宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理存在問題探究 會計財務(wù)管理專業(yè)

摘要在當前激烈的市場競爭中，中小企業(yè)的壓力巨大，同時也會面臨著巨大的挑戰(zhàn)。紡織業(yè)作為一項傳統(tǒng)的輕工業(yè)，投資成本非常低，所以說在行業(yè)當中競爭非常的強烈。用賒賬來擴大銷售量已經(jīng)成為了紡織企業(yè)的銷售必備模式。所以說，行業(yè)中紛紛采取這種賒銷的模式來搶占市場、留住客戶。以便提高自身市場上的占有份額，來緩解銷售壓力，由此也帶來了大量的應(yīng)收賬款，導致了應(yīng)收賬款風險。想要在競爭浪潮中脫穎而出，企業(yè)必須加強應(yīng)收賬款管理，因此它作為一個企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對應(yīng)收賬款的科學管理是十分的必要的。本文圍繞輕工業(yè)-紡織行業(yè)展開分析，以海城市宏寬無紡布廠為例，研究的目的是把先進的應(yīng)收賬款管理的理念運用到其中去，加強該企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作。通過對該公司的應(yīng)收賬款管理進行研究分析，不僅對該公司的發(fā)展有著重要意義，同時對我國的其他輕工業(yè)企業(yè)也有一定的參考價值，依此制定出合理有效的應(yīng)收賬款管理體系，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)部門機構(gòu)職能設(shè)置簡單、應(yīng)收賬款風險防范意識淡薄、缺乏有效的管理控制政策措施、銷售全員對于應(yīng)收賬款管理缺乏專業(yè)度這四個部份存在較大問題。導致該公司應(yīng)收賬款管理存在風險，不利于公司健康可持續(xù)的發(fā)展。通過對以上這些問題進行分析研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生公司問題的原因，并在文章的最后部門提出了相關(guān)的建議和措施，包括轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念、建立健全應(yīng)收賬款管理制度、健全企業(yè)內(nèi)控制度等。通過有效的手段來改善現(xiàn)有問題，才能使公司的發(fā)展日漸平穩(wěn)。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；信用管理；內(nèi)控；壞賬

AbstractMostofthesmallandmediumcompaniesarefacinghugepressureandchallengesinthemarketcompetition.Easierstandardtoentryandfiercercompetitionareobviousfeaturesoftextileindustry,WhichisthetraditionalTS(lightindustry).Itseemsthatthe"creditexpansion"hasbeena"potentialrule"inthetextileindustry.Enterpriseshaveadoptedthecreditstrategytoattractorretainclients.Sinceincreasemarkettoreducethesalespressurewithalargenumberofreceivable,itleadsreceivablerisk.Enterprisesmustimprovethereceivablemanagementtobewinnerinthemarket.Therefore,regardingasanimportantpartofenterpriseassets,itisverynecessaryofthereceivablescientificmanagement.Basedontheanalysisoftextileindustry,wetakesHongKuannon-wovenfabricfactoryinHaiChenganexample.Thepurposeofthestudyistoimplementtheadvancedconceptofreceivablemanagementinthemanagementreceivable.Throughtheresearchandanalysisofthecompany'sreceivablemanagement,itisnotonlygreatsignificanceforthecompany'sdevelopment,butalsocertainreferencevaluetootherlightindustrialenterprisesinChina.Duetoit,areasonableandeffectivereceivablemanagementsystemisdeveloped.Afterinvestigationfoundoutthattherearefourproblems,whicharesimpledepartmentalstructure,weakriskpreventionawareness,ineffectivereceivablemanagementandpureplayforbusiness.Accordingtotheanalysesresult,therearealsosomerisksinenterprisereceivablemanagement,whichisnotconducivetothehealthyandsustainableenterprisedevelopment.Thoughinventingandanalyzingallaboveproblemsandrisks,wefoundoutthecauses,andproviderelevantsuggestionsandsolutionattheendofthearticle,includingchangingthemanagementconcept,implementingthecustomercreditmanagementsystem,andclarifyingthedivisionoflabor.Effectivesolutiontoresolvetheexistingproblemswillmakeenterprisedevelopmentmoreandmorestable.Keywords:Receivables;CreditManagement;InternalControl;BadDebt引言在當前激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)效益決定著企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)要想追求效益最大化就需要保持合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，但在現(xiàn)實中，以輕工業(yè)為首，企業(yè)大多數(shù)采取賒銷的模式來搶占市場的份額，提升自己的市場占有率，但是這樣的銷售模式會帶來大量的應(yīng)收賬款，壞賬的風險也會逐步遞增[1]。種種原因?qū)е缕髽I(yè)流動資產(chǎn)與非流動資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)匹配不合理，很多輕工業(yè)，流動資產(chǎn)中應(yīng)收賬款項目占比較高，不少企業(yè)應(yīng)收賬款占全部資產(chǎn)比重超過50％，大量資金占壓，承擔較高資金成本，企業(yè)承擔較高風險。對于應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)變成了企業(yè)管理中一項非常重要的工作，對它的研究也頗有價值[2]。應(yīng)收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)賬款的一種外置資產(chǎn)[3]。在國外應(yīng)收賬款管理是一門擁有100多年歷史的成熟學科。因為他們研究時間相對于國內(nèi)來說比較早，實踐時間較長，所以他們在這方面較國內(nèi)要更加成熟一些。在我國，對于應(yīng)收賬款管理的體系不夠完善，信用管理機制也不健全。國家對于應(yīng)收賬款有關(guān)的法律也并沒有做出相應(yīng)的措施。同時對于國內(nèi)大部分的企業(yè)對于應(yīng)收賬款管理也缺乏意識，沒有建立健全完善的應(yīng)收賬款管理機制[4]。在現(xiàn)代社會當中，企業(yè)對于應(yīng)收賬款管理的研究是頗有意義的，首先通過對企業(yè)應(yīng)收賬款的研究可以幫助企業(yè)制定出一套系統(tǒng)的信用管理機制和政策，減少企業(yè)應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~的風險，同時還可以對應(yīng)收賬款施行監(jiān)控。絕大程度的避免企業(yè)因為資金問題產(chǎn)生破產(chǎn)。同時通過對應(yīng)收賬款的研究可以減少企業(yè)的成本，提升企業(yè)的效益。最后通過對企業(yè)應(yīng)收賬款研究可以增強企業(yè)應(yīng)收賬款的流動性，提升企業(yè)的融資能力，減少企業(yè)呆賬、壞賬的損失。