信息化知識百題問答

信息化知識百題問答1、什么是信息化？答：信息化也稱國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，是指在國民經(jīng)濟(jì)和社會各個(gè)領(lǐng)域，不斷推廣和應(yīng)用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)和其他相關(guān)智能技術(shù)，達(dá)到全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、勞動生產(chǎn)率、企業(yè)核心競爭力和人民生活質(zhì)量的目的。信息化是工業(yè)社會向信息社會的動態(tài)發(fā)展過程。在這一過程中，信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重上升，工業(yè)化與信息化的結(jié)合日益密切，信息資源成為重要的生產(chǎn)要素。與工業(yè)化的過程一樣，信息化不僅僅是生產(chǎn)力的變革，而且伴隨著生產(chǎn)關(guān)系的重大變革。2、什么是信息？答：從普遍意義上說，信息作為客觀存在的一切事物所產(chǎn)生的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號中所包含的內(nèi)容，它是可傳遞和交換的，是對事物存在方式、運(yùn)動狀態(tài)相互聯(lián)系的特征的一種表述。通俗的講，信息是具有新內(nèi)容、新知識的消息。信息和物質(zhì)、能源并列為世界的三大要素。3、什么是信息資源？答：是指人們可以開發(fā)并充分利用的自然信息、人工信息等。對企業(yè)而言，信息資源是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等信息的總稱。它涉及到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生、獲取、處理、存儲、傳輸和使用的一切信息資源，貫穿于企業(yè)管理的全過程。信息資源與企業(yè)的人力、財(cái)力、物力和自然資源一樣同為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。同時(shí)，它又不同于其它資源（如材料、能源資源），是可再生的、無限的、可共享的，是人類活動的最高級財(cái)富之一。4、什么是信息要素？答：所謂信息要素，是指信息在其產(chǎn)生、傳輸和運(yùn)用過程中的三大組成部分，即信息源、載體、信宿。信息源也稱信息生成源，是指產(chǎn)生信息或信息序列之源。載體即信息的傳遞媒介。信宿指的是信息的接收者，可以是人或某一單位、機(jī)構(gòu)，還可以是某種儀器設(shè)備。5、什么是信息加工？答：是指把收集的原始信息按照一定程序和方法，進(jìn)行分類、比較、分析、判斷、綜合和編寫，使之成為真實(shí)準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息資料，以便傳遞、使用和存貯的過程。6、什么是信息傳遞？答：信息的傳遞，就是信息從信息源出發(fā)，憑借一定的傳遞媒介，通過一定的信息渠道傳到目的地，為信息接受者獲取的過程。人們收集、加工、整理信息的目的，不是為了收藏，而是為了利用。信息只有通過傳遞，才能變?yōu)閷?shí)際利用的資源和現(xiàn)實(shí)的財(cái)富。信息傳遞的主要方法有：（1）口頭傳遞；（2）書面?zhèn)鬟f；（3）郵路傳遞；（4）電訊傳遞；（5）聲像傳遞。7、什么是信息網(wǎng)絡(luò)？答：即信息發(fā)出源與接收源在傳遞信息時(shí)，以一定的傳輸方式和手段，連接、組織起來的一種組織形式和工作系統(tǒng)。信息網(wǎng)絡(luò)的作用在于收集信息和傳遞信息。信息機(jī)構(gòu)在信息網(wǎng)絡(luò)中起著重要的保證作用。8、什么是信息技術(shù)？答：信息技術(shù)（InformationTechnology）簡稱IT。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）的定義，信息技術(shù)是''針對信息的采集、描述、處理、保護(hù)、傳輸、交流、表示、管理、組織儲存和補(bǔ)救而采用的系統(tǒng)和工具的規(guī)范、設(shè)計(jì)及其開發(fā)”。信息技術(shù)包括通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、自動控制技術(shù)、視頻技術(shù)、遙感技術(shù)等。信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)密集、知識密集和發(fā)展迅速的特點(diǎn)，它是當(dāng)代世界商品經(jīng)濟(jì)中最活躍的生產(chǎn)力。9、 什么是信息科學(xué)？答：信息科學(xué)是以信息為主要研究對象，以信息的運(yùn)動規(guī)律和應(yīng)用方法為主要研究內(nèi)容，以計(jì)算機(jī)等技術(shù)為主要研究工具，以擴(kuò)張人類的信息功能（特別是智力功能）為主要研究目標(biāo)的一門新興的、邊緣的、橫斷的綜合性學(xué)科。10、 什么是信息產(chǎn)業(yè)？答：是與信息的生產(chǎn)、搜集、存儲、加工、傳播和服務(wù)相關(guān)的各種行業(yè)的總稱。是近幾十年發(fā)展起來的一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)。一般認(rèn)為，信息產(chǎn)業(yè)主要包含4個(gè)部分：（1）信息設(shè)備制造業(yè)；（2）信息傳播報(bào)道業(yè)；（3）信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；（4）信息流通服務(wù)業(yè)。11、 什么是信息社會？答：信息的搜集、處理、流通、控制和利用高度發(fā)達(dá)的社會。在這種社會中，信息和知識成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中超過勞動力和資本的最重要的因素。信息社會的概念，最早是由美國社會學(xué)家、哈佛大學(xué)教授貝爾提出來的。12、什么叫電子政府？答：又叫網(wǎng)上政府或政府在線。是現(xiàn)實(shí)中的政府在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬。是“政府上網(wǎng)工程”的延續(xù)與深入。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)同政府之間的各種業(yè)務(wù)交換工作。“電子政府”的應(yīng)用將主要體現(xiàn)在以下方面：1、電子商務(wù)；2、電子采購及招標(biāo)；3、電子福利支付；4、電子郵遞；5、電子資料庫；6、電子公文；7、電子稅務(wù)；8、電子身份認(rèn)證。13、什么是國家“金”字工程？答：“金”字工程都由國家主導(dǎo)，主要目的是實(shí)現(xiàn)電子化政府。大多數(shù)“金”字工程由政府全部投資，然后自建或在社會上招標(biāo)承建，如國家稅務(wù)局的金稅工程的建設(shè)，由長城集團(tuán)等通過招標(biāo)分段承攬。部分“金”字工程中包括商務(wù)網(wǎng)的內(nèi)容，只由企業(yè)獨(dú)立投資承建運(yùn)營，國家有關(guān)部委、企業(yè)不投資，在其中只起支持、促進(jìn)作用。除“金旅工程”以外，目前中國共有12個(gè)金字工程，分別是金稅工程、金貿(mào)工程、金關(guān)工程、金企工程、金宏工程、金卡工程、金衛(wèi)工程、金橋工程、金智工程、金安工程、金社工程、金農(nóng)工程。14、我國為何提出信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略？答：主要是為了發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。黨的十六大明確指出：實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任務(wù)。信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子，這是本世紀(jì)頭20年我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革的主要任務(wù)之一。15、信息化與現(xiàn)代化的關(guān)系如何？