南昌城市形象調查報告

目錄摘要引言1、研究背景2、研究目的3、研究辦法南昌都市形象研究成果1、南昌的出名度2、南昌的美譽度3、南昌的和諧度南昌都市宣傳片研究成果宣傳片的出名度與評價宣傳片中有關南昌形象定位結論及建議附錄摘要南昌在被訪問者中的認知度較高，超出半數的人能從標志性建筑或圖片中認出南昌。但是對南昌的理解不深，哪怕就是生活在南昌的人。南昌的都市宣傳不夠，傳輸渠道、面積有限（體現在南昌都市宣傳片的出名度?。?。南昌的美譽度即使數據顯示良好，但其中水分不少（評價“普通”所占的比例過大）。另外尚有南昌交通狀況較差影響都市形象。南昌的和諧度不佳，特別體現在市民素質與道德水平上。南昌都市形象宣傳片整體制作精良，但多數被訪問者認為需要進一步改善。在南昌都市定位方面應當專一不規(guī)定多求繁。二、引言調研背景：整體來看，南昌還處在發(fā)展時期，南昌始終都在不停的邁進，始終在為創(chuàng)立美妙的形象而努力，有關人們對于南昌都市的形象的調核對南昌都市形象建設及其改善有著舉足輕重的影響，更甚，南昌的競爭力還比較弱，相對其它都市相差很大，都市形象的改善對于競爭力的提高有著巨大的作用。為了改善這一狀況，必須對南昌在公眾心中的形象進行調查。同時，針對南昌都市宣傳片的出爐，測定公眾對其的態(tài)度。調查目的：旨在通過該調研報告從而理解人們對于南昌的理解，對于南昌文化、南昌出名景點及南昌等的理解狀況，南昌在人們心中的形象，人們對于南昌都市形象宣傳片的感知，對它的反映，通過分析解析，從而發(fā)現問題，從而采用對應的方法去改善，努力去改善，為南昌都市形象設計研究，對南昌都市進行科學、精確的定位，提高南昌都市的競爭力提供根據。調研辦法調研地區(qū)：南昌市區(qū)的火鍋店、麥當勞，肯德基等地選擇上述地區(qū)的因素：由于當時天氣偏冷，人們只為購物而在街頭匆匆而來匆匆而去，而并不是悠閑的閑逛，同時在在街頭也無適宜工具以讓被調查者舒適的填寫調查表。像火鍋店、麥當勞、肯德基店內的人們都在愉快的享有著他們的美食，我們能夠在他們的美食上桌之前或他們享有過后對他們進行調查，不僅時間充裕，并且為他們的空閑時間增添樂趣，他們將會對我們的調查不排斥并且會比較樂意，同時該些地點溫暖舒適，環(huán)境優(yōu)雅。對于我們的調查非常有利調研對象：對南昌有一定理解的人(以生活在南昌的人為主）樣本容量：108根據選定調核對象的分層根據,即年紀、受教育程度與與否為南昌人，按照一定的比例進行調查，再者考慮其它限制因素，條件限制，對其數量進行精確到該數量樣本構造：采用分層抽樣的辦法，根據所設定的三個分層點，進行分層抽樣，抽樣后的數據含有一定的代表性資料采集：采用實地訪問的辦法訪問員狀況：訪問員有著一定的能力，有著良好的素質，雖說對于訪問沒有什么經驗，但是掌握良好的溝通技巧，對于訪問有著足夠的耐心，這對訪問含有重要的意義資料解決和工具：將問卷成果一數據的形式反映，再運用spss軟件對數據進行解決和分析三、南昌都市形象研究成果南昌的出名度 您對南昌的理解來自于*你能夠從重要的標志性的建筑或圖片認出南昌嗎CrosstabulationCount你能夠從重要的標志性的建筑或圖片認出南昌嗎Total是否您對南昌的理解來自于生活在南昌37643曾到南昌旅游505從多個媒體得知有關信息，但未曾去過112曾在南昌學習或工作過一段時間16622Total591372第一，超出半數的被訪問者能從重要的標志性建筑或圖片認出南昌（闡明）第二，南昌在全國有一定的出名度，含有自己的都市特色（推論）第三，本次調查的訪問地為南昌，被訪問者多生活在南昌，對南昌熟悉。南昌的標志性建筑有特色便于識別。南昌的發(fā)展快速，吸引了人們的關注。（討論） 您對南昌的理解來自于*你沒聽過以上南昌特色小吃嗎CrosstabulationCount你沒聽過以上南昌特色小吃嗎Total否是您對南昌的理解來自于生活在南昌41243曾到南昌旅游325從多個媒體得知有關信息，但未曾去過022曾在南昌學習或工作過一段時間22022Total66672分析：受訪者對南昌的理解還極少有限，其中尚有生活在南昌的沒聽過一種南昌特色小吃（問卷中所列均為南昌十分出名小吃）。受眾極少從媒體獲知有關信息，南昌都市宣傳度不夠大。南昌的美譽度我們重要從社區(qū)衛(wèi)生狀況、交通狀況、服務水平、街景4個方面考察南昌的美譽度。