就是因為現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理不夠?qū)I(yè)化和系統(tǒng)化，導致了企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款和壞賬。企業(yè)也因資金鏈問題產(chǎn)生破產(chǎn)現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。所以對于應(yīng)收賬款管理的研究是頗有現(xiàn)實意義的。本文圍繞輕工業(yè)展開分析，以海城市宏寬無紡布廠為例，通過對海城市宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進行研究，從企業(yè)的三年的財務(wù)指標研究，以及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)、賬齡的分析，最后通過企業(yè)現(xiàn)階段客戶共性的研究，分析其內(nèi)部存在的相關(guān)風險并剖析其產(chǎn)生的主要原因，結(jié)合應(yīng)收賬款相關(guān)理論與企業(yè)的實際情況和市場需求，提出既促進銷售規(guī)模又保持應(yīng)收賬款高質(zhì)量管理的策略和方法，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保證企業(yè)利益最大化。

應(yīng)收賬款管理的概述應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵如何界定應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵是企業(yè)先要考慮的一個問題。首先，應(yīng)收賬款這一流動資產(chǎn)作為應(yīng)收賬款管理的范疇，在當今激烈的市場競爭中，企業(yè)紛紛采取賒銷策略或者貨到付款的方式來銷售商品、吸引客戶，以便提高自身市場上的占有份額，因此這也為企業(yè)帶來了大量的應(yīng)收賬款[5]。所以結(jié)合國內(nèi)的現(xiàn)狀對于應(yīng)收賬款的研究是非常必要以及有意義的。能夠在企業(yè)控制中的應(yīng)收賬款對于企業(yè)來說是有幫助的，因為可以促進企業(yè)平穩(wěn)健康的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的利潤率以及增強現(xiàn)金流的作用[6]。同時對于應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該進行全流程的管理，對于它的管理應(yīng)該提升到應(yīng)收賬款發(fā)生前，所以說第二點對于應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該從管理流程出發(fā)[7]。應(yīng)收賬款管理流程那么從這一角度來說，應(yīng)收賬款應(yīng)該全過程的進行管理，包括從開發(fā)客戶的事前管理、事中管理以及產(chǎn)生壞賬的事后全流程應(yīng)收賬款管理[8]。具體如圖1.1所示。包括事情發(fā)生前的預(yù)算與決策，事中的控制與報告以及事后的考核處理。同時也應(yīng)該包括對事前、事中、事后的監(jiān)督。最后，理解應(yīng)收賬款的實質(zhì)也是非常重要的。企業(yè)賒銷或者貨到付款等方式來銷售商品、提供勞務(wù)可以理解為企業(yè)是為了擴大產(chǎn)品的銷售而進行的一次投資活動。那么應(yīng)收賬款就是這次投資所帶來的結(jié)果，目的就是在損失最小的同時使公司得到最大的利益[9]。這就是應(yīng)收賬款管理的實質(zhì)。綜上而言，應(yīng)收賬款管理的含義指應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門及人員，以應(yīng)收賬款作為管理對象，以應(yīng)收賬款的產(chǎn)生使用作為管理內(nèi)容，運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等管理職能，為降低企業(yè)財務(wù)風險、保證企業(yè)利潤最大化、促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展而進行的一項管理活動[10]。圖1.1應(yīng)收賬款全程管理1.3應(yīng)收賬款管理的目標應(yīng)收賬款管理的目標首先為合理的控制應(yīng)收賬款規(guī)模，以此來達成企業(yè)的銷售目標。一個企業(yè)利潤的實現(xiàn)最重要的兩點為企業(yè)所在市場份額以及企業(yè)的銷售收入。那么要在這兩方面有所增加，企業(yè)的信用銷售策略無疑成為最有效的工具[11]。