報表系統(tǒng)方案設(shè)計V2

./WORD格式下載可編輯三益藥業(yè)智能報表系統(tǒng)建議書XX橙紅信息科技有限公司2013年12月29日目錄第一章項目建設(shè)背景和建設(shè)目標11.1項目建設(shè)背景11.1.1項目名稱11.1.2項目建設(shè)業(yè)主11.1.3項目背景11.2項目建設(shè)目標11.3項目實施重難點分析11.3.1關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)21.3.2關(guān)于智能報表平臺21.3.3關(guān)于數(shù)據(jù)接口21.3.4關(guān)于數(shù)據(jù)采集和傳輸模式31.4軟硬件設(shè)備選型原則31.4.1總體選型原則31.4.2硬件選型原則51.5建設(shè)目標81.7交付成果要求8第二章總體設(shè)計模型92.1設(shè)計原則92.1.1應(yīng)用設(shè)計原則92.1.2技術(shù)設(shè)計原則92.2總體架構(gòu)102.2.1系統(tǒng)架構(gòu)102.2.2關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)102.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)122.4運行環(huán)境要求122.5技術(shù)設(shè)計思想12統(tǒng)一信息管理12統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理13統(tǒng)一服務(wù)提供14統(tǒng)一安全保障142.6系統(tǒng)技術(shù)特點15系統(tǒng)技術(shù)特點15軟件技術(shù)特點15第三章網(wǎng)絡(luò)拓撲方案163.1網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)163.2數(shù)據(jù)保障和網(wǎng)絡(luò)安全方案173.2.1技術(shù)和使用管理183.2.2數(shù)據(jù)庫管理203.2.3數(shù)據(jù)安全203.2.4應(yīng)用程序安全203.2.5服務(wù)器的安全203.2.6網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備安全管理20第四章智能報表系統(tǒng)功能介紹214.1概述214.2各功能模塊詳細信息224.2.1系統(tǒng)管理224.2.2源數(shù)據(jù)管理224.2.3單點登錄234.2.4即席查詢234.2.5二維報表244.2.6多維分析254.2.7管理駕駛艙274.2.8儀表盤274.2.9趨勢預(yù)測284.2.10KPI管理294.2.11風(fēng)險預(yù)警304.2.12系統(tǒng)方案實施步驟與要點314.2.13系統(tǒng)優(yōu)勢及特點31第六章項目設(shè)計與實施的組織管理方案326.1項目初步實施周期、目標及實施范圍326.2設(shè)計變更的管理計劃336.3項目管理組織結(jié)構(gòu)及職能劃分346.4項目實施步驟及計劃356.5項目管理方案366.5.1項目管理366.5.2驗收測試376.6質(zhì)量控制及管理措施386.6.1項目質(zhì)量管理的依據(jù)和任務(wù)386.6.2系統(tǒng)標準化管理396.6.3系統(tǒng)測試39第七章系統(tǒng)測試和驗收397.1系統(tǒng)基本測試407.1.1測試流程圖407.1.2測試內(nèi)容407.2關(guān)鍵測試要點437.2.1文檔測試437.2.2功能測試447.2.3界面測試467.2.4配置和兼容性測試477.2.5易用性測試477.3系統(tǒng)測試驗收標準487.3.1設(shè)備測試及驗收487.4驗收測試流程507.5交付的文件驗收507.6應(yīng)用系統(tǒng)功能驗收50第八章運行維護與培訓(xùn)方案508.1運行維護的具體工作制度和管理措施508.2維護計劃管理制度518.3系統(tǒng)維護的工作內(nèi)容518.4培訓(xùn)目標和培訓(xùn)內(nèi)容528.4.1培訓(xùn)目標528.5技術(shù)支持528.5.1升級服務(wù)528.5.2聯(lián)系方式和技術(shù)服務(wù)538.6售后服務(wù)承諾538.6.1免費期限538.6.2維護期內(nèi)承諾538.6.3免費維護期外承諾54.第一章項目建設(shè)背景和建設(shè)目標1.1項目建設(shè)背景1.1.1項目名稱三益藥業(yè)智能報表系統(tǒng)1.1.2項目建設(shè)業(yè)主國藥集團三益藥業(yè)〔XX有限公司1.1.3項目背景在三益公司日常經(jīng)營活動中,由于各部門〔生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門等業(yè)務(wù)復(fù)雜,生產(chǎn)、銷售、財務(wù)數(shù)據(jù)量大。目前,大部分數(shù)據(jù)報表采用人工處理方式,造成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作量大、數(shù)據(jù)容易出錯,造成管理成本偏高、效率低下。建立一套科學(xué)、完善的報表體系,降低操作復(fù)雜度,提升員工工作效率,從而實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、銷售等業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。1.2項目建設(shè)目標實現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化通過科學(xué)的規(guī)劃,系統(tǒng)的建設(shè),實現(xiàn)以生產(chǎn)、銷售、財務(wù)為中心,提高三益藥業(yè)的經(jīng)營管理水平、人工利用效率。實現(xiàn)經(jīng)營管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。體現(xiàn)智能報表系統(tǒng)的支撐作用努力打造數(shù)據(jù)統(tǒng)計手段的多樣化、數(shù)字化、高效化,讓智能報表平臺為三益藥業(yè)的經(jīng)營、管理提供強大的數(shù)據(jù)支撐,讓企業(yè)基業(yè)長青、業(yè)績持續(xù)增長。信息化建設(shè)的樣板高標準、高起點規(guī)劃智能報表平臺,實現(xiàn)規(guī)劃合理,建設(shè)有序、應(yīng)用有效,成為其他信息化建設(shè)項目的模板。1.3項目實施重難點分析本項目實施過程中的重點內(nèi)容分析如下：1.3.1關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu) 本系統(tǒng)軟件采用Java語言開發(fā),以B/S三層架構(gòu)為框架,第一層是用戶交互層〔前端界面,提供用戶與系統(tǒng)的友好訪問；第二層是邏輯應(yīng)用層,負責(zé)業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)；第三層是數(shù)據(jù)邏輯層,負責(zé)數(shù)據(jù)信息的存儲、訪問。1.3.2關(guān)于智能報表平臺三益智能報表系統(tǒng)為三益藥業(yè)提供專業(yè)的商業(yè)智能平臺,滿足企業(yè)集中、統(tǒng)一管理海量數(shù)據(jù)和各種信息,并在此基礎(chǔ)上進行多角度、全方位的分析,從而提升企業(yè)運營管理水平、增強競爭力的需求；同時,幫忙企業(yè)進行深度數(shù)據(jù)分析和信息挖掘,獲得知識,提供風(fēng)險預(yù)測、決策分析的依據(jù),達到發(fā)現(xiàn)潛在市場和寵戶、發(fā)掘商機的目的。智能報表系統(tǒng)擁有平臺中間件、動態(tài)管理結(jié)構(gòu)、多維數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換等多項自主知識產(chǎn)權(quán)及國內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù),數(shù)據(jù)庫后端采用了國外成熟平臺開發(fā)工具,嚴格遵守軟件開發(fā)和質(zhì)量控制規(guī)范,系統(tǒng)性能可靠。完整性:所有必要的業(yè)務(wù)功能開箱即用〔包括即席查詢,模型定義,多維分析,數(shù)據(jù)集成,風(fēng)險預(yù)警,未來預(yù)測等模塊,通過完整的視野,精確地分析進一步提升企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平高度集成性:單一平臺包含所有業(yè)務(wù)模塊,無需分開式的安裝和多個模塊的復(fù)雜集成。通過標準的集成模塊及開放API與其他系統(tǒng)無縫整合1.3.3關(guān)于數(shù)據(jù)接口由于我司擁有非常成熟的智能報表系統(tǒng),并有多年系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行的成功經(jīng)驗,在電信、銀行、制造業(yè)擁有多個成功案例,并擁有強大的技術(shù)團隊確保系統(tǒng)的維護、售后技術(shù)服務(wù)以及軟件升級服務(wù)。目前提供四種接口方式：1.文件接口2.ETL數(shù)據(jù)抽取接口3.webservice接口4.Socket接口關(guān)于數(shù)據(jù)采集和傳輸模式根據(jù)三益藥業(yè)智能報表的需求,我司建議三益藥業(yè)采用文件接口進行數(shù)據(jù)的采集,減少經(jīng)費投入。文件接口即采用Excel文件導(dǎo)入、導(dǎo)出方式。該方式的優(yōu)點為：一、數(shù)據(jù)可以二次處理與再加工,方便生成對應(yīng)報表；二、無需其他系統(tǒng)進行接口開發(fā),減少經(jīng)費投入；三、接口方式簡單、易操作,不易出錯。