中國質(zhì)量獎（制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)組織）申報表

附件1編號：_____________申報組織：___________________（蓋章）所屬行業(yè)：___________________推薦單位：___________________申報日期：_____年____月____日國家市場監(jiān)督管理總局印制———填報說明證實性材料包括近3年獲得的國家、省部級質(zhì)量、科技等榮譽證書復(fù)印件以及各類認(rèn)定證書、認(rèn)證評價證書復(fù)印件等。證實性材料需附材料清單目錄。6申報表、證實性材料需提供一式三份的紙質(zhì)材料，內(nèi)頁不使用銅版紙。申報表用A4規(guī)格的紙張正反面打印裝訂成冊，書脊注明“申報組織名稱”及“第五屆中國質(zhì)量獎申報材料”，頁數(shù)不超過200頁；證實性材料用A4規(guī)格的紙張正反面打印裝訂成冊，書脊寫明申報組織名稱，頁數(shù)不超過100頁。申報組織還應(yīng)提供申報材料電子版，包括申報表word版和PDF版各一份、證實性材料一份。7.申報表可以根據(jù)填寫內(nèi)容需要，調(diào)整表格的行高和列寬，但不得自行增加或減少表格行和列。8.本申報表電子版可從市場監(jiān)管總局網(wǎng)站（/zlfzj/）下載。

一、參評組織基本情況組織名稱法人代表所屬行業(yè)行業(yè)編號①組織類型②隸屬關(guān)系③成立日期統(tǒng)一社會信用代碼住所/營業(yè)場所通訊地址郵政編碼組織負(fù)責(zé)人電話上一年度營業(yè)收入（萬元）上年末資產(chǎn)總額（萬元）主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)職工總數(shù)管理人員數(shù)量質(zhì)量管理人員④數(shù)量申報工作聯(lián)系部門申報工作聯(lián)系人聯(lián)系人手機固定電話E-mail傳真請用一句話概括組織質(zhì)量管理制度、模式或方法（不超過25個字）并提供示意圖（請使用精準(zhǔn)、生動的語言進(jìn)行總結(jié)凝練，體現(xiàn)組織質(zhì)量管理制度、模式或方法的特色和創(chuàng)新之處，例如：質(zhì)量管理制度、以…為核心的…質(zhì)量管理模式、基于…的…質(zhì)量管理方法、以...為導(dǎo)向的...質(zhì)量管理模式、相結(jié)合的質(zhì)量管理模式，等等）注：①行業(yè)編號依據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754—2017）填寫小類代碼。②組織類型選填：1.中央部門管理企業(yè)；2.地方國有企業(yè)；3.民營企業(yè)；4.外商投資企業(yè)；5.港澳臺投資企業(yè)；6.其他類型組織。③隸屬關(guān)系：1.中央部門管理企業(yè)填寫“隸屬的集團(tuán)企業(yè)（公司）總部名稱+本企業(yè)級次（一級企業(yè)、二級企業(yè)、三級企業(yè)、三級以下企業(yè)）”；2.地方國有企業(yè)填寫“隸屬的集團(tuán)企業(yè)（公司）總部名稱+總部行政隸屬層級（省級、地市級、縣級）+本企業(yè)級次（一級企業(yè)、二級企業(yè)、三級企業(yè)、三級以下企業(yè)）”；3.民營企業(yè)填寫“最大投資方名稱+投資比例”；4.外商、港澳臺投資企業(yè)填寫“最大境外投資方名稱+所屬國家或地區(qū)+投資比例”；5.其他類型組織填寫“最大投資方名稱+投資比例”。④質(zhì)量管理人員是指組織內(nèi)部各崗位從事質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、計量標(biāo)準(zhǔn)等工作的人員。

組織簡介主要描述組織的關(guān)鍵特征和核心競爭力，主要包括：組織基本情況，涉及成立時間（組織如果在近十年內(nèi)有名稱變更情況，請說明變更時間和組織原名稱）、組織機構(gòu)圖、經(jīng)濟類型、業(yè)務(wù)范圍、員工數(shù)量等；組織管理情況，涉及管理體系、制度、模式，組織質(zhì)量管理所堅持的理念等；組織運營情況，涉及營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，市場占有情況、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)收入等經(jīng)營績效；組織獲獎情況，涉及關(guān)鍵技術(shù)獲得獎勵情況、質(zhì)量管理獎勵情況等。限1000字以內(nèi)。

