導(dǎo)游業(yè)務(wù)（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院

導(dǎo)游業(yè)務(wù)（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院

項目一測試

1．被公認(rèn)為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于(

)。

A:1840年B:1864年

C:1845年D:1841年

答案:1841年

2.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩來總理提議和當(dāng)時的政務(wù)院批準(zhǔn)，1954年4月15日成立了(

)。

A:中國國際旅行社B:華僑服務(wù)社C:中國青年旅行社D:中國旅行社

答案:中國國際旅行社

3.由于世界各國(各地區(qū))之間的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗民情、禁忌習(xí)慣不同，游客的思維方式、價值觀念、思想意識各異，這就決定了導(dǎo)游服務(wù)工作具有(

)的特點。

A:跨文化性B:復(fù)雜多變C:獨立性強D:腦體高度結(jié)合

答案:跨文化性

4.導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性，其經(jīng)濟(jì)性的具體表現(xiàn)除直接創(chuàng)收外還包括(

)。

A:促銷商品B:促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流C:擴大客源，間接創(chuàng)收D:獲取服務(wù)費

答案:促銷商品;促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流;擴大客源，間接創(chuàng)收

5.涉外導(dǎo)游的政治意義主要表現(xiàn)在為社會主義建設(shè)積累資金。

A:對B:錯

答案:錯

第二章測試

三相交流電源的引入線用（）標(biāo)記

A:UVW

B:L+L-M

C:ABC

D:LIL2L3NPE

答案:LIL2L3NPE

若需要兩個交流電器同時動作,線圈連接時下列說法準(zhǔn)確的是()

A:兩交流線圈的額定電壓之和等于外加電壓時串聯(lián)

B:交流線圈并聯(lián)

C:交流線圈串聯(lián)

答案:交流線圈并聯(lián)

在繼電接觸器電機正反轉(zhuǎn)控制中,下列說法正確的是()

A:互鎖使用常閉觸點

B:互鎖使用常開觸點

C:自鎖使用常開觸點

D:自鎖使用常閉觸點

答案:互鎖使用常閉觸點

;自鎖使用常開觸點

電氣控制一般設(shè)計法中,下列說法正確的是()

A:正確連接電器的線圈

B:盡量減少不必要觸點,簡化電路

C:盡量縮小連接導(dǎo)線的數(shù)量和長度

D:用中間繼電器滿足觸點容量不足問題

答案:正確連接電器的線圈

;盡量減少不必要觸點,簡化電路

;盡量縮小連接導(dǎo)線的數(shù)量和長度

;用中間繼電器滿足觸點容量不足問題

電氣原理圖一般分為主電路和輔助電路，以下屬于的主電路的是（）

A:組合開關(guān)

B:接觸器主觸點

C:熔斷器

D:斷路器

E:熱繼電器

答案:組合開關(guān)

;接觸器主觸點

;熔斷器

;斷路器

;熱繼電器

常用的短路保護(hù)元件有（）

A:接觸器

B:熔斷器

C:繼電器

D:自動開關(guān)

答案:熔斷器

;自動開關(guān)

熱繼電器過載保護(hù)時,熱元件與常閉觸點都串接于主電路中。（）

A:錯B:對

答案:錯

能耗制動一般用于電動機容量較大,起動、制動頻繁的場合。（）

A:對B:錯

答案:對

聯(lián)鎖控制的關(guān)鍵是正確地選擇聯(lián)鎖控制點。（）

A:對B:錯

答案:對

大容量三相籠型異步電動機的減壓啟動應(yīng)在空載或輕載下進(jìn)行。（）

A:錯B:對

答案:對

項目二測試

1.(

)一般為旅行社的正式職員。

A:中級導(dǎo)游B:專職導(dǎo)游C:全陪D:外語導(dǎo)游

答案:專職導(dǎo)游

2.為了保持良好的形象，導(dǎo)游員在禮儀上應(yīng)做好的準(zhǔn)備是(

)。

A:女導(dǎo)游員使用香水B:不要吃蔥、蒜等有氣味的食物C:戴漂亮貴重的飾品D:男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫

答案:不要吃蔥、蒜等有氣味的食物

3．有下列哪些情形的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證?(

)。

A:無民事行為能力或限制民事行為能力的

B:曾被吊銷導(dǎo)游證的C:曾因過失犯罪受過刑事處罰的

D:患有傳染性疾病的

答案:無民事行為能力或限制民事行為能力的

;曾被吊銷導(dǎo)游證的;患有傳染性疾病的

4.參加導(dǎo)游員資格考試的條件有(

)。

A:中華人民共和國公民B:具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力C:具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷D:身體健康

