EHS領(lǐng)導力技巧培訓（匯編）

EHS領(lǐng)導力目錄什么是EHS領(lǐng)導力01贏得管理層的EHS承諾和支持02獲得非EHS部門的EHS支持03推進全員參與EHS04EHS管理團隊建設05EHS領(lǐng)導力和安全文化06什么是EHS領(lǐng)導力影響一個公司的風格，我們所謂的文化一個公司的價值觀領(lǐng)導力實際上到最后影響兩件事領(lǐng)導力的構(gòu)成領(lǐng)導影響強制性影響傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素服從感敬畏感敬重感作風因素才能因素知識因素情感因素品格因素信服感欽佩感信賴感親切感敬愛感自然性影響權(quán)力性影響力非權(quán)利性影響力這種影響力是社會賦予個人的職務、地位、權(quán)力與資歷等構(gòu)成。是領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者所施加的非權(quán)力性影響力，是領(lǐng)導者憑借自己的品德、才能、知識、感情等個人素質(zhì)對被領(lǐng)導者所產(chǎn)生的影響力。領(lǐng)導力的構(gòu)成非權(quán)利性影響力權(quán)利性影響力何謂EHS領(lǐng)導力?EHS領(lǐng)導力是指EHS人員如何影響最高主管、各部門管理者、一般員工、承包商員工等，從而獲得他們對EHS工作的承諾、支持以及積極參與EHS工作而體現(xiàn)的能力。EHS領(lǐng)導力E-Explain布道傳遞智慧L-Listen傾聽下面的意見D-Discuss交談一線心聲A-Assist支持必要資源E-Encourage激勵安全榜樣H-Health身心和諧心態(tài)心智I-Information會議收集以及傳播信息R-Resport反應異常狀況S-Sensitivity感知性有感領(lǐng)導P-Passion熱情人文關(guān)懷EHS領(lǐng)導力贏得管理層的EHS承諾和支持會議如期召開了3個月之后，總經(jīng)理因工作繁忙，委托EHS經(jīng)理主持會議，會后提交會議報告供其審閱。頭2個月，總經(jīng)理會專門批復報告并發(fā)送給各與會人員，但之后就很少收到這類批復直至沒有。這上述場景中，EHS委員會會議將會是什么樣的發(fā)展歷程？為什么？某公司規(guī)定每月要召開一次EHS委員會會議，總經(jīng)理親自主持，要求副總及各部門經(jīng)理均要按時參加。場景管理層承諾和支持的重要性沒有最高管理層的承諾，EHS工作必定會！失敗管理層的EHS承諾和支持建立EHS方針EHS工作的資源和時間可見互動管理評審EHS績效考核不斷的溝通和反饋如何獲得承諾和支持溝通三步曲如何獲得承諾和支持◆站在老板的角度◆方式對應風格◆建立可靠性◆生動語言◆換位思考◆察言觀色調(diào)整態(tài)度順著毛梳自我修煉風格類型特點說服方式魅力型思考型懷疑型追隨型控制型易被新想法、新概念吸引，較沒有耐性風險接受度偏低，資料要求全面，參考不同分析和觀點，需要較長時間決定答案。對事不對人。普遍懷疑，喜爭辯。對事不對人，不輕易表露想法。偏愛針對個人，毫不掩飾大聲說出意見。傾向根據(jù)經(jīng)驗或他人做法來決定，希望有人幫助他了解自己不熟悉的事物。認為自己是最優(yōu)秀的專家，不太接受別人的意見。而內(nèi)心對某細節(jié)的不安會左右其決定。直達重點、簡短直接提供不同角度的分析數(shù)據(jù)，最好不要自行下結(jié)論。取得信任。找個老板信任的人為計劃背書。提出成功的案例作為說明，增加老板的決策信心。盡可能提供詳細的數(shù)據(jù)，仔細觀察，從他的問題中搜尋他不安的線索。老板風格與溝通方式

