




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
培訓(xùn)師生長(zhǎng)手冊(cè)武漢眾行團(tuán)建拓展培訓(xùn)i_slidePPT讀書筆記hb-zxty1蘇平著.Contents目錄困惑篇生長(zhǎng)篇蛻變篇修煉篇2.困惑篇3新手上路.培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃以始為終步驟:4確定目的做SWOT分析制定行動(dòng)方案養(yǎng)成習(xí)慣原那么:hb-zxty新手上路.緊張的緣由:如何緩解緊張心情5慘了,我還沒有預(yù)備好呢我一定要讓大家刮目相看我沒有這方面的閱歷,怎樣辦呢?萬一講不好就太沒有面子了hb-zxty新手上路.如何緩解緊張心情:適得其反的工具紙張水杯鐳射筆充分的事情預(yù)備獲得學(xué)員的支持61充足的睡眠良好/專業(yè)的開場(chǎng)白23輔助器材的運(yùn)用1眼神多看他的支持者與學(xué)員互動(dòng)2hb-zxty新手上路.如何表現(xiàn)出自信做到:投入、忘我7頻繁走動(dòng)姿態(tài)不雅沒有精神不恰當(dāng)?shù)闹w言語1運(yùn)用“換框法〞給本人力量反復(fù)演練23控制身體4回想本人做得最好的部分hb-zxty新手上路.有效的開場(chǎng)和結(jié)尾開場(chǎng)白的目的81暖場(chǎng),建立親和力個(gè)人簡(jiǎn)介,讓學(xué)員記住本人23營(yíng)造氣氛4引發(fā)學(xué)員興趣hb-zxty新手上路.勝利開場(chǎng)白3要素93有效開場(chǎng)的方法有:引文法、提問法、利益法、故事法、數(shù)據(jù)法、案例法、游戲法思索培訓(xùn)師本身的風(fēng)格和特點(diǎn)思索課程內(nèi)容思索學(xué)員情況hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.10讓他死得快的開場(chǎng)太過高調(diào)說本人沒有預(yù)備說本人是替他人來代課上場(chǎng)就挑戰(zhàn)學(xué)員過分討好學(xué)員照稿子讀不顧及學(xué)員的感受沒有熱情過分展現(xiàn)本人開場(chǎng)過于文娛、花俏暖場(chǎng)時(shí)間過長(zhǎng)hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.1111自我引見前三問培訓(xùn)的對(duì)象引見的目的、目的培訓(xùn)的場(chǎng)所問hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.1212如何做自我引見在名字中做文章從本人的閱歷出發(fā)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)展聯(lián)想hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.13結(jié)尾的作用1梳理學(xué)員思緒重申重點(diǎn),加強(qiáng)記憶23了解學(xué)員反響,解疑答惑4鼓勵(lì)學(xué)員行為改動(dòng)5引入下次課程6培訓(xùn)需求調(diào)查hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.14結(jié)尾的方法首尾呼應(yīng)要點(diǎn)回想總結(jié)提煉引經(jīng)據(jù)典小組競(jìng)賽活動(dòng)調(diào)查故事結(jié)尾引導(dǎo)號(hào)召hb-zxty新手上路有效的開場(chǎng)和結(jié)尾.15如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員一言不發(fā)的學(xué)員適當(dāng)引導(dǎo)給予鼓勵(lì)自信心給予注重關(guān)注給予贊賞鼓勵(lì)性格內(nèi)向有心情hb-zxty新手上路.16口假設(shè)懸河的學(xué)員清楚他的觀念,給予認(rèn)可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)打斷用封鎖式的問題對(duì)他提問hb-zxty新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.17竊竊私語的學(xué)員整體性問題:向全體學(xué)員提問針對(duì)性提問:請(qǐng)某位學(xué)員提問假設(shè)直接對(duì)說話者提問:留意措辭,以免學(xué)員沒有面子聲技,用聲音變化來提示學(xué)員身技,用肢體言語提示學(xué)員眼技,用目光的凝視來提示學(xué)員口技,用提問方式提示學(xué)員hb-zxty新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.18爭(zhēng)論不休的學(xué)員1.一定雙方觀念對(duì)觀念新穎的給予一定對(duì)觀念不可取的贊賞其積極性和態(tài)度2.請(qǐng)全體學(xué)員舉手表決對(duì)于不服氣的一方給予安撫,并闡明可以終了后繼續(xù)討論hb-zxty新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.19離題萬里的學(xué)員先一定,后糾正引導(dǎo)自以為是的學(xué)員既要“抬〞,又要“壓〞hb-zxty新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.20學(xué)員的問題不會(huì)回答,咋辦?