企業(yè)內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)管理與績效考核

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明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：目標(biāo)管理績效考核KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)員工績效改進(jìn)計(jì)劃天數(shù)：2天

如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)？目標(biāo)如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？如何通過績效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個角度對課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實(shí)施與推行的經(jīng)驗(yàn)積累

2、實(shí)戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解

4、心得共享：講師在績效管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見、所聞、所感1、主題講授；2、案例研討；3、實(shí)操練習(xí)；

1、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的好處；2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)；

3、把握績效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）；

4、介紹目標(biāo)管理與績效考核的成功模式；5、展示成功案例及成果；6、解答學(xué)員的問題與困惑。

共享：全面認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系第一講目標(biāo)與績效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入一、什么是目標(biāo)二、目標(biāo)的種類三、什么是目標(biāo)管理講解：目標(biāo)管理的SMART原則四、目標(biāo)管理的五大前提

五、目標(biāo)與績效管理對我們有什么好處其次講目標(biāo)與績效管理其次階段:設(shè)定與分解一、目標(biāo)設(shè)定公式

現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)二、目標(biāo)值設(shè)定8步法三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解1、以價(jià)值樹分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解

實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解

介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標(biāo)分解2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：1、目標(biāo)是否可調(diào)整？2、目標(biāo)變化了怎么辦?3、如何獲得員工的認(rèn)可？4、多少條目標(biāo)比較適合?5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？6、如何獲得各部門的支持？7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？

9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：兩種方法對于目標(biāo)分解的心里影響第三講目標(biāo)與績效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理一、理念先行、技術(shù)在后二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向

關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同第四講目標(biāo)與績效管理第四階段：績效考核一、什么是績效考核

互動：績效管理與績效考核的區(qū)別

問題：如何理解不是為了考核而考核？二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立思考：什么是KPI？誰負(fù)責(zé)找出KPI?演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)共享：問題類指標(biāo)的設(shè)計(jì)六、不可缺少的過程輔導(dǎo)

現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與指導(dǎo)七、定期進(jìn)行績效溝通與面談1、什么是績效面談2、績效計(jì)劃溝通3、不同性格的人怎么談？

4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談5、績效會議的溝通

實(shí)戰(zhàn)共享：績效管理中的各種會議怎么開？6、年度的績效面談

案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪八、量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃九、正確運(yùn)用績效考核結(jié)果

共享：通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成績效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題：1、績效考核中的角色分工2、如何激發(fā)各部門的參與？3、假使大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性5、如何避免憑印象打分6、如何保障申訴機(jī)制的有效性7、考核形式化了怎么辦8、與工作時間沖突怎么辦？9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？

第五講目標(biāo)與績效管理第五階段：體