消費(fèi)者保護(hù)法

一、單項(xiàng)選擇題每題2分，共20分單項(xiàng)選擇題的答案為所有選項(xiàng)中最符合題意的選項(xiàng)，選對得分,選錯(cuò)不得分；題目1未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干為了使面粉增白，某工廠在面粉中摻入有毒化工原料，該行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)安全權(quán)受尊重權(quán)求償權(quán)反饋你的回答不正確正確答案是：安全權(quán)題目2未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)是杰弗遜華盛頓約翰肯尼迪尼克松反饋你的回答不正確正確答案是：約翰肯尼迪題目3未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干中國消費(fèi)者協(xié)會被國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟接納為正式會員的時(shí)間是1986年1987年1988年1990年反饋你的回答不正確正確答案是：1987年題目4未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟;對符合中華人民共和國民事訴訟法起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必須受理，及時(shí)審理裁定不予受理進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴移送仲裁機(jī)關(guān)反饋你的回答不正確正確答案是：必須受理，及時(shí)審理題目5未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費(fèi)者在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨且經(jīng)營者和消費(fèi)者無約定的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由；消費(fèi)者和經(jīng)營者共同承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者承擔(dān)反饋你的回答不正確正確答案是：消費(fèi)者承擔(dān)題目6未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干小李在網(wǎng)上淘了一件100元的某品牌衣服，后來被證實(shí)是假貨，于是向經(jīng)營者索賠;根據(jù)新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，小李可要求支付的退貨費(fèi)和賠償金共為元TOC\o"1-5"\h\z600300200500反饋你的回答不正確正確答案是：600題目7未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干商場柜臺張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示侵犯了消費(fèi)者的受尊重權(quán)選擇權(quán)公平交易權(quán)知情權(quán)反饋你的回答不正確正確答案是：選擇權(quán)題目8未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干不屬于國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的形式；行政保護(hù)司法保護(hù)立法保護(hù)輿論保護(hù)反饋你的回答不正確正確答案是：輿論保護(hù)題目9未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干中國消費(fèi)者保護(hù)法對消費(fèi)者的定義是是指為滿足生產(chǎn)需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人；c.是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；是指為滿足生活需要而購買商品的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；反饋你的回答不正確正確答案是：是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；題目10未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行參照比對根據(jù)依照反饋你的回答不正確正確答案是：參照標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇題每題3分，共30分多項(xiàng)選擇題每題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的選項(xiàng)符合題意，多選少選不得分題目11未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者的利益是消費(fèi)者在購買使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的正當(dāng)利益主要包括：公平平等安全秩序反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:安全,公平題目12未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者保護(hù)法的體系是有關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的全國現(xiàn)行生效的全部法律規(guī)范組成以下屬于該法體系的有中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法中華人民共和國合同法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法，中華人民共和國合同法題目13未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干以下屬于我國消費(fèi)交易公平的法律是：產(chǎn)品質(zhì)量法競爭監(jiān)督法物價(jià)監(jiān)督法計(jì)量監(jiān)督法反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:物價(jià)監(jiān)督法，計(jì)量監(jiān)督法，競爭監(jiān)督法題目14未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則明示收集、使用信息的目的、方式和范圍對其收集、使用規(guī)則保密經(jīng)消費(fèi)者同意反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，經(jīng)消費(fèi)者同意，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍題目15未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者在自主選擇商品時(shí)，有權(quán)進(jìn)行；比較鑒別建議挑選反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:比較，鑒別，挑選，建議題目16未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn)，她想退貨,但賣家拒絕了，認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題;小歡和賣家未對退貨運(yùn)費(fèi)另行約定;根據(jù)新修正的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，小歡想行使“后悔權(quán)”，則需在收到商品7日內(nèi)退貨外套應(yīng)當(dāng)完好無需說明理由需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:需在收到商品7日內(nèi)退貨，無需說明理由，外套應(yīng)當(dāng)完好，需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)題目17未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的內(nèi)涵包括有權(quán)對于其合法權(quán)益的保護(hù)，以及；檢舉、控告國家機(jī)關(guān)的違法失職行為對國家機(jī)關(guān)的工作提出批評和建議檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為檢舉、控告消費(fèi)者協(xié)會的不當(dāng)行為反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為，檢舉、控告國家機(jī)關(guān)的違法失職行為,對國家機(jī)關(guān)的工作提出批評和建議題目18未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干下列哪些行為不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動鞋，但未收取任何報(bào)酬某皮鞋廠在某商廈租賃一柜臺,但未標(biāo)明廠名某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)，某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動鞋,但未收取任何報(bào)酬題目19未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具；服務(wù)發(fā)票銷售憑證銷售發(fā)票服務(wù)單據(jù)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:銷售發(fā)票，銷售憑證，服務(wù)發(fā)票，服務(wù)單據(jù)題目20未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用等方式銷售商品法定商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