工作制度培訓(xùn)資料

技工通則：服從指揮，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。把安全消防意識貫徹到工作中。無特殊原因或理由，請修單不得積壓，做好維修記錄。服務(wù)中做到客戶至上，微笑服務(wù)。做好運行記錄，認(rèn)真履行值班制度。愛護(hù)工具，不得人為損壞工具。認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的各項技術(shù)，熟練掌握各種設(shè)備的開閉方法和性能，掌握專業(yè)技能。8．加強責(zé)任心，在工作中要時刻注意各種設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，不論是本專還是其它專業(yè)，及時處理及時報告。9．保持機房、休息室及工作場所的衛(wèi)生。10．未經(jīng)主管許可，不得私自更改、調(diào)整、移動線路、管路設(shè)備。A．值班電工崗位責(zé)任值班人員必須清楚了解供電系統(tǒng)情況，所轄設(shè)備的性能及控制范圍。熟練掌握各配電設(shè)備及發(fā)電機的運行、操作、維修規(guī)程。必須服從運行領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記錄。接班人員必須清楚了解上一班工作內(nèi)容，仔細(xì)查看交接班記錄。交接班記錄必須由值班電工本人簽字，不得代簽。3．認(rèn)真清點工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭干凈，放回原處。4．按時、按數(shù)抄錄各類計量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。5．按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。6．所有記錄必須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)必須保持清潔完整，不得損毀。7．各類高、低壓操作必須按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，以保證人身及設(shè)備安全。8．負(fù)責(zé)保持配電室內(nèi)所有供電設(shè)備功能正常，各配電柜、開關(guān)、儀表等如有損壞，須立即修復(fù)，如需停電處理，須立即報告運行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。9．必須保持配電室、值班室及所轄設(shè)備的清潔，每班兩次清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處。根據(jù)上級安排，定期清潔設(shè)備內(nèi)部。10．值班室內(nèi)與工作有關(guān)之物品必須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品，配電室內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物。11．值班人員不得在值班室、配電室及其他機房會見客人，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，需暫時離崗時，必須報告運行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師離崗原因、去向及時間，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。12．本班工作未完成時，須在接班人員的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接班人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。13．交班人員如發(fā)現(xiàn)接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告運行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，在運行領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師未做出具體安排之前，交班人員不得離崗。14．值班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。B．維修電工：維修電工必須熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從維修領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。3．接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。4．處理各類電氣故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告維修領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師。5．維修操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固接實，絕緣及防水處理必須可靠，不得疏忽大意。6．每天巡視大廈及公寓內(nèi)所有公共供電設(shè)備及公共照明（包括各電纜井）一遍，發(fā)現(xiàn)問題須立即報告維修領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，并及時修復(fù)，做好巡視記錄。7．配電箱、電纜井等不得有存水、塵土及雜物，各配電箱的箱體、合葉、箱門、鎖具等必須保持功能正常，無銹蝕，并保持鎖好。電纜井內(nèi)的電纜必須放置于電纜橋架內(nèi)，并蓋好扣板。8．配電箱內(nèi)各開關(guān)及各電器元件、線路等不得有噪音、過熱及其它故障，各接點必須牢固接實。9．室外圍墻、挑檐及草地?zé)舯仨毐３质褂谜?，隨壞隨修，不得拖延至第二天晚上開燈之時。10．各類臨時用電，必須接入漏電開關(guān)，并保證漏電開關(guān)靈敏有效。11．維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈及公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。12．維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。13．維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同意。C．弱電技工：1．對所轄各弱電系統(tǒng)及其所有設(shè)備，必須清楚了解其性能，檢查方法，控制范圍及運行狀況。必須服從弱電維修領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2．每日巡查所有弱電系統(tǒng)一遍，并做好巡查記錄。3．發(fā)現(xiàn)故障須立即排除，保證各系統(tǒng)正常運行，保證人身及財產(chǎn)安全。4．排除故障時如對總體系統(tǒng)運行產(chǎn)生影響，須立即通知領(lǐng)班及工程師，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。5．如出現(xiàn)重大故障，自己無能力排除時，須立即通知領(lǐng)班及工程師。6．接到維修通知后，十分鐘內(nèi)須趕到現(xiàn)場處理。工作完成后必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，并須將處理結(jié)果及時報告領(lǐng)班及工程師。7．維修操作時，各接線、接點務(wù)必接實；各鏍絲、鏍母務(wù)必擰緊，各設(shè)備安裝必須牢固可靠。8．每周巡查弱電井一次，井道內(nèi)須保持無雜物、無存水，各類電纜均應(yīng)放置于電纜橋架內(nèi)，并蓋好蓋板，做好檢查記錄。9．對所轄設(shè)備須保持清潔、整齊，各連接線、接點必須保證接觸良好。10．維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈及公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。11．維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。12．維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同意。D．設(shè)備運行技工：設(shè)備運行技工必須清楚了解本系統(tǒng)情況、所轄設(shè)備的性能及控制范圍。熟練掌握各類設(shè)備運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從運行領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記錄，接班人員必須清楚了解上一班工作內(nèi)容，仔細(xì)查看交接班記錄。交接班記錄必須由當(dāng)值人員本人簽字，不得代簽。3．認(rèn)真清點工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭干凈，放回原處。4．按時、按數(shù)抄錄各類計量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。5．按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。6．各類設(shè)備的操作，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序。7．必須保持各設(shè)備間的環(huán)境及各類設(shè)備的清潔，每班至少清潔一次，須做到所有設(shè)備、管線、門、窗、窗臺、地面、柜頂、桌面等無塵土、無污跡、無雜物、無積水。8．與工作有關(guān)物品須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品。9．