3市場(chǎng)調(diào)查方法選擇

第三章市場(chǎng)調(diào)查方法選擇10/19/20231第一節(jié)文案調(diào)查法一、文案調(diào)查法的功能和特點(diǎn)文案調(diào)查法又稱直接調(diào)查法，是利用企業(yè)內(nèi)部和外部的現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。10/19/20232?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院文案調(diào)查法具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1．文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)的次級(jí)資料，而不是對(duì)原始資料的搜集。2．文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料。3．文案調(diào)查所收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，尤其偏重于動(dòng)態(tài)角度。10/19/20233?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院文案調(diào)查的功能具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面1．文案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并為市場(chǎng)研究提供重要參考依據(jù)2．文案調(diào)查可為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件3．文案調(diào)查可用于有關(guān)部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查4．文案調(diào)查不受時(shí)空限制10/19/20234?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院二、文案調(diào)查的渠道和方法企業(yè)內(nèi)部資料的收集（1）業(yè)務(wù)資料（2）統(tǒng)計(jì)資料（3）財(cái)務(wù)資料（4）企業(yè)積累的其他資料（一）文案調(diào)查的渠道10/19/20235?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院企業(yè)外部資料的收集（1）統(tǒng)計(jì)部門(mén)與各級(jí)各類政府主管部門(mén)公布的有關(guān)資料。（2）各種經(jīng)濟(jì)信息中心、專業(yè)信息咨詢機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì)提供的市場(chǎng)信息和有關(guān)行業(yè)情報(bào)。（3）國(guó)內(nèi)外有關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志所提供的文獻(xiàn)資料，包括各種統(tǒng)計(jì)資料、廣告資料、市場(chǎng)行情和各種預(yù)測(cè)資料等。10/19/20236?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（4）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的商品目錄、廣告說(shuō)明書(shū)、專利資料及商品價(jià)目表等。（5）各地電臺(tái)、電視臺(tái)提供的有關(guān)市場(chǎng)信息。（6）各種國(guó)際組織、外國(guó)使館、商會(huì)所提供的國(guó)際市場(chǎng)信息。（7）國(guó)內(nèi)外各種博覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)等促銷(xiāo)會(huì)議以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議上所發(fā)放的文件和材料。10/19/20237?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（二）文案調(diào)查的方式和方法1．文案調(diào)查的方式（1）具有宣傳廣告性質(zhì)的許多資料，如產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、圖冊(cè)、會(huì)議資料等，是企、事業(yè)單位為擴(kuò)大影響、推銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)取客戶而免費(fèi)面向社會(huì)提供的，可以無(wú)償取得；而對(duì)于需要采取經(jīng)濟(jì)手段獲得的資料，只能通過(guò)有償方式獲得，有償方式取得的資料構(gòu)成了調(diào)查成本，因此，要對(duì)其可能產(chǎn)生的各種效益加以考慮。10/19/20238?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（2）對(duì)于公開(kāi)出版、發(fā)行的資料，一般可通過(guò)訂購(gòu)、郵購(gòu)、交換、索取等方式直接獲得，而對(duì)于對(duì)使用對(duì)象有一定限制或具有保密性質(zhì)的資料，則需要通過(guò)間接的方式獲取。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密已成為市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)重要內(nèi)容。10/19/20239?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．文案調(diào)查的方法（1）參考文獻(xiàn)查找法（2）檢索工具查找法①手工檢索②計(jì)算機(jī)檢索10/19/202310?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院第二節(jié)實(shí)地調(diào)查法訪問(wèn)詢問(wèn)法又稱詢問(wèn)調(diào)查法，就是調(diào)查人員采用訪談詢問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法，它是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的、最基本的調(diào)查方法。一、訪問(wèn)詢問(wèn)法10/19/202311?