；網(wǎng)絡(luò)電話傳真郵購反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:網(wǎng)絡(luò)，電話，郵購標(biāo)記題目信息文本三、判斷題每題3分,共30分判斷題需要判斷正誤，回答正確或者錯(cuò)誤題目21未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者可以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目22未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機(jī)關(guān)來承擔(dān)；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目23未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干1891年,紐約消費(fèi)者協(xié)會成立，這是世界上第一個(gè)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨的組織選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目24未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干世界上最早采用立法形式保護(hù)消費(fèi)者利益的國家是法國選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目25未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者不得搜查消費(fèi)者的身體，但對于其隨身攜帶的財(cái)物可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行檢查；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目26未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目27未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干大眾傳播媒介對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目28未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干在消費(fèi)者理論與實(shí)踐中，消費(fèi)一詞既包括生產(chǎn)消費(fèi)，又包括生活消費(fèi)選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目29未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目30未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者有法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布;選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”標(biāo)記題目信息文本四、案例分析題1道每題20分，共20分案例分析題根據(jù)給出的案情，結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行分析標(biāo)記題目信息文本案情原告：叢李松被告：慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司北京潘家園門診部叢李松從某媒體上看到題為“晚期腫瘤治療新突破”的“神麒口服液”廣告，該廣告稱這種藥物的吸收利用率可達(dá)傳統(tǒng)中藥的幾倍以上;叢李松當(dāng)日即在廣告中所稱的慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司北京潘家園門診部以下簡稱潘家園門診部購買了1盒售價(jià)450元的“神麒口服液消癌平口服液”，上面標(biāo)有國家藥準(zhǔn)字Z20050778字樣；后叢李松發(fā)現(xiàn)，北京市藥品監(jiān)督管理局于2012年4月至6月期間發(fā)布的違法藥品廣告公告中所附違規(guī)藥品廣告情況匯總表均包括“神麒口服液”，其后標(biāo)示的經(jīng)營企業(yè)均包括“慈銘中西醫(yī)門診藥房”叢李松認(rèn)為潘家園門診部夸大藥品功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者，遂向法院起訴，要求其退還貨款450元，賠償1350元，支付誤工費(fèi)9099元，賠償精神損失費(fèi)1元；題目31未回答一、單項(xiàng)選擇題每題2分，共20分單項(xiàng)選擇題的答案為所有選項(xiàng)中最符合題意的選項(xiàng)，選對得分,選錯(cuò)不得分；題目1未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干為了使面粉增白,某工廠在面粉中摻入有毒化工原料，該行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)安全權(quán)受尊重權(quán)求償權(quán)反饋你的回答不正確正確答案是：安全權(quán)題目2未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)是杰弗遜華盛頓約翰肯尼迪尼克松反饋你的回答不正確正確答案是：約翰肯尼迪題目3未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干中國消費(fèi)者協(xié)會被國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟接納為正式會員的時(shí)間是1986年1987年1988年1990年反饋你的回答不正確正確答案是：1987年題目4未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟;對符合中華人民共和國民事訴訟法起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必須受理，及時(shí)審理裁定不予受理進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴移送仲裁機(jī)關(guān)反饋你的回答不正確正確答案是：必須受理，及時(shí)審理題目5未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費(fèi)者在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨且經(jīng)營者和消費(fèi)者無約定的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由；消費(fèi)者和經(jīng)營者共同承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者承擔(dān)反饋你的回答不正確正確答案是：消費(fèi)者承擔(dān)題目6未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干小李在網(wǎng)上淘了一件100元的某品牌衣服,后來被證實(shí)是假貨,于是向經(jīng)營者索賠;根據(jù)新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，小李可要求支付的退貨費(fèi)和賠償金共為元TOC\o"1-5"\h\z600300200500反饋你的回答不正確正確答案是：600題目7未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干商場柜臺張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示侵犯了消費(fèi)者的受尊重權(quán)選擇權(quán)公平交易權(quán)知情權(quán)反饋你的回答不正確正確答案是：選擇權(quán)題目8未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干不屬于國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的形式；行政保護(hù)司法保護(hù)立法保護(hù)輿論保護(hù)反饋你的回答不正確正確答案是：輿論保護(hù)題目9未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干中國消費(fèi)者保護(hù)法對消費(fèi)者的定義是是指為滿足生產(chǎn)需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人；c.