招標(biāo)文件-系統(tǒng)運維

...wd......wd......wd...大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)招標(biāo)采購工程招標(biāo)文件〔工程編號：DLZY-2016-0411〕招標(biāo)人：大連市公共行政服務(wù)中心招標(biāo)代理人：大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理日期：二0一六年五月目錄4024投標(biāo)邀請函-3-28759第一章投標(biāo)人須知及前附表-5-343第二章合同條款及合同格式-20-6323第三章服務(wù)工作要求-24-2746第四章投標(biāo)文件格式-45-12417附件1：開標(biāo)一覽表-65-3884附件2：評標(biāo)方法-66-2193附件3：資格性評審表-73-25057附件4：符合性評審表-74-大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)招標(biāo)采購工程投標(biāo)邀請函大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理受大連市公共行政服務(wù)中心的委托，對大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)招標(biāo)采購工程進展國內(nèi)公開招標(biāo)，歡送符合資格條件的投標(biāo)人報名參加投標(biāo)。一、工程編號：DLZY-2016-0411二、招標(biāo)內(nèi)容：A包:大連市公共行政服務(wù)中心機房根基設(shè)施的運維服務(wù)；B包:大連市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維服務(wù)；C包:大連市公共行政服務(wù)中心虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件的運維服務(wù)?！苍敿?xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件〕注：1.本工程采購預(yù)算為A包229萬元/年；B包236萬元/年；C包156萬元/年〔投標(biāo)人投標(biāo)報價超出采購預(yù)算的，按無效投標(biāo)處理〕。2.本工程兼投不兼中。三、投標(biāo)人的資格條件：〔一〕在中國境內(nèi)注冊的獨立企業(yè)法人；〔二〕外地企業(yè)須有在大連工商部門注冊的服務(wù)機構(gòu)。非投標(biāo)人分公司或辦事處的服務(wù)機構(gòu)須有投標(biāo)人和維保服務(wù)機構(gòu)之間蓋有公章的委托協(xié)議〔簽訂協(xié)議的有效時長不得低于本工程的運維服務(wù)期〕。注：1.本工程不承受聯(lián)合體投標(biāo)。2.經(jīng)檢察機關(guān)查詢?nèi)陜?nèi)有行賄犯罪記錄的不得參加本采購工程。四、報名及招標(biāo)文件出售時間及地點：2016年5月23日起至2016年5月30日止每天9:00—16:00〔北京時間，公休日、節(jié)假日除外〕在大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理〔大連市中山區(qū)和陽街41號〕出售。五、報名要求：投標(biāo)人申請購置招標(biāo)文件：未注冊會員的投標(biāo)人須登陸大連市政府采購網(wǎng)〔://〕“會員專區(qū)〞進展注冊并申請購置招標(biāo)文件；已注冊會員的投標(biāo)人須進入政府采購交易管理系統(tǒng)申請購置招標(biāo)文件。通過大連市政府采購網(wǎng)管理系統(tǒng)申請購置招標(biāo)文件的投標(biāo)人攜帶營業(yè)執(zhí)照副本原件、稅務(wù)登記證副本原件、組織機構(gòu)代碼證原件〔三證合一提供營業(yè)執(zhí)照副本原件即可〕、法定代表人授權(quán)委托書原件、售后服務(wù)機構(gòu)證明材料〔外地企業(yè)須提供〕、報名回執(zhí)碼及以上材料相應(yīng)的復(fù)印件一套〔復(fù)印件須加蓋公章〕，招標(biāo)代理人將對投標(biāo)人進展資格初審〔僅限于出售招標(biāo)文件〕，初審合格前方可購置招標(biāo)文件，詳細(xì)資格審查以評標(biāo)委員會審議結(jié)果為準(zhǔn)。六、招標(biāo)文件售價〔人民幣〕：200元/套，售后不退。七、承受投標(biāo)文件的時間與地點：2016年6月13日13：00時至13:30時〔北京時間〕，大連市公共資源交易中心受理區(qū)〔四〕〔地址：大連市甘井子區(qū)東北北路101號大連市公共行政服務(wù)中心大樓五樓〕。八、投標(biāo)截止日期及時間：2016年6月13日13:30時〔北京時間〕。九、開標(biāo)時間與地點：2016年6月13日13:30時〔北京時間〕在大連市公共資源交易中心開標(biāo)室〔六〕〔地址：大連市甘井子區(qū)東北北路101號大連市公共行政服務(wù)中心大樓五樓〕。十、招標(biāo)人：大連市公共行政服務(wù)中心十一、招標(biāo)代理人：大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理聯(lián)系人：王妍電話：0411－82209563傳真：0411－82209563電子郵箱：zhongyuan_dl@126地址：大連市中山區(qū)和陽街41號開戶銀行及帳號：招商銀行大連分行東港支行411905575610108第一章投標(biāo)人須知及前附表投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi)容1工程名稱：大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)招標(biāo)采購工程工程編號：DLZY-2016-04112招標(biāo)人名稱:大連市公共行政服務(wù)中心3招標(biāo)內(nèi)容：A包:大連市公共行政服務(wù)中心機房根基設(shè)施的運維服務(wù)；B包:大連市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維服務(wù)；C包:大連市公共行政服務(wù)中心虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件的運維服務(wù)。4服務(wù)期限：〔1〕服務(wù)期：自合同簽訂之日起一年?！?〕服務(wù)地點：大連市公共行政服務(wù)中心。5投標(biāo)人的資格條件：〔1〕在中國境內(nèi)注冊的獨立企業(yè)法人；

〔2〕外地企業(yè)須有在大連工商部門注冊的服務(wù)機構(gòu)。非投標(biāo)人分公司或辦事處的服務(wù)機構(gòu)須有投標(biāo)人和維保服務(wù)機構(gòu)之間蓋有公章的委托協(xié)議〔簽訂協(xié)議的有效時長不得低于本工程的運維服務(wù)期〕。6各包投標(biāo)保證金額：A包30000元；B包30000元；C包20000元人民幣。投標(biāo)保證金可以是支票、電匯、匯票、銀行保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保出具的保函的一種〔投標(biāo)保證金保函格式見招標(biāo)文件，支票或匯票必須為投標(biāo)人企業(yè)的支票或匯票〕。投標(biāo)保證金的遞交時間及地點：請于2016年6月7日16:00時前到大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理財務(wù)部遞交〔北京時間每天9：00—16：00，公休日、節(jié)假日除外〕，外地企業(yè)假設(shè)要匯款，請匯至“戶名：大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理；開戶行：招商銀行大連分行東港支行；帳號：411905575610108〞〔支票、電匯以到帳時間為準(zhǔn)〕。注：〔1〕開標(biāo)現(xiàn)場不承受任何形式的投標(biāo)保證金?！?〕以支票形式遞交的，應(yīng)在保證金截止日前一個工作日內(nèi)將支票送至招標(biāo)代理公司。〔3〕以銀行電匯形式遞交的，應(yīng)在開標(biāo)當(dāng)日將所在銀行蓋章的銀行客戶回單復(fù)印件送至開標(biāo)現(xiàn)場。以網(wǎng)銀電匯形式遞交的，應(yīng)在開標(biāo)當(dāng)日日將所在銀行網(wǎng)站打印的電子轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件送至開標(biāo)現(xiàn)場。注：以上材料如未按時送達(dá)，投標(biāo)保證金遞交無效。〔4〕退還保證金時，投標(biāo)人須攜帶由投標(biāo)人公司反開一張等額保證金收據(jù)至招標(biāo)代理機構(gòu)辦理。7投標(biāo)有效期：開標(biāo)之日起90個日歷日8投標(biāo)文件數(shù)量及封裝要求：1套正本，7套副本，正、副本需封裝在同一密封袋內(nèi)。9投標(biāo)文件遞交時間:開標(biāo)當(dāng)日在〔2016年6月13日13:00時至13:30時〕，到大連市公共資源交易中心受理區(qū)〔四〕當(dāng)面遞交。10投標(biāo)截止日期及時間：2016年6月13日13:30時〔北京時間〕開標(biāo)日期及時間：2016年6月13日13:30時〔北京時間〕開標(biāo)地點：大連市公共資源交易中心開標(biāo)室(六)〔地址：大連市甘井子區(qū)東北北路101號大連市公共行政服務(wù)中心大樓五樓〕。11評標(biāo)方法：綜合評分法12招標(biāo)文件售價〔人民幣〕：200元/套，售后不退。報名及招標(biāo)文件出售時間：2016年5月23日起至2016年5月30日止每天9：00—16：00〔北京時間，公休日、節(jié)假日除外〕聯(lián)系人：王妍聯(lián)系：0411－82209563公司地址：大連市中山區(qū)和陽街41號13保函分為投標(biāo)擔(dān)保及履約擔(dān)保服務(wù)商可以采取融資擔(dān)保的形式進展融資。注：有關(guān)政府采購工程投標(biāo)、履約、融資引入擔(dān)保機制辦理流程詳見《大連市政府采購網(wǎng)》通知公告中《關(guān)于開展政府采購信用擔(dān)保工作的通知》。大連市企業(yè)信用擔(dān)保作為我市市本級指定的政府采購擔(dān)保機構(gòu):：〔0411〕39917759：〔0411〕39917780地址：大連市中山區(qū)中山路88號天安國際大廈48層14付款方式〔財政資金撥付到位后〕：合同簽訂后，在中標(biāo)人提交不少于預(yù)付款等額的銀行預(yù)付款保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保出具的預(yù)付款保函的根基上支付合同總價款的20%,到2017年4月30日前付至合同總價款的50%，其余50%的合同價款自服務(wù)期滿后一次性付清〔無息〕。15本次投標(biāo)報價應(yīng)包括服務(wù)期內(nèi)投標(biāo)人所有本錢、稅費、企業(yè)利潤、備品備件、不可預(yù)見費等，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮到各種費用和風(fēng)險。招標(biāo)人不再另外追加服務(wù)費用。16在服務(wù)期限內(nèi)，假設(shè)投標(biāo)人需更換工程管理班組人員，必須通知招標(biāo)人，并經(jīng)招標(biāo)人同意前方可更換。17本工程采購預(yù)算為A包229萬元/年；B包236萬元/年；C包156萬元/年〔投標(biāo)人投標(biāo)報價超出采購預(yù)算的，按無效投標(biāo)處理〕。18本工程兼投不兼中。評標(biāo)委員會將按照A包、B包、C包的評審順序推薦預(yù)中標(biāo)人。舉例：如某投標(biāo)人A包、B包綜合得分均排名第一，按照兼投不兼中以及評審順序推薦預(yù)中標(biāo)人的原則，推薦該投標(biāo)人為A包預(yù)中標(biāo)人。注：投標(biāo)人如參與多個包的投標(biāo)，需按要求分別制作、裝訂、密封投標(biāo)文件和開標(biāo)一覽表。19服務(wù)期滿后，在招標(biāo)人落實財政資金，招標(biāo)內(nèi)容與價格不變的前提下，雙方協(xié)商，經(jīng)財政批準(zhǔn)后，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同順延一年，最多續(xù)簽兩年。簽訂合同送交大連市政府采購管理辦公室備案。20注：本工程由財政資金支持，在續(xù)簽合同中，如年度財政預(yù)算科目取消，此次政府采購及簽訂的合同自動廢止；當(dāng)年度預(yù)算數(shù)額減小，如中標(biāo)單位同意減少合同年度金額，雙方簽訂補充協(xié)議，如中標(biāo)單位無法承受減少合同年度金額，此次政府采購及簽訂的合同廢止。投標(biāo)人須知一、總則〔一〕工程概述及資金來源1.本招標(biāo)工程按照《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理方法》的有關(guān)規(guī)定，。