二、參評組織重要指標(biāo)序號指標(biāo)類別指標(biāo)表述指標(biāo)內(nèi)容一、質(zhì)量提升1質(zhì)量安全質(zhì)量安全責(zé)任體系建設(shè)情況質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)情況：對國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)掌握情況：2質(zhì)量安全保證制度與措施質(zhì)量安全相關(guān)認(rèn)證與評價證書數(shù)量：張質(zhì)量安全保證制度：項制度與措施具體情況：3風(fēng)險信息收集情況：防控機制情況：4質(zhì)量戰(zhàn)略確立的愿景和價值觀組織的愿景：組織的價值觀：5獲取目標(biāo)顧客需求和期望目標(biāo)顧客群體：獲取顧客需求的方式：6質(zhì)量戰(zhàn)略的內(nèi)容和形成過程具體內(nèi)容：7質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)是否契合高質(zhì)量發(fā)展的要求（如果是，說明具體情況）￡是￡否具體內(nèi)容：8是否對質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了分解（如果是，說明具體情況）￡是￡否質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解和實施情況：9質(zhì)量戰(zhàn)略實施的評價與改進(jìn)情況質(zhì)量戰(zhàn)略實施的具體評價情況：質(zhì)量戰(zhàn)略的持續(xù)改進(jìn)情況：10質(zhì)量誠信是否得到社會信用的評級以及質(zhì)量誠信建設(shè)情況（如果是，說明具體情況）￡是￡否評級結(jié)果：評級機構(gòu)：評級時間：附評級機構(gòu)及分級標(biāo)準(zhǔn)的介紹：質(zhì)量誠信建設(shè)（如樹立質(zhì)量誠信意識、質(zhì)量承諾、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明等制度實施）情況：11質(zhì)量管理（如果是，說明具體情況）￡是￡否名稱：人員數(shù)量：占全體員工比例：%簡述質(zhì)量管理機構(gòu)情況以及與組織生產(chǎn)經(jīng)營管理情況的匹配性：12質(zhì)（）□是□否部門名稱：制度名稱：13是否運用成熟的管理制度對生產(chǎn)或服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量管理（如果是，說明具體情況）□是□否現(xiàn)場管理制度：現(xiàn)場管理情況：14質(zhì)量管理大數(shù)據(jù)（數(shù)字化平臺）建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)量形成過程顯性化、可視化：15質(zhì)量管理數(shù)字化賦能情況推動質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的措施與成效：16產(chǎn)品服務(wù)全生命周期的質(zhì)量信息追溯情況具體措施與成效：17是否建立內(nèi)部員工質(zhì)量考核和激勵制度（如果是，說明具體情況）□是□否質(zhì)量考核與激勵形式和內(nèi)容及其成效：18產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量協(xié)同（如果是，說明具體情況）□是□否：19質(zhì)量管理模式、方法是否在產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)復(fù)制推廣（如果是，說明具體情況）□是□否具體情況：20是否推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈企業(yè)之間質(zhì)量信息交流和質(zhì)量協(xié)同改進(jìn)（如果是，說明具體情況）□是□否具體情況：21質(zhì)量文化是否形成成熟的質(zhì)量文化（如果是，說明具體情況）□是□否質(zhì)量文化：22通過哪些措施或方法將愿景和價值觀傳遞給相關(guān)方（員工、合作伙伴、顧客和其他利益相關(guān)方等）具體措施或方法：23通過哪些方法或手段開展質(zhì)量文化建設(shè)工作具體措施或方法：24是否做到全員參與質(zhì)量文化建設(shè)（如果是，說明具體情況）□是□否參與情況和內(nèi)容：25質(zhì)量文化是否包含弘揚工匠精神的內(nèi)容（如果是，說明具體情況）□是□否具體情況和內(nèi)容：26是否（如果是，說明具體情況）□是□否評估方式和成效：27質(zhì)量教育定期開展質(zhì)量教育培訓(xùn)情況培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等情況：接受質(zhì)量技能培訓(xùn)的一線員工占全體員工比例：%面向一線員工質(zhì)量技能培訓(xùn)方式與內(nèi)容的具體情況：28一線員工離職率上一年度一線員工離職率：%29獲職業(yè)技術(shù)資格的員工情況獲職業(yè)技術(shù)資格的員工數(shù)量：占全體員工比例：%30是否建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如果是，說明具體情況）□是□否具體情況：31質(zhì)量基礎(chǔ)生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