1.4軟硬件設(shè)備選型原則1.4.1總體選型原則1.4.1.1可靠性原則本系統(tǒng)應(yīng)基于性能可靠的設(shè)備、成熟的技術(shù)、先進的體系結(jié)構(gòu)建立的系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)具有可靠運行、完善的功能、靈活的操作及長期的穩(wěn)定運行?；贐/S系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計,系統(tǒng)需要在各種不同的配置機器以及操作系統(tǒng)環(huán)境下運行,而且均在廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行,因此系統(tǒng)建設(shè)必須要考慮到各種不利因素和干擾,具有良好的可靠性,數(shù)據(jù)具有較高的可信度。只有數(shù)據(jù)可信了,才能為管理工作提供數(shù)據(jù)支持。1.4.1.2安全性原則通信的方式應(yīng)是安全、可靠的；系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理應(yīng)準確、可靠和完整。智能報表系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)對安全、保密的要求比較高,因此,從系統(tǒng)的選型到應(yīng)用級軟件的設(shè)計,都需要考慮安全性問題。本系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都要通過壓縮和加密的形式進行,且控制指令都要提供密鑰。1.4.1.3成熟性原則本系統(tǒng)的設(shè)備選型應(yīng)是成熟的、可靠的和高質(zhì)量的,還應(yīng)具有在本系統(tǒng)中適用性,設(shè)備易用,備件充足。同時具有良好的性價比。目前在基于B/S架構(gòu)的信息發(fā)布系統(tǒng)方面技術(shù)已趨于成熟階段,特別是信息化技術(shù)發(fā)展速度很快,因此,應(yīng)該盡可能采用成熟的技術(shù)手段。1.4.1.4先進性原則系統(tǒng)中的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用先進的技術(shù)架構(gòu)。信息化項目主要目的是有效地對信息進行處理,減少人工數(shù)據(jù)處理的工作量,提高工作效率,減少遺漏和差錯。使我們有能力在短時間內(nèi)處理更多的數(shù)據(jù),所以信息系統(tǒng)的建設(shè)目標應(yīng)該是降低信息處理成本和人工工作量,而不能增加相關(guān)單位和人員的負擔(dān)。1.4.1.5發(fā)展性原則雖然信息發(fā)布、共享已不是一個全新的領(lǐng)域,但是隨著技術(shù)和管理水平的發(fā)展,系統(tǒng)還必將會不斷變化、發(fā)展,因此,我們在建設(shè)系統(tǒng)時,不能光看目前管理的需要,在系統(tǒng)設(shè)計時必須要留有足夠的發(fā)展空間,這樣,管理需要變化,系統(tǒng)就可以跟著升級加以適應(yīng)。1.4.1.6標準化原則標準化是信息化的必然發(fā)展趨勢,可以很好地解決可靠性、發(fā)展性、安全性等問題,同時,也有助于控制系統(tǒng)的建設(shè)、運行成本。所以我們認為應(yīng)該盡可能采用標準化技術(shù)來完成本項目的建設(shè)。1.4.1.7健壯性原則在100人以上并發(fā)的情況下系統(tǒng)保持健壯。本系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫組采用MSSQLSERVER大型數(shù)據(jù)庫,并采用高級索引和存儲過程對數(shù)據(jù)事務(wù)進行處理,并發(fā)事務(wù)的處理高效,能達到1萬以上的處理能力。對系統(tǒng)異常進行記錄和處理。應(yīng)用服務(wù)器宕機不能丟失業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對系統(tǒng)錯誤和數(shù)據(jù)異常進行明確、友好的提示。1.4.1.8易用性原則界面簡單、明了、直觀、友好的人機交互頁面?？旖莸牟僮鹘缑?。個性化的工作臺設(shè)置。簡單、快捷、易用的管理界面風(fēng)格。功能操作方法必須統(tǒng)一設(shè)計并突出主要功能。1.4.2硬件選型原則1.4.2.1主機系統(tǒng)一般作為關(guān)鍵應(yīng)用或者提供中心服務(wù)的主機都是采用服務(wù)器來擔(dān)當(dāng),服務(wù)器可以分為大型服務(wù)器〔如IBM的S390、運行Unix系統(tǒng)的小型機服務(wù)器和運行Windows及Linux系統(tǒng)的PC服務(wù)器。PC服務(wù)器在性能上雖不及小型機,但采用IA架構(gòu),價格非常低廉,只和普通PC機相當(dāng)。根據(jù)系統(tǒng)需要我司建議三益藥業(yè)采用普通服務(wù)器,并遵循以下七條標準：1、應(yīng)用程序的可用性。是否能夠運行您目前所運行的應(yīng)用程序。2、平臺支持。是否支持目前的客戶機。3、性能。用單個系統(tǒng)能夠支持多少用戶。4、管理。能否從一個點上控制多個服務(wù)器。5、應(yīng)用程序開發(fā)。該平臺是否提供了您所使用的開發(fā)工具。6、可靠性。是否支持RAID或集群；其文件系統(tǒng)是否有日志；能否帶電插拔零部件。7、安全性。管理員能否實施口令字限制；是否支持訪問控制列表；1.4.2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)我司遵循性能為主、兼顧價格以降低投資的原則,對產(chǎn)品選型與建設(shè)方案進行了綜合考慮,參考了市場上所有經(jīng)過實際使用的主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并經(jīng)對用戶需求的分析測算,選擇交換式千兆快速以太網(wǎng)技術(shù)建設(shè)智能報表系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),且在高可靠性、高性能、高可擴展性的交換機平臺上實現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計以及設(shè)備論證、選型時,我們堅持以下十個原則：

1、網(wǎng)絡(luò)的骨于部分擁有足夠的帶寬和良好的升級能力,并且具有承載多種服務(wù)的能力。2、網(wǎng)絡(luò)具有高可靠性、高度的靈活性和易用性,提供多種服務(wù)接入能力。3、從網(wǎng)絡(luò)管理來看,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有完善的管理控制能力和網(wǎng)絡(luò)安全性。4、擁有基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理和基于網(wǎng)絡(luò)物理層、鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的性能測量和故障控制,并提供遠程配置和故障排除能力。同時要使組建的網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng),采用國際標準協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)管理基于SNMP<簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議>,并支持IMON<遠程監(jiān)控>和RMON2。5、網(wǎng)絡(luò)具有高性能、可擴展,確保今后可方便地擴展至其它各種高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)<如ATM>以及拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬。6、必須擁有系統(tǒng)容錯,中心交換設(shè)備的背板連接、交換模塊、接口模塊、電源模塊、風(fēng)扇等都必須支持冗余,機箱式設(shè)備支持模塊熱插拔,真正做到中心交換設(shè)備無單點故障。7、支持鏈路容錯,重要的環(huán)節(jié)有冗余鏈路。8、支持冗余電源系統(tǒng),中心交換機和服務(wù)器都擁有冗余電源。9、充分考慮系統(tǒng)的安全性,通過VLAN劃分,結(jié)合使用中心、邊界交換機和路由器等的過濾器、防火墻功能,加強系統(tǒng)的安全性。10、要有一體化的網(wǎng)絡(luò)管理,隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大和系統(tǒng)復(fù)雜程度的增加,網(wǎng)絡(luò)管理和故障排除越來越困難,更先進更完善的網(wǎng)絡(luò)管理勢在必行。1.4.2.3網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)信息系統(tǒng)安全,計算機和網(wǎng)絡(luò)安全,還有Internet安全,它們組成一個錯綜復(fù)雜的世界。并且這些復(fù)雜性會隨著系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)通信、攻擊活動的增加而越來越難以控制。安全策略不是一成不變的,隨著現(xiàn)實生活中Internet傳輸速率的加快,維護網(wǎng)絡(luò)安全的方法也在不斷的更新。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)安全維護不僅僅是購買一些安全設(shè)備這么簡單,你還需要知道如何進行保護、保護的對象是什么及設(shè)備放置的最佳位置等諸多問題。因此在系統(tǒng)建設(shè)初我司不得不花費很多精力來研究安全對策。在系統(tǒng)內(nèi)部功能模塊之間網(wǎng)絡(luò)安全管理中,為用戶提供完成其本職工作所需要的信息訪問權(quán)限、避免未經(jīng)授權(quán)的人改變系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶的關(guān)鍵文檔、信息、平衡訪問速度與安全控制三方面分別有以下三個原則：1、最小權(quán)限原則。