株洲市服裝行業(yè)的營銷調查報告

湖南商學院北津學院課程論文株洲市服裝行業(yè)的營銷調查報告一丶調查背景株洲市是我國非常重要的鐵路樞紐之一，在長株潭一體化之后它的城市綜合實力更是大大提升，而服裝行業(yè)作為株洲優(yōu)勢產業(yè)之一，在推動株洲發(fā)展的方面也發(fā)揮了不可或缺的作用。蘆淞區(qū)是株洲市最大的服裝批發(fā)市場，集齊了品牌女裝批發(fā)、休閑女裝、男裝、童裝、牛仔、零售等市場種類，在這里有許多的商家和創(chuàng)業(yè)者，也因為價廉物美的特點，每天會吸引大量的外地顧客和批發(fā)商。此次針對株洲的服裝行業(yè)進行營銷調查，通過這個調查，不但能對我的家鄉(xiāng)服裝業(yè)有更深的了解，也能提高我對一個城市市場發(fā)展的認識。針對服裝市場，有以下幾個問題需要進行調查：株洲服裝市場以中低檔服裝為主，是否有打造自己品牌和提升服裝檔次的計劃？服裝行業(yè)雖發(fā)展迅速但集中于一個商業(yè)區(qū)，競爭非常激烈，商家是如何應對的？消費者在選購服裝時，是會以商家導購的意見為主，還是朋友或自己的主觀需求為主？哪些類型的服裝最受喜愛？這次調查我采用的是和蘆淞區(qū)典型商家面對面的訪談法，這樣方便我直接獲取信息，并能更直接的了解到經營服裝行業(yè)的商家想法，通過他們的反映，會使我們更深入服裝市場的發(fā)展情況。同時也會隨機調查一些消費者對于株洲服裝行業(yè)的看法，從不同的角度去分析，保證調查報告的全面性。調查內容及分析我選擇的調查對象為金都、華麗、中國城、旺角名城四個不同類型的服裝商城的銷量較好的銷售商和店面內的消費者。蘆淞區(qū)是服裝的中間商市場，而這四家位于蘆淞區(qū)的商場對于株洲的服裝行業(yè)具有極強的代表性，而且也是在眾多商場中營業(yè)時間最長，經驗最多的，里面的商家對于這一市場也會有其比較獨到的看法，能更好的幫助我進行此次調查，增加報告的可靠性和有效性。銷售商調查：金都所經營的主要為低檔服飾，華麗為中檔服飾，中國城為高檔服飾，旺角名城為外貿服飾。根據(jù)消費者的購買力和消費需求不同，商城的定位也會有所不同。首先我調查的是客流量最多的幾個商家，作為商品的中間商，他們反映市場現(xiàn)在主要以女裝為主。通過對市場的觀察，結合銷售經驗和消費情況，確實能看到了女裝的市場巨大，商機也相對更多，銷售快，成本低，為商家提供了更大的利潤空間，所以選擇女裝銷售的比例遠高于男裝。在這四家商城里我們也可以看出，基本上百分之九十八都為女裝店。而蘆淞區(qū)作為中心區(qū)域，不但人流量非常多，也有非常多的物流中心，方便商家進貨和發(fā)貨。并且據(jù)商家透露，株洲蘆淞服裝市場中服裝批發(fā)價格非常低，相比湖南其他及周邊地區(qū)，蘆淞的服裝價格屬最低的。在長沙售價為150元左右的服裝，在這里的批發(fā)價也許還不到50元，150元與50元在價格上相差幾倍，但檔次和質量其實是同樣的，所以可以看出服裝行業(yè)的利潤空間是相當大的。遵循薄利多銷的原則。很多銷售者從加工廠批發(fā)進貨，自己批發(fā)銷售時價格則比進貨價格要貴2倍-3倍左右。但這也是這個行業(yè)里眾所周知的情況，并且很多外地商家選擇來株洲進行批發(fā)，在幾個中間環(huán)節(jié)后，價格難免有些較大波動。在調查過程中，我針對銷售商提出了如何提升服裝品質和從競爭中脫穎而出的問題，經過統(tǒng)一整理的反映如下：近年來服裝風格不斷更新?lián)Q代，顧客的品味不斷提高，對服裝的需求質量也在逐漸嚴苛。銷售商認為需要從國外風格進行借鑒，服裝原材料上也跟廠家反映了需要進行優(yōu)化。而且現(xiàn)在市場存在的問題是一家賣這種款式，基本上整個商場都有這個款式，缺乏個性和多樣性。所以大部分商家開始著手做自己設計的服裝，也是讓消費者能有更多的選擇。而且株洲的服裝市場是根據(jù)樓層來劃分服裝等級的，從本來的一樓銷售低檔服裝上升為從中檔起售，而低檔服裝多設在夜市區(qū)域銷售。通過廣告來打出口碑，提高自己店的競爭優(yōu)勢。