新進(jìn)人員IT培訓(xùn)

新進(jìn)人員IT培訓(xùn)教程新進(jìn)人員關(guān)于IT相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)陳永科.IT支持熱線1010辦公的運(yùn)用遠(yuǎn)程桌面運(yùn)用Netmeeting的運(yùn)用登陸公司AD域OA的運(yùn)用IT資產(chǎn)懇求流程IThotline的運(yùn)用請(qǐng)假/懇求用車的方法離任時(shí)IT交接方法新進(jìn)人員OA培訓(xùn)教程目錄.電腦遇到了問題，10000來幫您！1．IT支持熱線.2．辦公的運(yùn)用方法.初次運(yùn)用1．按圖將網(wǎng)線一頭插在墻上紅色的網(wǎng)絡(luò)口，如“2BV301〞2．將網(wǎng)線另一頭插在機(jī)的“Internet〞口。留意一定是Internet口不能插PC口3．話機(jī)啟動(dòng)完后，輸入IT部分配給您的號(hào)碼。留意號(hào)碼不能輸錯(cuò)，輸錯(cuò)后要帶上話機(jī)前往IT部支持。2．辦公的運(yùn)用方法.2．辦公的運(yùn)用方法.內(nèi)線：直撥4位分機(jī)號(hào)，如：2411、4001等深圳撥蘇州：直撥821+4位分機(jī)號(hào)，如：821+2411、821+4001等蘇州撥深圳：直撥800+4位分機(jī)號(hào)，如：800+2411、800+4001等外線：直撥9+外線市話號(hào)碼。如：9+25502500、9+123123等外線長途：直撥9+區(qū)號(hào)+長途號(hào)碼。如：9+010+25502500，9+0123123國際長途：直撥9+國家代碼+長途號(hào)碼。如：9+00852+82585525〔撥打外線和長途都需求開通權(quán)限〕小技巧：可以先按號(hào)碼再拿起話筒即可撥打。留意：公司制止運(yùn)用免提通話功能撥打2．辦公的運(yùn)用方法.轉(zhuǎn)接功能：將正在通話的轉(zhuǎn)給其它號(hào)碼，可以是分機(jī)、長途、手機(jī)。操作方法一按屏幕上的“轉(zhuǎn)移〞輸入要轉(zhuǎn)移目的號(hào)碼撥通后掛斷本人的完成轉(zhuǎn)接操作方法二按功能鍵上的“〞鍵輸入要轉(zhuǎn)移目的號(hào)碼撥通后掛斷本人的完成轉(zhuǎn)接 轉(zhuǎn)外線要撥9+號(hào)碼，長途：9+區(qū)號(hào)+號(hào)碼功能：由公司通訊錄的姓名得到分機(jī)號(hào)碼操作方式：按話機(jī)右上角中間圓按鈕，輸入姓名拼音首個(gè)字母，假設(shè)張三豐輸入ZSF確認(rèn)即可。查找本.呼叫轉(zhuǎn)移當(dāng)我們不在位置或者出差在外面又不想錯(cuò)過重要時(shí)，可以按條件將分機(jī)轉(zhuǎn)移到其它分機(jī)、手機(jī)或者語音信箱。無條件前轉(zhuǎn)：一切來電轉(zhuǎn)設(shè)置的號(hào)碼上。遇忙前轉(zhuǎn)：正在通話中且呼叫等待功能沒有開啟，開啟遇忙前轉(zhuǎn)后來電將會(huì)被前轉(zhuǎn)到設(shè)置的目的號(hào)碼上。 無應(yīng)對(duì)前轉(zhuǎn)：在設(shè)定的響鈴時(shí)間內(nèi)沒有接起來電，來電將會(huì)被前轉(zhuǎn)到設(shè)置的目的號(hào)碼上。 操作方法：第1步：按“菜單〞“功能〞“呼叫前轉(zhuǎn)〞選擇前轉(zhuǎn)方法“2．目的號(hào)碼〞中輸入前轉(zhuǎn)號(hào)碼，如：2401或者902122323，保管退出。 第2步：啟用“呼叫轉(zhuǎn)移〞，按鍵啟用，再按一次禁用。當(dāng)啟用呼叫前轉(zhuǎn)后，可以在屏幕上看到圖標(biāo)，闡明啟用了呼叫轉(zhuǎn)移功能。轉(zhuǎn)外線要撥9+號(hào)碼，長途：9+區(qū)號(hào)+號(hào)碼2．辦公的運(yùn)用方法.操作方法：第1步：撥通第一方，按屏幕上的“會(huì)議〞鍵第2步：繼續(xù)撥通第二方，按屏幕上的“會(huì)議〞鍵即可啟用三方通話 當(dāng)發(fā)起方掛機(jī)時(shí)，三方通話終了。