第二章人力資源

2023/10/26張謦1第二章招聘與配置

2023/10/261張謦章節(jié)結(jié)構(gòu)2023/10/26張謦22023/10/262張謦選擇招聘渠道的主要步驟參加招聘會的主要程序內(nèi)部招募方法筆試方法的應(yīng)用（單、簡、技）命題是否恰當(dāng)：命題是筆試的首要問題；確定評閱計分規(guī)則；閱卷及成績復(fù)核；客觀公平不徇私情面試目標(biāo)面試考官創(chuàng)造融洽的會談氣氛；盡可能讓應(yīng)聘者提供詳盡資料；了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)；決定應(yīng)聘者是否通過本次面試；應(yīng)聘者創(chuàng)造融洽的洽談氣氛，展示自己；有時間向考官說明自己具備的條件；希望被理解、被尊重，并得到公平對待；充分的了解自己關(guān)系的問題；決定是否愿意來該單位工作；面試的基本程序面試問題的設(shè)計面試問題設(shè)計技巧——工作說明和個人資料（多）面試提問技巧（單、簡、技）開放式提問封閉式提問清單式提問假設(shè)式提問重復(fù)式提問確認(rèn)式提問舉例式提問其他選拔方法情景模擬測試法（技）含義（單）內(nèi)容：心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力、潛在能力。（多）適用：服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員。（單、多）分類：表達(dá)能力測試（演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試）、組織能力測試（會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團(tuán)隊組建能力測試）、事務(wù)處理能力測試（公文處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試）（多）優(yōu)（多）多角度；可以測試實(shí)際能力、情境模擬測試的應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法（簡、技）步驟維度：主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受能力。（多）通過討論中所扮演角色的行為來表現(xiàn)。應(yīng)用心理測試法的基本要求（簡、技）要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)；要有嚴(yán)格的程序；心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定標(biāo)準(zhǔn)；員工錄用決策注意事項（簡、技）盡量使用全面衡量的方法；減少做出錄用決策的人員；不能求全責(zé)備；員工招聘活動的評估人員配置的原理（簡、技）要素有用原理雙向選擇、公開招聘、競爭上崗；能位對應(yīng)原理決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層；互補(bǔ)增值原理1＋1>2動態(tài)適應(yīng)原理彈性冗長原理員工任務(wù)指派方法匈牙利法推廣應(yīng)用某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工．現(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。請運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況．以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的量短時間．

只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分(1)建立矩陣

(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后

的答案相同，才能給分)(4分)

(3)畫蓋O線

(4)求最優(yōu)解

根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

千成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。(2分)

完成任務(wù)的總時間=2+5+6+9=22(小時)。(2分)

工作輪班組織應(yīng)注意的問題（簡）工作輪班的組織，應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力。化工企業(yè)工作輪班的組織，應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力；要平衡個