酒店OPERA系統(tǒng)中英文培訓(xùn)教程

快捷鍵

Miscellaneous→ShowQuickKeysF1：Help；在線協(xié)助；Shift+F1：Occ.Graph；簡(jiǎn)樸的酒店出租率表；Ctrl+F1：OperaHelp；快捷鍵闡明；Shift+F2ControlPanel；控制面板；Ctrl+F2：Det.Avail；顯示每個(gè)房型在將來(lái)每天的可賣房狀況；F3：AvailableRoomSearch；具體可賣房查詢；Shift+F3：HouseStatus；房間狀態(tài)；Ctrl+F3：RoomPlan；房間列表；Ctrl+F4：Calendar；日歷；F5：RateQuery；價(jià)格查詢；Shift+F5：FloorPlan；樓層圖；Shift+F6：QuickBook；團(tuán)體預(yù)訂新建；F7：NewResv.；新建散客預(yù)訂；Shift+F7：TelephoneBook；系統(tǒng)黃頁(yè)；Ctrl+F7：TelephoneOperator；總機(jī)；F8：Logout；顧客切換；Shift+F8：IFCMenu；與其它系統(tǒng)連接的程序（接口程序）；Ctrl+F8：MaximumAvailability；最多可賣房數(shù)；Shift+F9：FunctionDiary；宴會(huì)、活動(dòng)預(yù)訂；Shift+F1：Occ.GraphStartDate：開(kāi)始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeNonDeducted：涉及未未確認(rèn)預(yù)訂；ShowGrid：顯示格線；Day：按日顯示；Week：按周顯示；NumberofDays：橫坐標(biāo)比例；SackBar：選擇顯示數(shù)據(jù)類型； Total：全部；Reservations：預(yù)訂；Blocks：團(tuán)體；RoomType：房間類型；All：選中全部；None：取消全部Ctrl+F1：OperaHelpShift+F2：ControlPanelControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店全部物理存在的房間數(shù)目OutofOrder:現(xiàn)在酒店停止服務(wù)的房間數(shù)目InventoryRooms:酒店現(xiàn)在實(shí)際可賣房（TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店現(xiàn)在能夠超預(yù)定的房間數(shù)SellLimits:酒店可賣房數(shù)(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:現(xiàn)在全部已確認(rèn)的團(tuán)體預(yù)定數(shù)，但沒(méi)有PickupDeductedBlockRoomsP/U:現(xiàn)在全部已確認(rèn)團(tuán)體預(yù)定數(shù)，已經(jīng)PickupTotalDeductedRooms:全部已經(jīng)確認(rèn)的預(yù)定，涉及在店的客人及已經(jīng)確認(rèn)的當(dāng)天的預(yù)定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不確認(rèn)的團(tuán)體預(yù)定，沒(méi)有PickupNonDeductedBlockRoomsP/U:不確認(rèn)的團(tuán)體預(yù)定，但已經(jīng)PickupTotalNonDeductedRooms:全部不確認(rèn)的預(yù)定，涉及團(tuán)體及前臺(tái)預(yù)定OutofService:現(xiàn)在酒店暫停服務(wù)的房間AvailablePhysicalRooms:現(xiàn)在可用房數(shù)(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可賣房(HotelAvailability+Overbooking）MinimumAvailability:最小可賣房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:當(dāng)天實(shí)際預(yù)定數(shù)(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms）Event:活動(dòng)DayTypeAdultsin-house:當(dāng)天全部在店成人數(shù)目Childrenin-house:當(dāng)天在店小朋友數(shù)目Peoplein-house:當(dāng)天全部人數(shù)ArrivalRooms:預(yù)抵房間數(shù)ArrivalPersons:預(yù)抵人數(shù)DepartureRooms:預(yù)離房間數(shù)DeparturePersons:預(yù)離人數(shù)RoomTypeOverbooking:與否能夠超預(yù)定DayRooms/Person:日用房房數(shù)／人數(shù)WaitlistRooms/Persons:候補(bǔ)房間／人數(shù)Ctrl+F2：Det.AvailStartDate：開(kāi)始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeOOO：打√表達(dá)不包含嚴(yán)重壞房，默認(rèn)為打√；IncludeNonDeducted：打√表達(dá)涉及不確認(rèn)的預(yù)訂（普通為不確認(rèn)團(tuán)體）；IncludeOverbooking：打√表達(dá)包含可超額訂房間數(shù)；不打√為實(shí)際房間數(shù)，默認(rèn)為打√；Search：刷新；Details：預(yù)訂詳情；Availability：匯總信息；Toggle：切換成占用房狀況；Blocks：查看當(dāng)天發(fā)生的團(tuán)體Details：預(yù)訂詳情Availability：匯總信息Arrivals：抵店；Departures：離店；Adults：成人數(shù)；Children：小朋友數(shù)；OOSRooms：輕微壞房；OOORooms：嚴(yán)重壞房；Rm.TypeObkg.：某房型與否可超預(yù)訂；DayType：日歷；Waitlist：候補(bǔ)預(yù)訂；Event：活動(dòng)，會(huì)議，宴會(huì)；TotalHotelAvail：整個(gè)酒店可賣房，Max.Avail：最大可賣房；Min.Avail：最小可賣房；與最大區(qū)別在于未確認(rèn)預(yù)訂；HouseObkg.：酒店總的超預(yù)訂Blocks：查看當(dāng)天發(fā)生的團(tuán)體Block：實(shí)際現(xiàn)在鎖房多少間；P/U：分了多少間；%：分房用掉的占所鎖房數(shù)的比例；Avail：剩余多少間沒(méi)分；Initial：最初鎖房數(shù)；Status：團(tuán)體狀態(tài)；Block：查看團(tuán)體主信息；Res.：查看預(yù)訂；F3：AvailableRoomSearch房間狀態(tài)選項(xiàng)：AllRooms：全部房間；CleanRooms：干凈房；OOSRooms：輕微壞房；DueOut：預(yù)離；DirtyRooms：臟房；OOORooms：嚴(yán)重壞房；CheckedOut：已退房；Incl.PseudoRooms：涉及全部假房；Date：日期；Days：天數(shù)；RoomClass：酒店區(qū)域；RoomType：房間類型；Floor：樓層；Smoking：吸煙房；RoomFeatures：房間特點(diǎn)；Shift+F3：HouseStatusTotalHotelRooms：總房數(shù)；OutofOrder：嚴(yán)重壞房；TotalRoomstoSell：可賣房數(shù)；OutofService：輕微壞房；Min.AvailableTonight：最少可用房；Max.OccupiedTonight：最多住房，涉及未確認(rèn)預(yù)訂房間數(shù)；Max.%OccupiedTonight：最大出租率；BlocksnotPickedUp：鎖房未分的房間數(shù)；還沒(méi)有被RoomingList的房間數(shù)，正常應(yīng)確保為零；Individuals：散客；Groups&Blocks：團(tuán)體&鎖房；HousekeepingStatus：客房部狀態(tài)；Stayovers：在店客人；注：不是今天到也不是今天走；DeparturesExpected：預(yù)離；DeparturesActual：實(shí)際離開(kāi)；ArrivalsExpected：預(yù)抵；ArrivalsActual：實(shí)際到店；ExtendedStays：續(xù)??；DayRooms：白天用房，當(dāng)天來(lái)，當(dāng)天走；WalkIns：上門散客；OCC/VAC：有人住/沒(méi)人住；CleanRooms：干凈房；DirtyRooms：臟房；OutofOrderRooms：嚴(yán)重壞房；OutofServiceRooms：輕微壞房；RoomClass：酒店區(qū)域；Ctrl+F3：RoomPlanStartDate：開(kāi)始日期；Rooms：房號(hào)；RoomFeatures：房間特色；RoomClass：酒店區(qū)域；Smoking：與否吸煙房；Floor：樓層；RoomType：房間類型，打X選中房間類型Room：房間號(hào)；Type：房間類型；Status：房間狀態(tài)；Ctrl+F4：CalendarF5：RateQueryRateQuery：價(jià)格查詢，可用于新建預(yù)訂；RatesByRoomNumber/Type：查詢價(jià)格；PackageElements：包價(jià)查詢；RateAvailabilityGrid：價(jià)格使用期查詢Shift+F5：FloorPlanCL/OC：干凈/有人??；CL/DN：干凈/預(yù)離；DI/OC：臟的/有人住；DI/DN：臟的/預(yù)離；CL/AE：干凈/預(yù)抵；CL/VA：干凈/空；DI/AE：臟的/預(yù)抵；DI/VA：臟的/空；OS/OO：輕微壞房/嚴(yán)重壞房Shift+F7：TelephoneBookCategory：大類；Remarks：備注；Print：打印，選中一種大類，打印該大類下全部具體信息；Edit：編輯；Preview：預(yù)覽；Ctrl+F7：TelephoneOperatorAllGuests：顯示全部客人；Arrivals：預(yù)抵客人；Stayovers：住店客人；Depar