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院訪問(wèn)詢問(wèn)法的類型（1）按訪問(wèn)方式分類：直接訪問(wèn)和間接訪問(wèn)（2）按訪問(wèn)內(nèi)容分類：標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)（3）按訪問(wèn)內(nèi)容傳遞方式分類：面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查和日記調(diào)查等。10/19/202312?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院(二)幾種主要的訪問(wèn)調(diào)查方法1．面談訪問(wèn)法面談?wù){(diào)查法是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查提綱直接訪問(wèn)被調(diào)查者，當(dāng)面詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，既可以是個(gè)別面談，主要通過(guò)口頭詢問(wèn)；也可以是群體面談，可通過(guò)座談會(huì)等形式。10/19/202313?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（1）面談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：回答率高；可通過(guò)調(diào)查人員的解釋和啟發(fā)來(lái)幫助被調(diào)查者完成調(diào)查任務(wù)；可以根據(jù)被調(diào)查者性格特征、心理變化、對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度及各種非語(yǔ)言信息，擴(kuò)大或縮小調(diào)查范圍，具有較強(qiáng)的靈活性；可對(duì)調(diào)查的環(huán)境和調(diào)查背景進(jìn)行了解。（2）面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)：人力物力耗費(fèi)較大；要求調(diào)查人員的素質(zhì)要高；對(duì)調(diào)查人員的管理較困難；此方法受到一些單位和家庭的拒絕，無(wú)法完成。10/19/202314?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．電話調(diào)查法電話調(diào)查法是由調(diào)查人員通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)了解有關(guān)問(wèn)題的一種調(diào)查方法。10/19/202315?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（1）電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)：取得市場(chǎng)信息的速度較快；節(jié)省調(diào)查費(fèi)用和時(shí)間；調(diào)查的覆蓋面較廣；可以訪問(wèn)到一些不易見(jiàn)到面的被調(diào)查者，如某些名人等。（2）電話調(diào)查的缺點(diǎn)：被調(diào)查者只限于有電話的地區(qū)和個(gè)人；電話提問(wèn)受到時(shí)間的限制；被調(diào)查者可能因不了解調(diào)查的詳盡、確切的意圖而無(wú)法回答或無(wú)法正確回答；對(duì)于某些專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題無(wú)法獲得所需的調(diào)查資料；無(wú)法針對(duì)被調(diào)查者的性格特點(diǎn)控制其情緒。10/19/202316?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院3．郵寄調(diào)查法郵寄調(diào)查法是將調(diào)查問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)要求填寫(xiě)好后寄回的一種調(diào)查方法。10/19/202317?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（1）郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：可擴(kuò)大調(diào)查區(qū)域；調(diào)查成本較低；被調(diào)查者有充分的答卷時(shí)間；可讓被調(diào)查者以匿名的方式回答一些個(gè)人隱私問(wèn)題；無(wú)需對(duì)調(diào)查人人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。（2）郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)：征詢回收率較低；時(shí)間較長(zhǎng)；無(wú)法判斷被調(diào)查者的性格特征和其回答的可靠程度；要求被調(diào)查者應(yīng)具有一定的文字理解能力和表達(dá)能力對(duì)文化程度較低的人不適用。10/19/202318?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院4．留置問(wèn)卷調(diào)查留置問(wèn)卷調(diào)查法是當(dāng)面將調(diào)查表交給被調(diào)查者，說(shuō)明調(diào)查意圖和要求，由被調(diào)查者自行填寫(xiě)回答，再由調(diào)查者按約定日期收回的一種調(diào)查方法。10/19/202319?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院5．日記調(diào)查日記調(diào)查是指對(duì)固定樣本連續(xù)調(diào)查的單位發(fā)放登記簿或帳本，由被調(diào)查者逐日逐項(xiàng)記錄，再由調(diào)查人員定期加以整理匯總的一種調(diào)查方法。10/19/202320?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院二、觀察調(diào)查法1.觀察調(diào)查法是調(diào)查員憑借自己的感官和各種記錄工具，深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在被調(diào)查者未察覺(jué)的情況下，直接觀察和記錄被調(diào)查者行為，以收集市場(chǎng)信息的一種方法。觀察調(diào)查法簡(jiǎn)稱觀察法。

（一）觀察調(diào)查法的特點(diǎn)10/19/202321?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2.觀察調(diào)查法的特點(diǎn)