第一，南昌的衛(wèi)生狀況、服務水平、街景建設都受到半數以上的被訪問者的必定，而交通狀況被認為堵車嚴重。（闡明）第二，南昌都市的整體美譽度不錯，但還是會受到交通狀況差的影響而形象有損。（推論）第三，調查數據顯示，在衛(wèi)生狀況、服務水平、街景建設的評價中都有超出40per的人選擇普通性評價，其中有一定的水分，闡明南昌的美譽度遠沒有調查的那么樂觀。（分析討論）南昌的和諧度和諧度也是一種都市形象的重要構成部分。這部分我們將從南昌市民的行為、舉止方面考察南昌市民的素質從中洞察南昌的和諧度。 Statistics乘坐公交車時碰到一擁而上嗎乘坐公交車時碰到有人上車不投幣嗎乘坐公交車時能看到老弱病殘在車上站著嗎乘坐公交車時親歷或目睹過盜竊行為嗎乘坐公交車時沒碰到過以上狀況嗎NValid7272727272Missing11111Mean.81.26.49.19.11Std.Deviation.399.444.503.399.316Skewness-1.5771.094.0571.5772.528Std.ErrorofSkewness.283.283.283.283.283Kurtosis.501-.826-2.055.5014.515Std.ErrorofKurtosis.559.559.559.559.559Percentiles251.00.00.00.00.00501.00.00.00.00.00751.001.001.00.00.00 分析：第一，超出60per的被訪問者在南昌乘坐公交車時碰到過一種或多個問卷中列舉的不良行為。(闡明）第二，南昌市民的個人素質、道德修養(yǎng)有待提高。亦或是南昌公交基礎設施建設不夠，班車次數遠遠供不應求，這樣的話就需要加強都市基本設施建設。四、南昌都市宣傳片研究成果宣傳片的出名度與評價闡明：即使數據顯示有半數的受訪者看過宣傳片，但事實上根本就沒有。由于這其中好多是在接受訪問的時候我們提供應他們觀看的。這樣才干確保有關宣傳片的調查進行下去。宣傳片的出名度遠遠不夠，還需要其為南昌形象提高多做奉獻。 Statistics你覺得該宣傳片還應當在取景角度進行改善嗎你覺得該宣傳片還應當在背景音樂方面進行改善嗎你覺得該宣傳片還應當在內容連貫性方面進行改善嗎你覺得該宣傳片還應當在畫面質量方面進行改善嗎你覺得該宣傳片還應當在解說詞方面進行改善嗎你覺得該宣傳片還應當在其它方面進行改善嗎你覺得該宣傳片較好，不需要改善了嗎？NValid72727272727272Missing1111111Mean.14.15.11.11.17.33.21Std.Deviation.348.362.316.316.375.475.409Skewness2.1331.9722.5282.5281.827.7221.467Std.ErrorofSkewness.283.283.283.283.283.283.283Kurtosis2.6221.9404.5154.5151.376-1.521.156Std.ErrorofKurtosis.559.559.559.559.559.559.559Percentiles25.00.00.00.00.00.00.0050.00.00.00.00.00.00.0075.00.00.00.00.001.00.00分析：將近60per的被訪問者在觀看了南昌都市宣傳片后覺得該宣傳片還需改善。宣傳片還應在取景角度、背景音樂、內容連貫性、畫面質量、解說文字方面進行完善。宣傳片中有關南昌都市形象定位分析：宣傳片中有關南昌的定位有諸多，但半數的被訪問者認為“英雄城”的定位最為適合南昌。一種都市的定位往往不需要那么多那么雜，只要反映本身特色，適合自己，能讓人記住就行了。五、結論與建議南昌都市整體形象（出名度、美譽度、和諧度)基本令人滿意，但還需進一步改善與提高。南昌應當在都市基礎設施方面加強建設，譬如公交，更加好的方便市民生活，保持良好的都市形象。為民眾提高高品質服務，讓市民享有優(yōu)質服務。南昌還應著力提高公眾的素質及道德水平，努力建設文明都市。在都市形象宣傳方面應運用多個媒體擴大宣傳，讓南昌為更多人所熟知。在都市定位方面應當突出呈現本身特色，盡量專一。能夠采用“英雄城”的定位。六、附錄闡明：《南昌都市形象調查問卷》最后一題是開放性問題，即“你覺得南昌應當在哪些方面提高自己的形象？”由于受訪者的回答集中在幾個方面，遂列出以下方面以作分析：1.