答案:中華人民共和國公民;具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力;具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;身體健康

5.取得高級導(dǎo)游人員資格5年以上，業(yè)績突出、水平較高，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游人員。

A:錯B:對

答案:對

項目三測試

1.導(dǎo)游員在處理與領(lǐng)隊的關(guān)系時，下列說法不正確的是（）。

A:支持領(lǐng)隊的工作B:尊重領(lǐng)隊C:避免正面沖突D:領(lǐng)隊與客人發(fā)生沖突時，助其一臂之力

答案:領(lǐng)隊與客人發(fā)生沖突時，助其一臂之力

2.領(lǐng)隊、全陪或旅游者提出的要求與原日程不符合又涉及接待規(guī)格時，地陪應(yīng)當(dāng)（）。

A:婉言拒絕B:向其解釋我國不便單方面不執(zhí)行合同

C:查明原因，分清責(zé)任D:及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報

答案:及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報

3.全陪日志包括以下內(nèi)容（）。

A:旅游團(tuán)的基本情況

B:各地接待質(zhì)量

C:旅游者的反映及改進(jìn)意見D:旅游日程安排及飛機、火車、航運交通情況

答案:各地接待質(zhì)量

;旅游者的反映及改進(jìn)意見;旅游日程安排及飛機、火車、航運交通情況

4.全陪的主要職責(zé)是（）。

A:安排旅游活動

B:組織協(xié)調(diào)工作C:聯(lián)絡(luò)工作D:維護(hù)安全

答案:組織協(xié)調(diào)工作;聯(lián)絡(luò)工作;維護(hù)安全

5.地陪業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容有()。

A:制定旅游活動日程B:落實接待事宜C:準(zhǔn)備出境前說明會

D:熟悉、研究接團(tuán)計劃

答案:制定旅游活動日程;落實接待事宜;熟悉、研究接團(tuán)計劃

項目四測試

由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成的旅游形式是（

）。

A:組合旅游

B:團(tuán)體包價旅游

C:小包價旅游D:散客旅游

答案:小包價旅游

2.下列特點那些是屬于散客旅游的（）。

A:批次多B:批量大C:計劃性強

D:要求多

答案:批次多;要求多

3.近年來，越來越多的旅游者選擇散客旅游這種方式出外旅游，因為散客旅游（

）。

A:不受約束B:受約束

C:自由度高D:明碼標(biāo)價

答案:不受約束;自由度高;明碼標(biāo)價

4.兩位游客住在同一個房間，因為生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，地陪導(dǎo)游剛好路過，就順便進(jìn)屋出面協(xié)調(diào)。

A:錯B:對

答案:錯

5.導(dǎo)游人員在機場接到游客時應(yīng)主動上前和旅游者握手表示歡迎。

A:錯B:對

答案:錯

項目六測試

1.一位英國游客在西安旅游時，看中一件貴重的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A:積極促使其成交，以便多賺外匯B:告知客人將物品上的火漆印去掉

C:提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗

D:對其購買采取中立態(tài)度

答案:提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗

2.旅游者購物后發(fā)現(xiàn)是殘次品，要求導(dǎo)游幫其退換，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A:告知游客不屬于自己的工作范疇

B:積極協(xié)助游客同商店聯(lián)系，解決問題C:告知游客已購買的商品不能退貨D:告知游客自行解決

答案:積極協(xié)助游客同商店聯(lián)系，解決問題

3.張先生參加廣州某旅行社組織的絲綢之路旅游團(tuán)抵達(dá)西安后，告訴地陪他想請一位在西安工作的好友隨團(tuán)活動，這時地陪應(yīng)該（）。

A:首先征求全陪和旅游團(tuán)其他成員的意見B:同意C:讓張先生通知他的好友，持本人身份證件到旅行社辦理隨團(tuán)續(xù)D:婉言拒絕

答案:首先征求全陪和旅游團(tuán)其他成員的意見

4.外國游客要去不健康的娛樂場所和過不正常的夜生活，導(dǎo)游員應(yīng)(

)。

A:耐心解釋

B:向領(lǐng)隊通報C:斷然拒絕

D:報告旅行社

答案:斷然拒絕

5.旅游者因與旅游團(tuán)部分成員矛盾較大，要求單獨用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A:告訴其餐費自理B:請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)