答：現(xiàn)代化是與時(shí)俱進(jìn)的，20世紀(jì)50年代的現(xiàn)代化，主要是工業(yè)化，其特征是機(jī)械化、電氣化；今天，人類已經(jīng)進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代化主要是信息化，其特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化。今天我們進(jìn)行的工業(yè)化，是信息時(shí)代的工業(yè)化。因此，從這個(gè)意義上說，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化就是要實(shí)現(xiàn)信息化，也必須實(shí)現(xiàn)信息化。黨的十五屆五中全會指出“信息化是覆蓋四個(gè)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略舉措，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”。世界經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化相互促進(jìn)、加速發(fā)展，信息化水平已成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。16、什么是信息高速公路？答：“信息高速公路”的概念是由美國克林頓政府于1993年提出來的。信息高速公路(InformationHighway)實(shí)質(zhì)上是指高速計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)。它是通過光纖或電纜把政府機(jī)構(gòu)、科研單位、企業(yè)、圖書館、學(xué)校、商店以及千家萬戶的計(jì)算機(jī)連接起來，利用計(jì)算機(jī)終端、傳真機(jī)、電視等終端設(shè)備，像使用電話那樣方便、迅速地傳遞和處理信息，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)信息共享。“信息高速公路”所起的作用除創(chuàng)造豐富的物質(zhì)財(cái)富外，還將改變?nèi)祟惖纳罘绞健?7、什么是數(shù)字城市？所謂數(shù)字城市是一種以3S技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。它將整個(gè)城市涉及到的各方面信息，包括地理環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源、社會資源、經(jīng)濟(jì)資源及信息資源等，以數(shù)字的形式進(jìn)行采集，通過計(jì)算機(jī)統(tǒng)一存儲、管理和再現(xiàn)。它不僅能再現(xiàn)城市的各種資源分布狀態(tài)，而且能促進(jìn)城市不同部門、不同層次之間的信息共享、交流和綜合，減少城市資源浪費(fèi)和功能重疊，進(jìn)而可以宏觀、全面地制定城市規(guī)劃和發(fā)展的整體戰(zhàn)略。18、什么是數(shù)字地球？''數(shù)字地球”(DigitaiEarth)在某種意義上可以理解為全球的數(shù)字化、信息化、計(jì)算機(jī)化，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過信息高速公路，實(shí)現(xiàn)區(qū)域和全球的信息共享。其核心是用數(shù)字化手段統(tǒng)一地處理全球問題，和最大限度地利用信息資源。19、什么是企業(yè)信息化？答：是企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場竟?fàn)幠芰Φ倪^程。企業(yè)信息化可分為三個(gè)層面：第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動控制；第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化；第三是考慮供應(yīng)鏈管理并利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)。20、什么是管理信息系統(tǒng)？答：管理信息系統(tǒng)簡稱MIS(ManagementInformationSystem)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從企業(yè)全局出發(fā)進(jìn)行決策，它利用信息控制企業(yè)的行為，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是多種學(xué)科的交叉融合，包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和系統(tǒng)工程等。21、什么是MRP？答：MRP即物料需求計(jì)劃(MaterialRequestPlanning),始于上個(gè)世紀(jì)60年代、在70年代得到了發(fā)展。其被定義為：一個(gè)解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),包含生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃以及采購作業(yè)計(jì)劃等功能?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的MRP系統(tǒng)已經(jīng)升級到MRPII或ERP系統(tǒng),MRP已經(jīng)很少使用。22、什么是MRPII？答：MRPII即制造資源規(guī)劃(ManufacturingResourcePlanning)，由于其英文的縮寫與物料需求計(jì)劃完全相同,因此為了區(qū)別起見,遂稱之為MRPII。MRPII是一個(gè)集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。它能讓企業(yè)對其生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營活動建立一種計(jì)劃模型，以便管理和平衡企業(yè)的制造資源和經(jīng)營任務(wù)的需求。這里的企業(yè)制造資源包括企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部資源要素，如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)能源等，以及某些與生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系的企業(yè)內(nèi)部和外部資源。MRPII主要面向企業(yè)以生產(chǎn)系統(tǒng)為主的企業(yè)內(nèi)部資源的全面計(jì)劃管理，不涉及企業(yè)的整體資源管理以及供應(yīng)鏈的問題，更不涉及產(chǎn)品研發(fā)問題。23、什么是ERP？答：20世紀(jì)90年代初，美國GartnerGroup咨詢公司提出了企業(yè)資源計(jì)劃，即ERP(EnterpriseResourcesPlanning)。ERP強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理。除了傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、銷售等功能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。ERP充分利用信息技術(shù)把它們整合到一起，支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國界的企業(yè)運(yùn)作，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，避免資源和人事上的不必要的浪費(fèi)，高層管理者可以根據(jù)這些及時(shí)準(zhǔn)確的信息，作出最佳決策，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。從企業(yè)信息化的角度來看，從MRP到MRPII再到ERP，是制造業(yè)企業(yè)信息化的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次質(zhì)的飛躍。24、什么是MES？答：MES(ManufacturingExecutionSystem)，即制造執(zhí)行系統(tǒng)，是美國管理界上個(gè)世紀(jì)90年代提出的新概念。從企業(yè)信息化構(gòu)架上來說，它是作用于上層管理信息系統(tǒng)(如ERP、CRM)和現(xiàn)場操作控制層之間的執(zhí)行層，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理和調(diào)度執(zhí)行。