企業(yè)應(yīng)收賬款的不斷加大，會造成企業(yè)的成本也會隨之加大，這樣不利于企業(yè)利潤的達成。那么在這種情況下，企業(yè)要想擴大銷售額，搶占市場份額，加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，就必然會對應(yīng)收賬款進行內(nèi)控管理。這樣做也會為企業(yè)銷售利潤的增加創(chuàng)造前提。因此應(yīng)收賬款管理的第一大目標就是應(yīng)該對應(yīng)收賬款制定出完善的信用政策，將應(yīng)收賬款的規(guī)模和增速控制在一個企業(yè)可控的合理水平，以至于達成企業(yè)的目的[12]。應(yīng)收賬款管理的第二個目標為加速應(yīng)收賬款資金的回收，不斷提升資產(chǎn)質(zhì)量。應(yīng)收賬款作為一項重要的企業(yè)資產(chǎn)，應(yīng)收賬款雖然是被企業(yè)所占據(jù)的，但是絕大的權(quán)利掌握在客戶的手里面，因為應(yīng)收賬款回款的整個周期是取決與客戶的，所以說資金回收時間變長的情況下，就會產(chǎn)生壞賬的風險。所以企業(yè)應(yīng)該在應(yīng)收賬款發(fā)生之前就做好應(yīng)收賬款回款的相應(yīng)政策和解決辦法，從源頭上杜絕壞賬的產(chǎn)生[13]。通過事中對應(yīng)收賬款的分析以及應(yīng)收賬款控制等環(huán)節(jié)的管理來加速回收應(yīng)收賬款。最后在應(yīng)收賬款發(fā)生后采取相應(yīng)的辦法，如應(yīng)收賬款審計、應(yīng)收賬款評估等降低壞賬的風險。因此應(yīng)收賬款需要關(guān)注的第二大目標就是加快資金回收，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量[14]。最后，應(yīng)收賬款管理的目標為有效降低企業(yè)壞賬風險，將應(yīng)收賬款控制在合理水平，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要想持續(xù)健康的發(fā)展下去，最重要的就是企業(yè)應(yīng)該持續(xù)有健康的現(xiàn)金流。那么應(yīng)收賬款遭到破壞就會有壞賬的風險，企業(yè)就無法實現(xiàn)健康的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款遭受損失的不確定性引起的信用風險就是壞賬風險[15]。如果企業(yè)要想治標治本降低壞賬風險，就必須要建立一套完整的應(yīng)收賬款信用管理體系，來維持和協(xié)調(diào)各個部門的業(yè)務(wù)活動。為此應(yīng)收賬款管理就需要應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門及人員需要控制壞賬風險的源頭，制定出科學的信用政策。其次還需要具備識別、評估、控制企業(yè)應(yīng)收賬款的能力。還需要將無法避免的壞賬損失進行妥善的處置[16]。

海城市宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀海城市宏寬無紡布廠簡介海城市宏寬無紡布廠成立于2007年6月9日，注冊地址在遼寧省鞍山市海城市西柳鎮(zhèn)前柳村2號，主要從事無紡制品加工。是一家生產(chǎn)無紡布的專業(yè)廠家，總廠房生產(chǎn)占地面積850平米，生產(chǎn)無紡布專業(yè)機器100多臺，目前在籍職工80余人，可生產(chǎn)各種種類的無紡布。宏寬無紡布廠堅持質(zhì)量第一，信譽至上，是一家非常有發(fā)展?jié)摿Φ臒o紡布廠生產(chǎn)廠家。應(yīng)收賬款財務(wù)數(shù)據(jù)分析2017年，海城市宏寬無紡布廠期末總資產(chǎn)為338萬元，其中流動資產(chǎn)為215萬元，期末應(yīng)收賬款余額為28萬元，占據(jù)期末流動資產(chǎn)的13%，占據(jù)期末總資產(chǎn)的8.2%。2019年，海城市宏寬無紡布廠期末總資產(chǎn)為358萬元，其中流動資產(chǎn)為148萬元，應(yīng)收賬款年末余額為56萬元，占據(jù)期末流動資產(chǎn)的37.8%，占期末總資產(chǎn)的15.6%；2017-2019年期末應(yīng)收賬款的余額及比例都呈遞增的趨勢逐年增加。海城市宏寬無紡布廠2017-2019年與應(yīng)收賬款有關(guān)的主要指標如表2.1所示:表2.1公司2017-2019主要財務(wù)指標單位：萬元項目2017年2018年2019年產(chǎn)品銷售收入248127164凈利潤1295752期末流動資產(chǎn)215209148期末總資產(chǎn)338337358應(yīng)收賬款283856由圖表2.1可以看出，宏寬無紡布廠2019年的產(chǎn)品銷售收入與2017年銷售收入比較大幅下降了84萬元，降幅比例高達34%，但是2019年應(yīng)收賬款卻與2017年比較大幅增加28萬元，增長比例高達100%，在2019年產(chǎn)品銷售收入中，應(yīng)收賬款占額比例已經(jīng)高達34%。