參會(huì)方假設(shè)是外線要撥9+號(hào)碼，長途：9+區(qū)號(hào)+號(hào)碼三方通話〔三方會(huì)議〕2．辦公的運(yùn)用方法.3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.1、桌面右下腳-->網(wǎng)絡(luò)銜接圖標(biāo)-->單擊-->本地銜接形狀-->支持-->Ip地址2、桌面-->網(wǎng)上鄰居-->右鍵-->屬性-->本地銜接-->雙擊-->支持-->Ip地址3、開場(chǎng)-->設(shè)置/控制面板-->網(wǎng)絡(luò)銜接–本地銜接-->雙擊-->支持-->Ip地址4、開場(chǎng)-->運(yùn)轉(zhuǎn)-->cmd確定-->ipconfig/all-->本地銜接IP地址5、開場(chǎng)-->運(yùn)轉(zhuǎn)-->conf確定-->NetMeeting-->協(xié)助-->關(guān)于-->Ip地址獲取IP地址的5種方法3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.1．進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊桌面左下角的“開場(chǎng)〞–>“運(yùn)轉(zhuǎn)〞在彈出的對(duì)話框中輸入：mstsc〔如圖〕，點(diǎn)確定。遠(yuǎn)程桌面的功能用來在他人電腦上登陸本人或者他人計(jì)算機(jī)的程序Mstsc：Microsoftterminalservicesclient微軟終端效力客戶端3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.2．輸入要遠(yuǎn)程桌面的計(jì)算機(jī)IP地址或者計(jì)算機(jī)名?！踩鐖D〕3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.3．輸入遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的用戶和密碼即可登陸該計(jì)算機(jī)桌面要留意用戶名是本地用戶還是登陸AD域用戶?。。?！3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.4．遠(yuǎn)程登陸勝利3．遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用.4．NetMeeting的運(yùn)用.4．Netmeeting的運(yùn)用1．進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇桌面左下角的“開場(chǎng)〞“運(yùn)轉(zhuǎn)〞在彈出的運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)話框中輸入：“conf〞點(diǎn)擊確定.2．確定后，彈出NetMeeting配置對(duì)話框。３．單擊“下一步〞正確輸入相關(guān)信息，正確的信息有利于ＩＴ部快速協(xié)助他處置問題。4．Netmeeting的運(yùn)用.4．正確輸入信息后．單下一步。在彈出的選擇網(wǎng)絡(luò)速度中選擇“局域網(wǎng)〞單擊下一步5．選擇創(chuàng)建“快捷方式〞。單擊“下一步〞4．Netmeeting的運(yùn)用.６．單擊“完成〞按鈕完成配置。4．Netmeeting的運(yùn)用.７．完成后NetMeeting就啟動(dòng)了?？梢圆榭匆幌挛业腎P地址配置報(bào)給Helpdesk支持人員。4．Netmeeting的運(yùn)用.8．在“地址欄〞內(nèi)輸入他要呼叫對(duì)象的IP，然后單擊地址欄右邊的圖標(biāo)進(jìn)展呼叫。9．對(duì)方會(huì)接納到他的“呼叫〞。假設(shè)對(duì)方接受他的呼叫，那么他們就可以經(jīng)過NetMeeting進(jìn)展溝通。4．Netmeeting的運(yùn)用.10．假設(shè)他需求IT部人員的協(xié)助，那么他需求他共享您的桌面，讓IT部人員控制操作您的電腦處理問題。