2014年度個(gè)人工作總結(jié)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2014年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光如梭，2014年轉(zhuǎn)瞬即逝。這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，部門全體同事的積極努力工作下，全年銷售電解二氧化錳19000噸以上，回收貨款1.4億元以上，順利完成了公司年度銷售計(jì)劃。為揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的開展2015年的銷售工作，現(xiàn)把這一年的主要工作做以下總結(jié)：主要工作情況：1、轉(zhuǎn)變觀念，拓寬渠道，全方位開展銷售工作。銷售工作緊密圍繞公司全面預(yù)算展開，部門上下在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)變銷售觀念，多渠道全方位開發(fā)新客戶。針對(duì)銷售回款承兌匯票多，現(xiàn)金流少的問(wèn)題，積極開展與第三方出口商的合作，與湖南三瑞、湖南瑞升等有實(shí)力的中間商建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，擴(kuò)大了銷售量的同時(shí)穩(wěn)定了公司現(xiàn)金流的運(yùn)轉(zhuǎn)；為擴(kuò)大銷售量，積極開拓新市場(chǎng)，有針對(duì)性的加大了桂柳化工、中信大錳等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳統(tǒng)合作伙伴的開發(fā)力度，逐步建立了與東莞高力、東莞凌力、廣州琪德等有實(shí)力客戶的合作，同時(shí)也加大了對(duì)廈門三圈、潮州正龍等客戶的報(bào)價(jià)及跟蹤；為增加出口量以上海松下為鋪墊，加大與沈陽(yáng)邦品的合作，逐步拓展海外松下客戶的業(yè)務(wù)；為配合公司整體擴(kuò)產(chǎn)及多品種生產(chǎn)需求，年底根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以高銀公司，長(zhǎng)虹公司為起點(diǎn)，逐步增大了國(guó)內(nèi)堿性市場(chǎng)的開發(fā)力度，爭(zhēng)取2015年開展堿性EMD的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的銷售基礎(chǔ)。全年與業(yè)務(wù)員一起共出差走訪客戶7次，累計(jì)出差150天以上，走訪新老客戶150次以上。2、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理。通過(guò)穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，積極配合各個(gè)片區(qū)銷售員開展銷售工作，進(jìn)一步完善部門經(jīng)理、銷售人員、內(nèi)勤人員、倉(cāng)管人員工作職責(zé)，讓每個(gè)人時(shí)刻清楚本崗位的工作內(nèi)容，通過(guò)民主決策嚴(yán)格工作制度來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。充分運(yùn)用公司績(jī)效考核制度激勵(lì)銷售員工充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，在提高個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。針對(duì)不同的客戶需求，和業(yè)務(wù)員一起制定不同的銷售及應(yīng)對(duì)方案，千方百計(jì)想辦法促銷售抓回款；針對(duì)發(fā)貨中出現(xiàn)的亂裝亂卸、不按規(guī)定堆碼等問(wèn)題，與裝卸公司積極溝通，修訂了更嚴(yán)格的庫(kù)房管理制度，獎(jiǎng)罰分明。二、工作中存在的不足之處及2015年工作目標(biāo)：1、對(duì)客戶的考核還不夠仔細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)管控還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。開展銷售工作以來(lái)，雖然把銷售風(fēng)險(xiǎn)管控放在第一位，但是由于業(yè)務(wù)員開展銷售業(yè)務(wù)時(shí)間較短，對(duì)客戶的考察及了解渠道單一、有限，只看到客戶工廠的生產(chǎn)及規(guī)模，對(duì)客戶的口頭承諾沒能做出正確的判斷，沒能進(jìn)一步深入了解客戶的資信及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做到合作知己知彼，造成部分貨款不能按照合同規(guī)定的期限回籠，給公司的正常生產(chǎn)造成很大困難，這一點(diǎn)在以后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)，力爭(zhēng)小客戶款到發(fā)貨，與誠(chéng)信大客戶嚴(yán)格履行契約精神，按照合同達(dá)成的要約開展合作。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需加強(qiáng)。由于銷售員個(gè)人能力的不同，部分尚不能獨(dú)立開展銷售開發(fā)業(yè)務(wù)，必須在完成公司月度季度年度銷售任務(wù)的同時(shí)加大銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)，努力提高部門業(yè)務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)，使每一個(gè)人能夠獨(dú)擋一面。3、客戶開發(fā)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前與公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)比重較小，客戶需求的穩(wěn)定性波動(dòng)大，市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。沒有一定數(shù)量大企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系做保證，在目前市場(chǎng)行情低迷的時(shí)候銷售工作會(huì)處于全面被動(dòng)的局面，會(huì)給公司擴(kuò)產(chǎn)戰(zhàn)略拖后腿。在今后的工作中必須進(jìn)一步加大新客戶的開發(fā)力度，尤其是加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如桂柳化工、中信大錳、湘潭電化等合作企業(yè)的開發(fā)，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要對(duì)沒有合作過(guò)的客戶，敢于開展質(zhì)量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，只有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，才能擴(kuò)大銷售量，才能穩(wěn)定回收貨款，才能全面剔除與部分信譽(yù)不好客戶的合作。4、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要提高。雖然開展多年的銷售工作積累了部分工作經(jīng)驗(yàn)，但是這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離公司的要求還有差距，個(gè)人業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力還需要較大提高。我將在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，緊密圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造公司銷售新輝煌，迎接匯元美好未來(lái)！市場(chǎng)營(yíng)銷部：王智青2014年12月23日星期二57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433