大學(xué)生筆記本電腦市場調(diào)查報告

實驗?zāi)康暮鸵螅横槍κ袌稣{(diào)研章節(jié)的學(xué)習(xí)及討論，針對大學(xué)生筆記本電腦市場調(diào)查問題對市場做份調(diào)研報告。學(xué)習(xí)市場調(diào)研案例，了解市場調(diào)研類型及功能，撰寫調(diào)研報告。二、實驗內(nèi)容：研習(xí)關(guān)于_____大學(xué)生筆記本電腦___(主題)的市場調(diào)研類型，具體包括：①調(diào)查問卷類的設(shè)計及相關(guān)問題設(shè)置；②調(diào)查問卷體現(xiàn)文化因素；③問卷的層層深入法；④定性研究及定量研究；⑤問卷的作用及功效；三、實驗步驟：1．利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)了解市場調(diào)研的表現(xiàn)形式；2．選取一個主體，針對特定樣本群體開展調(diào)研；3．撰寫一份調(diào)查報告及文字總結(jié)，具體包括：①調(diào)查問卷②結(jié)論統(tǒng)計③總結(jié)性綜述（結(jié)論闡述）附件：調(diào)查問卷：1.你的性別是()A男B女2.你是否已經(jīng)擁有筆記本電腦()A是B否(回答否的跳過第四題第五題)3.您最喜愛的筆記本電腦品牌是哪些()（不要超過3個）A聯(lián)想BthinkpadC戴爾D華碩E方正F惠普G海爾H神舟I明基JAcerK東芝L三星M索尼N其他品牌4.你現(xiàn)在使用的筆記本品牌是()A聯(lián)想B三星C惠普D索尼E方正F華碩G明基HAcerI東芝J海爾K神舟L戴爾M其他5.你選擇該品牌的原因是()A質(zhì)量B外觀C特色D宣傳多,比較熟悉E他人推薦F其它6.你一般會選擇什么價位的筆記本()A4000元以下B4000元到6000元C6000元到8000元D8000元到10000元E10000元以上7.你會選擇什么顏色的筆記本電腦？()黑色B.白色C.銀色D.灰色E.彩色8.你認為筆記本電腦多少英寸才算合適？()A、6-8寸B、9-12寸C、13-15寸D、15寸以上9.你喜歡筆記本厚一點還是薄一點？A、厚一點，有手感B、薄一點，方便C、一般就好，無所謂10.購買筆記本你一般會注意哪些因素(限選3個)()Acpu速度B硬盤大小C內(nèi)存D散熱功能E外觀F尺寸11.您認為筆記本電腦中，哪項功能是最需要的()A省電B紅外線C藍牙D無線功能E其它12.你購買筆記本主要用途會是什么?()A學(xué)習(xí)及查資料B玩游戲C看電影D網(wǎng)絡(luò)購物E了解新聞13.你了解筆記本電腦的主要渠道會是?()A他人推薦B電腦城C媒體宣傳D上網(wǎng)自己查找信息14.你會選擇在什么地方購買筆記本電腦?()A品牌專賣店B大賣場C電腦城D網(wǎng)絡(luò)購買15.你購買筆記本會考慮的主要因素是?(限選三個)()A價格B品牌C配置D質(zhì)量E外觀F售后G其它16.你一般會選擇什么時候購買筆記本()A大一上B大一下C大二上D大二下E大三F其他17.什么情況下你會選擇購置新的筆記本？()A配置已落伍B筆記本損壞嚴重C外觀丑陋D筆記本完全無法使用E其它18.你覺得筆記本商家舉辦什么活動才會讓你更了解產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望()A學(xué)校宣傳B官網(wǎng)宣傳C促銷D優(yōu)秀學(xué)子購買補貼E團購優(yōu)惠F其他19購買電腦時，在綜合質(zhì)保服務(wù)中，您最看中的因素是()A、售后態(tài)度B、售后期限C、售后信息20你對筆記本電腦有何更具體的看法？大學(xué)生筆記本電腦市場調(diào)查前言當今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學(xué)生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當前的筆記本電腦消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。1.調(diào)查方案1.1調(diào)查目標了解現(xiàn)在大學(xué)生對筆記本電腦的使用情況和使用用途分析購買偏好了解目前我國市面上常見的筆記本電腦品牌及市場現(xiàn)狀了解大學(xué)生購買筆記本電腦時的購買方式的選擇1.2調(diào)查時間2011年5月20日~2011年5月31日1.3調(diào)查對象08級管理學(xué)院同學(xué)，樣本數(shù)量50人（男生30人，女生20人）1.4調(diào)查方式通過派發(fā)問卷形式進行調(diào)查。2調(diào)查結(jié)果分析2.1調(diào)查過程概述調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占90％，沒有電腦的同學(xué)占了10％。而其中男生占有66.7%，對于電腦的熱潮要高于女生。在此過程中，也對部分筆記本電腦品牌做了一些簡單的調(diào)查，并分析了同學(xué)們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、顧慮和使用筆記本的相關(guān)情況。2.2調(diào)查結(jié)果分析2.2.1了解渠道80%的大學(xué)生是通過朋友的介紹才選擇自己的筆記本。在深入了解中，我發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)都是在有了購買筆記本的意向之后，去詢問了解或者已經(jīng)購買筆記本的同學(xué)。