從整體可以分析出，2017年-2019年宏寬無紡布廠收入產(chǎn)生了較大的波動，雖然2019年較2018年產(chǎn)品銷售收入有所增長，但是增長比例卻遠遠低于應(yīng)收賬款的增長比例，而且每年的應(yīng)收賬款所占全年收入比例都很高，這個比例可以看出固定時期商品銷售額平均占用的流動資金額過高，資金占用率其值越大，說明企業(yè)流動資金利用效果越差。2017年到2019年宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)率如表2.2所示:表2.2公司2017-2019應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)及天數(shù)單位：萬元項目2017年2018年2019年產(chǎn)品銷售收入248127164應(yīng)收賬款283856回款金額509532555應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)8.853.342.92應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)41.2109.2125年應(yīng)收賬款變現(xiàn)平均次數(shù)，既應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，是通過一年內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入凈額/應(yīng)收賬款年末余額來進行計算[17]。其反映了企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低。收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)越低,表明企業(yè)的收賬越慢，從而導致賬齡偏長，資金流動性弱，短期償還能力低[18]。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項、轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所需要的時間。其可以通過應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)/收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)來計算。按照市場規(guī)律，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越小，表明企業(yè)的收賬越快，應(yīng)收賬款管理效率越高[19]。通過上述圖表中的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)兩個指標在2017年至2019年的統(tǒng)計，可以看出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)逐年降低，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年增高，甚至2018年的值突破100，回款天數(shù)逐年激增；宏寬無紡布廠不能及時回收應(yīng)收賬款，企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)效率必然降低，應(yīng)收賬款風險不斷加大，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上存在著較大的隱患。應(yīng)收賬款客戶分析宏寬無紡布廠經(jīng)營業(yè)務(wù)比較單一，只生產(chǎn)無紡布原材料，所以導致客戶群資源比較固定，只售賣給本省市制革、床墊、子母被等加工廠商，所以一般忽視了客戶的資信調(diào)查，習慣用表面情況以及經(jīng)驗進行臆斷，沒有進行科學客戶信用評級，相互之間拖欠貨款。這使銷售部門進一步采用賒銷策略來吸引或者開發(fā)中小客戶，來緩解銷售壓力，因此造成應(yīng)收賬款逐年上升，進入一種惡性循環(huán)狀態(tài)。與別的行業(yè)不同，布材加工行業(yè)基本上不與最終消費者接觸，大多都與經(jīng)銷公司、加工制造公司接觸，宏寬無紡布廠一味的追求銷售業(yè)績，盲目追求提高銷量，降低門檻，管理層批準了大量不符合信用等級的廠商進行合作，導致拖欠貨款嚴重，另外，企業(yè)在清收貨款時，不敢主動催收，害怕失去客戶，一般沒有采取積極的追討行為。