最小權(quán)限原則要求我們在網(wǎng)絡(luò)安全管理中,為員工僅僅提供完成其本職工作所需要的信息訪問權(quán)限,而不提供其他額外的權(quán)限。2、完整性原則。完整性原則指我們在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中,要確保未經(jīng)授權(quán)的個人不能改變或者刪除信息,尤其要避免未經(jīng)授權(quán)的人改變系統(tǒng)的關(guān)鍵文檔、信息。3、速度與控制之間平衡的原則。我們在對信息作了種種限制的時候,必然會對信息的訪問速度產(chǎn)生影響。這會對工作效率產(chǎn)生一定的影響。這就需要我們對訪問速度與安全控制之間找到一個平衡點,或者說是兩者之間進行妥協(xié)。1.4.3軟件選型原則我司遵循采用先進技術(shù)實現(xiàn)功能為主、兼顧后期升級維護的原則,對軟件選型與建設(shè)方案進行了綜合考慮,我們堅持以下9條原則：1、系統(tǒng)均采用先進的J2EE軟件平臺技術(shù)；2、必須為全面支持B/S架構(gòu)解決方案；3、操作方便、界面友好；4、多級數(shù)據(jù)保護技術(shù)與嚴密的邏輯設(shè)計,數(shù)據(jù)精確可靠,數(shù)據(jù)完整性不受系統(tǒng)斷電及意外故障的影響；5、功能模塊易用性強,可擴展性強；6、能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)并保障數(shù)據(jù)的完全一致性；7、采用中間件技術(shù)能夠支持多種數(shù)據(jù)庫；8、開放接口,可實現(xiàn)與潛在的其他系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)或數(shù)據(jù)交換；9、可根據(jù)需求定制功能模塊,系統(tǒng)升級維護簡便易行；1.5建設(shè)目標智能報表項目建設(shè)將遵循"統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一技術(shù)、整合資源、分級管理、保障安全"的建設(shè)原則,建成具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進、環(huán)境統(tǒng)一、實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)發(fā)布與管理、專業(yè)的系統(tǒng)管理維護和便捷的系統(tǒng)管理。智能報表系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu),具有安全性高、操作簡單方便、易于管理等特點。1.6交付成果要求文檔的提交應(yīng)覆蓋以下內(nèi)容,電子文檔是成果不可分割的部分。要求如下文檔：1、項目實施前：需求分析報告；技術(shù)方案、設(shè)計說明書；項目實施計劃；2、項目實施中：需求規(guī)格說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書、項目實施工作單、故障診斷及排除記錄、項目實施過程中衍生的其它相關(guān)資料；3、項目實施后：系統(tǒng)試運行和自測報告、故障診斷與排除手冊、工作總結(jié)報告；4、培訓(xùn)期間：培訓(xùn)計劃、用戶使用手冊、管理員使用手冊、安裝部署手冊、運維手冊； 5、其他需要提交的材料。第二章總體設(shè)計模型2.1設(shè)計原則2.1.1應(yīng)用設(shè)計原則項目建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、實時高效。據(jù)此,我們在本項目的建設(shè)中采取"全盤考慮,精心設(shè)計,統(tǒng)一管理,分布實施"的策略,以期達到使信息系統(tǒng)的建設(shè)高效、合理,使三益藥業(yè)信息化建設(shè)工作邁上一個新的臺階。應(yīng)用方案的設(shè)計、開發(fā)、實施遵循以下原則：1、統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實施；2、操作簡單、界面友好易用性原則；3、具體業(yè)務(wù)可操作性原則；4、安全可靠性原則；5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)可維護、可擴展性原則；2.1.2技術(shù)設(shè)計原則本系統(tǒng)的建立,應(yīng)基于三益藥業(yè)的具體需求和我們在以往開發(fā)系統(tǒng)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)研究經(jīng)驗,遵循了以下原則：1、軟件在設(shè)計時按照業(yè)務(wù)的需求進行平臺及模塊化設(shè)計；2、采用Intranet/Internet技術(shù)、B/S技術(shù)、組件技術(shù),使軟件具有可擴充性和升級性；3、開放的體系結(jié)構(gòu),具有互操作性；4、采用可視化技術(shù),面向?qū)ο蠹夹g(shù),使其具有易用性；5、采用文檔與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù),進行各種信息的管理；6、制定統(tǒng)一的接口標準,使軟件系統(tǒng)具有高度集成性；7、系統(tǒng)提供良好的維護手段；8、系統(tǒng)具有良好的兼容性,保護以前的軟件投資；9、系統(tǒng)技術(shù)上先進、實用、合理,具有較長的生命周期。2.2總體架構(gòu)2.2.1系統(tǒng)架構(gòu)智能報表項目是以用戶展示層、應(yīng)用邏輯層、數(shù)據(jù)服務(wù)層,應(yīng)用系統(tǒng)支撐層、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐層等五層體系結(jié)構(gòu)〔見下圖為構(gòu)架的。利用微軟和JAVA的通用業(yè)務(wù)組件和中間件在中間層進行應(yīng)用邏輯服務(wù),如IBMWebsphere,BEAWeblogic,OracleApplicationServer,Tomcat等,處理各種復(fù)雜的算法和執(zhí)行規(guī)則,設(shè)計一系列的應(yīng)用服務(wù)組件,包括WEB服務(wù)、組件服務(wù)和信息服務(wù),數(shù)據(jù)采集服務(wù)。2.2.2關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)2.2.2.1用戶展示層主要通過在客戶瀏覽器中運行HTML、XML、DHML、JAVASCRIPT等,以實現(xiàn)用戶與應(yīng)用邏輯層通訊。在INTRNET應(yīng)用環(huán)境中,展顯層的工作是通過客戶機來實現(xiàn)用戶界面的交互功能。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理是通過中間層各業(yè)務(wù)組件的調(diào)用來實現(xiàn)的。2.2.2.2應(yīng)用邏輯層負責(zé)處理展示層的應(yīng)用請求,完成數(shù)據(jù)邏輯計算任務(wù),并將處理結(jié)果反饋給用戶。應(yīng)用邏輯層是將應(yīng)用邏輯部分分離出來,集中置于服務(wù)器,為所有用戶共享。應(yīng)用邏輯層是所有應(yīng)用的核心,通過DCOM進行事務(wù)處理,由TOMCAT、MTS、CORBA為各種應(yīng)用組件提供完善的管理。該層也是應(yīng)用程序的核心,它根據(jù)事務(wù)處理規(guī)則和工作流程處理數(shù)據(jù)。2.2.2.3數(shù)據(jù)服務(wù)層為檢索應(yīng)用提供數(shù)據(jù)資源。和以往的兩層體系結(jié)構(gòu)不同,數(shù)據(jù)不再和每個活動客戶保持一個連接,而是若干個客戶通過應(yīng)用邏輯組件共享數(shù)據(jù)庫的連接,從而減少了連接次數(shù),提高了數(shù)據(jù)服務(wù)器的性能和安全性。在數(shù)據(jù)服務(wù)器中實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲、處理、維護、代理服務(wù)〔向INTERNET代理服務(wù)器送數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)管理、異構(gòu)整合、元數(shù)據(jù)提取與整合、XML/RDF元素描述等。2.2.2.4應(yīng)用系統(tǒng)支撐層應(yīng)用系統(tǒng)支撐層是教學(xué)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),這些系統(tǒng)應(yīng)該是功能完善的、網(wǎng)絡(luò)版本的、符合一定標準的系統(tǒng)。通過通用業(yè)務(wù)組件和中間件自動向教學(xué)資源庫中輸送數(shù)據(jù)。2.2.2.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐層智能報表業(yè)務(wù)是一個網(wǎng)絡(luò)上的信息服務(wù)實體,在大型聯(lián)合企業(yè)中必須有一個高速企業(yè)網(wǎng)來支持,這個網(wǎng)應(yīng)具備較完善、較先進的操作系統(tǒng)、安全體系、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、WEB支持環(huán)境等。2.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)三益藥業(yè)智能報表系統(tǒng)項目按照三益藥業(yè)發(fā)展計劃的總體要求、開發(fā)建設(shè)目標以及實際需求進行組建。