〔1〕招標(biāo)人名稱：大連市公共行政服務(wù)中心〔2〕本次招標(biāo)的內(nèi)容為：A包:大連市公共行政服務(wù)中心機房根基設(shè)施的運維服務(wù)；B包:大連市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維服務(wù)；C包:大連市公共行政服務(wù)中心虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件的運維服務(wù)?！?〕服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年?！?〕付款方式〔財政資金撥付到位后〕：合同簽訂后，在中標(biāo)人提交不少于預(yù)付款等額的銀行預(yù)付款保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保出具的預(yù)付款保函的根基上支付合同總價款的20%,到2017年4月30日前付至合同總價款的50%，其余50%的合同價款自服務(wù)期滿后一次性付清〔無息〕。2.資金來源：財政性資金?！捕惩稑?biāo)人資格要求1.在中國境內(nèi)注冊的獨立企業(yè)法人；2.外地企業(yè)須有在大連工商部門注冊的服務(wù)機構(gòu)。非投標(biāo)人分公司或辦事處的服務(wù)機構(gòu)須有投標(biāo)人和維保服務(wù)機構(gòu)之間蓋有公章的委托協(xié)議〔簽訂協(xié)議的有效時長不得低于本工程的運維服務(wù)期〕。注：經(jīng)檢察機關(guān)查詢?nèi)陜?nèi)有行賄犯罪記錄的不得參加本采購工程。其他要求：1.投標(biāo)人只有在法律和財務(wù)上獨立，并且與招標(biāo)人沒有隸屬關(guān)系才可以參與本工程的投標(biāo)。2.與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)。3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)工程投標(biāo)。4.法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人不得同時參與投標(biāo)；投標(biāo)人之間不應(yīng)存在授權(quán)關(guān)系。如有此類情況，則只承受先報名的投標(biāo)人。5.投標(biāo)人應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。6.投標(biāo)人必須是通過大連市政府采購網(wǎng)管理系統(tǒng)申請購置招標(biāo)文件，并向招標(biāo)代理購置招標(biāo)文件且登記備案。未通過大連市政府采購網(wǎng)管理系統(tǒng)申請購置招標(biāo)文件，或未向招標(biāo)代理購置招標(biāo)文件并登記備案的潛在投標(biāo)人均無資格參加投標(biāo)。7.本工程不承受聯(lián)合體投標(biāo)。〔三〕投標(biāo)費用投標(biāo)人應(yīng)承當(dāng)所有與編寫和提交投標(biāo)文件有關(guān)的一切費用，不管投標(biāo)的結(jié)果如何，招標(biāo)人及招標(biāo)代理人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承當(dāng)這些費用?！菜摹炒龠M中小企業(yè)開展根據(jù)財政部《政府采購促進中小企業(yè)開展暫行方法》〔財庫〔2011〕181號〕規(guī)定，符合條件的中小企業(yè)，享受政府采購扶持政策。1.享受政府采購扶持政策的中小企業(yè)，應(yīng)當(dāng)同時符合以下條件：①符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)；②提供本企業(yè)制造的貨物、承當(dāng)?shù)墓こ袒蛘叻?wù)，或者提供其他中小企業(yè)制造的貨物。本項所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。③提供本企業(yè)及所供產(chǎn)品制造企業(yè)為中小企業(yè)的聲明函，以及企業(yè)所在地的縣級以上〔含縣級〕中小企招標(biāo)人管部門本年度出具的中小企業(yè)認(rèn)定證明。2.中小企業(yè)：符合工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號文件《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)。中小企業(yè)包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。3.投標(biāo)人投標(biāo)產(chǎn)品是小微企業(yè)制造的，其產(chǎn)品報價給予一定比例的扣除，其中：小型企業(yè)給予6％的扣除，微型企業(yè)給予8％的扣除，用扣除后的價格參與投標(biāo)報價計算。4.中小企業(yè)簽訂的政府采購合同，履約保證金支付比例為合同金額的5%。〔五〕政府采購信用擔(dān)保1．為貫徹落實財政部《政府采購促進中小企業(yè)開展暫行方法》〔財庫〔2011〕181號〕，發(fā)揮政府采購的政策功能，促進中小企業(yè)開展，大連市企業(yè)信用擔(dān)?？蔀閰⒓哟筮B市市本級政府采購活動的中小企業(yè)提供政府采購信用擔(dān)保。2．大連市企業(yè)信用擔(dān)保提供的政府采購信用擔(dān)保包括：投標(biāo)擔(dān)保、履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保及銀行融資擔(dān)保。3．無論投標(biāo)擔(dān)保、履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、融資擔(dān)保，只要供給商未履行保函所保證的義務(wù)，擔(dān)保公司即刻履行擔(dān)保責(zé)任。4．有關(guān)政府采購信用擔(dān)保事宜，供給商可登陸大連市政府采購網(wǎng)〔〕查閱《關(guān)于開展政府采購信用擔(dān)保工作的通知》〔大財采〔2013〕364號〕，或向大連市企業(yè)信用擔(dān)保聯(lián)系咨詢，聯(lián)系方式如下：地址：大連市中山區(qū)中山路88號天安國際大廈48層：〔0411〕39917759二、招標(biāo)文件〔一〕招標(biāo)文件構(gòu)成1.招標(biāo)文件包括：投標(biāo)邀請函第一章投標(biāo)人須知及前附表第二章合同條款及合同格式 第三章服務(wù)工作要求第四章投標(biāo)文件格式附件1開標(biāo)一覽表附件2評標(biāo)方法附件3資格性審查附件4符合性審查2.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項、格式、條款、工程任務(wù)等要求。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件在各方面都作出實質(zhì)性響應(yīng)，其投標(biāo)將被拒絕。〔二〕招標(biāo)文件的澄清任何要求對招標(biāo)文件進展澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)按招標(biāo)文件中的通訊地址，以書面形式〔如等〕及時通知招標(biāo)代理人，招標(biāo)代理人將及時以書面形式予以答復(fù)，同時將書面答復(fù)告知所有購置招標(biāo)文件的投標(biāo)人，答復(fù)中包括所問問題，但不包括問題的來源?！踩痴袠?biāo)文件的修改1.在投標(biāo)截止時間前，招標(biāo)代理人依法可主動的或在解答投標(biāo)人提出的澄清問題時對招標(biāo)文件進展修改。2.招標(biāo)文件的修改將以書面形式〔如等〕通知所有購置招標(biāo)文件的投標(biāo)人，并對其具有約束力。投標(biāo)人應(yīng)在24小時內(nèi)但不超過投標(biāo)的截止時間，以書面形式〔如等〕確認(rèn)已收到修改文件或加蓋單位公章確認(rèn)收到，否則因此影響投標(biāo)活動的任何情況由投標(biāo)人自行承當(dāng)。3.為使投標(biāo)人編寫投標(biāo)文件時，有充分時間對招標(biāo)文件的修改局部進展研究，招標(biāo)代理人將依法延長投標(biāo)截止時間。三、投標(biāo)文件的編制〔一〕投標(biāo)的語言投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)代理人就有關(guān)投標(biāo)的所有往來函均應(yīng)使用中文?！捕惩稑?biāo)文件構(gòu)成投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)包括以下局部：1.法定授權(quán)委托書；2.承諾書；3.報價函；4.服務(wù)工程報價表5.資格證明文件；6.投標(biāo)人根本情況表；7.工程業(yè)績；8.擬投入本工程人員匯總表；9.擬投入本工程的主要人員簡歷表；10.工程運維方案；11.擬投入硬件設(shè)施及備品備件清單12.其他資料；13.開標(biāo)一覽表〔要求單獨密封〕?！踩惩稑?biāo)函投標(biāo)人應(yīng)完整地填寫招標(biāo)文件中的投標(biāo)函格式和投標(biāo)報價表及其附件?！菜摹惩稑?biāo)報價1.投標(biāo)人的投標(biāo)文件中只允許有一個總報價，任何有選擇的報價將不予承受。2.投標(biāo)人報價應(yīng)是為實現(xiàn)合同標(biāo)的所涉及的所有費用，包括服務(wù)期內(nèi)投標(biāo)人所有本錢、稅費、企業(yè)利潤、備品備件、不可預(yù)見費等，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮到各種費用和風(fēng)險。招標(biāo)人不再另外追加服務(wù)費用。3．投標(biāo)人擬投入服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)可參照大人社發(fā)[2015]82號《關(guān)于發(fā)布2015年大連市人力資源市場局部職業(yè)〔工種〕工資指導(dǎo)價位的通知》?！参濉惩稑?biāo)貨幣投標(biāo)報價采用人民幣報價。本工程投標(biāo)報價采用下浮率?！擦匙C明投標(biāo)人資格合格的文件1.投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一局部。2.投標(biāo)人提交的中標(biāo)后有能力履行合同的資格證明文件應(yīng)使招標(biāo)人滿意。3.投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件格式要求填寫并提交“資格證明文件〞?！财摺匙C明服務(wù)的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件1.投標(biāo)人應(yīng)提交本工程所有服務(wù)的合格性以及符合招標(biāo)文件規(guī)定的證明文件，并作為其投標(biāo)文件的一局部。2.服務(wù)合格性的證明文件應(yīng)包括投標(biāo)報價表中對服務(wù)內(nèi)容及依據(jù)的聲明。3.證明服務(wù)與招標(biāo)文件的要求相一致，文件可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)。〔八〕投標(biāo)保證金1.各包投標(biāo)人應(yīng)提交A包30000元；B包30000元；C包20000元人民幣作為投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一局部。2.投標(biāo)保證金是為了保護招標(biāo)人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受損失，招標(biāo)人在因投標(biāo)人的行為致使其利益受到嚴(yán)重?fù)p害時可從投標(biāo)人的投標(biāo)保證金中得到補償。3.投標(biāo)保證金可以是支票、電匯、匯票、銀行保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保出具的保函的一種〔投標(biāo)保證金保函格式見招標(biāo)文件，支票或匯票必須為投標(biāo)人企業(yè)的支票或匯票〕。投標(biāo)保證金的遞交時間及地點：請于2016年6月7日16:00時前到大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理財務(wù)部遞交〔北京時間每天9：00—16：00，公休日、節(jié)假日除外〕，外地企業(yè)假設(shè)要匯款，請匯至“戶名：大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理；開戶行：招商銀行大連分行東港支行；帳號：411905575610108〞〔支票、電匯以到帳時間為準(zhǔn)〕。4.在開標(biāo)時，對于未能按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)人，將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)予以拒絕。5.未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個工作日內(nèi)予以退還〔無息〕。6.中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)人按照本招標(biāo)文件規(guī)定簽訂合同后，五個工作日內(nèi)予以退還〔無息〕。