是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；是指為滿足生活需要而購買商品的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；反饋你的回答不正確正確答案是：是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人；題目10未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行參照比對根據(jù)依照反饋你的回答不正確正確答案是：參照標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇題每題3分，共30分多項(xiàng)選擇題每題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的選項(xiàng)符合題意，多選少選不得分題目11未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者的利益是消費(fèi)者在購買使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的正當(dāng)利益主要包括：公平平等安全秩序反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:安全,公平題目12未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者保護(hù)法的體系是有關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的全國現(xiàn)行生效的全部法律規(guī)范組成以下屬于該法體系的有中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法中華人民共和國合同法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法，中華人民共和國合同法題目13未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干以下屬于我國消費(fèi)交易公平的法律是：產(chǎn)品質(zhì)量法競爭監(jiān)督法物價(jià)監(jiān)督法計(jì)量監(jiān)督法反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:物價(jià)監(jiān)督法，計(jì)量監(jiān)督法，競爭監(jiān)督法題目14未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則明示收集、使用信息的目的、方式和范圍對其收集、使用規(guī)則保密經(jīng)消費(fèi)者同意反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，經(jīng)消費(fèi)者同意，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍題目15未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者在自主選擇商品時(shí)，有權(quán)進(jìn)行；比較鑒別建議挑選反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:比較，鑒別，挑選，建議題目16未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn)，她想退貨,但賣家拒絕了,認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題;小歡和賣家未對退貨運(yùn)費(fèi)另行約定;根據(jù)新修正的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，小歡想行使“后悔權(quán)”，則需在收到商品7日內(nèi)退貨外套應(yīng)當(dāng)完好無需說明理由需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:需在收到商品7日內(nèi)退貨，無需說明理由，外套應(yīng)當(dāng)完好，需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)題目17未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的內(nèi)涵包括有權(quán)對于其合法權(quán)益的保護(hù)，以及檢舉、控告國家機(jī)關(guān)的違法失職行為對國家機(jī)關(guān)的工作提出批評和建議檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為檢舉、控告消費(fèi)者協(xié)會的不當(dāng)行為反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為，檢舉、控告國家機(jī)關(guān)的違法失職行為,對國家機(jī)關(guān)的工作提出批評和建議題目18未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干下列哪些行為不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動鞋，但未收取任何報(bào)酬某皮鞋廠在某商廈租賃一柜臺,但未標(biāo)明廠名某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)，某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動鞋,但未收取任何報(bào)酬題目19未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具；服務(wù)發(fā)票銷售憑證銷售發(fā)票服務(wù)單據(jù)反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:銷售發(fā)票，銷售憑證，服務(wù)發(fā)票，服務(wù)單據(jù)題目20未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用等方式銷售商品法定商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；網(wǎng)絡(luò)電話傳真郵購反饋你的回答不正確Thecorrectanswersare:網(wǎng)絡(luò)，電話，郵購標(biāo)記題目信息文本三、判斷題每題3分,共30分判斷題需要判斷正誤，回答正確或者錯(cuò)誤題目21未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者可以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目22未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機(jī)關(guān)來承擔(dān)；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目23未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干1891年,紐約消費(fèi)者協(xié)會成立，這是世界上第一個(gè)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨的組織選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目24未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干世界上最早采用立法形式保護(hù)消費(fèi)者利益的國家是法國選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目25未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者不得搜查消費(fèi)者的身體，但對于其隨身攜帶的財(cái)物可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行檢查；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目26未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目27未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干大眾傳播媒介對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目28未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干在消費(fèi)者理論與實(shí)踐中，消費(fèi)一詞既包括生產(chǎn)消費(fèi)，又包括生活消費(fèi)選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”題目29未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“對”題目30未回答滿分3.00標(biāo)記題目題干經(jīng)營者有法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布；選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”標(biāo)記題目信息文本四、案例分析題1道每題20分，共20分案例分析題根據(jù)給出的案情，結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行分析標(biāo)記題目信息文本案情原告：叢李松被告：慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司北京潘家園門診部叢李松從某媒體上看到題為“晚期腫瘤治療新突破”的“神麒口服液”廣告，該廣告稱這種藥物的吸收利用率可達(dá)傳統(tǒng)中藥的幾倍以上;叢李松當(dāng)日即在廣告中所稱的慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司北京潘家園門診部以下簡稱潘家園門診部購買了1盒售價(jià)450元的“神麒口服液消癌平口服液”，上面標(biāo)有國家藥準(zhǔn)字Z20050778字樣;后叢李松發(fā)現(xiàn)，北京市藥品監(jiān)督管理局于2012年4月至6月期間發(fā)布的違法藥品廣告公告中所附違規(guī)藥品廣告情況匯總表均包括“神麒口服液”，其后標(biāo)示的經(jīng)營企業(yè)均包括“慈銘中西醫(yī)門診藥房”叢李松認(rèn)為潘家園門診部夸大藥品功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者，遂向法院起訴，要求其退還貨款450元，賠償1350元，支付誤工費(fèi)9099元，賠償精神損失費(fèi)1元；題目31未回答滿分20.00標(biāo)記題目題干根據(jù)材料回答以下問題：2、你認(rèn)為叢李松提出的精神損害賠償是否有法律依據(jù)請說明理由；答：裁判結(jié)果：一審法院認(rèn)為，潘家園門診銷售的藥品合格，叢李松主張潘家園門診部有欺詐行為證據(jù)不足，也無法確信叢李松具有購買該種商品的正當(dāng)原因;盡管其提交了潘家園門診部開具的收據(jù)原件，但是法院仍然無法確信其消費(fèi)者身份;故判決駁回了叢李松的訴訟請求;叢李松不服該判決，向北京市第二中級人民法院提起上訴，請求二審改判支持其一審訴訟請求；二審法院認(rèn)為，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償;經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益收到損害的行為的，當(dāng)按照消費(fèi)者