各類記錄須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)須保持清潔完整，不得損毀。10．須保持本系統(tǒng)各類設(shè)備正常運行，做到三干凈（即設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）四不漏（即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣）五良好（即使用性能良好、密封良好、緊固良好、潤滑良好、調(diào)整良好），各設(shè)備如有損壞必須立刻修復(fù)，如因客觀原因不能修復(fù)時，須立即報告領(lǐng)班及工程師。11．值班人員不得在任何設(shè)備機房會見客人，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，需暫時離崗時，必須報告領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師離崗原因、去向及時間，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。12．本班工作未完成時，須在接班人員的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接班人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。13．交班人員如發(fā)現(xiàn)接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，在領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師未做出具體安排之前，交班人員不得離崗。14．值班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，值班室及各設(shè)備間嚴(yán)禁吸煙。E．設(shè)備維修技工：1．設(shè)備維修技工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從維修領(lǐng)班及系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。3．接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。4．處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告上級主管。5．每天巡視檢查大廈及公寓內(nèi)各機房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，發(fā)現(xiàn)問題必須立即報告領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，并認(rèn)真做好巡查記錄。6．空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。7．各機房、管道井、泵房內(nèi)不得有存水及雜物，須保持環(huán)境及設(shè)備清潔。8．各泵輔、閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好，功能正常。9．定期檢查消防水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)系統(tǒng)等消防有關(guān)設(shè)備，須保持各設(shè)備功能正常。10．定期檢查、清理新風(fēng)機組過濾網(wǎng)、風(fēng)機盤管過濾網(wǎng)，每兩周一次。11．維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈及公寓內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。12．維修人員不得在大廈及公寓內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。13．維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同意。F．綜合維修水工：綜合維修水工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從綜合維修系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2．每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。3．接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。4．處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告綜合維修工程師。5．空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。6．各閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好，功能正常。7．定期檢查、清理客戶單元內(nèi)之風(fēng)機盤管過濾網(wǎng)，每月一次。8．維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈及公寓內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。9．維修人員不得在大廈及公寓內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。10．維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同意。G．綜合維修電工：綜合維修電工必須熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修及保養(yǎng)規(guī)程。必須服從綜合維修工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2．每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。3．接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。4．處理各類電氣故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告綜合維修工程師。5．維修操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固接實,絕緣及防水處理必須可靠，不得疏忽大意。6．配電箱內(nèi)各開關(guān)及各電器元件、線路等不得有噪音、過熱及其它故障，各接點必須牢固接實。7．各類臨時用電，必須接入漏電開關(guān)，并保證漏電開關(guān)靈敏有效。8．維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈及公寓范圍內(nèi)走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。9．維修人員不得在大廈及公寓范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。10．維修人員進(jìn)入客戶單元維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得主人同意。H．綜合維修萬能工：萬能維修工必須熟練掌握瓦、木、油工及裝修五金安裝維修技能，必須服從綜合維修工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2．每日按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。3．接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。4．處理各類裝修維修必須細(xì)致，必須符合有關(guān)規(guī)范，不得偷工減料。5．認(rèn)真做好檢查工作，做好巡檢記錄，遇有裝修損壞、五金件損壞、檢查口未封閉或有污跡等，必須立即處理。須保持本物業(yè)公共區(qū)域長久如新。庫工嚴(yán)格遵守員工守則和各項規(guī)章制度，不得無故離崗、串崗。了解和熟悉各類設(shè)備的結(jié)構(gòu)圖紙，建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請購買計劃單。嚴(yán)格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。每月必須對庫存情況進(jìn)行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。在非常日班工作時間內(nèi)，實行二班運行人員，在行政和業(yè)務(wù)上接受橫向領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)。一、安全保衛(wèi)制度工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2．各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，須立即上報領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。3．各班組領(lǐng)班須每日進(jìn)行安全檢查，隨時消除不安全因素，遇有重大安全隱患，須立即上報工程師或工程部經(jīng)理。4．工程師須每月組織所屬員工對所轄系統(tǒng)及范圍進(jìn)行安全檢查，消除隱患，并將檢查處理結(jié)果書面報告工程部經(jīng)理。5．未經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，任何外來人員（包括外部門、外單位領(lǐng)導(dǎo)）嚴(yán)禁進(jìn)入所有設(shè)備房（包括電纜井、管道井、泵房、機房、配電室、倉庫等），已經(jīng)批準(zhǔn)者，在進(jìn)出變電站、配電室、消防中心、空調(diào)主機房、危險品倉庫等重要部門時，必須辦理登記手續(xù)，記錄來賓姓名、證件號碼、單位、進(jìn)出日期及時間等。