7.投標(biāo)人有以下情況之一的，投標(biāo)保證金將被沒收：〔1〕弄虛作假或與其他投標(biāo)人串通騙取中標(biāo)的；〔2〕在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件的；〔3〕因中標(biāo)人過錯被廢除授標(biāo)；〔4〕中標(biāo)人未按要求在規(guī)定時間內(nèi)簽訂合同的；〔5〕法律法規(guī)規(guī)定其他嚴(yán)重?fù)p害招標(biāo)人利益的情形?！簿拧惩稑?biāo)有效期1.所有投標(biāo)應(yīng)從開標(biāo)之日起，90個日歷日計算的投標(biāo)有效期內(nèi)有效。2.在特殊情況下，在原投標(biāo)有效期期滿之前，招標(biāo)代理人可征得投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期。這種要求和答復(fù)均應(yīng)為書面形式〔如等〕。投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)代理人的這種要求而不被沒收投標(biāo)保證金。同意延長的投標(biāo)人不允許修改其投標(biāo)文件，但要相應(yīng)延長其投標(biāo)保證金的有效期。〔十〕投標(biāo)文件的式樣和簽署1.投標(biāo)文件應(yīng)有章節(jié)目錄，每頁都有頁碼標(biāo)注。投標(biāo)文件應(yīng)采用膠裝。投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求，提交投標(biāo)文件正本1份和副本7份，每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本〞或“副本〞。當(dāng)正本和副本不符時，以正本為準(zhǔn)。2.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中加蓋投標(biāo)人的行政公章〔加蓋投標(biāo)人的財務(wù)章、投標(biāo)專用章或其他業(yè)務(wù)章視為無效投標(biāo)〕。3.投標(biāo)文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整書寫或打印。4.除投標(biāo)人對錯處做必要修改外，投標(biāo)文件不得行間插字、涂改和增刪，如有修改，必須由投標(biāo)人法定代表人〔負(fù)責(zé)人〕或被授權(quán)人簽字。四、投標(biāo)文件的遞交〔一〕投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記1.投標(biāo)文件須按以下要求裝袋密封：投標(biāo)文件正、副本需封裝在同一密封袋內(nèi)。封口處應(yīng)有投標(biāo)人法定代表人或是被授權(quán)人的簽字和投標(biāo)人的公章。封皮上寫明工程名稱、招標(biāo)編號、投標(biāo)人名稱，并注明“開標(biāo)截止年月日時前不得開封〞字樣。2.如果外層信封未按本招標(biāo)文件要求封裝和標(biāo)記，招標(biāo)代理人對誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。對由此造成提前開封的投標(biāo)文件，招標(biāo)代理人將予以拒絕，并退給投標(biāo)人。3.為方便開標(biāo)唱標(biāo)，投標(biāo)人必須將開標(biāo)一覽表按要求單獨封裝和標(biāo)記，并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表〞字樣，在遞交投標(biāo)文件時單獨遞交。4．投標(biāo)人如參與多個包的投標(biāo)，需按上述要求分別制作、裝訂、密封投標(biāo)文件和開標(biāo)一覽表?！捕惩稑?biāo)截止時間1.招標(biāo)代理人收到投標(biāo)文件的時間不得遲于“投標(biāo)邀請函〞中規(guī)定的開標(biāo)時間。2.招標(biāo)代理人可以通過修改招標(biāo)文件依法延長投標(biāo)截止時間。在此情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時間?！踩尺t交的投標(biāo)文件招標(biāo)代理人將拒絕并原封退回在其規(guī)定的截止時間后收到的任何投標(biāo)文件?！菜摹惩稑?biāo)文件的修改和撤回1.投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后、投標(biāo)截止時間前修改或撤回其投標(biāo)文件。但這種修改或撤銷通知，須在投標(biāo)截止時間前以書面形式交給招標(biāo)代理人，該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代理人的簽字。2.投標(biāo)人的修改或撤回通知書應(yīng)按本招標(biāo)文件中“投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記〞規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交，并應(yīng)在封套上加注“修改〞或“撤回〞字樣。3.在投標(biāo)截止時間之后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改。五、開標(biāo)與評標(biāo)〔一〕開標(biāo)1.招標(biāo)代理人將在大連市公共資源交易中心開標(biāo)室〔6〕進展開標(biāo)。2.提交了可承受的“撤回〞通知的投標(biāo)文件將不予開封。3.開標(biāo)時，招標(biāo)代理人將會同投標(biāo)人代表共同檢查投標(biāo)文件是否按招標(biāo)文件的要求進展密封和標(biāo)記并同時在密封檢查表上簽字確認(rèn)，但投標(biāo)人法定代表人或被授權(quán)人未參加開標(biāo)會議的，則被認(rèn)為放棄相應(yīng)權(quán)利。4.開標(biāo)時，招標(biāo)代理人將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、折扣、書面修改和撤回投標(biāo)的通知，以及招標(biāo)人認(rèn)為適宜的其他內(nèi)容。只有在開標(biāo)時唱出的折扣，評標(biāo)時才能考慮。5.招標(biāo)代理人將做開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄包括開標(biāo)時宣讀的全部內(nèi)容。投標(biāo)人的法定代表人或被授權(quán)人須在開標(biāo)記錄表上簽字確認(rèn)?！捕吃u標(biāo)委員會的組成1.本工程招標(biāo)依法組建評標(biāo)委員會。2.評標(biāo)委員會由從政府采購專家?guī)熘须S機抽取的具有專業(yè)經(jīng)濟、技術(shù)資格的專家組成。3.與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進入評標(biāo)委員會。〔三〕評標(biāo)過程的保密性1.公開開標(biāo)后，直至向中標(biāo)候選人授予合同時止，凡與審查、澄清、評價和比擬投標(biāo)有關(guān)的資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人員透露。2.在評標(biāo)過程中，投標(biāo)人試圖影響招標(biāo)人在投標(biāo)文件審查、澄清、比擬及授予合同方面的任何嘗試，可能導(dǎo)致該投標(biāo)人的投標(biāo)被廢除。〔四〕投標(biāo)文件的澄清為有助于對投標(biāo)文件的審查、評價和比擬，評標(biāo)委員會可分別要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進展澄清，有關(guān)澄清的要求和答復(fù)應(yīng)以書面形式提交，但不得尋求或允許對投標(biāo)價格或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容做任何更改。〔五〕投標(biāo)文件的審查1.開標(biāo)后，評標(biāo)委員會將審查投標(biāo)文件是否完整，有無計算錯誤，是否提交了投標(biāo)保證金，文件簽署是否合格，投標(biāo)文件是否大體編排有序。2.投標(biāo)文件有以下情況之一的，投標(biāo)文件無效：〔1〕投標(biāo)文件未裝訂、密封，未按招標(biāo)文件要求予以蓋章、簽署、標(biāo)注的；〔2〕投標(biāo)文件未按規(guī)定填寫，內(nèi)容不全或字跡模糊、難以識別的；〔3〕投標(biāo)文件未按規(guī)定簽字、蓋章的；投標(biāo)文件無法定代表人授權(quán)書的〔原件〕；〔4〕未交納投標(biāo)保證金或交納金額缺乏的；〔5〕有兩個以上不同的投標(biāo)報價，且未注明何者有效的；〔6〕服務(wù)期限超出招標(biāo)文件規(guī)定的；〔7〕投標(biāo)文件逾期送達(dá)的；〔8〕有作假行為，提供虛假業(yè)績、獲獎證書等證明資料的；〔9〕“★〞條款符合招標(biāo)文件要求〔10〕附有不合理的條件的；〔11〕投標(biāo)資格不符合招標(biāo)文件要求或未按招標(biāo)文件要求提供資格證明文件的；〔12〕不符合法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。3.在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會要審查每份投標(biāo)文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全部實質(zhì)性條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離或保存的投標(biāo)。所謂重大偏離或保存是指實質(zhì)上影響合同的服務(wù)范圍、質(zhì)量或者實質(zhì)上與招標(biāo)文件不一致，而且限制了招標(biāo)人的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù)。糾正這些偏離或保存將會對其他實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。評標(biāo)委員會決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。4.如果投標(biāo)文件實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，評標(biāo)委員會將予以拒絕，投標(biāo)人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保存從而使其投標(biāo)成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。5.評標(biāo)委員會將對確定為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)進展審核，看其是否有計算上和累加上的算術(shù)錯誤，修正錯誤的原則如下：〔1〕如果投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；〔2〕當(dāng)總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；〔3〕當(dāng)單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價；〔4〕當(dāng)開標(biāo)一覽表與投標(biāo)文件報價不符時，應(yīng)以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。6.評標(biāo)委員會將按上述修正錯誤的方法調(diào)整投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價，調(diào)整后的價格對投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不承受修正后的價格，則其投標(biāo)將被拒絕。7.評標(biāo)委員會將允許修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成重大偏差的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，但這些修正不能影響任何投標(biāo)人相應(yīng)的名次排序?！擦炒畼?biāo)在評審過程中，評標(biāo)委員會發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有串通投標(biāo)行為的，相關(guān)投標(biāo)人的投標(biāo)文件作無效投標(biāo)文件處理，并報送政府采購管理機構(gòu)依法進展處理。〔七〕評標(biāo)原則及方法：1.招標(biāo)文件是評標(biāo)工作的重要依據(jù)。投標(biāo)人的投標(biāo)文件必須滿足招標(biāo)文件的各項要求：包括投標(biāo)文件的有效性、完整性和與招標(biāo)文件的一致性。2.