如何獲得承諾和支持常見的溝通誤區(qū)三大誤區(qū)正確做法體現(xiàn)即刻表明并堅定自己立場咄咄逼人建設性態(tài)度，假設口氣期待立即能獲得答案失去達成共識的可能應給老板充分時間認為理性就能成功忽略非理性要素顧慮老板情緒等因素如何獲得承諾和支持獲得非EHS部門的EHS支持來自于非EHS部門的一些管理人員的心聲這種事故在這里不會發(fā)生。1我們一直這樣干，沒出過事故。2EHS只是EHS部門的事情。3安全問題不值得小題大作。4EHS是負擔，管多了會影響生產(chǎn)進度。5安全措施是累贅。6有些事故是不可避免的。7角色主要負責人EHS管理人員員工各級管理人員企業(yè)EHS管理中的角色和職責EHS制度、SOPEHS教育培訓計劃EHS投入報告事故應急預案檢查、消除隱患主要負責人企業(yè)EHS管理中的角色和職責EHS管理人員1.組織或者參與擬訂規(guī)章制度，操作規(guī)程和應急預案。2.組織或者參與EHS培訓，如實記錄培訓情況。3.督促落實重大危險源的安全管理措施。5.檢查EHS制度執(zhí)行情況，及時排查事故隱患，提出改進建議。6.督促落實本單位EHS整改措施。4.制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為。7.組織或者參與應急救援演練。企業(yè)EHS管理中的角色和職責監(jiān)督EHS規(guī)則的執(zhí)行EHS培訓的實施與考核EHS各層次的溝通指導EHS規(guī)則的執(zhí)行制定EHS管理規(guī)則EHS管理人員的角色定位主要負責人EHS管理助手監(jiān)督者指導者設計師協(xié)調(diào)員培訓師企業(yè)EHS管理中的角色和職責助手各級管理人員職責落實誰主管誰負責，將EHS管理列為部門工作優(yōu)先考慮事項。1明確各自部門的EHS管理職責和責任。2加強員工及承包商的溝通與反應。3積極參加EHS活動：會議、培訓、檢查、事故調(diào)查等。4帶頭遵守EHS規(guī)章制度。5用行動向員工灌輸EHS作業(yè)準則。6各自部門EHS目標的制定及績效的評估。7企業(yè)EHS管理中的角色和職責遵章守規(guī)，服從管理。正確佩戴和使用勞動防護用品。積極參加EHS教育培訓，掌握崗位必須EHS知識和技能，增強事故預防和應急能力。養(yǎng)成“四不傷害”的習慣。對不安全或有風險的情況立即報告，包括“未遂事件”、“事件”及“危險源”。主動向主管及EHS報告?zhèn)κ录?。積極參與EHS改進建議和項目。員工職責企業(yè)EHS管理中的角色和職責2143576討論針對上述提到的常見的部門管理人員的做法，我們應該怎么辦？1234567這種事故在這里不會發(fā)生。我們一直這樣干，沒出過事故。EHS只是EHS部門的事情。安全問題不值得小題大作。EHS是負擔，管多了會影響生產(chǎn)進度。安全措施是累贅。有些事故是不可避免的。與部門之間的溝通技巧你現(xiàn)在經(jīng)過現(xiàn)場，看見員工有下列行為，你會怎么做？

在噪音區(qū)域，有多名員工沒有戴耳塞。站在門式腳手架上修補廠房外墻上的換氣扇（高于2米），沒有佩戴安全帶。在生產(chǎn)車間，進行設備維修，員工用電動葫蘆（2T）吊裝配件的時候，配件下方有人員經(jīng)過?，F(xiàn)場正在進行除塵器維修（高于2米），裝備部人員站在設備的邊緣（高于2米）更換濾網(wǎng)、上螺栓等，并以維修任務緊急為由拒不搭設腳手架，鑒于此情況你去辦公室找裝備部領(lǐng)導溝通。01020304情境模擬與部門之間的溝通技巧借勢有原則讓步創(chuàng)建競爭的氛圍與部門之間的溝通技巧合作EHS重要、不緊急EHS重要、緊急讓步EHS不重要、不緊急EHS不重要、緊急有原則讓步與部門之間的溝通技巧創(chuàng)建競爭的氛圍與部門之間的溝通技巧......在EHS委員會上讓部門匯報其EHS績效，分享其做法。交叉檢查互相促進。工廠評比督促落后。推進全員參與EHS創(chuàng)造良好的工作氛圍建立EHS方針愿景獎懲分明讓EHS變得有趣有感領(lǐng)導推進全員參與EHS推進全員參與EHS讓方針、愿景、價值觀等EHS文化中的核心成為公司共同擁抱和追求并且仿佛與我們血肉相連的部分。讓全體員工成為制定的一分子激活員工的希望和夢想可以抓住使之生動、富有感染力熱情傳播點燃激情建立EHS方針愿景●寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊?！駡F隊成員的相互幫助，精誠合作●人際關(guān)系簡單明了●敢于嘗試，不會受到指責●你的微小進步和成績都獲得了上司和同事的認可和賞識創(chuàng)造良好的工作氛圍嚴格的紀律破窗效應的啟示不依規(guī)矩不成方圓，事先約法三章，并培訓。

