如何創(chuàng)新教評(píng)方式提升教學(xué)質(zhì)量

如何創(chuàng)新教評(píng)方式提升教學(xué)質(zhì)量？這所“雙一流”大學(xué)告訴你2022-03-1617:41本文原標(biāo)題：《北化工教學(xué)督導(dǎo)邁出的一大步》。北京化工大學(xué)教務(wù)處常務(wù)副處長(zhǎng)、教育教學(xué)評(píng)價(jià)與督導(dǎo)辦公室主任鄭秀英2022年2月受麥可思研究邀請(qǐng)，不僅分享了該校本科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系方面的多項(xiàng)舉措，還介紹了學(xué)校是如何細(xì)化教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促使教學(xué)評(píng)價(jià)信息化工作向前邁出一大步的具體做法。詳細(xì)內(nèi)容且看下文。教學(xué)質(zhì)量體系如何建？創(chuàng)辦于1958年的北京化工大學(xué)，作為教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)、國(guó)家“一流學(xué)科”建設(shè)高校，一直以立德樹人為根本任務(wù)，注重人才培養(yǎng)質(zhì)量。“我校在教學(xué)質(zhì)量體系的建設(shè)過(guò)程中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，2017年以《基于TQM理念的校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保障體系》為題的項(xiàng)目獲得北京市高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)?！闭劦皆撔＝陙?lái)的教育教學(xué)成果時(shí)，教務(wù)處常務(wù)副處長(zhǎng)、教育教學(xué)評(píng)價(jià)與督導(dǎo)辦公室主任鄭秀英如此介紹。北京化工大學(xué)在不斷細(xì)化完善教學(xué)質(zhì)量體系方面，具體采取了哪些舉措？鄭秀英向麥可思研究分享了如下做法：（1）構(gòu)建多維度多層次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程性質(zhì)的不同，分別制定課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)評(píng)價(jià)角色身份特點(diǎn)，以立德樹人為標(biāo)準(zhǔn)，分門別類設(shè)置相應(yīng)的評(píng)價(jià)問(wèn)卷，不同評(píng)價(jià)維度賦值也各不相同，制定不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)問(wèn)卷，做到精準(zhǔn)督導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。（2）建立多主體多角度評(píng)價(jià)隊(duì)伍課程評(píng)價(jià)主體包括督導(dǎo)專家、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)干部、授課老師等，基本涵蓋本科教學(xué)的所有主體，學(xué)校充分考慮評(píng)價(jià)角色身份的不同，根據(jù)其角色特點(diǎn)，在征求各評(píng)價(jià)角色的意見(jiàn)基礎(chǔ)上，分別為督導(dǎo)專家、學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)了專屬評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)作出不同要求。如督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)問(wèn)卷包含更細(xì)致、專業(yè)的關(guān)于課堂教學(xué)知識(shí)體系、課程設(shè)計(jì)方面的評(píng)價(jià)；學(xué)生評(píng)價(jià)問(wèn)卷則從學(xué)生角度出發(fā)，側(cè)重了解學(xué)生的收獲以及對(duì)課程的滿意度等問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)價(jià)問(wèn)卷則重點(diǎn)從整體層面出發(fā)，重點(diǎn)從課堂氛圍、師生互動(dòng)情況等方面把握教學(xué)質(zhì)量；教師自評(píng)問(wèn)卷則讓授課老師客觀理智地對(duì)自己的教學(xué)方法和效果作出評(píng)價(jià)，以不斷提高教學(xué)水平?？傮w來(lái)說(shuō)，多主體多角度的評(píng)價(jià)隊(duì)伍從課程教學(xué)效果、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)產(chǎn)出、畢業(yè)指標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)度等多方面評(píng)價(jià)課程，從而提升教學(xué)督導(dǎo)的針對(duì)性。（3）構(gòu)建全過(guò)程全方位評(píng)價(jià)體系學(xué)校注重課前、課中、課后全過(guò)程的檢查。從課前的在線教學(xué)資源檢查，到課中的學(xué)生日常反饋、督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、隨堂評(píng)價(jià)，再到課后的期末考試巡考和試卷檢查等方面，從課程目標(biāo)、內(nèi)容、方法、考核、資源建設(shè)等五個(gè)要素進(jìn)行課程質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校定期匯總整理教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)上督導(dǎo)專家和學(xué)生的反饋信息，并反饋給各學(xué)院，學(xué)院調(diào)查核實(shí)整改后，學(xué)校將再次檢查整改情況；學(xué)生可通過(guò)“隨堂評(píng)價(jià)”功能及時(shí)反饋課堂建議，授課教師可及時(shí)調(diào)整授課方式和方法，達(dá)到更理想的課堂教學(xué)效果，形成“評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)—跟蹤”的持續(xù)性改進(jìn)機(jī)制。（4）加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)信息化為適應(yīng)信息化教學(xué)督導(dǎo)要求，學(xué)校先后建立了教務(wù)管理系統(tǒng)、智慧教學(xué)系統(tǒng)、“北化在線”教育綜合平臺(tái)及教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)，充分利用各類系統(tǒng)/平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)管理，并與數(shù)據(jù)分析報(bào)告有機(jī)結(jié)合，提升課程評(píng)價(jià)信息管理的效率和質(zhì)量。教務(wù)管理系統(tǒng)可供學(xué)生信息員定期反饋課堂教學(xué)信息；智慧教學(xué)系統(tǒng)可供校領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)時(shí)了解課堂教學(xué)實(shí)況；“北化在線”教育綜合平臺(tái)可供教學(xué)督導(dǎo)專家檢查課程電子資源的建設(shè)情況；教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)則整合所有評(píng)價(jià)信息，系統(tǒng)可自動(dòng)生成校級(jí)、院級(jí)及課程的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為教師考核和課程建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。