2022全新殯儀館清明節(jié)工作方案

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一、工作目標

根據(jù)《濟寧市民政局關于印發(fā)20XX年清明節(jié)祭掃工作方案的通知》（濟民函〔20XX〕19號）要求，全面做好清明節(jié)祭掃工作，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，優(yōu)化殯葬管理服務，倡導移風易俗，推進殯葬改革，實現(xiàn)“平安清明、優(yōu)質服務、文明祭掃、生態(tài)安葬”的目標

二、主要任務

（一）切實保障清明祭掃安全。各科室要立足職能，提前開展清明祭掃安全隱患的專項排查工作，做到“三個必查”：骨灰存放室、遺體火化間、油料存放庫等重點場所必查；祭掃服務接待、人員車輛疏導、遺體交接火化等關鍵環(huán)節(jié)必查；遺體接運車輛、火化爐、監(jiān)控儀器等重要設備用品必查，切實保障清明祭掃安全。

（二）全面推行文明低碳祭掃。要為祭掃群眾創(chuàng)造文明低碳祭掃條件，主動開展“鮮花換火紙”、“時空信箱”等免費或獎勵活動，加強對燒紙錢、焚祭品等不文明祭掃行為的管控，堅決抵制祭掃過程中的封建迷信活動。

（三）大力提升殯葬服務水平。要把清明節(jié)祭掃服務保障工作作為殯葬服務提升行動的一次集中演練和重要檢驗，督促和指導殯葬服務機構做到“八不得、八提升”。切實保證清明節(jié)期間祭掃高峰的服務時間，保證公開服務承諾和優(yōu)化服務流程，體現(xiàn)優(yōu)質、文明和高效的.祭掃服務。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（3月20日—3月25日）

1、3月20日前，兗州區(qū)殯葬管理所制定了《20XX年清明節(jié)祭掃工作方案》，各科室結合各自實際，進一步明確責任、細化措施，研究制定具體方案。

（二）組織實施階段（3月26日—4月7日）

1、進行一次安全保障和服務質量檢查，強化安全措施，規(guī)范服務行為。

2、充分利用多年來形成的部門協(xié)調(diào)聯(lián)動祭掃工作機制，主動加強與公安、消防、交通、林業(yè)等部門聯(lián)系溝通，細化和落實職責分工，形成安全祭掃工作合力，共同應對祭掃高峰。

3、全力做好清明節(jié)期間文明祭掃、安全保障工作。要切實做好清明節(jié)期間的組織保障、安全措施、文明祭掃、收費公開、行風建設、便民惠民政策落實等工作，以優(yōu)異成績迎接上級督導檢查。

4、主動聯(lián)系當?shù)孛襟w宣傳清明節(jié)工作，介紹群眾祭掃活動先進經(jīng)驗和做法。及時發(fā)布祭掃信息，引導群眾錯峰、錯時祭掃，為群眾祭掃提供便利服務。

5、按照市局要求，從3月31日開始，啟動清明節(jié)期間的應急值守工作，實行24小時值班、領導帶班制度。

6、4月2日至7日，按照上級要求切實做好各項信息上報工作，每天下午14點前向濟寧市民政局社會事務科報送《20XX年清明節(jié)觀察點祭掃情況日報表》。

四、有關要求

（一）加強組織領導。各科室要進一步提高認識，加強領導，克服松懈麻痹思想，把做好清明節(jié)工作作為推進殯葬改革，維護社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容抓實抓好。

（二）強化督導檢查。區(qū)民政局將切實加強對殯葬服務單位的管理和監(jiān)督，指導殯葬服務單位完善各項安全措施，規(guī)范服務內(nèi)容和程序，做好群眾祭掃活動服務工作，重點加強節(jié)日期間祭掃場所的安全保障和服務質量督查，關注輿情，及時妥善處理群眾對殯葬服務單位的投訴。

（三）統(tǒng)籌宣傳引導。要充分利用清明節(jié)期間社會關注殯葬工作的有利時機，主動聯(lián)系當?shù)孛襟w宣傳清明節(jié)工作，突出“文明祭掃，生態(tài)安葬”、“移風易俗”等宣傳主題，充分發(fā)揮微信、微博等新興媒介優(yōu)勢，開展發(fā)放宣傳資料、組織“開放日”“體驗日”、開展生命文化教育活動，全方位、多角度宣傳殯葬改革的重要意義，有序組織社會公