借助Internet高速主干網(wǎng),組織一個高效的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)充分共享,資源互相利用。根據(jù)各個用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我司擬為智能報表系統(tǒng)項目推出了集中式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案的設(shè)計。該方案設(shè)備投資較少,便于集中統(tǒng)一管理。2.4技術(shù)設(shè)計思想技術(shù)設(shè)計思想包括了統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)一服務(wù)提供和統(tǒng)一安全保障等四個方面的內(nèi)容。2.4.1統(tǒng)一信息管理統(tǒng)一信息管理是一個數(shù)據(jù)大集中的整體概念,它包括信息采集、信息存儲、信息傳輸、信息分析、信息發(fā)布等完整的信息供應(yīng)鏈。統(tǒng)一信息管理平臺包括信息采集、信息存儲、信息傳遞〔可以是實時也可以是批量、信息分析和信息發(fā)布等五個功能子系統(tǒng),并由統(tǒng)一元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將這些功能系統(tǒng)集成起來,各系統(tǒng)之間可以進行信息共享和流程直通處理,實現(xiàn)橫向一體化的信息管理平臺；并利用信息傳遞系統(tǒng)〔數(shù)據(jù)交換平臺將上下各級,內(nèi)外各相關(guān)單位的信息系統(tǒng)連接起來,構(gòu)成縱向一體化的信息管理平臺。2.4.2統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理是一個應(yīng)用大集中的整體觀念,要點在于基于統(tǒng)一的應(yīng)用開發(fā)組件拼裝和集成平臺,分步建立統(tǒng)一規(guī)劃的相互依托和作用的各類功能應(yīng)用模塊系統(tǒng)——數(shù)據(jù)采集類、數(shù)據(jù)管理類、輔助決策類和事務(wù)管理類之間的數(shù)據(jù)交換共享和流程直通處理機制；以功能為核心,把相對獨立的數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、空間及屬性數(shù)據(jù)、監(jiān)控管理應(yīng)用、外部信息接口等通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理模型,利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換/映射、消息中介、應(yīng)用服務(wù)器擴展、分布式對象等技術(shù)有選擇地進行數(shù)據(jù)層和應(yīng)用協(xié)議層之上的事件和流程集成,加強新舊應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部和內(nèi)部之間的應(yīng)用互操作性。2.4.3統(tǒng)一服務(wù)提供統(tǒng)一服務(wù)提供是一個渠道大集中的整體觀念,集成了所有應(yīng)用系統(tǒng)與內(nèi)外用戶進行交互的作用點,將所有應(yīng)用系統(tǒng)的功能處理和信息服務(wù)通過一個統(tǒng)一的門戶平臺,以用戶選擇的方式,不受時間和地點的約束,個性化地提交給不同權(quán)限的用戶。其主要特點在于：1、服務(wù)的一致性本系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)開發(fā),所以滿足用戶可以通過統(tǒng)一的服務(wù)門戶獲得各自所需的所有服務(wù)項目。用戶獲得一項服務(wù)無須考慮聯(lián)系不同的職能部門以及各自的處理流程,而只是一個任務(wù)、一個入口、一個出口,無論該任務(wù)需要跨越多少部門來實現(xiàn),對用戶來說完全是透明的,而且保障一致完整的用戶體驗；2、接入手段所有用戶可以通過Internet訪問統(tǒng)一服務(wù)門戶；3、單點登錄所有用戶都經(jīng)過基于策略的統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)進行身份認證、授權(quán),可以一次性地通過統(tǒng)一服務(wù)門戶登錄到多個不同的應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)中；4、個性化服務(wù)系統(tǒng)會根據(jù)不同的用戶的身份和權(quán)限信息,用戶的個人喜好以及所掌握的對該用戶的歷史交互記錄、行為信息的分析,以個性化的方式為用戶展現(xiàn)最適合的信息并提供最佳用戶體驗的服務(wù)；2.4.4統(tǒng)一安全保障統(tǒng)一安全保障是一個系統(tǒng)管理大集中的整體觀念。這不是幾項技術(shù)產(chǎn)品的組合,為了保障智能報表系統(tǒng)的成功實施和運行,該項系統(tǒng)中需要一個公用的安全和系統(tǒng)管理架構(gòu),以保證業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的性能和可靠性,保證事務(wù)處理和數(shù)據(jù)的安全。更進一步細說,一個成功的信息安全和系統(tǒng)管理平臺不僅是由多種相關(guān)硬件和軟件組成的,更需要有良好的政策和正確的行為模式來支持,還需要三益藥業(yè)的努力實踐。而把這些產(chǎn)品和行為模式集合在一起,基于統(tǒng)一的策略管理才是用戶所需要的高級系統(tǒng)管理和安全體系結(jié)構(gòu)。在應(yīng)用安全方面,主要是需要建立一個所有應(yīng)用可以共享的統(tǒng)一用戶管理平臺,將分布在不同應(yīng)用系統(tǒng)里、冗余、不一致和復(fù)雜的用戶安全管理〔包括身份認證,授權(quán)和訪問控制集中起來,基于中央的安全策略,提供統(tǒng)一的用戶認證,授權(quán)和應(yīng)用的單點登錄服務(wù)以及分布式的委托用戶管理,全面消除應(yīng)用系統(tǒng)中的"安全"孤島,減輕管理負擔(dān),降低應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)維護成本。2.5系統(tǒng)技術(shù)特點2.5.1系統(tǒng)技術(shù)特點我司為三益藥業(yè)研發(fā)的智能報表系統(tǒng)項目采用基于性能可靠的設(shè)備、成熟的技術(shù)、先進的體系結(jié)構(gòu)建立的系統(tǒng)。系統(tǒng)具有可靠運行、完善的功能、靈活的操作及長期的穩(wěn)定運行。系統(tǒng)特點包括：1、設(shè)備選型先進、成熟、可靠,適用性強,設(shè)備應(yīng)用易維護；2、數(shù)據(jù)采集、處理準確、可靠和完整；3、具有良好的穩(wěn)定性和可靠性；4、資源庫系統(tǒng)應(yīng)用先進技術(shù)架構(gòu)設(shè)計。本系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)將高度保證以下原則：1、實用性與先進性的統(tǒng)一；2、緊密圍繞各類不同層次用戶各項應(yīng)用管理的業(yè)務(wù)；3、注重系統(tǒng)易操作與標準化的特點；4、保證系統(tǒng)具有開放性、可擴充性和較長的使用期；5、遵循安全性、保密性和共享性的原則；2.5.2軟件技術(shù)特點本系統(tǒng)采用成熟的B/S軟件架構(gòu)技術(shù)和先進的體系架構(gòu)實現(xiàn),應(yīng)用軟件滿足以下特點：1、采用J2EE技術(shù)構(gòu)建,與世界先進軟件技術(shù)保持同步；2、Web版的解決方案,全面支持B/S架構(gòu)；3、全新友好的界面風(fēng)格操作界面；4、與智能數(shù)據(jù)采集等外圍硬件設(shè)備實現(xiàn)最高效率的協(xié)作；5、多級數(shù)據(jù)保護技術(shù)與嚴密的邏輯設(shè)計,數(shù)據(jù)精確可靠,數(shù)據(jù)完整性不受系統(tǒng)斷電及意外故障的影響；6、高度專業(yè)化設(shè)計,內(nèi)容全面,業(yè)務(wù)流程清晰,操作過程簡單易學(xué)；7、功能模塊易用性強,可擴展性強,體系結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)緊密；8、可根據(jù)需求定制功能模塊,系統(tǒng)升級維護簡便易行。第三章網(wǎng)絡(luò)拓撲方案3.1網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)三益藥業(yè)智能報表系統(tǒng)項目采用Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等一體的大型數(shù)據(jù)綜合管理系統(tǒng)。系統(tǒng)提供管理者、院校內(nèi)部用戶、外部其它用戶、瀏覽者訪問的網(wǎng)絡(luò)通道,搭建一個合理、高效的信息傳輸平臺、管理平臺,并建設(shè)一個良好的安全保障體系來保證本系統(tǒng)的安全。3.2數(shù)據(jù)保障和網(wǎng)絡(luò)安全方案安全方案包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的管理。軟件管理包括對系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、工具軟件的變更和維護；硬件管理包括對服務(wù)器、路由器、防火墻、傳輸設(shè)備和電源設(shè)備等的檢修維護；網(wǎng)絡(luò)管理包括網(wǎng)絡(luò)的日常維護和監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等的管理；數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等。系統(tǒng)在不同的應(yīng)用層面上進行不同的管理、享有不同的登錄權(quán)限和采取不同的安全保障措施。