并且這些信用等級低的廠商也無法預(yù)測市場的準確信息，造成宏寬無紡布廠銷售預(yù)測偏離實際，銷售壓貨嚴重，貨款也不能及時回收，欠款狀況愈演愈烈。應(yīng)收賬款賬齡分析流動性可以反映應(yīng)收賬款的質(zhì)量，所以想要全面了解宏寬無紡布廠的應(yīng)收賬款質(zhì)量，那么對流動性的分析就是必不可少的。首先需要關(guān)注公司預(yù)期賬款的時間長短。預(yù)期賬款的產(chǎn)生原因大多是由于客戶沒有能力償付或者是不愿意按時償付而產(chǎn)生的。應(yīng)收賬款預(yù)期的時間越長，那么變?yōu)閴馁~的幾率就越大[20]。宏寬無紡布廠參照國際上的通行做法，將應(yīng)收賬款細分為賬期30天內(nèi)、過期1-30天、過期31-60天、過期61-90天、過期91-180天、181-365天和過期一年以上七段,如表2.3所示：表2.32019年12月應(yīng)收賬款賬齡分析表單位：萬元時間段金額占總金額的比例賬期內(nèi)1425.0%逾期1-30天17.2430.8%逾期31-60天2.855.1%逾期61-90天1.482.6%逾期91-180天8.4515.1%逾期181-365天0.080.1%逾期365天以上11.921.3%合計56100%從對以上賬齡的分析可以看出，宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款存在風險較大。公司的全部應(yīng)收賬款中有75%的比例都是超期的，在超期應(yīng)收賬款中，超期一年以上的占全部的21.3%，可以說公司應(yīng)收賬款回款速度慢，應(yīng)收賬款流動性差，變現(xiàn)能力也與標準不符合。這會直接導致宏寬無紡布廠運營資金緊張，如果企業(yè)不及時解決問題，企業(yè)將會出現(xiàn)資金鏈中斷的情況，企業(yè)將無法正常運轉(zhuǎn)，由此可以看出宏寬無紡布廠在應(yīng)收賬款管理工作中存在很多的問題，才會導致應(yīng)收賬款的比例這么高。這將會為企業(yè)帶來壞賬等風險以及產(chǎn)生各種費用，因應(yīng)收賬款管理不善對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的負面影響是巨大的。

宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因信用管理職能設(shè)置不健全，缺乏全面管理首先是信用管理職能設(shè)置不健全。宏寬無紡布廠機構(gòu)設(shè)置中有一大銷售事業(yè)部，管轄省內(nèi)的幾大銷售區(qū)，主要的工作是推廣開展業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品，與廠商進行合同洽談以及負責向廠商收取貨款。在這樣的模式下，應(yīng)收賬款的信用管理工作是由銷售部門進行主導的，公司的應(yīng)收賬款管理存在著非常大的風險。原因為銷售團隊的績效是以銷售業(yè)績?yōu)榭己藰藴实?，并且銷售回款不與每月的業(yè)績進行掛鉤，使得整個銷售部門只考慮市場和業(yè)績，不注重客戶的資信以及回款。為了獲取市場上的份額，提高銷售業(yè)績，以此來獲取提成獎勵，會無原則的放寬信用等級，開發(fā)客戶，與一些信用等級不良的廠商進行合作。并且采用賒銷或者貨到付款等方式來留住客戶，這樣企業(yè)的應(yīng)收賬款失去了有效的監(jiān)控管理，應(yīng)收賬款逐年快速遞增，應(yīng)收賬款風險居高不下。宏寬無紡布廠信用政策制定過于寬松，同時缺乏應(yīng)收賬款全面管理。雖然公司規(guī)定不同的賒銷額度由不同的管理人員進行審批，但是審批的權(quán)限大多都被銷售高管掌握在手里，因為銷售高管的績效工資是由銷售業(yè)績決定的，所以他們因為自身的利益或者對于客戶信用不了解等原因，對于終端銷售人員的信用審批形同虛設(shè)，根本達不到事前控制的效果，這種寬松的信用政策必然會加重應(yīng)收賬款的風險。另外企業(yè)不重視應(yīng)收賬款的全面管理，不能在事前、事中階段進行全面管理。同時忽略了壞賬環(huán)節(jié)的管理，導致公司的財務(wù)人員不及時確認已經(jīng)成為壞賬的應(yīng)收賬款，把沒有確認的壞賬當成調(diào)整公司利潤的工具，造成企業(yè)資產(chǎn)虛增現(xiàn)象。造成這樣局面主要的原因為公司部門機構(gòu)設(shè)置簡單，宏寬無紡布廠沒有設(shè)置專門的信用管理部門，而是由銷售部和財務(wù)部共同負責承擔信用管理工作。