6．所有機房、設(shè)備間、倉庫、工作間等在無人時必須將門窗鎖好。燈光調(diào)至合適程度，清理好現(xiàn)場。7．各機房門、設(shè)備門（蓋）、倉庫門之鑰匙的配制，必須向工程部經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。8．所有機房、設(shè)備間、工作間等均須在門外適當(dāng)位置設(shè)置警示標(biāo)志。9．所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好，并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。10．所有水池、水箱必須加蓋并鎖好，鑰匙由設(shè)備工程師管理，無關(guān)人員不得借用，打開水池或水箱必須經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。11．高空作業(yè)時，工作人員必須配帶安全帶，并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施，作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng)，防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。12．所有運行、維修、保養(yǎng)、巡檢工作及施工、安裝、接電等均必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程及規(guī)范，嚴(yán)禁違規(guī)操作，以保證人身及設(shè)備安全，凡違規(guī)操作者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均扣除當(dāng)月工資200元人民幣，因違規(guī)操作造成嚴(yán)重后果者，均立即除名。13．各類安全用具、腳手架、高梯等在使用前須檢查其牢固可靠性，確認(rèn)安全后方可使用。14．所有工具、儀器、儀表、材料、備件等均不得帶出本物業(yè)范圍以外，如因工作需要，須經(jīng)工程師書面批準(zhǔn)，按規(guī)定辦理放行手續(xù)，并做好記錄。15．工程部須每三個月組織一次本物業(yè)之消防報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、噴淋、消火栓系統(tǒng)等所有消防設(shè)施、設(shè)備之全面測試，以保證其功能正常，無故障。二、消防工程管理制度工程部全體員工必須把安全防火制度放在第一位，熟悉掌握防火制度，能熟練使用樓宇內(nèi)配置的消防工具、用具。2．消防中央監(jiān)控室，必須具備下列資料、器材及鑰匙。2.1一套完整準(zhǔn)確無任何故障之火災(zāi)預(yù)報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。2.2各層消火栓布置平面圖，消防器材布置平面圖及消防系統(tǒng)圖。2.3一套完整、清楚、準(zhǔn)確之各層建筑平面圖，圖內(nèi)應(yīng)標(biāo)明各防火卷閘、隔火墻、危險品倉庫、防煙門、走火梯及太平門等。2.4一套完整、清楚、準(zhǔn)確之排煙通風(fēng)圖。2.5一套煤氣管道及閥門位置分布圖。2.6消防聯(lián)動控制關(guān)系。2.7手提滅火器數(shù)只，滅火毯數(shù)塊，大廈及公寓所有備用鑰匙一套。2.8緊急情況聯(lián)絡(luò)表一份，應(yīng)列明聯(lián)系人姓名、電話、尋呼機號碼等。3．設(shè)備維修工作中如需使用易燃材料，必須特別注意，小心謹(jǐn)慎，并須將易燃材料遠(yuǎn)離火源及熱源。4．易燃易爆之材料存放，必須單設(shè)倉庫，并由專人管理，隨用隨領(lǐng)，各班組不得存放易燃易爆材料。5．不得任意挪動消防設(shè)備及器材。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備損壞或泄露，應(yīng)立即報告上級人員。6．各工程人員在巡檢或維修時，嗅到異味或懷疑煤氣或其他可燃?xì)怏w泄露時，絕對禁止使用明火、撞擊火星、或使用對講機、電話及開關(guān)等任何電器，避免發(fā)生爆炸。到達(dá)安全地后，立即報告上級人員或消防中心。7．任何人員如發(fā)現(xiàn)火情，須立即使用對講機或電話通知消防中心火情發(fā)生之明確位置、火勢情況、何種物品起火、以及目擊者本人之動向。8．如發(fā)生火災(zāi)警報報警，全體員工必須認(rèn)真處理，直至確定火情熄滅，或確認(rèn)為誤報為止。全體員工必須保持冷靜，處理報警時不可過于張揚，不得驚動客戶。9．如發(fā)生火警，工程部設(shè)備運行人員必須保證相關(guān)噴淋泵、消防泵、正壓送風(fēng)機及風(fēng)閥、排煙風(fēng)機及風(fēng)閥之正常運行；配電室運行人員必須保證消防設(shè)備之供電正常，并立即通知消防中心安排消防、保安人員滅火。10．火警發(fā)生時，工程部各崗位職責(zé)：10.1工程部經(jīng)理到達(dá)消防中心，確認(rèn)火警發(fā)生之樓層和報警種類，報告物業(yè)總經(jīng)理，并通知工程師，安排并確認(rèn)工程部消防崗位到位情況。10.2強弱電系統(tǒng)工程師帶領(lǐng)一名電工到達(dá)地下三層總變電站，等候命令，負(fù)責(zé)指揮相關(guān)停送電操作，并按照工程部經(jīng)理命令組織所有各層地下室人員撤離。10.3強電運行領(lǐng)班帶領(lǐng)一名電工到達(dá)相關(guān)分配電室，等候工程師或工程部經(jīng)理命令，執(zhí)行有關(guān)停送電操作，并按照工程部經(jīng)理命令組織相關(guān)人員撤離。10.4強電維修領(lǐng)班帶領(lǐng)一名電工到達(dá)相關(guān)消防泵房，負(fù)責(zé)保證消防泵、噴淋泵控制系統(tǒng)工作正常，如有需要，立即采取應(yīng)急搶修。10.5設(shè)備系統(tǒng)工程師帶領(lǐng)設(shè)備運行技工一名堅守中央控制室，按照工程部經(jīng)理命令，指揮人員，停止空調(diào)主機及新風(fēng)機組運行，關(guān)閉新風(fēng)門。10.6設(shè)備維修領(lǐng)班帶領(lǐng)一名設(shè)備維修人員到達(dá)相關(guān)消防泵房，等候命令，負(fù)責(zé)指揮消防泵、噴淋泵運行、操作及有關(guān)系統(tǒng)閥門操作，并作為泵房最高領(lǐng)導(dǎo)人，按照工程部經(jīng)理的命令，組織泵房所有人員撤離。10.7設(shè)備運行領(lǐng)班帶領(lǐng)維修技工2名，按照工程部經(jīng)理命令檢查相關(guān)機房、設(shè)備間、泵房、豎井，并檢查正壓送風(fēng)風(fēng)機及風(fēng)閥、排煙風(fēng)機及風(fēng)閥之運行情況。10.8電梯維修人員負(fù)責(zé)檢查電梯機房，并將電梯迫降至底層，開門放人后，除消防電梯外，其余電梯全部關(guān)閉，并保證消防電梯運行正常。10.9綜合維修工程師帶領(lǐng)其他所有工程部員工在工程部辦公室候命，指揮人員增援各崗位，并按照工程部經(jīng)理命令組織工程部人員撤離。10.10當(dāng)班人員如發(fā)現(xiàn)本人值班范圍內(nèi)發(fā)生火情，須立即上報，按照上級指令行動。在可能的情況下，使用手提滅火器或消防栓滅火，如發(fā)覺火勢擴大，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，不得獨自冒險。11．火情發(fā)生時，應(yīng)盡可能操作之設(shè)備：11.1樓層失火：關(guān)閉本層及上兩層、下一層之空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)，防止煙霧及火勢蔓延。11.2空調(diào)主機房失火：關(guān)閉空調(diào)主機。11.3總變電站失火：通知上級電站停止供電，并啟動應(yīng)急發(fā)電機投入應(yīng)急供電。11.4其他配電室失火：通知總變電站停止供電，并啟動應(yīng)急發(fā)電機投入緊急供電。11.5樓層空調(diào)新風(fēng)機房失火：關(guān)閉新風(fēng)機及新風(fēng)門，切斷電源。12．火警解除或確認(rèn)為誤報警后，須做如下工作：12.1將火災(zāi)報警系統(tǒng)及消防栓、噴淋泵系統(tǒng)復(fù)位。如有消防局官員在場，必須征得消防局官員同意后，方可進(jìn)行。12.2如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)將分層閥門關(guān)閉，以便清理現(xiàn)場，更換噴淋頭，維修損毀設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。12.3檢查受影響之樓層，并拍照及做好記錄。12.4盡快完成事故分析報告，連同照片呈交物業(yè)總經(jīng)理。13．外來裝修及其他施工之消防管理必須遵照《裝修及施工管理制度》執(zhí)行。三、工程驗收制度1．所有工程系統(tǒng)驗收均須由發(fā)展商籌建處或發(fā)展商工程部負(fù)責(zé)及牽頭。所有系統(tǒng)必須在系統(tǒng)正常、調(diào)試完畢的情況下，連續(xù)試運行一段時間（需根據(jù)設(shè)備情況詳定），盡量檢查出存在之隱患后，方可進(jìn)行驗收。在驗收過程中，須以將來運行及維修為重點，進(jìn)行逐項檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，須盡快以書面形式通報給發(fā)展商，并做出詳細(xì)記錄及拍照。所有系統(tǒng)之驗收，必須以獲得政府有關(guān)部門簽發(fā)之合格證書、使用許可證書等相關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)，并須以此做為驗收合格之必要條件。