季，一般下半年的倉儲費(fèi)會更高。通常海外倉會提供30-60天不等免租期。4.尾程運(yùn)費(fèi)：包括本地的派送運(yùn)費(fèi)，例如Fedex、DHL、UPS或當(dāng)?shù)剜]政物流的費(fèi)用。其他還有換標(biāo)費(fèi)、燃油費(fèi)、偏遠(yuǎn)地址費(fèi)等。5.關(guān)稅/增值稅/雜費(fèi)：指貨物通過海關(guān)時(shí)，海關(guān)根據(jù)當(dāng)?shù)胤墒杖〉年P(guān)稅和增值稅和檢驗(yàn)費(fèi)等。一般是根據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，由客戶承擔(dān)。3.簡述海關(guān)報(bào)關(guān)的流程。① 企業(yè)申報(bào)出口貨物的發(fā)貨人，受委托的報(bào)關(guān)企業(yè)除海關(guān)特許外，應(yīng)當(dāng)在裝貨后的24小時(shí)以前向海關(guān)申報(bào)。這樣的規(guī)定是為了在裝貨前讓海關(guān)有充分的時(shí)間去查驗(yàn)貨物，以保證海關(guān)正常工作。如果在這一期限之前沒有向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)可以拒絕接受你的申報(bào)通關(guān)。這樣，貨物就得不到海關(guān)的檢驗(yàn)、征稅和放行，從而影響獲取運(yùn)輸單據(jù)的時(shí)間，甚至導(dǎo)致延遲裝運(yùn)，違反合同。所以應(yīng)該及早地向海關(guān)申報(bào)，做到準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)。② 海關(guān)接受申報(bào)海關(guān)接受以電子數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)方式或以紙質(zhì)報(bào)關(guān)單方式申報(bào)。以電子數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)方式申報(bào)的，申報(bào)日期為海關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接收申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)的日期，以紙質(zhì)報(bào)關(guān)單方式申報(bào)的，申報(bào)日期為海關(guān)接受紙質(zhì)報(bào)關(guān)單并對其進(jìn)行登記處理的日期。向海關(guān)申報(bào)時(shí)，需要提交以下單證：A.海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單；B.貨物發(fā)票；C.陸運(yùn)單、空運(yùn)單和海關(guān)進(jìn)出口的提貨單及海運(yùn)出口的裝貨單；D.貨物裝箱單；E.出口收匯核銷單；F.海關(guān)認(rèn)為必要時(shí)，還應(yīng)交驗(yàn)貿(mào)易合同、貨物產(chǎn)地證等。③ 查驗(yàn)海關(guān)在接受報(bào)關(guān)單位的申報(bào)并已經(jīng)審核的申報(bào)單位為依據(jù)稱為查驗(yàn)。申報(bào)人應(yīng)該派人到場協(xié)助查驗(yàn)，負(fù)責(zé)搬移貨物、開箱和重封貨物的包裝，查驗(yàn)結(jié)束后，簽名確認(rèn)查驗(yàn)結(jié)果.④ 征稅根據(jù)《海關(guān)法》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)出口的貨物除國家另有規(guī)定外，應(yīng)征收關(guān)稅，納稅人應(yīng)到指定銀行進(jìn)行繳款。⑤ 放行A.在發(fā)貨人或代理人如實(shí)向海關(guān)申報(bào)，繳納應(yīng)繳稅款后，海關(guān)會在出口裝貨單上蓋“海關(guān)放行章”，發(fā)貨人憑此裝船出境。B.出口貨物退關(guān)：發(fā)貨人應(yīng)當(dāng)在退關(guān)日起三天內(nèi)向海關(guān)申報(bào)退關(guān)，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)后才能將貨物運(yùn)出監(jiān)管場所。C.簽發(fā)出口退稅報(bào)關(guān)單：海關(guān)放行后，在出口退稅專用報(bào)關(guān)單上加蓋“驗(yàn)訖章”和已向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案的海關(guān)審核出口退稅負(fù)責(zé)人的簽章，退還給報(bào)關(guān)單位。操作上，應(yīng)注意報(bào)關(guān)單上的有關(guān)內(nèi)容必須與船公司傳送給海關(guān)的艙單內(nèi)容一致，才能核銷退稅。