財務(wù)管理專業(yè)-廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款管理問題探析

摘要在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)為了擴大商品銷售，獲得更多利潤,大都采取賒銷方式打開市場以追求利益最大化。作為商業(yè)信用的應(yīng)收賬款為顧客帶來資金方便的同時，如果對應(yīng)收賬款不加強管控的話，會導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增多，積壓形成壞賬，進而資金周轉(zhuǎn)緊張，引發(fā)財務(wù)危機。通過對廣州視聲智能公司目前應(yīng)收賬款的總額及增長變動、應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、營業(yè)收入的比重、周轉(zhuǎn)率、賬齡、計提的壞賬準備等方面的分析，發(fā)現(xiàn)其在應(yīng)收賬款管理方面存在內(nèi)部控制制度不完善、企業(yè)風險意識薄弱、信用政策缺失，以及企業(yè)售后催收管理不力等問題，針對該公司存在的問題，提出了健全內(nèi)部控制強化企業(yè)應(yīng)收賬款管理、加強企業(yè)的風險意識、改善信用管理制度、加強售后催賬管理的建議，給企業(yè)帶來更好的發(fā)展。關(guān)鍵詞：視聲智能公司應(yīng)收賬款風險意識信用政策催收管理AbstractIntoday'scompetitivemarketenvironment,enterprisesinordertoexpandthesaleofgoods,toobtainmoreprofits,mostofthewaytoopenthemarketbycreditinpursuitofprofitmaximization.Asacommercialcreditaccountreceivablebringsconveniencetocustomers,ifthecorrespondingaccountreceivableisnotstrengthened,itwillleadtoanincreaseinaccountreceivables,abacklogofbaddebts,andtightcapitalturnover,whichwillcauseafinancialcrisis.ThroughanalysisofthecurrenttotalreceivablesandgrowthchangesofGuangzhouVideoSoundIntelligentCompany,accountsreceivablesinassets,theproportionofoperatingincome,turnoverrate,aging,andprovisionforbaddebts,itwasfoundthatitIntermsofaccountsreceivablemanagement,thereareproblemssuchasimperfectinternalcontrolsystems,weakcorporateriskawareness,lackofcreditpolicies,andinadequateafter-salescollectionmanagement.Inresponsetothecompany'sproblems,asoundinternalcontroltostrengthencorporateaccountsreceivablemanagement,Suggestionstostrengthencorporateriskawareness,improvecreditmanagementsystem,andstrengthenafter-salescollectionaccountmanagementhavebroughtbetterdevelopmenttotheenterprise.Keywords:SoundIntelligentCompanyaccountsreceivableriskawarenesscreditpolicycollectionmanagement目錄TOC\o"1-2"\h\u一、引言 廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款管理問題探析鐘金好引言研究背景隨著社會發(fā)展進步，經(jīng)濟不斷增長，市場競爭也越來越激烈了，電子產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展，相關(guān)資料顯示，電子信息技術(shù)已經(jīng)遍布了我國的多個地方，其增速一直在飛快發(fā)展，是我國國民經(jīng)濟主要的基礎(chǔ)型、先導(dǎo)型和支柱型產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟政策不斷改變和完善，電子產(chǎn)業(yè)的也得到了不斷地發(fā)展，一定程度上推進了所有的產(chǎn)品研發(fā)、銷售等方面朝著更好的發(fā)展方向前進。最近幾年，我國電子產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展平穩(wěn)，呈現(xiàn)出了多方面的發(fā)展特征。企業(yè)在嚴峻的環(huán)境下大量運用商業(yè)信用等方式來擴大商品的銷售量從而達到擴大市場份額的目的，而應(yīng)收賬款成為是不可或缺的商業(yè)信用首選措施之一。當今，大多企業(yè)的應(yīng)收賬款總額都呈增長的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例約為41%-51%，遠遠高于歐美發(fā)達國家約20%的水平，與此同時，我國企業(yè)壞賬率約為6%-10%，而這一數(shù)據(jù)在歐美企業(yè)僅為0.2%-0.4%，我國企業(yè)的壞賬損失及其相關(guān)的管理費用之和占企業(yè)銷售收入的比例高達13%，而歐美國家僅為2%-3%。