對于故意違背EHS規(guī)定者進行處分。將員工的EHS表現(xiàn)作為其轉(zhuǎn)正、提升的考核條件之一。發(fā)現(xiàn)EHS的問題就要及時矯正和補救，否則就會造成災難性的后果。EHS管理水平好壞的顯著表現(xiàn)就是對于問題的發(fā)現(xiàn)及糾正預防的效率。獎懲分明獎懲分明十大獎勵方式排行榜激勵的方式自我成長趣味性工作參與休假喜歡工作表揚自由升遷金錢獎品獎懲分明有感領(lǐng)導力指各級領(lǐng)導干部立足本崗位職責、管理權(quán)限和工作業(yè)務，以自己的言、行展現(xiàn)對健康安全與環(huán)境工作的重視，讓員工真正聽到、看到和感受到領(lǐng)導在關(guān)心員工安全、高標準踐行EHS價值觀，引領(lǐng)員工共同做好EHS工作的領(lǐng)導行為。1、中國企業(yè)文化實質(zhì)就是“一把手”文化，“一把手”提倡什么？反對什么？時刻影響下屬；2、各級領(lǐng)導要注意言、行一致；3、在安全管理上你感動員工沒有？有感領(lǐng)導定義啟發(fā)有感領(lǐng)導定義及啟發(fā)有感領(lǐng)導安全示范力自上而下，強有力的個人參與，各級管理者深入現(xiàn)場，以身作則，親力親為。提供人力、物力和組織運作上的保障，讓員工感受到各級管理者履行對安全責任做出承諾安全執(zhí)行力有感是部屬的感覺不是領(lǐng)導者本人的感覺，是讓員工和下屬體會到領(lǐng)導對安全的重視。安全影響力有感領(lǐng)導力0304050102重視力：真正把安全放到與生產(chǎn)同等重要的位置；影響力：領(lǐng)導展現(xiàn)的安全行為對員工的正面影響。示范力：以身作則、率先垂范、帶頭遵守安全規(guī)定；參與力：落實個人安全行動計劃、帶頭分享安全經(jīng)驗；支持力：提供人、財、物、技術(shù)、信息等資源保障；有感領(lǐng)導力有感領(lǐng)導力的具體體現(xiàn)

優(yōu)秀的企業(yè)安全文化和卓越的安全管理業(yè)績，必須也只能通過管理層的“有感領(lǐng)導”來維持和發(fā)展。有感安全領(lǐng)導力有感領(lǐng)導力讓EHS變得有趣寓教寓樂家庭安全日(微信)經(jīng)常舉行EHS相關(guān)的競賽EHS金點子講故事EHS管理團隊建設提升EHS團隊的績效建立高效的團隊召開EHS會議評估EHS團隊績效EHS管理團隊建設EHS管理團隊建設培養(yǎng)團隊精神·彼此信任·讓你的員工快樂工作?！A聽員工的聲音。·發(fā)展下屬。·團隊的勝利為每一個成員的勝利。學會整理堆積素材只是積攢垃圾，整理的素材才有用。作為一個優(yōu)秀團隊的領(lǐng)導者的必備素質(zhì)有擔當·以身作則·做好下屬的有力支援·勇于承擔·知人善任價值創(chuàng)造

·領(lǐng)導團隊成為公司忠誠的創(chuàng)造價值的團隊。·清醒、警惕、敏銳、超前?！し州p重緩急?！こ蔀閳F隊可依賴的團隊。建立高效團隊·“三明治”——表揚+改善空間+表揚。·提供備用資料。·與老板就關(guān)鍵內(nèi)容達成共識·在開會前開好“小會”。·壞消息會前溝通。