4．Netmeeting的運(yùn)用.11．請(qǐng)留意。假設(shè)要IT協(xié)助操作。那么一定要選中“自動(dòng)接受控制懇求〞。4．Netmeeting的運(yùn)用.5．登陸公司AD域.5．登陸公司AD域AD域及Notes懇求處置流程一定要知道這一步.以下是開機(jī)登錄到域要留意的事項(xiàng):正確輸入相關(guān)信息后，單擊“確定〞進(jìn)入系統(tǒng)。提示：在第一次登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)有一加載初始程序的過程。所以在操作到此步驟時(shí)系統(tǒng)相對(duì)比較慢，請(qǐng)耐心等待。5．登陸公司AD域.6．OA的運(yùn)用〔LotusNotes8.5〕.1．進(jìn)入系統(tǒng)，在桌面上選擇Notes圖標(biāo)翻開NOTES系統(tǒng)。2．在彈了的“輸入口令〞對(duì)話框中輸入“密碼〞單擊“確定〞進(jìn)展系統(tǒng)。初次啟動(dòng)OA〔Notes8.5〕6．OA的運(yùn)用.一．如何修正密碼1．文件>平安>用戶平安6．OA的運(yùn)用.2．提示輸入舊密碼。3．確定后，彈出用戶平安性對(duì)話框。選擇“更改口令〞。留意：輸入的密碼，Notes會(huì)以“XXXX〞顯示，這是正?，F(xiàn)像，不要以為鍵盤壞了。6．OA的運(yùn)用.４．系統(tǒng)再次提示輸入舊密碼。5．確定后，彈出“更改口令〞這時(shí)輸入新口令和重新輸入新口令。最后“確定〞密碼更改勝利。6．OA的運(yùn)用.二．如何運(yùn)用任務(wù)臺(tái)Notes的部件是由一個(gè)一個(gè)的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫組成的程序用途:Notes任務(wù)臺(tái)是傳統(tǒng)用戶界面，顯示包含數(shù)據(jù)庫圖標(biāo)的頁面?！蚕喈?dāng)于Windows的桌面〕6．OA的運(yùn)用.如何在任務(wù)臺(tái)上翻開運(yùn)用數(shù)據(jù)庫，操作步聚如下：6．OA的運(yùn)用.鏈接式拷貝傳送數(shù)據(jù)庫及文檔的操作方式在任務(wù)臺(tái)上找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)庫上“單擊〞右鍵選擇"運(yùn)用程序"鏈接式拷貝郵件正文中粘貼6．OA的運(yùn)用.如何在任務(wù)上翻開運(yùn)用數(shù)據(jù)庫〔運(yùn)用程序〕方法一：翻開XXPortal2.0數(shù)據(jù)庫，在XXOa運(yùn)用數(shù)據(jù)庫列表中找到并翻開方法二：運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的鏈接式拷貝6．OA的運(yùn)用考試標(biāo)題：XXNotes運(yùn)用數(shù)據(jù)庫主要效力器是：1.Document/tat2.Server01/tat運(yùn)用數(shù)據(jù)庫存放的目錄：1.Application.三．如何發(fā)送郵件1．在頁面中翻開您本人的郵箱數(shù)據(jù)庫。步聚1–6所示：6．OA的運(yùn)用.留意：這里一定要選中您本人的名字，其它人您是沒有權(quán)限翻開的。這里提到的翻開郵件數(shù)據(jù)庫，是當(dāng)您的任務(wù)臺(tái)頁面上沒有該數(shù)據(jù)庫時(shí)才這樣翻開，如您的任務(wù)臺(tái)頁面上有您的郵箱數(shù)據(jù)庫，那么可跳過這兩步。6．OA的運(yùn)用.郵箱界面引見：6．OA的運(yùn)用.如何發(fā)郵件a．選擇郵箱界面中的“新建〞b．按提示，選擇收件人，寫好郵件主題，編寫郵件正文，點(diǎn)發(fā)送即可。6．OA的運(yùn)用.1．點(diǎn)擊[地址]彈出窗口〔如圖〕2．選擇收件人所在通迅錄3．輸入收件人檢索關(guān)鍵字4．點(diǎn)選收件人名。5．點(diǎn)“收件人〞添加收件人步聚：6．OA的運(yùn)用.c．