人性與管理人性認(rèn)識(shí)的理論溯源

人性與管理人性認(rèn)識(shí)的理論溯源

在討論人性的善惡時(shí)，由于人性的定義不同，有一個(gè)最終結(jié)論。以中國(guó)古代儒家的兩位代表孟子和荀子為例，我們可以追溯到人性的理論淵源，得出結(jié)論。若將之用于管理，有著殊途同歸的結(jié)果。一、在古代，關(guān)于人性的問(wèn)題的介紹（一）作為人類之“性善”孟子第一個(gè)系統(tǒng)地提出人性善的理論。《孟子·滕文公上》云“孟子道性善，言必稱堯舜”。孟子認(rèn)為人天生有“善端”，“惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人之有端也，猶其有四體也”（《孟子·公孫丑上》），在孟子看來(lái)，這四端是人與生俱來(lái)，為心所固有的，把它擴(kuò)充發(fā)展，就是仁義禮智這四種道德。他認(rèn)為，人之性善，可以直接從人的形相中辨別?！熬铀裕m大行大家焉，雖窮居不損焉,分定故也。君子所性,仁義禮智根于心,其生色也啐然,見于面,盎于背,施于四體,四體不言而喻。”(《孟子·盡心上》)因此,他主張“性善論”,認(rèn)為從人的天性來(lái)說(shuō),人是善良的,至于人的“不善”不能歸于他的本性,這是由于后天的各種因素把他的本性掩蓋了起來(lái)。由此,儒家有“為政以德”的管理思想,以德政達(dá)到“無(wú)為而治”的管理目的。二、倡導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)文化的目的儒家“為政以德”和“齊之以禮”的思想，與經(jīng)濟(jì)學(xué)中人是自私的、理智的兩個(gè)基本假設(shè)在管理思想上殊途同歸。我們倡導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)文化的目的，就是要對(duì)人“善”的一面給于關(guān)愛(ài)、引導(dǎo)，“為政以德”；對(duì)人“惡”的一面，就要講管理規(guī)則，“齊之以禮”，使其安于本分，從而達(dá)到管理的終極目標(biāo)。（一）傳統(tǒng)管理向人性化管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變“人本”管理自1767年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來(lái)，經(jīng)過(guò)230多年的發(fā)展過(guò)程，企業(yè)管理已由最初的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展為科學(xué)管理和文化管理。這種管理實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的“以物為中心”向以員工和顧客為中心、由重獎(jiǎng)重罰向員工自查自率、由典型的法制管理手段向“人本”管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理注重的是對(duì)“物”的管理，那么現(xiàn)代管理就是人性化的管理方式。這種管理脫離了獨(dú)裁式、監(jiān)管型的管理風(fēng)格，而向參與型、社團(tuán)型發(fā)展。盡管我們從1981年就進(jìn)入了人性化管理階段，但大多數(shù)企業(yè)實(shí)行的仍是傳統(tǒng)意義上的“物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)加行政命令”式的管理。以人為本，強(qiáng)調(diào)人性化管理，就要以人為基本前提，而不僅僅將他們看作是生產(chǎn)要素或生產(chǎn)資源。就要理解和尊重人的的情感、、人的需求，通過(guò)對(duì)員工的尊重、理解、關(guān)懷、信任和培養(yǎng)，充分發(fā)揮其潛能，使其創(chuàng)造出更大的社會(huì)財(cái)富。（二）加強(qiáng)商情，使人自覺(jué)自愿古人曾說(shuō)：“執(zhí)政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”。淡化權(quán)力觀念，強(qiáng)化權(quán)威思想，是員工能否參與管理的起點(diǎn)。死守權(quán)力的官僚作風(fēng)不利于企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)溝通，也失去了下級(jí)發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)服和支持。管理界著名的“南風(fēng)法則”，形象地說(shuō)明了溫暖勝于嚴(yán)寒的道理：寒冷的北風(fēng)雖然令人生畏，卻讓人極力反抗，就象權(quán)力一樣，如行使不正確就不會(huì)令人信服；而德政就如溫暖的南風(fēng)，雖不使用權(quán)力，但卻能因自身的溫暖使人心甘情愿，這便是影響力。