EHS報告會前溝通誰參加？誰組織？誰主持？誰參加？召開EHS會議什么時間？先導性指標滯后性指標績效考核指標EHS團隊績效評估2/8原則提升EHS團隊績效途徑淘汰制度有效激勵經(jīng)驗學習明確責任人和時限的要求提高要求培訓能力提高EHS團隊績效EHS領(lǐng)導力和安全文化法令控制接受順從承諾奉獻自然本能嚴格監(jiān)督自主管理太高目標=0傷害和疾病業(yè)績提升EHS文化演進>>布萊德利模型感謝您的觀看50Documentnumber領(lǐng)導力素質(zhì)模型建模51Documentnumber為什么需要領(lǐng)導力素質(zhì)模型開發(fā)定位內(nèi)容選擇培養(yǎng)評估人才斟選發(fā)展考核領(lǐng)導力素質(zhì)模型一個完善、合理的領(lǐng)導力素質(zhì)模型，是培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導者的起點52Documentnumber世界上人才領(lǐng)導力開發(fā)方面表現(xiàn)卓越的公司或組織都有自己的領(lǐng)導力模型PHILIPS公司領(lǐng)導力模型ThomsonScientific公司領(lǐng)導力模型MOTOROLA公司領(lǐng)導力模型IBM公司領(lǐng)導力模型美國管理協(xié)會領(lǐng)導力模型持續(xù)動力對事業(yè)的熱情致力于成功動員執(zhí)行高瞻遠矚果斷決斷激情互動高效貫徹職業(yè)操守53Documentnumber領(lǐng)導力素質(zhì)模型建模采用“九步法”能力模型資料收集高層領(lǐng)導訪談訪談記錄分析與綜合與戰(zhàn)略相結(jié)合的核心特質(zhì)方向項目參與者BEI訪談結(jié)果分析與標桿核心特質(zhì)歸納核心特質(zhì)表現(xiàn)及行為界定：一般/優(yōu)秀/卓越問卷調(diào)查：評估特質(zhì)所需水平及重要性問卷統(tǒng)計、結(jié)果整合能力模型研究報告和溝通資料加工結(jié)果形式123745689模塊A模塊B模塊C54Documentnumber示例：BEI訪談法——歸納出目標對象工作中的典型行為，并著重挖掘具備廣泛借鑒性的領(lǐng)導行為，從中提煉標桿領(lǐng)導力特質(zhì)歸納總結(jié)、提煉揭示、辨認主次

訪談行為事件I分析典型行為II提煉領(lǐng)導特質(zhì)III選擇管理者中的績優(yōu)群與一般群對樣本進行訪談，記錄受訪者在職位上實際的成功和不成功事件歸納具有典型性和重復性的行為挖掘關(guān)鍵事件和典型行為提煉總結(jié)典型行為背后的標桿領(lǐng)導力特質(zhì)辨別各個標桿領(lǐng)導力特質(zhì)的戰(zhàn)略相關(guān)度55Documentnumber在BEI訪談結(jié)果基礎上，基于企業(yè)的價值觀和文化，對成功領(lǐng)導者的標桿領(lǐng)導特質(zhì)進行解構(gòu)分析（一）這項工作是什么在什么時間誰參與了這項工作您是怎么做的為什么這樣做的結(jié)果怎樣WHATWHENWHOHOWWHYRESULT標桿特質(zhì)技巧1技巧7技巧3技巧2技巧10技巧4技巧11技巧6技巧9技巧5技巧856Documentnumber在BEI訪談結(jié)果基礎上，基于企業(yè)的價值觀和文化，對成功領(lǐng)導者的標桿領(lǐng)導特質(zhì)進行解構(gòu)分析（二）戰(zhàn)略目標相關(guān)性能力要求層次技巧10技巧1技巧5技巧9技巧8技巧7技巧3技巧2技巧4技巧11技巧6核心標桿領(lǐng)導特質(zhì)57Documentnumber最終建構(gòu)出目標企業(yè)的領(lǐng)導力素質(zhì)模型技巧7技巧3類別1技巧5類別2技巧10類別3技巧10技巧7技巧3技巧5類別3類別1類別258Documentnumber另外，領(lǐng)導力素質(zhì)模型在組織的不同階段，應有不同的側(cè)重方向受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作成長與擴張期轉(zhuǎn)軌期啟動期聯(lián)盟期示例59Documentnumber將多樣化的培養(yǎng)內(nèi)容和形式與各種分解后的技能相匹配，以取得最佳的領(lǐng)導力開發(fā)效果示例60Documentnumber行動學習高管層指導培訓集體發(fā)展領(lǐng)導力組織的變革需求戰(zhàn)略需求變革議程評估領(lǐng)導力要求領(lǐng)導力現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導力缺口領(lǐng)導力領(lǐng)導力評估領(lǐng)導力評估：個人集體組織結(jié)構(gòu)與流程個人發(fā)展教練計劃指派崗位外部經(jīng)驗網(wǎng)上學習領(lǐng)導力發(fā)展我們認為，領(lǐng)導力開發(fā)是前瞻性、系統(tǒng)性的管理活動，它將幫組企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展成功案例：一汽-大眾61Documentnumber針對一汽－大眾的領(lǐng)導力開發(fā)需求，設計以下開發(fā)項目流程確定公司領(lǐng)導力戰(zhàn)略1建立和實施系統(tǒng)的領(lǐng)導力發(fā)展流程4評估領(lǐng)導力發(fā)展項目的實施結(jié)果5公司當前和未來的領(lǐng)導力人才盤點3確定公司特有的領(lǐng)導力模型2“五步法”一汽－大眾計劃6效果評價5后續(xù)支持4計劃實施3計劃設計2領(lǐng)導測評1經(jīng)營診斷62Documentnumber發(fā)展戰(zhàn)略、把握理解和發(fā)展他方向和設定目標人、有效合作在清晰的價值觀指導下，正確行事.步驟2:“五步法”確定公司特有的領(lǐng)導力模型■