教學(xué)督導(dǎo)專家篩選嚴(yán)把關(guān)“教學(xué)督導(dǎo)工作作為人才培養(yǎng)質(zhì)量體系的重要組成部分，受到我校高度重視?！编嵭阌?duì)麥可思研究說(shuō)道。為此學(xué)校成立了教育教學(xué)評(píng)價(jià)與督導(dǎo)辦公室，負(fù)責(zé)本科教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)、高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集，以及本科教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定等工作，“成立專門的部門有利于相關(guān)工作的順利推行，也能提高學(xué)校各方對(duì)教學(xué)質(zhì)量的重視”。除此之外，2019年學(xué)校還發(fā)布了《北京化工大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了相關(guān)工作的內(nèi)容和質(zhì)量，從制度上保障了教學(xué)督導(dǎo)工作的有序進(jìn)行。（1）嚴(yán)格選拔聘任，合理分配學(xué)科對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)專家的篩選，鄭秀英介紹，學(xué)?，F(xiàn)有校級(jí)督導(dǎo)教師19名，采用專兼結(jié)合的聘用方式，督導(dǎo)教師均為師風(fēng)師德良好、課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、受到同行廣泛認(rèn)可的老教師，對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計(jì)等教學(xué)各環(huán)節(jié)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威的發(fā)言權(quán)，能夠客觀準(zhǔn)確地對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)作出合理評(píng)價(jià)；且督導(dǎo)教師基本覆蓋各學(xué)院，可做到專業(yè)的老師聽專業(yè)的課，督導(dǎo)教師會(huì)有側(cè)重地聽本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的課，從而以專業(yè)視角評(píng)價(jià)任課教師的教學(xué)質(zhì)量。（2）加強(qiáng)考核管理，定期交流研討如何確保教學(xué)督導(dǎo)專家對(duì)不同課程類型或者教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)作出合理評(píng)價(jià)，哪些方法可對(duì)他們的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，是不少高校尤為關(guān)注的問(wèn)題?；谶^(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)，鄭秀英指出，督導(dǎo)教師的選拔一定要嚴(yán)格，需是師風(fēng)師德良好、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)且資歷較深的老教師，這一點(diǎn)從根源上保證了其工作的質(zhì)量，“事實(shí)證明我校督導(dǎo)教師一直勤勤懇懇，無(wú)論專職或兼職老師都在督導(dǎo)的崗位上發(fā)光發(fā)熱”。《北京化工大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)施細(xì)則》對(duì)督導(dǎo)教師的工作量和工作質(zhì)量均作出明確要求，每年年底，學(xué)校會(huì)參照此文件對(duì)督導(dǎo)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核；學(xué)校也會(huì)定期組織本科教學(xué)督導(dǎo)工作研討會(huì)，老師們匯報(bào)近期工作并進(jìn)行交流研討，共同促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。（3）充分利用數(shù)據(jù)，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展談到北京化工大學(xué)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的應(yīng)用時(shí)，鄭秀英表示，學(xué)校每年均會(huì)進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定，督導(dǎo)專家的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)作為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，與學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)及教師自評(píng)一起進(jìn)行綜合排序，對(duì)教師上崗起重要作用。教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)為督導(dǎo)評(píng)教助力“教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)”是鄭秀英與我們分享北京化工大學(xué)教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)和督導(dǎo)專家工作時(shí)多次提到的工具之一。引入校外第三方機(jī)構(gòu)的這一工具，對(duì)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作產(chǎn)生了怎樣的影響和改變呢？“簡(jiǎn)化了工作流程，提高了工作效率?！编嵭阌⒎窒淼?，以往督導(dǎo)教師使用紙質(zhì)聽課記錄表，定期交至教務(wù)處，由工作人員手動(dòng)輸入到電腦中存檔，再反饋給各學(xué)院，過(guò)程繁瑣且時(shí)效低。使用教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)后，督導(dǎo)教師可直接在電子設(shè)備上填寫調(diào)查問(wèn)卷，教務(wù)處可實(shí)時(shí)同步評(píng)價(jià)信息并反饋給相應(yīng)學(xué)院，大大提升了工作效率，使問(wèn)題得以及時(shí)整改。此外，該平臺(tái)還可整合所有評(píng)價(jià)信息，系統(tǒng)可自動(dòng)生成校級(jí)、院級(jí)及課程的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為教師考核和課程建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。專家們也十分認(rèn)可這種形式，認(rèn)為細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)信息化是教學(xué)督導(dǎo)邁出的一大步，無(wú)論對(duì)督導(dǎo)工作還