1．觀察法所觀察的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)周密考慮的，觀察者根據(jù)某種需要，有目的、有計(jì)劃的搜集市場(chǎng)資料、研究市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程。2．觀察法要求對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的觀察。觀察法對(duì)觀察人員有嚴(yán)格的要求。3．觀察法要求觀察人員在充分利用自己的感覺(jué)器官的同時(shí)，還要盡量運(yùn)用科學(xué)的觀察工具。4．觀察法的觀察結(jié)果是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象。10/19/202322?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（二）觀察調(diào)查法的基本類型直接觀察就是觀察人員直接到商店、家庭、街道等處進(jìn)行實(shí)地觀察。

測(cè)量觀察就是運(yùn)用電子儀器或機(jī)械工具進(jìn)行記錄和測(cè)量。10/19/202323?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（四）觀察調(diào)查法的主要內(nèi)容1．觀察顧客的行為2．觀察顧客流量3．觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)4．觀察商店柜臺(tái)及櫥窗布置10/19/202324?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（五）觀察調(diào)查法的運(yùn)用原則1．客觀性原則2．全面性原則3．持久性原則10/19/202325?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院觀察法的優(yōu)點(diǎn)觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)地記錄市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，能夠獲得直接具體的生動(dòng)材料，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的實(shí)際過(guò)程和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛都可以了解，這是其他方法不能比擬的。觀察法不要求被調(diào)查者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)能力或文字表達(dá)能力，因此適用性也比較強(qiáng)。觀察法還有資料可靠性高、簡(jiǎn)便易行、靈活性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。10/19/202326?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院觀察法的缺點(diǎn)觀察法的缺點(diǎn)，即只能觀察到人的外部行為，不能說(shuō)明其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，觀察活動(dòng)受時(shí)間和空間的限制，被觀察者有時(shí)難免受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)等，總之，應(yīng)用觀察法，須揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量減少觀察誤差。10/19/202327?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指市場(chǎng)調(diào)研者有目的、有意識(shí)地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來(lái)觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律。10/19/202328?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的一般步驟應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的一般步驟是：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的課題提出研究假設(shè)；進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法；選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象；進(jìn)行實(shí)驗(yàn)；分析整理實(shí)驗(yàn)資料并做實(shí)驗(yàn)檢測(cè)；得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。實(shí)驗(yàn)調(diào)查只有按這種科學(xué)的步驟來(lái)開(kāi)展，才能迅速取得滿意的實(shí)驗(yàn)效果。10/19/202329?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（二）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法通過(guò)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)提供市場(chǎng)發(fā)展變化的資料，不是等待某種市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生了再去調(diào)查，而是積極主動(dòng)地改變某種條件，來(lái)揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。它不但可以說(shuō)明是什么，而且可以說(shuō)明為什么，還具有可重復(fù)性，因此其結(jié)論的說(shuō)服力較強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法對(duì)檢驗(yàn)宏觀管理的方針政策與微觀管理的措施辦法的正確性來(lái)說(shuō)，都是一種有效的方法。10/19/202330?