應(yīng)收賬款管理職責分工劃分比較模糊，這導致兩個部門責任互相推脫，管理措施不能落實到位，應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)了灰色地帶。3.2各部門人員對于應(yīng)收賬款管理缺乏專業(yè)度其次是銷售全員對于應(yīng)收賬款管理缺少專業(yè)度，由于缺乏應(yīng)收賬款管理以及風險把控的這類專業(yè)知識，客戶信息資料的分析以及客戶信用額度的管理這些工作是銷售部門人員不能夠勝任的。由于公司又缺乏對這方面的培養(yǎng)和管控，導致銷售部任意為之，從客戶開發(fā)、合同簽訂、再到后期回款等方面都缺乏對應(yīng)收賬款風險管理的有效措施。雖然宏寬無紡布廠的應(yīng)收賬款核算是由財務(wù)部門負責，但是由于財務(wù)部缺乏對客戶信息、背景都不夠了解，導致掌握的客戶信息有很大的局限性，所以財務(wù)部對信用風險的判斷也不能完全準確，以此造成了公司信用管理工作存在大量問題和隱患。因為宏寬無紡布廠為節(jié)約資金，同時又注重業(yè)績，裁剪了部分的財務(wù)人員和法務(wù)人員，所以銷售代表來負責款項的回收，這要求銷售人員不僅掌握營銷能力還需要掌握一定的財務(wù)知識，比如掌握銀行電匯，增值稅發(fā)票抵扣時間要求等財務(wù)知識，這樣才能保證應(yīng)收賬款回收工作順利完成。但是企業(yè)不重視對銷售團隊信用管理技能的培訓，導致大多數(shù)銷售代表根本不具備這類的專業(yè)知識，更談不上應(yīng)收賬款管理。同時公司的銷售人員流動性很頻，導致很多客戶信息被帶走，公司又無法集中管理，所以員工股離職后應(yīng)收賬款回收工作不能正常交接，加大了應(yīng)收賬款壞賬風險。3.3應(yīng)收賬款內(nèi)控制度不合理最后是宏寬無紡布廠相關(guān)的內(nèi)部控制制度徒負虛名。公司應(yīng)收賬款不能夠及時收回的大部分原因都是因為銷售部全體風險意識淡薄造成的，首先銷售人員在簽訂合同時，常常自作主張在不能夠完全掌握客戶資信等基本信息時就與客戶簽訂賒銷合同。由于公司法務(wù)部門人員緊張，銷售人員在簽訂合同時不和公司法務(wù)提前報備，導致合同內(nèi)容不完整、文字不嚴謹、義務(wù)不明確。所以應(yīng)收賬款不能及時收回時，公司無法拿出有效的合同，證據(jù)也不充分，無法走法律程序。所以公司要想降低應(yīng)收賬款風險，按時收回款項，那么就需要加強銷售人員的風險意識，相關(guān)內(nèi)控制度落實到終端人員，加強銷售合同的管理，客戶提供的合同一定要讓法務(wù)人員嚴審把關(guān)。同時與降低應(yīng)收賬款風險相關(guān)的內(nèi)控制度有名無實。雖然宏寬無紡布廠也制定了相應(yīng)的內(nèi)控制度手冊，但在實際工作中卻未按照內(nèi)控制度做事，導致企業(yè)應(yīng)收賬款風險問題日益加劇。產(chǎn)生這些現(xiàn)象最大的原因就是員工利益驅(qū)使導致職業(yè)道德缺乏，不能夠以公司的利益為重，只顧眼前自己的利益，加大企業(yè)風險。從公司的層面來說，銷售人員盲目擴寬渠道客戶，不重視客戶資信的原因為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)比較單一，所以導致客戶群資源比較固定，那么銷售代表為了提高業(yè)績一定會盲目擴寬渠道客戶，另外在清收貨款時害怕失去客戶，不敢催款清收賬款不積極。

宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理的對策建議建立健全應(yīng)收賬款管理制度公司要想改變現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理狀況，最根本的就是轉(zhuǎn)變公司賒銷引客這樣傳統(tǒng)的銷售模式。應(yīng)該加大產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品質(zhì)量的管控，轉(zhuǎn)變經(jīng)營業(yè)務(wù)單一的缺陷，同時現(xiàn)在公司經(jīng)營理念只考慮到對事后進行應(yīng)收賬款控制。完全沒有在事前事中進行有效管理。從客戶的資信調(diào)查，再到合同的簽訂等后續(xù)問題都需要全面管理，防患于未然。把應(yīng)收賬款管理上升到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上來。同時要想轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，不光是企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，也應(yīng)該加強對企業(yè)員工的培養(yǎng)將應(yīng)收賬款管理意識落實到終端人員。