應(yīng)收賬款已成為企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成內(nèi)容，它能夠客觀反映出一個企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)變化和經(jīng)營產(chǎn)品情況。應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)變化對企業(yè)運用資金的經(jīng)營和成果產(chǎn)生重大影響。但目前大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平不高，導(dǎo)致出現(xiàn)資金緊張的現(xiàn)象，管理模式傳統(tǒng)單一，財務(wù)風險意識薄弱，造成企業(yè)應(yīng)收賬款總額大、賬齡大、收款成本提高，不利于企業(yè)進入良性發(fā)展循環(huán)，廣州視聲智能股份公司便是其中之一。視聲智能公司的發(fā)展也迎來了一個契機。研究意義市場經(jīng)濟環(huán)境下，伴隨著信用交易的發(fā)生產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它是企業(yè)在銷售時給予客戶的一種短期信用貸款，給客戶帶來資金的方便，同時也提升了企業(yè)的銷售業(yè)績。似乎表面上看企業(yè)的發(fā)展越來越好，但他們沒有意識到其自身就是一種風險資產(chǎn)，一旦應(yīng)收賬款無限制的大量增加，累積過大，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時收回的話給企業(yè)將會帶來危機，很可能導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有資金周轉(zhuǎn)困難，接而產(chǎn)生拖欠貨款現(xiàn)象，造成不好的結(jié)果，同時增加企業(yè)的各種成本，進而增加企業(yè)的管理成本，對于部分資金風險抵抗力差的企業(yè)來說，將會給企業(yè)帶來大力的沖擊。很多公司的應(yīng)收賬款管理意識薄弱，沒有重視事先評估合作企業(yè)信用狀況。由此可見，應(yīng)收賬款是企業(yè)資本運轉(zhuǎn)中多么重要的環(huán)節(jié)，它是有兩面性的，既是順利流通實現(xiàn)的保證，又是順利流通實現(xiàn)的阻礙，直接關(guān)系到企業(yè)的財務(wù)狀況好壞甚至是命脈，對企業(yè)的發(fā)展和未來的定位有很重要的影響。所以企業(yè)應(yīng)提起應(yīng)收賬款管理的高度重視。積極有效的應(yīng)收賬款管理將減少對資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來的損害，有利于合理配置資金的分布情況，進而加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也有利于防范產(chǎn)生經(jīng)營風險的情況和信用風險的出現(xiàn)等，能盡最大可能的保護投資者利益，提高經(jīng)濟效益，讓企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。本文以廣州視聲智能股份公司為例，對應(yīng)收賬款管理目前的情況進行分析，挖掘企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，并對問題形成的原因作深入進行分析，為其在管理應(yīng)收賬款方面提出有限對應(yīng)的解決方法。不但可以提高企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，加快回款效率，實現(xiàn)企業(yè)更高的經(jīng)濟效益，還能夠節(jié)約企業(yè)收款成本防范財務(wù)風險，維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)健康發(fā)展。廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析廣州視聲智能股份有限公司（簡稱視聲智能公司）成立于2011年01月06日，總部設(shè)在中國廣州市番禺區(qū)小谷圍街中二橫路。公司經(jīng)營范圍包括電子、通信與自動控制技術(shù)研究、開發(fā)；電工器材制造等。其屬于電子行業(yè)，人員規(guī)模達到382人。視聲智能公司產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品不斷升級，銷售業(yè)務(wù)擴大的同時經(jīng)營規(guī)模也在逐步擴大，在逐步擴大的同時也應(yīng)該注重管理分析公司的財務(wù)資金現(xiàn)狀、經(jīng)營成效及現(xiàn)金流入流出情況。應(yīng)收賬款總額及增長率分析應(yīng)收賬款是組成企業(yè)信用管理的重要部分之一，跟隨著市場經(jīng)濟的加速發(fā)展，企業(yè)通常運用賒銷方式來提高銷售收入，擴大市場所占份額?？梢姂?yīng)收賬款對于企業(yè)來說越來越重要。表SEQ表\*ARABIC1視聲智能公司2016年-2018年應(yīng)收賬款情況項目/年限2016年2017年2018年應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39應(yīng)收賬款變動額（元）-10234303.51-3663.1411,840,895.03應(yīng)收賬款增長率（%）-46.04%-0.01%34.76%根據(jù)REF_Ref19030\h表1數(shù)據(jù)顯示得知視聲智能公司2016年應(yīng)收賬款總額為22,230,497.50元，相比上年減少了10234303.51元，增長率為-46.04%。