評標(biāo)應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府采購法》等法律法規(guī)規(guī)定的評標(biāo)要求，以及招標(biāo)文件的要求進展。3.對所有投標(biāo)人的評價、評估，都采用一樣的程序和標(biāo)準(zhǔn)，遵循公開、公平、公正的原則。4.本工程的評標(biāo)方法采用綜合評分法，具體評分方法詳見附件2。5.評標(biāo)委員會將只對確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)文件進展評價和比擬。6.評標(biāo)委員會將按照綜合評分法，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進展比擬與評價。7.在滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項因素進展綜合評審后，以評標(biāo)總分得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人或者中標(biāo)人的評標(biāo)方法。8.評標(biāo)委員會會對所有參加投標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進展評審，由各評委獨立打分，然后匯總每個投標(biāo)人每項評分因素的得分。打分時保存2位小數(shù)，每人一份評分表，并簽名。9.分別計算出各評標(biāo)委員會成員對某一特定投標(biāo)人非價格因素評分的匯總得分，價格因素得分與非價格因素得分平均分值之和即為該投標(biāo)人的評標(biāo)總得分，總得分由高至低推薦有效投標(biāo)人綜合得分最高的為預(yù)中標(biāo)候選人。〔八〕中標(biāo)候選人的推薦1.評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果，寫出評標(biāo)報告，確定中標(biāo)候選人。2.招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)候選人履行合同的能力進展審查確認(rèn)〔包括資質(zhì)、業(yè)績等〕，如發(fā)現(xiàn)舞弊行為，即依法取消其中標(biāo)候選人資格。3.招標(biāo)代理人將評標(biāo)情況形成書面評標(biāo)報告，送至政府采購管理部門審查。〔九〕定標(biāo)中標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)1.招標(biāo)人將依據(jù)評標(biāo)委員會推薦意見確定中標(biāo)人；2.具有良好的履行合同的能力和條件；3.保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限，按照招標(biāo)文件要求提供運維服務(wù)。六、授予合同〔一〕合同授予標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)人應(yīng)將合同授予被確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，能夠圓滿地履行合同義務(wù)的中標(biāo)候選人。〔二〕資格后審1.如果招標(biāo)人認(rèn)為有必要對中標(biāo)候選人履行合同能力進展確認(rèn)，可以進展資格后審，包括實地考察或要求其提供相關(guān)證明資料。如果招標(biāo)人對中標(biāo)候選人資格后審后認(rèn)為其無履行合同能力，可以提請評標(biāo)委員會進展復(fù)會審議。2.上述審查將考慮中標(biāo)候選人的財務(wù)、技術(shù)能力并基于中標(biāo)候選人按規(guī)定提供的資格審查的證明文件以及招標(biāo)人認(rèn)為必要的和適宜的其他資料。3.如果有必要，招標(biāo)人可對中標(biāo)候選人進展技術(shù)詢問，或?qū)ζ浞?wù)完成的工程進展實地考察。4．招標(biāo)人還可以對中標(biāo)候選人同類工程有關(guān)價格進展考察。如果在質(zhì)量和服務(wù)要求一樣的不同工程中，一樣的服務(wù)價格偏差很大，招標(biāo)人有權(quán)利質(zhì)疑和詢問，并提請評標(biāo)委員會進展復(fù)會審議。5.如果中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無能力履行合同，將被取消其中標(biāo)候選人資格。6.在中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無能力履行合同，并被取消其中標(biāo)人資格的情況下，評標(biāo)委員會將重新推薦中標(biāo)候選人或由招標(biāo)人重新組織采購。〔三〕中標(biāo)通知書1.招標(biāo)代理人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)向政府采購管理部門提交招標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)過程有關(guān)文件資料、評標(biāo)報告、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等備案資料，經(jīng)政府采購管理部門審查通過后，方可發(fā)放“中標(biāo)通知書〞。2.中標(biāo)通知書經(jīng)備案后，招標(biāo)代理人應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有法律效力。中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人改變中標(biāo)結(jié)果的，或者中標(biāo)人放棄中標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)法律責(zé)任。3.中標(biāo)公告詳見《大連市政府采購網(wǎng)》和《大連日報》?！菜摹澈炗喓贤?.中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定與招標(biāo)人簽訂書面合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中有關(guān)澄清、承諾等文件均為該書面合同的有效組成局部。2.如果中標(biāo)人無正當(dāng)理由未在規(guī)定期間內(nèi)簽訂合同，將沒收其投標(biāo)保證金，并承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任?！参濉痴袠?biāo)代理人服務(wù)費1.中標(biāo)人在領(lǐng)取“中標(biāo)通知書〞時，須向大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理繳納代理服務(wù)費。2.招標(biāo)代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):招招標(biāo)類別費率中標(biāo)金額〔萬元〕貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)工程招標(biāo)100以下1.5%1.5%1.0%100--5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%注：招標(biāo)代理服務(wù)收費按差額定率累進法計算。例如：某貨物招標(biāo)代理業(yè)務(wù)中標(biāo)金額為5000萬元，計算招標(biāo)代理服務(wù)收費額如下：100萬元×1.5％＝1.5萬元〔500-100〕萬元×0.8％＝3.2萬元〔1000-500〕萬元×0.45％＝2.25萬元〔5000-1000〕萬元×0.25％＝10萬元合計收費=1.5十3.2＋2.25＋10＝16.95〔萬元〕3.本次招標(biāo)代理服務(wù)費按服務(wù)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)向中標(biāo)人收取。〔六〕其他本卷須知1.投標(biāo)人被視為充分熟悉本招標(biāo)工程的技術(shù)要求及與履行合同有關(guān)的一切情況；2.投標(biāo)人應(yīng)遵守我國與政府采購相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章條例，不得違反；3.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的報價和資料，可能導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕。第二章合同條款及合同格式合同條款及合同格式工程名稱：采購編號：合同編號：〔甲方〕委托〔乙方〕，進展，雙方就大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)招標(biāo)采購工程有關(guān)事宜約定如下。甲乙雙方根據(jù)年月日大連市政府采購工程的采購結(jié)果，甲方承受乙方為本工程采購所做的投標(biāo)文件，乙方必須完全按成交通知書中工程履行義務(wù)。甲乙雙方同意簽署本合同〔以下簡稱合同〕。一、合同范圍二、服務(wù)期限：服務(wù)地點：三、付款方式：。四、合同金額〔一〕本合同金額為(大寫):元/年(￥:元/年)人民幣?！苍斠妶髢r表〕五、服務(wù)內(nèi)容及根本要求由于服務(wù)的技術(shù)性所決定，不能對此次采購工程的詳盡內(nèi)容一一列舉，具體事宜，應(yīng)服從招標(biāo)人的解釋說明?！惨弧?、服務(wù)內(nèi)容及要求：〔二〕、服務(wù)方式：六、違約責(zé)任乙方逾期開展維護服務(wù)的，乙方應(yīng)按逾期服務(wù)總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付款中扣除。逾期超過約定日期十個工作日不能服務(wù)的，甲方可解除本合同。乙方因逾期服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值百分之五的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出局部由乙方繼續(xù)承當(dāng)賠償責(zé)任七、不可抗力事件處理〔一〕在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期一樣。〔二〕不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明?！踩巢豢煽沽κ录永m(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。八、爭議的解決〔一〕在履行合同過程中發(fā)生爭議時，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，采用以下第2種方法解決。1.提交大連市仲裁委員會仲裁；2.依法向招標(biāo)人所在地人民法院提起訴訟。九、合同生效及其它〔一〕合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效?！捕澈贤瑘?zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補充的，須經(jīng)市財政部門審批，并簽書面補充協(xié)議報大連市政府采購監(jiān)視管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一局部?！踩诚率龊贤郊楸竞贤豢煞指畹木植坎⑴c本合同具有同等效力：1.服務(wù)清單和分項價格表2.服務(wù)方案3.乙方投標(biāo)文件的內(nèi)容及澄清內(nèi)容4.其他與本合同相關(guān)的單據(jù)5.本合同適用的特殊條款〔四〕本合同未盡事宜，遵照《合同法》有關(guān)條文執(zhí)行。〔五〕本合同正本一式四份〔甲方、乙方、招標(biāo)代理機構(gòu)及大連市政府采購管理辦公室各執(zhí)一份〕，具有同等法律效力，簽訂后2個工作日內(nèi)請將合同〔一式至少四份〕送至大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理審查，并由大連中遠(yuǎn)招標(biāo)代理負(fù)責(zé)到大連市政府采購管理辦公室辦理備案事宜。(六)本合同由甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字、并加蓋公章后發(fā)生法律效力?！参写砣隧毘鼍叻ǘù砣撕炞植⒓由w公章的書面授權(quán)證明〕甲方〔蓋章〕：乙方〔蓋章〕：地址：地址：法定代表人：法定代表人：授權(quán)委托代理人：授權(quán)委托代理人：：：：：郵政編碼：郵政編碼：開戶銀行：開戶銀行：帳號：帳號：簽訂地點：大連市公共行政服務(wù)中心簽訂日期：※本合同僅作為甲乙雙方擬訂合同時的參考樣本。第三章服務(wù)工作要求一、工程背景大連市公共行政服務(wù)中心〔以下簡稱“中心〞〕的弱電信息化系統(tǒng)規(guī)模龐大、技術(shù)門類復(fù)雜，包含計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體會議和綜合信息發(fā)布等11個弱電子系統(tǒng)，共有14000多個信息點，近2000臺計算機終端設(shè)備。