必須要求發(fā)展商提供所有合同副本、技術(shù)資料、使用說明書、維修保養(yǎng)手冊、調(diào)試檢測報告及竣工圖紙、竣工資料等全部有關(guān)工程資料，并建立檔案，以備查用。必須清楚了解所有工程系統(tǒng)及設(shè)備之保修期起止日期、保修內(nèi)容以及保修責(zé)任人及其聯(lián)系方式，并制訂承建商、供貨商保修聯(lián)系表備查。必須收齊所有由發(fā)展商、承建商、供貨商等提供之備品、備件及專用工具等，清點入庫，妥為保管并做出詳細(xì)清單。四、設(shè)備維修制度1．預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)1.1所有設(shè)備必須根據(jù)維修保養(yǎng)手冊及相關(guān)規(guī)程，進(jìn)行定期檢修及保養(yǎng)，并制訂相應(yīng)年度、季度、月度保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)項目。1.2相關(guān)工程人員必須認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)檢修項目，以便盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備正常使用之壽命，并減少緊急維修之機會。1.3保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實，并須由系統(tǒng)工程師建立設(shè)備維修檔案，以便分析故障原因，確定責(zé)任。1.4各系統(tǒng)之維護(hù)保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)檢修項目之制訂由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)，并提交工程部經(jīng)理審閱；保養(yǎng)檢修及更換零配件之記錄由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，并提交系統(tǒng)工程師及工程部經(jīng)理審閱。1.5進(jìn)行正常系統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時，如對客戶使用產(chǎn)生影響，必須提前三天通知管理部，由管理部發(fā)出通告，確定檢修起止日期及時間（須盡可能減少對客戶之影響范圍），以便使受影響之客戶做好充分準(zhǔn)備。2．緊急維修2.1必須進(jìn)行緊急維修時，須立即通知工程部經(jīng)理，安排有關(guān)人員立即赴現(xiàn)場檢查情況，并按實際情況進(jìn)行處理。2.2如因緊急維修，必須對客戶使用產(chǎn)生影響時，須立即通知管理部，并由管理部向受影響之客戶發(fā)出緊急通告，同時，需考慮盡量減少影響范圍。2.3如發(fā)生故障之設(shè)備在保修期內(nèi)，應(yīng)做出適當(dāng)之應(yīng)急處理，以盡量減少對客戶之影響，并立即通知有關(guān)供應(yīng)商之保修負(fù)責(zé)人。2.4緊急維修結(jié)束后，須由領(lǐng)班填寫維修記錄及更換零配件記錄，并以書面形式將故障原因、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、故障發(fā)生時間、恢復(fù)正常時間等向系統(tǒng)工程師報告，并提交工程部經(jīng)理審閱。此報告由系統(tǒng)工程師存入設(shè)備維修檔案，備查。3．設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造3.1出于技術(shù)更新、提高效率、安全運行、減少污染及降低能耗等方面考慮，工程部有責(zé)任提高對現(xiàn)有設(shè)備做出更新或改造之建議。3.2設(shè)備更新及改造建議，必須向物業(yè)總經(jīng)理提交可行性及經(jīng)濟(jì)性分析報告，并須考慮總體系統(tǒng)運行之安全性及可靠性。3.3由于此類工作通常沒有迫切性，故須盡量安排在最有利及對客戶影響最小之時間進(jìn)行。五、裝修及施工管理制度1．各單元業(yè)主或租戶，在進(jìn)行裝修施工前，須將裝修設(shè)計方案及比例為1：100或1：50之正規(guī)設(shè)計圖樣、裝修商之營業(yè)執(zhí)照及裝修資質(zhì)證明副本、有關(guān)政府部門批準(zhǔn)文件等相關(guān)資料送交管理部，經(jīng)審核同意后方可施工。2．所有施工嚴(yán)禁破壞本物業(yè)之建筑結(jié)構(gòu)、原有防水層、建筑外觀，嚴(yán)禁在外窗內(nèi)側(cè)及外側(cè)張貼或架設(shè)任何招貼、廣告及任何設(shè)備設(shè)施。3．所有施工單位及人員均須在管理部辦理有關(guān)登記及領(lǐng)取證件手續(xù)，并按施工面積每平方米100元人民幣予交施工押金，接受并執(zhí)行施工管理有關(guān)規(guī)定，簽定文明安全施工承諾書。4．所有施工單位必須配置適當(dāng)數(shù)量有效之消防器材，并將現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人之姓名、聯(lián)系方法及所有施工人員名單及有效身份證件之副本交管理部備案。5．施工人員進(jìn)出現(xiàn)場，必須按管理部指定路線出入，并只能使用管理部指定之衛(wèi)生間。6．施工單位必須對現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁任何人在施工現(xiàn)場吸煙，嚴(yán)禁施工人員到施工現(xiàn)場以外區(qū)域活動，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲及袒胸露背，嚴(yán)禁在本物業(yè)范圍內(nèi)高聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟污物等一切不文明行為。7．禁止將易燃易爆危險品帶入本物業(yè)范圍之內(nèi)，如工作需要，必須事先獲得管理部批準(zhǔn)，隨用隨進(jìn)，不得存放一天以上，并由專人嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)管。8．如需明火作業(yè)，施工單位必須提交操作人員之專業(yè)證明及消防安全保護(hù)方案，向管理部申請，經(jīng)管理部審核同意并發(fā)出《動火證》后，方可進(jìn)行。作業(yè)現(xiàn)場必須由有消防經(jīng)驗及專業(yè)證明之人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，并須配置足夠數(shù)量之有效滅火器材以供發(fā)生意外時使用。9．禁止在消防通道、步行梯、電梯、車道、車場等所有公共地方堆放物料及垃圾，所有垃圾必須由業(yè)主/租戶或施工單位負(fù)責(zé)于垃圾產(chǎn)生當(dāng)日搬出本物業(yè)范圍以外。10．搬運裝修工具、材料及家具、物品時，只能使用管理部指定之電梯，并不得損害本物業(yè)范圍內(nèi)所有公共及他人之設(shè)施、設(shè)備及建筑裝修。11．一切噪音施工必須在管理部指定之時間內(nèi)進(jìn)行，不得影響他人之正常辦公及休息。12．施工中必須愛護(hù)本物業(yè)范圍內(nèi)之所有設(shè)施、設(shè)備及建筑、裝飾成品，必須對施工范圍附近之所有成品采取有效保護(hù)措施，嚴(yán)禁野蠻施工，如因此造成成品損壞，必須由業(yè)主/租戶或施工單位負(fù)責(zé)更換、修復(fù)或照價賠償。13．施工作息時間必須遵照管理部之規(guī)定，如需加班施工，必須經(jīng)管理部書面批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。14．施工中如需改裝消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)時，必須向管理部提交修改方案及正規(guī)設(shè)計圖樣，經(jīng)管理部審核批準(zhǔn)后，由管理部指定人員執(zhí)行，所需費用由業(yè)主/租戶或施工單位承擔(dān)。15．施工中如對本物業(yè)之系統(tǒng)運行產(chǎn)生影響時，如切斷某些電源，關(guān)閉某些閥門，暫時拆除某些設(shè)備等，均須事先得到管理部之批準(zhǔn)，并由管理部指定人員執(zhí)行。16．施工單位必須建立現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員和各專業(yè)工長組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全及文明施工的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。17．工程部將建立現(xiàn)場監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位之工程進(jìn)度及工程質(zhì)量，以及是否按照管理部批準(zhǔn)之設(shè)計進(jìn)行施工，包括用料監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督、安裝規(guī)范監(jiān)督、對本物業(yè)影響監(jiān)督等。該小組負(fù)責(zé)填寫施工質(zhì)量記錄表，交綜合維修工程師及工程部經(jīng)理審閱，并負(fù)責(zé)阻止、修正不合格之施工。18．施工期間，管理部將派人檢查施工人員之證件及施工管理制度之執(zhí)行情況，施工人員必須配合檢查，并服從檢查人員的管理，如施工人員不接受檢查或不服從管理，管理部有權(quán)收回其證件，禁止其進(jìn)入本物業(yè)范圍內(nèi)。19．施工結(jié)束后，施工單位必須填寫施工驗收申請單，向管理部申請工程驗收。工程驗收由工程部施工現(xiàn)場監(jiān)督小組負(fù)責(zé)，分項驗收，并填寫工程驗收記錄表，交綜合維修工程師及工程部經(jīng)理審閱，如驗收合格，此表將送交管理部留存；如驗收不合格，此表送交施工單位進(jìn)行限期整改，另行驗收。20．