3.2.1技術(shù)和使用管理3.2.1.1硬件設(shè)備的日常維護制定設(shè)備使用和維護制度,根據(jù)設(shè)備的標定值制定設(shè)備巡視和檢修周期,定期進行巡視,遇到設(shè)備故障及時進行檢修。3.2.1.2數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng)安全同樣包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全,數(shù)據(jù)是系統(tǒng)運行的最重要的部分,系統(tǒng)的一切活動都圍繞數(shù)據(jù)進行,必須保障數(shù)據(jù)的安全性,防止數(shù)據(jù)被破壞或丟失。數(shù)據(jù)安全最主要的措施是數(shù)據(jù)備份?？梢詮囊韵聨讉€方面考慮：1、建立完善的數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)機制；2、做好數(shù)據(jù)庫的維護工作,防止數(shù)據(jù)丟失；3、做好防病毒工作,防止病毒破壞；4、加強管理和監(jiān)督,防止人為破壞；5、不斷完善應(yīng)用系統(tǒng),防止系統(tǒng)不完善造成的無效數(shù)據(jù)。3.2.1.3預(yù)防病毒感染計算機病毒是破壞系統(tǒng)正常運行,造成數(shù)據(jù)損壞的重要原因,必須做好病毒的防范工作：1、制定系統(tǒng)的防病毒策略。2、部署多層防御戰(zhàn)略。病毒可從多種渠道進入系統(tǒng),在盡可能多的點采取病毒防護措施。3、定期更新防病毒定義文件和引擎。4、定期備份文件。制訂一個標準程序來定期備份數(shù)據(jù)。5、預(yù)訂可發(fā)布新病毒威脅警告的電子郵件警報服務(wù)。6、為全體使用系統(tǒng)的員工提供全面的防病毒培訓(xùn)。3.2.1.4用戶權(quán)限管理系統(tǒng)具備完善的角色、權(quán)限和用戶管理功能,針對不同用戶、不同管理層次配置不同的角色和管理權(quán)限,系統(tǒng)管理員可根據(jù)用戶的需要為每個用戶單獨授權(quán),用戶在使用分配的賬號登錄時將只能使用授權(quán)的功能,保證多用戶時系統(tǒng)的安全性。軟件系統(tǒng)為每個關(guān)鍵的操作保存系統(tǒng)日志,包括安全性、數(shù)據(jù)庫操作、指令日志、應(yīng)用程序日志等。通過查看系統(tǒng)日志,可以得知用戶在何時做出什么關(guān)鍵性操作,也可通過日志發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行時異常的狀況,從而為系統(tǒng)診斷提供重要依據(jù)。3.2.1.5備份管理采用多種備份方式〔自動備份、人工備份等,結(jié)合差異備份和增量備份的方法,進行異地備份。具體實施如下：1、制定數(shù)據(jù)備份計劃。2、根據(jù)數(shù)據(jù)備份計劃,系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)備份。3、數(shù)據(jù)備份失敗后要立即查找原因,并進行重新備份。4、自動填寫數(shù)據(jù)備份日志。5、定期進行手工備份。6、人員及介質(zhì)的管理：7、備份介質(zhì)由數(shù)據(jù)庫檔案管理員保存,根據(jù)工作需要數(shù)據(jù)備份專員可以借用。8、數(shù)據(jù)備份專員主要負責(zé)數(shù)據(jù)備份和備份目錄整理和定期對數(shù)據(jù)檢測。9、若因工作需要,要對備份數(shù)據(jù)進行拷貝、查看,需在《備份數(shù)據(jù)復(fù)制記錄表》上做好登記,待公司批準后由數(shù)據(jù)專員統(tǒng)一進行操作。10、每次備份要進行數(shù)據(jù)審核,確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。11、備份的任何數(shù)據(jù)必須標明備份時間和數(shù)據(jù)版本信息。12、數(shù)據(jù)恢復(fù)是進行系統(tǒng)恢復(fù)的重要組成部分,數(shù)據(jù)的備份必須保障能夠完整恢復(fù),數(shù)據(jù)恢復(fù)實施如下：eq\o\ac<○,1>、根據(jù)數(shù)據(jù)備份日志恢復(fù)。eq\o\ac<○,2>、根據(jù)數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)字典中的信息進行恢復(fù)。3.2.2數(shù)據(jù)庫管理采用有效的數(shù)據(jù)備份技術(shù),保障數(shù)據(jù)庫的安全運行。設(shè)專人進行數(shù)據(jù)庫管理,掌握數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用原理,負責(zé)數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)配置與管理、數(shù)據(jù)存取與更新管理、數(shù)據(jù)完整性管理和數(shù)據(jù)安全性管理,分配和限制使用權(quán)限,監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的運行狀況,以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出管理、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)維護、數(shù)據(jù)恢復(fù)功能和性能監(jiān)測。3.2.3數(shù)據(jù)安全除了數(shù)據(jù)備份外,還要防止數(shù)據(jù)的人為破壞和盜取。尤其在無線數(shù)據(jù)傳輸中,采用完備的通信協(xié)議,剔除無效數(shù)據(jù),不響應(yīng)非法訪問。做好協(xié)議的保密工作,防止協(xié)議被盜用。應(yīng)用系統(tǒng)進行權(quán)限限制,防止非法用戶修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3.2.4應(yīng)用程序安全應(yīng)用程序正式運行前必須進行嚴格測試,并試運行一段時間,確保軟件盡量完善,排除常見錯誤,不出現(xiàn)致命問題。建立嚴密的權(quán)限管理制度,防止誤操作破壞數(shù)據(jù)。培訓(xùn)使用人員,達到熟練操作。在出現(xiàn)應(yīng)用程序運行故障時,能及時恢復(fù)。3.2.5服務(wù)器的安全服務(wù)器是系統(tǒng)運行的中樞,制定一套嚴格的運行制度,做好服務(wù)器的操作記錄,監(jiān)測服務(wù)器的運行狀況,確保服務(wù)器長期穩(wěn)定運行,還要經(jīng)常修改登陸密碼,防止他人盜用,禁止在服務(wù)器上安裝、運行系統(tǒng)設(shè)計方案以外的程序。3.2.6網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備安全管理網(wǎng)絡(luò)管理包括網(wǎng)絡(luò)的日常維護和安全管理,日常維護是保障網(wǎng)絡(luò)的暢通,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,增大網(wǎng)絡(luò)的吞吐量。制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度,并落實到負責(zé)人,進行全面的網(wǎng)絡(luò)管理,包括定期檢查、故障處理、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)運行等。安全管理是網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分,針對網(wǎng)絡(luò)安全,投標方案著重考慮了網(wǎng)絡(luò)安全部分。系統(tǒng)設(shè)備主要是支撐系統(tǒng)運行的計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無線傳輸設(shè)備和其它外設(shè)。設(shè)備的管理是對設(shè)備的使用和對運行狀況的監(jiān)控。制定嚴格的計算機使用制度和網(wǎng)絡(luò)運營制度,定期進行巡視,遇到故障及時進行處理。第四章智能報表系統(tǒng)功能介紹4.1概述基于模型驅(qū)動的輕量級敏捷型數(shù)據(jù)分析平臺,以輕、靈、快為特點,為企業(yè)提供便捷、易用的經(jīng)營分析解決方案,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率,降低經(jīng)營成本,減少經(jīng)營風(fēng)險。主要功能模塊如下圖：4.2各功能模塊詳細信息4.2.1系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要是對系統(tǒng)用戶信息、部門信息、用戶權(quán)限以及基本信息進行管理,通過設(shè)置將控制整個系統(tǒng)的操作管理權(quán)限。根據(jù)企業(yè)部門結(jié)構(gòu)、人員配備情況、職能任務(wù)、崗位責(zé)任在系統(tǒng)進行同一管理。擁有完整的權(quán)限管理不權(quán)限集成功能,用戶可自主、靈活地進行蛇定,可滿足任意復(fù)雜需求。應(yīng)用權(quán)限：可根據(jù)需要構(gòu)建不同的用戶組及角色授權(quán)；數(shù)據(jù)權(quán)限：以角色為基礎(chǔ)的權(quán)限控制,可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)展現(xiàn)的不同層級及數(shù)據(jù)成員進行行列級權(quán)限控制；權(quán)限接口：支持第三方權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限集成。角色管理組織架構(gòu)管理用戶管理權(quán)限管理圖1-1系統(tǒng)管理4.2.2源數(shù)據(jù)管理源數(shù)據(jù)管理主要是對于二維數(shù)據(jù)、多維數(shù)據(jù)源信息進行配置管理維護。