插入附件1、輸入主題2、放置光標(biāo)移至正文3、點(diǎn)插入“附件〞4、選擇附件5、點(diǎn)“創(chuàng)建〞6．OA的運(yùn)用.d．將數(shù)據(jù)庫地址發(fā)給其它人，他人可以經(jīng)過這個(gè)地址翻開數(shù)據(jù)庫1．翻開我的任務(wù)臺(tái)或者數(shù)據(jù)庫點(diǎn)右鍵，如圖：2．選擇“運(yùn)用程序〞3．點(diǎn)“鏈接式拷貝〞4．在郵件中“粘貼〞即可6．OA的運(yùn)用.翻開拷貝式數(shù)據(jù)庫6．OA的運(yùn)用.郵件自動(dòng)歸類到指定文件夾打郵件在文件夾右鍵“新建文件夾〞郵箱界面“更多〞“郵件規(guī)那么〞“新建規(guī)那么〞輸入“發(fā)件人〞選擇“文件夾〞留意：指定多個(gè)發(fā)件人時(shí)，要選擇“或〞2．用不同顏色標(biāo)識(shí)不同發(fā)件人打郵件“首選項(xiàng)〞“發(fā)件人顏色〞輸入發(fā)件人或者群組選擇顏色完成。3．標(biāo)識(shí)郵件與我的相關(guān)程度打郵件“首選項(xiàng)〞“收件人圖標(biāo)〞輸入發(fā)件人或者群組選擇顏色完成。四．郵件運(yùn)用3個(gè)技巧6．OA的運(yùn)用.五．如何備份郵件無法寫入郵件數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫大小當(dāng)前已達(dá)****bk。保管此郵件將超出***kb的磁盤限額***kb。您應(yīng)該刪除郵件，清空廢紙簍，并緊縮郵件文件，或懇求管理員協(xié)助。處理郵箱空間缺乏問題系統(tǒng)提示，表示您的郵箱已接近或超出了限額，系統(tǒng)根據(jù)不同的級(jí)別設(shè)置了不同的限額〔普通用戶為300MB〕。處理方式為：刪除多余的郵件但是為了任務(wù)的可追溯或清查，需求保管郵件。哪怎樣處置呢？在本地電腦建立郵件復(fù)本，刪除效力器上的郵件。6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.Lotus郵件是以單一文件(*.NSF)保管在效力器上的。(見右圖)用戶運(yùn)用時(shí)是經(jīng)過LotusNotes客戶端翻開效力器上的郵箱文件的。(見以下圖)與Outlook下載郵件到本地的方式不同郵件效力器mail\ItHotline.nsf用戶運(yùn)用LotusNotes客戶端翻開效力器上的郵箱，進(jìn)展操作。一切的郵件都保管在效力器上郵箱“復(fù)本〞備份原理6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.Lotus提供郵件數(shù)據(jù)庫的“復(fù)本〞功能?？梢栽诒镜仉娔X建立郵件的復(fù)本，啟用單向復(fù)制功能，保管全部的郵件在本地復(fù)本中，把效力器上的郵件刪除，以減少效力器上郵件數(shù)據(jù)庫文件的空間郵件效力器mail\ItHotline.nsf例如:創(chuàng)建復(fù)本在D:\Lotus\notes\Data\Mail\ItHotline.nsf在LotusNotes中設(shè)置復(fù)制規(guī)那么，可以靈敏的同步郵件郵箱“復(fù)本〞備份原理6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本在LotusNotes客戶端，翻開[任務(wù)臺(tái)]，點(diǎn)中郵件數(shù)據(jù)庫圖標(biāo)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇菜單[復(fù)制]-[新建復(fù)本]6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫***復(fù)本圖中:[1]:不做任何改動(dòng)，運(yùn)用默許值[2]:選擇[加密復(fù)本，運(yùn)用(E),[中等加密]][3]:點(diǎn)擊[其他設(shè)置]6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本復(fù)制日程安排圖中:[1]:選定[啟用定時(shí)復(fù)制][2]:點(diǎn)擊[更改日程安排][3]:選擇[此場(chǎng)所允許復(fù)制][4]:選擇[在Notes啟動(dòng)時(shí)復(fù)制]，選擇不提示[5]:選擇[復(fù)制時(shí)間間隔]設(shè)置[反復(fù)時(shí)間]為15分鐘，或根據(jù)個(gè)人習(xí)慣，設(shè)置[每周復(fù)制日期]為全周[6]:可以選擇或不選擇[當(dāng)Notes封鎖時(shí)提示復(fù)制]然后點(diǎn)擊[確定]6．