中心的弱電信息化系統(tǒng)為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供重要的信息化支撐，系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運行是中心正常開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。本次招標(biāo)采購內(nèi)容包括機房根基設(shè)施運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運維服務(wù)和虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件運維服務(wù)三個主要局部。二、運維服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容〔一〕總體目標(biāo)本次運維服務(wù)招標(biāo)分為三個采購包：A包為大連市公共行政服務(wù)中心機房根基設(shè)施的運維服務(wù)；B包為大連市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維服務(wù)；C包為大連市公共行政服務(wù)中心虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件的運維服務(wù)?？傮w目標(biāo)為：1、通過專業(yè)的運維服務(wù)和管理，為大連市公共行政服務(wù)中心的弱電信息化系統(tǒng)安全與穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持和保障。2、協(xié)助中心管理部門完成弱電信息化資產(chǎn)交接工作。包括根據(jù)弱電信息化系統(tǒng)施工合同及相關(guān)竣工材料統(tǒng)計和檢核弱電信息化資產(chǎn)，登記和確認(rèn)弱電信息化系統(tǒng)設(shè)備和軟件的質(zhì)保時間和范圍，在日常工作中協(xié)助中心管理部門統(tǒng)計和管理相關(guān)資產(chǎn)等。3、協(xié)助中心管理部門制定管理流程、規(guī)章和制度，例如機房管理規(guī)定和應(yīng)急處置預(yù)案等。4、協(xié)助弱電設(shè)備質(zhì)保單位建設(shè)必需的備品庫系統(tǒng)。以下情況由運維服務(wù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)保、設(shè)備運行軟件許可的購置等及建設(shè)相關(guān)備品庫系統(tǒng)：〔1〕在運維服務(wù)范圍內(nèi)，但在弱電信息化系統(tǒng)工程建設(shè)合同中未包含原廠質(zhì)保服務(wù)的設(shè)備。〔2〕在運維服務(wù)范圍內(nèi)，但設(shè)備質(zhì)保已過期。注：在運維服務(wù)范圍內(nèi)，如出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)?？諜n期，即設(shè)備質(zhì)保已過期，但設(shè)備仍在運維服務(wù)期內(nèi)，相關(guān)設(shè)備質(zhì)保原廠服務(wù)需延保至運維服務(wù)期完畢，所需費用由運維服務(wù)中標(biāo)單位承當(dāng)，中心不予考慮〔設(shè)備現(xiàn)有建設(shè)單位的質(zhì)量保修期限至2017年7月20日〕；在運維過程中，所需耗材由中標(biāo)單位承當(dāng)。5、完成中心管理部門交辦的其它工作?！捕炒筮B市公共行政服務(wù)中心機房根基設(shè)施運維服務(wù)(A包)1、運維目標(biāo)保障機房根基設(shè)施安全穩(wěn)定運行，不因根基設(shè)施故障導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)宕機等事故。如出現(xiàn)不可抗拒因素導(dǎo)致的緊急事故，在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，將損失降為最低。2、運維范圍負(fù)責(zé)中心6樓機房根基設(shè)施的運維，包括機房根基設(shè)施、機房供配電系統(tǒng)、機房防雷接地系統(tǒng)、機房空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)、機房門禁系統(tǒng)、機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)及其它系統(tǒng)等。3、運維內(nèi)容〔1〕機房根基設(shè)施包括6樓機房配電室及電池室和走廊的天花、地面、墻面、隔斷、門窗、防靜電地板、橋架、支架等的日常維護管理，如出現(xiàn)質(zhì)保問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位進展維修或更換?！?〕機房供配電系統(tǒng)包括機房供配電系統(tǒng)(ATS系統(tǒng)\UPS及蓄電池系統(tǒng)\配電柜\隔離變壓器等)、機柜PDU和機房照明系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的運行監(jiān)測，需要具有相關(guān)資質(zhì)并熟知本系統(tǒng)配置的電氣工程師駐場服務(wù)，如出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)保問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位進展維修或更換?！?〕機房防雷接地系統(tǒng)機房防雷接地系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的運行監(jiān)測，如出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)保問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位進展維修或更換?！?〕機房空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)包括機房內(nèi)的行間空調(diào)、配電室和電池室的精細(xì)空調(diào)、空調(diào)外機、新風(fēng)系統(tǒng)和機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護，對機房內(nèi)的溫度、濕度和新風(fēng)等進展實時監(jiān)測，需要具有相關(guān)資質(zhì)并熟知本系統(tǒng)配置的工程師駐場服務(wù)，如出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)保問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位進展維修或更換?！?〕機房門禁系統(tǒng)利用機房門禁系統(tǒng)協(xié)助中心管理部門對6樓機房的人員出入、機房內(nèi)的設(shè)備遷移和機柜使用等進展科學(xué)管理?！?〕機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)利用機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)對機房溫濕度、新風(fēng)，機房根基設(shè)施設(shè)備運行指標(biāo)等進展實時監(jiān)控，配合建設(shè)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。4、服務(wù)要求〔1〕機房值守：具有相關(guān)資質(zhì)的駐場工程師實施7*24小時機房值守，保障機房核心設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。〔2〕遠(yuǎn)程技術(shù)支持：具有相關(guān)資質(zhì)的工程師提供7*24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持。〔3〕機房巡檢：駐場工程師定期完成機房環(huán)境巡檢，并按月、季、年向用戶提交系統(tǒng)運行報告，根據(jù)運行情況提出合理化建議，根據(jù)中心管理部門要求隨時對機房環(huán)境異常情況進展檢測和分析。〔4〕應(yīng)急處置方案：制定切實可行的應(yīng)急處置方案并提供給急響應(yīng)技術(shù)支持?！?〕建設(shè)備品庫系統(tǒng)：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，分析出潛在的關(guān)鍵硬件設(shè)備風(fēng)險點，協(xié)助質(zhì)保單位建設(shè)完整的硬件設(shè)備備品庫系統(tǒng)。需運維服務(wù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)的設(shè)備質(zhì)保及相關(guān)備品庫的建設(shè)，請參見第二局部“運維服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容〞“〔一〕總體目標(biāo)〞第4點?！?〕運維設(shè)備：運維單位自行準(zhǔn)備維保所需的設(shè)備和儀器等?！?〕辦公場所裝修：負(fù)責(zé)運維單位〔三個采購包〕辦公場所和值班室的裝修及辦公家具的采購〔場地由中心提供,相關(guān)費用由中標(biāo)單位承當(dāng)〕。注：中標(biāo)單位須按中心現(xiàn)有房間標(biāo)準(zhǔn)，刮大白、鋪設(shè)磁磚以及提供辦公桌椅，面積約為500㎡。須采購約30人的辦公家具〔隔斷或桌椅〕，夜間值班室床鋪約10張，辦公標(biāo)準(zhǔn)可按照中心現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。〔8〕其它服務(wù)：服從中心的管理，完成中心管理部門交辦的其它工作任務(wù)。5、人員要求角色工作方式具備能力與資質(zhì)工作崗位數(shù)參與服務(wù)人數(shù)★工程經(jīng)理5*8駐場全面精通計算機機房根基設(shè)施運維相關(guān)知識，并具備建造師〔機電或通信專業(yè)〕和高級工程師資格，有處理應(yīng)急事件的能力和經(jīng)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，負(fù)責(zé)運維服務(wù)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理等全面工作。11人業(yè)務(wù)主管7*24駐場全面精通計算機機房根基設(shè)施運維相關(guān)知識，5年以上工作經(jīng)歷，負(fù)責(zé)日常技術(shù)、人員管理和應(yīng)急處置等工作。1不少于3人〔倒班〕空調(diào)、制冷系統(tǒng)工程師7*24駐場制冷高級工程師，能夠獨立完成空調(diào)、新風(fēng)、加濕機等制冷設(shè)備的日常維護及故障處理，并具備高級工程師〔采暖通風(fēng)專業(yè)〕資格，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2不少于6人〔倒班〕配電系統(tǒng)工程師7*24駐場能夠獨立完成配電柜、UPS、列頭柜、發(fā)電機等配電設(shè)備的日常維護及故障處理，并具備高級工程師〔電氣〕或高級工程師〔電力〕資格，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2不少于6人〔倒班〕弱電工程師7*24駐場精通機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等弱電設(shè)備相關(guān)知識，并具備建造師〔機電或通信專業(yè)〕和高級工程師〔自動化控制或計算機等智能化相關(guān)專業(yè)〕資格，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。1不少于3人〔倒班〕備注1、投標(biāo)單位工程經(jīng)理須具有建造師〔機電或通信專業(yè)〕和高級工程師資格證書。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。2、日常共有1位5*8小時工程經(jīng)理，1位7*24小時業(yè)務(wù)主管，5位7*24小時相關(guān)專業(yè)技術(shù)支持工程師。3、7*24小時駐場職位實行倒班制，最低要求為1個工作崗位3個人。4、不在崗的工程師需提供7*24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，根據(jù)工作需要隨時到場?！?、投標(biāo)文件中須提供工程經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管至少近兩年在本單位繳費的社保記錄證明文件。須提供其他運維人員不少于近6個月在本單位繳費的社保記錄證明文件。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。