客戶導向■

全球思維■

清晰地表達戰(zhàn)略■

把握前進方向頭腦心胸膽略公司領(lǐng)導力戰(zhàn)略輸入輸出公司特有領(lǐng)導力模型■

培養(yǎng)內(nèi)部人才■

建立內(nèi)部的相互信任■

構(gòu)建協(xié)作關(guān)系■

領(lǐng)導多元化下屬■

與不同背景的同事合作■

正直■

領(lǐng)導變革■

構(gòu)建創(chuàng)新導向的工作氛圍

運用頭腦

展示心胸表現(xiàn)膽略63Documentnumber項目步驟如下調(diào)研與規(guī)劃完善領(lǐng)導力模型確定測評工具實施測評撰寫測評報告領(lǐng)導力系統(tǒng)診斷差距分析設計領(lǐng)導力開發(fā)體系實施領(lǐng)導力開發(fā)計劃4領(lǐng)導力系統(tǒng)診斷差距分析設計領(lǐng)導力開發(fā)體系設計領(lǐng)導力開發(fā)計劃3領(lǐng)導力測評2規(guī)劃與調(diào)研1后續(xù)支持5設計與績效體系的接口后續(xù)支持6評估領(lǐng)導力開發(fā)計劃效果64Documentnumber領(lǐng)導力模型示例（1/2）

——能力層級劃分和行為指標描述能力內(nèi)容經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)建立有效團隊：招聘到符合組織需求的合格員工，并將這些人員的個人能力進行有效的整合經(jīng)過組隊，完成預定項目■熟悉并了解員工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效的整合，成立工作小組（workteam），完成指定的任務?！瞿軌驈谋姸嗪蜻x者中篩選、招募到符合團隊需求的合格員工?！龉膭顖F隊間和團隊內(nèi)合作?！鲐撠焾F隊內(nèi)的沖突管理?！鍪煜げ⒘私鈫T工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效整合，成立職能部門（departmentalteam），完成部門工作目標?！瞿軌驈谋姸嗪蜻x者中篩選、招募到符合墓門或企業(yè)需求的合格員工?！鰳?gòu)建團隊架構(gòu)，使團隊成員在水平和垂直方向擔任相應職責。■鼓勵團隊間和團隊內(nèi)合作。■負責團隊間和團隊內(nèi)的沖突管理■熟悉并了解員工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效整合，成立公司組織（organizationaltea），完成公司戰(zhàn)略目標。■能夠從眾多候選者中識別出優(yōu)秀員工，有效地吸引和保留這些人才，確保新鮮血液的流入和先進管理理念的不斷輸入?！鲋贫ㄈ肆Y源管理戰(zhàn)略和相關(guān)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，包括人員招聘、員工維護、繼任計劃等?！鲋贫ㄓ行У睦^任計劃，為合格人才進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供培訓機會，確保他們具備未來發(fā)展所需的知識和技能，使他們勝任未來的工作崗位。65Documentnumber領(lǐng)導力模型示例（2/2）

——確定各管理崗位的能力配置要求高級經(jīng)理1高級經(jīng)理2高級經(jīng)理3事業(yè)部領(lǐng)導副總裁商業(yè)、企業(yè)家頭腦等級1等級1等級1等級2等級2客戶洞察力和履約能力等級1等級1等級2等級3等級3人員開發(fā)等級1等級2等級2等級2等級3運營效率持續(xù)改進等級1等級2等級3等級3等級3領(lǐng)導和協(xié)作等級1等級1等級2等級2等級3領(lǐng)導和協(xié)作等級1等級1等級2等級2等級366Documentnumber結(jié)果：最終形成一汽-大眾公司的領(lǐng)導力素質(zhì)模型頭腦HEAD心胸HEART膽略GUTS經(jīng)濟方向/價值創(chuàng)造客戶服務文化全球思維營銷與企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略目標設定愿景構(gòu)建與激勵跨組織管理構(gòu)建信任戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立發(fā)展組織