施工單位及施工人員必須遵守上述規(guī)定，如有違返，管理部有權(quán)扣除施工押金或停止該項目施工，要求施工單位限期整頓，如仍無效果，管理部有權(quán)要求業(yè)主/租戶更換施工單位，并扣除全部施工押金。嚴(yán)格遵守操作程序，保證冷凍機組及其它制冷設(shè)備的正常運行。做好設(shè)備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對冷凍機組和其它制冷設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。團(tuán)結(jié)其他員工，保證冷凍設(shè)備的正常運作。嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點。按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保制冷系統(tǒng)的正常運行。嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運行。認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障。按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。每班必須對配電室進(jìn)行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。全面負(fù)責(zé)工程部材料、工具及備品備件的申購、領(lǐng)取、庫存的管理工作，保證各專業(yè)組工作的正常運行。對各專業(yè)組上報的材料申購單進(jìn)行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。保證常用定期消耗材料的及時供應(yīng)，根據(jù)庫存情況自行辦理申購手續(xù)，以保證必要的庫存量。掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作。搞好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷，不誤事。做好庫房的管理工作，健全各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要賬物相符。做市場調(diào)查，了解市場供貨情況和價格情況。庫存物品必須整齊存放，保證庫房干凈整潔。工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)隨時消除不安全因素，并須立即上報領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定，組織對電工、電梯工、司爐工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核，持有操作證的才能上崗。根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。加強勞動安全教育，在進(jìn)行高危險性的設(shè)備檢修、工作時，主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場指揮。在進(jìn)行有危險的設(shè)備檢修、操作時應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志，防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時應(yīng)在所有電梯出入口放置“請勿使用”標(biāo)志等。對變配電、鍋爐、電梯及壓力容器，必須進(jìn)行年度檢驗。對中央空調(diào)、變配電、鍋爐的壓力表、保險閥等，必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗。易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫，并應(yīng)控制最大存放量。水箱、蓄水池的入口處，機房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖，在無人時必須將門窗鎖好，燈光調(diào)至合適程度，保持室內(nèi)清潔。鑰匙應(yīng)由專人保管，無關(guān)人員不得借用。各機房門、設(shè)備門（蓋）、倉庫門之鑰匙的配制，必須向工程部經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。重要機房如變配電房、鍋爐房、冷凍機房、電梯機房等應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好，并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙，并要每天清除木屑。避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。對各配備設(shè)施的接地設(shè)施，要定期檢查保養(yǎng)；其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊，必須取得動火證。電梯維修保養(yǎng)時應(yīng)遵守安全規(guī)定，若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。高空及外墻擦洗工作從事高空作業(yè)的人，必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不允許從事高空作業(yè)。遇有5級以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險的情況，應(yīng)停止露天高空作業(yè)及清洗外墻。對高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期或在作業(yè)前檢查吊繩等安全裝置，定期檢查腳手架等設(shè)施的安全性能。高空作業(yè)前，必須認(rèn)真檢查登高工具及安全用具，如安全帽、跳板等。工作人員必須配帶安全帶，不允許穿硬底鞋，并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施。作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng)，設(shè)置明顯標(biāo)志劃出危險禁區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，以防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。作業(yè)人員應(yīng)正確使用安全裝置確保安全，一塊跳板上只能站一人，且不要站在跳板兩端。盡量避免高空與地面互相拋擲物品或上下層同時工作，如無法避免則必須做好防護(hù)工作。高空作業(yè)所用的工具材料要捆扎放置穩(wěn)妥，避免墜落。廢棄物要集中存放，禁止隨手亂扔。高空作業(yè)區(qū)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。嚴(yán)禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。有毒物品的處理對懷疑有毒、有害的物品應(yīng)注意保管，與其他物品分開單獨放置，并設(shè)置明顯的危險品標(biāo)志，并嚴(yán)防泄漏。要積極聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)該物品性質(zhì)，掌握其特點及應(yīng)急處理方法，以便于日后正確的保存及使用該種物品。建立完善的保管領(lǐng)用制度，隨時掌握庫存量，防止有毒物品的散失。使用剩余的危險品必須及時退回庫房，所產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)禁隨意拋棄，須收集包裝好交回庫房統(tǒng)一處理，以保證環(huán)境的安全。密閉地方的工作當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場所進(jìn)行工作時，嚴(yán)禁未經(jīng)安全測試而直接進(jìn)入該地方?？刹捎没鹧嬖囼?、活性生物試驗或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w（如沼氣）、可燃物（如煤礦礦井）的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗。若檢測發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣，則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測合格，如采用風(fēng)機通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。工作過程中應(yīng)隨時注意環(huán)境的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離，確保人員安全。工作照明應(yīng)選用36V安全電壓，工作進(jìn)行中要注意用電安全，防止觸電。發(fā)生意外時的處理應(yīng)對員工進(jìn)行急救及消防知識的教育和考核。對外單位施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。當(dāng)發(fā)生事故時，要保持鎮(zhèn)定，監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶，采取適當(dāng)?shù)募本却胧瑫r請求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運傷員的方法，防止不正確的搬運造成傷害的進(jìn)一步擴大。搶救人員應(yīng)注意自身的安全，不要盲目冒進(jìn)。根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療，同時保護(hù)好現(xiàn)場以利于保險索賠。