MES通過控制包括物料、設(shè)備、人員、流程指令和設(shè)施在內(nèi)的所有工廠資源來提高制造競爭力，提供了一種系統(tǒng)地在統(tǒng)一平臺上集成諸如質(zhì)量控制、文檔管理、生產(chǎn)調(diào)度等功能的方式。25、什么是客戶關(guān)系管理?答：客戶關(guān)系管理簡稱CRM(CustomerRelationshipManagement),是一種為了提高客戶滿意度，讓企業(yè)完整掌握客戶信息，準(zhǔn)確把握客戶需求，快速響應(yīng)個(gè)性化需求,提供便捷的購買渠道、良好的售后服務(wù)與經(jīng)常性的客戶關(guān)懷的企業(yè)信息化系統(tǒng)。CRM起源于上個(gè)世紀(jì)80年代初提出的專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息的''接觸管理(ContactManagement)”，到90年代初期則演變成為包括電話服務(wù)中心與支援資料分析的客戶服務(wù)系統(tǒng)。26、 什么是供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈(SupplyChain)的概念是在上個(gè)世紀(jì)80年代末提出的,是指由客戶需求開始,貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到最初原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程,中間或經(jīng)過運(yùn)輸和倉儲,把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。供應(yīng)鏈管理，即SCM(SupplyChainManagement)是對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制,通過信息化系統(tǒng)提供決策支持信息，從而增強(qiáng)競爭實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。它是確保顧客滿意度的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品/服務(wù)送到正確的地方。27、 什么是決策支持系統(tǒng)？答：決策支持系統(tǒng)即DSS(DecisionSupportSystem)，是綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、知識、人工智能和模型技術(shù)，輔助高級決策解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題。它是以計(jì)算機(jī)處理為基礎(chǔ)的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。在這種系統(tǒng)中，充分應(yīng)用了管理學(xué)、數(shù)學(xué)模型、數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)等學(xué)科的最新成果。28、 、什么是EDI？答：EDI(ElectronicDataInterchange)即“電子數(shù)據(jù)交換"。聯(lián)合國的定義為：用約定的標(biāo)準(zhǔn)編排有關(guān)數(shù)據(jù)，通過一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳送業(yè)務(wù)往來和信息。通俗地講，EDI就是將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行連通管理。由于EDI的使用可以有效地減少甚至消除貿(mào)易過程中的各種紙面單據(jù)，因而也被稱為“無紙Q旦〃貿(mào)易”。29、 什么是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理？答：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM(ProductDataManagement)，誕生于20世紀(jì)80年代中期，目的是為了解決大量工程圖紙、技術(shù)文檔的管理問題，然后逐漸擴(kuò)展到產(chǎn)品開發(fā)的幾個(gè)主要領(lǐng)域：即圖紙和文檔的管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置的管理、設(shè)計(jì)審批過程的管理和文檔變更的管理。PDM對于各類文檔信息的管理，歸納而言可以用“校、審、簽、標(biāo)、批”五個(gè)字來理解。PDM提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理，是一種幫助工程師和其他人員管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過程的工具。30、 什么是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)？答：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)即CAD(ComputerAidedDesign)技術(shù),是以計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備及其系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)，包括二維繪圖設(shè)計(jì)、三維幾何造型設(shè)計(jì)、有限元分析(FEA)及優(yōu)化設(shè)計(jì)、數(shù)控加工編程(NCP)、仿真模擬及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容。31、 什么是計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)？答：計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)即CAPP(ComputerAidedProcessPlanning),通常是指機(jī)械產(chǎn)品制造工藝過程的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與文檔編制。CAPP系統(tǒng)的主要任務(wù)是通過計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì),完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息向制造信息的傳遞,是連接CAD與CAM的橋梁,也是CIMS系統(tǒng)中的重要組成部分。對產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本具有極為重要的影響。應(yīng)用CAPP技術(shù),可以使工藝人員從繁瑣重復(fù)的事務(wù)中解放出來,迅速編制出完整而詳盡的工藝文件,縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期,提高產(chǎn)品制造質(zhì)量,進(jìn)而縮短整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。32、 什么是計(jì)算機(jī)輔助制造？答：計(jì)算機(jī)輔助制造即CAM(ComputerAidedManufacturing),是利用CAD、CAPP的信息在數(shù)控加工設(shè)備上實(shí)現(xiàn)制造自動化。CAM的主要任務(wù)是選擇加工工具、生成加工路徑、消除加工干涉、配置加工驅(qū)動、仿真加工過程等,以滿足小批量、高精度、短周期和加工一致性要求高的產(chǎn)品制造的需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)CAD/CAPP/CAM的集成。計(jì)算機(jī)輔助制造中最核心的技術(shù)是數(shù)控技術(shù)。33、 什么是計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)？答：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)即CIMS(ComputerIntegratedManufactureSystem),是用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)及先進(jìn)設(shè)計(jì)制造技術(shù)，改造傳統(tǒng)制造業(yè)、加強(qiáng)新興制造業(yè)、提高企業(yè)市場競爭力的系統(tǒng)化技術(shù)。