2017年應(yīng)收賬款總額為22,226,834.36元，相比上年減少了3663.14元，增長率為-0.01%。2018年應(yīng)收賬款總額為34,067,729.39，比上年增加了11,840,895.03元，增長率為34.76%。由REF_Ref19543\h圖1可以直觀看出應(yīng)收賬款總額2016年-2017年相差不大，從2017年-2018年是猛然上升趨勢的。查報表可知應(yīng)收賬款總額及增長速度猛然上升的主要原因是：視聲智能公司一方面想借助賒銷來擴大市場，增加銷售收入，以及項目的合作而向客戶提供商業(yè)信用。應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、流動資產(chǎn)比重分析應(yīng)收賬款是構(gòu)成企業(yè)資產(chǎn)、流動資產(chǎn)的部分，在企業(yè)的經(jīng)營運營和管理發(fā)展過程中越來越重要，其流動性的強弱反映一個企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度、經(jīng)營現(xiàn)狀和營運能力。據(jù)資料可知，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重一般應(yīng)控制在三分之一以內(nèi)比較好，如果超過這個比重的話，風險相對來說會比較大。項目/年限201620172018應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39流動資產(chǎn)總額（元）66,878,871.1132,279,975.4479,137,045.13應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例（%）33.24%68.86%43.05%資產(chǎn)總額（元）79,196,407.6584,117,094.6695,709,742.34應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比例（%）28.07%26.42%35.59%表SEQ表\*ARABIC2應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、流動資產(chǎn)總額比重分析從REF_Ref20072\h表2可知視聲智能公司2016年流動資產(chǎn)總額為66,878,871.11元，資產(chǎn)總額為79,196,407.65元，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重為33.24%，占資產(chǎn)總額比重為28.07%。2017年流動資產(chǎn)總額為32,279,975.44元，資產(chǎn)總額為84,117,094.66元，應(yīng)收賬款占17年流動資產(chǎn)比重為68.86%，占資產(chǎn)總額比重為26.42%。2018年流動資產(chǎn)總額為79,137,045.13，資產(chǎn)總額為95,709,742.34元，應(yīng)收賬款所占流動資產(chǎn)比重為43.05%，占資產(chǎn)總額為35.59%。通過對比2016年和2017年的數(shù)據(jù)，不難看出，一年之間，該公司的應(yīng)收賬款占其流動資金比重從33.24%上升到68.86%，比2016年上升了35.62%，而2018年則下降了25.81%。這三年都是在波動中，但總體來說比16年占比都有所上升，說明公司可以動用的流動資產(chǎn)減少。從2016年到2018年，應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比重逐步緩慢上升，可見應(yīng)收賬款賬齡在變長，賬款回收款不理想。（三）應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重分析應(yīng)收賬款作為一種債權(quán)的一部分，其占營業(yè)收入多少會直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入流出量、運營實力和償債能力。表SEQ表\*ARABIC3應(yīng)收賬款占營業(yè)收入總額比重分析項目/年份201620172018應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39營業(yè)收入總額（元）139,105,241.87160,644,417.31155,394,188.32應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比例（%）15.98%13.84%21.92%如REF_Ref20379\h表3所示，視聲智能公司2016年營業(yè)收入總額為139,105,241.87元，應(yīng)收賬款在其營業(yè)收入中占比為15.98%。2017年營業(yè)收入總額為160,644,417.31元，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重為13.84%。到2018年，該公司的營業(yè)務(wù)收入發(fā)生額達到了155,394,188.32元，應(yīng)收賬款占其比重為21.92%。由此可見，2017年比2016年應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重下降2.14%，2018年相對于2017年，上升了8.08%?？傮w來說呈上升趨勢。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指公司在某一段時間賒銷凈收入與應(yīng)收賬款余額的比率，主要是為了衡量應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度的指標，反映流轉(zhuǎn)速度的快慢。