出具事故報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，處理事故有關(guān)責(zé)任人員，避免類似事故的再次發(fā)生。安全用電制度嚴(yán)禁各部門私接或移動電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要，應(yīng)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報請工程部核實，并由工程部登記注冊；各部門需架設(shè)臨時線，應(yīng)由工程部派電工安裝?？陀脜^(qū)一般不準(zhǔn)加臨時線。使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。臨時線路應(yīng)符合“低規(guī)”要求，時間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案。物業(yè)強電系統(tǒng)維修時，應(yīng)該根據(jù)不同的危險程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時，應(yīng)遵循下列三項要求：根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。除特殊情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。7.2.2 安全技術(shù)措施在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施：斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備，包括需檢修設(shè)備的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10Kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時，必須使檢修設(shè)備至少有一個明顯的斷開點，高壓柜的手動機均處于斷開位置時，都應(yīng)用鎖鎖住。驗電。檢驗電氣設(shè)備上有無電壓時，必須使用合格的驗電器，驗電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。裝設(shè)接地線。將檢修設(shè)備的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關(guān)接地。懸掛指示牌和裝設(shè)遮欄。在工作點四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。7.2.3 安全組織措施工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣主管工程師，且簽發(fā)人應(yīng)對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。許可人應(yīng)對工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對。工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時糾正錯誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時撤離現(xiàn)場時，所有安全措施應(yīng)保持不動，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點時，應(yīng)向工作人員交待新工作點的有關(guān)情況和注意事項。在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會同運行值班人員共同檢查，并交待檢修項目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時間，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運行(因檢修工作需要試運行者除外)。

防火制度7.3.1 在消防中央監(jiān)控室，應(yīng)具備以下資料及鎖匙： 一套完整準(zhǔn)確地記錄物業(yè)火災(zāi)預(yù)報系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖，包括煙感/溫感探測器和主控屏位置，手提滅火器和滅火毯，消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴，消防栓系統(tǒng)連消防接合器、噴淋系統(tǒng)、消防泵等。一套清楚及準(zhǔn)確的建筑平面圖，圖內(nèi)展示各防火卷閘、隔火墻、危險倉、防煙門、走火梯及太平門等。一套各種消防設(shè)備之備件清單。一套完整之排煙通風(fēng)圖。煤氣、石油氣、燃油分布圖及閥門開關(guān)位置圖。工程部必須保存出現(xiàn)緊急情況時聯(lián)絡(luò)人的電話、傳呼機號碼。在指定地點吸煙，煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙缸。維修工作中需要使用易燃材料時，應(yīng)特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄露應(yīng)及時報告。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)警報，各人員一定要認(rèn)真處理，直到確定火警熄滅或確認(rèn)是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜，行動時不要太急躁。任何人士如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先用對講機或電話報告發(fā)生火警的位置和他自己的動向。當(dāng)有火災(zāi)警報時，以下的警鈴應(yīng)不斷地響起：首層火災(zāi)的樓層與發(fā)生火災(zāi)相鄰的樓層如發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機，排煙風(fēng)機正常運行，保證供水供電，并及時通知保安滅火。發(fā)生火災(zāi)時，工程部應(yīng)做好以下工作：派有經(jīng)驗的工程人員前往控制室協(xié)調(diào)救火工作。盡可能從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。通知工程師有關(guān)情況。通知所有當(dāng)值員工，尤其是身處地庫及機房之員工。當(dāng)消防員到場，立刻配合保安/管理員向他們報告所知情況。其他當(dāng)值工程人員留守崗位候命戒備。工程師應(yīng)做好：立即通知大廈空調(diào)主機房發(fā)生火警警報。與各部員工合作，確保各消防系統(tǒng)運作正常。向消防指揮員提供技術(shù)意見。根據(jù)情況改變以下設(shè)備的運行狀態(tài)：排煙系統(tǒng)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：在正常情況下，應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)那一層、上一層、上二層和下一層之空調(diào)和給風(fēng)系統(tǒng)關(guān)掉，以防止?jié)鉄熉?。升降機和扶手電梯。干濕消防系統(tǒng)。強電及后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。通知有關(guān)工程人員在工程部候命。在空調(diào)主機房之員工應(yīng)：立刻察看全機房范圍，確定警報是否源自主機房。如火災(zāi)在機房內(nèi)，不要冒險；在可能情況下，關(guān)掉冷凍主機，用現(xiàn)有工具和滅火筒將火撲滅。如不能把火撲滅，應(yīng)立刻鎖門離開現(xiàn)場。當(dāng)值工程人員應(yīng)：立刻上報不要獨自冒險，如發(fā)覺火勢蔓延，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，在可能情況下，用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。與工程部保持聯(lián)絡(luò)及依照上級之指示行動。當(dāng)火被撲滅或確證是誤報后：將火災(zāi)警報系統(tǒng)及其它消噴系統(tǒng)重置還原，如有消防隊長在場，須征得消防隊長同意才可行動。如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)將分層閥關(guān)上，以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。檢查受影響的樓層，并拍照作好記錄。盡快寫出報告連照片和出事原因呈交總經(jīng)理。各工程人員在巡查時，嗅到異味或懷疑煤氣/石油氣泄漏時，不得在現(xiàn)場使用對講機、電話或開關(guān)等任何電器，避免發(fā)生爆炸。到達(dá)安全地帶后，立即向上級或消防控制中心匯報。租戶的二次裝修應(yīng)遵循《裝修施工安全管理制度》。值班及交接班制度值班人員應(yīng)按規(guī)定時間提前15分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班前工作檢查，如接班人未到，當(dāng)班人員應(yīng)堅守崗位。交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并作清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進(jìn)行清洗工作：第四交值班記錄本。接班：必須接交接班簿上的記錄，查看當(dāng)天公告牌是否有特別任務(wù)及安排，核對設(shè)備狀況，必要時進(jìn)行空車試運轉(zhuǎn)。對由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。接班人員接班時必須檢查以下工作：查看上一班運行記錄是否真實可靠，聽取上一班值班人員運行情況介紹，交接設(shè)備運行記錄表。