在調查過程中，我發(fā)現(xiàn)很多店鋪會有自己專門的微信或者QQ群聯(lián)系客戶，在有新款或者活動的時候統(tǒng)一通知客戶。還能將圖片等信息發(fā)送給感興趣的客戶，這無疑是一種非常不錯的營銷手段，也能通過顧客的口口相傳，為自己的店鋪打廣告。而且有很多店鋪會招聘專門的展示模特，模特們會在商城各處展示，能更直觀的讓顧客看到服裝的上身效果，吸引顧客前來店內購買。采取店內多產品經營策略。在調查過程中，我發(fā)現(xiàn)許多商家會在店內也出售鞋子或者皮包。據(jù)商家回答，這是為了能讓顧客在購買服裝后，能將附屬品也共同挑選搭配好。節(jié)省了顧客的時間，也提高了店鋪的銷售量。不少顧客也非常喜歡這樣的模式，認為這方便了自己的購物，能夠直接在一個店鋪買到所有自己所需要的商品。但與此同時商品的價格也會有所提高，不同人群的態(tài)度也會有所不同。消費者調查：目前服裝市場呈現(xiàn)出潛伏需求的狀況，多數(shù)年輕人群體鐘情于日韓或者歐美風格的服裝，但目前引入的服裝設計師所提供的仍不足以滿足消費者需求，市場開發(fā)有待加強。但針對這一情況，已經建設了風格專區(qū)，且商家入駐數(shù)量在不斷增加中。通過對消費者的調查可以了解到株洲服裝市場因為區(qū)域集中，方便消費者購物，是其吸引消費者的原因之一，且大部分調查對象反映不同市場的產品類型不同，也有利于她們鎖定區(qū)域。并且在調查過程中我發(fā)現(xiàn)金都的消費者對服裝質量要求不高，她們認為同等的價格可以在金都商場購買更多的服裝，金都的服裝風格也較適合年輕女性。而華麗和中國城的消費者更喜歡國產品牌的服飾，且這兩個商場的服裝風格都較為適合中年女性，所以消費者多為有一定經濟實力的女性，她們有足夠的購買力，對于服裝的質量要求也相對較高。而旺角名城的服裝以外貿為主，多為進口或與其他商場不同的設計風格，同時也能滿足一定的質量要求，多為年輕時尚的女性消費者。而在購買服裝的過程中，消費者所注重的依次排序分別是服裝款式、價格、質量、賣家服務態(tài)度，根據(jù)這些的輕重來選擇去不同的商家。同時，調查的消費者們對株洲的服裝市場也有以下幾點看法：服裝的質量近幾年不斷的在提高，價格雖然有些許上漲但仍在能接受的范圍內，希望繼續(xù)保持。服裝市場周圍應多開設供消費者休息的餐飲小吃店，有時候購物過程過久會容易疲乏卻找不到駐足處。服裝行業(yè)品牌較雜，沒有統(tǒng)一的管理，無法正確區(qū)別真?zhèn)魏蛢?yōu)劣，在購物時容易被混淆。商場內的管理需要進一步加強，小偷和扒手仍需要嚴打。保安部門能力要提高。調查體會通過這次調查我了解到，株洲服裝行業(yè)憑借交通優(yōu)勢和其緊密的布局特點正在不斷的迅速發(fā)展中，但在這過程中仍存在些許不足。銷售商和消費者都熱切的希望服裝市場能夠打造得更有品味更有檔次，才能更隨時代的發(fā)展?jié)M足要求越來越高的大眾消費。當然在這個過程中，最需要的是政府部門的支持。我建議政府應該：加大對服裝行業(yè)的關注和扶持力度，重新調整市場定位。引進更多的服裝設計人才，增加株洲服裝行業(yè)的多樣性。將服裝市場周邊進行整頓，統(tǒng)一的管理。鼓勵商家打造自主品牌，進行正確的市場預測。并且在服裝行業(yè)的發(fā)展過程中，我們不能只看到株洲本地的趨勢，也要跟隨國家的市場經濟總方位，參與國際經濟的大循環(huán)，爭取利用自己的優(yōu)勢進行出口，而不是盲目進口。并且服裝行業(yè)面臨著品牌市場的沖擊，龐大的服裝生產、銷售基地迫切的需要有一個提供服裝生產原材料市場。所以不但要從經銷商著手，生產商也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。株洲的年輕人非常多，有許多外地的求職人群，我認為可以吸收招納來為服裝行業(yè)發(fā)展提供人力資源。作為營銷專業(yè)的大學生,，我也非常愿意為株洲的服裝行業(yè)出一份自己的力。在調查過程中我不但了解到了銷售商的采購流程，還對于不同的消費者所具有的不同消費心理有了認識。這對于我個人都是一筆不小