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越大，周轉(zhuǎn)越快，資金流動速度就越快，應(yīng)收賬款回收質(zhì)量就越好；反之，則質(zhì)量越差。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利開始到收回賬款為止、然后轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金所需要的天數(shù)。周轉(zhuǎn)的天數(shù)越少，說明流動資金使用效率越高。表SEQ表\*ARABIC42014年-2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)分析項目2014年2015年2016年2017年2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次)11.814.975.091.815.14應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）30.4972.4370.73198.9070.04根據(jù)REF_Ref23017\h表4數(shù)據(jù)顯示得知視聲智能公司2014年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為11.81次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.94天。2015年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為4.97次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為72.43天。2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.09次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為70.73天。2017年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為1.81次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為198.90天。2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.14次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為70.04天?？梢钥闯?，2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比2014年有所下降，周轉(zhuǎn)變慢，說明流動速度變慢，應(yīng)收賬款質(zhì)量變差。且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)也變長了，說明流動資金使用效率較低。由此可見，縱觀前四年來看，從REF_Ref23217\h圖2中可以明顯看出14年時應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較高，達11.81次，但14年后應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有所下降，15年下降到4.97次，特別是17年降到1.81次，都在說明流動速度慢，應(yīng)收賬款回收時間較長，增加了壞賬損失的風險，資金流動較慢，不利于公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)較長，說明企業(yè)應(yīng)收賬款的收回速度是很慢的，很可能會給資金周轉(zhuǎn)造成麻煩。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率行業(yè)指標值:社會平均值為7.8，優(yōu)秀值為24.3，良好值為15.2，輕工業(yè)為6.0?？梢娨暵曋悄芄镜膽?yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比行業(yè)平均水平要低。應(yīng)該加強應(yīng)收賬款的管理工作。企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡及計提壞賬準備分析應(yīng)收賬款賬齡是指收回款項的時間長短，該指標越小，企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)越快?；旧希瑧?yīng)收賬款的賬齡越長，產(chǎn)生的壞賬風險越大，企業(yè)通常把賬齡在一年以上的視為壞賬損失。以視聲智能公司18年按賬齡分析法計提壞賬準備為例：表SEQ表\*ARABIC5視聲智能公司2016年-2018年應(yīng)收賬款賬齡表年份賬齡1年以內(nèi)1至2年應(yīng)收賬款壞賬準備計提比例應(yīng)收賬款壞賬準備計提比例2016年22,268,734.921,113,436.745.001,535,999.03460,799.7130.002017年22,663,863.121,133,193.55.00603,033.83180,910.1530.002018年35,356,537.321,767,826.875.00415,715.74124,714.7230.00資料來源：視聲智能公司財務(wù)報表年份賬齡2至3年3年以上應(yīng)收賬款壞賬準備計提比例應(yīng)收賬款壞賬準備計提比例2016年0.000.0050.000.000.00100.002017年548,081.43274,040.7250.000.000.00100.002018年376,035.84188,017.9250.00480,412.71480,412.71100.00資料來源：視聲智能公司財務(wù)報表從REF_Ref24193\h表5視聲智能公司2016-2018應(yīng)收賬款賬齡表可得知，賬齡賬款在逐年增加。