詢問的內(nèi)容包括：現(xiàn)階段的配置平均水平或高端水平，現(xiàn)階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時，仍有10%的同學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)了解各筆記本的性能以及當前趨的。這部分的同學(xué)表示網(wǎng)絡(luò)作為咨詢最快最廣的媒介可以幫助他們?nèi)嫜杆俚牧私庑詢r比等重要數(shù)據(jù)，同時于各品牌的體驗者交流也可以更真實的了解筆記本電腦。從中不難看出，商家把重點放在廣告上確實可以昭告天下自己的新產(chǎn)品和新科技或是新設(shè)計。但是，新產(chǎn)品往往比較貴，所以學(xué)生就只能望洋興嘆了。相反，學(xué)生了解某品牌或型號的筆記本電腦往往是從其他消費者了解，在購買之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費者理性消費意識的增強，加之筆記本電腦本來就是一筆不小的開銷，商家要想贏得消費者，首先就要加強自身的產(chǎn)品質(zhì)量，營造良好的口碑。2.2.2購買的著重點58%的同學(xué)表示，在購買的時候，最看重性價比。作為大學(xué)生，學(xué)費和生活費都由父母支付，因此，在購買的時候經(jīng)濟實惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個專業(yè)的軟件在學(xué)校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學(xué)生的價格接受可以高達8000以上。如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對市場。還有35%的同學(xué)會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會擔心性價比過高的產(chǎn)品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計等因素。而且在宿舍相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務(wù)就是一個很大的安慰。2.2.3品牌傾向根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，如下圖1：圖1有59.7%的學(xué)生傾向于國產(chǎn)聯(lián)想筆記本，其中有6%偏好thinkpad；有23.9%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等；31.3%的學(xué)生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀；28.4%的學(xué)生欣賞新興的臺系筆記本。國產(chǎn)之所以較受歡迎的原因還是性價比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時機，扎實的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因為進口關(guān)稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景。2.2.4目前購買筆記本電腦的顧慮經(jīng)過分析同學(xué)們目前購買筆記本電腦的想法，從了解的情況來看，如下圖2，3:圖2圖3價格是同學(xué)們購買時考慮的重中之重，追求較高的性價比，而其中配置也是首選考慮之一，44.8%的學(xué)生認為目前筆記本的看重外觀方面是否厚重不方便攜帶，是否有一定的設(shè)計感和時尚感。隨著電腦越來越深入我們的生活，以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來越高效，46.3%的同學(xué)在考慮筆記本電腦的無線功能，23.9%的同學(xué)會顧慮筆記本電腦的用電情況，看電池是否夠用，電腦是否省電等。2.2.5購買方式通過對購買市場的綜合調(diào)查，并提出主要購買地點和方式，可以總結(jié)到同學(xué)們購買電腦的主要方式，如下圖4，5：圖4圖553.7%的同學(xué)實在電腦城等電腦專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。31.3%的人選擇區(qū)品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時候，專業(yè)的人士會是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有14.9%的人選擇區(qū)綜合商場，雖然價格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心，而購買過程中同學(xué)們購買的方式也多種多樣，其中41.8%的同學(xué)希望能在促銷期購買，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣會提供更多的優(yōu)惠，這些時間段也是同學(xué)們購買筆記本電腦的高峰期。3調(diào)查總結(jié)及調(diào)研體會以上就是調(diào)查的整個過程以及結(jié)果。通過對以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當前在校大學(xué)生對電腦的利用情況總體上是