京東戰(zhàn)略管理新版課件

京東集團戰(zhàn)略分析

公司簡介01環(huán)境分析02戰(zhàn)略分析03總結與反思04Contents目錄公司簡介1-1京東是誰？中國最大自營式電商企業(yè)中國第二大B2C電商企業(yè)經(jīng)營方式網(wǎng)絡零售服務核心優(yōu)勢卓越的用戶體驗高效的運營效率京東?戰(zhàn)略管理1-2京東的發(fā)展歷程2008中關村創(chuàng)業(yè)1998從3c向百貨轉型

向電商轉型2004自建物流體系

2009在美國上市20142014涉足農(nóng)村電商

20162015京騰計劃

停止提供C2C模式平臺

京東?戰(zhàn)略管理1-3京東的業(yè)務發(fā)展2電子產(chǎn)品、生活用品、媒體用品······1組建平臺經(jīng)營內(nèi)容各子公司和物流平臺京東?戰(zhàn)略管理1-4京東的產(chǎn)品品牌京東商城京東云京東金融JIMI機器人產(chǎn)品品牌京東?戰(zhàn)略管理環(huán)境分析1政治法律2經(jīng)濟3社會文化4技術一、宏觀環(huán)境分析562-1-1政治法律京東?戰(zhàn)略管理引領互聯(lián)網(wǎng)電子商務行業(yè)健康發(fā)展加強農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電子商務的建設體系支持城市社區(qū)電子商務的體系建設加強電子商務物流配送基礎設施建設……2-1-2經(jīng)濟分析京東?戰(zhàn)略管理

物價經(jīng)濟形勢價格敏感建立平臺拓展渠道互聯(lián)網(wǎng)電子商務2-1-3社會文化分析京東?戰(zhàn)略管理2-1-4技術分析京東?戰(zhàn)略管理0201寬帶化智能化03LOREMIPSUM數(shù)字化1新進入者的威脅2供方議價能力3買方議價能力4替代品的威脅二、行業(yè)環(huán)境分析56競爭對手間的競爭強度2-2-1新進入者的威脅京東?戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)零售企業(yè)百度電子商務穩(wěn)固市場地位延伸業(yè)務模式2-2-2供方議價能力京東?戰(zhàn)略管理中小型企業(yè)大型供應商依賴性對大型供應商，議價能力低對中小型企業(yè)，議價能力高2-2-3買方議價能力京東?戰(zhàn)略管理了解產(chǎn)品信息對比網(wǎng)站條件爭奪市場價格戰(zhàn)接觸傳統(tǒng)購物討價還價直接風險小2-2-4替代品的威脅2-2-5競爭對手間的競爭強度京東?戰(zhàn)略管理1經(jīng)營模式2市場營銷3核心競爭力三、內(nèi)部環(huán)境分析56經(jīng)營模式市場營銷在線體驗顧客服務互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務其他業(yè)務核心競爭力品牌價值供應鏈體系用戶體驗市場營銷2-3核心競爭力京東?戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析1京東主要合作伙伴2京東與騰訊合作的初始3JDGame+4京騰計劃一、京東合作戰(zhàn)略563-1-1京東的合作戰(zhàn)略樂天其他永輝騰訊媒體、用戶、平臺線下、生鮮多元化經(jīng)營零食、美妝、保健品京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的背景騰訊電商領域，拓展利潤阿里巴巴，占據(jù)天下自建體系，成本高昂

