黑人牙膏市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

黑人牙膏市場(chǎng)分析報(bào)告1.調(diào)查概況本次黑人牙膏的市場(chǎng)調(diào)查目的是為了了解黃科學(xué)生市場(chǎng)的實(shí)際容量，以及其面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，通過(guò)調(diào)查來(lái)推進(jìn)黑人牙膏的拓展空間，從而進(jìn)一步提升牙膏的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。調(diào)查時(shí)間為2011年5月9日-14日。在黃科學(xué)院寢室樓進(jìn)行了300份的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的整理和審核，實(shí)際獲得有效問(wèn)卷56份。2.牙膏消費(fèi)的價(jià)格情況據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生不再把價(jià)格因素放在首位，價(jià)格不再是影響他們購(gòu)買(mǎi)的決定因素。價(jià)格只是在適時(shí)地激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。隨著人們生活水平的提高，大學(xué)生的生活費(fèi)也有所提高。27%的大學(xué)生能接受牙膏的價(jià)格在5—8元，45%的大學(xué)生能接受牙膏的價(jià)格在9—12元，13元以上的牙膏價(jià)格有19%的大學(xué)生能接受。而5元以下的僅有9%的大學(xué)生愿意接受，僅占總?cè)藬?shù)的一小部分。由以上數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生對(duì)牙膏價(jià)格的敏感度正日益下降。由消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感程度可以看出，消費(fèi)者對(duì)于牙膏的價(jià)格集中分布在5-12元左右，這個(gè)區(qū)間段是最多的，也反映了大多數(shù)的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價(jià)格過(guò)高，消費(fèi)者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟(jì)型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。27%27%45%19%9%5-89-1213元以上5元以下3.消費(fèi)態(tài)勢(shì)分析(1)選擇黑人牙膏的原因根據(jù)我們的調(diào)查我們可以看出，從我們調(diào)查者中選擇黑人牙膏的主要原因品牌知名度高，占30.73%，價(jià)格適當(dāng)占13.97%，口味占13.41%，包裝精美占3.91%，贈(zèng)品吸引占12.85%。其中占主要原因的是品牌知名度。(2)通過(guò)什么渠道知道黑人牙膏在這56名調(diào)查者中，有8人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)介紹知道，4人通過(guò)朋友推薦知道，有34人通過(guò)廣告知道，有10人通過(guò)其他渠道知道，詳見(jiàn)下表。了解途徑網(wǎng)絡(luò)朋友推薦廣告其他途徑人數(shù)843410(3)一般牙膏消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所選項(xiàng)小計(jì)比例A.超市2646%B.大型商場(chǎng)916%C.路邊地?cái)?11%D.其他1527%本題填寫(xiě)人次56100%(4)黑人牙膏使用規(guī)格情況分析選項(xiàng)小計(jì)比列A.100g以下1221%B.100-125g2850%C.125-150g1120%D.150g以上59%本題填寫(xiě)人次56100%以上數(shù)據(jù)分析得知，消費(fèi)者中選擇在超市購(gòu)買(mǎi)牙膏的占大多數(shù)，牙膏作為日常生活用品，應(yīng)該便于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用。