查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。檢查所轄設(shè)備之運行情況是否良好，是否與運行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理，如有丟失，應(yīng)記入交接班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。查看交接班記錄中是否有上級領(lǐng)班及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排，并在交接班記錄上簽字。在下列情況時不得交班：接班人員未到崗時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。所轄設(shè)備有故障，影響系統(tǒng)正常運行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進(jìn)行交接班，此時，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。交接班人員對所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進(jìn)行交接班。當(dāng)發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作，待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。必須認(rèn)真填寫交接班記錄，雙方認(rèn)可后，共同在記錄上簽字。值班人員必須有高度的責(zé)任心，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。值班人員隨時對設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修，提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時間及范圍巡檢所轄設(shè)備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。當(dāng)工作需要離開崗位時，須向主管人員請示并告知去向，完畢后立即回到休息室，值班人員用餐時，必須輪換進(jìn)行，在早、午、晚和夜餐時間所有運行機房應(yīng)有人值班。值班電話為工作電話，不得長時間占用電話聊天，不得打私人電話。上班時間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的一切活動。須按計劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)班或工程師。當(dāng)發(fā)生重大意外事故時（如火災(zāi)等），要冷靜處理，即使向主管和保安部匯報。在保證人身安全的前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。機房管理制度物業(yè)的鍋爐房、空調(diào)冷凍機房、變配電所、水泵房等，是工程部重要設(shè)備場所，也是最容易出重大事故的地方。因此機房內(nèi)的操作人員，必須持有勞動部門頒發(fā)的操作證。工程部應(yīng)加強對各機房的管理，建立、健全嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和設(shè)備操作規(guī)程，并要求操作人員對設(shè)備運行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度，以確保設(shè)備的安全和正常運行。各設(shè)備機房、中控室值班室必須注重內(nèi)部的清潔工作，保持室內(nèi)整齊，無衛(wèi)生死角。所有規(guī)章制度、值班表、檢修計劃均應(yīng)打印成表格，張貼于室內(nèi)明顯位置。安全防火管理規(guī)定：認(rèn)真執(zhí)行國家消法規(guī)，嚴(yán)格遵守物業(yè)的消防制度。室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動用明火，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)或會客，室內(nèi)要保持良好通風(fēng)。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，密切監(jiān)視機器運轉(zhuǎn)，定期檢查維修機器設(shè)備。配電室認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況；定期清掃變壓、開關(guān)柜、防止生污造成短路；堅持進(jìn)行倒閘操作，必須一人操作一人監(jiān)護(hù)；嚴(yán)禁約時送電、停電、嚴(yán)禁非電器人員下達(dá)停送電指令，嚴(yán)禁違章維修電器設(shè)備；每年在雨季之前要對避雷器進(jìn)行檢查；逢重大節(jié)假日要全面檢修線路和設(shè)備。木工房內(nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時電源線；電機電閘等設(shè)備保持干燥、清潔、各種機器設(shè)備和電機附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物；碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時清掃，禁止在室內(nèi)堆放；不得過量存放木料、油漆、松香水等材料，不得存放其他易燃易爆物品。各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因。愛護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。凡違反本規(guī)定者，按物業(yè)消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定處理。 水泵房管理制度水泵房是提供業(yè)主或使用人生活用水、消防用水的關(guān)鍵部位。為管理好水泵房需制訂管理規(guī)定。水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機電設(shè)備由機電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔，定時進(jìn)行巡回檢查，了解設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障苗子和消防隱患并及時處理，認(rèn)真做好記錄，解決不了的問題書面報告上級主管部門，爭取早日解決。水泵房內(nèi)機電設(shè)備由機電人員負(fù)責(zé)，無關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開頭位置與自動位置，操作標(biāo)志都應(yīng)簡單明確。保證生活供水泵的正常運轉(zhuǎn)，定期檢查泵的運轉(zhuǎn)情況，主接處定期檢查擦洗。消防泵每月運轉(zhuǎn)一次（10分鐘），以保持正常運轉(zhuǎn)，每半年進(jìn)行一次“自動、手動”操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查。水泵房衛(wèi)生每周打掃一次，及管道每半月清潔一次。操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開關(guān)、閥門等），必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。機房內(nèi)應(yīng)遵守安全防火制度，注意消防安全。配電房管理規(guī)定配電房全部機電設(shè)備，由機電技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和值班。送、停電由值班人員負(fù)責(zé)完成，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。建立運行記錄，每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次。查出問題及時處理，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管部門。每班巡視內(nèi)容：記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房內(nèi)有否異味。室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室內(nèi)溫控在40度以下。供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)志牌，非有關(guān)人員決不能動。應(yīng)嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致，不能隨意更改設(shè)備和結(jié)線的運行方式及各種開關(guān)的整定值。嚴(yán)格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，遵守電業(yè)系統(tǒng)有關(guān)變配電的各項規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程。在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設(shè)備的特巡，當(dāng)發(fā)生事故時應(yīng)保持冷靜，按操作規(guī)程及時排除故障，并按時作好記錄。操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。空調(diào)機房管理規(guī)定機房屬于大廈內(nèi)重要部位，無人值守機房必須上鎖。非本專業(yè)人員不得進(jìn)入機房，因工作需要確需進(jìn)入的必須取得本專業(yè)工程師或工程部經(jīng)理的書面認(rèn)可，并須在來訪記錄上登記簽字。