C:主動與餐廳聯(lián)系

D:退還其計劃內(nèi)餐費

答案:告訴其餐費自理;請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)

項目七測試

浙江的千島湖中泛舟，游人既可欣賞山上樹木蔥蘢、百花競艷，也可領(lǐng)略水上浮光躍金、沙鷗翔集，也是觀景賞美時（

）。

A:把握好觀賞時機和觀賞節(jié)奏B:勞逸結(jié)合C:動態(tài)觀賞與靜態(tài)觀賞相結(jié)合D:把握好觀賞距離和觀賞角度

答案:動態(tài)觀賞與靜態(tài)觀賞相結(jié)合

2.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時應(yīng)該確立自己的主導(dǎo)地位，所以帶團(tuán)過程中應(yīng)該（）。

A:熱情待客，換位思考，多為游客考慮B:樹立威信，善于“駕馭”C:講解過程中主動積極，不能讓游客提出問題D:始終說一不二，堅持自己的立場不妥協(xié)

答案:熱情待客，換位思考，多為游客考慮;樹立威信，善于“駕馭”

3.了解游客可以從很多途徑入手，例如可以了解游客的（

）。

A:參團(tuán)和旅游的動機B:所處的地理環(huán)境C:個性特征D:人口統(tǒng)計學(xué)特征（例如性別、年齡、職業(yè)等）

答案:參團(tuán)和旅游的動機;所處的地理環(huán)境;個性特征;人口統(tǒng)計學(xué)特征（例如性別、年齡、職業(yè)等）

4.游覽長江三峽神女峰遠(yuǎn)看和近看神女峰呈現(xiàn)出截然不同的景象和美感，這說明游覽講解時導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)注意觀賞節(jié)奏。

A:對B:錯

答案:錯

5.帶領(lǐng)游客觀賞景物應(yīng)該欣賞多層次的美，既要悅耳悅目，還要悅志悅神。

A:對B:錯

答案:對

項目八測試

1.“龜蛇酒喝了延年益壽,幾蠱下肚就會產(chǎn)生飄然若仙的感覺?！边@句話采用的是（

）修辭

手法。

A:夸張B:比喻

C:引用D:擬人

答案:夸張

2.現(xiàn)在的杜甫草堂,仍在杜甫當(dāng)年“八月秋高風(fēng)怒號,卷我屋上三重茅”的舊址上。一千多年來,

規(guī)模幾度變更,但“清江一曲抱村流,長夏江村事事幽“的田園風(fēng)光仍舊依然。這里的一花一木

一溪一水無不洋溢著詩情畫意。采用的是（

）修辭手法。

A:明引B:暗引C:

意引D:夸張

答案:暗引

3.獨白式口頭語言的特點（

）。

A:反饋及時B:對象明確C:表達(dá)充分、完整D:目的性強

答案:對象明確;表達(dá)充分、完整;目的性強

5.導(dǎo)游講解中,需要放慢語速的情況有（

）。

A:容易招致疑惑誤解的事情B:以及數(shù)字、人名、地名、人物對話C:想引起游客注意的事情D:嚴(yán)肅的事情E:需要特別強調(diào)的事情

答案:容易招致疑惑誤解的事情;以及數(shù)字、人名、地名、人物對話;想引起游客注意的事情;嚴(yán)肅的事情;需要特別強調(diào)的事情

5.口頭語言是導(dǎo)游工作中最普遍、最常用的一種有聲語言表達(dá)體。

A:對B:錯

答案:對

項目九測試

1．(

)即在導(dǎo)游講解中見物生情、借題發(fā)揮的一種導(dǎo)游方法。

A:類比法B:概述法C:觸景生情法D:虛實結(jié)合法

答案:觸景生情法

項目十測試

1．鐵路方面規(guī)定，身高在（）米的兒童，乘火車時要購買同成人座別相同的半價客票。

A:1.2--1.5B:

1.2--1.3

C:1.0--1.5D:

1.0--1.3

答案:1.2--1.5

2．國內(nèi)飛機客票的艙位等級主要分為（

）。

A:特等艙B:經(jīng)濟(jì)艙

C:公務(wù)艙D:頭等艙

答案:經(jīng)濟(jì)