智能分析系統(tǒng)支持各主流數(shù)據(jù)庫以及多維數(shù)據(jù)源,實現(xiàn)報表、分析和數(shù)據(jù)監(jiān)控等功能,使客戶能夠更輕松的實現(xiàn)全企業(yè)數(shù)據(jù)的報表和分析?？梢苑治鯫racle,Sybase,IBM癿DB2,SQLServer,Informix等多種數(shù)據(jù)庫,方便靈活的訪問各種數(shù)據(jù)源,且在一個分析應(yīng)用中支持多個數(shù)據(jù)源連接。支持ANSISQL標準。二維數(shù)據(jù)管理多維數(shù)據(jù)管理日志管理圖1-2源數(shù)據(jù)管理4.2.3單點登錄單點登錄〔SingleSignOn,簡稱為SSO,是目前比較流行的企業(yè)業(yè)務(wù)整合的解決方案之一。SSO的定義是在多個應(yīng)用系統(tǒng)中,用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的應(yīng)用系統(tǒng)。智能分析系統(tǒng)提供了對數(shù)據(jù)無差別的訪問能力,無論該數(shù)據(jù)是基于哪種數(shù)據(jù)庫或系統(tǒng),或者采用哪種復(fù)雜的技術(shù)管理用戶訪問權(quán)限。系統(tǒng)提供了對所有數(shù)據(jù)源的單點登錄功能。4.2.4即席查詢系統(tǒng)通過即席報表查詢,可以快速獲取業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,了解企業(yè)經(jīng)營狀況。利用圖形的直觀表達能力,更能體現(xiàn)事物的變化規(guī)律。無需因為查看某一數(shù)據(jù)而編寫很復(fù)雜而難度很大癿SQL語句戒MDX語句,所有的過程都由智能報表自動完成,所需要的只是用戶對業(yè)務(wù)的理解和對所關(guān)心數(shù)據(jù)的拖拽選擇。用戶對報表的定制不僅體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)項的添加增減之上,對整個報表的風(fēng)格包括顏色搭配、數(shù)值格式的設(shè)置都可以通過鼠標的點擊來輕松實現(xiàn),讓用戶徹底擺脫面對大量有價值數(shù)據(jù)而不知如何獲取的局面。圖1-3即席查詢圖1-4即席查詢4.2.5二維報表系統(tǒng)提供二維報表查詢,根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需要,展示不同業(yè)務(wù)報表。提供一個查看、發(fā)布、管理、查找和導(dǎo)出報表的入口,并提供部分分析操作,方便您更全面的查看報表。報表查看器,為您提供您具有權(quán)限的所有報表,以及與其相應(yīng)的圖表管理報表查看報表報表操作報表分析器圖1-5二維報表4.2.6多維分析系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行詳細分析,根據(jù)時段、客戶類型、項目類型等指標參數(shù),對企業(yè)的經(jīng)營情況進行細分,展示不同側(cè)面展示企業(yè)各方面的情況。多指標的共同展現(xiàn),有利于追溯事物的內(nèi)在聯(lián)系,找到客觀規(guī)律。、智能分析系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要,從數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并且對所提取的數(shù)據(jù)進行不同角度、不同深度的分析,最終形成多維業(yè)務(wù)報表,并根據(jù)報表中數(shù)據(jù)的客觀規(guī)律,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢和異帯,給決策者提供科學(xué)的決策依據(jù)?？蓮母鞣N數(shù)據(jù)源創(chuàng)建Cube,包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫、外部數(shù)據(jù)文件〔文本、Excel等、數(shù)據(jù)庫的存儲過程等；實現(xiàn)鉆取、旋轉(zhuǎn)、切片、切塊等多維數(shù)據(jù)分析功能；支持圖表輸出不操作,支持柱圖、餅圖、折線圖等豐富的圖表種類,可直接在圖中鉆取分析；支持數(shù)據(jù)排序、過濾、閥值設(shè)置等功能。圖1-6鉆取分析圖1-7切片分析圖1-8排序分析管理駕駛艙管理駕駛艙是智能報表系統(tǒng)的重要組件,通過管理圖形、儀表盤、預(yù)警等方式,監(jiān)控、分析關(guān)鍵指標、業(yè)務(wù)目標,旨在讓用戶了覽整個企業(yè)的業(yè)務(wù)活勱,使用戶以個性化的方式來監(jiān)控KPI、衡量KPI,管理預(yù)警和異常,為管理者提供更多、更豐富的信息支持。智能報表系統(tǒng)的KPI、儀表盤等功能具有完備的示警機制,不但能夠滿足企業(yè)對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的示警提醒,還能夠?qū)⑹揪畔⒆灾陌l(fā)送到管理者郵箱,使管理者能夠及時獲取到相關(guān)信息。圖1-9駕駛艙4.2.8儀表盤根據(jù)企業(yè)所關(guān)心的核心KPI設(shè)定實時監(jiān)控,及時反映企業(yè)真實運營狀況,并應(yīng)對突出情況。智能分析系統(tǒng)的儀表盤可以達到"一圖覽千言"的效果,通過圖形展現(xiàn),企業(yè)可以很快地提取出關(guān)鍵因素,確定商業(yè)計劃不實際情況之間的差距,而且有能力深入分析每個具體領(lǐng)域中的詳細狀況。查看儀表盤儀表盤設(shè)計圖1-10儀表盤4.2.9趨勢預(yù)測通過對以往的數(shù)據(jù)進行整理,系統(tǒng)對每個時間段,業(yè)務(wù)的增長趨勢進行展示,分析企業(yè)銷售業(yè)務(wù)未來走向。內(nèi)置強大的數(shù)學(xué)建模功能,支持目前幾乎所有的流行管理工具。能夠?qū)⒐芾硭枷牖蛘叻治龇椒ǔ橄蟪蓴?shù)學(xué)模型,可以十分方便快捷的實現(xiàn)對其的支持。在智能報表系統(tǒng)中提供了大量函數(shù)與控件,支持對各種分析方法的支持,如趨勢分析、環(huán)比分析、同比分析、Top-N分析、切片切塊分析、旋轉(zhuǎn)分析、鉆取分析、聚類分析等等,都可在系統(tǒng)中得到高效、迅捷的應(yīng)用圖1-11趨勢圖圖1-12環(huán)比圖4.2.10KPI管理結(jié)合各項KPI設(shè)定以及當(dāng)前KPI情況,分析企業(yè)各項KPI達標情況,從而更有效的通過企業(yè)各項KPI指標觀察企業(yè)當(dāng)前運營狀態(tài)。監(jiān)控企業(yè)關(guān)鍵指標的狀態(tài)及趨勢,通過一個頁面就可以全面了覽企業(yè)的整體運營、達到"一頁知全局"的分析廣度,為決策者提供最具價值的決策依據(jù)。KPI指標監(jiān)控功能是借助表格和圖形方式,對公司KPI指標的完成情況進行實時的監(jiān)控,使分析人員和各級管理者能夠及時了覽目前各項指標的完成進度,且對不同指標之間、不同部門之間的完成進度進行比較分析。KPI指標監(jiān)控作為企業(yè)溝通和策略管理的組件,它能在第一時間提供組合信息給決策分析人員,提高企業(yè)的管理績效及減少決策時的錯誤。管理決策層可將其用在任何管理方法學(xué)上,更能集成自身所有報表、OLAP、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,其它文件、Web、HTML、報表戒其它工具的報表于統(tǒng)一平臺中展示。KPI項管理KPI設(shè)置圖1-13KPI管理1風(fēng)險預(yù)警根據(jù)歷史數(shù)據(jù),分析各類客戶的情況,從而有效的對各類客戶進行分類處理,鞏固業(yè)務(wù)老客戶,及時挽回邊緣客戶和高?？蛻簟Ｒ约皩椖款A(yù)算、成本預(yù)警,關(guān)注臨界點,及時作出調(diào)整,降低風(fēng)險,保障公司利益閥值設(shè)置異常數(shù)據(jù)查看風(fēng)險值設(shè)置圖1-14風(fēng)險預(yù)警2系統(tǒng)方案實施步驟與要點3系統(tǒng)優(yōu)勢及特點全領(lǐng)域模型驅(qū)動業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的全方位模型驅(qū)動可方便的應(yīng)對不同行業(yè)不同應(yīng)用的動態(tài)信息需求,極大癿增加了部署的靈活性和擴展性,降低運營成本。二維與多維數(shù)據(jù)切換在統(tǒng)一的報表框架下面,集中實現(xiàn)在二維數(shù)據(jù)和多維數(shù)據(jù)之間的切換展現(xiàn),屬于國內(nèi)獨創(chuàng)而丏國際領(lǐng)先的技術(shù),從而徹底解決了二維數(shù)據(jù)的多維展示問題,極大的方便了用戶癿交互性操作需求。智能數(shù)據(jù)聚集不僅通過在用戶的查詢提出之前預(yù)備"答案"以縮短響應(yīng)時間,還能針對實際查詢需求和響應(yīng)記彔來改進聚集策略,進一步提高查詢性能和敁率。生命周期管理提供完整的生命周期管理方案,包括計劃任務(wù)、訂閱分發(fā)和智能緩存等,體現(xiàn)全方位的應(yīng)用服務(wù)理念,提高客戶粘度。BI中間件采用中間件技術(shù)將非標準化的行業(yè)應(yīng)用模型不標準化的數(shù)據(jù)處理完全分隔,大幅度提高行業(yè)應(yīng)用的可復(fù)制性和快速實施,實現(xiàn)了規(guī)?；瘮U張的可能。復(fù)雜數(shù)據(jù)源的整合可以同時在一張報表里面融合所有的數(shù)據(jù)源,避免因多個不同應(yīng)用集成和多種數(shù)據(jù)格式而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)兼容性問題,解決企業(yè)中信息"孤島"的所帶來的困擾和麻煩,從而為企業(yè)決策者創(chuàng)立了一個統(tǒng)一的管理規(guī)覘,全方位的審視企業(yè)的各種數(shù)據(jù)。