它是以企業(yè)產(chǎn)品為中心，在產(chǎn)品的全生命周期設(shè)計(jì)過程、管理與決策過程、加工制造過程、產(chǎn)品質(zhì)量和控制過程中，采用各種計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法，將企業(yè)運(yùn)行過程中的人、組織、管理、技術(shù)及信息流、物流、價(jià)值流集成優(yōu)化，以獲得更大的效益。34、 什么是虛擬制造？答：虛擬制造是實(shí)際制造過程在計(jì)算機(jī)上的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)，即采用計(jì)算機(jī)仿真與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上群組協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢驗(yàn)，以及企業(yè)各級過程的管理與控制等產(chǎn)品制造的本質(zhì)過程，以增強(qiáng)制造過程各級的決策與控制能力。35、 什么是辦公自動化？答：最新的辦公自動化(OA,OfficeAutomation)含義為：利用先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)、通信和Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念,使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)同辦公和事務(wù)管理提供服務(wù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)之一。36、 什么是虛擬企業(yè)？答：虛擬企業(yè)是指在有限資源的條件下,為取得最大的競爭優(yōu)勢,企業(yè)以自己擁有的優(yōu)勢產(chǎn)品或品牌為中心，由若干規(guī)模各異、擁有專長的小型企業(yè)或車間，通過信息網(wǎng)絡(luò)和快速運(yùn)輸系統(tǒng)連接起來而組成的開放式組織形式。虛擬企業(yè)是信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)與企業(yè)追求創(chuàng)新的一種結(jié)合體。37、 什么是信息主管（CIO）?答：20世紀(jì)80年代前后，一些發(fā)達(dá)國家的政府部門和企業(yè)或公司中相繼出現(xiàn)了一個(gè)引人注目的新職位——信息主管亦稱首席信息官，即CIO（ChiefInformationOfficer）。其職能是全面負(fù)責(zé)企業(yè)（或機(jī)構(gòu)）中的信息管理工作。CIO的出現(xiàn)標(biāo)志著信息管理的社會地位和職業(yè)水平達(dá)到了一個(gè)新高度，走上了技術(shù)與人文、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的信息資源管理階段。目前在美國，大約80%以上的公司、企業(yè)設(shè)置了這個(gè)職位。38、 什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由獨(dú)立自主的多臺計(jì)算機(jī)及終端設(shè)備，通過通信線路互相連接起來，實(shí)現(xiàn)信息交換的網(wǎng)絡(luò)。按通常最流行的方法，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和通信距離，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。39、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由哪幾個(gè)部分組成?答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常由三個(gè)部分組成，它們是資源子網(wǎng)、通信子網(wǎng)和通信協(xié)議。所謂通信子網(wǎng)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)通信的部分；資源子網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中面向用戶的部分，負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理工作；而通信雙方必須共同遵守的規(guī)則和約定就稱為通信協(xié)議，它的存在與否是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與一般計(jì)算機(jī)互連系統(tǒng)的根本區(qū)別。所以從這一點(diǎn)上來說,我們應(yīng)該更能明白計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為什么是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物了。40、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)是什么?答：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)指的是通信系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，它的目的是為網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、協(xié)議、存取控制和拓?fù)涮峁?biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在廣泛采用的是開放系統(tǒng)互連OSI(OpenSystemInterconnection)的參考模型，它是用物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳送層、對話層、表示層和應(yīng)用層七個(gè)層次描述網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣將直接影響總線、接口和網(wǎng)絡(luò)的性能。而網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素是協(xié)議和拓?fù)?。目前最常見的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)有FDDI、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)和快速以太網(wǎng)等。41、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是什么?答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)站點(diǎn)相互連接的形式，在局域網(wǎng)中明確一點(diǎn)講就是服務(wù)器、工作站和電纜等的連接形式。現(xiàn)在最主要的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型拓?fù)?、星型拓?fù)?、環(huán)型拓?fù)湟约八鼈兊幕旌闲汀ｎ櫭剂x，總線型其實(shí)就是將服務(wù)器和工作站都連在稱為總線的一條公共電纜上，且總線兩端必須有終結(jié)器；星型拓?fù)鋭t是以一臺設(shè)備作為中央連接點(diǎn)，各工作站都與它直接相連形成星型；而環(huán)型拓?fù)渚褪菍⑺姓军c(diǎn)彼此串行連接，像鏈子一樣構(gòu)成一個(gè)環(huán)形回路；把這三種最基本的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混合起來運(yùn)用自然就是混合型了。42、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)管的具體業(yè)務(wù)有哪些?答：概括的說網(wǎng)管的業(yè)務(wù)內(nèi)容有三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。