6、主要設(shè)備清單序號設(shè)備名稱數(shù)量品牌型號安裝位置1400KVAUPS〔2+1〕3施耐德Galaxy7000400KVA6樓配電室電池室2蓄電池288OTP12V-150Ah(含電池連線)6樓配電室電池室3UPS輸入柜2瑞福GCS0016樓配電室電池室4UPS輸出柜2瑞福GCS0026樓配電室電池室5空調(diào)配電柜〔市電配出柜〕2瑞福GCS0036樓配電室電池室6精細(xì)配電柜14華為PDU80005號機房6號機房7冷水機組配電柜1瑞福GGD6樓冷水機組配電室8水泵ATS配電柜1瑞福800*1800*6006樓配電室電池室9UPS室空調(diào)配電柜1瑞福600*1800*4006樓配電室10新風(fēng)機ATS配電箱1瑞福500*600*2307層新風(fēng)機房116#機房列間空調(diào)配電箱1瑞福800*1800*6006樓配電室125#機房列間空調(diào)配電箱1瑞福800*1800*6006樓配電室13精細(xì)空調(diào)4世圖茲ASU650CW6樓配電室電池室各兩臺14新風(fēng)機2北京新安特7層新風(fēng)機房15自然冷卻冷水機組3申菱風(fēng)冷螺桿式LSF410F空調(diào)室外機7層北側(cè)天臺安裝16水泵3威樂IL80/170-15/2行間空調(diào)系統(tǒng)配件水泵間安裝17補水泵2威樂MVI202行間空調(diào)系統(tǒng)配件水泵間安裝18分、集水器2秀仆φ500行間空調(diào)系統(tǒng)配件水泵間安裝19穩(wěn)壓罐1秀仆SUP-φ630WY行間空調(diào)系統(tǒng)配件水泵間安裝20軟化器1秀仆SUP-2RU行間空調(diào)系統(tǒng)配件水泵間安裝21行間精細(xì)空調(diào)18世圖茲CRS320CW6#機房行間空調(diào)22行間精細(xì)空調(diào)14世圖茲CRS320CW5#機房行間空調(diào)23機房環(huán)控系統(tǒng)1施耐德環(huán)控系統(tǒng)注：最終的設(shè)備清單以中心和大連市公共資源交易市場工程建設(shè)指揮部正式交接后為準(zhǔn)?！踩炒筮B市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運維服務(wù)(B包)1、運維目標(biāo)保證中心辦公網(wǎng)絡(luò)〔有線和無線〕的實時連通和可用，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。從網(wǎng)絡(luò)的連通性、網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理三個方面實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運維管理。為中心網(wǎng)絡(luò)提供全方位的技術(shù)支持，如遇到緊急情況，提供及時、有效的服務(wù)響應(yīng)。2、運維范圍負(fù)責(zé)監(jiān)測中心網(wǎng)絡(luò)整體運行狀況，負(fù)責(zé)從核心交換至用戶終端設(shè)備間網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試與配置，負(fù)責(zé)監(jiān)測運營商的線路運行狀況及協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況，主要包括運營商進線間、網(wǎng)絡(luò)終端面板至樓層弱電間、弱電間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、跨樓層豎井中的光纖連接、中心無線網(wǎng)絡(luò)和6樓機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3、運維內(nèi)容〔1〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備運行狀況監(jiān)測駐場工程師進展網(wǎng)絡(luò)日常運行狀態(tài)的監(jiān)控，每天記錄網(wǎng)絡(luò)交換機的端口是否可以正常使用、網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)發(fā)和路由是否正常進展、檢測交換機的性能等。對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志進展檢查，對重點事件進展記錄，對安全事件的產(chǎn)生原因進展判斷和解決，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。同時能夠?qū)υO(shè)備的運行數(shù)據(jù)進展記錄，形成報表進展統(tǒng)計分析，便于進展網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析和故障的提前預(yù)知?！?〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常管理和技術(shù)支持協(xié)助中心管理部門對大樓網(wǎng)絡(luò)進展日常管理。包含但不限于劃分和管理VLAN，IP地址規(guī)劃和管理，IP地址和網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備MAC地址綁定，無線網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)軟件的配置和升級，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)路由的配置和調(diào)優(yōu)，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖的繪制等。如網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，駐場工程師在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，分析故障并提出解決方案。〔3〕網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的收集和統(tǒng)計協(xié)助中心管理部門對大樓網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進展統(tǒng)計并建設(shè)相關(guān)制度對網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進展全面和有效的管理。包含但不限于虛擬網(wǎng)絡(luò)終端MAC地址的統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號、數(shù)量、版本和補丁等信息的統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)布線標(biāo)識等。〔4〕為終端用戶提供服務(wù)響應(yīng)和技術(shù)保障設(shè)立7*24小時服務(wù)熱線，為終端用戶提供及時的響應(yīng)服務(wù)。包含但不限于解決終端用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題，如不能上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)慢、變更網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔MAC地址變更〕等；解決部門網(wǎng)絡(luò)配置問題，如某部門增加用戶或某部門網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造發(fā)生變化等；為終端用戶提供6類網(wǎng)絡(luò)配線及水晶頭〔原則上每年不超過10箱6類網(wǎng)線〕等。為中心關(guān)鍵事件如重要會議和開評標(biāo)等提供網(wǎng)絡(luò)專人保障服務(wù)等?！?〕網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢要求駐場工程師做好定期對網(wǎng)絡(luò)信息點、配線架、終端模塊、接入交換機、會聚交換機和核心交換機等設(shè)備的巡檢工作。〔6〕網(wǎng)絡(luò)運行分析、管理和調(diào)優(yōu)工程師通過對中心網(wǎng)絡(luò)運行狀況、網(wǎng)絡(luò)問題進展周期性檢查和分析后，進展整體網(wǎng)絡(luò)性能評估，針對網(wǎng)絡(luò)的利用率進展優(yōu)化并提出網(wǎng)絡(luò)擴容和優(yōu)化的建議。4、服務(wù)要求〔1〕現(xiàn)場值守：具有相關(guān)資質(zhì)的駐場工程師實施7*24小時現(xiàn)場值守，保障中心網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行?！?〕遠(yuǎn)程支持：具有相關(guān)資質(zhì)的工程師提供7*24小時技術(shù)支持?！?〕網(wǎng)絡(luò)巡檢：駐場工程師定期完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行情況提出合理化建議，按月、季、年向中心管理部門提交系統(tǒng)運行報告?！?〕服務(wù)響應(yīng)熱線：建設(shè)7*24小時公共服務(wù)熱線，為中心網(wǎng)絡(luò)用戶提供及時的網(wǎng)絡(luò)及軟硬件技術(shù)支持服務(wù)。〔5〕應(yīng)急處置方案：制定切實可行的應(yīng)急處置方案并提供給急響應(yīng)技術(shù)支持。〔6〕建設(shè)備品庫系統(tǒng)：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，分析出潛在的關(guān)鍵硬件設(shè)備風(fēng)險點，協(xié)助質(zhì)保單位建設(shè)完整的硬件設(shè)備備品庫系統(tǒng)。需運維服務(wù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)的設(shè)備質(zhì)保及相關(guān)備品庫系統(tǒng)的建設(shè)，請參見第二局部“運維服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容〞“〔一〕總體目標(biāo)〞第4點。〔7〕運維設(shè)備：運維單位自行準(zhǔn)備維保所需的設(shè)備和儀器等?！?〕旁站服務(wù)：相關(guān)單位進入機房操作本單位服務(wù)器等設(shè)備時，運維單位需提供專人旁站服務(wù)。負(fù)責(zé)監(jiān)視和檢查相關(guān)人員的操作是否正確，防止因誤操作給大樓的整體網(wǎng)絡(luò)造成影響?！?〕其它服務(wù)：服從中心的管理，完成中心管理部門交辦的其它工作任務(wù)。5、人員要求角色工作方式具備能力與資源工作崗位數(shù)參與服務(wù)人數(shù)一、進場后前6個月，協(xié)助中心完成工程交接、技術(shù)架構(gòu)調(diào)整和運維普查，以及終端網(wǎng)絡(luò)配置管理等工作?！锕こ探?jīng)理5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護，有處理應(yīng)急事件的能力和經(jīng)歷，負(fù)責(zé)運維服務(wù)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理等全面工作，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔高級：包括信息系統(tǒng)工程管理師或系統(tǒng)分析師或系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或系統(tǒng)規(guī)劃與管理師〕。11人★業(yè)務(wù)主管7*24駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，負(fù)責(zé)日常技術(shù)、人員管理和應(yīng)急處置等工作，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。業(yè)務(wù)主管中至少有3人具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)工程師〕。2不少于6人〔倒班〕終端用戶技術(shù)支持5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。8不少于8人網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與日常管理5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。3不少于3人二、進場6個月后〔18個月穩(wěn)定運行期〕，協(xié)助中心開展穩(wěn)定運維工作，以及完善技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定運維等技術(shù)檔案、工作細(xì)則等?！锕こ探?jīng)理5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護，有處理應(yīng)急事件的能力和經(jīng)歷，負(fù)責(zé)運維服務(wù)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理等全面工作，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔高級：包括信息系統(tǒng)工程管理師或系統(tǒng)分析師或系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或系統(tǒng)規(guī)劃與管理師〕。