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院實(shí)驗(yàn)調(diào)查法在進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于不可控因素較多，很難選擇到有充分代表性的實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境。因此實(shí)驗(yàn)結(jié)論往往帶有一定的特殊性，實(shí)驗(yàn)結(jié)果的推廣會(huì)受到一定的影響。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法還有花費(fèi)時(shí)間較多、費(fèi)用較高、實(shí)驗(yàn)過(guò)程不易控制、實(shí)驗(yàn)情況不易保密、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)有意干擾現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果等缺點(diǎn)。這些缺點(diǎn)使實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用有一些局限性，市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)此應(yīng)給予充分的注意。10/19/202331?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法知識(shí)點(diǎn)1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的含義和類型2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的特點(diǎn)和主要內(nèi)容3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查方法相比較的優(yōu)缺點(diǎn)技能1．掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法2．掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù)10/19/202332?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和調(diào)查目的的一種手段。10/19/202333?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法1．E-mail問(wèn)卷調(diào)研法（1）主動(dòng)問(wèn)卷法步驟：①建立被訪者E－MAIL的地址信息庫(kù)②選定調(diào)研目標(biāo)③設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷④調(diào)查結(jié)果分析。（2）被動(dòng)問(wèn)卷法被動(dòng)問(wèn)卷調(diào)研法一種是將問(wèn)卷放置在www站點(diǎn)上，等待訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)主動(dòng)填寫(xiě)問(wèn)卷的一種調(diào)研方法。10/19/202334?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．網(wǎng)上焦點(diǎn)座談法是在同一時(shí)間隨即選擇2—6位被訪問(wèn)者，彈出邀請(qǐng)信，告知其可以進(jìn)入一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)聊天室，相互討論對(duì)某個(gè)事件、產(chǎn)品或服務(wù)等的看法和評(píng)價(jià)。10/19/202335?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院3．使用BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)TELNET或WEB方式在電子公告欄發(fā)布消息，BBS上的信息量少，但針對(duì)性較強(qiáng)，適合行業(yè)性強(qiáng)的企業(yè)。10/19/202336?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院4．委托市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查企業(yè)委托市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主要針對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容通常包括：網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對(duì)企業(yè)的了解情況；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的款式、性能、質(zhì)量、價(jià)格等的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。10/19/202337?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院5．合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研由于企業(yè)和媒體合作進(jìn)行，調(diào)查題目和收益也可以按照事先約定的比例進(jìn)行分配。10/19/202338?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)注意的事項(xiàng)1．認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷（1）調(diào)研應(yīng)強(qiáng)調(diào)是專門(mén)針對(duì)某個(gè)人的（2）用冷色調(diào)的表格來(lái)保護(hù)被調(diào)查者的眼睛（3）靈活使用圖表、色彩及語(yǔ)氣，使調(diào)研氣氛活躍（4）簡(jiǎn)短調(diào)研，多張短頁(yè)的效果強(qiáng)于單張長(zhǎng)頁(yè)的效果10/19/202339?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．公布保護(hù)個(gè)人信息聲明（1）應(yīng)尊重個(gè)人隱私（2）自愿參加調(diào)研10/19/202340?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院3．