踢球法“誰能回答這個(gè)問題呢?〞—把問題拋給其他學(xué)員照鏡法“他的意見呢?〞—把問題拋給提問者切西瓜法“時(shí)間有限,回頭給他資料?〞—暫緩,轉(zhuǎn)移留意力討論法“這個(gè)問題提得很好,正是我下面請(qǐng)大家討論的問題〞—集思廣益留意判別需求其他學(xué)員會(huì)才行留意態(tài)度和用詞,并先贊賞學(xué)員留意一定要學(xué)員回復(fù)留意要有知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容支撐,不能超出學(xué)員了解才干hb-zxty新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.21生長(zhǎng)篇內(nèi)部講師的生長(zhǎng).2222如何引發(fā)學(xué)員積極性新穎的話題關(guān)鍵:意想不到的話題確保最新,炒冷飯會(huì)起反作用關(guān)鍵:最終一定要回歸主題,才干讓人驚喜熱點(diǎn)的話題關(guān)鍵:話題能影響全面,思索學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)參與的話題關(guān)鍵:最好沒有規(guī)范答案,需求對(duì)每個(gè)參與者給予積極的鼓勵(lì)hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).23熟習(xí)的話題關(guān)鍵:爭(zhēng)論的話題對(duì)于不同的學(xué)員,他們熟習(xí)的話題不同關(guān)鍵:緊扣主題和內(nèi)容翻新的話題關(guān)鍵:有獨(dú)到的見解23如何引發(fā)學(xué)員積極性hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).榮譽(yù)數(shù)據(jù)目的24獎(jiǎng)懲參與競(jìng)爭(zhēng)24如何鼓勵(lì)學(xué)員hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng)鼓勵(lì).25如何控制培訓(xùn)時(shí)間預(yù)備充分,做到心中有數(shù)明確重點(diǎn)內(nèi)容和次要內(nèi)容區(qū)分留意資料和次要資料分解目的,分段控制分模塊控制時(shí)間調(diào)整授課方式減少分享的人數(shù)或時(shí)間改動(dòng)分享方式hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).26學(xué)員比本人資深怎樣辦借公司的力多方面細(xì)化需求,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多渠道了解學(xué)員情況利用高層講話等鼓勵(lì)學(xué)員借學(xué)員的力事先找“托〞,尋覓支持者分組交流與閱歷分享案例分析、點(diǎn)評(píng)與競(jìng)賽hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).2727提升專業(yè)度的途徑標(biāo)桿學(xué)習(xí)+PDCA一線蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)日常搜集、整理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)拓展任務(wù)領(lǐng)域多做,多得多學(xué)得多照鏡子,認(rèn)識(shí)本人缺乏專題研討,力求專精hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).28提升專業(yè)的關(guān)鍵做得多,學(xué)得多比老板期望高一些比任務(wù)要求多做些協(xié)助他人,提升本人hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).29蛻變篇課程開發(fā).30問題樹課程開發(fā)方式什么是問題樹是用樹形圖結(jié)合分析、改善的方法和工具為企業(yè)處理問題的課程開發(fā)模型圖。開發(fā)步驟需求問題診斷和調(diào)研重點(diǎn)提煉與匯總課程開發(fā)與編制hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).31培訓(xùn)需求診斷的4種方式現(xiàn)場(chǎng)訪談問卷調(diào)查訪談網(wǎng)絡(luò)訪談訪談方式弊直接、有親和力、占自動(dòng)權(quán)大信息小樣本、時(shí)間長(zhǎng)信息大、有針對(duì)性、易匯總、范圍廣、本錢低單向、真實(shí)性差、費(fèi)時(shí)、回收率低快、本錢低、及時(shí)時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小及時(shí)、本錢低、便于記錄時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小利1234hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).32找到培訓(xùn)需求的方法現(xiàn)狀要求培訓(xùn)需求面談溝通法行為察看法數(shù)據(jù)分析法問卷調(diào)查法小組討論法測(cè)試評(píng)價(jià)法自我分析法hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).33課程開發(fā)前5問培訓(xùn)背景培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式5hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).34層別法魚骨圖剝洋蔥法確定如何找出培訓(xùn)需求問題關(guān)鍵主題大綱hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng)問題.35課前調(diào)查詢卷的設(shè)計(jì)要求問卷作用:了解學(xué)員根底、起點(diǎn),確定適宜的表達(dá)方式、授課方式明確地點(diǎn),做到對(duì)癥下藥廓清概念確定授課重點(diǎn)提煉案例hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).36問卷的組成標(biāo)題前言主體終了語明確對(duì)象、目的闡明目的、嚴(yán)密與承諾問題部分〔分開放式、封鎖式〕表示贊賞編制原那么:通俗易懂簡(jiǎn)約明了便于填寫方便統(tǒng)計(jì)提問技巧:針對(duì)性邏輯性避謊性hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).37課程的設(shè)計(jì)案例來源于調(diào)查詢卷的開放問題直接運(yùn)用設(shè)計(jì)場(chǎng)景與實(shí)例提煉升華案例的提煉問卷以外的案例企業(yè)內(nèi)部案例生活中的案例現(xiàn)身說法—個(gè)人閱歷書籍、雜志、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)〔論壇、博客、網(wǎng)頁〕電視、電影同行交流視頻學(xué)習(xí)適宜的才是最好的hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).38課程內(nèi)容的編排任務(wù)流程按照市場(chǎng)、產(chǎn)品類型編排按照知識(shí)系統(tǒng)編排淺深易難hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).39授課方式的選擇演講/演說法案例分析法小組討論法示范法角色扮演法競(jìng)賽法體驗(yàn)式培訓(xùn)法hb-zxty內(nèi)部講師的生長(zhǎng).40修煉篇職業(yè)培訓(xùn)師之旅.?41職業(yè)培訓(xùn)師與內(nèi)部培訓(xùn)師的區(qū)別不同項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師環(huán)境同一企業(yè),熟悉的大環(huán)境不同企業(yè),陌生的環(huán)境擅長(zhǎng)內(nèi)容較全面較專業(yè)挑戰(zhàn)不同領(lǐng)域的課程開發(fā)面向不同企業(yè)的自我營(yíng)銷關(guān)鍵技能人際關(guān)系、授課技能需求診斷、課程開發(fā)、授課技能規(guī)劃本人的線路、審視本人的才干,積累本
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中國(guó)冷藏船行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展監(jiān)測(cè)及投資前景展望報(bào)告
- 2025年三聚氰胺甲醛塑料項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃
- 2025年錳鋼項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 酒店房屋訂購(gòu)合同范本
- 可行性研究報(bào)告包含的內(nèi)容
- 合資合作協(xié)議合同范本范本
- 2019-2025年中國(guó)骨傷科用藥行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
- 2019-2025年中國(guó)騎行服市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資規(guī)劃研究報(bào)告
- 日常衛(wèi)生管理制度(20篇)
- 2025年血管栓塞劑及栓塞材料項(xiàng)目建議書
- 貸款的培訓(xùn)課件
- 《雷達(dá)干擾技術(shù)概述》課件
- 新概念英語青少版入門 A-Unit-1課件(共98張)
- 中國(guó)金融書法家協(xié)會(huì)入會(huì)申請(qǐng)表
- 廣西易多收生物科技有限公司河池化工廠綠色節(jié)能生產(chǎn)升級(jí)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書
- 北京市海淀區(qū)九年級(jí)英語第二學(xué)期期末練習(xí)(初三中考二模)試卷講評(píng)-客觀題
- (完整版)園藝產(chǎn)品貯藏與加工
- 中國(guó)古典文獻(xiàn)-第七章-文獻(xiàn)目錄
- 學(xué)前教育大專畢業(yè)論文3000字
- 注塑領(lǐng)班簡(jiǎn)歷樣板
- 骨骼肌-人體解剖學(xué)-運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論