京東

與當當領域互侵與蘇寧打價格戰(zhàn)與淘寶激烈對抗力求赴美上市

京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的內(nèi)容京東?戰(zhàn)略管理2014年3月10日騰訊入股京東15%京東合并騰訊電商物流手機qq、微信一級入口位置在線支付服務合作時間內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容43-1-2京東?戰(zhàn)略管理2014?京東的發(fā)展商品交易總額增長107%凈收入同比增長66%活躍用戶數(shù)增長104%完成訂單量增長113%3-1-32015?中國游戲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟JDGame+聯(lián)想華碩雷蛇微軟英偉達英特爾騰訊京東?戰(zhàn)略管理3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+五年計劃1培育和扶持30個游戲品牌2納入500款GAME+游戲產(chǎn)品3與20款重點游戲深度合作3-1-3京東?戰(zhàn)略管理WhyJDGame+?提供軟硬件交互平臺對接廠商、用戶各方需求降低獲取目標用戶成本購物與游戲相結合解決行業(yè)兩大問題3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+的專業(yè)化服務開發(fā)公測營銷售賣游戲廠商大數(shù)據(jù)調(diào)研意見領袖測試金融眾籌長尾消費3-1-42015?京騰計劃時間方案1方案2方案3創(chuàng)新模式生意平臺意義2015年10月17日精準畫像多維場景品質(zhì)體驗品商數(shù)據(jù)共享京東?戰(zhàn)略管理1自營物流的理由2自營物流的規(guī)模3自營物流的優(yōu)勢4自營物流的劣勢二、京東自營物流563-2-1自營物流的理由京東?戰(zhàn)略管理提高用戶體驗高速增長的業(yè)績3-2-2自營物流的規(guī)模物流規(guī)模京東?戰(zhàn)略管理華南（廣州）華中（武漢）華東（上海）華北（北京）西南（成都）東北（沈陽）6大物流中心360座核心城市850個配送站點300個自提點京東3-2-3自營物流的優(yōu)勢FundAdvertisementnTrustPunctuality保證了物流服務的及時性和安全性及時、安全與消費者零距離交流，增加了消費者的認可度認可度倉庫、運輸車輛具有實體廣告效應廣告效應資金流動環(huán)節(jié)減少，周轉速度加快資金周轉快京東?戰(zhàn)略管理3-2-4自營物流的劣勢京東?戰(zhàn)略管理0203配送人員多管理難度大投資過大風險增加核心業(yè)務投入少市場競爭力弱011京東農(nóng)村電商實現(xiàn)途徑2實現(xiàn)途徑的對比分析三、京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略563-3-1農(nóng)村電商戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑京東?戰(zhàn)略管理縣級服務中心“京東幫”服務店鄉(xiāng)村推廣員京東縣級服務中心是在各地原有的京東配送站基礎上升級而來，由京東自主經(jīng)營。只經(jīng)營大家電業(yè)務，此業(yè)務不在京東縣級服務中心的經(jīng)營范圍內(nèi)推廣京東品牌，協(xié)助村民網(wǎng)購3-3-2農(nóng)村電商實現(xiàn)途徑的對比分析京東?戰(zhàn)略管理對比分析京東縣級服務中心針對縣以下的4~6級市場打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務?！熬〇|幫”服務店同樣面向4~6級市場服務于涵蓋大家電、家具在內(nèi)的所有交付不便利的大件商品業(yè)務，是集營銷、配送、安裝、維修四位一體的服務店。京東縣級服務中心和“京東幫”服務店的最終目標“一縣一中心”和“一縣一店”達成后，京東商城的全業(yè)務可以無縫覆蓋到全國縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場。1京東國際化挑戰(zhàn)與機遇2京東的海外事業(yè)部3京東國際化的三駕馬車四、京東國際化戰(zhàn)略563-4-1京東國際化挑戰(zhàn)與機遇挑戰(zhàn)機遇跨境電商現(xiàn)狀跨境電商市場賣家服務水平參差不齊；價格戰(zhàn)頻繁，利潤低；網(wǎng)站流量分布不均；物流服務無法保障，糾紛率高，用戶體驗差。跨境電商市場方興未艾，不同市場的用戶之間“海淘”需求高速增長，客戶對商品品質(zhì)和購物體驗的要求不斷提升；京東海外平臺將以優(yōu)質(zhì)的商品、卓越的用戶體驗，給跨境電商領域帶來量的突增，質(zhì)的飛越。京東?戰(zhàn)略管理3-4-2京東的海外事業(yè)部響應國家“一帶一路”的政策，京東依新絲綢之路沿線，以“兩個支點一張網(wǎng)”的國際化布局，劃分市場優(yōu)先級，拓展海外市場.

東南亞印度中東及非洲巴西拉美(西班牙語地區(qū))法國土耳其俄羅斯西班牙京東?戰(zhàn)略管理

自建/合作當?shù)仉娚陶军c獲取當?shù)仄放?流量,支付,倉配,售后服務，形成與京東在國內(nèi)采銷倉配金融技術等一體化優(yōu)勢的高效結合京東自營直采現(xiàn)有合作廠商國內(nèi)更多品牌廠商聯(lián)合開拓海外市場與海量“中國好商家”一起打造“中國好平臺”陸軍：落地B2C

海軍：落地B2B模式京東國際化平臺合作伙伴規(guī)模采購國代中國資源規(guī)模平臺對接當?shù)卮笮弯N售渠道建立當?shù)睾诵匿N售渠道的品牌,服務,營銷等商業(yè)合作基礎，京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系，支持國產(chǎn)品牌商走出去的國際化訴求E國內(nèi)商家可依托京東跨境B2C平臺：，及其帶來的的流量、信譽和品牌形象、倉配成本優(yōu)勢、通關交付便利、客戶體驗等方面的巨大優(yōu)勢，發(fā)展壯大空軍：跨境B2C3-4-3

京東國際化的三駕馬車京東?戰(zhàn)略管理總結與反思一、總結56StrictlyConfientialJD.COM京東12345全國上門取件服務美國上市3C產(chǎn)品全線搭建騰訊合作4-1京東?戰(zhàn)略管理農(nóng)村電商戰(zhàn)略實施階段1缺乏體驗式服務2過度依賴價格二、京東戰(zhàn)略管理中的不足56StrictlyConfiential4發(fā)展中遺失自身鮮明特色自建物流的成本問題5缺少廣泛強大的合作伙伴4-2與傳統(tǒng)實體店比較與競爭對手比較1價格戰(zhàn)京東=便宜23C領域優(yōu)勢削弱正品率尚未達優(yōu)3物流費用顧客買單阿里的菜鳥驛站4同行業(yè)戰(zhàn)略關系其他品牌合作5具體分析京東?戰(zhàn)略管理1優(yōu)化供應鏈系統(tǒng)2完善技術平臺3加強自身優(yōu)勢的發(fā)展4戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)營模式三、想法與建議65提升服務和用戶體驗6探索新的業(yè)務計劃4-3具體對策京東?戰(zhàn)略管理020304053C優(yōu)勢的重塑正品率保障移動應用程序020解決方案提供商降低存貨周轉率降低成本0106供應鏈管理系統(tǒng)優(yōu)化云計算技術滿足消費者個性化服務消費者第一位技術領域優(yōu)勢互補聯(lián)營銷售模式ThankYou9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October24,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:29:5720:29:5720:2910/24/20238:29:57PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。10月-2320:29:5720:29Oct-2324-Oct-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:29:5720:29:5720:29Tuesday,October24,202313、志不立，天下無可成之事。10月-2310月-2320:29:5720:29:57October24,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24十月20238:2