而且隨著賬齡增長，賬齡賬款數(shù)額也在增加。在謹慎性原則上來講，收回的應(yīng)收賬款優(yōu)先償還以前的款項再償還新款，對于賬齡比較大和數(shù)目較大的賬款，需要對其的回款的可能性做出風險評估并做壞賬處理，根據(jù)視聲智能公司自身經(jīng)營特點，將賬齡不超過1年的應(yīng)收賬款，按5%的比例計提壞賬準備金額；將賬齡超過1年但不超過2年的應(yīng)收賬款，按30%的比例計提壞賬準備金額；將賬齡超過2年但不超過3年的應(yīng)收賬款，按50%的比例計提壞賬準備金額；將賬齡超過3年的，按100%的比例計提壞賬準備金額。公司沒有對應(yīng)收賬款后續(xù)催款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回。廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款存在的問題應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不完善對于企業(yè)來說，內(nèi)部控制制度是企業(yè)管理內(nèi)部發(fā)展相當重要的部分，因為企業(yè)內(nèi)部控制制度會影響著企業(yè)運營資金。從分析中的REF_Ref19030\h表1的數(shù)據(jù)中2016年應(yīng)收賬款總額22,230,497.50元上升到2018年應(yīng)收賬款總額34,067,729.39元，可以看出該公司應(yīng)收賬款余額是在增加的。而且其占流動資產(chǎn)的比例2018年上升到43.05%，接近一半，說明其變動也影響著公司資金運營，由此可見視聲智能公司已經(jīng)將采取賒銷方式來爭奪市場，擴大業(yè)務(wù)量。但隨著應(yīng)收賬款增加，視聲智能公司內(nèi)部卻沒有采取措施去管理應(yīng)收賬款，導(dǎo)致過多積壓，也將影響企業(yè)日常資金的運營。再看REF_Ref23017\h表4數(shù)據(jù)，2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.14比2014年有所下降，說明回款速度在減慢，壞賬發(fā)生的幾率變大。內(nèi)控制度執(zhí)行不夠，企業(yè)發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時，在簽訂合同前，業(yè)務(wù)員沒有進行事先對客戶的信用風險判斷，而同意對方的申請發(fā)貨。合同審批不完善,應(yīng)收賬款額度控制不嚴,財務(wù)人員沒有時刻監(jiān)督,企業(yè)內(nèi)部管理就形同虛設(shè)。公司沒有建立健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部的管理體系，進而影響到企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)收賬款風險意識淡薄隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)普遍存在賒銷行為，應(yīng)收賬款產(chǎn)生之后，這就意味著風險增加。從上述分析中REF_Ref23017\h表4中可以隨著應(yīng)收賬款不斷增多，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2014年為11.81次，而2018年周轉(zhuǎn)率為5.14次，相比14年回款變慢，可看出視聲智能公司對應(yīng)收賬款是否能及時收回以及回收率多少沒有足夠的認識和把握。從REF_Ref24193\h表5賬齡分析可以看到視聲智能公司2016-2018應(yīng)收賬款賬齡賬款在逐年增加，而企業(yè)也沒有采取相對措施去解決，導(dǎo)致壞賬增加，缺乏風險防范意識。企業(yè)盲目追求利潤，業(yè)務(wù)員為了提升業(yè)績，在沒有事先對客戶進行信用評估和分類的前提下，就給予客戶商品賒銷，這種情況是風險較大的。商業(yè)信用導(dǎo)致虛增的收入進而增加應(yīng)收賬款金額。長期以來，又不加管控，形成應(yīng)收賬款的累積，會影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，甚至可能引起財務(wù)麻煩。企業(yè)沒有意識到信用風險的重要性，不能正確意識到信用管理的積極意義。企業(yè)信用政策缺失現(xiàn)階段經(jīng)濟與科技的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在銷售中給予客戶商業(yè)信用，因此產(chǎn)生的信用危害對企業(yè)經(jīng)營活動的影響愈加顯著。但是可以看到我國大多數(shù)企業(yè)仍然缺少信用意識，受各種因素影響，社會整體信用水平普遍不高，社會信用體系尚未建立。隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷擴大，很多企業(yè)存在經(jīng)營戰(zhàn)略沒有考慮到信用政策。近年來，從REF_Ref20379\h表3得知視聲智能公司應(yīng)收賬款賬齡賬款在逐年增加。而且隨著賬齡增加，賬齡賬款也在增加，壞賬越來越多，表面上，看似其營業(yè)收入增多，但存在的風險遠大于現(xiàn)有的利潤。從上述對應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析中，REF_Ref23217\h圖2可以清晰看出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2014年的時候為30.49天，但在2018年的時候變?yōu)榱?0.04天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)變長，企業(yè)應(yīng)收賬款的收回速度變慢了，不久后很可能會造成資金周轉(zhuǎn)不順暢。