⑥ 結(jié)關(guān)結(jié)關(guān)是指對經(jīng)口岸放行后仍需繼續(xù)實(shí)施管理的貨物，海關(guān)在固定的期限內(nèi)進(jìn)行核查，對需要補(bǔ)證、補(bǔ)稅的貨物做出處理直至結(jié)束海關(guān)監(jiān)管的工作程序。4.跨境電商哪些情況可以做出口退稅？國家對通過一般貿(mào)易方式出口的貨物可以按規(guī)定辦理退（免）稅，目前跨境電商賣家適合的情形可包括：（1）海外倉頭程（海運(yùn)/空運(yùn)/快遞）發(fā)貨；（2）FBA頭程（海運(yùn)/空運(yùn)/快遞）發(fā)貨；（3）國際快遞發(fā)貨。出口產(chǎn)品則還要符合以下這幾點(diǎn)條件：（1）必須是增值稅、消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物；（2）必須是報(bào)關(guān)離境出口的貨物；（3）必須是在財(cái)務(wù)上做出口銷售處理的貨物；（4）必須是已收匯并經(jīng)核銷的貨物。1.出口退稅業(yè)務(wù)流程（1）有關(guān)證件的送驗(yàn)及登記表的領(lǐng)取。企業(yè)在取得有關(guān)部門批準(zhǔn)其經(jīng)營出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)的文件和工商行政管理部門核發(fā)的工商登記證明后，應(yīng)于30日內(nèi)辦理出口企業(yè)退稅登記。（2）退稅登記的申報(bào)和受理。企業(yè)領(lǐng)到“出口企業(yè)退稅登記表”后，即按登記表及有關(guān)要求填寫，加蓋企業(yè)公章和有關(guān)人員印章后，連同出口產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)批準(zhǔn)文件、工商登記證明等證明資料一起報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，稅務(wù)機(jī)關(guān)審核無誤后，即受理登記。（3）填發(fā)出口退稅登記證。稅務(wù)機(jī)關(guān)接到企業(yè)的正式申請，經(jīng)審核無誤并按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后，核發(fā)給企業(yè)“出口企業(yè)退稅登記證”。（4）出口退稅登記的變更或注銷。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營狀況發(fā)生變化或某些退稅政策發(fā)生變動時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要變更或注銷退稅登記。2.清單核放即跨境電商企業(yè)可先將要出口的產(chǎn)品填寫清單商品交易平臺上的訂單信息推送到單一窗口平臺，海關(guān)對“清單”進(jìn)行核放并辦理實(shí)貨放行手續(xù)?？梢宰屍髽I(yè)通關(guān)效率更高、降低通關(guān)成本。3.匯總申報(bào)是出口電商企業(yè)定期匯總清關(guān)形成報(bào)關(guān)單進(jìn)行申報(bào)，海關(guān)為企業(yè)出具報(bào)關(guān)單退稅證明，可解決企業(yè)退稅難題。使用一般貿(mào)易形勢清關(guān)，比如使用FBA頭程，海外倉服務(wù)賣家，一般是大批量發(fā)貨的，可以按照傳統(tǒng)外貿(mào)出口的形式來處理。只要符合出口退稅的條件就可以出口退稅。4.出口退稅需準(zhǔn)備的材料出口退稅需要以下資料，包括采購合同，采購增值稅專用發(fā)票，裝箱單，代理報(bào)關(guān)委托書，出口貨物報(bào)關(guān)單，銷售合同，出口發(fā)票/形式發(fā)票以及物流提運(yùn)單以及結(jié)匯水單或收匯通知書；如果產(chǎn)品需要商檢的話，還需要提供產(chǎn)品的商檢單。5.請簡述速賣通無憂退貨保障計(jì)劃對退貨有什么幫助或優(yōu)勢？針對使用無憂物流發(fā)貨的賣家，速賣通提供了諸多政策支持。（1）保護(hù)政策1：物流糾紛無需賣家響應(yīng)，直接由平臺介入核實(shí)物流狀態(tài)并判責(zé)。非物流問題導(dǎo)致的糾紛，仍然需要賣家自行處理。（2）保護(hù)政策2：因物流原因?qū)е碌募m紛、DSR低分不計(jì)入賣家賬號考核。具體保護(hù)政策：①在訂單交易結(jié)束后，買家匿名給予DSR分項(xiàng)評分——物流運(yùn)送時(shí)間合理性1、2、3星評價(jià)，不計(jì)入買家不良體驗(yàn)訂單中DSR物流1、2、3分；②對于買家提起的未收到貨糾紛/糾紛處理人員修改為未收到貨的糾紛，最終速賣通進(jìn)行裁決的情況，不計(jì)入糾紛提起率、仲裁提起率及賣家責(zé)任率；③買家以未收到貨提起的糾紛，最終速賣通平臺判斷是貨物有問題的糾紛且賣家無責(zé)任的情況，對糾紛提起率、仲裁提起率進(jìn)行免責(zé)。（3）保