OA的運(yùn)用.創(chuàng)建郵件復(fù)本復(fù)制數(shù)量圖中:[1]:取消選定[將文檔發(fā)送到效力器][2]:選擇[優(yōu)先運(yùn)用的效力器]為Server01/tat6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本發(fā)送圖中:[1]:點(diǎn)擊[發(fā)送][2]:選擇[不將此復(fù)本中做過刪除的部分發(fā)送到其他復(fù)本中][3]:選擇[不將本地平安屬性中的更改發(fā)送到其他復(fù)本]

[4]:選擇[不將數(shù)據(jù)庫標(biāo)題和編目信息發(fā)送給其他復(fù)本]

6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本其他圖中:[1]:點(diǎn)擊[其他][2]:取消選擇[暫時(shí)不允許復(fù)制][3]:設(shè)置此復(fù)本的定時(shí)復(fù)制優(yōu)先級(jí)為[高]

6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.*XX訓(xùn)練文檔，僅供公司內(nèi)部培訓(xùn)和相互交流運(yùn)用，請(qǐng)勿外泄。創(chuàng)建郵件復(fù)本高級(jí)圖中:[1]:點(diǎn)擊[高級(jí)][2]:取消選擇[刪除部分]其他內(nèi)容維持不變[3]:點(diǎn)擊[確定]6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本完成設(shè)置圖中:[1]:點(diǎn)擊[確定]等待或切換到其他窗口繼續(xù)任務(wù)，復(fù)制完成系統(tǒng)會(huì)提示。6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.*XX訓(xùn)練文檔，僅供公司內(nèi)部培訓(xùn)和相互交流運(yùn)用，請(qǐng)勿外泄。創(chuàng)建郵件復(fù)本翻開復(fù)制數(shù)據(jù)庫圖中:在任務(wù)臺(tái)空的位置，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，取消[重疊放置復(fù)本圖標(biāo)]選擇那么任務(wù)臺(tái)顯示如右以下圖，有兩個(gè)圖標(biāo)，圖示1:[Server01],表示數(shù)據(jù)庫在效力器圖示2:[在本地]，表示數(shù)據(jù)庫在本地

6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本更改數(shù)據(jù)庫標(biāo)題，以方便運(yùn)用圖中:[1]點(diǎn)中[在本地]的數(shù)據(jù)庫，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇[數(shù)據(jù)庫](圖2)-[屬性](3).在[數(shù)據(jù)庫]窗口，在[標(biāo)題]中輸入可以區(qū)分的提示，如參與[復(fù)本]或[本地備份]等內(nèi)容