市民素質2.文化歷史教育3.交通等基礎設施4.都市環(huán)境衛(wèi)生5.經濟、生活水平6.政府行政能力7.社會公共服務問卷開放式問題分析：份數占回答開放性問題問卷的比例占有效問卷的比例市民素質2859.6%38.9%文化歷史教育1429.8%19.4%交通等基礎設施2246.8%30.6%都市環(huán)境衛(wèi)生2042.6%27.8%經濟、生活水平612.8%8.3%政府行政能力510.6%8.3%社會公共服務919.1%12.5%本次問卷調查總共收回有效問卷72份，其中回答了開放性問題的問卷47份，占有效問卷的65.3%。其中認為應當在市民素質方面來提高南昌形象的為28份，占回答了開放性問題問卷的59.6%，占有效問卷的38.9%；認為應在文化歷史教育方面提高的為14份，占回答了開放性問題問卷的29.8%，占有效問卷的19.4%；認為在交通等基礎設施方面提高的為22份，占回答了開放性問題問卷的46.8%，占有效問卷的30.6%；認為在都市環(huán)境衛(wèi)生方面提高的為20份，占回答了開放性問題問卷的42.6%，占有效問卷27.8%；認為在經濟生活水平方面提高的為6份，占回答了開放性問題問卷的12.8%，占有效問卷的8.3%；認為應在政府行政能力方面提高的為5份，占回答了開放性問題問卷的10.6%，占有效問卷的8.3%；認為應在社會公共服務提高的為9份，占回答了開放性問題問卷的19.1%，占有效問卷的12.5%。從這些數據能夠得出下列結論：1.南昌人在受訪者的印象中素質比較低。2.南昌交通等基礎設施和環(huán)境衛(wèi)生方面做的還不夠好。3.南昌其它方面還不錯，但仍需改善，例如文化教育、經濟生活水平、政府行政能力和社會公共服務等方面。4.南昌要提高自己的形象首先要重視市民素質的提高，其后依次是基礎設施建設、環(huán)境衛(wèi)生、文化歷史教育、社會公共服務、經生活水平和政府行政能力。5.南昌都市形象不太樂觀，六成多的受訪者提出了對現在南昌市的不滿意之處。南昌都市形象調查問卷（附）尊敬的朋友：您好！我們是江西財經大學學生，我們正在做的是有關南昌都市形象方面的調查問卷，由于課程需要，需做此調查，請您填寫有關問題，這次調查是無記名的，您的意見可能會對南昌的都市發(fā)展有協(xié)助，請認真填寫，謝謝您的合作請您在認為適宜的選項上注明，除非特別闡明，普通只選一項（在你認為適宜的選項打“√”）背景部分：您的性別：A、男B、女您的年紀：A、18歲下列B、19~24歲C26~30歲D31~40歲E、41~50歲F、50歲以上您的文化程度：碩士以上B、本科C、大專D、高中E、初中及下列您的職業(yè)：黨政機關人員B、事業(yè)單位人員C、軍警D、公司單位人員E、專業(yè)技術人員F、進城務工人員G、商業(yè)服務人員H、科教文衛(wèi)部門人員I、個體經營者J、公司職工K、普通公務員L、家庭勞動者M、學生Ｎ、離退休人員Ｏ、其它５、您對南昌的理解來自于Ａ、生活在南昌Ｂ、曾到過南昌旅游Ｃ、從多個媒體得知有關信息，但未曾去過Ｄ、曾在南昌學習或工作過一段時間主體部分您對南昌的第一印象較好B、好Ｃ、普通D、差E、很差你聽過下列哪些南昌特色小吃南昌炒粉B、繩金塔瓦罐湯C、藜蒿炒臘肉D、蛤蟆街炒螺絲E、向塘土雞F、以上均無你能夠從重要的標志性建筑或圖片認出南昌嗎A、是B、否你覺得你所居住的社區(qū)衛(wèi)生狀況較好B、好C、普通D、差E、很差你認為南昌的街景建設如何A、很繁華B、比較繁華C、普通D、比較差E。很差你覺得南昌的交通狀況如何經常堵車B、偶然堵車C、道路暢通乘坐公交時你碰到過以下狀況嗎（可選一種或多個）上車時一擁而上B、上車不投幣C、能看到老弱病殘在車上站著D、親歷或目睹過盜竊行為F沒碰到過你去過或聽過一下南昌那些景點（可選一種或多個）八一廣場B、滕王閣C八一紀念館C、秋水廣場D、梅嶺E、摩天輪F、八大山人紀念館G、厚田沙漠H、寶葫蘆I、西山萬壽宮南昌給民眾提供高檔次的服務（例如：酒店，景觀、飯店、交通運輸等）A完全同意B同意C、中立D、不同意E。完全不同意南昌人給你的印象熱情大方B、樂于助人C、言語粗俗D、淡漠E、其它———你與否看過南昌都市形象宣傳片是B、否（即刻為您展示）你覺得該宣傳片還應在哪些方面進行改善A、取景角度B、背景音樂C、內容連貫性D、畫面質量E、解說文字F、