多維分析多維分析技術(shù)屬于智能報表獨創(chuàng)的專利技術(shù),可以對多維數(shù)據(jù)采取查詢、旋轉(zhuǎn)、鉆取和切片等復(fù)雜操作,可以對數(shù)據(jù)進行更加符合市場需要的整合分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值,從而輔助經(jīng)營者進行決策。注重用戶體驗完全的B/S架構(gòu),提供幾十種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式,動態(tài)的三維界面,支持多維分析操作等。因智能報表的使用人群不都是與業(yè)數(shù)據(jù)人員,對軟件易用性要求非帯高,因此注重用戶體驗是該產(chǎn)品受到用戶青睞的重要因素之一。行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘通過優(yōu)化的數(shù)據(jù)挖掘算法對企業(yè)海量數(shù)據(jù)進行收集、清洗和管理,且在這些基礎(chǔ)上使用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)創(chuàng)建行業(yè)應(yīng)用模型和建立決策分析流程,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)-信息-知識的轉(zhuǎn)化。全流程的商業(yè)智能解決方案提供包含智能報表、多維分枂、KPI管理和數(shù)據(jù)挖掘的完整商業(yè)智能解決方案,同時,為客戶提供行業(yè)咨詢的朋友方式,最大限度整合市場咨詢與數(shù)據(jù)分析處理之間的優(yōu)勢,給客戶提供一體化的解決方案。第五章項目設(shè)計與實施的組織管理方案5.1項目初步實施周期、目標及實施范圍智能報表系統(tǒng)項目實施計劃方案是依據(jù)政府招標的相關(guān)技術(shù)要求編制而成。編制時還參考了建設(shè)部"工程建設(shè)項目管理規(guī)定"。我司在本項目實施中將確保項目建設(shè)規(guī)范、有序地進行,使信息資源得到更充分的利用,并注意必要的技術(shù)安全和保密。通過嚴格高效的項目管理以確保整個工程按計劃工期完成；確保工程質(zhì)量一次驗收合格,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,圓滿通過驗收；確保工程造價合理,不突破工程預(yù)算。5.2設(shè)計變更的管理計劃我司在項目開工前與業(yè)主進行會審,將項目需求分析問題提前解決,盡量減少開發(fā)實施過程中的設(shè)計變更與簽證。設(shè)計變更管理計劃的有效方法是在事前明確定義。事前控制的一種方法是在項目開始前明確定義,否則"變更"也無從談起。設(shè)計變更如若不可避免,其設(shè)計變更的流程將是重要的：明確的授權(quán)事先業(yè)主和實施方都需明確有權(quán)提出變更申請的人員和有權(quán)受理變更的人員,并要控制雙方人數(shù)。這樣做才可以對變更有整體的控制。從實際經(jīng)驗看,授權(quán)可以顯著減少變更,特別是那些因內(nèi)部看法不同而導(dǎo)致的反復(fù)變更。對變更進行必要的審核并不是所有的變更都要修改,也不是所有變更都要立刻修改,審核的目的就是為了決定是否需要修改和什么時候修改。對變更的影響需要評估變更都是有代價的,應(yīng)該評估一下變更的代價和對項目的影響,業(yè)主應(yīng)了解變更的后果,并與業(yè)主一起做判斷。所有設(shè)計變更必須有文字記載,禁止口頭承諾特殊情況下,如口頭承諾,事后必須在3日內(nèi)補辦設(shè)計變更通知單。重大變更經(jīng)報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后進行。5、由于各種原因引起設(shè)計變更造成的工程費用較大增加,應(yīng)注明增加部分費用的處理意見,并及時向業(yè)主和主管財政部門書面反映情況,請求審批。上述步驟完成后,要等業(yè)主確認需求變更,再組織實施變更的相關(guān)工作。變更要按配置管理的規(guī)定執(zhí)行,確保所有交付物的一致性和完整性。同時,對所有的變更要跟蹤和驗證,確保都按要求完成了。所有工程的設(shè)計變更由業(yè)主項目負責(zé)人分發(fā)到以下單位和人員：設(shè)計實施方、監(jiān)理單位、審價單位、主管領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)決算員和各專業(yè)現(xiàn)場開發(fā)、實施管理負責(zé)人。設(shè)計變更方可付諸實施。5.3項目管理組織結(jié)構(gòu)及職能劃分作為項目開發(fā)商,本公司將組織高級硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員參與本項目,保證項目實施進度和質(zhì)量。人員配置計劃：項目主要直接參與人員共計15人次左右。項目負責(zé)人：1人,與客戶直接項目洽談、協(xié)調(diào)、信息溝通。項目經(jīng)理：1人。項目技術(shù)經(jīng)理：1人,具有多年的信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計經(jīng)驗,獨立承擔(dān)過多個大中型軟件應(yīng)用項目的技術(shù)組織、設(shè)計、管理工作,并具有多項成熟穩(wěn)定的軟件應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)成功經(jīng)驗。項目組下設(shè)系統(tǒng)設(shè)備集成組、應(yīng)用系統(tǒng)組、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全組、項目培訓(xùn)及售后服務(wù)組等。1、系統(tǒng)設(shè)備集成組：負責(zé)人1人,具有多年項目管理經(jīng)驗,在J2EEweb應(yīng)用中有多年的開發(fā)經(jīng)驗。硬件工程師1人,具有硬件領(lǐng)域的開發(fā)經(jīng)驗,從事硬件多年開發(fā)和調(diào)試工作。2、應(yīng)用系統(tǒng)組：技術(shù)經(jīng)理1人,具有多年項目管理經(jīng)驗,熟悉WebGIS、．Net、J2EE和C/S、B/S結(jié)構(gòu)程序架構(gòu),具有多年的軟件開發(fā)和項目管理經(jīng)驗,曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊為政府、企事業(yè)單位開發(fā)過大型信息系統(tǒng)。軟件工程師3人,具有大型信息系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗,從事軟件多年開發(fā)工作。3、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全組：網(wǎng)絡(luò)工程師2人,從事網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全多年系統(tǒng)集成工作,具有豐富的設(shè)計及調(diào)試經(jīng)驗。4、質(zhì)量控制組：質(zhì)量控制工程師2人,具有多年項目質(zhì)量控制管理經(jīng)驗。5、項目培訓(xùn)及售后服務(wù)組：培訓(xùn)及售后服務(wù)工程師5名。另外,還包含美工、文檔人員2-3人。5.4項目實施步驟及計劃在用戶所有資料準備齊全及充分配合的情況下,本項目在合同簽訂后四個多月內(nèi)〔140工作日完成實施和驗收。具體計劃如下表：工作日工作內(nèi)容1-2項目開發(fā)小組到位。3-15優(yōu)化需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計,并細化系統(tǒng)建設(shè)計劃、目標任務(wù)書和測試驗收方案并提交采購單位進行審查并及時修正16-17確定系統(tǒng)需求、詳細設(shè)計成果以及系統(tǒng)建設(shè)計劃、目標任務(wù)書和測試驗收方案18-20建立系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)、配色方案、整體布局、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計21-70完成系統(tǒng)用戶界面設(shè)計、系統(tǒng)處理程序開發(fā)71-73與采購方聯(lián)系,討論具體培訓(xùn)日期、地點、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員74-140系統(tǒng)安裝并試運行,及時收集用戶反饋,并對相應(yīng)內(nèi)容予以修改<修正>,建立完善的系統(tǒng)運維體系,交由采購方驗收141-1年系統(tǒng)正式交付使用,進入系統(tǒng)維護期工程進度表說明：1、本工程進度表需經(jīng)雙方協(xié)商簽字認可；2、本工程進度表主要分為前期準備、驗貨、實施、初驗等階段；3、驗收后安排適當(dāng)試運行時間。注：此項需根據(jù)實際情況進行細化,某些方面與用戶協(xié)商共同制定。5.5項目管理方案本項目建設(shè)的項目管理主要包含五個部分的內(nèi)容：準備階段的工作項目管理、開發(fā)階段的工作項目管理、試運行階段的工作項目管理、項目驗收與鑒定所需的文件資料的編制、進度管制、計劃落后處理。5.5.1項目管理5.5.1.1準備階段的項目管理工作內(nèi)容1、成立項目組會審；2、細化需求,編寫開工報告；3、編寫進度報表,請求業(yè)主審批；4、設(shè)計界面格式、顏色風(fēng)格,請求業(yè)主審批；5、編寫測試、驗收方案。5.5.1.2試運行階段的項目管理工作內(nèi)容 1、設(shè)計系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)、整體布局、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計； 2、系統(tǒng)功能代碼實現(xiàn)； 3、黑盒、白盒測試。