組建局域網(wǎng)（包括規(guī)劃拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理硬件實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置）、新增或升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的具體內(nèi)容；而一般的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)則包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測和維修（包括硬件和軟件）、網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)和管理；至于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則完全可以根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)目的的不同而有所區(qū)別，但最常見的都有遠(yuǎn)程登陸、文件傳輸、電子郵件和資源共享等。另外，像網(wǎng)站中主頁的制作與更新，BBS站臺的建設(shè)與管理等等也都可納入網(wǎng)管的業(yè)務(wù)范圍。總之，所謂“網(wǎng)管”顧名思義就是建設(shè)并管理網(wǎng)絡(luò)的人員。43、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中涉及到哪些硬件?答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)通常由五部分組成：服務(wù)器、工作站（包括終端）、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)連接硬件和外部設(shè)備。其中打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀以及其它任何可為工作站共享的設(shè)備都能被稱為外部設(shè)備。44、 什么是服務(wù)器？答：服務(wù)器英文名稱為“Server”，指的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為客戶機(jī)（Client）提供某種服務(wù)的專用計(jì)算機(jī)，服務(wù)器是安裝有網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（如Windows2000Server、Linux、Unix等）和各種服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)軟件（如Web服務(wù)、電子郵件服務(wù)）的高性能計(jì)算機(jī)。服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)資源共享的重要組成部分，常用的服務(wù)器主要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印服務(wù)器、終端服務(wù)器、磁盤服務(wù)器和文件服務(wù)器等。由于服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中一般是連續(xù)不斷工作的，且許多重要的數(shù)據(jù)都保存在服務(wù)器上，因此，對服務(wù)器的處理速度和系統(tǒng)可靠性的要求，要比普通PC機(jī)高得多。45、什么是工作站?答:工作站（Workstation）是一種高檔的微型計(jì)算機(jī)，通常配有高分辨率的大屏幕顯示器及容量很大的內(nèi)存儲器和外部存儲器，并且具有較強(qiáng)的信息處理功能和高性能的圖形、圖像處理功能。工作站可以說是一種智能型終端，它從服務(wù)器取出程序和數(shù)據(jù)后，能在本站進(jìn)行處理。46、 什么是傳輸介質(zhì)？答：傳輸介質(zhì)，是通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送方和接受方之間的物理通路，在局域網(wǎng)中就是用來連接服務(wù)器和工作站的電纜線。目前常用的有線網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜和光纜等。此外計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還使用無線傳輸介質(zhì)（包括微波、紅外線和激光）、衛(wèi)星線路等傳輸介質(zhì)。47、 常用的網(wǎng)絡(luò)連接硬件有哪些？答：目前，常用的網(wǎng)絡(luò)連接硬件有網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）、集線器（HUB）、中繼器（Repeater）調(diào)制解調(diào)器（Modem）、網(wǎng)橋（Bridge）和路由器（Router）等。48、 什么是網(wǎng)卡？答：網(wǎng)卡是計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)中最重要的連接設(shè)備，計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)卡接入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)卡也稱做網(wǎng)絡(luò)適配卡、適配卡或網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）。49、 什么是集線器（HUB）?答：集線器（HUB）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中連接多個(gè)計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備的連接設(shè)備，是對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中管理的最小單元。英文Hub就是中心的意思，像樹的主干一樣，它是各分支的匯集點(diǎn)。HUB是一個(gè)共享設(shè)備，主要提供信號放大和中轉(zhuǎn)的功能，它把一個(gè)端口接收的所有信號向所有端口分發(fā)出去。一些集線器在分發(fā)之前將弱信號加強(qiáng)后重新發(fā)出，一些集線器則排列信號的時(shí)序以提供所有端口間的同步數(shù)據(jù)通信。50、什么是中繼器？答：中繼器(Repeater),用于連接同類型的兩個(gè)局域網(wǎng)或延伸一個(gè)局域網(wǎng)。當(dāng)我們安裝一個(gè)局域網(wǎng)而物理距離又超過了線路的規(guī)定長度時(shí)，就可以用它進(jìn)行延伸；中繼器也可以收到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信號后將其放大發(fā)送到另一網(wǎng)絡(luò)，從而起到連接兩個(gè)局域網(wǎng)的作用。中繼器只對電纜上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信號再生放大，再重發(fā)到其它電纜段上。51、 什么是網(wǎng)橋？答：網(wǎng)橋(Bridge)又稱橋接器，是一種在鏈路層實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)互連的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。網(wǎng)橋從一個(gè)局域網(wǎng)接收MAC幀，拆封、校對、校驗(yàn)之后，按另一個(gè)局域網(wǎng)的格式重新組裝，發(fā)往它的物理層。由于網(wǎng)橋是鏈路層設(shè)備，因此不處理數(shù)據(jù)鏈路層以上層次協(xié)議所加的報(bào)頭，不能作這些層次的修改。52、 什么是路由器？答：路由器(Router)亦稱選徑器，是在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)互連的設(shè)備。它比網(wǎng)橋更加復(fù)雜，也具有更大的靈活性。它可以連接兩種不同類型的、遵守不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)。路由器能識別數(shù)據(jù)的目的地地址所在的網(wǎng)絡(luò)，并能從多條路徑中選擇最佳的路徑發(fā)送數(shù)據(jù)。過去路由器多用于廣域網(wǎng)，近年來，由于路由器性能有了很大提高，價(jià)格下降到與網(wǎng)橋接近，因此在局域網(wǎng)互連中也越來越多地使用路由器。53、什么是網(wǎng)關(guān)？