盡可能的吸引網(wǎng)民參與調(diào)查，特別是被動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查（1）提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（2）尋找大家最有興趣的話題（3）使用合適的電子郵件開(kāi)頭10/19/202341?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院4．盡可能多種調(diào)研方式相結(jié)合進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（1）適當(dāng)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)（2）有時(shí)間限制（3）選擇合適的抽樣方法10/19/202342?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院第四節(jié)抽樣調(diào)查法知識(shí)點(diǎn)1．抽樣調(diào)查的含義和類型2．抽樣調(diào)查常用的概念3．隨機(jī)抽樣調(diào)查的含義和類型技能1．掌握抽樣調(diào)查樣本的選取2．掌握抽樣誤差的計(jì)算和控制3．掌握等距抽樣、整群抽樣和分層抽樣的計(jì)算方法10/19/202343?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院一、抽樣調(diào)查法的基本知識(shí)1．概念：它是按照一定方式，從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，用所得的結(jié)果說(shuō)明總體情況的調(diào)查方法。抽樣調(diào)查是現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查中的重要組織形式，是目前國(guó)際上公認(rèn)和普遍采用的科學(xué)的調(diào)查手段。抽樣調(diào)查的理論原理是概率論，概率論中諸如中心極限原理等一系列理論，為抽樣調(diào)查提供了科學(xué)的依據(jù)。10/19/202344?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．分類隨機(jī)抽樣是按照隨機(jī)原則抽取樣本，即在總體中抽取單位時(shí)，完全排除了認(rèn)得主觀應(yīng)因素的影響，使每一個(gè)單位都有同等的可能性被抽到。非隨機(jī)抽樣不遵循隨機(jī)原則，它是從方便出發(fā)或根據(jù)主觀的選擇來(lái)抽取樣本非隨機(jī)抽樣無(wú)法估計(jì)和控制抽樣誤差，無(wú)法用樣本的定量資料，采用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)推斷總體。10/19/202345?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院3．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)

（1）從經(jīng)濟(jì)上說(shuō)，抽樣調(diào)查節(jié)約人力、物力和財(cái)力（2）抽樣調(diào)查更節(jié)省時(shí)間，具有較強(qiáng)的時(shí)效性（3）抽樣調(diào)查具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性（4）通過(guò)抽樣調(diào)查，可使資料搜集的深度和廣度都大大提高它也存在著某些局限性，它通常只能提供總體的一般資料，而缺少詳細(xì)的分類資料，在一定程度上難以滿足對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的需要，此外，當(dāng)抽樣數(shù)目不足時(shí)，將會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。10/19/202346?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院4．抽樣調(diào)查的適用范圍（1）對(duì)一些不可能或不必要進(jìn)行全面調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，最宜用抽樣方式解決。（2）在經(jīng)費(fèi)、人力、物力和時(shí)間有限的情況下，采用抽樣調(diào)查方法可節(jié)省費(fèi)用，爭(zhēng)取時(shí)效，用較少的人力物力和時(shí)間達(dá)到滿意的調(diào)查效果。（3）運(yùn)用抽樣調(diào)查對(duì)全面調(diào)查進(jìn)行驗(yàn)證。（4）對(duì)某種總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，判斷這種假設(shè)的真?zhèn)危詻Q定行為的取舍時(shí)，也經(jīng)常用抽樣調(diào)查來(lái)測(cè)定。10/19/202347?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院5．抽樣調(diào)查中常用的概念（1）全及總體和抽樣總體全及總體簡(jiǎn)稱總體，是指所要調(diào)查對(duì)象的全體。抽樣總體簡(jiǎn)稱樣本，是從全及總體中抽選出來(lái)所要直接觀察的全部單位。10/19/202348?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院(2)全及總體方差和均方差全及總體方差和均方差是用來(lái)說(shuō)明全及總體標(biāo)志變異程度的指標(biāo)，是理解和應(yīng)用抽樣調(diào)查時(shí)很重要的基礎(chǔ)指標(biāo)。抽樣指標(biāo)是根據(jù)抽樣總體各單位標(biāo)志值計(jì)算的綜合指標(biāo)。常用的抽樣指標(biāo)有抽樣平均數(shù)、抽樣成數(shù)、抽樣方差和均方差等。10/19/202349?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院(3)重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣①重復(fù)抽樣又稱回置抽樣，是一種在全及總體中允許多次中伏抽取樣本單位的抽選方法，即從總體中隨機(jī)車(chē)抽出一個(gè)樣本，將它再放回去，使她仍有被抽到的可能性，在整個(gè)抽樣過(guò)程中，總體單位數(shù)包出不變，被抽中的樣本單位的概率也是完全相同的。②不重復(fù)抽樣又稱不回置抽樣，即先被抽選的單位不再放回全及總體中去，一經(jīng)抽出，就不會(huì)再有第二次的被抽中的機(jī)會(huì)了，在抽樣過(guò)程中，樣本總數(shù)逐漸減少。10/19/202350?