6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.創(chuàng)建郵件復(fù)本更改數(shù)據(jù)庫標(biāo)題的效果可以看到任務(wù)臺(tái)有兩個(gè)不同的圖標(biāo)提示6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.設(shè)置郵件復(fù)制參數(shù)點(diǎn)擊要設(shè)置的復(fù)本數(shù)據(jù)庫，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇[復(fù)制]-[設(shè)置]翻開[設(shè)置復(fù)制選項(xiàng)]窗口，修正相關(guān)復(fù)制參數(shù)6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.運(yùn)用和管理郵件復(fù)本手動(dòng)啟動(dòng)復(fù)制[1]:點(diǎn)擊[]圖標(biāo)，[2]:選中需求復(fù)制的條目[3]:點(diǎn)擊[立刻啟動(dòng)]等待或切換到其他窗口繼續(xù)任務(wù)，復(fù)制完成系統(tǒng)會(huì)提示。.運(yùn)用和管理郵件復(fù)本如今就可以刪除效力器上多余的郵件了。當(dāng)需求查看歷史郵件時(shí)，請(qǐng)翻開本地郵件數(shù)據(jù)庫，進(jìn)展查找。6．OA的運(yùn)用—郵箱備份刪除郵件，并緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小按日期刪除郵件[1].翻開郵箱，點(diǎn)擊[視圖]-[一切文檔][2]：在右邊的視圖中，點(diǎn)擊[日期]，按日期排序。[3]：經(jīng)過鼠標(biāo)選擇要?jiǎng)h除的郵件。然后按[Delete]，刪除郵件.*XX訓(xùn)練文檔，僅供公司內(nèi)部培訓(xùn)和相互交流運(yùn)用，請(qǐng)勿外泄。刪除郵件，并緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小清空廢紙簍[1].點(diǎn)擊[廢紙簍][2]：在右邊視圖中，選擇不同的刪除操作。6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.刪除郵件，并緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小在任務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊郵箱，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇[數(shù)據(jù)庫]-[屬性]菜單。在[數(shù)據(jù)庫]窗口，點(diǎn)擊[i]標(biāo)簽，點(diǎn)擊[%已用]，假設(shè)顯示數(shù)據(jù)小于90%那么需求緊縮，點(diǎn)擊[緊縮]，那么系統(tǒng)緊縮數(shù)據(jù)庫〔根據(jù)郵箱的大小不同，需求一段時(shí)間緊縮〕。6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.刪除郵件，并緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小緊縮郵箱數(shù)據(jù)庫大小緊縮結(jié)果如圖?！?7~99%為正常形狀，無需緊縮〕6．OA的運(yùn)用—郵箱備份.7．IT資產(chǎn)懇求流程.1．ITHotLine填寫IT資產(chǎn)懇求。Notes翻開ITHotLine新建，在彈出的對(duì)話框中選擇“懇求電腦〞確定7．IT資產(chǎn)懇求流程.文檔中，有紅色星號(hào)的為必填項(xiàng)。請(qǐng)正確填寫相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊文檔左上角的“編輯審批人〞對(duì)審批人進(jìn)展設(shè)置7．IT資產(chǎn)懇求流程.選擇“編輯審批人〞會(huì)彈出如圖的對(duì)話框。1.選擇雙擊“部門擔(dān)任人：None〞2.選擇“選取審批人〞右邊的“三角鍵頭〞。7．IT資產(chǎn)懇求流程.選擇“選取審批人〞右邊的“三角鍵頭〞會(huì)跳出如下對(duì)話框。在這里選擇部門審批人，普通為部門經(jīng)理。“確定〞前往7．IT資產(chǎn)懇求流程請(qǐng)要填寫完一切信息后，確對(duì)ITHotLine