答：網(wǎng)關(guān)(Gateway)又稱網(wǎng)間連接器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器。如果兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不一樣，而且硬件和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都大相徑庭，那么就得用網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)在傳輸層上以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連，是最復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)也和路由器類似，不同的是互連層。54、什么是雙絞線？答：雙絞線(TwistedPair)是由兩根相互絕緣的銅導(dǎo)線，按照一定的規(guī)格互相纏繞在一起而成的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)。它的原理是：如果外界電磁信號在兩條導(dǎo)線上產(chǎn)生的干擾大小相等而相位相反，那么這個(gè)干擾信號就會相互抵消。55、 什么是同軸電纜？答:同軸電纜(Coaxial)是指有兩個(gè)同心導(dǎo)體，而導(dǎo)體和屏蔽層又共用同一軸心的電纜。最常見的同軸電纜由絕緣材料隔離的銅線導(dǎo)體組成，在里層絕緣材料的外部是另一層環(huán)形導(dǎo)體及其絕緣體，然后整個(gè)電纜由聚氯乙烯或特氟綸材料的護(hù)套包住。56、 什么是光纖？答：光纖是以光脈沖的形式來傳輸信號，材質(zhì)以玻璃或有機(jī)玻璃為主的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)。它由纖維芯、包層和保護(hù)套組成。57、 Modem的作用是什么？答：Modem稱為調(diào)制解調(diào)器，用于模擬信號和數(shù)字信號之間的轉(zhuǎn)換。它是一個(gè)通過電話撥號接入Internet的必備的硬件設(shè)備。計(jì)算機(jī)內(nèi)所能處理的是數(shù)字信號，而電話線傳輸?shù)氖悄M信號，調(diào)制解調(diào)器的作用就是當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)送信息時(shí)，將計(jì)算機(jī)內(nèi)部使用的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成可以用電話線傳輸?shù)哪M信號，通過電話線發(fā)送出去；接收信息時(shí)，把電話線上傳來的模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號傳送給計(jì)算機(jī)，供其接收和處理。58、 什么是互聯(lián)網(wǎng)？答：互聯(lián)網(wǎng)即Internet，Internet是由“Interconnect互相連接”和''Network網(wǎng)絡(luò)'兩個(gè)詞合成的。所以Internet的直接意思就是''相互連接的網(wǎng)絡(luò)”。Internet實(shí)際是由世界范圍內(nèi)的許許多多的計(jì)算機(jī)互相連接而成的一個(gè)超大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們把它叫作'國際互聯(lián)網(wǎng)”簡稱'互聯(lián)網(wǎng)”，有時(shí)也根據(jù)它的發(fā)音翻譯成'因特網(wǎng)”。59、 互聯(lián)網(wǎng)是如何演變的？答：l969年，美國國防部高級研究計(jì)劃管理局主持研制的ARPANet,是世界上最早出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也就是Internet的前身。1985年，美國國家科學(xué)基金組織采用TCP/IP協(xié)議將分布在美國各地的6個(gè)為科研教育服務(wù)的超級計(jì)算機(jī)中心互聯(lián)，并支持地區(qū)網(wǎng)絡(luò)，形成NSFNet。1986年，NSFNet替代ARPAnet成為Internet的主干。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在和發(fā)展，地球正在成為一個(gè)真正的村莊。60、 什么是局域網(wǎng)？答：局域網(wǎng)的英文縮寫為LAN(LocalAreaNetwork)，翻譯成中文就是“局部區(qū)域網(wǎng)絡(luò)”。它主要是指在小范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)“小范圍”可以是一所學(xué)校，一家公司，或者是一個(gè)政府部門。61、什么是城域網(wǎng)？答：城域網(wǎng)或者稱MAN(MetropolitanAreaNetwork)，基本上是一種大型的LAN,通常使用與LAN相似的技術(shù)。它可以覆蓋一組鄰近的公司辦公室和一個(gè)城市。城域網(wǎng)一般以光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)為主干網(wǎng)，以太網(wǎng)和令牌環(huán)(TokenRing)網(wǎng)作為訪問子網(wǎng)。62、 什么是廣域網(wǎng)？答：廣域網(wǎng)或者稱WAN(WideAreaNetwork)，又稱遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)或遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)，它實(shí)現(xiàn)了跨城市、跨地區(qū)的遠(yuǎn)程連接，覆蓋范圍可以是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市、一個(gè)省份、一個(gè)國家甚至洲際之間。Internet網(wǎng)是世界上最大的廣域網(wǎng)絡(luò)，它使全球范圍內(nèi)的信息傳遞與資源共享成為可能。63、 什么是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)？答：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)即Intranet,通常稱為內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)或單位內(nèi)部網(wǎng)。它是指采用Internet技術(shù)建立的相對比較獨(dú)立的，供機(jī)構(gòu)、企業(yè)或單位內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要側(cè)重機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息管理、內(nèi)部通信等。在Intranet內(nèi)部可以象Internet上一樣收發(fā)電子郵件，進(jìn)行WWW瀏覽。當(dāng)然這些操作都只限于在企業(yè)內(nèi)部，并不能直接從Internet獲取信息。Intranet屬于局域網(wǎng)。64、 什么叫企業(yè)上網(wǎng)？答：企業(yè)上網(wǎng)是指企業(yè)利用Internet/Intranet等計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，在因特網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，通過因特網(wǎng)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，與用戶及其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)互動的信息交換，逐步達(dá)到生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理全面信息化。65、什么是以太網(wǎng)？答：以太網(wǎng)(Ethernnet)是一種符合IEEE802.3標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)技術(shù)，指由施樂公司創(chuàng)建并由施樂、Intel和DEC公司聯(lián)合開發(fā)的基帶局域網(wǎng)規(guī)范。以太網(wǎng)絡(luò)使用CSMA/CD(載波監(jiān)聽多路訪問及沖突檢測技術(shù))技術(shù)。