11人★業(yè)務(wù)主管7*24駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，負(fù)責(zé)日常技術(shù)、人員管理和應(yīng)急處置等工作，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。業(yè)務(wù)主管中至少有3人具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)工程師〕。2不少于6人〔倒班〕終端用戶技術(shù)支持5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。4不少于4人網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與日常管理5*8駐場服務(wù)精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精通華三等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護，熟悉病毒防范，熟悉防火墻、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護。熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機等信息化設(shè)備的運維，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。1不少于1人備注1、投標(biāo)單位工程經(jīng)理須具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔高級：包括信息系統(tǒng)工程管理師或系統(tǒng)分析師或系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或系統(tǒng)規(guī)劃與管理師〕。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。2、投標(biāo)單位業(yè)務(wù)主管須具有國家人社部和工信部頒發(fā)的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書〔網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師或網(wǎng)絡(luò)工程師〕。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。3、前6個月，日常共有1位5*8小時工程經(jīng)理，2位7*24小時業(yè)務(wù)主管，8位5*8小時技術(shù)支持工程師和3位5*8小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工程師；穩(wěn)定后，日常共有1位5*8小時工程經(jīng)理，2位7*24小時業(yè)務(wù)主管，4位5*8小時技術(shù)支持工程師和1位5*8小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工程師。4、7*24小時駐場職位實行倒班制，最低要求為1個工作崗位3個人。5、不在崗的工程師需提供7*24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，根據(jù)工作需要隨時到場?！?、投標(biāo)文件中須提供工程經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管至少近兩年在本單位繳費的社保記錄證明文件。須提供其他運維人員不少于近6個月在本單位繳費的社保記錄證明文件。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。6、主要設(shè)備材料表序號設(shè)備名稱數(shù)量品牌型號安裝位置124口千兆交換機346華三S5130-28S-EI內(nèi)、外網(wǎng)接入交換機大樓弱電井內(nèi)安裝224口POE供電千兆交換機34華三S5130-28S-PWR-EI無線AP接入交換機大樓弱電井內(nèi)安裝3無線AP179華三WA4620i無線AP大樓公共區(qū)域安裝4萬兆會聚交換機11華三S7506E-S內(nèi)、外網(wǎng)會聚交換機5號機房5核心交換機2華三12510-X內(nèi)外網(wǎng)核心交換機5號機房6外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心交換機2華三12510-XCEGN核心交換5號機房7內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心交換機2華三S7506E-S6號機房8DMZ交換機2華三S5560-54C-EI6號機房9負(fù)載均衡設(shè)備2華三H3CSecPathL5000-CCEGN鏈路負(fù)載均衡設(shè)備5號機房10應(yīng)用負(fù)載均衡設(shè)備2華三H3CSecPathL5000-C5號機房11上網(wǎng)行為管理2華三H3CSecPathACG1000-ECEGN用戶行為管理監(jiān)控12防火墻3華三SecPathF5020政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)5號機房13WEB應(yīng)用防火墻2華三SecPathw20406號機房14路由器2華三SR8802-X-S5號機房15

網(wǎng)閘2啟明星辰GAP-6000-5610BD6號機房16外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心防火墻2華三H3CSecPathF5020CEGN數(shù)據(jù)中心防火墻5號機房17無線AP管理1華三WX5540E5號機房注：最終的設(shè)備清單以中心和大連市公共資源交易市場工程建設(shè)指揮部正式交接后為準(zhǔn)。

〔四〕大連市公共行政服務(wù)中心虛擬化辦公系統(tǒng)及正版軟件運維服務(wù)(C包)1、運維目標(biāo)負(fù)責(zé)虛擬化辦公系統(tǒng)整體軟硬件運維服務(wù)，包括虛擬辦公系統(tǒng)服務(wù)器端至客戶端的軟硬件和專用網(wǎng)絡(luò)的配置、調(diào)優(yōu)和維護，確保虛擬化辦公系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行；協(xié)助中心管理部門登記、統(tǒng)計和管理正版軟件資產(chǎn)，保障服務(wù)器端及終端用戶計算機的正版軟件〔操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件等〕的安裝、升級和維護等服務(wù)并提供及時的服務(wù)響應(yīng)。2、運維范圍負(fù)責(zé)中心虛擬化辦公系統(tǒng)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的配置、升級和維護等，負(fù)責(zé)正版軟件〔操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件等〕在服務(wù)器端和客戶端的安裝、升級和維護服務(wù)。3、運維內(nèi)容 〔1〕虛擬辦公系統(tǒng)負(fù)責(zé)虛擬辦公系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常運行狀態(tài)的監(jiān)控，服務(wù)器端的優(yōu)化配置，客戶端軟硬件配置、升級和日常維護，客戶端外設(shè)〔如鼠標(biāo)、鍵盤、Ukey和打印機等〕的連接和調(diào)試，思杰〔Citrix〕虛擬化系統(tǒng)軟件的安裝、部署、配置和維護服務(wù)等，提供5*8小時服務(wù)響應(yīng)?！?〕正版軟件的安裝、配置和日常維護負(fù)責(zé)屬于中心固定資產(chǎn)的服務(wù)器和客戶端電腦的軟件安裝、配置和日常維護，包含但不限于客戶端電腦計算機操作系統(tǒng)、客戶端電腦辦公軟件，服務(wù)器和客戶端電腦殺毒軟件的安裝、升級、配置和維護等，并提供5*8小時服務(wù)響應(yīng)。〔3〕協(xié)助中心管理部門登記、統(tǒng)計和管理正版軟件資產(chǎn)協(xié)助中心管理部門登記、統(tǒng)計和管理正版軟件資產(chǎn)，對中心的正版軟件進展統(tǒng)計和登記，建設(shè)臺賬制度，并協(xié)助中心管理部門建設(shè)相關(guān)的規(guī)章、制度對正版軟件進展日常管理。〔4〕為虛擬化辦公系統(tǒng)提供整體安全解決服務(wù)為虛擬化辦公系統(tǒng)〔包括27臺服務(wù)器及650套客戶端等〕提供整體安全解決服務(wù)，對虛擬化系統(tǒng)的安全防護提供全方位保障。包含但不限于為27臺服務(wù)器及650套客戶端提供國產(chǎn)企業(yè)版殺毒軟件、為中心管理部門提供必需的正版Windows7操作系統(tǒng)〔專業(yè)版及以上，不超過100套〕及升級、技術(shù)支持服務(wù)等，如虛擬化辦公系統(tǒng)或中心管理部門客戶端受到安全威脅，第一時間提供服務(wù)響應(yīng)及解決方案?！?〕為中心公共區(qū)域大屏顯示設(shè)備提供信息推送及發(fā)布的技術(shù)支持及保障工作。4、服務(wù)要求〔1〕現(xiàn)場值守：具有相關(guān)資質(zhì)的駐場工程師實施5*8小時現(xiàn)場值守，保障虛擬化辦公系統(tǒng)的正常運行?！?〕遠(yuǎn)程支持：具有相關(guān)資質(zhì)的工程師提供5*8小時技術(shù)支持?！?〕虛擬化辦公系統(tǒng)巡檢：駐場工程師定期完成設(shè)備巡檢，并按月、季、年向用戶提交系統(tǒng)運行報告，根據(jù)運行情況提出合理化建議?！?〕應(yīng)急處置方案：制定切實可行的應(yīng)急處置方案并提供給急響應(yīng)技術(shù)支持。〔5〕建設(shè)備品庫系統(tǒng)：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，分析出潛在的關(guān)鍵硬件設(shè)備風(fēng)險點，協(xié)助質(zhì)保單位建設(shè)完整的硬件設(shè)備備品庫系統(tǒng)。需運維服務(wù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)的設(shè)備質(zhì)保及相關(guān)備品庫的建設(shè)，請參見第二局部“運維服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容〞“〔一〕總體目標(biāo)〞第4點?！?〕運維設(shè)備：運維單位自行準(zhǔn)備維保所需的設(shè)備和儀器等?！?〕其它服務(wù)：服從中心的管理，完成中心管理部門交辦的其它工作任務(wù)。5、人員要求角色工作方式具備能力與資源工作崗位參與服務(wù)人數(shù)工程經(jīng)理5*8駐場服務(wù)精通聯(lián)想虛擬化辦公系統(tǒng)的軟硬件配置，精通思杰軟件的安裝和配置，有處理應(yīng)急事件的能力和經(jīng)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。11人★業(yè)務(wù)主管5*8駐場服務(wù)精通聯(lián)想虛擬化辦公系統(tǒng)的軟硬件配置，精通思杰軟件的安裝和配置，有處理應(yīng)急事件的能力和經(jīng)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。業(yè)務(wù)主管中，至少有2人須具有思杰認(rèn)證工程師資格。3不少于3人駐場日常維護工程師5*8駐場服務(wù)精通虛擬化辦公系統(tǒng)技術(shù)，對計算機軟硬件技術(shù)有比擬全面的了解，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。6不少于6人備注1、投標(biāo)單位業(yè)務(wù)主管須具有思杰認(rèn)證工程師資格。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。2、日常共有1位5*8小時工程經(jīng)理，3位5*8小時業(yè)務(wù)主管，6位5*8小時日常維護技術(shù)支持工程師。3、業(yè)務(wù)主管中至少有2人須具有思杰認(rèn)證工程師資格。4、不在崗的工程師需提供7*24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，根據(jù)工作需要隨時到場。★5、投標(biāo)文件中須提供工程經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管至少近兩年在本單位繳費的社保記錄證明文件。須提供其他運維人員不少于近6個月在本單位繳費的社保記錄證明文件。未提供或提供不全視為無效投標(biāo)文件。