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六西格瑪管理:過程管理的績效度量指標一般六西格瑪?shù)倪^程績效度量指標分兩類:離散型數(shù)據(jù)度量指標、連續(xù)型數(shù)據(jù)度量指標1.離散型數(shù)據(jù)度量指標主要有六項:DPU:即單位缺陷數(shù),單位產品上平均的缺陷個數(shù)DPU二發(fā)現(xiàn)的缺陷個數(shù)/樣品的數(shù)量舉例:抽樣100個產品,發(fā)現(xiàn)5個缺陷,即:DPU=5/100=0.05注意:缺陷數(shù)與樣品間沒有對應關系,五個缺陷如何分布,與DPU計算結果無關DPO:即機會缺陷率,樣本中缺陷數(shù)占全部機會數(shù)的比例;DPO二缺陷數(shù)/產品個數(shù)*單位產品的平均缺陷機會數(shù)DPMO:即百萬機會缺陷數(shù),DPMO二DPO*1000000舉例1:一張表單上存在可能發(fā)生的四個錯誤,現(xiàn)在抽取100張表單,發(fā)現(xiàn)7個錯誤;DPO=2/100*4=0.005DPMO=0.005*1000000=5000舉例2:一塊電路板都存在100個缺陷機會,現(xiàn)在制作100塊電路板,發(fā)現(xiàn)21個缺陷:DPO=21/100*100=0.0021DPMO=0.0021*1000000=2100PFY:即最終合格率,最終合格數(shù)占全部投入數(shù)的比例;該指標的缺點就是掩蓋了返工、返修的損失(隱蔽工廠)。FTY:即一次合格率,沒有返工、返修的情況下的合格率RTY:即流通合格率,對于串行生產,流通合格率是各個子過程的FTY的乘積。RTY二FTY1*FTY2*FTY3*...注意點:1.對于并行生產,流通合格率是各并聯(lián)子過程的一次合格率按產量的加權算術平均值,或總一次合格數(shù)除以總投入數(shù)。2.流通合格率是發(fā)現(xiàn)隱蔽工廠的最佳辦法。舉例1:一個產品生產需要三道工序加工完成;第一道一次合格率為95%,第二道一次合格率為98%,第二道一次合格率為99%,求流通合格率RTY。流通合格率RTY=95%*98%*99%舉例2:一款產品有三臺設備同時生產;第一臺設備,投入100產出90個合格品;第一臺設備,投入200產出160個合格品;第一臺設備,投入300產出210個合格品,求流通合格率RTY。RTY=(90/100)*100/(100+200+300)+(160/200)*200/(100+200+300)+(210/300)*300/(100+200+300)=76.67%RTY=(90+160+210)/(100+200+300)=76.67%2.連續(xù)型數(shù)據(jù)度量指標主要有三項:CP:過程能力指數(shù)(理想情況下,實際均值與目標中心重合時)Cp=容差/過程能力=(USL-LSL)/6oCpk:過程能力指數(shù)(現(xiàn)實情況下,實際均值與目標中心不重合時)Cpk二min{(USL-p)/3o,(p-LSL)/3o}=min{Cpu,Cpl}Pp、Ppk:過程績效指數(shù)Pp、Ppk的計算方式與Cp、Cpk的計算方式基本相同,主要差異點在于使用的標準差不同,Pp/Ppk是規(guī)格線與過程總波動的比值,過程總波動通常由標準差s來估計,s的計算公式如下:/ .FT .標準差s的計算公式USL旳(?l=A閲俎內因涉及公式較多,關于過程能力指數(shù)更加詳細地解讀,我們在六西格瑪?shù)臏y量階段進行討論學習。注意點:過程績效指數(shù)是從過程總波動的角度考察過程輸出滿足顧客要求的能力;與Cp對照,有時也被稱為長期過程能力指數(shù)。評估過程績效時,不要求過程穩(wěn)定;注意一點,不管是離散型、連續(xù)型數(shù)據(jù)
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