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（4）總體分布和樣本分布總體分布是指全及總體中的各個(gè)指標(biāo)值經(jīng)過(guò)分組所形成的變量數(shù)列。樣本分布是指所有可能的樣本指標(biāo)經(jīng)過(guò)分組而形成的變量數(shù)列。一般講，當(dāng)總體分布為正態(tài)分布，則樣本分布也一定是正態(tài)分布，但當(dāng)總體不是正態(tài)分布時(shí)，則樣本是否是正態(tài)分布主要取決于樣本的數(shù)量大小，抽樣調(diào)查的基本要求就是使樣本分布盡可能的接近于總體分布。10/19/202351?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院二、隨機(jī)抽樣調(diào)查調(diào)查誤差是指調(diào)查的結(jié)果和客觀實(shí)際情況的額出入和差數(shù)。一般有兩種誤差存在：即登記性誤差和代表性誤差。10/19/202352?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院登記性誤差是指調(diào)查過(guò)程中由于各環(huán)節(jié)工作不準(zhǔn)確而引起的誤差。表性誤差是指用樣本數(shù)據(jù)來(lái)推斷總體指標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的隨機(jī)誤差。10/19/202353?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（一）抽樣誤差大小的影響因素1．被研究總體各單位標(biāo)志值的變異程度?？傮w的方差和均方差越大，抽樣誤差就越大；反之，則抽樣誤差越小。2．抽取的調(diào)查單位數(shù)目。在其他條件不變的情況下，抽樣單位數(shù)越多，抽樣誤差就越小，反之，則越大。3．抽樣調(diào)查的組織形式。10/19/202354?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院(二)抽樣誤差計(jì)算1．抽樣平均誤差在抽樣調(diào)中，往往可以根據(jù)調(diào)查的需要，從同一全及總體中抽取很多樣本，每個(gè)樣本都有相同的或不同的樣本容量，同時(shí)，每個(gè)樣本都可以計(jì)算相應(yīng)的抽樣平均數(shù)或抽樣成數(shù)，這樣，從理論上講，可以計(jì)算出許多抽樣誤差，為了反映這些誤差的一般水平，就要計(jì)算抽樣平均誤差。抽樣平均誤差是指所有樣本抽樣的平均數(shù)。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的算術(shù)平均數(shù)，而是抽樣平均數(shù)或抽樣成數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差，即可能出現(xiàn)的樣本直白哦的平均離差。因此，抽樣平均誤差被用作衡量樣本指標(biāo)對(duì)總體指標(biāo)代表性高低的尺度。10/19/202355?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．極限抽樣誤差抽樣平均誤差可以用來(lái)測(cè)定抽樣指標(biāo)對(duì)總體指標(biāo)的可能離差。根據(jù)概率原理。用一定的概率可以保證抽樣誤差不超過(guò)某一給定范圍，這個(gè)給定的范圍就叫做極限抽樣誤差。中心極限定理已證明，概率度t和概率p成函數(shù)關(guān)系，即P=F（t），t每取一個(gè)值，都有唯一確定的P值與之相對(duì)應(yīng)。在實(shí)際工作中，為了使用的方便，將不同的t值與其相應(yīng)的概率P預(yù)先算好，編成概率表，供調(diào)查時(shí)使用。10/19/202356?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（三）等距抽樣、整群抽樣1．等距抽樣等距抽樣由稱機(jī)械抽樣，就是先將全及總體各單位按一定標(biāo)志排列起來(lái)，然后按照固定的順序和一定的間隔來(lái)抽取樣本單位。10/19/202357?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院等距抽樣的特點(diǎn)抽出的單位在總體中是均勻分布的，且抽取的樣本可少于純隨機(jī)抽樣。

等距抽樣既可以用同調(diào)查項(xiàng)目相關(guān)的標(biāo)志排隊(duì)，也可以用同調(diào)查項(xiàng)目無(wú)關(guān)的標(biāo)志排隊(duì)。10/19/202358?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院2．整群抽樣在實(shí)際工作中，為了便于調(diào)查，節(jié)省人力和時(shí)間，往往是一批一批的抽取樣本，每抽一批時(shí)，把其中所有單位全部加以登記，以此來(lái)推斷總體的一般情況，這種抽樣方式稱為整群抽樣。10/19/202359?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院整群抽樣特點(diǎn)是：調(diào)查單位比較集中，調(diào)查工作的組織和進(jìn)行比較方便。但調(diào)查單位在總體中的分布不均勻，準(zhǔn)確性要差些。因此，在群間差異性不大或者不適宜單個(gè)地抽選調(diào)查樣本的情況下，可采用這種方式。10/19/202360?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院第四節(jié)非隨機(jī)抽樣方法非隨機(jī)抽樣是指抽樣時(shí)不遵循隨機(jī)原則，而是按照調(diào)查人員主觀設(shè)立的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本。在市場(chǎng)調(diào)查中，采用非隨機(jī)抽樣通常是出于以下幾個(gè)原因：客觀條件的限制，無(wú)法進(jìn)行隨機(jī)抽樣為了快速獲得調(diào)查結(jié)果，提高調(diào)查的時(shí)效性在調(diào)查對(duì)象不確定，或無(wú)法確定的情況下采用，例如：對(duì)某一突發(fā)（偶然）事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等。總體各單位間離散程度不大，且調(diào)查人員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)時(shí)。10/19/202361?安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院（一）任意抽樣任意抽樣又稱便利抽樣、方便抽樣，是根據(jù)調(diào)查者的方便與否