6、主要設(shè)備材料表序號設(shè)備名稱數(shù)量品牌型號安裝位置1管理服務(wù)器2聯(lián)想ThinkServerRD640服務(wù)器6#機房安裝2管理服務(wù)器25聯(lián)想ThinkServerRD640服務(wù)器6#機房安裝3光纖存儲1聯(lián)想LenovoVNX54006#機房安裝4光纖交換機2聯(lián)想Brocade6510光纖6#機房安裝5虛擬終端設(shè)備650聯(lián)想ThinkCentreM2600c審批窗口、開評標(biāo)室6顯示器316聯(lián)想24寸寬屏LED液晶顯示器審批窗口、開評標(biāo)室7雙顯示器334聯(lián)想24寸寬屏LED液晶顯示器審批窗口、開評標(biāo)室注：最終的設(shè)備清單以中心和大連市公共資源交易市場工程建設(shè)指揮部正式交接后為準(zhǔn)。三、運維服務(wù)期限運維服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。四、運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〔一〕服務(wù)響應(yīng)時間各級故障事件的最晚響應(yīng)時間為：確認(rèn)時間一級故障事件二級故障事件三級故障事件四級故障事件0.5小時專業(yè)工程師、業(yè)務(wù)主管、工程經(jīng)理專業(yè)工程師、業(yè)務(wù)主管、工程經(jīng)理專業(yè)工程師1小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組業(yè)務(wù)主管、工程經(jīng)理2小時運維單位負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組專業(yè)工程師12小時運維單位負(fù)責(zé)人運維單位負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主管、工程經(jīng)理、遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組故障事件等級劃分如下：一級故障事件：現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)停機，或遭到嚴(yán)重攻擊行為或安全事件，對信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運作有重大影響。二級故障事件：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的操作性能嚴(yán)重降級，或由于網(wǎng)絡(luò)性能失?；虬踩录?yán)重影響信息系統(tǒng)用戶業(yè)務(wù)運作。三級故障事件：網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的操作性能受損，安全事件〔例如病毒在小范圍內(nèi)發(fā)作〕，但大局部業(yè)務(wù)運作仍可正常工作。四級故障事件：在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、安全設(shè)備功能、安裝或配置方面需要調(diào)整或優(yōu)化。本級故障事件對信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運作幾乎無影響，或影響很小。在二級事故和一級事故應(yīng)急處理過程中，要及時考慮替代恢復(fù)方案，盡可能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其中三級事故的處理，駐場工程師在事故響應(yīng)0.5個小時內(nèi)，如果不能快速判斷問題所在，可以尋求整個服務(wù)團隊的支持。在一、二級事故判斷中，服務(wù)人員在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題，一方面應(yīng)迅速將問題向本部門及中心管理部門進展反響，一方面須快速判斷問題和收集事故信息，涉及到具體產(chǎn)品提供商或服務(wù)商內(nèi)，及時協(xié)調(diào)相關(guān)廠商現(xiàn)場支持。為保障業(yè)務(wù)平臺的正常運行，除對突發(fā)故障的應(yīng)急支持外，要充分保障日常對業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟硬件的應(yīng)急災(zāi)備恢復(fù)預(yù)案，并通過定期的演練加強應(yīng)對突發(fā)事故的意識和流程。〔二〕服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)1、服從中心管理部門的管理，遵守中心的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照中心相應(yīng)的規(guī)章制度執(zhí)行。2、出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問題和重大緊急情況時，及時向中心管理部門報告。3、現(xiàn)場技術(shù)支持時要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。接聽時要文明禮貌，語言清晰明了，語氣和藹。4、遵守保密原則。對用戶的網(wǎng)絡(luò)、主機、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任，不得隨意復(fù)制和傳播。〔三〕服務(wù)考核管理為標(biāo)準(zhǔn)運維服務(wù)管理，保證服務(wù)質(zhì)量，中心將根據(jù)《大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)中標(biāo)方考核方法〔試行〕》對3個采購包的中標(biāo)單位實行日常百分制考核，考核情況將作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。中標(biāo)單位必須無條件服從和遵守此考核方法，考核方法由中心負(fù)責(zé)解釋，待中標(biāo)單位進場后，中心管理部門根據(jù)實際情況進一步完善實施細(xì)則，具體方法如下。大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運維服務(wù)中標(biāo)方考核方法〔試行〕第一條為了標(biāo)準(zhǔn)對運維服務(wù)中標(biāo)方的管理，保證服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合大連市公共行政服務(wù)中心〔以下簡稱“中心〞〕的實際情況，制定本考核方法。第二條對中標(biāo)方實行百分制考核，評分結(jié)果作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)?？己说燃壏譃榉浅M意、滿意、一般、不滿意四檔，對應(yīng)的分?jǐn)?shù)為‘95-100分’‘80-94分’、‘60-79分’、‘60分以下’。如該月考核為‘非常滿意’或‘滿意’，不扣質(zhì)量保證金或服務(wù)費；如該月考核為‘一般’，則每分按500.00元的標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量保證金或服務(wù)費中扣除；如月考核為‘不滿意’的，每分按500.00元的標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量保證金或服務(wù)費中扣除，如累計三個月考核為“不滿意〞的，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費用由中標(biāo)方承當(dāng)。第三條按月進展考核，次月1-5號為上月的考核總評時間，對上月的考核情況進展統(tǒng)計，運維費用與考核情況掛鉤。第四條中標(biāo)方必須無條件服從中心的管理，完成中心管理部門交辦的工作。對于不服從工作安排的，每人/次扣5分，如中標(biāo)方屢次不服從中心的管理，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費用由中標(biāo)方承當(dāng)。第五條合同簽定后，中標(biāo)方派出的駐場工程師和遠(yuǎn)程技術(shù)支持工程師不滿足招標(biāo)文件資質(zhì)要求的，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費用由中標(biāo)方承當(dāng)；中標(biāo)方派出的駐場工程師未通知中心擅自更換的，每人/次扣10分。第六條駐場工程師未按招標(biāo)文件要求在崗的，每人/次扣4分；遠(yuǎn)程服務(wù)工程師未在30分鐘之內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)的，每人/次扣2分。第七條當(dāng)發(fā)生故障事件時〔故障等級參考招標(biāo)文件〕，響應(yīng)人員和響應(yīng)時間未到達(dá)招標(biāo)文件要求：一、二級故障事件扣10分，三級故障事件扣5分，四級事件扣2分。由于中標(biāo)方的失誤造成重大損失的，中標(biāo)方承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費用由中標(biāo)方承當(dāng)。第八條運維服務(wù)完成后，用戶評價不滿意或抽查結(jié)果為不滿意的，每人/次扣1分。接到用戶投訴，經(jīng)核實屬駐場工程師服務(wù)態(tài)度不好或有過錯責(zé)任的，視情節(jié)每人/次扣1-3分；造成用戶損失的，扣3-5分。第九條中心發(fā)生大規(guī)模病毒感染或軟硬件大批量安裝、辦公室調(diào)整、重大會議技術(shù)保障等特殊情況需要中標(biāo)方增派人員時，未及時提供的，扣10分。第十條駐場工程師未按規(guī)定流程檢修設(shè)備的，每次扣1分；造成損失的，由中標(biāo)方承當(dāng)責(zé)任。第十一條當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)不計入其它月份的考核成績中，每月考核分?jǐn)?shù)將作為中心年底考評的依據(jù)。第十二條如果中標(biāo)方因考核不合格被中心提前終止服務(wù)外包合同，中心將保存向市采購辦建議將中標(biāo)方列入政府采購黑名單的權(quán)利。第十三條待中標(biāo)單位進場后，中心可根據(jù)實際情況進一步完善本考核方法的實施細(xì)則。第十四條本考核方法的解釋權(quán)歸中心所有。五、其他要求1、投標(biāo)文件中須按招標(biāo)文件要求提供人員的相關(guān)證明材料，包括相關(guān)資格證書、加蓋社保中心繳費專用章的社保繳費證明〔投標(biāo)文件正本中須放入社保繳費證明原件〕。注：以上證明材料如未提供或提供不全，視為無效投標(biāo)文件。2、擬投入人員配備要求投標(biāo)人根據(jù)滿足招標(biāo)文件的服務(wù)要求及自身企業(yè)實力自行配備運維人員，但運維人員數(shù)量不得少于招標(biāo)文件中各崗位規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。第四章投標(biāo)文件格式一、法定代表人授權(quán)委托書 本授權(quán)書聲明：注冊于的公司〔法定代表人姓名、職務(wù)〕代表本公司授權(quán)〔被授權(quán)人的姓名、職務(wù)〕為本公司的合法代理人，就工程的投標(biāo)及合同的執(zhí)行，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于年月日簽字生效，特此聲明。法定代表人簽字：被授權(quán)人簽字：被授權(quán)人職務(wù)：單位名稱〔加蓋公章〕、：地址：注：法定代表人的簽字必須是親筆簽名或經(jīng)公安部門備案的法定代表人印章，不得使用其他印章或電子制版簽名。二、承諾書如果我單位中標(biāo)，我單位作如下承諾：1、中標(biāo)的服務(wù)業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)包、不分包；2、嚴(yán)格履行合同。3、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)。如違反上述承諾內(nèi)容，我單位愿承當(dāng)由此造成的一切后果責(zé)任。同時承受相關(guān)主管部門的處分。特此承諾。投標(biāo)人：(蓋章)法定代表人或委托代理人：(簽字或蓋章)年月日三、報價函〔包號〕致：1、《中華人民共和國政府采購法》、2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件及有關(guān)附件，我方完全知道必須放棄提出模糊不清或誤解的權(quán)利。3、一旦我方中標(biāo)，我方保證按照招標(biāo)人的要求在規(guī)定期限內(nèi)完成相關(guān)工作。4、如果我方中標(biāo)，我方承諾運維服務(wù)工作到達(dá)國家及地方關(guān)于的相關(guān)要求并到達(dá)招標(biāo)人滿意。5、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。6、我方同意如我方中標(biāo)后招標(biāo)人對我方所提供的服務(wù)不滿意可隨時中止合同。7、我方同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要承受最低價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。投標(biāo)人：(蓋章)單位地址：法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)郵政編碼：：