第6章 城市社區(qū)服務(wù)

第六章城市社區(qū)服務(wù)一、社區(qū)服務(wù)的含義二、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容三、我國社區(qū)服務(wù)的實(shí)施方法四、推進(jìn)我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展的措施【引導(dǎo)案例】“萬家?guī)汀睅腿f家

這是發(fā)生在鎖金村小區(qū)的一件事：這天晚上，一戶居民家的VCD機(jī)突然壞了，他匆匆忙忙找到社區(qū)的服務(wù)中心。中心一個(gè)電話，召來小區(qū)內(nèi)有家電維修專長的居民黃平，很快就修好了他的VCD機(jī)。

鎖金村小區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心叫“萬家?guī)汀?。一進(jìn)“萬家?guī)汀钡拈T，你就會(huì)被墻上掛滿的小卡片所吸引：“卞曉洋：水電工”、“偉國芬：鐘點(diǎn)工”……服務(wù)中心的工作人員告訴記者，這樣的服務(wù)人員，他們共有一百多人。

“萬家?guī)汀笔?992年成立的。正如它的名字一樣，它的口號(hào)就是“借萬家力、辦萬家事，取萬家長、補(bǔ)萬家短，取萬家憂、解萬家難”。7年過去了，鎖金村三萬多居民，幾乎人人都知道，“萬家?guī)汀本褪菫榫用駧图薄⒔饫?、救難的。

事實(shí)上，玄武區(qū)的社區(qū)服務(wù)體系就是從為居民幫急、解困、救難開始的。早在80年代中期，這里就開展了以志愿者為主體，以孤老病殘為主要對(duì)象的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。如今，這里仍然有著總數(shù)達(dá)3.7萬人、“上至將軍，下至百姓”的13路志愿者服務(wù)大軍。不過，這里的服務(wù)早已超越了志愿服務(wù)的階段。從90年代初開始，玄武區(qū)政府就有意識(shí)地以提高群眾生活質(zhì)量為目標(biāo)，把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，努力促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的不斷深化和發(fā)展。社區(qū)服務(wù)的由來

19世紀(jì)，社區(qū)服務(wù)作為資本主義早期社會(huì)福利的一種形式，作為解決社會(huì)問題的一種方式，首先在英國誕生。

1869年，“慈善組織會(huì)社”

1884年，“湯恩比館”

1889年，“赫爾會(huì)館”一、社區(qū)服務(wù)的含義社區(qū)服務(wù)：是指在政府的指導(dǎo)和扶持下，在民政部門的倡導(dǎo)和組織下，以街道和居委會(huì)為依托，以社區(qū)居民的自助互助為基礎(chǔ)，關(guān)注弱勢(shì)群體，面向社區(qū)全體居民，以提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為最終目的的社會(huì)福利服務(wù)。

組織依托街道和居委會(huì)等社區(qū)組織活動(dòng)方式群眾性自助互助方式性質(zhì)社會(huì)福利事業(yè)和社會(huì)公益事業(yè)社會(huì)化途徑動(dòng)員社會(huì)各界和居民群眾參與進(jìn)來目的解決本社區(qū)居民的實(shí)際生活困難和不便，不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)與精神文化需要，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量二、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容1、面向弱勢(shì)群體的社會(huì)福利服務(wù)：老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù)、社會(huì)貧困救助服務(wù)、兒童服務(wù)、婦女服務(wù)。

2、面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)代辦、修配、理發(fā)、飲食、醫(yī)療等服務(wù)3、面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)承接單位向社區(qū)轉(zhuǎn)移的教育、后勤、娛樂等服務(wù)

4、面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障服務(wù)【視頻】白云供銷社區(qū)綜合服務(wù)中心介紹.flv1、面向弱勢(shì)群體的社會(huì)福利服務(wù)：

老年人服務(wù)：1、供養(yǎng)服務(wù)。2、建老年公寓。3、建立包戶小組。4、建老年社區(qū)活動(dòng)中心和活動(dòng)站。

5、建老年大學(xué)和老年學(xué)校。

6、老年人的法律咨詢、心理咨詢和健康咨詢。

7、社區(qū)老年人庇護(hù)中心。8、老年人協(xié)會(huì)。【視頻】5年后社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋111013零距離.flv殘疾人服務(wù)：1、建立殘疾人就業(yè)保障基金；2、建立殘疾兒童日托站、幼兒園

3、建立盲校和聾啞學(xué)校4、進(jìn)行殘疾人的職業(yè)培訓(xùn)社區(qū)為殘疾人培訓(xùn)電腦5、建立殘疾人工療站。6、對(duì)精神病人的監(jiān)護(hù)。7、建立殘疾人康復(fù)和活動(dòng)中心。優(yōu)撫服務(wù)：

1、綜合的包戶服務(wù)。2、烈軍屬家庭的服務(wù)。3、智力擁軍。4、建立擁軍優(yōu)屬的基金。5、開展經(jīng)常性的慰問和聯(lián)絡(luò)活動(dòng)。

社會(huì)貧困救助服務(wù)：1、生活方面的扶助；2、就業(yè)咨詢和勞動(dòng)信息服務(wù)；3、教育和培訓(xùn)兒童服務(wù)：1、在社區(qū)里辦幼兒園、托兒所、日托班；