影響力是一種不靠權(quán)力就使人自覺(jué)自愿追隨你、跟著你干的能力。這種能力是通過(guò)情商達(dá)到的。國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究也表明，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，80%的因素來(lái)自情商，而智力方面的因素僅占20%。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)威信的確立，離不開感情的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要提高威信，就要向新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模鄭培民同志學(xué)習(xí)，站起來(lái)為群眾遮風(fēng)擋雨；俯下身為人民鞠躬盡瘁。做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。（三）促進(jìn)企業(yè)發(fā)展其一，開發(fā)人的潛意識(shí)。人的潛意識(shí)是可以開發(fā)的。據(jù)科學(xué)研究，人的潛意識(shí)有巨大的能量，但它反應(yīng)遲鈍，必須靠反復(fù)的刺激和暗示才能達(dá)到。所以只關(guān)心員工的顯意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須關(guān)注員工潛意識(shí)的開發(fā)，通過(guò)人性化管理，采取必要的手段，激活員工的潛意識(shí)，使之為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。其二，尊重人的需求。人的需求是有層次的。按照馬斯洛的需求層次論，人的需求呈梯形狀，其中“自我實(shí)現(xiàn)”是人的需求的最高層次。要想發(fā)揮人的潛能，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從企業(yè)來(lái)講，就要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，以滿足員工對(duì)前程和精神的追求，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。這是人本管理的一個(gè)主要內(nèi)容，也是人性化管理的最終目標(biāo)。其三，努力培養(yǎng)人才?，F(xiàn)代管理的本質(zhì)是人，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，同樣也要求人力資源管理在勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革的同時(shí)，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制，使員工能跟上企業(yè)的發(fā)展和變化。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，引進(jìn)人才不易，但培養(yǎng)人才更重要。只有依靠自身力量，加快培養(yǎng)步伐，才能為企業(yè)的崛起奠定新的基礎(chǔ)。(二)從“人之性偽”看其人性荀子反對(duì)孟子的“人性善”理論,批評(píng)孟子不懂性偽之分,混淆了天然的人性和后起的禮義的區(qū)別。《荀子·性惡》云:“孟子曰:‘人之學(xué)者,其性善。’曰,是不然,是不及知人之性,而不察乎人之性偽之分也。凡性者,天之就也,不可學(xué)不可事。禮義者,圣人之所生也,人之所學(xué)而能,所事而成者也?！彼?他認(rèn)為人性是惡的,“今人之性,生而好利焉,順是,故爭(zhēng)奪生而辭讓亡焉;生而有疾惡焉,順是,故殘賊生而忠信亡焉;生而有耳目之欲,有好聲色焉,順是,故淫亂生而禮義文理亡焉?！?《荀子·性惡》)荀子認(rèn)為,生理欲望是人先天稟賦的,如果不加以改造,放任自流,就會(huì)和禮義相違背。而禮義道德等是經(jīng)過(guò)后天的環(huán)境熏陶、教育而成的,人性要靠禮義之道來(lái)改造。由此,儒家有“齊之以禮”的管理思想,以禮行事,達(dá)到治理天下的目的。(三)人的善性和目的:以善為教,以育人孟子的性善論和荀子的性惡論雖看似格格不入,但在管理思想上卻有內(nèi)在的溝通之處。例如孟子認(rèn)為“人人可以為堯舜”,因而在性善論的基礎(chǔ)上提出了“盡心”“盡性”“養(yǎng)心”的方法,要求人們保住善心;而荀子認(rèn)為人性除了情欲之外天生不具備仁義禮智的善性,“其善者偽也”,“涂之人可以為禹”。但“人能思慮”,因而能夠“化性起偽”,用后天的學(xué)習(xí)和教化鍛鑄人的道德品質(zhì)。他們雖然同把善理解為封建統(tǒng)