黑人牙膏應(yīng)該以生產(chǎn)這兩種規(guī)格的牙膏為主，此外，盡量避免牙膏口子越來(lái)越大，這是典型的牙膏企業(yè)為了提高銷量所出的絕招。大多數(shù)牙膏消費(fèi)者，在刷牙時(shí)一般都會(huì)按照牙刷的長(zhǎng)度擠滿整個(gè)牙刷，而并沒(méi)有太過(guò)計(jì)較擠出牙膏的粗和細(xì)，這樣一來(lái)兩支同樣重量的牙膏，口子越大的明顯會(huì)用的越快，抓住消費(fèi)者的這個(gè)使用特點(diǎn)，牙膏很快用完了，其銷量的也顯然得到了提升。但是，這種做法不利于建立良好的品牌形象，開(kāi)發(fā)新的客戶和與同類其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)導(dǎo)致原有市場(chǎng)份額的流失，因此，黑人牙膏要避免牙膏口子越來(lái)越大的做法，以免竭澤而漁。(5)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)牙膏時(shí)會(huì)考慮的一些因素分析。據(jù)調(diào)查研究分析，如圖所示，對(duì)于牙膏的功效而言，有52%的學(xué)生看重“美白牙齒”之功效，32%的學(xué)生關(guān)注“驅(qū)除異味”的問(wèn)題，16%的學(xué)生注意到“預(yù)防蛀牙”的情況。所以我們了解到的黃科學(xué)院學(xué)生群體，不論男女，還是普遍重視牙膏功效的，對(duì)于功效的選擇，美白牙齒效占據(jù)首位。學(xué)生群體比較重視面子問(wèn)題，牙齒的凈白也是面子的一部分，學(xué)校生活是快樂(lè)的，肯定不乏一張張笑臉，要笑出來(lái)，當(dāng)然要能夠露出一副副潔白的牙齒，這也無(wú)疑是自信的部分體現(xiàn)；僅次其二的口氣問(wèn)題，也與所說(shuō)的面子問(wèn)題有關(guān)，空腔有異味，與人交流，有著這個(gè)問(wèn)題的干擾，會(huì)引起一些原先不會(huì)有的問(wèn)題，電視廣告中，有好多很典型的例子，睡覺(jué)醒來(lái)時(shí)的口氣問(wèn)題等的，基本上大家都看過(guò)的。預(yù)防蛀牙、牙齦出血問(wèn)題也很受關(guān)注，牙齦問(wèn)題到是大學(xué)生比較關(guān)心的，牙齦問(wèn)題有部分原因與人身體健康有關(guān)，刷牙時(shí)用力過(guò)猛，牙齦受感染，以及喜歡剔牙，都很容易引起牙齦出血。最常見(jiàn)的單純性牙齦出血是由于牙齒上有牙垢與牙石堆積，造成對(duì)牙齦的刺激而引起的邊緣性齦炎，致使牙齦水腫充血。發(fā)炎的牙齦遇刺激，加刷牙、吃硬食物等極易出血。所以刷牙不但不是引起出血牙齦的原因，而且能防止牙石的形成。所以對(duì)于有這方面需要的人來(lái)講，選擇一支好的、適合自己的牙膏相當(dāng)重要。于是我們會(huì)常常看到牙膏包裝盒上簡(jiǎn)單的賣點(diǎn)描述，介紹內(nèi)容文字不會(huì)太多，但每個(gè)字句都是通過(guò)仔細(xì)揣摩和推敲，均屬精辟的提煉，抓住一般消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)牙膏時(shí)，不會(huì)停留太久時(shí)間關(guān)注的心理特性，簡(jiǎn)單點(diǎn)的描述正好迎合了這種心態(tài)，很快可以對(duì)牙膏的特點(diǎn)和性能了解完全，以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)的效果。當(dāng)然，也有部分不重視這些方面的人，這些人不太在意或注重自己的形象問(wèn)題，或者對(duì)于細(xì)節(jié)方面十分不在意，“不拘小節(jié)”吧！(6)使用黑人牙膏的系列偏好據(jù)本次調(diào)查問(wèn)卷的果分析，關(guān)于黑人牙膏的口味系列，喜歡雙重薄荷的消費(fèi)者占最大比重，為32%。其次是茶倍健系列，占26%。第三是超感白系列占22%，選擇最少的則是水清新系列為20%。系列雙重薄荷茶倍健超感白水清新比例（%）32262220有這些數(shù)據(jù)的分析，我們認(rèn)為在牙膏的口味選擇方面，大部分消費(fèi)者偏好薄荷味較重的系列，帶給消費(fèi)者清涼爽潔、口氣清新的感覺(jué)。