以太網(wǎng)最初的傳輸速率為10Mbit/s，為適應(yīng)高速計(jì)算機(jī)和大型應(yīng)用的需要，3Com等公司又相繼開發(fā)了lOOMbit/s的高性能以太網(wǎng)和1000Mbit/s高速以太網(wǎng)技術(shù)。目前許多網(wǎng)絡(luò)特別是局域網(wǎng)使用以太網(wǎng)的技術(shù)，以太網(wǎng)是一種較常用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。66、 什么是令牌環(huán)網(wǎng)？答：令牌環(huán)網(wǎng)(TokenRing)是一種符合IEEE802.5標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)技術(shù)，通過是否持有稱為令牌的幀來決定是否發(fā)送分組。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中有一個(gè)令牌，令牌按照一個(gè)方向順序地在各節(jié)點(diǎn)排成的邏輯環(huán)上傳遞。67、 什么是VPN？答：VPN(VirtalPrivateNetwork)即虛擬專用網(wǎng)，是通過一個(gè)公用網(wǎng)絡(luò)(通常是因特網(wǎng))建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接，是一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道。通常，VPN是對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴(kuò)展，通過它可以幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。68、什么是FDDI?答：FDDI即光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FiberDistributedDataInterface）,是目前高速網(wǎng)絡(luò)中最成熟的商品化技術(shù)。它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的高帶寬數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，具有100Mbit/s的傳輸速率，在高速主干網(wǎng)中有優(yōu)越的容錯(cuò)性能和可擴(kuò)展能力。FDDI由美國的ANSI于1982年制定了網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，是目前唯一有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高速100Mbit/s的局域網(wǎng)（城域網(wǎng)）。69、 什么是電子郵件？答：電子郵件（又稱E-mail），是一種以電子的格式、通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)相互傳送和接收郵件（信息）的現(xiàn)代化通信方式。電子郵件與郵局收發(fā)的普通郵件的顯著差別是：電子郵件中除了普通文字外還可包含聲音、動畫、影像信息。電子郵件是Internet最常見的用途。70、 什么是IP?答：IP是InternetProtocol的縮寫，意為“網(wǎng)際協(xié)議”。它就是應(yīng)用于Internet中的基礎(chǔ)協(xié)議“TCP/IP”中的“IP〃，工作于網(wǎng)絡(luò)七層模型中的第三層。我們現(xiàn)在常用到的“IP〃電話，即泛指應(yīng)用Internet網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)，把傳統(tǒng)的電話（通過PSTN公用電話網(wǎng)）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到Internet網(wǎng)絡(luò)上來，以大幅降低通訊費(fèi)用。71、 什么是TCP/IP協(xié)議？答：TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）協(xié)議，即傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議，是Internet采用的一種標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。它是由ARPA于1977年到1979年推出的一種網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議規(guī)范。隨著Internet網(wǎng)的發(fā)展，TCP/IP也得到進(jìn)一步的研究開發(fā)和推廣應(yīng)用，成為Internet網(wǎng)上的''通用語言〃。72、 什么是C/S軟件體系結(jié)構(gòu)？答：C/S軟件體系結(jié)構(gòu)，即Client/Server或客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是基于資源不對等，且為實(shí)現(xiàn)共享而提出來的，是20世紀(jì)90年代成熟起來的技術(shù)，C/S結(jié)構(gòu)將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器(后臺)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，客戶機(jī)(前臺)完成與用戶的交互任務(wù)。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件。73、 什么是B/S軟件體系結(jié)構(gòu)？答：B/S軟件體系結(jié)構(gòu)，即Browser/Server或?yàn)g覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S體系結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在B/S體系結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)。B/S體系結(jié)構(gòu)利用不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了原來需要復(fù)雜的專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件體系結(jié)構(gòu)。74、 什么是多媒體？答：多媒體(Multimedia)這一概念常用來兼指多媒體信息和多媒體技術(shù)，并以后者居多。多媒體信息包括文本 (Text)、圖形(Graphics)、圖像(Images)、視頻(Video)、動畫(Animation)和聲音(Sound)。多媒體技術(shù)指的是：計(jì)算機(jī)交互式綜合處理多媒體信息，使多種信息建立邏輯連接，集成為一個(gè)系統(tǒng)并具有交互性。集成性、交互性、控制性是多媒體技術(shù)的三個(gè)最基本的特征。75、 什么是WWW?答：WWW是WorldWideWeb的縮寫，可譯為''環(huán)球網(wǎng)〃或“萬維網(wǎng)”，它是基于Internet提供的一種界面友好的信息服務(wù)，用于檢索和閱讀連接到Internet上服務(wù)器的有關(guān)內(nèi)容。該服務(wù)利用超文本(Hypertext)、超媒體(Hypermedia)等技術(shù)，允許用戶通過瀏覽器(如微軟的IE、網(wǎng)景的Netscape)檢索遠(yuǎn)地計(jì)算機(jī)上的文本、圖形、聲音以及視頻文件。76、 什么是主頁(Homepage)?答：在WorldWideWeb環(huán)境中，主頁面是指個(gè)人或單位的基本頁面，是信息提供者設(shè)計(jì)的信息內(nèi)容的'封面”或'目錄”，用戶可以通過主頁面提供的線索，訪問其頁面的信息和資源。主頁面對應(yīng)一個(gè)唯一域名地址，當(dāng)用戶在瀏覽程序上輸入域名地址如：時(shí)出現(xiàn)的就是其對應(yīng)的主頁。77、 什么是網(wǎng)址？答：在網(wǎng)絡(luò)世界中，為了準(zhǔn)確地找到并訪問目的計(jì)算機(jī)，每一臺計(jì)算機(jī)都必須標(biāo)有唯一的一個(gè)地址，即我們通常所說的網(wǎng)址。網(wǎng)址的專業(yè)術(shù)語稱為統(tǒng)一資源定位系統(tǒng)URL(UniformResourceLocator)。