平□行業(yè)平均水平□高于行業(yè)平均水平□行業(yè)領(lǐng)先，國際先進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施成效：32檢測計量能力建設(shè)情況具體情況：33獲得認(rèn)證與評價證書情況（）獲得質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等認(rèn)證情況：獲：34質(zhì)量改進(jìn)與提升開展質(zhì)量改進(jìn)活動情況生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全方位的質(zhì)量改進(jìn)活動情況：35是否開展質(zhì)量提升小組（QC小組）或跨部門改進(jìn)團(tuán)隊活動（）□是□否QC小組或團(tuán)隊數(shù)量：：36質(zhì)量水平所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)水平（可多項）產(chǎn)品或服務(wù)名稱：指標(biāo)名稱：指標(biāo)數(shù)值：指標(biāo)水平：□行業(yè)平均水平□高于行業(yè)平均水平□行業(yè)領(lǐng)先，國際先進(jìn)37近5年關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)提升情況具體情況：38是（）□是□否獎勵名稱：授獎機構(gòu)：獲獎日期：39顧客滿意度情況調(diào)查機構(gòu)：調(diào)查結(jié)果：根據(jù)顧客滿意度測評結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)提升情況：二、創(chuàng)新發(fā)展40創(chuàng)新能力用于研發(fā)的經(jīng)費情況上一年度研發(fā)經(jīng)費總額：萬元占銷售收入比例：%近三年研發(fā)經(jīng)費投入強度情況：41創(chuàng)新平臺建設(shè)：42是否建立創(chuàng)新激勵制度（如果是，說明具體情況）□是□否制度內(nèi)容及落實情況：43研發(fā)人員占比研發(fā)人員數(shù)量：占全體員工比例：%44累計擁有有效發(fā)明專利專利數(shù)量：項有效發(fā)明專利情況說明：45累計擁有海外發(fā)明專利專利數(shù)量：項海外發(fā)明專利情況說明：46承擔(dān)或參與國家重大科技項目承擔(dān)項目數(shù)量：項參與項目數(shù)量：項項目名稱及承擔(dān)參與情況：47累計承擔(dān)和參與國家、國際標(biāo)準(zhǔn)的情況（參與起草限排名前5，可填多項）承擔(dān)國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量：項編號及名稱：參與國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量：項編號及名稱：承擔(dān)國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量：項編號及名稱：參與國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量：項編號及名稱：48管理經(jīng)營創(chuàng)新針對具體質(zhì)量問題，創(chuàng)新了哪些質(zhì)量管理工具和方法簡述工具方法創(chuàng)新（請簡述，并在本申報表“七、質(zhì)量工藝方法創(chuàng)新及成效”中詳述）：49質(zhì)量管理制度、模式有哪些創(chuàng)新簡述制度模式創(chuàng)新（請簡述，并）：50實施哪些創(chuàng)新性的經(jīng)營模式，如個性化服務(wù)、定制化服務(wù)簡述經(jīng)營模式創(chuàng)新：51為快速響應(yīng)市場變化，創(chuàng)新實施哪些靈活彈性的敏捷管理方式具體情況：52創(chuàng)新成果上一年度獲認(rèn)定的新產(chǎn)品或新服務(wù)情況獲認(rèn)定的新產(chǎn)品（新服務(wù)）數(shù)量：個獲認(rèn)定的新產(chǎn)品（新服務(wù)）名稱：53擁有核心技術(shù)或業(yè)務(wù)情況（可填多項）核心技術(shù)或核心業(yè)務(wù)名稱：核心技術(shù)或業(yè)務(wù)專利或其它知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況：關(guān)鍵核心技術(shù)實現(xiàn)自主可控情況：實現(xiàn)哪些行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、重大顛覆性技術(shù)突破：54組織在創(chuàng)新方面獲得的獎勵獎勵名稱：獎勵等級：授獎機構(gòu)：獲獎日期：55市場價值核心技術(shù)或服務(wù)在哪些方面提升經(jīng)濟效益和市場價值（可填多項）提升經(jīng)濟效益的具體情況（降低成本、擴大市場規(guī)模、提高產(chǎn)品服務(wù)品牌溢價、增加稅收等）：提升市場價值的具體情況（適應(yīng)市場需求、替代進(jìn)口產(chǎn)品、突破技術(shù)壁壘等）：56近3年新產(chǎn)品/服務(wù)銷售額近3年新產(chǎn)品/服務(wù)銷售額：萬元占銷售收入比例：%57社會價值推動核心技術(shù)突破產(chǎn)生社會價值情況（可填多項）產(chǎn)生社會價值的具體情況（圍繞推動科技進(jìn)步、