這也是因為視聲智能公司在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中，并沒有重視這些問題，信用政策缺失，沒有一套完善的信用制度。沒有事先對客戶的信用風險等級進行相應(yīng)的賒銷分類，應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)評估類別存在明顯的不足，使得企業(yè)無法針對不同的應(yīng)收賬款類別，制定相應(yīng)的回收策略，影響了應(yīng)收賬款的回收率。等資金不斷的緊張直至資金鏈斷裂，最后會致使企業(yè)一下子被困住。企業(yè)催收管理制度不力 企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中應(yīng)該形成一套完整的催收管理機制，對公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動做到事先信用調(diào)查，事中的收取和事后的催款，但大多數(shù)企業(yè)很難可以做到這一點，這就造成很多企業(yè)應(yīng)該收的應(yīng)收賬款最后都收不回來，公司又沒有有效的催收方法，導(dǎo)致死賬壞賬越來越多。在淺析視聲智能公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀時，發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)生時雖然對應(yīng)收賬款進行了匯總以及賬齡分析，REF_Ref24193\h表5中可以看到視聲智能公司將應(yīng)收賬款計提壞賬準備簡單分成了三類：將賬齡超過1年但不超過2年的應(yīng)收賬款，按30%的比例來計提壞賬準備金額；將賬齡超過2年但不超過3年的應(yīng)收賬款，按50%的比例來計提壞賬準備金額；將賬齡超過3年的，按100%的比例來計提壞賬準備金額。但其管理體系仍有不足，沒有制定應(yīng)收賬款回收措施，沒有按時催收每筆應(yīng)收賬款款項。而當應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問題的時候，沒有及時去分析引發(fā)問題產(chǎn)生的原因，也沒有提出相關(guān)解決方案，這是對應(yīng)收賬款日常管理措施不足的體現(xiàn)。而售后監(jiān)督不到位，REF_Ref23017\h表4中可知，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率呈波動有所下降態(tài)勢，說明周轉(zhuǎn)速度變慢，而且應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)較長。企業(yè)內(nèi)部未指定專人核對應(yīng)收賬款,日常對賬機制斷斷續(xù)續(xù),未有效對應(yīng)收賬款進行分析跟蹤,及時反饋落實責任人催收。業(yè)務(wù)人員也只是注重業(yè)務(wù)量，賒銷售后就不再跟蹤客戶回款情況，對于客戶的拖欠款項也不積極采取相應(yīng)措施去催收，有待通過改善收賬政策來提高應(yīng)收賬款營運能力。廣州視聲智能公司改善應(yīng)收賬款管理工作的建議健全企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制強化應(yīng)收賬款管理的措施視聲智能公司要想做好應(yīng)收賬款管理工作，一個良好的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理是必不可少的。面對日益競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境，管理者在應(yīng)收賬款管理戰(zhàn)略上，除了可以采用賒銷方式吸引客戶外，還可以采用提高產(chǎn)品競爭力的方式來吸引客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增多，減少賒銷帶來的風險。再者公司也可以靈活利用融資手段，畢竟如今應(yīng)收賬款的存在占用了視聲智能公司的大量現(xiàn)金，管理中也存在很多風險，適當靈活地利用融資手段是可以改善這一境況的。具體來說應(yīng)收賬款的融資手段可以分為應(yīng)收賬款的質(zhì)押、保理、證券化等多種類型，公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇適合的融資手段。這樣做不但可以降低公司應(yīng)收賬款的管理費用，增加現(xiàn)金流，也可以將應(yīng)收賬款風險轉(zhuǎn)移給他方，避免公司將來因其產(chǎn)生損失。為了增強對應(yīng)收賬款的風險把控，公司要不斷強化內(nèi)部控制。在視聲智能的經(jīng)營管理中，管理者自身的行為對整個的企業(yè)文化產(chǎn)生的影響是直接的。因此，應(yīng)該加強管理者的經(jīng)營理念，源于企業(yè)普遍使用賒銷方式，管理者需要改變舊的管理觀念，在多領(lǐng)域多方面學(xué)習不斷提升自己的遠見，提升自身企業(yè)的管理水平的技能。與此同時，管理者需要對自身的行為進行約束，正確認識應(yīng)收賬款對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，不能出現(xiàn)因為短期經(jīng)濟效益，使得企業(yè)長遠發(fā)展受到損害的情況。除此之外，公司中高層的管理人員應(yīng)該做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做好信息的共享與安全措施。各部門之間，做好信息共享和實時傳遞功能，強化企業(yè)內(nèi)部的溝通，進而做好風險把控。讓銷售部門和財務(wù)部門密切合作一起努力做好應(yīng)收賬款的回收工作,如此將會有利于規(guī)避應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的風險。