培育企業(yè)員工特別是銷售團隊應(yīng)收賬款管理以及風險把控的這類專業(yè)知識。使員工樹立應(yīng)收賬款風險意識。轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，理性賒銷目前，宏寬無紡布廠的應(yīng)收賬款主要由銷售部進行管理，財務(wù)部門進行協(xié)助。沒有設(shè)立專門的信用管理部門。因為公司為中小型紡織業(yè)，創(chuàng)建一個專門的信用管理部門將會耗費大量的人力和資金。那么根據(jù)企業(yè)的實際情況，聘用一名專門的信用管理人員才是最佳的策略。這樣增加的人力成本與減少應(yīng)收賬款風險來說是微不足道的。因為信用管理是一項專業(yè)技術(shù)非常強的工作，信用管理人員需要具備營銷、財務(wù)、法律等全方面的技能，這樣才可以勝任，公司的財務(wù)人員和銷售專員是不具備，所以讓這兩個部門兼任信用管理工作，是不能實現(xiàn)有效信用管理的。同時還可以由第三方信用管理機構(gòu)來監(jiān)管，同時讓一名資深銷售人員全程協(xié)助，不僅能夠使第三方信用管理機構(gòu)更加了解企業(yè)的銷售客戶狀況，也能夠培養(yǎng)企業(yè)銷售團隊的信用管理能力。使企業(yè)的應(yīng)收賬款得到有效管理。健全企業(yè)內(nèi)控制度銷售團隊的績效是以銷售業(yè)績?yōu)榭己藰藴实?，并且銷售回款不與每月的業(yè)績進行掛鉤，使得整個銷售部門只考慮市場和業(yè)績，不注重客戶的資信以及回款。所以首先應(yīng)該調(diào)整企業(yè)高層的業(yè)績考核制度，將應(yīng)收賬款回款納入到考核標準中。這樣就可以將回款和銷售人員的利益捆綁在一起。借此加強銷售人員的應(yīng)收賬款風險意識。同時采用應(yīng)收賬款回款指標獎懲機制，讓銷售人員主動主動參加到應(yīng)收賬款風險管理中去。其次是宏寬無紡布廠的信用審批制度不完善，審批的權(quán)利大多掌握在銷售高管的手中，所以這種制度在公司內(nèi)形同虛設(shè)。所以應(yīng)該嚴格審批信用制度的執(zhí)行。由具有權(quán)限的人員嚴格按照內(nèi)控制度執(zhí)行審批信用額度及期限，杜絕由銷售高管單獨掌握在手中的狀況。同時內(nèi)部審計部門按季度對信用審批的執(zhí)行情況進行核查，避免越級現(xiàn)象的發(fā)生。最后是實行客戶資信統(tǒng)一管理制度，將客戶的資信信息以及交易情況等進行統(tǒng)一分類管理。同時建立信用等級，將合作客戶按不同的信用等級進行分類，給予他們不同的信用政策，這樣就可以防止員工離職等情況，造成客戶信息丟失無法收回貨款的情況了。同時也應(yīng)該采用動態(tài)管理評估手段，沒半年對客戶進行重新信用等級評估。

結(jié)論在當前激烈的市場競爭中，中小企業(yè)的壓力愈來愈大，同時也會面臨著巨大的挑戰(zhàn)。想要在競爭浪潮中脫穎而出，企業(yè)必須加強應(yīng)收賬款管理。因此應(yīng)收賬款作為一個企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對它的科學管理是十分的必要的。本文首先對應(yīng)收賬款研究的課題進行了大致總結(jié)和概括，接下來分析國內(nèi)外對于應(yīng)收賬款管理研究的現(xiàn)狀。同時分析應(yīng)收賬款管理目標。接下來針對宏寬無紡布廠應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀進行分析，以2017-2019年企業(yè)的財務(wù)報表為依據(jù)分析財務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款賬齡以及應(yīng)收賬款客戶。接下來根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析企業(yè)內(nèi)部存在的問題及原因。找出應(yīng)收賬款管理存在的問題及形成原因，最終直面現(xiàn)狀，結(jié)合應(yīng)收賬款相關(guān)理論與宏寬無紡布廠的實際情況和市場需求，提出既促進銷售規(guī)模又保持應(yīng)收賬款高質(zhì)量管理的策略和方法，促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。由于作者在企業(yè)當中實踐經(jīng)驗不足，同時能力有限，并不能對應(yīng)收賬款管理存在問題以及解決措施上有很透徹的研究。同時加之對宏寬無紡布廠的實例分析上缺乏完整的企業(yè)背景資料，有一定的局限性。今后會在工作生活中不斷的深入研究應(yīng)收賬款管理這一課題，為社會企業(yè)做出貢獻。

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