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源消耗、保障國家安全等方面，可選取一項或幾項重點說明）：三、品牌影響58品牌定位品牌內(nèi)涵的特點高度凝練組織的品牌內(nèi)涵：59是否制定品牌規(guī)劃（如果是，說明具體情況）品牌建設(shè)是否納入組織戰(zhàn)略：□是□否是否制定品牌規(guī)劃：□是□否簡述品牌規(guī)劃內(nèi)容及實施成效：60組織的主品牌定位□國際知名品牌□國內(nèi)知名品牌□區(qū)域知名品牌□一般品牌簡述主品牌定位理由：61品牌管理是否建立專門的品牌管理機構(gòu)或部門（如果是，說明具體情況）□是□否名稱：人員數(shù)量：品牌組織管理體系建設(shè)情況：62組織的品牌架構(gòu)策略□多品牌□單一品牌主品牌名稱：選擇上述品牌架構(gòu)策略的基本思路和實際效果：63品牌管理與運營的做法上一年度品牌推廣投入經(jīng)費總額：萬元；占銷售收入比例：%；：64是否對品牌建設(shè)情況進(jìn)行評估，并有針對性改進(jìn)品牌發(fā)展策略（如果是，說明具體情況）□是□否評估方式、內(nèi)容和結(jié)果（例如復(fù)購率、凈推薦值、客戶穩(wěn)定性、大客戶訂單增加等）：65是否建立品牌危機管理制度（如果是，說明具體情況）□是□否品牌危機管理制度的主要內(nèi)容及實施情況：66品牌保護(hù)組織注冊商標(biāo)情況注冊商標(biāo)數(shù)量：67主品牌商標(biāo)注冊歷史注冊時間：68品牌是否在境外注冊（）□是□否注冊國家（地區(qū)）：注冊時間：69品牌保護(hù)的其他方法和途徑具體情況：70是否建立了顧客投訴及快速協(xié)調(diào)解決機制（如果是，說明具體情況）□是□否顧客投訴和調(diào)解機制情況：71品牌認(rèn)可主品牌目前已經(jīng)在市場上建立的影響情況（可多選）□知名度□美譽度□忠誠度主品牌的市場影響力情況：72主營業(yè)務(wù)近3年內(nèi)市場規(guī)模/份額變化情況□增加□穩(wěn)定□減少市場份額變動具體情況：73是否存在市場壟斷行為□是□否74是否存在傾銷行為□是□否75在運用電商進(jìn)行產(chǎn)品銷售時，是否有效遵守網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管要求□是□否76主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)國內(nèi)市場情況國內(nèi)市場占有率：%行業(yè)排名：77主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)國際市場情況國際市場占有率：%行業(yè)排名：78主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)的品牌溢價情況具體說明（主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)的價格和行業(yè)平均價格對比情況）：79主品牌在經(jīng)營過程中使用的年限年80品牌獲得社會認(rèn)可情況獲得相應(yīng)品牌榮譽或認(rèn)定情況：81上一年度品牌價值情況主品牌價值：億元評價機構(gòu)：四、組織效益82財務(wù)指標(biāo)上一年度營業(yè)收入利潤率%83上一年度凈利潤萬元84上一年度全員勞動生產(chǎn)率萬元/人85上一年度人均利潤萬元/人86上一年度資產(chǎn)負(fù)債率%87上一年度創(chuàng)匯總額萬美元88上一年度凈資產(chǎn)收益率%89上一年度資本保值增值率%90上一年度總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率%91上一年度成本費用利潤率%92綠色指標(biāo)萬元總產(chǎn)值綜合能耗噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元93可再生能源占組織能源消耗總量百分比%94萬元總產(chǎn)值綜合水耗立方米/萬元95單位產(chǎn)值二氧化碳排放量tCO2e/萬元96單位建設(shè)用地企業(yè)產(chǎn)值億元/平方公里97社會責(zé)任是否定期發(fā)布社會責(zé)任報告（如果是，說明具體情況）□是□否社會責(zé)任報告主要內(nèi)容：98近5年捐助情況（可填多項）對象：金額：日期：99在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展方面所起的作用具體情況（履行社會責(zé)任、推動行業(yè)自律、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方面牽頭或參與的活動，包括并不限于推動政府出臺相關(guān)政策舉措等）：100上一年度參加文化、技術(shù)、教育、健康衛(wèi)生、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等有影響力的社會援助公益活動情況具體措施和成效：101碳排放監(jiān)測與評估措施具體情況說明：102社會效益全體員工情況數(shù)量：行業(yè)排名：103員工平均工作年限年104上一年度員工人均年收入元105近5年員工平均工資漲幅%106上一年度納稅情況萬元107是否采取措施，防治和降低生產(chǎn)經(jīng)營中排放污染物對環(huán)境的危害（如果是，說明具體情況）□是□否具體措施情況：108服務(wù)國家重大戰(zhàn)略任務(wù)、重大工程專項情況具體內(nèi)容：