通過強化員工的培訓(xùn)工作，打造一支專業(yè)的團隊，積極的應(yīng)用先進的管理技術(shù)與制度，從而構(gòu)建起完善的信用風險管理制度，提升企業(yè)的重視程度。營造有效的內(nèi)部環(huán)境，對加強內(nèi)部控制有重大意義。當然，內(nèi)部監(jiān)督體系也是必要的。光有控制制度是不夠的，還需要采用監(jiān)督檢查的方法，對內(nèi)部控制進行進一步的約束，還可以及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題及時改進方法策略。加強企業(yè)應(yīng)收賬款風險意識在開頭的時候，已將提到我國企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的壞賬損失及其相關(guān)的管理費用之和占企業(yè)銷售收入的比例高達13%。視聲智能公司的壞賬損失也在隨著應(yīng)收賬款余額增加。每年，我國的中小企業(yè)中因為缺乏風險管理意識從而資金鏈斷裂導(dǎo)致企業(yè)倒閉的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。因此，對于企業(yè)而言，風險意識的樹立顯得特別重要，如何對應(yīng)收賬款風險進行評估，如何保持謹慎對待風險的態(tài)度，對企業(yè)做決定之前，必須謹慎考慮。僅僅依靠個人的直接觀察、直接經(jīng)驗就可以全面控制應(yīng)收賬款是非常不明智的選擇。視聲智能公司應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生前，建立健全科學(xué)高效的資信評估機制，不能一味的盲目與客戶簽訂賒銷銷售合同。這樣的追求不利于應(yīng)收賬款的管理。它會產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。企業(yè)在當下的市場環(huán)境下，應(yīng)時刻都要具備風險意識，以及長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。一方面,要正確把握市場政策導(dǎo)向,對企業(yè)的產(chǎn)品銷售進行正確把握,防范產(chǎn)品大量積壓導(dǎo)致資金占壓嚴重,從而增大了企業(yè)財務(wù)風險發(fā)生的可能性。尤其和客戶簽訂業(yè)務(wù)合同時，涉及賒銷的問題時，更應(yīng)該保持強烈的風險意識，減少賒銷發(fā)生帶來的問題。建立應(yīng)收賬款信用管理體系信用管理是企業(yè)在預(yù)防應(yīng)收賬款中出現(xiàn)壞賬風險的一項有效的辦法之一，同時也是加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立客戶的信用管理體系，這是事前進行銷售業(yè)務(wù)中很關(guān)鍵的一步。企業(yè)信用管理是一項專業(yè)性極強的工作，首先視聲智能公司應(yīng)基于本企業(yè)的經(jīng)營活動情況，建立合適的信用管理部門適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展，并設(shè)置專業(yè)性的信用風險管理人員，專門去管控風險，并且這個部門是獨立存在的，各部門之間崗位職責分工明確。這個部門的主要負責是對客戶的信用進行評級。先根據(jù)客戶的歷史情況和調(diào)查結(jié)果，將相關(guān)資料進行收集、匯總和整理，然后進行評估，從多個方面的標準來評價應(yīng)收賬款客戶。對于不同的客戶而言，對于應(yīng)收賬款還沒到信用期或已經(jīng)超過信用期但拖欠時間不長的客戶，說明其信用情況是相對好一點的，可以對他們采用較寬松的信用政策。不然，則給予他們較為緊縮的信用政策。總而言之，對于不同的群體，使用的信用政策是不同的。總而言之，企業(yè)應(yīng)在評估信用過程和審核客戶信用過程等方面建立客戶信用機制，給信用程度不相同的客戶給予不同的信用額度和相應(yīng)的期限。建立合理的信用管理政策，其本質(zhì)上是要對不良應(yīng)收賬款進行控制，這也是一種很好的措施。事前將應(yīng)收賬款的風險降到最低，確保合作企業(yè)能夠具備可靠的償還能力，同時能確保企業(yè)資金運營的比較平穩(wěn)。再者建立相應(yīng)的信用評級標準，也可以提高應(yīng)收賬款的管理。加強應(yīng)收賬款的催收管理對于視聲智能公司來說，在業(yè)務(wù)發(fā)生賒銷行為后，應(yīng)及時跟蹤應(yīng)收賬款，加強應(yīng)收賬款日常管理。加強對應(yīng)收賬款的監(jiān)管，有助于公司更好的管理資金。視聲智能公司可以設(shè)立專門信息系統(tǒng)，對應(yīng)收賬款的相關(guān)數(shù)據(jù)資料整理并進行分析，建立完善的應(yīng)收賬款考核機制。依據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的分析、客戶的回款時間，制作應(yīng)收賬款回款跟蹤表，并且算出各銷售員所對應(yīng)客戶的回款金額及拖欠情況。對其回款的不同進行針對的管理，采取相應(yīng)的回收策略。同時要樹立銷售員強烈的回款意識，讓應(yīng)收賬款的資金收回與相關(guān)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績直接相關(guān)，做到企業(yè)的銷、收一體化。對于不同信用等級客戶的信用額度，制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款的回收策略，同時對于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部協(xié)作也應(yīng)做出詳細的規(guī)劃。針對于面臨困難的客戶，可以允許其使用分期還款的方式，加快企業(yè)的資金回收速度。針對于惡意不還款的客戶，企業(yè)要采取強制的