同時(shí)，茶倍健也較受消費(fèi)者的親來(lái)，排名列居第二，可見(jiàn)綠茶的清爽潔凈的口感帶給消費(fèi)者口氣清新、干凈的體驗(yàn)。第三，也有相當(dāng)一部分的人群注重牙膏的美白功效，因此這一類人群會(huì)選擇超感白系列。選擇最少的水清新系列，原因可能是其效果不是很有針對(duì)性和顯著，因此購(gòu)買(mǎi)人群不占優(yōu)勢(shì)?？偨Y(jié)分析，在黑人牙膏的系列選擇方面，消費(fèi)者更加注重清涼的感覺(jué)以及牙膏的美白潔齒功效。6．建議牙膏產(chǎn)品屬于家庭日用品，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)屬于經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)于牙膏更多是理性的訴求。黑人牙膏下設(shè)了茶倍健、水清新、超感白以及雙重薄荷四大系列，廣告宣傳主要從情感訴求出發(fā)，產(chǎn)品大多從口味出發(fā)，在功效宣傳上較少，在廣告中能加入等多的功能性的介紹（如除菌、防蛀、美白、防過(guò)敏等）將吸引更多的對(duì)功能性有需求的消費(fèi)者。黑人牙膏在同類產(chǎn)品中定價(jià)也較高，屬于中高端。黑人牙膏的營(yíng)銷策略應(yīng)以確?，F(xiàn)有市場(chǎng)份額，同時(shí)開(kāi)發(fā)新的潛在客戶為主。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于黑人牙膏提出的建議主要有：1。價(jià)格可以適當(dāng)降低。2。廣告投入可以適當(dāng)增多，提高曝光率。3。增加美白效果，口感也是很重要的，要根據(jù)消費(fèi)者的心理推出產(chǎn)品，物廉價(jià)美是抓住消費(fèi)者的關(guān)鍵。由消費(fèi)者可承受的價(jià)格分析，經(jīng)濟(jì)型的牙膏是最受大眾歡迎的，大致范圍在5-12元左右，黑人牙膏的價(jià)格偏向在范圍的左端，有些消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為相比高露潔，佳潔士等品牌，黑人牙膏的價(jià)格范圍比較集中。但是黑人牙膏是以高品質(zhì)為主打路線的，所以在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，最好通過(guò)促銷活動(dòng)的方式，在不降低產(chǎn)品價(jià)格保證中高端品牌路線的同時(shí)，讓消費(fèi)者可以獲得更多實(shí)惠的折扣，以更多優(yōu)惠吸引消費(fèi)者。經(jīng)過(guò)調(diào)查總結(jié)接近一半的人都認(rèn)為買(mǎi)一送一是明智的選擇，的確，這種促銷手段相當(dāng)有力，對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)亦是如此。相反的優(yōu)惠券、刮刮卡就顯得不那么實(shí)際了，它們所表現(xiàn)出的不算是很直接的利益，對(duì)于理智的大學(xué)生而言這些真的是小兒科了。另外，買(mǎi)牙膏送牙刷也算是比較實(shí)在的，只是一半贈(zèng)送的牙刷都是普通貨，所以，就結(jié)果而言，比送牙膏會(huì)遜色不少。所以，生產(chǎn)廠家對(duì)于促銷贈(zèng)品也要花點(diǎn)本錢(qián)。洞悉消費(fèi)者心理，生產(chǎn)符合消費(fèi)者使用的產(chǎn)品，才真正符合市場(chǎng)環(huán)境，才是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。在宣傳方面，黑人牙膏一直以口碑相傳為主電視廣告宣傳為輔，但是就保有市場(chǎng)份額，同時(shí)開(kāi)發(fā)新的潛在客戶的營(yíng)銷策略來(lái)說(shuō)，投入更多的宣傳廣告是十分必要的。黑人牙膏的品牌知名度在大學(xué)生中是很高的，在多增加一些廣告可以加大對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)刺激。根據(jù)調(diào)查大學(xué)生對(duì)于日用品的消費(fèi)主要集中在便利店和小型超市，所以應(yīng)在現(xiàn)有銷售點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在學(xué)校周圍的便利店和小型超市中增加更多的銷售，有利于增加銷售量和加