URL是在Internet的WWW服務(wù)程序上用于指定信息位置的表示方法,它指定了如Http或Ftp等Internet協(xié)議，是惟一能夠識別Internet上具體的計(jì)算機(jī)、目錄或文件位置的命名約定。一個(gè)典型URL的例子是：http://www??cn。網(wǎng)址的實(shí)際內(nèi)涵有兩個(gè)：即IP地址和域名地址。78、 什么是域名？答：雖然我們可以直接通過IP地址來訪問WWW上的每一臺主機(jī)，但是由32比特的二進(jìn)制代碼組成的IP地址非常難記，為了便于記憶，按照一定的規(guī)則給Internet上的計(jì)算機(jī)起的名字就叫做域名(DomainName)。如果一個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)址是，那末tnmg就是一個(gè)域名。域名是企業(yè)在因特網(wǎng)上的商標(biāo),它是唯一的。79、 什么是國際頂級域名？答：從域名的結(jié)構(gòu)來劃分，總體上可把互聯(lián)網(wǎng)上的域名分成兩類，一類稱為“國際頂級域名”簡稱“國際域名”，一類稱為“國內(nèi)域名”。一般國際域名的最后一個(gè)后綴是一些諸如.com，?net，.gov，.edu的''國際通用域〃，這些不同的后綴分別代表了不同的機(jī)構(gòu)性質(zhì)。比如.com表示的是商業(yè)機(jī)構(gòu)，.net表示的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)，.gov表示的是政府機(jī)構(gòu)，.edu表示的是教育機(jī)構(gòu)。就是一個(gè)國際頂級域名。80、 國內(nèi)域名如何表示？答：國內(nèi)域名的后綴通常要包括'國際通用域”和'國家域”兩部分，而且要以'國家域”作為最后一個(gè)后綴。以ISO31660為規(guī)范，各個(gè)國家都有自己固定的國家域，如：cn代表中國、us代表美國、uk代表英國等。例如：www.就是一個(gè)中國國內(nèi)域名。81、什么是搜索引擎？答:即是為用戶提供具有查詢、搜索功能的Internet站點(diǎn)oYahoo是世界上第一個(gè)搜索引擎站點(diǎn)，現(xiàn)在，著名的搜索引擎還有Excite、Google等。82、 什么是Http、Html與Ftp?答：Http是超級文本傳輸協(xié)議(HypertextTransferProtocol)的縮寫，用于管理超級文本與其他超級文本文檔之間的連接；Html是超級文本標(biāo)識語言(HypertextMarkupLanguage)的縮寫，用于建立web頁面和其他超級文本語言；Ftp是文件傳輸協(xié)議(Filetransferprotocol)的縮寫，是TCP/IP協(xié)議中用于向網(wǎng)絡(luò)登入顯示文件及目錄清單的傳輸文件的協(xié)議。Ftp支持多種文件類型和文件格式，包括ASCII文件和二進(jìn)制文件。83、 什么是BBS？答：BBS是電子公告欄系統(tǒng)(BulletinBoardSystem)的英文縮寫。BBS是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息或提出看法。大部分BBS由教育機(jī)構(gòu)，研究機(jī)構(gòu)或商業(yè)機(jī)構(gòu)管理。BBS連入方便，可以通過Internet登錄，也可以通過電話網(wǎng)撥號登錄。由于BBS獨(dú)特的形式和強(qiáng)大的功能，受到廣大網(wǎng)友的歡迎，并成為全世界計(jì)算機(jī)用戶交流信息的園地。84、 什么是ISP、ICP與ASP?答：1、ISP是InternetServiceProvider的縮寫，意為“Internet服務(wù)提供商”，這里的服務(wù)主要是指Internet接入服務(wù)，即通過電話線把你的計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè)備連入Internet。如東方網(wǎng)景、瀛海威等。2、ICP是InternetContentProvider的縮寫，意為“Internet內(nèi)容提供商”，即提供Internet信息搜索、整理加工等服務(wù)。如新浪、搜狐等。3、ASP是ApplicationServiceProvider的縮寫，意為“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商”，主要為企、事業(yè)單位進(jìn)行信息化建設(shè)、開展電子商務(wù)，提供各種基于Internet的應(yīng)用服務(wù)。85、 什么是帶寬？答：帶寬的英文為Bandwidth，是頻帶寬度的簡稱。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域通常用帶寬表示線路的傳輸速度。因?yàn)槊棵腌妭鬏敹嗌俦忍?Bit),便相當(dāng)于通過該線路的信號頻率。目前通常把帶寬在2Mbit/s以上的稱為寬帶網(wǎng)絡(luò)。86、 什么是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)？答：數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)即DDN(DefenseDataNetwork)，是一種以光纖和交叉復(fù)用設(shè)備為基礎(chǔ)的高新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，具有傳輸速率高、誤碼率低、時(shí)延短、透明傳輸，能提供多媒體等多種接口及幀中繼功能的優(yōu)點(diǎn)。DDN網(wǎng)作為一種基本的數(shù)據(jù)通信設(shè)施，其應(yīng)用范圍十分廣泛，能為用戶提供數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)專線服務(wù)、圖象通信、數(shù)字電話通信、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信用卡驗(yàn)證、語音綜合信息系統(tǒng)的用戶線或中繼線、各種訂票計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的聯(lián)接、以及為公用分組交換網(wǎng)和各類專業(yè)網(wǎng)提供傳輸平臺等。87、 什么是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)？答：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)即ISDN(IntegratedServicedDigitalNetwork)，電信局稱之為''一線通”，就是因?yàn)樗軐?shí)現(xiàn)把語音服務(wù)和數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)組合在同一通信介質(zhì)上，為用戶同時(shí)提供這兩種服務(wù)的連接。88、什么是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)？答：寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)即B-ISDN(BroadbandIntegratedServicesDigitalNetwork)是國際電報(bào)電話咨詢委員會(CCITT)的一個(gè)建議。它規(guī)定兆比特到吉比特的傳輸速率，是一種適合于數(shù)據(jù)、語音及視頻等多媒體的寬帶傳輸技術(shù)。B-ISDN最初的速率為150~600Mbit/s,有兩種傳輸方式：同步傳輸模式(STM)和異步傳輸模式(ATM)。89、什么是異步傳輸模式？答：現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須具備提供綜合業(yè)務(wù)的能力——既要支持傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，又要支持高速增長的Internet業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都有提供異步通信的能力，而這一能力的實(shí)現(xiàn)是基于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的分組交換技術(shù)。而電信提供該類實(shí)時(shí)通信的能力，主要是基于時(shí)分復(fù)用的電路交換技術(shù)。異步傳輸模式即ATM協(xié)議的引入，旨在統(tǒng)一上述兩種傳送模式，從而支持所有業(yè)務(wù)，并以此提高網(wǎng)絡(luò)的利用率。