本專業(yè)人員不得私自允許他人入內(nèi)，不得在值班室內(nèi)會客，對強行入內(nèi)者有權(quán)制止。不得將食品及非工作物品帶入機房。要定期打掃機房內(nèi)的衛(wèi)生，隨時清理檢修后的雜物，保持機房內(nèi)良好的環(huán)境。機房內(nèi)機器設(shè)備由運行工負(fù)責(zé)操作，其他人不得擅自操作，除須檢查或意外緊急事故，未經(jīng)專業(yè)工程師同意，不得隨意打開或關(guān)閉系統(tǒng)中所有的電氣開關(guān)及閥門，不得隨意拆卸任何設(shè)備零件。不得擅自改動機房線路、器材。若需改動或臨時接線，要經(jīng)過專業(yè)工程師批準(zhǔn)，再由專業(yè)電工接線，嚴(yán)禁非電工操作。臨時線路要有可靠的安全措施，進(jìn)入水池內(nèi)操作時必須采用符合規(guī)定的低壓安全照明。機房鑰匙管理制度凡24小時值班機房，除值班人員掌握一套外，其余鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。任何人不得私自配鑰匙。凡非24小時值班機房，值班完成后將鑰匙交24小時值班機房保管，以備發(fā)生緊急情況后，能打開機房門。無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。遺失鑰匙須立即報告。無人值班機房借用鑰匙需登記。機電設(shè)備房出入管理制度工程部機電設(shè)備房包括范圍：高壓配電室低壓配電室變壓器室樓層電氣配線豎井房各樓層空調(diào)機房空調(diào)、水泵房電話總機房樓宇自控機房監(jiān)控機房各電梯機房以上機房均為工程部的機電設(shè)備運行用房，為了確保本大樓內(nèi)各機電系統(tǒng)正常運行，非工程部工作人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入以上機電設(shè)備房。本公司內(nèi)有關(guān)上級部門因檢查工作，必須要進(jìn)入這些場所時，應(yīng)由部門經(jīng)理或其指定人員陪同，并通知當(dāng)值領(lǐng)班開門后進(jìn)入，同時在《設(shè)備房出入登記簿》上做好記錄。凡外單位人員前來參觀或有關(guān)上級業(yè)務(wù)部門前來檢查工作，必須要進(jìn)入這些場所時，應(yīng)由部門經(jīng)理或主管工程師陪同，通知當(dāng)值領(lǐng)班開門進(jìn)入，同時在《設(shè)備房出入登記簿》上認(rèn)真做好記錄。本部門工作人員需要進(jìn)入以上地點進(jìn)行工作時，必須根據(jù)工作項目所規(guī)定的地點，到當(dāng)值領(lǐng)班處辦理完登記手續(xù)后，在當(dāng)值人員帶領(lǐng)下進(jìn)入以上場所。工作結(jié)束后，應(yīng)及時通知當(dāng)值人員辦理驗收離場手續(xù)。凡外單位施工和檢修人員因工作需要進(jìn)入這些工作場所時，必須憑事先辦理好的有關(guān)施工許可證、工作票和有效的臨時工作證件，到當(dāng)值領(lǐng)班處辦理許可和登記手續(xù)后進(jìn)入現(xiàn)場，在工作中不得隨意操作和觸動與自己工作無關(guān)的設(shè)備。工作結(jié)束后，及時通知當(dāng)值人員辦理驗收離場手續(xù)。所有人員進(jìn)入這些場所后，都應(yīng)隨手關(guān)門，并不得隨意操作和觸動與自己工作無關(guān)的設(shè)備。所有施工和檢修人員進(jìn)入現(xiàn)場后，不得進(jìn)行與自己工作無關(guān)的活動。必須在工作中做到文明施工，并認(rèn)真做到工完、料盡、場地清。所有人員均不得將任何無關(guān)雜物帶入或貯放于這些機電設(shè)備房。設(shè)備故障處理 物業(yè)如發(fā)生重大設(shè)備事故，現(xiàn)場人員立即切斷電、煤氣等危險源，保護(hù)事故現(xiàn)場，工程部人員或使用部門應(yīng)立即通知工程部、物業(yè)部及總經(jīng)理。工程部主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須迅速趕赴現(xiàn)場，分析檢查故障的原因，采取果斷應(yīng)急措施?？偨?jīng)理、總工程師、保安部經(jīng)理查看后，根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。找出原因后，總工程師和主管工程師須立即組織工程部人員進(jìn)行搶修、排除故障、恢復(fù)正常運行，匯報總經(jīng)理。主管工程師寫出一份書面報告，說明發(fā)生故障的原因，提出預(yù)防措施和再次發(fā)生故障的處理預(yù)案，報總工程師，抄報總經(jīng)理。如果故障是由于操作人員違反規(guī)程造成的責(zé)任事故，由主管工程師根據(jù)情況對責(zé)任者提出處理意見，報總監(jiān)審批后給予處罰，并通知人事部備案；如果情況較嚴(yán)重，需要免除責(zé)任者，需報人事部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。

運行事故分析不需要停止運行進(jìn)行修理的事故，稱一般事故，由工程師調(diào)查與分析原因，提出修理意見和責(zé)任事故原因，吸取教訓(xùn)，記錄在案，并匯報總工程師。設(shè)備因非正常原因，造成物業(yè)停電、停汽、停水、停冷、停暖、停煤氣、停梯及消防系統(tǒng)等設(shè)備故障等影響物業(yè)正常營業(yè)，造成惡劣影響的均屬重大事故，應(yīng)立即上報工程部和保安部(影響治安時)。應(yīng)由工程部組織人員緊急搶修和配合有關(guān)主管部門進(jìn)行事故調(diào)查。對重大事故應(yīng)在沒有查清楚，肇事者和員工沒有受到教育和沒有采取有效防范措施以前，決不放過。事故處理結(jié)果應(yīng)上報總經(jīng)理批示。對事故隱瞞不報或拖延上報的部門與個人，應(yīng)追究行政和經(jīng)濟(jì)、直至刑事責(zé)任4.1.1交接班制度4.1.1.1值班人員必須提前十分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班前工作檢查，如接班人員未到，當(dāng)班人應(yīng)堅守崗位。4.1.1.2交班時，當(dāng)班人員應(yīng)向接班人員講清設(shè)備運行情況及工具情況，并根據(jù)交接班項目逐項檢查，如有雙方不能解決的問題，需向主管報告，共同處理。4.1.1.3交班時，檢查出的問題，同交班者負(fù)責(zé)處理，在接班后發(fā)現(xiàn)了問題，由接班人負(fù)責(zé)處理。4.1.1.4當(dāng)發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作，待事故處理完后方可進(jìn)行交接班。4.1.1.5設(shè)備檢修過程中的交接班，必須現(xiàn)場進(jìn)行，做到交接無誤。4.1.1.6必須認(rèn)真填寫交接班記錄，雙方認(rèn)可后，共同在記錄上簽字。4.1.2崗位制度4.1.2.1值班人員必須有高度責(zé)任心，要準(zhǔn)時到崗，儀表整齊標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真觀察設(shè)備運行狀況。4.1.2.2值班人員隨時對設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修，勤檢查，勤調(diào)整。4.1.2.3按計劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，提高設(shè)備完好率。4.1.2.4要搞好各工種的配合、協(xié)調(diào)，分工不分家。4.1.2.5值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表、維修保養(yǎng)記錄表及相關(guān)表格。4.1.2.6加強工具的使用管理，包括自用工具和公用工具，節(jié)約原材料，文明生產(chǎn)。4.1.2.7值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，保持機房、設(shè)備、管路表面的干凈整潔。4.1.2.8當(dāng)工作需要離開崗位時，須向主管人員請示并告知去向，工作完畢后立即回到值班室。4.1.2.9上班時間內(nèi)不得喝酒、打牌，做與工作無關(guān)的一切活動。4.1.2.10當(dāng)發(fā)生重大意外事故時（如火災(zāi)等），要冷靜處理，及時向主管和保安部匯報。在保證人身安全的前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。4.2運行工日巡視工作程序4.2.1巡視部位4.2.1.1大廈地下三層、13F、27F、40F及B棟地下室的冷水機房，地面冷卻塔（夏季）、熱交換站（冬季）4.2.1.2大廈地下3層、13F、27F、41F及A、B、C棟地下室和頂層的水箱間、泵房。4.2.1.3各使用樓層的空調(diào)機房、給排水管井。4.2.1.4各使用樓層防火送、排風(fēng)閥位置，自噴系統(tǒng)壓力。4.2.2巡視要求正常巡視要抓住重點，點面結(jié)合，凡有日保養(yǎng)項目的要按日保規(guī)程完成保養(yǎng)內(nèi)容，巡檢過程發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)時處理的要及時處理，不能處理的要及時匯報。所有工作均按要求認(rèn)真填寫記錄表。4.2.2.1各冷水機房、冷卻塔（夏季）A：每小時檢查機組運行工況參數(shù)、系統(tǒng)壓力、水泵運轉(zhuǎn)情況，冷卻塔運轉(zhuǎn)情況等項目，確保各管路、設(shè)備無跑冒滴漏，并將檢查結(jié)果詳細(xì)填寫進(jìn)記錄表。B：認(rèn)真填寫冷卻系統(tǒng)加藥記錄。C：檢查軟化水處理裝置，及時對藥劑進(jìn)行再生。4.2.2.2各熱交換站（冬季）A：每小時檢查換熱器工作情況，確保各管路、設(shè)備無跑冒滴漏，將系統(tǒng)壓力、溫度、水泵運轉(zhuǎn)情況等項目詳細(xì)填寫進(jìn)記錄表。B：每小時檢查凝結(jié)水箱、凝結(jié)水泵運轉(zhuǎn)情況。C：檢查軟