三、質(zhì)量提升請針對本表“二、參評組織重要指標(biāo)”中的“質(zhì)量提升”相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行補充說明，側(cè)重用數(shù)據(jù)、典型案例闡述，突出典型做法和特色亮點。曾獲中國質(zhì)量獎提名獎及省級質(zhì)量獎的，應(yīng)說明推廣本組織質(zhì)量管理方法的情況及成效。限5000字以內(nèi)。

四、創(chuàng)新發(fā)展請針對本表“二、參評組織重要指標(biāo)”中的“創(chuàng)新發(fā)展”相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行補充說明，側(cè)重用數(shù)據(jù)、典型案例闡述，突出典型做法和創(chuàng)新價值。限3000字以內(nèi)。

五、品牌影響請針對本表“二、參評組織重要指標(biāo)”中的“品牌影響”相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行補充說明，側(cè)重用數(shù)據(jù)、典型案例闡述，突出典型做法和品牌影響力。限3000字以內(nèi)。

六、組織效益請針對本表“二、參評組織重要指標(biāo)”中的“組織效益”相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行補充說明，側(cè)重用數(shù)據(jù)、典型案例闡述，突出典型做法和經(jīng)濟社會效益。限3000字以內(nèi)。

七、質(zhì)量工藝方法創(chuàng)新及成效請?zhí)峁┚哂写硇缘模鉀Q行業(yè)關(guān)注的重要質(zhì)量問題并取得成效的質(zhì)量工法創(chuàng)新內(nèi)容（利用圖片、分析數(shù)據(jù)、實例等進(jìn)行詳細(xì)說明）。一、質(zhì)量工法創(chuàng)新情況方法名稱質(zhì)量工法創(chuàng)新所屬工藝環(huán)節(jié)（可附圖）需解決的質(zhì)量問題描述問題原因分析（說明如何使用質(zhì)量管理工具等進(jìn)行分析）問題解決對策（在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，說明如何創(chuàng)新質(zhì)量工藝方法解決問題等）解決問題的成效（利用數(shù)據(jù)、實例等進(jìn)行描述）產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會價值可復(fù)制推廣的創(chuàng)新內(nèi)容與經(jīng)驗二、質(zhì)量方法創(chuàng)新項目成員及職責(zé)姓名所屬部門職務(wù)主要職責(zé)成員1成員2……

八、組織質(zhì)量管理制度、模式、方法總結(jié)一、組織質(zhì)量管理制度、模式、方法產(chǎn)生的背景簡要闡述組織質(zhì)量管理制度、模式、方法產(chǎn)生的背景與形成的過程，其提出目的是解決組織經(jīng)營發(fā)展中面臨的哪些問題或應(yīng)對組織內(nèi)外環(huán)境遇到的哪些變化。二、組織質(zhì)量管理制度、模式、方法的主要內(nèi)容和要素構(gòu)成簡要闡述組織質(zhì)量管理制度、模式、方法核心思想繼承了哪些現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與管理理念，闡述組織質(zhì)量管理制度、模式、方法的主要內(nèi)容和要素構(gòu)成，以及各要素之間的邏輯關(guān)系。三、組織質(zhì)量管理制度、模式、方法在實踐應(yīng)用過程中的典型做法闡述組織質(zhì)量管理制度、模式、方法實施中的典型做法和措施，特別是如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)手段，加強質(zhì)量管理數(shù)字化賦能，應(yīng)對新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式下的質(zhì)量挑戰(zhàn)?？梢园ǖ痪窒抻谝韵?個方面：顧客要求獲取與價值實現(xiàn)、質(zhì)量戰(zhàn)略制定與實施、領(lǐng)導(dǎo)重視與深度參與、質(zhì)量文化培育與實施、管理制度制定與執(zhí)行、員工全員參與、工具方法應(yīng)用、過程管理與測量分析改進(jìn)。四、組織質(zhì)量管理制度、模式、方法的實踐應(yīng)用場景和產(chǎn)生成效闡述組織通過應(yīng)用質(zhì)量管理制度、模式、方法解決了哪些實際問題，在提升組織的質(zhì)量競爭力和經(jīng)營效益等方面產(chǎn)生了哪些成效。質(zhì)量競爭力：用典型案例和數(shù)據(jù)說明，通過應(yīng)用質(zhì)量管理制度、模式、方法，在提升生產(chǎn)效率、研發(fā)效率、合格率以及人員能力，降低產(chǎn)品或服務(wù)缺陷率等方面的成效。特別是要通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)指