5.5.1.3試運行階段的項目管理工作內(nèi)容 1、確認項目調(diào)試階段的結(jié)束并簽發(fā)準予進入試運行階段的報告；2、技術(shù)培訓(xùn)準備并進行項目技術(shù)培訓(xùn)；3、建立項目維護體系；4、準備項目竣工資料；5、組織項目竣工測試。5.5.1.4項目驗收與鑒定所需的文件資料的編制1、編制項目驗收與鑒定申請文件；2、編制項目驗收與鑒定所需的技術(shù)文件資料；3、組織項目驗收與鑒定會；5.5.1.5進度管制、計劃落后處理制定月進度計劃,報業(yè)主項目師審批。實際進度落后計劃10%時,應(yīng)實施緊急計劃,主要措施包括抽調(diào)足夠的技術(shù)人員迅速進駐現(xiàn)場,以補充工期損失。5.5.2驗收測試根據(jù)項目的《驗收測試計劃》安排測試和業(yè)務(wù)人員進行測試,當(dāng)測試用例的測試結(jié)果與預(yù)期值存在偏差時,測試者記錄下實際結(jié)果。審查、修改并提交所有缺陷報告,保證隨時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況,并監(jiān)督測試進度,由聯(lián)合項目組人員對問題進行技術(shù)評審,由技術(shù)和業(yè)務(wù)負責(zé)人進行確認。如屬于程序問題時,開發(fā)人員進行修改；如屬于設(shè)計問題,則遵從《變更規(guī)程》進行修改。穩(wěn)定期測試期間所發(fā)現(xiàn)的缺陷報告也需要記錄在測試缺陷報告庫中,并在穩(wěn)定期結(jié)束后由雙方共同決定對這些缺陷的處理方式。當(dāng)《驗收測試計劃》中定義的出口條件得到滿足時,驗收測試完成；測試組長整理并在指定地點保存相關(guān)測試數(shù)據(jù)和文檔。5.6質(zhì)量控制及管理措施5.6.1項目質(zhì)量管理的依據(jù)和任務(wù)5.6.1.1項目質(zhì)量管理的依據(jù)1、合同條件項目各項質(zhì)量的保障責(zé)任、處理程序、費用支付等均應(yīng)符合合同條件的規(guī)定。2、技術(shù)規(guī)范嚴格按照軟件行業(yè)制定的標準規(guī)范及其規(guī)定。應(yīng)符合合同文件所列技術(shù)規(guī)范或項目管理工程師同意使用的其他的技術(shù)規(guī)范及項目管理工程師批準的工程技術(shù)要求。3、質(zhì)量標準所有項目均應(yīng)符合合同文件中列明的質(zhì)量標準或項目管理項目師同意使用的其他標準。5.6.1.2項目質(zhì)量管理的特點項目管理工程師對項目質(zhì)量的項目管理權(quán)受法律保護。項目質(zhì)量管理是項目管理工程師對一項項目實行全過程、全方位和全天候的全面質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理強調(diào)事先項目管理和主動項目管理。以便及早發(fā)現(xiàn)問題,"防患于未然",與過去等項目結(jié)束后再進行檢查驗收的事后監(jiān)督辦法是完全不同的。5.6.1.3質(zhì)量項目管理的任務(wù)項目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限重點應(yīng)全面負責(zé)項目質(zhì)量管理。在項目組中設(shè)主要包括以下工作：1、明確質(zhì)量標準,評定項目質(zhì)量；2、提出保證項目質(zhì)量的措施和手段,組織進行質(zhì)量抽查和抽驗；3、批準各項目開工報告,發(fā)出各項目開工通知；4、經(jīng)常巡視現(xiàn)場,及時解決處理影響項目質(zhì)量的問題；5、建立部門或?qū)I(yè)項目管理人員的日常匯報制度,每月以表格、圖解及簡報的形式提出質(zhì)量控制分析報告。5.6.2系統(tǒng)標準化管理對系統(tǒng)建設(shè)各階段的標準化管理,可以說是系統(tǒng)標準化工作的重點,它直接關(guān)系到系統(tǒng)項目建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)水平。搞好標準化管理工作,是為了促進標準化與項目建設(shè)相結(jié)合,充分發(fā)揮標準化在系統(tǒng)項目建設(shè)中的指導(dǎo)和保障作用,提高系統(tǒng)的水平,保證系統(tǒng)的技術(shù)性能指標和質(zhì)量,縮短工期,減少費用,提高系統(tǒng)的效益。因此它也是系統(tǒng)項目建設(shè)的組成部分,貫穿于系統(tǒng)項目建設(shè)的全過程。工程建設(shè)的標準化管理要進行如下內(nèi)容：1、工程項目管理前期的方案論證標準化工作；2、系統(tǒng)方案設(shè)計的標準化工作；3、系統(tǒng)工程實施管理的標準化工作；4、系統(tǒng)考核、驗收的標準化工作；5.6.3系統(tǒng)測試測試是項目質(zhì)量控制的最主要的手段之一。對產(chǎn)品的功能的和合同責(zé)任內(nèi)的項目實現(xiàn)的功能及系統(tǒng)的測試,我司將根據(jù)合同的責(zé)任范圍,為客戶提供測試及驗收,以確保項目實施的質(zhì)量。第六章系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收包括設(shè)備驗收和軟件驗收兩部分。設(shè)備驗收主要按照方案中采購的硬件的各性能指標按照相關(guān)國家標準、行業(yè)標準進行功能性測試；軟件驗收參照軟件測試流程進行,下面詳細介紹系統(tǒng)驗收。7.1系統(tǒng)測試驗收標準7.1.1設(shè)備測試及驗收7.1.1.1設(shè)備測試流程完好性測試1、各個交換機的每個端口均可正常工作,每臺交換機均可進入配置模式<Console/web/telnet>2、防火墻的各個端口可正常工作,并且可以進入配置模式〔Console/web/telnet3、服務(wù)器及工作站可正常開機并進入操作系統(tǒng)4、打印機及掃描儀可正常工作5、網(wǎng)絡(luò)測試儀可正常檢測網(wǎng)絡(luò)連通性測試1、全網(wǎng)的連通性測試。即所有IP子網(wǎng)同一網(wǎng)段內(nèi)和子網(wǎng)之間的連通性測試,包括虛擬網(wǎng)和遠程連接子網(wǎng)；2、網(wǎng)管工作站所在VLAN的聯(lián)通性測試可管理性測試：1、基于Web的管理測試；2、基于支持命令行〔CLI管理測試；安全性測試1、VLAN的隔離性測試；2、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理的安全性；3、端到端的安全性測試；7.1.2軟件部分驗收標準檢查是否按照業(yè)務(wù)的需求進行模塊化設(shè)計的細節(jié)：1、采用Intranet/Internet技術(shù)、B/S技術(shù)、GIS技術(shù)、嵌入式應(yīng)用技術(shù)等,軟件具有可擴充性和升級性；2、開放的體系結(jié)構(gòu),具有互操作性；3、采用可視化技術(shù),面向?qū)ο蠹夹g(shù),易用性強；4、采用文檔與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù),進行各種信息的管理；5、制定統(tǒng)一的接口標準,使軟件系統(tǒng)具有高度集成性；6、系統(tǒng)提供良好的維護手段；7、系統(tǒng)具有良好的兼容性；8、系統(tǒng)技術(shù)上先進、實用、合理。驗收流程參考方案中的軟件功能逐條實現(xiàn)。7.2驗收測試流程根據(jù)上述驗收測試標準雙方安排測試和業(yè)務(wù)人員進行測試,當(dāng)測試用例的測試結(jié)果與預(yù)期值存在偏差時,測試者記錄下實際結(jié)果。審查、修改并提交所有缺陷報告,保證隨時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況,并監(jiān)督測試進度,由聯(lián)合項目組人員對問題進行技術(shù)評審,由技術(shù)和業(yè)務(wù)負責(zé)人進行確認。如屬于程序問題時,開發(fā)人員進行修改；如屬于設(shè)計問題,則遵從協(xié)議進行修改。穩(wěn)定期測試期間所發(fā)現(xiàn)的缺陷報告也需要記錄在測試缺陷報告庫中,并在穩(wěn)定期結(jié)束后由雙方共同決定對這些缺陷的處理方式。當(dāng)上述定義的驗收測試標準得到滿足時,驗收測試完成；測試組長整理并在指定地點保存相關(guān)測試數(shù)據(jù)和文檔。7.3交付的文件驗收對于項目工作計劃中提供的確認交付文件為驗收內(nèi)容。若有驗收不合格項目,用戶可以要求本公司針對不合格的項目,負責(zé)改正,并再次對該改正項目提出復(fù)驗申請。7.4應(yīng)用系統(tǒng)功能驗收對于項目中實現(xiàn)的系統(tǒng)功能,通過前面提供的測試計劃及驗收準則實施。若有驗收不合格項目,本公司會針對不合格的項目,負責(zé)改正,并再次對該改正項目提出復(fù)驗申請。當(dāng)以上項目均告完成后,系統(tǒng)簽字驗收。第七章運行維護與培訓(xùn)方案7.1運行維護的具體工作制度和管理措施對于軟件系統(tǒng)的維護工作,我們建議采取預(yù)防為主的原則。在此基礎(chǔ)上,不僅要對用戶方人員進行培訓(xùn),以及為用戶提供長期的技術(shù)協(xié)助〔免費提供新技術(shù)資料,新技術(shù)專題講座等,同時還要協(xié)助用戶方建立一套科學(xué)的系統(tǒng)使用與管理規(guī)范。以便能夠預(yù)防、并及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可能發(fā)生的一切問題和故障,并對故障隱患及時加以排除。7.2維護計劃管理制度在長期的用戶服務(wù)過程中,我們形成了一套科學(xué)的維護計劃管理制度,現(xiàn)將其提供如下,建議在本軟件系統(tǒng)項目的維護過程中,參考執(zhí)行：維護工作步驟：1、診斷故障并提交故障診斷報告；2、制定系統(tǒng)維護和故障恢復(fù)的實施計劃；3、管理、監(jiān)督維護計劃的實施；4、確認維護工作完成并提交維護報告。說明：緊